9 Új ötlet a Munkahelyi Stressz hatékony kezelésére. Sághy András

Sághy András: Munkahelyi stressz hatékony kezelése | www.nestresszelj.hu | Minden jog fenntartva.

Megküzdeni a stresszel a mai bizonytalan környezetben? Vannak napok, amikor úgy érzed magad, mintha ringlispílen ülnél, amiről nem tudsz leszállni, nem tudsz lassítani, és senkit nem érdekel, hogy érzed magad, miközben csak száguld veled körbe a körhinta. Mindig ugyanazok a helyzetek, mindig ugyanazok a feladatok. Minden ismétlődik. Nap, mint nap. Szívesen szabadulnál tőle, de…

Márton minél tovább várakozott, annál jobban aggódott. Már hetek óta fájtak az izmai, ízületei, étvágytalan volt, nyugtalanul aludt, és teljesen kimerült. Először megpróbált nem tudomást venni a problémákról, de végül annyira türelmetlen, és hirtelen haragú lett, hogy a felesége ragaszkodott a kivizsgáláshoz. Most az orvosi váróban ült, és nem vette észre, amikor Dorina, egy korábbi kolléganője leült mellé. D. 3 évvel ezelőtt hagyta ott a vállalatot, és ügyfélszolgálati munkatárs lett egy multi cégnél. „Még pont időben léptél ki.” panaszkodik Márton. „Az átszervezés óta senki nincs biztonságban. Ugyanazt a teljesítményt várják el tőlünk, mint korábban, csak most két ember végzi el három munkáját. Annyira tele vagyunk munkával, hogy heti hat nap vagyok bent 12 órát. Esküszöm, még álmomban is dolgozom. A kollégák beteget jelentenek, csakhogy kipihenhessék magukat. A munkamorál a béka feneke alatt.” Dorina erre azt válaszolja: „Hiányoztok. Azt hiszem a forró sütőből egyenesen a nyílt tűzbe ugrottam. Számítógépek szabályozzák a telefonhívásokat, és sosem állnak le. Még azt is be kell programoznom, hogy mikor mehetek vécére. Egész nap elégedetlen, és boldogtalan vásárlók panaszait hallgatom. Próbálok segítőkész és szimpatikus lenni, de nem ígérhetek az ügyfeleknek semmit a főnököm beleegyezése nélkül. Legtöbbször az ügyfél és a cég érdekei között ragadok. Nem

1


tudom, kit kellene boldoggá tennem. A kollégák annyira feszültek, hogy még csak nem is beszélnek egymással. A szünet idejét mindenki Mi a munkahelyi stressz? külön tölti. Egyáltalán nem csoda, hogy A WHO szerint migrénes fejfájásom, és A munkahelyi stressz a munkavállaló fájdalmas magas vérnyomásom van.” fizikai és érzelmi reakciója, amikor olyan elvárásokkal, és nyomással szembesül, amely nem illeszkedik a tudásához, képességeihez, erőforrásaihoz, vagy szükségleteihez, és kihívások elé állítja az alkalmazkodó képességét.

A mai bizonytalan gazdasági és munkahelyi helyzet sok munkavállaló számára érzelmi hullámvasutat jelent. Elbocsátások, leépítések, gazdasági megszorítások. Lassan kötőszavakká válnak a munkahelyeken. Ennek eredménye pedig: növekvő félelem, bizonytalanság, munkamennyiség, és magasba szökő stressz. Mivel a munkahelyeken egyre emelkedik a stressz, elengedhetetlen, hogy új, és hatékony stressz csökkentő technikákat, módszereket sajátítsunk el, ha kezelni akarjuk a ránk nehezedő nyomást. Az érzéseid fertőzőek, és a stressz nagy hatással van a kapcsolataidra. Minél jobban tudod kezelni a saját feszültséged, annál pozitívabb hatással leszel a körülötted élőkre, és annál kevésbé fog érinteni az ő negatív hozzáállásuk. A stressz nagyon sokféle körülmény között megjelenhet, de ezt erősíti, ha a munkavállaló úgy érzi, nem kap elég támogatást a feletteseitől, és kollégáitól, vagy úgy érzi, semmi beleszólása nincs a saját munkájába. Gyakran összezavarodhatunk a kihívások, a ránk nehezedő nyomás, és a stressz hatása alatt.

2


Nem minden stressz ugyanolyan A stresszt a munkahelyi környezetben nem tudjuk kikerülni. Bizonyos nyomás elfogadható a munkavállalók számára, amíg a figyelmüket ébren tartja, motiválja, munkára, és tanulásra serkenti őket. De ha a nyomás túlságosan kiterjedtté, vagy kezelhetetlenné válik számunkra, a szervezetünk tartósan készenléti állapotban marad. Folyamatosan vészjeleket ad, és riadókészültségben van. Egy idő után megjelenik a stressz, ami hosszú távon negatívan befolyásolja fizikai és érzelmi egészségünket, és teljesítményünket.

A stressz kezelésének képessége jelentheti a nagy különbséget siker, vagy kudarc között. Hiszen nem tudsz mindent befolyásolni egy munkahelyi környezetben. De ez egyáltalán nem jelenti azt, hogy tehetetlen lennél! Még akkor sem, ha megakadtál egy nehéz helyzetben. Ahhoz, hogy a stressz kezelésének hatékony módját megtaláld, nem kell feltétlenül munkahelyet, karriert, vagy szakmát váltanod. Nem szükségesek nagy változtatások. Apró változtatásokkal is hatalmas különbségeket fogsz tapasztalni. Elég, ha ilyenkor az egyetlen dologra fókuszálsz, ami felett valóban hatalmad van, és változtatni tudod: és ez TE magad vagy.

Kutatások kimutatták: Az a munka a legstresszesebb, ahol a túlzott elvárásokat, és nyomást értékelik, és ez nem áll párhuzamban a munkavállalók képességeivel, tudásával, teherbírásával, miközben a munkavállalóknak nincs beleszólásuk a feladataikba, és kevés támogatásban részesülnek a főnököktől, és kollégáktól.

Az első lépés, hogy megtaláld a stressz valódi forrását. De ezt könnyebb mondani, mint megtalálni.

3


A következők közül melyik helyzet emlékeztet a tiédre leginkább?

4


A TÚLHAJSZOLT ALÁRENDELT Jellemzői A megérkezésed pillanatától a távozásodig folyamatosan elfoglalt vagy, látástól vakulásig dolgozol, de kevés szabadságod van abban, amit tenned kell. Nem szólhatsz bele, hogyan végezd a munkád, vagy milyen projektekben vegyél részt. Mindig más időbeosztásához kell alkalmazkodnod.

Ferenc azzal keresett meg, hogy mostanában nagyon feszült. Pár kérdés után kiderült, hogy nincs rendben a házassága, elhidegültek egymástól. De ez igazából azért van, mert túl sok a munkája, és otthon sem tud kikapcsolni. Állandóan ideges a szoros határidők miatt. Most épp megint egy ilyen időszak van. 4-5 embert irányít. Őket nem meri hajtani, ezért inkább maga vállal mindent. Világ életében konfliktus kerülő ember volt. Ezért nem veszekszik sem a munkahelyén, sem otthon. Tudja, hogy az nem megoldás, ezért inkább befelé nyel. Már jó régóta. Az utóbbi időben állandóan gyomorgörcse van, és egyre növekszik a gombóc a torkában. Éjszaka többször ébred arra, hogy szorong a szoros, irreális határidők miatt. Ferenc 4 foglalkozáson vett részt, ahol oldottuk a házassága feszültségeit, de főleg a határidők miatti szorongásaival foglalkoztunk. Ez volt a legfőbb feszültség forrás nála. Szerette a munkáját, tudott irányítani, szerették a beosztottjai. A foglalkozások végére meg tudott barátkozni az irreális határidőkkel. A határidők ugyan nem változtak, de az ő hozzáállása, és a feszültség mennyisége igen. Már nem stresszelt tőlük, és ettől jóval hatékonyabban tudott a feladatokra koncentrálni. Megtanulta stressz mentesen kezelni az időt.

5


Mi a megoldás? Ezeken a munkahelyeken magas az elvárás, de alacsony a saját kontroll lehetősége, és ezért magas a munkavállalók pszichológiai terhelése. Még ha nem is tudod csökkenteni a munkádban az elvárások mennyiségét, ha tudsz találni módokat, hogyan vegyél részt nagyobb mértékben a munkád ellenőrzésében, az könnyíthet az átélt stresszen.

Változtathatsz az idővel való kapcsolatodon is. Sok helyen kötelező nagyon rövid idő alatt minőséget produkálni. Se az időn, se a minőségi elváráson nem tudsz változtatni. De az ezekkel kapcsolatos szubjektív érzéseiden, és feszültségeiden igen. A munkád minőségében, és az idővel kapcsolatos gondolataidban, érzéseidben történő változás nagymértékben változtat a hatékonyságodon.

6


A FRUSZTRÁLT TÖRTETŐ Jellemzői Úgy érzed, a beled kidolgozod, mégsem kapod meg érte a megfelelő elismerést, vagy kompenzációt. Verejtékes munkával elérted, hogy a főnökeid jó szemmel néznek rád. Mégsem léptettek elő, nem fizetnek eleget, nem ismernek el, dicsérnek meg, vagy tisztelnek kellőképpen. Probléma lehet ilyen helyzetekben az egymásnak ellentmondó, vagy nem teljesen tisztázott munkaköri elvárás is. Vagy az, ha túl nagy felelősséget, és túl sok szerepet vállalunk egyszerre. Orsi egyik problémája az volt, hogy nem értékelik eléggé a munkahelyén. Pedig ő mindent megtett azért, hogy észrevegyék, és megbecsüljék. Mégis az az elkeserítő érzése volt folyamatosan, hogy kisemmizik. Mindenki előbb kapja meg a fizetését, a fizetés emelését, mindenki előbb mehet szabadságra, mint ő. Úgy érezte, ő az utolsó, akire a cégnél gondolnak. Vele mindent megtehetnek. Dühös volt magára is, hogy mindezt hagyja, de csak magában őrlődött miatta. Azt érezte, megpróbálják félreállítani. Már nem számít mindaz, amit az elmúlt 3 évben a cégért tett. Pedig oroszlánrésze volt abban, hogy a cég egyáltalán talpra állt. 3 éven keresztül éjt nappallá téve dolgozott, hogy megmentse a céget a csődtől. 3 éven keresztül egyetlen nap szabadságra nem ment. Gyakran éjszakázott, hétvégéken dolgozott, néha hosszú órákig még vécére sem ment, nehogy perceket veszítsen az értékes munkaidőből. A küldetése volt a cég talpra állítása, pedig csak az egyik alkalmazott volt. Nem panaszkodott, nem kért több fizetést, nem emelte fel a szavát. A harmadik év végére kezdett az egészsége tönkre menni. Kénytelen volt lejjebb adni a tempóból, mert már fizikailag nem bírta. Felismerte, hogy muszáj megteremtenie az életében az egyensúlyt, különben rámegy mindene a munkára. Ezzel egyidőben a cégnél kezdtek jól menni a dolgok, és Orsi úgy érezte (és azóta is úgy érzi), hogy az ő

7


áldozatos munkájáról mindenki megfeledkezett. Mintha csak neki lett volna fontos az egész. Még mindig dühös, de már úton van afelé, hogy a foglalkozások segítségével megtalálja a megfelelő egyensúlyt a munkája, a magánélete, és az egészsége között.

Mi a megoldás? Az ilyen egyensúly hiányok esetén, amikor a befektetett munka, és az érte járó jutalom nem áll arányban egymással, szinte borítékolható a stressz megjelenése. Különösen a nagyon motivált embereknél, akik kifejezetten az elismerésre „hajtanak”. Próbáld megbeszélni a karriercéljaid, és a befektetett munkád el nem ismerésével kapcsolatos érzéseid a főnököddel. Talán csak mindenki egyértelműnek veszi az áldozatos munkád, és nem is tudják, hogy Te mélyen belül elismerésre vágysz. Talán nem fogod rögtön megkapni azt az elismerést, amire vágysz, de közelebb kerülhetsz a felismeréshez, hogy hogyan javíthatsz a helyzeteden. Érdemes megvizsgálnod azt is, mi a fő motiváló erőd. Mit szeretnél érezni, miért fontos az elismerés neked? Van-e más területe is az életednek, ahol kiérdemelten megkaphatod ezt az érzést.

8


A KITASZÍTOTT Jellemzői Úgy érzed magad, mintha egyedül lennél. De nem pozitív értelemben. Amikor segítségre, és iránymutatásra lenne szükséged, nem kapod meg a főnöködtől. És nincs egy olyan kollégád sem, akiben megbízhatnál, mikor szükséged van rá. Vagy úgy érzed, nincs semmilyen beleszólásod a veled, vagy a munkáddal kapcsolatos kérdésekbe, döntéshozatalba. A kommunikáció a cégednél nagyon gyenge lábakon áll. Andi fiatal munkakezdő volt. Nagy lelkesedéssel vetette bele magát első munkahelyén kapott feladataiba. Körülötte a kolléganők évtizedek óta összeszokott csapatot alkottak sok-sok év tapasztalattal. Megvolt a napi rutinjuk a feladatok elvégzésében. Egy fiatal, lelkes, energikus munkaerő valahogy nem fért be a képbe. Illetve egyféle képpen mégis… Andi eleinte jólelkűen segített mindenkinek, aki kérte. Átvett feladatokat azoktól a kolléganőktől, akik szabadságon voltak. Eleinte nem tűnt fel neki mi történik. Egy nap mindenkinek a cég dokumentumai között, a raktárban volt dolga, és a saját iratait kellett elrendeznie. Egyszer csak azt vette észre, hogy egy óra elteltével már egyedül van a raktárban. Mindenki kimentette magát, és megkérte, hogy az ő irataival kapcsolatos feladatokat is végezze el. Kilenc másik kolléganő volt a részlegen, de ő egyedül dolgozott a raktárban. Akkor jött rá, hogy a kolléganői már hetek óta rábízzák a saját feladataikat, hiába vannak bent, és végezhetnék ők is a dolgukat. Ha valakinek nemet mondott egy-egy feladatra azzal az indokkal, hogy a saját munkájára akkor nem marad ideje, akkor őt panaszolták be a főnöknél, és ő kapta a letolást. Végül nem bírta tovább, felállt, és otthagyta ezt a munkahelyet. Egy évvel később még mindig kellett foglalkoznunk vele, hogy az akkori kolléganőivel szemben érzett dühét, és a kiszolgáltatottság érzését el tudja engedni.

9


Mi a megoldás? A jó munkahelyi támogató rendszer egyrészről a főnököd praktikus támogatását jelenti, aki megadja neked a számodra szükséges erőforrásokat ahhoz, hogy jól teljesíts. Másrészről a kollégák érzelmi támogatását jelenti. Ha bármelyikből kevés van, úgy érezheted magad, mint egy hajótörött az ingerültség szigetén. Ilyenkor fontos azon dolgoznod, hogy kifejezd mind a fizikai, mind az érzelmi szükségleteid. Ha szükséged van a főnököd segítségére valamiben, légy annyira specifikus, és meggyőző, amennyire csak tudsz. Ha nem sikerül elérned, amit szerettél volna, vagy megkapnod azt a támogatást, amire szükséged lett volna, akkor is van előnye a dolognak: diplomatikus hangnemben hangot adtál annak, amit szeretnél. A kimondott szavak már önmagukban enyhíthetik az elszigeteltség érzését. Legyen fontos számodra a kollégákkal is kapcsolatba kerülni. Lehet, hogy ők is túl stresszesek, és csak túl akarják élni a munkanapot. Lehet, hogy pont ugyanabban a hajóban eveztek, de mindenki annyira elfoglalt a saját problémáival, hogy ezt észre sem veszitek.

A LÁBTÖRLŐ Jellemző: Követelőző, és szóban erőszakos vevőkkel, ügyfelekkel kell foglalkoznod, miközben tőled elvárják, hogy minden dühödet nyeld vissza, és a profizmus, nyugalom, és udvariasság mintaképe legyél.

Mi a megoldás? Ha ellentmondás van a belső állapotod, és a szerep között, amit el kell játszanod a munkahelyeden, akkor komoly érzelmi terheket kell átélned. Ilyen helyzetekben azt fontos megtanulnod, hogyan kezeld a nehéz vevőket anélkül, hogy közben elvesztenéd még az életkedved is. Ha nem veszed fel személyesen mások sértéseit, az segít, hogy jobban érezd magad a bőrödben.

10


A TECHNOLÓGIA FOGLYA Jellemzői Hála az okostelefonoknak, laptopoknak, notebookoknak a főnököd már a nap 24 órájában, a hét bármely napján elérhet téged, és bármikor elláthat feladattal, természetesen csak a rugalmas munkaidő jegyében. Folyamatosan, virtuálisan az irodához vagy kapcsolva. A munkád, és a magánéleted elválaszthatatlanná váltak. Ennek „mellékhatása”, hogy túl sok feladat szakad rád. Érezheted úgy, hogy túl sok feladatot kapsz. Sok mindent kell megcsinálnod, gyorsan, és jól. Még az sem lehet kifogás, hogy a munkaidőnek vége… Állandóan pörögsz, hajtasz, teljesítesz. Ettől állandóan azon zakatol az agyad, mi mindent kell még megcsinálnod, milyen feladatok maradtak ki. Éjjel-nappal bekapcsolt üzemmódban vagy. És hát ez… elég fárasztó. Réka problémái az első gyermeke megszületésével kezdődtek. Addig szerette, amit csinált, gyorsan, és precízen dolgozott. Nem okozott neki gondot, hogy otthon is végezze a munkáját. A gyermeke megszületésével minden megváltozott. Teljesen szétesett. Továbbra is dolgozott otthonról a kisgyermeke mellett, de a korábbi teljesítményét nem tudta újra visszahozni. Nem tudott különbséget tenni, mikor kellene a gyerekkel foglalkoznia, mikor a munkával, és mikor leült dolgozni, akkor sem tudott rá koncentrálni. Állandóan elégedetlen volt magával. Vagy az egyik, vagy a másik feladat maradt el. A helyzet némiképp javult a második gyermek megszületés utáni időszakban. De még mindig elégedetlen volt. Nem tudott visszaállni arra a teljesítményre (az otthoni munkájában), ami korábban teljesen természetes volt számára. Nem a gyerekek voltak az okai ennek, hanem a saját belső hangjai, amelyek folyamatosan azzal ostorozták, hogy az első gyerek születésekor elvesztette a képességeit, hogy otthon is képes legyen dolgozni, akár lelkiismeret-furdalás, vagy szétszórtság nélkül is. Rengeteg időt töltött a negatív hangjaival, amelyeket nem tudott elcsendesíteni. Saját bevallása szerint egy 20 perces munkát képes volt 3 órán keresztül végezni. A foglalkozások során az otthoni munkával kapcsolatos stresszt oldottuk, amelynek az eredménye az lett, hogy 95

11


%-ban visszatért a régi teljesítménye, és gyorsasága. Azzal a különbséggel, hogy már nem volt lelkiismeret furdalása, ha otthon dolgozott, gyorsabban végzett, és többet tudott a gyerekeivel foglalkozni. Jobban be tudta osztani az idejét.

Mi a megoldás? A technológiából származó stressz fontos, és egyre növekvő tényező. Ahhoz, hogy megvédd magad a mentális és fizikai terheléstől, meg kell tanulnod kikapcsolni (szó szerint). Alakíts ki olyan időszakokat az életedben este 8 és reggel 8 között, amikor minden elektronikus kütyüt kikapcsolsz, és arra figyelsz, hogy kitisztítsd a fejed, relaxálj, megnyugodj, kikapcsolj. Ezt csak tudatos odafigyeléssel tudod kialakítani.

A KIÉGETT Jellemzői: Mind érzelmileg, mind fizikailag végletesen kimerült vagy. Már annyira, hogy az alapvető működés is nehezedre esik. A csőd szélén táncolsz. Mindez az iszonyatos munkamennyiség, a rendszertelen szünetek, a hosszú munkaórák, és műszakok miatt van. Lehet, hogy zavaros, és értelmetlen rutin feladatokat kapsz, amelyek nem felelnek meg a képességeidnek, de nem tudod befolyásolni ezeket a feladatokat.

12


Nem érdekel semmi. Sem a teljesítményed, sem az, amivel foglalkozol. Megcsömörlöttél, elég volt. Már nem akarod ugyanazt csinálni, mint korábban. Valami másra vágysz, de még sincs erőd, energiád, bátorságod váltani. Állandóan fáradt vagy a naponta ismétlődő, de lelkesedéssel egyáltalán nem járó feladatoktól. Eluralkodik rajtad a kilátástalanság. Úgy érzed, nincs jövőd, nincs semmi remény a változásra.

Mi a megoldás? A kiégés, amely a hosszan tartó magas stressz következtében kialakuló kimerültséget jelenti, általában nagyon feszült munkakörnyezetben alakul ki. Ha úgy érzed, hogy a kiégés közelében jársz, arra nagyon figyelj oda, mert hosszú távon megbosszulhatja magát. Elveszted az érdeklődésed a munkád, szélsőséges esetben akár a szakmád iránt is. Cinikussá, és túlterheltté válsz, és az egészséged is megroppanhat. Ilyenkor van a legnagyobb szükséged arra, hogy hatékony stressz csökkentő technikákkal ismerkedj meg, amelyekkel még időben visszafordíthatod a kiégés tüneteit.

A ZSARNOK CÉLTÁBLÁJA Jellemzői: A főnököd folyamatosan piszkál. Rád szállt. Lehetetlen határidőket ad, rengeteg munkát sóz rád, és alábecsül a kollégáid előtt. Vagy azt látod, hogy másokkal teszi ezt, és attól félsz, Te lehetsz a következő. Lehet, hogy folyamatosan ordibál, kritizálja a csapatát, nem értékeli az eredményeket, viszont gondolkodás nélkül mindenkibe beleköt. Mivel általában a főnök van nyeregben, a beosztottaknak kell rájönniük, hogyan élhetik túl a napi nyolc-tíz órás megpróbáltatást.

13


Zsoltnak rengeteg problémája akadt a főnökével. Utálta miatta a munkahelyét, pedig a munkáját szerette, és tudta, hogy jól csinálja. De azt is tudta, hogy csinálhatná sokkal jobban is, ha a főnök szabad kezet adna neki bizonyos területeken. Élt benne a vágy, hogy szabad kezet kapjon, és jobban fellendítse a cég forgalmát, ugyanakkor a saját főnöke (aki egyben a cég tulajdonosa is volt), nem engedte neki. Mintha a főnök saját maga ellen dolgozott volna. Ezért Zsolt még dühösebb volt rá. Gyakran veszekedett velük hangosan, a többi kolléga füle hallatára. Nem egyszer szégyenítette meg őket egymás előtt. Zsolttal ez nem történt meg, mert a főnöke egyben az egyik legjobb barátja édesapja is volt, így ismerősnek számított. De utálta a munkahelyi hangulatot. Ráadásul a főnök helyettese a felesége volt. Nem egyszer a házassági vitáikat is a dolgozók előtt rendezték. Amit az egyik mondott, azt meghazudtolta a másik, és fordítva. Ellentétes utasításokat adtak a dolgozóknak. Zsoltban odáig nőtt a düh, és feszültség, hogy azt tervezte: a karácsonyi céges bulin konkrétan megfogja a főnök asztalát, és mindenki szeme láttára felborítja. Pontos terveket szőtt rá, hogyan fogja ezt véghezvinni. Foglalkoztunk ezzel a feszültséggel. Sikerült annyira oldani a dühét, hogy végül nevetett az egészen. Majd amikor eljött a karácsonyi céges buli, higgadtan távol maradt a rendezvényről. Hetekkel később pedig azt vette észre, hogy a főnöke nemhogy nem piszkálja, hanem messze elkerüli, és automatikusan távolságot tart tőle. Nem Zsoltnak kellett minden alkalommal messzire menekülnie, ha érezte, hogy a főnöke rá fog szállni.

Mi a megoldás? A piszkálódás célkeresztjében lenni nemcsak a játszótérre jellemző. Nagyon is létező valóság a munkahelyeken is. Ha úgy érzed, Te vagy a főnök célkeresztjében, kísérletet tehetsz arra, hogy kiengeszteld. Ha a kollégáid is egyetértenek veled, akkor akár csoportként is jelezhetitek a főnöknek, hogy más bánásmódot szeretnétek. De a legjobb eszköz mégis a saját stressz szintünk csökkentése. Ha nyugodtak maradunk a szélsőségesen feszült helyzetekben, akkor nem fogja megérni senkinek, hogy minket kezdjen piszkálni.

14


IGAZSÁGTALANUL ÁLDOZAT Jellemzői: Lehet, hogy nem a feladatok jelentik számodra a legnagyobb stresszt, és kihívást, hanem a munkahelyi légkör. Nem jössz ki a főnököddel, vagy a munkatársaiddal. Vagy ők vannak állandó konfliktusban egymással. Mivel elég sok időt töltesz velük nap, mint nap, ez elég sok feszültséget tud okozni. Ráadásul az emberi kapcsolatokban fennálló feszültségektől a legnehezebb megszabadulni is. Lehet, hogy vannak helyzetek, amiket igazságtalannak érzel, vagy olyanokkal kell együtt dolgoznod, és együtt lenned, akikkel legszívesebben soha nem találkoztál volna. Mégsem választhatod azt, hogy csak úgy faképnél hagyod őket. A munka nem igazságos. Vannak kedvencek, a menedzsment döntései érthetetlenek, és önkényesek. A munkavállalókat gyerekként kezelik. Gabi egy bankban dolgozott, három közvetlen kolléganővel. Amióta összevontak osztályokat, megváltozott a munkakörnyezet is. Sok ember dolgozott egy légtérben, bár nem volt senki hangos, mégis folyamatos volt a halk szöszmötölés. Gabit ráadásul egy asztalhoz ültették körbe a másik három kolléganővel. Csak egy kis paraván választotta el őket egymástól, hogy ne egymást kelljen bámulniuk egész nap. Hallani mindent hallott, amit csináltak, és ha látni akarta őket sem kellett megerőltetnie magát. Gabi viszont ki nem állhatta ezeket a kolléganőket. Furcsának találta őket, nem szerette amiről, és ahogyan beszélgettek. Próbált ugyan csatlakozni hozzájuk, mégsem érezte jól magát a közelükben. Folyamatosan szédült, és hányingere volt. De zavarták a teremben a többiek is. Túl sok inger érte egyszerre. Oldottuk a kolléganőkkel kapcsolatos feszültségeket, és a fizikai tüneteket, amik munkavégzés közben Gabira rátörtek. Egy héttel később már arról számolt be, hogy megszűntek a rosszullétek a munkahelyén, és a kolléganőit is egész jól tudja viselni. Négy héttel később még mindig nem jelentkeztek munkahelyén.

a

szokásos

napi

rosszullétei

a

15


Mit mondanak a dolgozók a munkahelyi stresszről? A dolgozók egy negyede tekinti a munkáját az első számú stresszt okozó tényezőnek. A dolgozók három negyede hiszi azt, hogy ma sokkal több a munkahelyi stressz, mint egy generációval ezelőtt. A munkahelyi problémák sokkal szorosabban kapcsolódnak az egészségi panaszainkhoz, mint más stresszt kiváltó tényezők, mint pl. az anyagi, vagy családi problémák. Amerikai kutatások eredményei

Mi a megoldás? Azok a munkahelyek, ahol nem jellemző az igazságosság, az átláthatóság, és hiányzik a kölcsönös tisztelet, nagy valószínűséggel rengeteg stresszes munkavállalóval rendelkeznek. Ha egy dolgozó úgy érzi, hogy igazságtalanul bánnak vele, igazán veszélyes stresszt élhet át. Csak a saját munkád hangulata felett gyakorolhatsz ellenőrzést. Ha ezért teszel, már akkor is sokkal jobban fogod érezni magad. A saját nyugalmad a tét. És mi a helyzet akkor, mikor a munkatársaink, vagy esetleg netán a főnökünk sosem elégedett semmivel? Mi minden energiánkat beleadjuk, de sosem érezzük azt, hogy „megütöttük” azt a szintet, amit elvártak tőlünk? Nos, ilyenkor jön igazán jól, ha ismerünk hatékony stressz csökkentési módszereket. Hiszen a másikat jó eséllyel nem változtathatjuk meg. Arra sincs lehetőségünk, hogy a környezetünket megváltoztassuk, és otthagyjuk, vagy figyelmen kívül hagyjuk ezeket az embereket.

16


BIZONYTALAN JÖVŐ Jellemzői: A munkahelyi biztonság hiánya (mikor rúgnak ki engem is?), a növekedési, fejlődési lehetőségek, vagy az előléptetés hiánya, a gyors változások, amelyekre a dolgozók nincsenek felkészülve mind-mind újabb stressz forrást jelentenek. Okozhat feszültséget az is, ha hónapról hónapra kell kuporgatnunk, és izgulnunk, hogy kitarte a pénzünk a hó végéig, de az is, ha nem érezzük a biztonságot, hogy egy bizonyos életszínvonalat hosszú távon fenn tudunk tartani.

Mi a megoldás? A jövőt nem tudjuk sem megjósolni, sem befolyásolni. Ezért akár állandóan szoronghatunk tőle. Vagy: különböző stressz csökkentő technikákkal elengedjük a szorongásainkat a jövőtől, és megtanulunk egyre többször a jelenben élni. Lényegesen jobban fogjuk magunkat érezni tőle, és egy csomó energiánk felszabadul, amit eddig csak az aggodalmainkra fordítottunk.

Napi munkahelyi stressz. Tudod kezelni? És végül, de nem utolsó sorban, mi történik velünk, a hangulatunkkal, a szervezetünkkel, ha a fenti stressz helyzetek naponta ismétlődnek, vagy váltogatják egymást. Hol az egyik miatt vagyunk dühösek (mondjuk a főnökünkre), hol a másik miatt szorongunk (mi lesz a fizetésünkkel), hol a harmadik jár a fejünkben (vajon megbecsülnek-e annyira, amennyire megérdemelném). Állandósítjuk a stresszt az életünkben. Naponta szoronghatunk, aggódhatunk, dühönghetünk valamin. És ez még mind csak a munkahelyünkön történik…

17


Van kiút ezekből a helyzetekből? Hát persze. Méghozzá nem is olyan bonyolult, mint elsőre gondolnád.

Kis energia befektetéssel hatalmas hasznot érhetsz el, ha megtanulod, hogyan.

Ide kattintva mutatunk Neked kiutat az állandó stressz okozta terhelésből, amivel ezentúl kezelni tudod a stresszt. Az elkövetkező hetekben figyeld az e-mail fiókod, mert azonnal alkalmazható stressz csökkentő megoldásokat és tanácsokat küldünk.

De ha már most türelmetlenül kíváncsi vagy, milyen megoldásokkal tudjuk segíteni, hogy beteljesedett, örömteli életet élj a szakmádban, munkád során, akkor kattints ide>>

18

9 Új ötlet a Munkahelyi Stressz hatékony kezelésére. Sághy András

Recommend Documents