2008

Závěrečná práce posluchače kurzu Manažeři - kurz efektivního řízení 2007/2008

Název práce:

Personální řízení – organizační struktura, pracovní profily, přijímání zaměstnanců, adaptace, kontrola a hodnocení, ukončení pracovního poměru

Jméno a příjmení autora: Mgr. Jitka Buhrová Rok: 2008


OBSAH 1.

ÚVOD............................................................................................................................ 3

2.

PERSONALISTIKA ..................................................................................................... 4

2.1.

CHARAKTERISTIKA PERSONALISTIKY........................................................... 4

2.2.

HLAVNÍ ÚKOLY PERSONÁLNÍ PRÁCE ............................................................. 6

2.3.

AKTIVITY PERSONÁLNÍ PRÁCE ........................................................................ 6

2.4.

PERSONÁLNÍ ÚTVARY V ORGANIZACI........................................................... 8

3.

PERSONÁLNÍ ŘÍZENÍ V ORGANIZACI .................................................................. 9

3.1.

ORGANIZAČNÍ STRUKTURA ............................................................................ 10

3.2.

KOMPETENCE PRACOVNÍKŮ ........................................................................... 11

3.3.

PRACOVNÍ PROFIL PRACOVNÍKA................................................................... 12

3.4.

ZÍSKÁVÁNÍ A VÝBĚR ZAMĚSTNANCŮ.......................................................... 16

3.5.

PŘIJETÍ NOVÉHO PRACOVNÍKA ...................................................................... 21

3.6.

ADAPTAČNÍ PROGRAM ..................................................................................... 24

3.7.

HODNOCENÍ PRACOVNÍKŮ .............................................................................. 27

3.8.

DALŠÍ VZDĚLÁVÁNÍ PRACOVNÍKŮ ............................................................... 31

3.9.

ZAMĚSTNANECKÉ VÝHODY............................................................................ 33

3.10.

UKONČENÍ PRACOVNÍHO POMĚRU ............................................................... 33

4.

ZÁVĚR........................................................................................................................ 36

LITERATURA .................................................................................................................... 38 SEZNAM POUŽITÝCH ZKRATEK ................................................................................. 39

2


1. ÚVOD Personální řízení v širším slova smyslu definujeme jako veškeré činnosti vedoucích pracovníků i specialistů orientované na člověka. Pracovník, který je pověřen personálním řízením v užším smyslu, tj. péčí o člověka od jeho pozice uchazeče o zaměstnání, přes zaměstnance a až k pozici odcházejícího zaměstnance, potřebuje zavedený systém personálních pokynů a formulářů. Ve své práci jsem se snažila vytvořit „manuál“, který by mě a pracovníka dovedl od výběrového řízení, přes přijetí, adaptaci, hodnocení, vzdělávání, odměňování a chválení či kárání, aktualizování pracovní náplně až k důstojnému odchodu (teď myslím ze zaměstnání ☺).

3


2. PERSONALISTIKA 2.1.

CHARAKTERISTIKA PERSONALISTIKY

Organizace může fungovat jen tehdy, má-li k dispozici následující zdroje: 1.

materiální zdroje (budovy, stroje, zařízení, materiál, suroviny, energie atd.),

2.

finanční zdroje (využitelné finanční zdroje),

3.

informační zdroje (lidé musejí být včas informováni),

4.

lidské zdroje (znalosti, schopnosti a dovednosti lidí v organizaci).

Jak píše Koubek [2], organizaci si můžeme představit jako koně, jehož čtyři nohy tvoří výše uvedené zdroje.

LIDSKÉ ZDROJE

MATERIÁLNÍ ZDROJE

CÍLE ORGANIZACE

Organizování

Kontrolování

Plánování

Vedení

INFORMAČNÍ ZDROJE

FINANČNÍ ZDROJE

Obrázek 1 - Zdroje organizace a proces řízení

4


Tento imaginární kůň má některé zvláštnosti. Levá přední noha je silnější a důležitější něž zbývající nohy a kůň jí vždy vykračuje. Téměř současně vykračuje i levá zadní noha. Teprve poté následují obě pravé nohy. Lidské zdroje a informační zdroje tak rozhodují o směru a tempu pohybu a využívání materiálních a finančních zdrojů. Kůň má sedlo = cíle organizace, uzdu = plánování, třmeny s ostruhami = organizování a kontrolování, bičík = vedení. Schéma jasně zařazuje lidské zdroje do kontextu řídících činností a ukazuje jejich klíčový význam pro organizaci. Význam lidských zdrojů je zdůrazňován i v současném moderním trendu managementu. Určujícím zdrojem a rozhodujícím faktorem výroby dnes není kapitál, půda, ani práce. Jsou jím informace a především znalosti a vědomosti pracovníků. Je tedy zřejmé, že lidské zdroje a jejich úspěšné řízení v podstatné míře rozhodují o tom, jak organizace v boji s konkurencí uspěje nebo naopak neuspěje. Ta část organizace, která se zaměřuje na vše, co se týká člověka jako pracovní síly a jeho fungování v pracovním procesu (tj. plánování, získávání, rozmisťování, povyšování, odměňování, výchova a vzdělávání, uvolňování atd.), se nazývá personalistika. V odborné literatuře i v praxi se můžeme setkat s termíny: personální práce, personalistika, personální administrativa, personální řízení či řízení lidských zdrojů. Personální práce se považuje za nedílnou součást celkového procesu řízení, za kterou zodpovídají všichni vedoucí pracovníci. Odpovědnost tedy nesou společně: - vedení organizace (formuluje personální strategii v souladu se strategií organizace jako celku), - linioví vedoucí (řídí jednotlivé pracovníky, spolupracují s nimi, motivují, podílejí se na výběru, hodnocení, odměňování, vzdělávání pracovníků), - personální útvary (poskytují personální servis pro vedení organizace).

5


2.2.

HLAVNÍ ÚKOLY PERSONÁLNÍ PRÁCE

Mezi hlavní úkoly personální práce patří: - zařazování správného člověka na správné místo, - optimální využití pracovních sil, tj. optimální využívání pracovní doby, kvalifikace a schopností pracovníka, - formování pracovních týmů, tj. vytváření pracovních skupin nejen s ohledem na odbornost, ale i s ohledem na osobnost a charakterové vlastnosti pracovníka, - rozvoj pracovníků, tj. rozvoj pracovních schopností, znalostí, dovedností, všeobecný rozvoj osobnosti, plánování pracovní kariéry, vytváření příznivých pracovních a životních podmínek pro pracovníky, - dodržování všech zákonů. Zatímco první tři úkoly sledují především zájmy organizace, čtvrtý respektuje zájem pracovníka, pátý úkol sleduje zájmy organizace i pracovníka.

2.3.

AKTIVITY PERSONÁLNÍ PRÁCE

Personální činnosti představují dílčí a specializované aktivity v rámci personálního řízení. Lze je rozdělit následovně: - vytváření a analýza pracovních míst, tj. definování pracovních úkolů, vymezení kompetencí (pravomoci a odpovědnosti), pořizování popisu pracovních míst, - personální plánování, tj. plánování potřeby pracovníků v organizaci, pokrytí této potřeby, plánování kariéry a nástupnictví ve funkcích, - získávání, výběr a přijímání pracovníků, tj. zveřejňování informací o volných pracovních místech, příprava formulářů, shromažďování materiálů o uchazečích, předvýběr, výběr, zařazování vybraného pracovníka do personální evidence,

6


- rozmísťování pracovníků, tj. zařazování pracovníka na konkrétní pracovní místo, jeho povyšování přeřazování na jinou pozici, přeřazování na nižší funkci, - hodnocení pracovníků, tj. příprava formulářů, harmonogramu hodnocení, projednávání výsledků hodnocení, návrh opatření a jejich kontrola, - odměňování, - vzdělávání a rozvoj pracovníků, tj. plánování vzdělávání, popř. organizace vlastních vzdělávacích programů, - uvolňování pracovníků, tj. ukončování pracovního poměru, penzionování, - pracovní vztahy, tj. sledování agendy stížností, otázky komunikace v organizaci, vytváření zdravých mezilidských vztahů, - péče o pracovníky, tj. péče o pracovní prostředí, o bezpečnost a ochranu zdraví při práci, záležitosti sociálních služeb |(stravování, péče o rodinné příslušníky, aktivity volnočasové), - personální informační systém, tj. zjišťování, uchovávání, zpracování a analýza dat týkajících se pracovních míst, pracovníků a jejich práce, poskytování odpovídajících informací, - průzkum trhu práce, tj. odhalování potenciálních zdrojů pracovních sil, analýza konkurenční nabídky pracovních příležitostí, - zdravotní péče o pracovníky, tj. pravidelná kontrola zdravotního stavu pracovníků, první pomoc, popř. rehabilitace, - dodržování zákonů v oblasti práce a zaměstnávání pracovníků.

7


2.4.

PERSONÁLNÍ ÚTVARY V ORGANIZACI

V praxi bývá velikost a členění personálního útvaru závislá na velikosti a typu organizace, mnohdy také na postoji vedení k vlastnímu významu personálního řízení. V malých organizacích zpravidla personální útvar nemají, funkce personalisty bývá kumulována s jinou vedoucí funkcí, ve větších institucích jsou specialisté na řízení lidských zdrojů (personalisté), velké organizace vytvářejí personální útvary členěné na řadu oddělení.. Postavení personálního útvaru v organizační struktuře ovlivňuje efektivnost personálního řízení. Ubývá organizací, kde personální útvar má postavení pouhého oddělení. V moderně řízených organizacích bývá vedoucí pracovník personálního útvaru členem nejužšího vedení.

8


3. PERSONÁLNÍ ŘÍZENÍ V ORGANIZACI Z hlediska řadového pracovníka v organizaci je důležité, aby znal podmínky, za kterých bude přijat do zaměstnání, jak bude probíhat jeho zapracování, kdo ho bude kontrolovat, hodnotit, jak může v organizaci dále růst a také podle jakých pravidel se řídí odchod ze zaměstnání. Personální řízení by mělo být hlavní součástí řídící práce. Jasný systém pracovních míst uspořádaný do organizační struktury, jasná pravidla komunikace mezi jednotlivými týmy, výměna informací formou pravidelných porad a evidence zadávaných a plněných úkolů jsou základními předpoklady kvalitní řídící práce.

9


3.1.

ORGANIZAČNÍ STRUKTURA

Důležité je vycházet z organizační struktury, která by měla jasně stanovit rozdělení organizace, hierarchii jednotlivých útvarů. ZAKLADATELÉ o.p.s. SPRÁVNÍ RADA

DOZORČÍ RADA

ŘEDITELKA OBLAST STRATEGIE a ŘÍZ. PROJEKTŮ

ÚSEK SEKRETARIÁTU

PR

administrativa

ZÁSTUPCE ŘEDITELKY ŠKOLNÍ PROGRAMY

PORADENSKÉ, SOCIÁL .A ZDRAV. PROGRAMY ÚSEK PROVOZNÍ

ŠKOLA SPECIÁLNĚ PEDAG. CENTRUM

úklid

ZŠ NESTÁTNÍ ZDRAVOT. ZAŘÍZENÍ

ZŠ praktická

údržba budov

fyzioterapie stravování

ZŠ speciální ergoterapie

doprava

Praktická dvouletá canisterapie

ÚSEK EKONOMICKÝ

SOCIÁLNÍ SLUŽBY

logopedie

muzikoterapie

psychorelaxace

TP – sociálně terapeut. dílny

účetnictví

osobní asistence

mat. technické zabezpečení

ŠKOLNÍ DRUŽINA

asistence

Obrázek 2 - Organizační struktura SVÍTÁNÍ

10


3.2.

KOMPETENCE PRACOVNÍKŮ

Na základě vytvořené organizační struktury si vydefinujeme kompetence a odpovědnosti v oblastech:

- finance, - program, - kvalita programu a výkaznictví, - rozvoj organizace (implementace, strategie), - informace a komunikace, - personální řízení, - přímá práce s klienty.

Příklad č. 1: Kompetence (pravomoci a odpovědnosti) učitele ZŠ, který pracuje se žáky, přímo řídí při práci ve třídě vychovatele, asistenta FINANCE PROGRAM

podklady pro tvorbu finančního plánu programu, čerpání v rámci přiděleného rozpočtu v souladu s finančním plánem podklady pro tvorbu ročního plánu, měsíčního plánu, podíl na tvorbě koncepce programu (školní vzdělávací program), implementaci nových projektů, inovací

VÝKAZNICTVÍ

podklady pro autoevaulaci, dotazníky, monitoring, tvorba ročního individuálního plánu, individuálního plánu osobní asistence, individuálního vzdělávacího plán, pedagogická dokumentace

KOMUNIKACE PERSONÁLNÍ

vnější komunikace, vnitřní komunikace hodnocení podřízených

PŘÍMÁ PRÁCE S ŽÁKY

22 hodin

11


3.3.

PRACOVNÍ PROFIL PRACOVNÍKA

Na základě určených kompetencí se vypracujeme pracovní profil, tj. popis pracovního místa, obsahující zařazení pracovníka ve struktuře organizace, komu je pracovník podřízený, komu nadřízený, jaké jsou jeho pracovní povinnosti, odpovědnosti a pravomoci. Pracovní profil specifikuje také požadavky kvalifikační (vzdělání, absolvované akreditované kurzy), požadavky na odborné znalosti a dovednosti, specifické požadavky.

Příklad č. 2: Pracovní profil učitele ZŠ

PRACOVNÍ PROFIL

Název pracovního místa

UČITEL

Nadřízené pracovní místo

vedoucí školních programů

Podřízené pracovní místo

vychovatel, asistent

Zastupování dle přiděleného rozsahu činností Pracovník je zastupován

vychovatel, učitel

Charakteristika Učitel pro žáky se speciálními vzdělávacími potřebami je kvalifikovaný pracovník, který provádí komplexní vzdělávací a výchovnou činnost v základní škole, v základní škole praktické, v základní škole speciální, v praktické škole dvouleté.

Pracovní povinnosti - výchovně vzdělávací činnosti - vedení a aktualizace předepsané dokumentace - vnější, vnitřní komunikace - personální řízení - zastupování nepřítomných pracovníků - organizace soutěží, akcí, pobytů, táborů - vedení praxe studentů

12


Odpovědnosti Odpovídá za: - výchovně vzdělávací činnost podřízených pedagogických a nepedagogických pracovníků - dodržování rozvrhu výuky - dodržování platných právních předpisů (školské, BOZP,PO), vnitřních pokynů - dodržování učebních plánů vzdělávacích programů - svěřené pomůcky

Pravomoci Má pravomoc: -

jednat se zákonnými zástupci žáků

-

přizpůsobit časový harmonogram vyučování potřebám žáků

-

využívat formy a metody výuky, které se mu jeví pro danou situaci nejadekvátnější

-

přizpůsobit učební osnovy úrovni žáků

-

uvolňovat žáka z vyučovací hodiny na základě písemné žádosti rodičů (max. 1 den)

-

navrhovat přeřazení žáka do jiného vzdělávacích programu

-

navrhovat druh hodnocení na vysvědčení /známky, slovní, kombinované/

-

vyjadřovat se k ročnímu plánu školy

-

podepisovat dokumenty v určeném rozsahu

Kvalifikační požadavky: dle zákona č. 563/2004 Sb. o pedagogických pracovnících §7, 8, 9 a) VŠ magisterské speciální pedagogika b) VŠ magisterské 1. st., 2. st., SŠ + VŠ speciální pedagogika nebo celoživotní vzdělávání speciální pedagogika Další požadavky: - pasivní znalost alespoň jednoho světového jazyka - základní znalost práce s PC - orientace v učebních plánech, osnovách a dalších učebních dokumentech - organizace času podřízených, jednání s lidmi, pohotovost vystupování, schopnost hodnocení a sebehodnocení - schopnost přijmout odpovědnost, schopnost týmové spolupráce - odolnost vůči psychické zátěži

13


Příklad č. 3: PRACOVNÍ NÁPLŇ UČITELE Jméno: …………………………………………. Odpovědnost • Je odpovědný vedoucí školních programů: ………………………………………….. Pracovní a organizační záležitosti • Pracovní úvazek je 40 hodin týdně, z toho 22 hodin přímé práce s žáky • Plní určenou míru vyučovací povinnosti a koná práce související s vyučováním. • Plní příkazy nadřízených. • Hlásí vedení školy plánované akce mimo budovu školy. • Je přítomen ve škole v době stanovené jeho rozvrhem, rozvrhem dozorů, v době porad, v době stanovené pro případné přechodné zastupování vychovatele, v době stanovené pro konzultace s rodiči, v době mimotřídní práce se žáky, v této době opouští své pracoviště pouze se souhlasem svého přímého nadřízeného či jeho zástupce. • Aktivně se účastní porad svolaných vedoucími pracovníky školy. • Zastupuje přechodně nepřítomného vychovatele / do 14.20 hodin/ nebo jiného pedagogického pracovníka v rámci sjednaného druhu práce. • Vykonává dozor nad žáky podle pokynů ředitele a podle zvláštních pokynů. Stejně tak provádí dozor při akcích organizovaných školou. Účastní se s žáky obědů a přechodu na něj. • Aktivně se účastní plavání. • Přebírá žáky od svozů. • Týmově spolupracuje s ostatními kolegy. • Pravidelně sleduje informace ve své e-mailové školní schránce. • Dbá, aby jeho jednání a vystupování před žáky, rodiči i širší veřejností bylo v souladu s pravidly slušnosti a občanského soužití a s výchovným působením školy. • Je seznámen s vnitřními pokyny školy a řídí se podle nich. • Podílí se na firemní kultuře. • Řídí se Etickým kodexem SVÍTÁNÍ. • V době prázdnin, nečerpá-li dovolenou, podílí se na úpravě prostor školy, zahrady nebo připravuje pomůcky. • Účastní se aktivně srpnového přípravného týdne. • Zná telefon do školy a na přímého nadřízeného • řízeného, pracovní neschopnost či jiné důvody bránící plnění pracovních povinností hlásí ihned zástupkyni školy či jejímu zástupci. Výchovně vzdělávací proces • Zajišťuje komplexní výchovně vzdělávací činnost zaměřenou na rozšiřování vědomostí, dovedností a návyků žáků. Využívá specifických, diagnostických, vzdělávacích a kontrolních metod. • Provádí osobní přípravu na vyučování, přípravu učebních pomůcek a přístrojů didaktické techniky, přípravu materiálu k vyučování. • Vede předepsanou pedagogickou dokumentaci. • Vytváří RIP nebo IVP, IPOA, vyhodnocuje jej, vede docházku žáka pro osobní asistenci. • Řídí se učebními plány, učebními osnovami, tematickými plány, případně jinými schválenými učebními dokumenty. • Provádí soustavné sledování výkonu žáka a jeho připravenost na vyučování. • Provádí různé druhy zkoušek (písemné, ústní, grafické, praktické, pohybové) a didaktické testy, vyhodnocuje je a s výsledky seznamuje žáka a jeho zákonné zástupce.

14


•

Oznamuje žákovi výsledky klasifikace, poukazuje na klady a nedostatky hodnocených projevů, výkonů a výtvorů. • Vede soustavnou evidenci o každé klasifikaci žáka. • Během vyučování využívá pomoci vychovatele při individuální práci s dětmi. • Vede svými pokyny asistenty při práci se svěřeným žákem. • Zodpovídá za činnost vychovatele a asistenta během vyučování, hlásí jeho nepřítomnost, uvolňuje vychovatele a asistenta v době, kdy jsou žáci nemocní a poskytuje je kolegům pro činnosti, kde jsou patřičně využiti. • Spolupracuje s rodiči žáků; svolává týmové schůzky, informuje o prospěchu a chování žáků. Písemně informuje rodiče v případech, kdy je to v zájmu výchovy a vyučování nutné. • Podílí se na vypracování individuálního plánu osobní asistence, vyhodnocuje jej. • Podává návrhy na psychologické vyšetření. • Věnuje individuální péči všem žákům. Má neustálý dohled nad žáky. • Oznamuje poznatky o konkrétním ohrožení žáků užívajících návykové látky včetně alkoholu. • Oznamuje poznatky, které mohou nasvědčovat tomu, že žák je v rodině vystaven týrání, zneužívání, zanedbávání nebo jiným způsobem špatnému zacházení. • Usiluje o to, aby na základě výchovně vzdělávacího procesu docházelo k soužití lidí různých národností, náboženství a kultur a k respektování odlišností jednotlivých etnických skupin. Vzdělávání • Dále se vzdělává, a to v samostatném studiu nebo v organizovaných formách dalšího vzdělávání pedagogických pracovníků. • Samostatně studuje pedagogickou literaturu, právní předpisy a školní normy. Materiální oblast • Odpovídá za pořádek ve třídě během jeho vyučovacích hodin. Po skončení vyučování zvláště kontroluje učebnu (čistota tabule, zvednutí židlí, uzavření oken…). • Provádí nezbytnou péči o kabinety, knihovny a další zařízení sloužící potřebám výuky. • Spolupracuje při inventarizaci. BOZP • Vytváří, dodržuje a kontroluje podmínky k zajištění bezpečnosti a ochrany zdraví žáků při jejich účasti na výuce a výchově. • Zajišťuje poučení žáků a BOZP a PO v příslušných předmětech. • Vychovává žáky k dodržování hygienických zásad a zásad bezpečnosti práce. • Sleduje zdravotní stav žáků a v případě náhlého onemocnění žáka informují bez zbytečných průtahů vedení školy a rodiče žáka. • Při úrazu poskytne žákovi nebo jiné osobě první pomoc, zajistí ošetření žáka lékařem. Úraz žáka zapíše do knihy úrazů a oznámí ihned zástupkyni školy. O úrazu informuje rodiče. • Hlásí závady zapsáním do knihy závad, popř. odpovědnému pracovníkovi. ……………………………….. zaměstnanec

………………………….. ředitelka školy

Uvádějící kolega: ………………………………………………………………………….. Odborný garant: …………………………………………………………………………….

15


3.4.

ZÍSKÁVÁNÍ A VÝBĚR ZAMĚSTNANCŮ

Pracovní místo vznikne jako - náhrada za odcházejícího zaměstnance (ukončení pracovního poměru) - náhrada za zaměstnance po dobu mateřské nebo rodičovské dovolené, dlouhodobé nemoci, apod. - zřízení nového pracovního místa Kandidáty lze vyhledávat: - z řad vlastních zaměstnanců - ústně na schůzi zaměstnanců je pozice nabídnuta všem zaměstnancům s udáním:

a) název pozice b) nadřízený pracovník c) náplň práce d) požadavky e) termín pro dodání podkladů k výběrovému řízení

- z databáze uchazečů o zaměstnání - databáze se vytváří z neúspěšných uchazečů předchozích výběrových řízení nebo z uchazečů, kteří se nakontaktovali osobně či e-mailem v průběhu roku a souhlasili se zpracováním osobních údajů - možní kandidáti odpovídající požadavkům pozice jsou telefonicky kontaktováni a je jim nabídnuto pracovní místo, o provedeném telefonním rozhovoru se provede záznam (příloha č. 2) - novinovou inzercí -

inzerát

obsahující:

název

organizace,

pojmenování

funkce,

vymezení

odpovědnosti, požadavky, termín podání přihlášek, adresa, kontaktní osoba (jméno,

16


telefon, e-mail) vypracovává personalista a po odsouhlasení ředitelkou školy podává administrativní pracovnice - inzercí na webových stránkách školy -

inzerát

obsahující:

název

organizace,

pojmenování

funkce,

vymezení

odpovědnosti, požadavky, termín podání přihlášek, adresa, kontaktní osoba (jméno, telefon, e-mail) vypracovává personalista a po odsouhlasení ředitelkou školy prostřednictvím pracovníka pro kontakt s veřejností vyvěsí správce webových stránek - inzercí na středních, vyšších odborných a vysokých školách, na úřadu práce -

inzerát

obsahující:

název

organizace,

pojmenování

funkce,

vymezení

odpovědnosti, požadavky, termín podání přihlášek, adresa, kontaktní osoba (jméno, telefon, e-mail) vypracovává personalista a po odsouhlasení ředitelkou školy administrativní pracovnice rozešle e-mailem na adresy vybraných škol, úřad práce

Výběr kandidátů:

Došlé žádosti o volné pracovní místo vyřizuje personalista, který provede předvýběr, tj. vyřazení kandidátů, kteří nevyhovují dané pracovní pozici. Vyřazené zájemce informuje pomocí kontaktního e-mailu či telefonického rozhovoru, zarchivuje jejich životopisy, e-maily, záznam telefonického rozhovoru. Po konzultaci s vedením školy o vhodném termínu pozve personalista vybrané uchazeče k výběrovému řízení.

17


Výběrové řízení Výběrového řízení se účastní minimálně tři pracovníci: personalista a nadřízený pracovník dané pracovní pozice, jeho nadřízený.

Výběrové řízení je vedeno následujícími okruhy: -

otázky na uchazeče ohledně jeho kompetencí a odpovědností na bývalém pracovišti (pracovní pozice, délka praxe, v případě vedoucí funkce za kolik podřízených nesl odpovědnost, …)

-

představení školy (cíle, organizační struktura, popis pracovního místa, důvod obsazení pracovního místa, pracovní náplň, pracovní doba)

-

otázky na uchazeče týkající se odborných kompetencí a sociálních dovedností (vzdělání, praxe, motivace k práci s osobami se zdravotním postižením, výtvarné, hudební, pohybové, jazykové dovednosti, práce s PC, řidičský průkaz, ….)

-

otázka platu (nejnižší hranice)

-

možnosti nástupu (časové rozmezí, posouzení důvodů, které vedou uchazeče ke změně zaměstnání)

-

informace o termínu a formě vyrozumění o výsledku výběrového řízení (email, telefon, písemně)

O výběrovém řízení se provede personalista záznam (příloha č. 1). Každý kandidát je informován o tom, kdy mu sdělen výsledek výběrového řízení. Kandidát, který zvítězí ve výběrovém řízení, je telefonicky informován a vyzván k návštěvě budoucího pracoviště. Pokud vybraný kandidát pozici nepřijme, je osloven další, popř. je vyhlášeno nové výběrové řízení.

18


Příloha č. 1 - ZÁZNAM O VÝBĚROVÉM ŘÍZENÍ Jméno a příjmení uchazeče:

Titul:

Obsazovaná pozice:

Tel.:

Datum výběrového řízení:

e-mail:

Přítomni:

Vzdělání: Délka praxe: Předchozí zaměstnání: Motivace k práci s osobami s postižením: Specifické dovednosti (výtvarné, hudební, sportovní, …): Odborné znalosti (legislativa, vedení lidí, ….): Jazykové znalosti: Řidičský průkaz: Zdravotní stav (plavání, …): Požadovaný plat/mzda: Možnost nástupu: Možnost praxe: Dojem: Sdělení

- zamítavé

- telefonicky - e-mailem

- osobně

dne:

- pozitivní

- telefonicky - e-mailem

- osobně

dne:

- vedení v evidenci (souhlas se zpracováním osobních údajů)

19


Příloha č. 2 - ZÁZNAM TELEFONÍHO HOVORU S UCHAZEČEM – nabídka volného pracovního místa

Jméno a příjmení:

Titul:

Obsazovaná pracovní pozice:

Tel.:

Datum: Uchazeč nabídku

- přijal - zúčastní se výběrového řízení dne - zašle aktualizovaný životopis - nepřijal

20

v hod.


3.5.

PŘIJETÍ NOVÉHO PRACOVNÍKA

Před nástupem je pracovník povinen - absolvovat vstupní lékařskou prohlídku. Pracovník obdrží od personalisty (preventisty BOZP a PO) dotazník o zdravotní způsobilosti a termín, kdy je u smluvního lékaře školy objednán na lékařskou prohlídku. - dodat potřebné doklady. Pracovník obdrží od personalisty seznam dokladů, které je třeba předložit nejpozději v den uzavření pracovní smlouvy (příloha č. 3). Personalista domluví den, čas a místo nástupu nového pracovníka do zaměstnání a seznámí s termínem nástupu nového pracovníka, jeho budoucího přímého nadřízeného, preventistu BOZP a PO Personalista domluví se správcem počítačové sítě přístupová hesla a oprávnění.

V den nástupu pracovník: - odevzdá personalistovi doklady uvedené v příloze č. 3, - podepíše pracovní smlouvu, mzdový výměr a náplň práce (ve sdílené složce NÁPLŇ PRÁCE na webmailu), - je proškolen preventistou BOZP a PO o bezpečnosti práce a podepíše záznam o proškolení, - je seznámen personalistou s etickým kodexem, pracovním a provozním řádem a ostatními vnitřními předpisy a toto potvrdí svým podpisem na předepsaném formuláři, - je personalistou seznámen s fungováním komunikace pomocí webmailu, - převezme od vedoucí školních programů (popř. zástupce) proti podpisu klíče od budovy a dalších prostor, pokud mu budou tyto přiděleny.

21


Personalista založí pracovníkovi osobní složku, která bude obsahovat - osobní dotazník - souhlas se zpracováním osobních údajů - doklad o nejvyšším dosaženém vzdělání, doklad o požadovaném vzdělání (např. absolvování kvalifikačních kurzů apod.) - výpis z rejstříku trestů - pracovní smlouvu - mzdový výměr - pracovní náplň - číslo účtu - zápočtový list, popř. potvrzení o evidenci na ÚP - podepsané Prohlášení poplatníka daně z příjmu

Zaměstnavatel je povinen prostřednictvím mzdové účetní: - přihlásit zaměstnance ve lhůtě 8 dnů ke zdravotnímu pojištění, k sociálnímu pojištění - oznámit ve lhůtě 8 dnů zaměstnání poživatele plného nebo částečného invalidního důchodu příslušné správě sociálního zabezpečení - oznámit zaměstnávání cizince - založit evidenční list důchodového pojištění - oznámit úřadu práce, že avizované volné pracovní místo je obsazené

22


Příloha č. 3 - SEZNAM DOKLADŮ PŘI NÁSTUPU DO ZAMĚSTNÁNÍ

- vyplněný osobní dotazník - souhlas se zpracováním osobních údajů - výpis z rejstříku trestů ne starší než 3 měsíce - doklad o nejvyšším dosaženém vzdělání, doklad o požadovaném vzdělání (např. pracovník v sociálních službách) - číslo účtu - pokud bude pracovník uplatňovat daňové úlevy na děti: potvrzení zaměstnavatele manžela/manželky o tom, že neuplatňuje daňové úlevy na děti nebo rozhodnutí soudu o svěření dětí do péče - rozhodnutí o přiznání invalidního důchodu - potvrzení o předchozím zaměstnání (zápočtový list, doklad o evidenci na úřadu práce, potvrzení z okresní správy sociálního zabezpečení) - doklad o vstupní prohlídce

23


3.6.

ADAPTAČNÍ PROGRAM

Během adaptačního programu, který trvá cca 3 měsíce,

je pracovník seznámen

s provozem školy, zaučen na pracovišti a je mu přiřazen uvádějící kolega, který mu je nápomocen. Adaptační program se týká - nových zaměstnanců - zaměstnanců, kteří se vrací po delší době (rodičovská dovolená, dlouhodobá nemoc) - zaměstnanců, kteří v rámci školy mění své pracovní zařazení V rámci adaptačního programu je zaměstnanec - seznámen vedoucími pracovníky - s komplexními úkoly školy - s posláním a cíli školy a organizace - se strukturou organizace - s firemní kulturou - s pracovními zásadami - seznámen přímým nadřízeným - s vnitřními předpisy - s pracovní náplní – vlastní, nadřízených, podřízených - s odpovědností a pravomocemi jeho i nejbližších pracovníků - s dokumentací žáků, klientů - s pracovní dobou, přestávkami, přesčasy - se způsobem oznámení nemoci (jak a komu), dovolené - s informacemi o pracovnících (představení spolupracovníkům) - se jmény nadřízených, zástupců 24


- s časovým harmonogramem porad - s možností dalšího vzdělávání - seznámen uvádějícím kolegou - s dokumentací a způsobem jejího vyplňování - s pracovištěm

Doba adaptace končí pohovorem s ředitelkou školy na konci tříměsíční zkušební doby, kde je přítomen také přímý nadřízený a uvádějící kolega. Z tohoto setkání je proveden záznam (příloha č. 4), který personalista založí do osobní složky zaměstnance a vedoucí programu si založí kopii do svých šanonů. I po této době má pracovník možnost kdykoliv přijít za svým uvádějícím kolegou, v předem daných časech k nadřízeným a vedoucím pracovníkům.

25


Příloha č. 4 – OTÁZKY PRO HODNOTÍCÍ POHOVOR SE ZAMĚSTNANCI PO 3 MĚSÍCÍCH

Jméno zaměstnance:………………………..

V Pardubicích dne………………...

1) Co Vám není jasné ve Vaší pracovní náplni a v celkové organizaci fungování školy?

2) Co Vám dělalo největší problémy při Vašem zapracovávání se na pracovišti?

3) Na koho se obracíte, když si s něčím na pracovišti nevíte rady? Kdo Vám nejvíce pomohl?

4) Co Vás mile překvapilo na novém pracovišti?

5) Co Vás nemile překvapilo na novém pracovišti?

6) Jaké jsou Vaše představy o další práci? (třída, škola, kolektiv zaměstnanců)

7) V jaké oblasti máte potřebu se dále vzdělávat?

Přítomni Jméno:

Podpis:

26


3.7.

HODNOCENÍ PRACOVNÍKŮ

Nově příchozí zaměstnanec je hodnocen na konci tříměsíční zkušební doby ředitelkou školy, přímým nadřízeným a uvádějícím kolegou. Každý zaměstnanec absolvuje každoročně pohovor s ředitelkou školy a svým přímým nadřízeným, kdy společně zhodnotí - uplynulý školní rok, úspěšné aktivity, aktivity, které se nevydařily - problémy, které pracovníka tíží (osobní, pracovní, vztahy na pracovišti) - vzdělávání v uplynulém školním roce - vyhodnocení cílů a úkolů z minulého pohovoru a vytvoří si nové cíle a úkoly pro další školní rok. O pohovoru je pořízen záznam (příloha č. 5), který založí personalista do osobní složky zaměstnance, vedoucí programu si založí do svých šanonů kopii. Během školního roku je povinností vedoucích pracovníků, ale i učitelů navzájem, provádět hospitace. Hospitace je specifickou formou pozorování, která je definována jako cílevědomé, plánovité a soustavné vnímání jevů, procesů, objektů a jednání osob, které směřuje k odhalení podstatných souvislostí a vztahů sledované skutečnosti. Každá hospitace je zásahem, který více či méně ovlivní průběh pozorovaných jevů. Čím více je hospitace extrémní, mimořádnou událostí, tím je její vliv větší. Tento vliv však nemusí být výhradně negativní - účast pozorovatele může učitele i žáky přimět k cílevědomějšímu zaměření na dosahování kvality, ostatně negativní a pozitivní vlivy se mohou vzájemně stírat. Z hospitace je pořizován záznam (příloha č. 6), první část vyplní vyučující před hodinou, zbytek vyplňuje během hodiny hospitující. Následuje rozbor hodiny, jsou navrženy případné změny a opatření.

27


Příloha č. 5 – OTÁZKY PRO HODNOTÍCÍ POHOVORY SE ZAMĚSTNANCI

Jméno:……………………………….

V Pardubicích dne ……………………….

Přítomni: …………….…………………………………………………………………..

1) Uveďte své významné úspěšné aktivity uplynulého školního roku ( které považujete za důležité) a popište, jak se Vám práce dařila:

2) Uveďte úkoly, činnosti, aktivity, které se Vám v uplynulém školním roce podle vašeho názoru příliš nezdařily, ve kterých jste nebyli příliš úspěšní, čeho jste se neúčastnili, co se Vám nepodařilo realizovat:

3) Uveďte problém, který Vás nejvíce tíží v souvislosti se vztahy, organizací práce, komunikací,……. na pracovišti (postěžujte si, posteskněte si)

4) Popište své vzdělávání v uplynulém školním roce:

5) Zhodnoťte, zda se Vám podařily splnit úkoly, které jste si stanovili na minulém hodnotícím pohovoru:

6) Stanovte si své konkrétní cíle a úkoly do příštího školního roku (včetně úkolu, který se vztahuje k celé škole):

Podpisy přítomných: …………………………………………………………………………

……………………………………………………………………….. . Pohovor veden dne: 28


Příloha č. 6 – HOSPITACE Datum/vyuč. hodina:…………………………………

Třída/ročník:…………………….

Vyučující: ………………………………………………………………………………… Asistent: …………………………………………………………………………………... Předmět: ………………….................. Téma: ……………………………………………. Cíle hodiny: ……………………………………………………………………………….. Žáci by měli umět: •

…………………………………………………………………….

•

…………………………………………………………………….

•

…………………………………………………………………….

•

…………………………………………………………………….

•

…………………………………………………………………….

•

…………………………………………………………………….

Motivace: ………………………………………………………………………………….. Pomůcky: .………………………………………………………………………………….. …………………………………………………………………………………...

Čas

Fáze

Činnost učitele

Činnost asistenta

Poznámky:

29

Činnost žáka


Upravenost prostředí Kvalita osvětlení Možnost relaxace Připravené pomůcky Pohyb Písmo Vnímavost situace Názornost učiva Příprava na hodinu Kázeň

1 1 1 1

2 2 2 2

3 3 3 3

4 4 4 4

5 5 5 5

chodí účelně, chodí neúčelně, stojí, sedí čitelné, nečitelné

Pořádek Kvalita ovzduší Využití asistentů Přístup k žákům Hlas Řeč

pohotovost, dezorganizace obrázky, pomůcky, modely, bez názoru dodržuje, improvizuje

Motivace žáků

udržuje, řeší ihned, neřeší

Práce učitele

Organizace učiva Časový plán

1 1 1 1

2 2 2 2

3 3 3 3

4 4 4 4

5 5 5 5

silný, výrazný, nevýrazný, slabý spisovná, plynulá, neurovnaná, hovorová názorná, situační, verbální, neúčelná připraveno materiálově, prostorově, nepřipraveno dodržuje, zbývá, překračuje, nezvládá tvořivá, tradiční, netradiční, netvořivá

Závěry ( náměty, doporučení, opatření, úkoly, termíny, apod.)

Podpis hospitujícího: ……………………

Podpis vyučujícího: …………………………..

30


3.8.

DALŠÍ VZDĚLÁVÁNÍ PRACOVNÍKŮ

Kvalitní služby nelze poskytovat bez kvalitně vzdělaných a trénovaných pracovníků. Při stanovení plánu dalšího vzdělávání je nutno přihlížet ke vzdělání pracovníka, k jeho studijním zájmům, k potřebám a rozpočtu organizace. Vzdělání pracovníků v sociálních službách řeší zákon č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, vzdělání pedagogických pracovníků zákon č. 563/2004 Sb., o pedagogických pracovnících. Vzdělávání lze rozdělit na vzdělávání - krátkodobé, tj. kurzy a semináře v rozsahu 20 – 100 hodin, - střednědobé, tj. kurzy a semináře v rozsahu 100 hodin a více, - na střední, vyšší odborné, vysoké škole, - stáže, tj. cca týden trvající pracovní pobyt v organizaci vykonávající činnost ve stejné oblasti, - individuální nebo týmové supervize. Přihlašování na krátkodobé a střednědobé kurzy se řídí vnitřním pokynem. Po absolvování kurzu či semináře je pracovník povinen sepsat reporting (příloha č. 7) a své poznatky předat kolegům. Zaměstnanci, kteří si chtějí podávat přihlášku na střední, vyšší odbornou nebo vysokou školu, jsou povinni k 31. lednu podat písemnou žádost ředitelce školy. Ředitelka rozhodne o povolení či nepovolení studia s ohledem na pracovní pozici žadatele, jeho vzdělání a aktuální potřeby organizace. Pro potřeby organizace je výhodné sepsat seznam pracovníků s jejich pracovními pozicemi, dosaženým vzděláním, požadovaným vzděláním a potřebou dalšího vzdělávání (příloha č. 8).

31


Příloha č. 7 - REPORTING SEMINÁŘE, KURZU Datum: Název semináře: Pořadatel: Místo konání: Lektor: Cena: Přivezené materiály: k dispozici (kde): Obsah semináře, kurzu: Informace předám

ústně dne zácvikem dne

Určeno pro

v v

hod. v

hod. v

učitele vychovatele asistenty logopedy fyzioterapeuty ergoterapeuty pracovníky v sociálních službách užší vedení administrativní pracovníky

Seminář, kurz doporučuji:

ANO

NE

pozn. pozn.

Počet kreditů (týká se fyzio, ergo): Počet hodin (týká se sociálních pracovníků): Vypracoval/a:

32

Akreditováno

ANO

NE


Příloha č. 8 – TABULKA VZDĚLÁNÍ ZAMĚSTNANCŮ

titul jméno

pra. požadované dosažené pozice vzdělání vzdělání

Mgr. P.B.

učitelka VŠ spec. pdg.

UHK

Mgr. S.B.

učitelka VŠ spec. pdg.

PF Ostrava

3.9.

obor Sociální pedagogika, výchovná práce ve spec. zař. (Bc) učitelství 1.st.

splňuje vzdělání

doplnění vzdělání

ano

psaní projektů, týmová spolupráce

ne

celoživotní projektové vzdělávání vyučování spec. pdg

ZAMĚSTNANECKÉ VÝHODY

Zaměstnanecké výhody jsou jedním z neodmyslitelných nástrojů moderního managementu lidských zdrojů. Pomáhají zvyšovat loajalitu, spokojenost a motivaci pracovníků. Benefity lze obecně rozdělit na - finanční, tj. příspěvek na penzijní a životní připojištění, - nefinanční, tj. příspěvky na stravování a využívání volného času (sport, kultura, …), - „hmotné“, tj. fyzické dárky, naturálie, …

3.10. UKONČENÍ PRACOVNÍHO POMĚRU Pracovní poměr může být ukončen: - rozvázáním dohodou (§49 zákona 262/2006 Sb., zákoník práce) výpovědí (§50 zákona 262/2006 Sb., zákoník práce) okamžitým zrušením (§55 zákona 262/2006 Sb., zákoník práce) zrušením ve zkušební době (§66 zákona 262/2006 Sb., zákoník práce)

33

semináře, kurzy


Následující pokyny se týkají také zaměstnanců, kteří odcházejí ze zaměstnání a přitom pokračuje jejich pracovní poměr (odchod na mateřskou dovolenou, dlouhodobá nepřítomnost, ….). Zaměstnavatel musí zajistit vypořádání vzájemných závazků mezi zaměstnancem a zaměstnavatelem. Byla-li mezi zaměstnancem a zaměstnavatelem uzavřena dohoda o hmotné odpovědnosti, zajistí přímý nadřízení inventarizaci majetku. V případě dluhu, uzavře zaměstnavatel s pracovníkem dohodu o uznání dluhu a jeho splatnosti. Přímý nadřízení zajistí zrušení všech přístupových hesel pracovníka. V případě ukončení pracovního poměru má pracovník právo požádat o potvrzení o zdanitelných příjmech ze závislé činnosti a funkčních požitků a o sražených zálohách na daň. Toto potvrzení vydá mzdová účetní. V případě, že pracovník požádá o vydání pracovního posudku. Přímý nadřízený zajistí jeho sepsání a předání do 15 dnů (§314 zá. 262/2006 Sb.) od podání žádosti. V den skončení pracovního poměru vydá mzdová účetní (§313 zá. 262/2006 Sb.) potvrzení o zaměstnání, tzv. zápočtový list. Do 8 dnů od ukončení pracovního poměru provede mzdová účetní odhlášku pracovníka ze zdravotního pojištění, zašle na příslušnou správu sociálního zabezpečení vyplněný evidenční list důchodového zabezpečení. Pracovník, který končí pracovní poměr, je povinen vyplnit předávací protokol (příloha č. 9) a nechat si stvrdit podpisem odevzdání svěřených předmětů. Tento odevzdá poslední pracovní den svému přímému nadřízenému. Každý pracovní poměr (končící dohodou či výpovědí) by měl být formálně ukončen. K tomu patří závěrečný rozhovor a vyplnění výstupního dotazníku (příloha č. 10). Závěrečný rozhovor může osvětlit fakta a připomínky, které může nadřízený použít pro zkvalitnění své práce, pracovních podmínek a přijmout příslušná opatření.

34


Příloha č. 9 – PŘEDÁVACÍ PROTOKOL

PŘEDÁVACÍ PROTOKOL PŘI ODCHODU PRACOVNÍKA - ukončení pracovního poměru - odchod na mateřskou dovolenou

Jméno a příjmení: ……………………………………………… Pracovní pozice: ………………………………………………… DATUM

POPIS

PŘEDÁNO KOMU

PODPIS

PC, notebook flash disk mobil OOP správcovaný majetek složky žáků třídní kniha třídní výkaz dokumenty

Poznámky:

…………………………………………………. podpis nadřízeného

…………………………………………………. podpis pracovníka

V ………………………... dne ………………………

35


Příloha č. 10 – DOTAZNÍK PŘI ODCHODU PRACOVNÍKA DOTAZNÍK PŘI ODCHODU PRACOVNÍKA Jméno a příjmení: Pracovní pozice: Datum nástupu do pracovního poměru: Datum ukončení pracovního poměru: Přítomni: Byl/a jsem spokojen/a se svou prací.

1

2

3

4

Měl/a jsem dostatečný prostor pro své rozhodování. Objem mé práce byl přijatelný.

1 1

2 2

3 3

4 4

Vždy jsem věděl/a, co se ode mne očekávalo.

1

2

3

4

Měl/a jsem jasné cíle a úkoly.

1

2

3

4

Pravidelně mi byla podávána zpětná vazba. Můj nadřízený mne vždy podporoval.

1 1

2 2

3 3

4 4

Můj vztah s nadřízeným byl založen na důvěře.

1

2

3

4

Můj nadřízený podporoval rozvoj mé kariéry. Až doposud jsem se svým kariérovým postupem spokojen/a. Moje spolupráce s kolegy byla efektivní.

1

2

3

4

1 1

2 2

3 3

4 4

Pracovní prostředí v mém týmu bylo dobré.

1

2

3

4

Moje platové ohodnocení bylo odpovídající. Pracovní podmínky byly uspokojivé.

1 1

2 2

3 3

4 4

1 = zcela souhlasím, 2 = částečně souhlasím, 3 = částečně nesouhlasím, 4 = zcela nesouhlasím Co Vás přimělo k odchodu? Co jsme měli udělat, abychom si Vás jako zaměstnance udrželi? Co si myslíte, že jsou naše silné stránky jako zaměstnavatel? Co bychom měli změnit, abychom zvýšili atraktivitu organizace jako zaměstnavatele? Kdybyste měl/a změnit jednu věc v organizaci, co by to bylo? Co bychom podle Vašeho mínění měli vědět?

36


4. ZÁVĚR Personální řízení je oblast důležitá, ale opomíjená. Jasná pravidla umožní uchazečům, zaměstnancům i řídícím pracovníků lepší orientaci v problematice a zajistí průhlednost. V této práci jsem se snažila nastínit jednu z oblastí a pomoci jiným, aby netápali a mohli se opřít o určité formuláře, které mě osobně pomohly při práci personalisty bez vzdělání.

37


LITERATURA 1. BĚLOHLÁVEK, František. Jak řídit a vést lidi. 3. dopl. vyd. Brno : Computer Press, 2003. 100 s. ISBN 80-7226-840-6. 2. KOUBEK, Josef. Řízení lidských zdrojů : Základy moderní personalistiky. 3. dotisk vyd. Havlíčkův Brod : Management Press Praha, 2005. 367 s. ISBN 80-7261-033-3. 3. STÝBLO, Jiří. Personální management. 1. vyd. Praha : Grada, 1993. 336 s. ISBN 80-85424-92-4. 4. ŠAFÁŘOVÁ, Markéta. Koncepce řízení lidských zdrojů ve Farní : Závěrečná práce posluchače kurzu AMA. Asociace manažerů absolventů [online]. 2005 [cit. 2008-04-30]. Dostupný z WW: . 5. ŠIMKOVÁ, Eva. Management a marketing v neziskových organizacích. 2. rozš. vyd. Hradec

Králové :

GAUDEAMUS,

Univerzita

ISBN 80-7041-859-1.

38

Hradec

Králové,

2006.

171

s.


SEZNAM POUŽITÝCH ZKRATEK: ZKRATKA

VYSVĚTLENÍ ZKRATKY

STRANA

o.p.s.

obecně prospěšná společnost

10

PR

public relation

10

ZŠ

základní škola

10, 11, 12

PC

počítač

13, 35

RIP

roční individuální plán

14

IVP

individuální vzdělávací plán

14

IPOA

individuální plán osobní asistence

14

BOZP

bezpečnost a zdraví při práci

15, 21

PO

požární ochrana

15, 21

VŠ spec. pdg.

vysoká škola speciální pedagogika

33

UHK

Univerzita Hradec Králové

33

PF

pedagogická fakulta

33

OOP

osobní ochranné pomůcky

35

39

2008

Recommend Documents