„Dotazník spokojenosti“ Školská zařízení MŠ, ZŠ Bohušovice nad Ohří pro rok 2016 Městský úřad Bohušovice nad Ohří, Husovo náměstí 42, 411 56 Bohušovice nad Ohří Dotazník byl vyhotoven na základě negativních reakcí a zkušeností k chodu školských zařízení rodiči dětí navštěvujících MŠ/ZŠ v Bohušovicích nad Ohří. Dotazník bylo možné vyplnit a odevzdat v období od 1. 11. 2016 do 31. 1. 2017. Odpovědi respondentů jsou zpracovány v grafech. J. Kochrdová, DiS. 8.2.2017
1
DOTAZNÍK Tento dotazník je určen rodičům dětí, které dochází do MŠ, ZŠ.
Z 200 ks. vytištěných dotazníků bylo rozdáno mezi respondenty 111 ks. Od respondentů se vrátilo 53 ks. vyplněných dotazníků. Někteří respondenti označili v jednotlivých odpovědích více možností. Takto označené odpovědi jsme zohlednili.
1. Navštěvuje vaše dítě o MŠ o ZŠ
Navštěvuje vaše dítě 45
41
40
Respondentů
35 30 25
17
20 15 10 5 0
MŠ
ZŠ
MÚ Bohušovice nad Ohří, Husovo nám. 42, 411 56 Bohušovice nad Ohří
2
2. Jaká je vaše zkušenost s přijímáním dítěte do školského zařízení? o Kladná o Negativní o Pokud negativní v jakém směru?
Negativní zkušenost: 1. Do MŠ dostalo přednost dítě z okolní vesnice před místním dítětem. 2. Špatný odhad schopností dítěte při nástupu do ZŠ pí ředitelkou.
Vaše zkušenost s přijímáním dítěte do školského zařízení 60
50 Respondentů
50 40 30 20
10
3
0
KLADNÁ
NEGATIVNÍ
MÚ Bohušovice nad Ohří, Husovo nám. 42, 411 56 Bohušovice nad Ohří
3
3. Jakým způsobem jste svou špatnou zkušenost řešil/a dál? o Ústní stížností v zařízení MŠ o Písemnou stížností postoupenou zařízení MŠ o Písemnou stížností postoupenou ředitelce ZŠ o Písemnou stížností postoupenou MÚ Bohušovice nad Ohří o Jiným způsobem
Způsob řešení stížnosti 3,5
3 Respondentů
3 2,5
2 2 1,5
1 1 0,5
0
0
0
Ústně v zařízení MŠ
Písemně v zařízení MŠ
Písemnou stížností ředitelce ZŠ
Písemnou stížností ředitelce ZŠ
Jiným způsobem
4. Jste spokojeni s přípravou dětí na další vzdělání? o Ano o Ne o Částečně
Jste spokojeni s přípravou dětí na další vzdělávání? 60
Respondentů
50
48
40 30 20 10
2
3
ne
částečně
0 ano
MÚ Bohušovice nad Ohří, Husovo nám. 42, 411 56 Bohušovice nad Ohří
4
5. Myslíte si, že MŠ nabízí dětem dostatek aktivit a činností? o Ano o Ne
Myslíte si, že MŠ nabízí dětem dostatek aktivit a činností? 60
50 Respondentů
50 40 30 20 10
1 0
Ano
Ne
6. Sledujete informace o ZŠ: o Z webových stránek o Z nástěnky ve školním zařízení o Jiným způsobem ……………………………………………………………………………………….………….. o Ne
Sledujete informace o ZŠ 40
36
35
31
Respondentů
30 25 20 15 10
3
5
0
0
Z webových stránek
Z nástěnky ve Jiným způsobem školním zařízení
Ne
MÚ Bohušovice nad Ohří, Husovo nám. 42, 411 56 Bohušovice nad Ohří
5
7. Získáváte informace o MŠ z webových stránek tohoto předškolního zařízení? o Ano, pravidelně o Občas o Zajímal/a jsem se, ale webové stránky MŠ jsem nenašel/šla o Ne o Nevím, že MŠ provozuje webové stránky
Získáváte informace o MŠ z webových stránek tohoto předškolního zařízení? 30
28
Respondentů
25
19
20 15 10
3
5
0
0
0
Ano, pravidelně
Občas
Zajímal/a jsem se, ale webové stránky MŠ jsem nenašla
Ne
Nevím, že MŠ provozuje webové stránky
MÚ Bohušovice nad Ohří, Husovo nám. 42, 411 56 Bohušovice nad Ohří
6
8. Jsou/byly pro vás informace z webových stránek svým obsahem přínosné a dostačující? o Ano o Celkem ano o Ne
Jsou/byly pro vás informace z webových stránek svým obsahem přínosné a dostačující? 35
32
Respondentů
30
25
18
20 15 10
2
5 0
Ano
Celkem ano
Ne
MÚ Bohušovice nad Ohří, Husovo nám. 42, 411 56 Bohušovice nad Ohří
7
9. Které informace na webových stránkách postrádáte? Odpovědi dotázaných: 3. 4. 5. 6. 7.
Málo fotografií z akcí dětí na webových stránkách. Včasné informace o např. zrušení kroužku pro nemoc učitele. Informace o otevírací době o prázdninách a po prázdninách. Informace o úplatě – č. účtu Jídelní lístek
10. o o o
Je z vašeho pohledu dostatečně zajištěna bezpečnost dětí? Ano Ne Nevím
Je z vašeho pohledu dostatečně zajištěna bezpečnost dětí? 60
48
Respondentů
50 40 30 20
7
10
1 0
Ano
Ne
Nevím
Odpověď dotazovaných: NE
- Špatný stav oplocení
odpověděl 1 dotazovaný
MÚ Bohušovice nad Ohří, Husovo nám. 42, 411 56 Bohušovice nad Ohří
8
11. o o o
Jste spokojeni v MŠ/ZŠ: Hygiena Stravování S přístupem pedagogů k vašemu dítěti
ano ano ano
ne ne ne
částečně částečně částečně
Důvod nespokojenosti: 1. 2. 3. 4. 5.
Neprofesionální přístup odpověděl 1 dotázaný Nedostatečná příprava dětí na přestup do následné ZŠ 1 Pomalé tempo učení 1 Nespokojenost se způsobem vyučování AJ 2 Vaření z polotovarů 1
Jste spokojeni v MŠ/ZŠ: 60
Respondentů
50
48
48
44
40 30
Ano Ne
20
Částečně
7
10
1
0
4
1
2
Stravování
S přístupem pedagogů k vašemu dítěi
0
Hygiena
12. Jak jste svou nespokojenost řešil-a? Odpovědi v dotazníku: 1. 2. 3. 4.
S pedagogem Ústné s pí učitelkou MŠ Individuálními schůzkami S pí ředitelkou ZŠ
odpověděl 1 dotázaný 1 dotázaný 1 dotázaný 1 dotázaný
MÚ Bohušovice nad Ohří, Husovo nám. 42, 411 56 Bohušovice nad Ohří
9
13. Víte na koho se obrátit s případnou stížností? o Ano o Ne
Víte na koho se obrátit s případnou stížností? 60
Respondentů
50
49
40 30 20 10
3
0
Ano
Ne
14. Víte, že zřizovatelem a provozovatelem zařízení MŠ je Město Bohušovice nad Ohří, na které se máte v případě potřeby obrátit? o Ano o Ne
Víte, že zřizovatelem a provozovatelem MŠ je Město Bohušovice n/O, ... 60
50 Respondentů
50 40 30 20 10
3
0
Ano
Ne
MÚ Bohušovice nad Ohří, Husovo nám. 42, 411 56 Bohušovice nad Ohří
10
15. o o o o
Jak hodnotíte komunikaci se zaměstnanci MŠ/ZŠ? Velmi dobře Dobře Průměrně Jsem nespokojen/a
Jak hodnotíte komunikaci se zaměstnanci MŠ/ZŠ? 45 40
39
Respondentů
35 30 25 20
15
10
10
3
5
1
0
Velmi dobře
Dobře
Průměrně
Jsem spokojen/a
MÚ Bohušovice nad Ohří, Husovo nám. 42, 411 56 Bohušovice nad Ohří
11
16. o o o
Vyhovuje/vyhovovala vám otevírací doba ? MŠ ŠD Návrh otevírací doby:
Ano Ano
Ne Ne
Odpovědi v dotazníku: 1. 6:00 hod. – 16:30 hod. 2. 5:30 hod. 3. 6:00 hod – 17:30 hod.
odpověděl 1 dotázaný 1 1
Vyhovuje /vyhovovala vám otevírací doba? 45
42
40
Respondentů
35 30 25
Ano
20
Ne
13
15
10
5
4
5 0
MŠ
ŠD
MÚ Bohušovice nad Ohří, Husovo nám. 42, 411 56 Bohušovice nad Ohří
12
17. o o o
Vyhovuje vám délka uzavření MŠ o letních prázdninách? Ano Ne Vyhovující doba:
Odpovědi v dotazníku: 1. 2. 3. 4.
14 dní 14 – 21 dní 3 týdny Celé prázdniny
odpověděli 4 dotázaní 1 1 1
Vyhovuje vám délka uzavření MŠ o letních prázdninách? 45
42
40
Respondentů
35 30 25 20 15
8
10 5 0
Ano
Ne
MÚ Bohušovice nad Ohří, Husovo nám. 42, 411 56 Bohušovice nad Ohří
13
18. Máte kam dát dítě v období prázdnin, kdy je MŠ uzavřena? o Ano o Ne
Máte kam dát své dítě v období prázdnin, kdy je MŠ uzavřena? 40
38
35
Responentů
30 25 20 15
10
10 5 0
Ano
Ne
MÚ Bohušovice nad Ohří, Husovo nám. 42, 411 56 Bohušovice nad Ohří
14
19. o o o
Jak tuto situaci řešíte? Řádnou dovolenou Dítě je u prarodičů, příbuzných Jiným způsobem
Jak tuto situaci řešíte? 45
42
40
Respondentů
35
30
30 25 20 15
7
10 5 0
Řádnou dovolenou
Dítě je u prarodičů, příbuzných
Jiným způsobem
20. Bylo pro vás přijatelné dát v prázdninovém období dítě do náhradní MŠ v blízkém okolí města Bohušovic nad Ohří? o Ano o Ne
Bylo pro vás přijatelné dát o prázdninovém období dítě do náhradního zařízení MŠ ... 30
Respondentů
25
24 18
20 15 10 5 0
Ano
Ne
MÚ Bohušovice nad Ohří, Husovo nám. 42, 411 56 Bohušovice nad Ohří
15
21. Pokuste se zhodnotit školské zařízení jako ve škole (nejlepší hodnocení – 1, špatné hodnocení – 5) o 1 o 2 o 3 o 4 o 5
POKUSTE SE ZHODNOTIT ŠKOLSKÉ ZAŘÍZENÍ JAKO VE ŠKOLE 40 35
34
Respondentů
30 25
19
20 15 10 5
0
1
0
3
4
5
0
1
2
MÚ Bohušovice nad Ohří, Husovo nám. 42, 411 56 Bohušovice nad Ohří
16
Za vyplnění dotazníku, za Vámi uvedené zkušenosti a postřehy děkujeme.
Vyplněný dotazník odevzdejte do 31. 1. 2017 jedním z uvedených způsobů:
Vhoďte do jedné ze tří uren umístěných na ZŠ, MŠ, MÚ. Odevzdejte na MÚ Bohušovice nad Ohří přímo na podatelně. Dotazník lze vyplnit elektronicky na webových stránkách města.
MÚ Bohušovice nad Ohří, Husovo nám. 42, 411 56 Bohušovice nad Ohří