Domino-ontwikkeling, CRM, CMS, Veiligheidsspecialisten

Algemene offerteaanvraag voor diensten BESTEKNUMMER FIT-ICT/2014/12

Bestellingsopdracht levering ICT diensten voor Lotus Notes/Domino-ontwikkeling, CRM, CMS, Veiligheidsspecialisten.

INDIENING VAN DE OFFERTES Adres:

Flanders Investment &Trade t.a.v. mevrouw Claire Tillekaerts Gedelegeerd Bestuurder Koning Albert 2-laan 37 1030 Brussel

Uiterlijk tegen:

05/02/2015 om 14:00u

De zitting ter opening van de offertes zal doorgaan op 05/02/2015 om 14:00u te 1030 Brussel, Koning Albert 2-laan 37, in de kantoren van Flanders Investment & Trade.

INFORMATIE OVER HET BESTEK Dhr. Michaël Gyselinck Tel. : 02 504 88 43 e-mail: [email protected]

INHOUDSTABEL 1 ALGEMENE BEPALINGEN ................................................................................. 4 1.1

OPDRACHTGEVEND BESTUUR ............................................................................. 4

1.1.1 Aanbestedende overheid .................................................................... 4 1.1.2 Leiding van en toezicht op de uitvoering (K.B. Uitvoering 14.01.2013 artikel 11) .......................................................................................... 4 1.2

VOORWERP EN CLASSIFICATIE VAN DE OPDRACHT ....................................... 4 VOORWERP ......................................................................................... 4 CLASSIFICATIE.................................................................................... 5

1.2.1 1.2.2 1.3

GUNNINGSWIJZE - OPENING VAN DE OFFERTES .............................................. 5

1.4

INDIENING VAN DE OFFERTES .............................................................................. 6

1.5

TOEPASSELIJKE WETTELIJKE BEPALINGEN ..................................................... 7

1.6 BEPALINGEN VAN DE ALGEMENE AANNEMINGSVOORWAARDEN WAARVAN WORDT AFGEWEKEN .................................................................................... 7 1.7

BESTELLINGSOPDRACHT ..................................................................................... 7

1.8

NIET PLAATSING VAN DE OPDRACHT ................................................................. 8

1.9 UITVOERING VAN BESTELLINGEN GEPLAATST VOOR HET EINDE VAN DE NORMALE LOOPTIJD VAN HET CONTRACT ................................................................... 8 1.10 CONTRACTUELE VOORWAARDEN ....................................................................... 8

2 ADMINISTRATIEVE VOORSCHRIFTEN ............................................................. 9 2.1

M.B.T. DE PERSOON VAN DE INSCHRIJVER ....................................................... 9 UITSLUITING EN SOCIALE ZEKERHEIDSBIJDRAGEN .................... 9 KWALITATIEVE SELECTIECRITERIA .............................................. 10 TOEGANGSVERBOD ......................................................................... 11

2.1.1 2.1.2 2.1.3 2.2

M.B.T. DE OFFERTE .............................................................................................. 12

2.2.1 VORM en INHOUD .............................................................................. 12 2.2.2 BIJ TE VOEGEN STUKKEN ............................................................... 12 2.2.3 GUNNINGSCRITERIA ........................................................................ 14 2.2.4 VRIJE VARIANTEN ............................................................................ 15 2.2.5 DE PRIJS (prijsvaststelling, prijsopgave, prijselementen, prijsonderzoek) ................................................................................................. 15 2.2.6 GESTANDDOENINGSTERMIJN VOOR DE INSCHRIJVERS............ 16 2.3

VERMOEDELIJKE HOEVEELHEDEN ................................................................... 16

2.4

NIET-EXCLUSIVITEIT ............................................................................................. 16

2.5

TAALGEBRUIK ....................................................................................................... 16

2.6

VOORWAARDEN BETREFFENDE DE UITVOERING VAN DE OPDRACHT ....... 17

2.6.1 DEELBESTELLINGEN ....................................................................... 17 2.6.2 OMSCHRIJVING VAN DE LEIDING EN HET TOEZICHT OP DE UITVOERING ..................................................................................................... 17 2.6.3 BORGTOCHT...................................................................................... 17 2.6.4 INTELLECTUELE RECHTEN ............................................................. 18 2.6.5 VERTROUWELIJKHEID ..................................................................... 18 2.6.6 PUBLICITEIT – GEBRUIK ALS REFERENTIE .................................. 19 2.6.7 DUUR en UITVOERINGSTERMIJNEN ............................................... 19 Flanders Investment & Trade Besteknummer: FIT-ICT/2011/09

2

2.6.8 PLAATS VAN DIENSTVERLENING ................................................... 19 2.6.9 TOEPASSELIJKE DOCUMENTEN .................................................... 20 2.6.10 KEURING EN OPLEVERING .............................................................. 20 2.6.11 PRIJSHERZIENING ............................................................................ 20 2.6.12 FACTURATIE en BETALINGSMODALITEITEN ................................ 21 2.6.13 VERBREKING ..................................................................................... 22 2.6.14 RECHTSVORDERINGEN ................................................................... 22 2.6.15 ONDERAANNEMING .......................................................................... 23 2.6.16 TOETREDINGSCLAUSULE ............................................................... 23 2.6.17 STAND STILL - TOEPASSING VAN ARTIKEL 11 VAN DE WET VAN 17/06/2013.......................................................................................................... 24 2.6.18 PAPIEREN VERSIE VAN HET BESTEK. ........................................... 24 3 TECHNISCHE VOORSCHRIFTEN .................................................................... 25 3.1

SITUERING ............................................................................................................. 25

3.2

GEVRAAGDE PROFIELEN .................................................................................... 25 3.2.1 Perceel 1: Veiligheidsspecialisten ................................................... 26 3.2.2 Perceel 2: Notes ontwikkeling .......................................................... 28 3.2.3 Perceel 3: CRM-profielen .................................................................. 32 3.2.4 Perceel 4: CMS-profielen .................................................................. 36

3.3

ORGANISATIE VAN DE OPDRACHT .................................................................... 40

3.3.1 DE LIJST VAN DE PER PROFIEL VOORGESTELDE ICTONDERSTEUNERS - WIJZIGINGEN ................................................................ 40 3.3.2 HET AANDUIDEN VAN DE ICT-ONDERSTEUNER(S) VOOR EEN BESTELLING ..................................................................................................... 40 3.3.3 PRESTATIES PER UUR OF PER WERKDAG ................................... 40 3.3.4 VERVANGING VAN EEN ICT-ONDERSTEUNER IN HET KADER VAN EEN BESTELLING IN UITVOERING ................................................................. 41 3.3.5 CONTINUÏTEIT VAN DE DIENSTVERLENING -VERLAGING VAN DE MENSDAGPRIJS ............................................................................................... 41 3.3.6 OVERGANG VAN EEN JUNIOR NAAR EEN SENIOR PROFIEL IN HET KADER VAN EEN BESTELLING IN UITVOERING .................................. 42 3.3.7 DOCUMENTATIEVERPLICHTING ..................................................... 42 3.3.8 OPLEIDINGEN .................................................................................... 42 3.3.9 TAAL VAN DE ICT-ONDERSTEUNERS ............................................ 42 3.3.10 STOPZETTING VAN EEN BESTELLING IN UITVOERING ............... 42 Bijlage 1: INSCHRIJVINGSFORMULIER................................................................ 43 Bijlage 4: Overzichtslijsten aantallen medewerkers per profiel voor perceel 1 48 Overzichtslijsten aantallen medewerkers per profiel voor perceel 2 ................. 50 Overzichtslijsten aantallen medewerkers per profiel voor perceel 3 ................. 54 Overzichtslijsten aantallen medewerkers per profiel voor perceel 4 ................. 58 Bijlage 3: INVENTARIS ........................................................................................... 63

Flanders Investment & Trade Besteknummer: FIT-ICT/2014/12

3

1 1.1

ALGEMENE BEPALINGEN OPDRACHTGEVEND BESTUUR

1.1.1 Aanbestedende overheid Deze opdracht wordt uitgeschreven door: Het Vlaams Agentschap voor Internationaal Ondernemen, publiekrechtelijk vormgegeven extern verzelfstandigd agentschap van de Vlaamse overheid (=Flanders Investment & Trade of FIT). Koning Albert 2-laan 37 1030 Brussel. Contactpersoon: Flanders Investment & Trade (FIT). Afdeling Financiën & IT contactpersoon : Michaël Gyselinck Tel : 02 504 88 43 e-mail : [email protected] Koning Albert 2-laan 37 1030 Brussel. 1.1.2 Leiding van en toezicht op de uitvoering (K.B. Uitvoering 14.01.2013 artikel 11) In dit K.B. wordt de ambtenaar of elke andere persoon die belast is met de leiding van en het toezicht op de uitvoering van de opdracht, de leidende ambtenaar genoemd. Voor deze opdracht wordt mevrouw Claire Tillekaerts, gedelegeerd bestuurder, als leidend ambtenaar aangewezen. Gaat het om de toepassing van uitvoeringsregels op het geheel van de opdracht (zoals de verbreking van de opdracht, het toepassen van maatregelen van ambtswege op het geheel van de opdracht) dan is het Bestuur, vertegenwoordigd door zijn leidend ambtenaar bevoegd. Gaat het om de toepassing van uitvoeringsregels op een deelbestelling, dan is 2.6.1 van toepassing. 1.2

VOORWERP EN CLASSIFICATIE VAN DE OPDRACHT

1.2.1 VOORWERP Het betreft hier het leveren van ICT-diensten, waarbij deze de vorm kan aannemen van een intramurale detachering of een extramurale levering van ICT-personeel. Belangrijk is dat het Flanders Investment & Trade Besteknummer: FIT-ICT/2014/12

4

gaat over taken waarbij het gezag over het personeel bij de inschrijver blijft die via het partnership mede verantwoordelijkheid opneemt in de uitvoering van de afgesproken diensten. De opdracht is een aanneming van diensten tegen prijslijst. De opdracht bestaat uit het ter beschikking stellen van ICT-personeel op afroep met als doel de versterking van de ICT afdeling van de Klant. De opdracht voorziet in het inhuren van ICT-profielen. De opdracht omvat alle profielen zoals beschreven in punt 3. De profielen zijn ingedeeld in percelen. Het is mogelijk in te schrijven per perceel. Dit contract garandeert GEEN exclusiviteit i.v.m. de levering van de vermelde diensten. Het opdrachtgevend bestuur heeft het recht één of meerdere percelen niet te gunnen en eventueel opnieuw te gunnen op dezelfde of op een andere wijze. De mogelijkheid bestaat dat andere Vlaamse Agentschappen met rechtspersoonlijkheid en alle entiteiten (agentschappen en departement) van het beleidsdomein internationaal Vlaanderen (iV) en alle entiteiten (agentschappen en departement) van het beleidsdomein Diensten voor het Algemeen Regeringsbeleid (DAR) (of zijn opvolger) toetreden tot deze overeenkomst. De modaliteiten van deze toetreding worden geregeld in 2.6.16 Toetredingsclausule. Met het oog op deze toetreding is er in deze offerte sprake van: -

‘het Bestuur’ wat staat voor Flanders Investment &Trade als opdrachtgevend bestuur ‘de Klant’ wat staat voor Flanders Investment &Trade of elk toegetreden agentschap.

Het bestuur treedt op als aankoopcentrale zoals bedoeld in artikel 2,4° van de wet overheidsopdrachten en bepaalde opdrachten voor werken, leveringen en diensten van 15 juni 2006 ten behoeve van alle entiteiten vermeld onder 2.6.16. 1.2.2 CLASSIFICATIE Deze opdracht is een opdracht voor aanneming van diensten in de zin van art. 3 van de Wet overheidsopdrachten en bepaalde opdrachten voor werken, leveringen en diensten van 15 juni 2006. CPV classificatie: 7220000 (Softwareprogrammering en -advies)

1.3 GUNNINGSWIJZE - OPENING VAN DE OFFERTES De gunning van deze opdracht geschiedt bij wijze van een algemene offerteaanvraag. De opening van de offertes gebeurt in openbare zitting op 05-02-2015 om 14u in de lokalen van de centrale administratie van Flanders Investment & Trade, Koning Albert 2-laan 37, 1030 Brussel. Flanders Investment & Trade Besteknummer: FIT-ICT/2014/12

5

1.4

INDIENING VAN DE OFFERTES

Iedere inschrijver kan een offerte indienen voor één of voor meer percelen. Voor elk gekozen perceel dient hij (slechts) één offerte in. Indien wordt ingeschreven voor meerdere percelen, kunnen de offertes voor de verschillende percelen in één document opgenomen worden. De offertes mogen alleen verstuurd worden via de e-Tendering website https://eten.publicprocurement.be/ die de naleving waarborgt van de voorwaarden van artikel 52 van het Koninklijk Besluit van 15 juli 2011. Meer informatie kan worden bekomen op de website http://www.publicprocurement.be of via de e-Procurement helpdesk op het nummer +32 2 790 52 00. Er dient opgemerkt te worden dat het versturen van een offerte per e-mail niet aan deze voorwaarden voldoet. Daarom wordt het niet toegestaan op deze wijze offerte in te dienen. De inschrijver kan bepaalde bij te voegen documenten die niet of uiterst moeilijk via elektronische middelen kunnen worden aangemaakt op papier bezorgen vóór de opening van de openingszitting. Indien nodig worden bijkomende documenten gescand om ze bij de offerte te voegen. Door zijn offerte volledig of gedeeltelijk via elektronische middelen in te dienen, aanvaardt de inschrijver dat de gegevens die voortvloeien uit de werking van het ontvangstsysteem van zijn offerte worden geregistreerd. De offerte moet bij de aanbestedende overheid toekomen vóór de uiterste ontvangstdatum van de offertes. Het gebruik van de zogenaamde veiligheidskopie is niet toegelaten. Via e-tendering moet een elektronische handtekening geplaatst worden die voldoet aan alle Europese regels en met het nationaal recht inzake de geavanceerde elektronische handtekening. De elektronische handtekening moet geplaatst worden met een geldig gekwalificeerd certificaat en gerealiseerd worden met een veilig middel voor het aanmaken van een handtekening (cf. art. 52, § 1, 1° KB Plaatsing). Kortweg kan gesteld worden dat het moet gaan om een ‘gekwalificeerde elektronische handtekening’. De gekwalificeerde elektronische handtekening garandeert niet alleen de authenticiteit van de handtekening zelf, maar ook de integriteit van de inhoud ervan en het precieze tijdstip waarop de handtekening werd geplaatst. Een gekwalificeerde elektronische handtekening kan in de praktijk op twee manieren geplaatst worden: - met een Belgische elektronische identiteitskaart (eID) - met een gekwalificeerd certificaat dat aangekocht wordt bij een private actor. Flanders Investment & Trade Besteknummer: FIT-ICT/2014/12

6

Voor meer informatie omtrent de aankoop van een gekwalificeerd certificaat, zie: http://www.bestuurszaken.be/gekwalificeerde-certificaten Een gescande handtekening is dus onvoldoende. Indien gebruik gemaakt wordt van de volmacht in de e-tendering applicatie zal de volmachtgever het document, waarin hij de volmacht verleent, opladen in de etenderingapplicatie en dit document voorzien van zijn elektronische handtekening. De andere documenten kunnen dan elektronisch ondertekend worden door de gevolmachtigde. De offerte kan niet ingediend worden op papier.

1.5 TOEPASSELIJKE WETTELIJKE BEPALINGEN Op deze opdracht zijn onder meer toepasselijk: 

Wet van 15 juni 2006 betreffende de overheidsopdrachten en bepaalde opdrachten voor aanneming van werken, leveringen en diensten, en latere wijzigingen; Koninklijk besluit van 15 juli 2011 betreffende plaatsing overheidsopdrachten klassieke sectoren, en latere wijzigingen; Koninklijk besluit van 14 januari 2013 tot bepaling van de algemene uitvoeringsregels van de overheidsopdrachten en van de concessies voor openbare werken, en latere wijzigingen; Wet van 17 juni 2013 betreffende de motivering, de informatie en de rechtsmiddelen inzake overheidsopdrachten en bepaalde opdrachten voor werken, leveringen en diensten. En alle latere wijzigingen

   

1.6

BEPALINGEN VAN DE ALGEMENE AANNEMINGSVOORWAARDEN WAARVAN WORDT AFGEWEKEN (Toepassing van art. 5 en 6 (Toepassingsgebied) KB Uitvoering van 14.01.2013 tot bepaling van de algemene uitvoeringsregels van de overheidsopdrachten en van de concessies voor openbare werken) Er wordt in dit bestek afgeweken van de volgende bepalingen van de AAV:    

Art. 25, 26, 27 en 28 – Borg Art. 33 – Vrijgave van borg Art. 19 – Gebruik van de resultaten : zie punt 2.6.4 Art. 20 - Uitvindingen, verworven kennis, methodes en know-how : zie punt 2.6.4

1.7 BESTELLINGSOPDRACHT De opdracht is een bestellingsopdracht, waarbij de dienstverlener prestaties verricht op grond van deelbestellingen (zie verder 2.6.1). Flanders Investment & Trade Besteknummer: FIT-ICT/2014/12

7

De deelbestellingen zullen kunnen worden geplaatst door de Klanten. De deelbestellingen worden beschouwd als aparte opdrachten, voor de toepassing van de uitvoeringsregels - doch enkel daarvoor. Voorliggende opdracht heeft een initiële looptijd van 2 jaar, te rekenen vanaf de datum vermeld in de sluitingsbrief. Na het verstrijken van deze initiële looptijd kan de opdracht 2 maal verlengd worden met een periode van 1 jaar, op basis van artikel 37, § 2 van de Wet van 15 juni 2006 betreffende de overheidsopdrachten en sommige opdrachten voor aanneming van werken, leveringen en diensten. De opdrachtnemer is gebonden door het lopende contract, tenzij hij uiterlijk zes maand vóór de jaarlijkse verjaardag van de sluiting van het contract aan de aanbestedende overheid een opzegging betekent bij aangetekende brief. Ook de aanbestedende overheid kan het contract jaarlijks stopzetten door opzegging per aangetekende brief uiterlijk zes maand vóór de jaarlijkse verjaardag van de sluiting van het contract. De looptijd van de opdracht te rekenen vanaf de kennisgeving dekt de periode tijdens dewelke de bestellingen kunnen worden geplaatst.

1.8

NIET PLAATSING VAN DE OPDRACHT

Het bestuur houdt zich uitdrukkelijk het recht voor de gunningprocedure op ieder moment stop te zetten en/of te pauzeren en dit zonder voorafgaande verwittiging van de inschrijvers. Het bestuur houdt zich uitdrukkelijk het recht voor de opdracht niet of slechts gedeeltelijk toe te wijzen. Er kan op geen enkel moment schadevergoeding geëist worden van het bestuur voor de eventuele niet-toewijzing, het stopzetten en/of pauzeren van deze opdracht of een gedeelte ervan. 1.9

UITVOERING VAN BESTELLINGEN GEPLAATST VOOR HET EINDE VAN DE NORMALE LOOPTIJD VAN HET CONTRACT Bestellingen die geplaatst worden voor het einde van de normale looptijd van het contract (zie bijvoorbeeld punt 2.6.7) met een uitvoeringstermijn na het einde van het contract dienen door de dienstverlener nog uitgevoerd te worden overeenkomstig de uitvoeringsmodaliteiten van dit bestek, tenzij de klant de bestelling heeft stopgezet. 1.10 CONTRACTUELE VOORWAARDEN Door het indienen van een offerte ziet de inschrijver automatisch af van zijn eigen algemene of bijzondere contractsvoorwaarden, zelfs indien deze vermeld worden op één of ander document van de offerte. Flanders Investment & Trade Besteknummer: FIT-ICT/2014/12

8

2 ADMINISTRATIEVE VOORSCHRIFTEN 2.1 M.B.T. DE PERSOON VAN DE INSCHRIJVER Kunnen een offerte indienen, individuele vennootschappen of twee of meer vennootschappen die zich met het oog op deze opdracht wensen te verenigen. Een combinatie van vennootschappen schrijft in als één geheel. Met “inschrijver” wordt in dit document dan ook bedoeld hetzij een individuele vennootschap hetzij een combinatie van meerdere vennootschappen die een offerte indient. De vennootschappen die zich wensen te verenigen, duiden één van hen aan die de vereniging zal vertegenwoordigen ten opzichte van de overheid. De inschrijver kan zich in voorkomend geval op grond van artikel 74 van het koninklijk besluit van 15 juli 2011 beroepen op middelen van andere vennootschappen ongeacht de juridische aard van de band van de inschrijver met die vennootschappen, voor zover de verbintenis van die vennootschappen om de noodzakelijke middelen ter beschikking te stellen van de inschrijver voorgelegd wordt. Dergelijke vennootschappen worden in dit document “ondersteunende vennootschappen” genoemd. 2.1.1 UITSLUITING EN SOCIALE ZEKERHEIDSBIJDRAGEN (toepassing van art. 61 tot en met art. 66 van het K.B. van 15.07.2011 betreffende de plaatsing overheidsopdrachten Klassieke sectoren) Door in te schrijven voor deze opdracht verklaart de inschrijver (en ingeval van een inschrijving door een combinatie van vennootschappen, elke deelgenoot van die combinatie) zich niet in een toestand van uitsluiting te bevinden als bedoeld in artikel 61 §§ 1 en 2 van het koninklijk besluit van 15 juli 2011 betreffende plaatsing overheidsopdrachten klassieke sectoren. De aanbestedende overheid zal, voorafgaand aan elke beslissing over de gunning van de opdracht, de juistheid van de impliciete verklaring op erewoord nagaan. Hiertoe zal de aanbestedende overheid het RSZ-attest, het BTW-hoedanigheidsattest, de rechtstoestand van de onderneming en de laatste 3 jaarrekeningen zelf elektronisch opvragen. De overige documenten zullen worden opgevraagd bij de betrokken inschrijver (die deze documenten binnen een termijn van 15 kalenderdagen moet bezorgen). Indien zou blijken dat de persoonlijke toestand van deze inschrijver niet – meer – in overeenstemming is met de verklaring op erewoord, zal hij worden uitgesloten bij de gunning. De buitenlandse inschrijver: alle in bovenstaande artikelen vermelde attesten en uittreksels of evenwaardige documenten, uitgereikt door het betrokken land (RSZ-attest, attest fiscale schulden, uittreksel strafregister, attest niet-faling,…). Wanneer een document of attest niet wordt uitgereikt in het betrokken land of dit niet afdoend voor alle uitsluitingsgronden het nodige bewijs levert, kan ter vervanging een verklaring


9

onder eed toegevoegd worden, of indien hierin niet wordt voorzien, een plechtige verklaring van de betrokkene voor een gerechtelijk of overheidsinstantie, notaris of bevoegde beroepsorganisatie van het land van oorsprong of herkomst. Ter informatie: Wordt, krachtens voormeld artikel 61, in elk stadium van de gunningprocedure uitgesloten van de toegang ertoe, de dienstverlener die bij vonnis dat in kracht van gewijsde is gegaan waaraan de aanbestedende overheid kennis heeft, veroordeeld is voor : 1° deelname aan een criminele organisatie als bedoeld in artikel 324bis van het Strafwetboek; 2° omkoping als bedoeld in artikel 246 van het Strafwetboek; 3° fraude als bedoeld in artikel 1 van de overeenkomst aangaande de bescherming van de financiële belangen van de Gemeenschap, goedgekeurd door de wet van 17 februari 2002; 4° witwassen van geld als bedoeld in artikel 3 van de wet van 11 januari 1993 tot voorkoming van het gebruik van het financieel stelsel voor het witwassen van geld en de financiering van terrorisme. Kan uitgesloten worden, volgens voormeld artikel 61, van deelneming aan de opdracht (in welk stadium van de procedure ook), de inschrijver: 1° die in staat van faillissement of van vereffening verkeert, die zijn werkzaamheden heeft gestaakt of die een gerechtelijk akkoord heeft bekomen, of die in een overeenstemmende toestand verkeert als gevolg van een gelijkaardige procedure die bestaat in de nationale wetgevingen en reglementeringen; 2° die aangifte heeft gedaan van zijn faillissement, voor wie een procedure van vereffening of van gerechtelijk akkoord aanhangig is of die het voorwerp is van een gelijkaardige procedure bestaande in de nationale wetgevingen en reglementeringen; 3° die, bij een vonnis dat in kracht van gewijsde is gegaan, veroordeeld is geweest voor een misdrijf dat zijn professionele integriteit aantast; 4° die bij zijn beroepsuitoefening een ernstige fout heeft begaan, vastgesteld op elke grond die de aanbestedende overheden aannemelijk kunnen maken; 5° die niet voldaan heeft aan zijn verplichtingen inzake betaling van de bijdragen voor de sociale zekerheid; 6° die niet in orde is met de betaling van zijn belastingen overeenkomstig de Belgische wetgeving of die van het land waar hij gevestigd is; 7° die zich in ernstige mate heeft schuldig gemaakt aan het afleggen van valse verklaringen bij het verstrekken van inlichtingen, opvorderbaar bij toepassing van dit hoofdstuk.

2.1.2 KWALITATIEVE SELECTIECRITERIA (toepassing van de artikelen. 67, 68 en 72 van het K.B. Plaatsing van 15.7.2011 betreffende de overheidsopdrachten voor aanneming van werken, leveringen en diensten en de concessies voor openbare werken) Financiële en economische draagkracht: Gelet op de omvang van de opdracht zullen enkel inschrijvers toegelaten worden tot de opdracht die hetzij individueel hetzij gecombineerd, ingeval van een combinatie van vennootschappen, een omzet (rek 70 van de jaarrekening) hebben gerealiseerd in het laatste afgesloten boekjaar van minstens: - 1 miljoen euro (een miljoen euro) voor inschrijvers voor perceel 1. Flanders Investment & Trade Besteknummer: FIT-ICT/2014/12

10

- 10 miljoen euro (tien miljoen euro) inschrijvers voor perceel 2, 3 en 4. De financiële en economische draagkracht zal worden beoordeeld aan de hand van de jaarrekening van dat boekjaar. Voor ondernemingen die in België gevestigd zijn, zal het Bestuur deze documenten zelf elektronisch raadplegen. De buitenlandse inschrijver voegt bij deze offerte een kopie van de jaarrekening van het laatst goedgekeurde boekjaar, indien de wetgeving van het land waar de inschrijver is gevestigd, de publicatie ervan voorschrijft. Inschrijvers kunnen – teneinde te voldoen aan de voormelde vereiste minimale omzet - zich ook beroepen op de financiële en economische draagkracht van andere vennootschappen, ongeacht de juridische aard van hun band met die vennootschappen. De inschrijvers moeten dan wel kunnen aantonen dat zij voor de uitvoering van de opdracht werkelijk een beroep zullen kunnen doen op de middelen van die ondernemingen, hetgeen kan door overlegging van de verbintenis van deze vennootschappen om de inschrijver dergelijke middelen ter beschikking te stellen. Technische bekwaamheid Met het oog op de beoordeling van de technische bekwaamheid, dient de inschrijver (of alle deelgenoten samen, ingeval een combinatie van vennootschappen zich inschrijft) minimum 3 referenties aan leveren van gelijkaardige opdrachten, waarbij ICT-personeel op afroep ter beschikking wordt gesteld met als doel de versterking van de ICT afdeling van de Klant. De inschrijver voor perceel 2, 3 of 4 moet minimum 3 referenties aan leveren van projecten met een resultaatsverbintenis ter waarde van minimum 500.000 € uitgevoerd binnen de afgelopen drie jaren. De inschrijver die alleen voor perceel 1 indient moet minimum 3 referenties aan leveren van gelijkaardige opdrachten. Hierbij dient de waarde van iedere opdracht dus niet minstens 500.000 € te bedragen. Minimum bevat deze referentie de naam van de opdrachtgever, contactpersoon en contactgegevens en een korte omschrijving van de opdracht. Het Bestuur houdt zich het recht voor op ieder moment deze referenties te contacteren. Daarenboven moet de inschrijver kunnen aantonen dat hij de gevraagde dienstverlening in Vlaanderen kan garanderen. De inschrijver geeft het gedeelte van de opdracht op dat hij desgevallend voornemens is in onderaanneming te geven met vermelding van de identiteit van de onderaannemer(s).

2.1.3 TOEGANGSVERBOD (toepassing van art. 64 van het K.B. Plaatsing van 15.7.2011 betreffende de overheidsopdrachten voor aanneming van werken, leveringen en diensten en de concessies voor openbare werken) Door in te schrijven op deze opdracht, verklaart de inschrijver zich niet in een toestand van onverenigbaarheid te bevinden, zoals bedoeld in dit artikel 64.


11

2.2

M.B.T. DE OFFERTE

2.2.1 VORM en INHOUD (toepassing van art. 80 en 82 van het K.B. Plaatsing van 15.7.2011 betreffende de overheidsopdrachten voor aanneming van werken, leveringen en diensten en de concessies voor openbare werken 2.2.1.1. De inschrijver maakt zijn offerte op door:  Het invullen van het Inschrijvingsformulier waarvan een model als bijlage bij dit bestek gaat;  Het invullen van de Inventaris waarvan het model als bijlage bij dit bestek gaat. en het toevoegen van de andere in punt 2.2.2 gevraagde stukken. 2.2.1.2. Er kan voor meerdere percelen worden ingeschreven. 2.2.1.3. Op elke offerte of inventaris die op een ander document dan de in punt 2.2.1.1. vermelde modelformulieren is opgemaakt, moet de inschrijver bovenaan ieder document de volgende verklaring vermelden: “Ik, ondergetekende ....., verklaar te hebben nagezien dat de hierna vermelde gegevens volstrekt overeenstemmen met de vermeldingen van het bij het bestek behorende formulier en de inventaris en neem daarvoor de volledige verantwoordelijkheid op.“ 2.2.1.4. Het Inschrijvingsformulier en de Inventaris worden ondertekend door de fysische persoon of personen die in overeenstemming met de vigerende wetgeving en de statuten bevoegd zijn om de rechtspersoon te vertegenwoordigen en die tegenover derden te verbinden. Ingeval de offerte wordt ingediend door een combinatie van vennootschappen dienen het Inschrijvingsformulier en de Inventaris ondertekend door de daartoe bevoegde personen van elk der deelgenoten De aandacht van de inschrijvers wordt erop gevestigd dat de aanbestedende dienst veel belang hecht aan een correcte ondertekening van de offertes en dus zal nagaan op basis van onder meer de statuten en benoemingsbesluiten of de fysische personen die de offerte hebben ondertekend, de bevoegdheid hadden een klantencontract van deze omvang af te sluiten. Het ondertekenen van de offerte kan enkel als daad van dagelijks bestuur worden beschouwd indien dit ook uit de statuten blijkt. Indien een gevolmachtigde (voor een natuurlijk persoon) ondertekent, wordt op het inschrijvingsformulier duidelijk de volmachtgever(s) vermeld voor wie wordt gehandeld.

2.2.2 BIJ TE VOEGEN STUKKEN (toepassing van art. 80 en 82 van het K.B. Plaatsing van 15.7.2011 betreffende de overheidsopdrachten voor aanneming van werken, leveringen en diensten en de concessies voor openbare werken) De volgende documenten dienen bij de offerte te worden bijgevoegd: 1. Een Inschrijvingsformulier (genummerd als bijlage 1); Flanders Investment & Trade Besteknummer: FIT-ICT/2014/12

12

2. In het geval een inschrijver zich beroept op de draagkracht van een andere vennootschap, het (de) document(en) waaruit duidelijk de verbintenis blijkt van die entiteit om de nader omschreven middelen ter beschikking te stellen van de deelnemer (genummerd als bijlage 2); 3. De Inventaris (genummerd als bijlage 3); 4. Per profiel, een overzichtslijst met de aantallen van alle medewerkers conform het formulier dat als bijlage bij dit bestek gaat (genummerd als bijlage 4); 5. Voor minimaal 3 (bij percelen 1, 3 en 4) en minimaal 2 (bij perceel 2) van de opgegeven beschikbare medewerkers (hierna “ICT-ondersteuner” genoemd) uit bijlage 4, een formulier voor opgave van de Referenties en Diploma (genummerd als bijlage 5); 6. Beschrijving van de context van de voorbeeldprojecten (genummerd als bijlage 6); 7. Een beschrijving van de maatregelen die de dienstverlener zal treffen om de kwaliteit van de uitvoering van de opdracht conform de voorwaarden van het bestek, te waarborgen (te nummeren als bijlage 7); 8. Wanneer een offerte voor een rechtspersoon wordt ondertekend: de stukken waaruit de bevoegdheid van de ondertekenaars (fysische personen) blijkt, zoals een voor eensluidend verklaard afschrift van de statuten, benoemingsbesluiten of volmachten; er kan ook worden verwezen naar het nummer van de bijlage bij het Belgisch Staatsblad waarin de stukken zouden zijn gepubliceerd (te nummeren als bijlage 8) Wanneer een offerte door een gevolmachtigde wordt ondertekend: de authentieke of onderhandse akte, waaruit zijn bevoegdheid blijkt of een voor eensluidend verklaard afschrift van het oorspronkelijke stuk; er kan ook worden verwezen naar het nummer van de bijlage bij het Belgisch Staatsblad waarin de bevoegdheden van de gevolmachtigde zouden zijn gepubliceerd) (te nummeren als bijlage 9); 9.

Indien de inschrijver van een vreemde nationaliteit is,  en personeel in dienst heeft dat onderworpen is aan de besluitwet van 27 juni 1969 die de besluitwet van 28 december 1944 betreffende de sociale zekerheid van de arbeiders wijzigt: een getuigschrift van de Rijksdienst voor de Sociale Zekerheid voor het voorlaatste afgelopen kalenderkwartaal vóór de uiterste datum voor indiening van de offertes  en/of ander dan voormeld personeel in dienst heeft: een attest dat uitgereikt werd door de bevoegde overheid en waarin bevestigd wordt dat de inschrijver, volgens de rekening die ten laatste daags vóór de uiterste datum voor de ontvangst van de offertes is opgemaakt, voldaan heeft op die datum aan de voorschriften inzake betaling van de bijdragen voor de sociale zekerheid overeenkomstig de wettelijke bepalingen van het land waar hij gevestigd is. Indien een dergelijk document niet uitgereikt wordt in het betrokken land, kan het vervangen worden door een verklaring onder eed of een plechtige verklaring van de betrokkene vóór een gerechtelijke of overheidsinstantie, een notaris of een bevoegde beroepsorganisatie van dat land (te nummeren als bijlage 10);

10. Indien de inschrijver van een vreemde nationaliteit is, een kopie van de jaarrekening (de balans, de resultatenrekeningen en de toelichting) van het laatst afgesloten boekjaar (te nummeren als bijlage 11); Alle documenten en nota’s die bij de offerte worden gevoegd, moeten worden gedateerd en ondertekend onder de vermelding: “Opgemaakt door ondergetekende om gevoegd te worden bij zijn offerte van heden”.


13

Een kopie van het voor een medewerker opgegeven diploma, kan door de Klant worden opgevraagd ter uitvoering van een concrete deelbestelling.

2.2.3 GUNNINGSCRITERIA (toepassing van art. 101 van het K.B. Plaatsing van 15.7.2011 betreffende de overheidsopdrachten voor aanneming van werken, leveringen en diensten en de concessies voor openbare werken) De gunningscriteria met hun respectievelijk relatief gewicht zijn: 1) De totale prijs (50%) bepaald op basis van de mensdagprijzen en de vermoedelijke hoeveelheden (voor een termijn van 4 jaar) per profiel. 2) De kwaliteit (50%) dat wordt onderverdeeld in de volgende subgunningscriteria (die elk evenveel wegen of dus 10% per subcriteria): a) De kwaliteit van de invulling van de verschillende profielen beoordeeld op basis van bijlagen 4 en 5; b) De kwaliteitsborging inzake de uitvoering van de opdracht: (beoordeeld op basis van het antwoord op onder meer de volgende vragen2: Hoe worden de ICT-ondersteuners opgevolgd bij de Klant en op welke manier wordt de kwaliteit van het werk gecontroleerd dat de ICT-ondersteuner bij de Klant presteert? Wat is het door de inschrijver aan de ICT-ondersteuners aangeboden opleidingsprogramma?); c) Wat is de garantie van tijdige leveringen en snelle levertijd1. En welke garanties worden geboden dat de in de offerte opgegeven competenties effectief inzetbaar zijn voor uitvoering van de opdracht. d) De kwaliteit van de personeelsomkadering gebaseerd op het wervingsbeleid (beoordeeld op basis van het antwoord op onder meer de volgende vragen2: Hoe worden nieuwe personeelsleden begeleid? Welk opleidingsprogramma krijgen nieuwe personeelsleden?); de kwaliteit van de kennisoverdracht tussen de ICT-ondersteuners en van de organisatie van de kennisdeling en –verruiming (beoordeeld op basis van het antwoord op onder meer de volgende vragen2: Hoe wordt de kennisoverdracht tussen ICT-ondersteuners georganiseerd? Bestaat er een “kennisportaal” waarvan de ICT-ondersteuners gebruik kunnen maken?) e) De kwaliteit van de ervaring met en kennis van het functionele beleidsdomein van de klant te staven d.m.v. de beschrijving van de context van 3 voorbeeldprojecten.

Op basis van de afweging van al deze criteria rekening houdende met het gewicht dat er aan werd toegekend, zal de opdracht gegund worden aan de inschrijver die de economisch voordeligste regelmatige offerte, vanuit het oogpunt van de aanbestedende overheid, heeft ingediend. Het Bestuur kan, met het oog op de evaluatie van de offerte in het licht van het gunningscriterium “kwaliteit”, de door de inschrijver voorgestelde medewerkers interviewen. 1

Met levertijd wordt bedoeld de periode die loopt vanaf de dag van de bestelling tot de dag waarop een ICT-ondersteuner bij de Klant effectief wordt ingezet. 2 Zonder dat deze niet-limitatieve beoordelingselementen als subgunningscriteria mogen worden beschouwd of zullen worden aangewend. Flanders Investment & Trade Besteknummer: FIT-ICT/2014/12

14

Dit past binnen de mogelijkheid om offertes toe te lichten. Het Bestuur kiest uit de bij de offerte ingediende lijst van voorgestelde medewerkers, voor elk profiel twee medewerkers van wie één door de inschrijver zal worden aangewezen voor het interview.

2.2.4 VRIJE VARIANTEN (toepassing van art. 9 van het K.B. Plaatsing van 15.7.2011 betreffende de overheidsopdrachten voor aanneming van werken, leveringen en diensten en de concessies voor openbare werken) Het voorstellen van vrije varianten is niet toegestaan. 2.2.5 DE PRIJS (prijsvaststelling, prijsopgave, prijselementen, prijsonderzoek) (toepassing van art. 13, 16, 19 en 20 van het K.B. Plaatsing van 15.7.2011 betreffende de overheidsopdrachten voor aanneming van werken, leveringen en diensten en de concessies voor openbare werken) Deze opdracht is een opdracht volgens prijslijst. Het feit dat in de inventaris gevraagd wordt een totale offertesom op te geven, houdt geenszins een afwijking in op bovenvermelde prijsbepaling. De inschrijver moet in de inventaris per profiel de prijs per mensdag vermelden. De uurprijs is de mensdagprijs gedeeld door 8. De mensdagprijs bevat alle elementen van de prijs, met uitzondering van de BTW. Er kunnen noch verplaatsingskosten, noch maaltijdvergoedingen, noch andere kosten apart worden aangerekend. Indien er een toeslag is voor nacht- en/of weekendwerk dient dit aangegeven te worden met de nodige details: berekening van de toeslag (bedrag of percentage), de uren van wanneer en tot wanneer de toeslag zal aangerekend worden. Dit geeft u o.a. aan in het inschrijvingsformulier. Deze aangepaste prijs wordt de aangepaste basisdag- en/of basisuurprijs genoemd. De totale geraamde prijs per perceel is deze die wordt bekomen door eerst, per profiel, de prijs te vermenigvuldigen met de vermoedelijke mensdagen (voor een termijn van 4 jaar), en vervolgens de totaalprijzen van de profielen binnen het perceel, op te tellen. De eenheidsprijzen worden in de inventaris in cijfers en voluit geschreven. De totale geraamde prijs per perceel en, indien geboden wordt op meerdere percelen, de totale geraamde waarde van de offerte, wordt op het Inschrijvingsformulier voluit en in cijfers geschreven. De belasting over de toegevoegde waarde wordt door de inschrijver in een afzonderlijke post van de inventaris vermeld om bij de totaal geraamde prijs van de offerte te worden gevoegd. De prijzen worden in EURO opgegeven. Alle kosten noodzakelijk voor de uitvoering van de opdracht (zoals kantoorkosten, verplaatsingskosten, maaltijdvergoedingen) zijn begrepen in de eenheidsprijzen (excl. BTW). Flanders Investment & Trade Besteknummer: FIT-ICT/2014/12

15

2.2.6 GESTANDDOENINGSTERMIJN VOOR DE INSCHRIJVERS (toepassing van art. 57 van het K.B. Plaatsing van 15.7.2011 betreffende de overheidsopdrachten voor aanneming van werken, leveringen en diensten en de concessies voor openbare werken) De inschrijvers blijven gebonden door hun offerte gedurende een termijn van 180 dagen ingaande de dag na de opening van de offertes.

2.3

VERMOEDELIJKE HOEVEELHEDEN (toepassing van art. 84 van het K.B. Plaatsing van 15.7.2011 betreffende de overheidsopdrachten

voor aanneming van werken, leveringen en diensten en de concessies voor openbare werken)

Het aantal mensdagen (voor een termijn van 4 jaar) dat per profiel in de bijgevoegde Inventaris werd opgegeven, geldt als vermoedelijke hoeveelheid. Het reële aantal mensdagen zal bij elke deelbestelling worden bepaald. Door in te inschrijven op deze opdracht gaat de (kandidaat-)dienstverlener er mee akkoord dat hij op geen enkel moment ook maar enige schadevergoeding kan eisen uit hoofde van het feit dat de vermoedelijke hoeveelheden slechts ter indicatieve titel zijn en het bestuur en of de klant op geen enkel moment verplichten tot afname van gelijk welke hoeveelheid.

2.4

NIET-EXCLUSIVITEIT

Dit contract garandeert GEEN exclusiviteit i.v.m. de levering van de vermelde diensten. Het opdrachtgevend bestuur kan gedurende de duur van de opdracht prestaties, identiek of analoog aan deze beschreven in het bestek laten uitvoeren door andere opdrachtnemers of door zijn eigen diensten. De opdrachtnemer kan in dat geval geen aanspraak maken op enige vergoeding.

2.5

TAALGEBRUIK (toepassing van art. 53 van het K.B. Plaatsing van 15.7.2011 betreffende de overheidsopdrachten voor aanneming van werken, leveringen en diensten en de concessies voor openbare werken)

De inschrijver gebruikt uitsluitend het Nederlands in zijn mondelinge en schriftelijke communicatie. Van documenten die enkel in een andere taal beschikbaar zijn, kan er een, desgevallend beëdigde, vertaling geëist worden.


16

2.6

VOORWAARDEN BETREFFENDE DE UITVOERING VAN DE OPDRACHT

2.6.1 DEELBESTELLINGEN (toepassing van art. 146 van het K.B. Uitvoering van 14.01.2013 tot bepaling van de algemene uitvoeringsregels van de overheidsopdrachten en van de concessies voor openbare werken) De Klant plaatst een bestelling schriftelijk via een bestelbrief. De bestelling vermeldt ten minste: - het aantal gevraagde medewerkers, met per medewerker: o het aantal bestelde mensdagen o het gevraagde profiel o de plaats waar de diensten moeten geleverd worden - het adres waarnaar de factuur dient verzonden. Elke deelbestelling wordt als een aparte opdracht beschouwd voor de toepassing van de uitvoeringsregels doch enkel daarvoor. Dit houdt in dat een Klant bevoegd is om alle handelingen te stellen in verband met de borgstelling, leiding en toezicht, het maken van afspraken over methoden, technieken en instrumenten voor het bereiken van de objectieven beoogd met een deelbestelling, keuring en oplevering, betaling en facturatie, klachten en verzoeken, straffen en boeten, maatregelen van ambtswege, rechtsvorderingen, in zover deze handelingen betrekking hebben op de uitvoering van een deelbestelling en niet op de opdracht in zijn geheel. Gaat het om de toepassing van uitvoeringsregels op het geheel van de opdracht (zoals de verbreking van de opdracht, het toepassen van maatregelen van ambtswege op het geheel van de opdracht) dan is het Bestuur, vertegenwoordigd door zijn leidend ambtenaar bevoegd.

2.6.2 OMSCHRIJVING VAN DE LEIDING EN HET TOEZICHT OP DE UITVOERING (toepassing van art. 11 van het K.B. Uitvoering van 14.01.2013 tot bepaling van de algemene uitvoeringsregels van de overheidsopdrachten en van de concessies voor openbare werken) De leiding en het toezicht op de uitvoering van een deelbestelling, zal worden uitgeoefend door het in de bestelbrief aangeduide personeelslid van de Klant.

2.6.3 BORGTOCHT (toepassing van de artikelen 5 en 6 van de algemene aannemingsvoorwaarden KB Uitvoering van 14.01.2013 tot bepaling van de algemene uitvoeringsregels van de overheidsopdrachten en van de concessies voor openbare werken). Bij een bestelling voor een bedrag vanaf 20.000 EUR (excl. BTW) is een borgtocht vereist van 5 % van het bestelde bedrag (excl. BTW). Flanders Investment & Trade Besteknummer: FIT-ICT/2014/12

17

Deze afwijking wordt verantwoord door het feit dat het een bestellingsopdracht betreft zonder expliciet totaal offertebedrag. De borgstelling en de bewijslevering hiervan dient te gebeuren overeenkomstig één van de wijzen voorzien in artikel 27 AAV KB Uitvoering.

De borgstelling alsmede het bewijs hiervan dient te gebeuren binnen de 30 kalenderdagen volgend op de dag van de bestelling. Het bewijs van borgstelling wordt voorgelegd aan de Klant die de bestelling plaatst. (toepassing van art. 158 van de algemene aannemingsvoorwaarden KB Uitvoering van 14.01.2013 tot bepaling van de algemene uitvoeringsregels van de overheidsopdrachten en van de concessies voor openbare werken). De borgtocht wordt vrijgegeven na het uitvoeren van de deelbestelling.

2.6.4 INTELLECTUELE RECHTEN Alle resultaten, rapporten of documentatie die de dienstverlener opstelt ter uitvoering van deze opdracht zijn eigendom van de Klant die de bestelling heeft geplaatst en kunnen slechts met schriftelijke toestemming van deze laatste bekendgemaakt worden of aan derden meegedeeld worden; de Klant heeft alle intellectuele eigendomsrechten. De Klant die de bestelling heeft geplaatst, mag de resultaten van de intellectuele prestaties aanwenden voor haar eigen behoeften, voor behoeften van derden of voor commercieel gebruik, en dit zonder enige beperking.

2.6.5 VERTROUWELIJKHEID De dienstverlener, zijn onderaannemers en/of de personeelsleden van deze beide of iedere andere persoon die door de dienstverlener en/of onderaannemer wordt ingeschakeld, zullen de vertrouwelijkheid van iedere informatie of ieder gegeven verkregen in het verloop van de uitvoering van deze opdracht respecteren. Op geen enkel moment mogen de dienstverlener, de onderaannemers en/of de personeelsleden van deze beide en/of iedere andere persoon die door de dienstverlener en/of onderaannemer wordt ingeschakeld ook maar enige informatie en/of gegeven verkregen tijdens de uitvoering van deze opdracht verspreiden aan een andere partij dan de Klant zonder de voorafgaande, uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van de Klant. De verplichting tot vertrouwelijkheid geldt niet wanneer het gaat om gegevens die: 

in het publiek domein zijn gevallen op een andere wijze dan door inbreuk op deze bepaling;



noodzakelijkerwijs door de dienstverlener moeten worden medegedeeld aan zijn werknemers, aangestelden en (onder)aannemers om de goede uitvoering van zijn taken en verplichtingen volgens de termen van deze overeenkomst te verzekeren;


18



in het kader van een geschillenregeling, van een arbitrale of gerechtelijke procedure, of overeenkomstig een wet, decreet of reglement moeten worden vrijgegeven door hetzij de dienstverlener hetzij het Bestuur of de Klant (in dat geval verwittigt deze partij de andere partij onmiddellijk zodra zij op de hoogte is van een gerechtelijk bevel om de gegevens kenbaar te maken);



één van de partijen van een derde heeft verkregen en die partij deze gegevens niet op een wederrechtelijke manier heeft verkregen;



die door het Bestuur of een Klant dienen meegedeeld in het kader van overheidsopdrachtenprocedures of om te voldoen aan andere wettelijke verplichtingen.

2.6.6 PUBLICITEIT – GEBRUIK ALS REFERENTIE De dienstverlener mag over deze opdracht geen publiciteit maken zonder de voorafgaande, schriftelijke toestemming van het Bestuur. Deze opdracht mag als referentie gebruikt worden.

2.6.7 DUUR en UITVOERINGSTERMIJNEN (toepassing van art. 147 van de algemene aannemingsvoorwaarden K.B. Uitvoering van 14.01.2013 tot bepaling van de algemene uitvoeringsregels van de overheidsopdrachten en van de concessies voor openbare werken). De overeenkomst geldt voor een termijn van vier jaar vanaf de kennisgeving van de opdracht. De initiële looptijd van de opdracht is 2 jaar en kan 2 maal verlengd worden met een periode van 1 jaar. Deze verlenging verloopt stilzwijgend, behoudens een andersluidend aangetekend schrijven van de aanbestedende overheid uiterlijk 3 maanden vóór het verstrijken van de looptijd van de opdracht. De concrete uitvoeringstermijn voor elke deelbestelling zal bij de bestelling ervan worden vastgesteld.

2.6.8 PLAATS VAN DIENSTVERLENING (toepassing van art. 149 van de algemene aannemingsvoorwaarden K.B. Uitvoering van 14.01.2013 tot bepaling van de algemene uitvoeringsregels van de overheidsopdrachten en van de concessies voor openbare werken). De plaats van de uitvoering van de diensten kan elke locatie zijn waar de Klanten zijn gehuisvest (dit is in Vlaanderen en Brussel) en/of in de lokalen van de Dienstverlener. De Flanders Investment & Trade Besteknummer: FIT-ICT/2014/12

19

concrete plaats waar de diensten zullen worden verleend, zal voor elke opdracht apart in de deelbestelling door de Klant worden vastgesteld. Indien de diensten worden verleend in de gebouwen waar de Klant is gehuisvest, zal deze in principe instaan voor een werkplek voor de duur van de uitvoeringstermijn en op de momenten dat de diensten in die gebouwen worden verleend. Elke ICT-ondersteuner beschikt over een draagbare PC, met de benodigde software. Indien nodig zal de Klant ook een PC beschikbaar stellen met alle nodige elementen om de diensten naar behoren en overeenkomstig de wensen van de Klant uit te voeren. De ICT-ondersteuners zullen de interne regels en procedure betreffende de toegang en het gebruik van de ter beschikking gestelde middelen/gebouwen naleven (zoals met betrekking tot evacuatie van de gebouwen, brandpreventie, ICT-gebruikscode, enz….). Hij of zij dient zich op ieder moment te schikken naar de richtlijnen dat het bevoegde personeel van de Klant ter zake geeft.

2.6.9 TOEPASSELIJKE DOCUMENTEN (toepassing van art. 39 van de algemene aannemingsvoorwaarden K.B. Uitvoering van 14.01.2013 tot bepaling van de algemene uitvoeringsregels van de overheidsopdrachten en van de concessies voor openbare werken) Alle dienstorders, omzendbrieven, richtlijnen, technische en andere documenten, normen, enz...) waarnaar de dienstverlener zich bij de uitvoering van een opdracht moet richten, zullen worden vermeld in de bestelling.

2.6.10 KEURING EN OPLEVERING (toepassing van art. 150 en 156 van de algemene aannemingsvoorwaarden K.B. Uitvoering van 14.01.2013 tot bepaling van de algemene uitvoeringsregels van de overheidsopdrachten en van de concessies voor openbare werken). De dienstverlener legt de prestatiestaten van de prestaties maandelijks ter goedkeuring voor aan de Klant. De prestatiestaten geven een gedetailleerd overzicht van de gepresteerde uren/mensdagen per bestelling en per ICT-ondersteuner en worden desgevallend, opgemaakt conform het sjabloon dat door de Klant ter beschikking wordt gesteld.

2.6.11 PRIJSHERZIENING (toepassing van art. 20 van het K.B. Plaatsing van 15.7.2011 tot bepaling van de algemene uitvoeringsregels van de overheidsopdrachten en van de concessies voor openbare werken))

De prijsaanpassingen in meer of in min kunnen enkel op de verjaardag van de sluiting van de bestellingsopdracht, volgens de volgende formule: Flanders Investment & Trade Besteknummer: FIT-ICT/2014/12

20

Nieuwe prijs = vroegere prijs * (0,2 + 0,8 * nieuwe index/aanvangsindex) De nieuwe index is de AGORIA loonindex – nationaal gemiddelde, sociale lasten inbegrepen, contracten vanaf 11/07/1981, van kracht in maand die verjaardag voorafgaat (enkel voor Belgische ondernemingen). Buitenlandse ondernemingen moeten een analoge index voorstellen. De aanvangsindex is de AGORIA loonindex – nationaal gemiddelde, sociale lasten inbegrepen, contracten vanaf 11/07/1981, van kracht in maand die de gunning van de opdracht voorafgaat (enkel voor Belgische ondernemingen). Buitenlandse ondernemingen moeten een analoge index voorstellen. De dienstverlener dient telkens de prijsherziening aan te vragen bij het Bestuur. Bij zijn aanvraag dient een afschrift gevoegd te worden van de publicaties waarin de nieuwe index te vinden is. De door het Bestuur goedgekeurde prijsherzieningen worden door de dienstverlener telkens aan de Klanten bezorgd binnen 30 kalenderdagen na goedkeuring. De prijsaanpassingen zijn van toepassing op de prestaties geleverd vanaf de datum van goedkeuring door het Bestuur en na bekendmaking aan de Klanten. Ze kunnen in elk geval niet met terugwerkende kracht op reeds eerder geleverde prestaties worden toegepast.

2.6.12 FACTURATIE en BETALINGSMODALITEITEN (toepassing van art. 66 van de algemene aannemingsvoorwaarden K.B. Uitvoering van 14.01.2013 tot bepaling van de algemene uitvoeringsregels van de overheidsopdrachten en van de concessies voor openbare werken De goedgekeurde prestaties worden maandelijks gefactureerd aan en betaald door de Klant die de opdracht heeft besteld. De prestaties worden gefactureerd op basis van de reëel gepresteerde uren/ mensdagen en op basis van de eenheidsprijs. Elk berekend totaalbedrag in euro wordt desgevallend afgerond naar de hogere of lagere tweede decimaal, al naargelang de derde decimaal minstens 5 of minder bedraagt. Dit bestek wijkt uitdrukkelijk af van de bepalingen van artikel 1254 van het Burgerlijk Wetboek inzake de toerekening van de betalingen. Elke betaling zal dan ook bij voorrang toegerekend worden op de hoofdsommen en pas daarna op de verwijlintresten.

(toepassing van art. 160 van de algemene aannemingsvoorwaarden K.B. Uitvoering van 14.01.2013 tot bepaling van de algemene uitvoeringsregels van de overheidsopdrachten en van de concessies voor openbare werken)


21

Voor iedere bestelbon (-brief) dient een afzonderlijk factuur in tweevoud opgemaakt. Op die factuur dient duidelijk het nummer van die bestelbon vermeld te worden. Alle dubbels van de ondertekende prestatiestaten dienen toegevoegd te worden. Op de facturen dient de volgende vermelding te worden aangebracht: "Waar en echt verklaard voor de som van ..... (bedrag voluit geschreven)" gevolgd door de handtekening en gedagtekend. Deelfacturen zijn toegelaten. De betalingen zullen slechts gebeuren voor zover de dienstverlener tot op dat ogenblik aan zijn contractuele verplichtingen voldaan heeft. De klant beschikt over een verificatietermijn van 30 dagen. De dienstverlener dient voorafgaand aan elke factuur een lijst van gepresteerde diensten in, die een overzicht biedt van de gefactureerde prestaties. Na goedkeuring van deze lijst mag de factuur worden ingediend. De dienstverlener beschikt over een termijn van vijf dagen om de factuur in te dienen voor het goedgekeurde bedrag. De betaling vindt plaats binnen een betalingstermijn van 30 dagen vanaf de beëindiging van de bovenvermelde verificatie. De Klanten bepalen zelf aan wie de facturen opgestuurd dienen te worden. De factuur moet verder volgende gegevens bevatten: - post- of bankrekeningnummer - factuurnummer - factuurdatum - BTW-tarief en toegepast tarief - het BTW-nummer (dient overeen te stemmen met het BTW-nummer in de offerte) - het kenmerk van de deelbestelling Bij de factuur moeten het eventuele proces-verbaal van oplevering en de bijhorende prestatiestaten worden gevoegd.

2.6.13 VERBREKING De opdracht kan eenzijdig worden verbroken door het Bestuur, vertegenwoordigd door zijn leidend ambtenaar.  

indien de dienstverlener tot 5 maal toe niet in staat was om binnen de opdracht gevraagde ICT-ondersteuners binnen de vastgelegde tijd te leveren. in alle andere gevallen vastgesteld bij de in punt 1.5 vermelde wetgeving.

2.6.14 RECHTSVORDERINGEN (toepassing van art. 73 van de algemene aannemingsvoorwaarden K.B. Uitvoering van 14.01.2013 tot bepaling van de algemene uitvoeringsregels van de overheidsopdrachten en van de concessies voor openbare werken)) Flanders Investment & Trade Besteknummer: FIT-ICT/2014/12

22

Elke rechtsvordering van de dienstverlener wordt ingesteld bij een Nederlandstalige Belgische rechtbank, behoudens ingeval van een vordering tot tussenkomst in een bestaand geding. Ieder deurwaardersexploot bestemd voor het Bestuur wordt betekend aan het hoofd van het Bestuur op het adres opgegeven door het Bestuur. Ieder deurwaarderexploot bestemd voor een Klant wordt betekend aan het hoofd van de Klant op het adres opgegeven door de Klant. Het is daarbij onverschillig of het gaat om de betekening van een dagvaarding, gerechtelijke uitspraak, overdracht van schuldvordering of een ander exploot. Hetzelfde adres geldt ook voor de aangetekende brief waarbij een schuldvordering wordt overgedragen of in pand gegeven.

2.6.15 ONDERAANNEMING De opdracht is niet overdraagbaar. De dienstverlener kan voor de praktische uitvoering van de overeenkomst onderaannemingscontracten afsluiten met derden. De dienstverlener zal het opdrachtgevend bestuur desgevallend in de offerte de lijst van onderaannemers voorleggen. Afwijkingen kunnen achteraf slechts aanvaard worden mits goedkeuring door beide partijen. De verbintenissen van dergelijke aard worden door de dienstverlener gedragen. Het Bestuur of de Klant is enkel contractueel verbonden met de dienstverlener. Het gebruik van onderaannemers, tijdelijk of definitieve verenigingen ontslaat de dienstverlener, noch ten volle nog ten dele, van de algemene en bijzondere voorwaarden van dit bestek of van latere contractuele bepalingen. Indien een voorgestelde medewerker, een personeelslid is van een onderaannemer wordt dit vermeld zowel op het (individuele) formulier voor Opgave van Referentie en Diploma’s van het betrokken personeelslid als op de overzichtslijst van de voorgestelde medewerkers. 2.6.16 TOETREDINGSCLAUSULE Andere Vlaamse Verzelfstandigde Agentschappen met rechtspersoonlijkheid die onder het administratief toezicht van de Vlaamse Regering staan kunnen, d.m.v. een aangetekende brief vanwege de bevoegde instantie, te richten aan de winnende inschrijver, toetreden tot deze overeenkomst. Mits zij hiertoe uitdrukkelijk gemachtigd zijn of worden door de daartoe beleidsdomeinbevoegde minister kunnen alle entiteiten (agentschappen en departement) van het beleidsdomein internationaal Vlaanderen (iV) en alle entiteiten (agentschappen en departement) van het beleidsdomein Diensten voor het Algemeen Regeringsbeleid (DAR), toetreden eveneens d.m.v. eenvoudige briefwisseling vanwege de bevoegde instantie, te richten aan de winnende inschrijver.


23

De volgende agentschappen hebben het Bestuur aangeduid als lasthebber voor het uitvoeren van deze opdracht en zijn aldus toegetreden tot deze opdracht en de er uit voortvloeiende overeenkomst. -

Vlaamse Instelling voor Technologisch Onderzoek (VITO), Boeretang 200, 2400 Mol Vlaamse Maatschappij voor Sociaal Wonen (VMSW), Koloniënstraat 40, 1000 Brussel Kind & Gezin (K&G), Hallepoortlaan 27, 1060 Brussel Vlaams agentschap voor ondernemersvorming (SYNTRA Vlaanderen), Kanselarijstraat 19, 1000 Brussel Vlaamse Regulator van de Elektriciteits- en Gasmarkt (VREG), Koning Albert II-laan 20 bus 19, 1000 Brussel Openbare Afvalstoffenmaatschappij voor het Vlaamse Gewest (OVAM), Stationsstraat 110, 2800 Mechelen

Rekening houdend met bovenvermelde lastgeving is dit eveneens een samengevoegde opdracht overeenkomstig artikel 38 van de Wet van 15 juni 2006 betreffende de overheidsopdrachten en sommige opdrachten voor aanneming van werken, leveringen en diensten. In tegenstelling tot de wettelijke bepalingen zal ieder toetredend agentschap een afzonderlijke overeenkomst afsluiten met de weerhouden dienstverlener. 2.6.17 STAND STILL - TOEPASSING VAN ARTIKEL 11 VAN DE WET VAN 17/06/2013 De "stand still" wordt overeenkomstig artikel 11 bepaald op 15 kalenderdagen. Deze 15 kalenderdagen gaan in op de datum volgend op de datum van verzending van de motivering van de beslissing aan de betrokken inschrijvers. Voor de toepassing van dit artikel is het kiezen van een contactadres in België vereist. Uit de motivering zal alle commerciële informatie geschrapt worden.

2.6.18 PAPIEREN VERSIE VAN HET BESTEK. Het bestek is enkel in elektronische vorm beschikbaar op het e-notifications platform (=https://enot.publicprocurement.be).


24

3 TECHNISCHE VOORSCHRIFTEN 3.1

SITUERING

Voor de ICT-projecten die door de Klanten worden gerealiseerd wordt momenteel gewerkt met een aantal verschillende ontwikkelings-platformen en is er ook vaak nood aan high level Notes-, CRM- en CMS-profielen en ondersteuning op het vlak van veiligheidsbeheer. 3.2

GEVRAAGDE PROFIELEN

De gevraagde profielen zijn verdeeld over 4 percelen - Perceel 1: Veiligheidsspecialisten - Perceel 2: Notes ontwikkeling - Perceel 3: CRM-profielen - Perceel 4: CMS-profielen


25

3.2.1 Perceel 1: Veiligheidsspecialisten 3.2.1.1 Auditor Informatieveiligheid Functie

Auditor Informatieveiligheid

taakomschrijving

De Auditor Informatieveiligheid verricht professioneel werk op het gebied van Penetration Testing, Vulnerability Analyse, Security reviews, Security Compliance (beoordeling conformiteit van ICT-infrastructuur t.o.v. het eigen beleid, dat uitgewerkt moet worden door de adviseur), en Security Maatregelen (ontwerp en advies). Hij/zij voert autonoom auditopdrachten uit. Hij/zij draagt bij aan de ontwikkeling van audit tools, normenkaders en rapporteringsmodellen. Hij/zij adviseert verbeteringen aan de Klant. Hij/zij voert één of meerdere projecten mbt audits in de informatieveiligheid uit. Hij/zij stelt heldere documenten op bestemd voor diverse doelgroepen, zoals IT management, toepassingseigenaars, ICT afdelingen, …Hij/zij stelt prioriteiten, en weet een deadline te respecteren. Hij/zij fungeert als onafhankelijk auditor. Zijn/haar ervaring en kennis vormen een signifcante meerwaarde voor de organisatie. Hij/zij is gedreven en weet teamspirit, organisatietalent, efficiëntie en flexibiliteit met elkaar te combineren. Hij/zij rapporteert rechtstreeks aan het management. Licentiaat/Master of graduaat/bachelor in ICT met minimaal 3 jaar praktische ervaring als ICT Auditor Of minimaal 5 jaar praktische ervaring als ICT Auditor  Technische kennis over informatienetwerken (topologie, architectuur) en netwerkcomponenten (firewalls, routers,...), servers en operating systemen en vooral veiligheidsproblematiek (PKI, ICT Audit, cryptografie, …)  Uitgebreide kennis van netwerken, besturingssystemen en beveiligingstechnieken  Op de hoogte van actuele kwetsbaarheden en bedreigingen voor informatie, informatiesystemen en toepassingen  Brede kennis over methodieken en tools voor het uitvoeren van technische audits  Brede kennis over het meten van conformiteit t.o.v. ISO27001 en ISO27002  Uitgebreide kennis over en ervaring met normen, zoals ISO 2700x, best practices (NIST, BSI), security baselines  CISA of andere certificaten zijn een pluspunt  Kennis over aanpak en tools voor penetration tests, vulnerability analyses  Kennis of ervaring met een aantal normen, zoals ISO 2700x, best practices (NIST, BSI), security baselines  Zijn/haar ervaring en kennis vormen een significante meerwaarde voor de organisatie  Nederlandstalig,  communicatievaardig  Vertrouwdheid met het rapporteren en presenteren van eindresultaten aan management en vraagzijde  Interesse in security in het algemeen  Bijzondere Interesse voor en inlevingsvermogen in de bedrijfsmaterie van FIT of een toetredende instelling Team member

Gewenst opleidingsniveau

Gewenste kennis

Ervaring

Algemene vaardigheden

verantwoordelijkheid


26

3.2.1.2 Adviseur Informatieveiligheid Functie

Adviseur Informatieveiligheid

Taakomschrijving

De Adviseur Informatieveiligheid-opdrachten situeert zich in het domein van ICT Security, Business Continuity/Disaster Recovery, Risk Assessment en veiligheidsnormen (bij voorkeur ISO2700x), ICT governance & performance en ICT assurance. Hij/zij evalueert problemen inzake informatieveiligheid, en brengt adviezen uit. Hij/zij verricht conformiteitsassesments t.o.v. het veiligheidsbeleid, wettelijke verplichtingen. Deze kunnen een operationeel, tactisch en strategisch karakter hebben. Hij/zij begeleidt veranderingsprocessen op organisatorisch, technisch en procesniveau.· Hij/zij werkt op basis van risico inschatting en risico analyse. Hij/zij leidt één of meerdere projecten mbt informatieveiligheid. Hij/zij stelt heldere documenten op bestemd voor diverse doelgroepen, zoals management, middenmanagement, IT afdelingen,… Hij/zij stelt prioriteiten, en weet een deadline te respecteren. Hij/zij fungeert als onafhankelijk adviseur. Zijn/haar ervaring en kennis vormen een signifcante meerwaarde voor de organisatie. Hij/zij is gedreven en weet teamspirit, organisatietalent, efficiëntie en flexibiliteit met elkaar te combineren. Hij/zij rapporteert rechtstreeks aan het management.


Licentiaat/Master of graduaat/bachelor in exacte wetenschappen met minimaal 3 jaar praktische ervaring als Adviseur Informatieveiligheid Of Minimaal 5 jaar praktische ervaring als Adviseur Informatieveiligheid

Gewenste kennis

      

Ervaring

 

Uitgebreide kennis over en ervaring met normen, zoals ISO 2700x, ITSEC, ISO13335, weet hebben van best practices (NIST, BSI), security baselines, ITIL, … Kennis van netwerken, besturingssystemen en beveiligingstechnieken Op de hoogte van actuele kwetsbaarheden en bedreigingen voor informatie, informatiesystemen en toepassingen Brede kennis over methodieken en tools voor risico analyse Brede kennis over ICT Security, Business Continuity, Disaster Recovery Sterke affiniteit met ICT in relatie tot bedrijfsprocessen CISA, CISM of andere certificaten zijn een pluspunt Kennis of ervaring met een aantal normen, zoals ISO 2700x, ITSEC, ISO13335, best practices (NIST, BSI), security baselines, ITIL, … Zijn/haar ervaring en kennis vormen een signifcante meerwaarde voor de organisatie


    


Project Coach


Nederlandstalig, communicatievaardig Vertrouwdheid met het rapporteren en presenteren van eindresultaten de Klant Interesse in security in het algemeen Bijzondere Interesse voor en inlevingsvermogen in de bedrijfsmaterie van FIT of een toetredende instelling of een toetredende instelling

27

3.2.2 Perceel 2: Notes ontwikkeling 3.2.2.1 Junior Notes Developer Functie

Junior Notes Developer

taakomschrijving

De programmeur zal voornamelijk ingeschakeld worden in de ontwikkeling van nieuwe WEB georiënteerde toepassingen met Lotus Notes technologie. De programmeur kan mogelijk ook meewerken aan het onderhoud (correctief en evolutief) van bestaande Lotus Notes toepassingen (zowel WEB georiënteerde als Notes Client georiënteerde toepassingen)

gewenst opleidingsniveau gewenste kennis

graduaat/bachelor toegepaste informatica       

Lotus Notes/Domino 8.5 en hoger Design van Notes databases, forms, fields en views Notes formules en functies Notes agents en acties LotusScript JavaScripting HTML /DHTML

Ervaring



Minimaal 6 maand tot 1 jaar praktische ervaring in de ontwikkeling van Lotus Notes toepassingen. Hands-on ontwikkelingservaring van Notes-toepassingen Ervaring met het omzetten van Notes Client toepassingen in Nieuwe Internettoepassingen

  algemene vaardigheden

   



Nederlandstalig, goede teamspeler, die kan werken in een gestandaardiseerde ontwikkelingsomgeving bereid zijn om eventueel overwerk en weekend werk te verrichten, Interesse voor en inlevingsvermogen in de bedrijfsmaterie van FIT of een toetredende instelling.

Team member

28

3.2.2.2 Senior Notes Developer functie

Senior Notes Developer

taakomschrijving

De senior lotus Notes developer zal de nodige technische development specificaties ontwikkelen vanuit een Lotus Notes omgeving, die de junior developer in staat moeten stellen om de nodige user interfaces te ontwikkelen. Tevens zal de senior Lotus Notes met de analisten meewerken aan de definitie van de juiste applicatie standaarden die zullen leiden tot een applicatie Framework. Hij/zij zal ook zelf meewerken aan de ontwikkeling van de user interfaces. De projecten zijn voornamelijk nieuwe ontwikkelingsopdrachten in het kader van de FIT-dienstverlening (of in het kader van de dienstverlening van de toetredende instelling)

gewenst opleidingsniveau

graduaat/bachelor toegepaste informatica met minimum 6 jaar Notes ontwikkelingservaring of licenciaats/masterniveau met minimaal 4 jaar Notes ontwikkelingservaring

gewenste kennis

            

Lotus Notes/Domino 8.5 en hoger Design van Notes databases, forms, fields en views Notes formules en functies Notes agents en acties LotusScript JavaScripting Dojo Toolkit XPages HTML/DHTML JAVA XML CSS AJAX

ervaring

  

Uitgebreide ontwikkelingservaring van Notes-toepassingen Uitgebreide ontwikkelingservaring van Notes Web-toepassingen Ervaring met het omzetten van Notes Client toepassingen in Nieuwe Internettoepassingen Ervaring met lezen en schrijven naar externe databasesystemen Ervaring met Notes multi-database applicaties en Notes replicatie

  algemene vaardigheden 

   verantwoordelijkheid

Nederlandstalig, goede teamspeler, die ander collega’s kan motiveren en sturen om een optimaal resultaat te behalen. Analytische ingesteldheid en een goede communicator. bereid zijn om eventueel overwerk en weekend werk te verrichten, Interesse voor en inlevingsvermogen in de bedrijfsmaterie van FIT of een toetredende instelling.

Team Member


29

3.2.2.3 Senior Lotus Notes Administrator/Architect Functie

Senior Lotus Notes Administrator/Architect

taakomschrijving

De senior lotus Notes Administrator/Architect dient over de nodige ervaring en vaardigheden te beschikken teneinde een Notes/Domino infrastructuur op te zetten, uit te rollen en op punt te stellen (Routing, SMTP, NRPC,userregistraties, replicatieschema’s, security, SSL,…). De senior lotus Notes Administrator/Architect dient eveneens de nodige vaardigheden en ervaring te hebben mbt Domino domein en/of organisatie migraties (merging).


graduaat/bachelor toegepaste informatica met minimum 6 jaar Notes admin ervaring of licenciaats/masterniveau met minimaal 4 jaar Notes admin ervaring

Gewenste kennis

                

Lotus Notes/Domino 8.5 en hoger Windows Server 2008, Windows Server 2012 en hoger Domino infrastructuur Domains/Organizations Certification Routing, Naming, Replication Migraties en merging Catalogs en directories Internet/Web configuration Reverse proxy configuration Domino Security, SSL, Encryption DAOS Authenticatie – SSO - Spnego Clustering en fail-over Lotus Enterprise Integrator 8.5 en hoger Connections 3.x en hoger Lotus Mobile Technologies (Lotus Notes Traveler)

Ervaring



Ervaring met het opzetten en beheren van complexe Notes/Domino infrastructuren (meerdere domeinen, SSL, Notes storage, DAOS, merging, clustering, LEI, mobiele clients, Single Sign On, integratie Domino Notes, Sametime, Connections ….)

algemene vaardigheden

 

Nederlandstalig, goede teamspeler, die andere collega’s kan motiveren en sturen om een optimaal resultaat te behalen. Analytische ingesteldheid en een goede communicator. bereid zijn om eventueel overwerk en weekend werk te verrichten, Interesse voor en inlevingsvermogen in de bedrijfsmaterie van FIT of een toetredende instelling.

   verantwoordelijkheid

Team Member


30

3.2.2.4 Projectleider Functie

Projectleider

taakomschrijving

De projectleider staat in voor het leiden, coachen en sturen van het projectteam dat een bepaalde applicatie ontwikkelt. Hij/zij zet de vereiste projectstructuur op. De projectleider doet aan het management aanbevelingen m.b.t. de vereiste technische skills en begeleidt de interviews van kandidaten. Hij/zij zorgt er voor dat de timing, de standaarden, het budget, de documentatieverplichtingen, de kwaliteit, ed…. gerespecteerd worden. Hij/zij leidt de vergaderingen vastgelegd in de projectstructuur en maakt daarvan de nodige verslagen. Hij/zij stelt een projectplan, kwaliteitsplan, ed. samen. De projecten zijn meestal nieuwe ontwikkelingsopdrachten of grote onderhoudsopdrachten voor FIT of een toetredende instelling.

Gewenst opleidingsniveau gewenste kennis

Licentiaatsniveau met minimaal 3 jaar ervaring als projectleider.   

grondige kennis van projectbeheer grondige kennis van analyse en design technieken basiskennis van Notes omgeving en Webapplicaties

Ervaring

 

praktische ervaring als projectleider aantoonbare leiderschapscapaciteiten


        

Nederlandstalig goede communicator en motivator resultaatgerichtheid flexibel kostenbewust knopen kunnen doorhakken pro-actief werken goed kunnen onderhandelen Bijzondere Interesse voor en inlevingsvermogen in de bedrijfsmaterie van FIT of een toetredende instelling.


Team Leider


31

3.2.3 Perceel 3: CRM-profielen 3.2.3.1 CRM Senior Developer/Specialist functie

CRM Senior Developer/Specialist

taakomschrijving

De CRM Senior developer/specialist zal voornamelijk ingeschakeld worden in de ontwikkeling/aanpassing van de bestaande Microsoft Dynamics Online omgeving.


Licenciaats/masterniveau of graduaatsniveau met minimaal 4 jaar praktische ervaring in CRM ontwikkeling, waarvan 1 jaar MS Dynamics CRM Online.

gewenste kennis

     

MS Dynamics CRM Online 2015 Customisatie van CRM processen en workflows Testing Datamigratie Javascript C#

ervaring

  

Minimaal 4 jaar praktische ervaring in de ontwikkeling van CRM toepassingen. Minimaal 1 jaar praktische ervaring MS Dynamics CRM Online Ervaring met een scrum-gebaseerde aanpak


   

Nederlandstalig, Resultaat gerichtheid Bereid zijn om eventueel overwerk en weekend werk te verrichten, Interesse voor en inlevingsvermogen in de bedrijfsmaterie van FIT of een toetredende instelling.


Team Member


32

3.2.3.2 CRM Junior Developer functie

CRM Junior Developer

taakomschrijving

De CRM Junior developer zal voornamelijk ingeschakeld worden in de ontwikkeling/aanpassing van de bestaande Microsoft Dynamics Online omgeving.


Licenciaats/masterniveau of graduaatsniveau met minimaal 6 maand praktische ervaring in MS Dynamics CRM Online.

gewenste kennis

    

MS Dynamics CRM Online 2015 Customisatie van CRM processen en workflows Testing Javascript C#

ervaring



Minimaal 6 maand praktische ervaring in de ontwikkeling van MS Dynamics CRM Online Ervaring met een scrum-gebaseerde aanpak

 algemene vaardigheden

   


Team Member



33

3.2.3.3 CRM Senior Architect/Project Manager functie

CRM Senior Architect/Project Manager

taakomschrijving

Een CRM Senior Architect/Project Manager neemt de rol van coach en leider op in het development team. Dit houdt hem niet tegen om met een hands-on attitude in de technische details van een project te duiken.


Licenciaats/masterniveau of graduaatsniveau met minimaal 4 jaar praktische ervaring in CRM omgevingen, waarvan 1 jaar in MS Dynamics CRM Online

gewenste kennis

   

Ervaring

  


   


MS Dynamics CRM Online Projectmanagement: Beheren van prestaties, timing, budget. Correcte inschattingen kunnen maken. Tijding rapporteren van knelpunten, risico’s. Proactief voorstellen formuleren Vlotte communicator Minimaal 4 jaar praktische ervaring in de ontwikkeling van CRM toepassingen, waarvan 1 jaar praktische ervaring MS Dynamics CRM Online Minimaal 4 jaar ervaring als projectleider Ervaring met een scrum-gebaseerde aanpak Nederlandstalig, goede teamspeler, die ander collega’s kan motiveren en sturen om een optimaal resultaat te behalen. Analytische ingesteldheid en een goede communicator. bereid zijn om eventueel overwerk en weekend werk te verrichten, interesse voor en inlevingsvermogen in de bedrijfsmaterie van FIT of een toetredende instelling.

Team Leader


34

3.2.3.4 CRM Senior Analist/Trainer functie

CRM Senior Analist/Trainer

taakomschrijving

De CRM Senior Analist/Trainer analyseert de behoeften van de klant en maakt de vertaling naar een functionele beschrijving voor een IT systeem, binnen het gedefinieerde architecturale kader.


Licenciaats/masterniveau of graduaatsniveau met minimaal 4 jaar praktische ervaring in CRM omgevingen, waarvan 1 jaar in MS Dynamics CRM Online

gewenste kennis

   

MS Dynamics CRM Online Snel inzicht kunnen verwerven in een proces of organisatie, sterk analytisch vermogen Proactief voorstellen formuleren Vlotte communicator

Ervaring

  

Minimaal 4 jaar praktische ervaring in de ontwikkeling van CRM toepassingen Minimaal 1 jaar praktische ervaring MS Dynamics CRM Online Ervaring met een scrum-gebaseerde aanpak


   



Team Member


35

3.2.4 Perceel 4: CMS-profielen 3.2.4.1 CMS Senior Developer/Specialist Functie

CMS Senior Developer/Specialist

taakomschrijving

Als CMS Senior Developer/Specialist zal je functionele ontwerpen vertalen naar technische ontwerpen.


Graduaat/bachelorsniveau of Licentiaat/Masterniveau met minimaal 4 jaar praktische ervaring in CMS ontwikkeling.

gewenste kennis

      

Windows Server besturingssystemen (Windows 2008, Windows 2012 en hoger) Linux Drupal MySQL, SQL Server HTML, CSS, jQuery en XSL Webservices (zowel SOAP/XML als JSON) Kennis van andere CMS-platformen is een pluspunt (Tridion, Sitecore, Umbraco, Drupal, Joomla, Wordpress, …)

ervaring

   

Bewezen ervaring in CMS-projecten Ervaring met de realisatie van web ontwikkelingsprojecten Ervaring met een scrum-gebaseerde aanpak Ervaring met een complexe context waarbinnen verschillende teams werken aan een gemeenschappelijke oplossing


  

Nederlandstalig, Resultaat gerichtheid Goede teamspeler, die andere collega’s kan motiveren en sturen op een optimaal resultaat te behalen Bereid zijn om eventueel overwerk en weekend werk te verrichten, Interesse voor en inlevingsvermogen in de bedrijfsmaterie van FIT of een toetredende instelling.

  verantwoordelijkheid

Team member


36

3.2.4.2 CMS Junior Developer Functie

CMS Junior Developer

taakomschrijving

Als CMS Junior Developer zal je functionele ontwerpen vertalen naar technische ontwerpen.


Graduaat/bachelorsniveau of Licentiaat/Masterniveau met minimaal 6 maand praktische ervaring in CMS ontwikkeling.

gewenste kennis

      

Windows Server besturingssystemen (Windows 2008, Windows 2012 en hoger) Linux Drupal MySQL, SQL Server HTML, CSS, jQuery en XSL Webservices (zowel SOAP/XML als JSON) Kennis van andere CMS-platformen is een pluspunt (Tridion, Sitecore, Umbraco, Drupal, Joomla, Wordpress, …)

ervaring

   

Minimaal 6 maand praktische ervaring in CMS-projecten Ervaring met de realisatie van web ontwikkelingsprojecten Ervaring met een scrum-gebaseerde aanpak Ervaring met een complexe context waarbinnen verschillende teams werken aan een gemeenschappelijke oplossing


  

Nederlandstalig, Resultaat gerichtheid Goede teamspeler, die andere collega’s kan motiveren en sturen op een optimaal resultaat te behalen Bereid zijn om eventueel overwerk en weekend werk te verrichten, Interesse voor en inlevingsvermogen in de bedrijfsmaterie van FIT of een toetredende instelling.

  verantwoordelijkheid

Team member


37

3.2.4.3 CMS Senior Architect/Project Manager functie

CMS Senior Architect/Project Manager

taakomschrijving

Een CMS Senior Architect/Project manager neemt de rol van coach en leider op in het development team. Dit houdt hem niet tegen om met een hands-on attitude in de technische details van een project te duiken.


Licenciaats/masterniveau of graduaatsniveau met minimaal 4 jaar praktische ervaring in CMS omgevingen.

gewenste kennis

       

ervaring

   


    


Windows Server besturingssystemen (Windows 2008, Windows 2012 en hoger) Linux Drupal MySQL, SQ Server HTML, CSS, jQuery en XSL Webservices (zowel SOAP/XML als JSON) Kennis van andere CMS-platformen is een pluspunt (Tridion, Sitecore, Umbraco, Drupal, Joomla, Wordpress, … Degelijke rapportering van voortgang, status, probleempunten, risico’s, … Bewezen ervaring in CMS-projecten Ervaring met het opzetten en beheren van complexe Web/CMS/Database infrastructuren Ervaring met een scrum-gebaseerde aanpak Ervaring met een complexe context waarbinnen verschillende teams werken aan een gemeenschappelijke oplossing Nederlandstalig Goede teamspeler, die andere collega’s kan motiveren en sturen op een optimaal resultaat te behalen Resultaatgerichtheid Goede communicatie skills, zowel binnen het eigen team, richting andere teams, richting project-overschrijdende rollen, en richting business Bijzondere interesse voor en inlevingsvermogen in de bedrijfsmaterie van FIT of een toetredende instelling.

Team Leader


38

3.2.4.4 CMS Senior Analist/Trainer functie

CMS Senior Analist/Trainer

taakomschrijving

De CMS Senior Analist/Trainer analyseert de behoeften van de klant en maakt de vertaling naar een functionele beschrijving voor een IT systeem, binnen het gedefinieerde architecturale kader.


Licenciaats/masterniveau of graduaatsniveau met minimaal 4 jaar praktische ervaring in CMS omgevingen

gewenste kennis

    

ervaring

   


   


Beperkte kennis Windows Server besturingssystemen (Windows 2008, Windows 2012 en hoger) SQL HTML, CSS, jQuery en XSL Goede kennis van webservices (zowel SOAP/XML als JSON) Kennis van andere CMS-platformen (Tridion, Sitecore, Umbraco, Drupal, Joomla, Wordpress, … Ervaring met de realisatie van web ontwikkelingsprojecten Ervaring met een scrum-gebaseerde aanpak Ervaring met een complexe context waarbinnen verschillende teams werken aan een gemeenschappelijke oplossing Bewezen ervaring in CMS-projecten Nederlandstalig, Goede teamspeler, die andere collega’s kan motiveren en sturen op een optimaal resultaat te behalen Goede training en communicatie skills, zowel binnen het eigen team, richting andere teams, richting project-overschrijdende rollen, en richting business Interesse voor en inlevingsvermogen in de bedrijfsmaterie van FIT of een toetredende instelling.

Team Leider


39

3.3

ORGANISATIE VAN DE OPDRACHT

3.3.1 DE LIJST VAN DE PER PROFIEL VOORGESTELDE ICTONDERSTEUNERS - WIJZIGINGEN Indien een aangeboden ICT-ondersteuner om één of andere reden (ontslag, langdurige ziekte,…) niet meer kan ingezet worden, moet de dienstverlener binnen de vijftien kalenderdagen deze ICT-ondersteuner vervangen door een ICT-ondersteuner met een gelijkwaardig profiel. Alleen de Klant beslist over de gelijkwaardigheid van dit profiel. Indien de dienstverlener binnen de vijftien kalenderdagen niet kan overgaan tot vervanging, kan dit aanleiding geven tot de beëindiging van de deelopdracht, zonder dat dit in hoofde van de dienstverlener aanleiding kan geven tot schadevergoeding en onverminderd de andere bepalingen van dit bestek. Ook een wijziging aan het profiel voor een bepaalde ICT-ondersteuner (b.v. een “junior” wordt “senior”), moet ter goedkeuring worden voorgelegd aan de Klant.

3.3.2 HET AANDUIDEN VAN DE ICT-ONDERSTEUNER(S) VOOR EEN BESTELLING Binnen de 15 kalenderdagen na de dag waarop de bestelling door de Klant is geplaatst, stelt de dienstverlener de ICT-ondersteuner(s) met het gepaste profiel voor aan de Klant. De Klant heeft het recht de voorgestelde ICT-ondersteuner te interviewen en een kopie van het voor de ICT-ondersteuner opgegeven diploma op te vragen. De Klant beslist binnen de 15 kalenderdagen na ontvangst van het voorstel of de ICT-ondersteuner al dan niet wordt aanvaard. Wordt de ICT-ondersteuner niet aanvaard door de Klant, dan zal de dienstverlener binnen de 10 kalenderdagen na de niet-aanvaarding een nieuwe ICT-ondersteuner voorstellen. De Klant kan in zijn bestelling vragen dat de diensten worden geleverd door een specifieke (bij naam vermelde) ICT-ondersteuner indien deze ICT-ondersteuner reeds eerder gelijkaardige diensten heeft vervuld voor de Klant, of indien de ervaring die een ICTondersteuner heeft opgedaan bij de uitvoering van vorige diensten, van belang kan zijn voor de uitvoering van de nieuwe diensten. De dienstverlener zal al wat mogelijk is doen om tegemoet te komen aan het verzoek van de Klant. De Klant zal in overleg met de dienstverlener en/of de ICT-ondersteuner(s) een stappenplan met timing opmaken van de uit te voeren diensten.

3.3.3 PRESTATIES PER UUR OF PER WERKDAG De prestaties kunnen door de Klanten worden gevraagd voor één of meerdere uren of voor een volledige werkdag.


40

Een werkdag wordt gedefinieerd als iedere kalenderdag (behalve zaterdagen, zondagen en feestdagen) tussen 7.30 uur en 18.00 uur. Een werkdag telt in principe 8 uren. Indien op een werkdag meer dan 4 uren prestaties worden geleverd, wordt uitgegaan van een pauze van minimaal een half uur, die niet aangerekend wordt aan de Klant. 3.3.4 VERVANGING VAN EEN ICT-ONDERSTEUNER IN HET KADER VAN EEN BESTELLING IN UITVOERING Onverminderd de bepaling in punt 3.3.1 kan een ICT-ondersteuner die bij de aanvang van een bestelling is ingezet, worden vervangen door een andere ICT-ondersteuner hetzij op vraag van de dienstverlener hetzij op vraag van de Klant. De dienstverlener kan een vervanging vragen bij ondermaats presteren van de betrokken ICTondersteuner of omwille van persoonlijke omstandigheden in hoofde van de ICTondersteuner. De Klant kan een vervanging vragen indien de oorspronkelijk ingezette ICTondersteuner ondermaats presteert of indien de samenwerking met (de personeelsleden van) de Klant niet goed genoeg of onmogelijk is. De dienstverlener zal een andere ICT-ondersteuner aan de Klant voorstellen binnen een periode van:  hetzij, ingeval het initiatief tot vervanging uitgaat van de dienstverlener, 15 kalenderdagen vóór het vertrek van de oorspronkelijk ingezette ICT-ondersteuner;  hetzij, ingeval het initiatief tot vervanging uitgaat van de Klant, binnen 15 kalenderdagen na het verzoek van de Klant (te beginnen vanaf de datum van verzending van het verzoek). De voorgestelde vervangende ICT-ondersteuner moet beantwoorden aan alle profielvereisten zoals beschreven in dit bestek, van het profiel dat aanvankelijk voor de uitvoering van de bestelling was ingezet. De Klant heeft het recht om de voorgestelde vervangende ICT-ondersteuner te interviewen. De Klant beslist binnen de 15 kalenderdagen na ontvangst van het voorstel of de voorgestelde vervangende ICT-ondersteuner al dan niet wordt aanvaard. Wordt de voorgestelde vervangende ICT-ondersteuner niet aanvaard door de Klant, dan zal de dienstverlener binnen de 10 kalenderdagen na de niet-aanvaarding een nieuwe vervangende ICT-ondersteuner voorstellen. 3.3.5 CONTINUÏTEIT VAN DE DIENSTVERLENING -VERLAGING VAN DE MENSDAGPRIJS De dienstverlener moet de nodige inspanningen leveren opdat de ICT-ondersteuner(s) die bij de aanvang werd(en) ingezet voor de uitvoering van een bepaalde bestelling, deze bestelling ook afwerkt (afwerken), tenzij de Klant de bestelling vroegtijdig stopzet. Indien tijdens de uitvoering van een bestelling, op vraag van de dienstverlener een ander ICTondersteuner wordt ingezet dan de oorspronkelijk voorgestelde, zal de uurprijs van de nieuwe ICT-ondersteuner voor de prestaties die hij/zij tijdens de eerste 40 (veertig) uren levert met 25% worden verminderd. De kennisoverdracht van de vroegere ICT-ondersteuner naar de nieuwe ICT-ondersteuner gebeurt op kosten van de dienstverlener en is niet begrepen in de kosten van de prestaties van de vervangende ICT-ondersteuner tijdens die eerste veertig uren Flanders Investment & Trade Besteknummer: FIT-ICT/2014/12

41

3.3.6 OVERGANG VAN EEN JUNIOR NAAR EEN SENIOR PROFIEL IN HET KADER VAN EEN BESTELLING IN UITVOERING Een ICT-ondersteuner die bij aanvang van een bestelling beantwoordde aan de profielvereisten van “junior” in een bepaald profiel, kan overgaan naar “senior” in hetzelfde profiel, mits goedkeuring door de Klant. De dienstverlener legt aan de Klant de nodige bewijsstukken voor waaruit blijkt dat betrokkene beantwoordt aan de profielvereisten van het senior-profiel zoals vastgesteld in punt 3.2. 3.3.7 DOCUMENTATIEVERPLICHTING De dienstverlener is verplicht alle ondernomen acties te documenteren in nieuw op te stellen documentatie of in al bestaande documentatie. Deze documentatie is en blijft op ieder moment eigendom van de Klant die de bestelling plaatst. Noch de dienstverlener, ICTondersteuner, of onderaannemer kan op deze documentatie enig auteursrecht of intellectueel eigendomsrecht laten gelden. 3.3.8 OPLEIDINGEN Opleidingen van het personeel van de dienstverlener vallen altijd ten laste van de dienstverlener. De Klant kan voor langdurige tewerkstellingen van ICT-ondersteuners (meer dan 150 dagen per jaar per ICT-ondersteuner) aan de dienstverlener vragen éénmaal per kalenderjaar, dus ten laatste voor 31 december van het betrokken kalenderjaar, aan de Klant het bewijs voor te leggen dat deze ICT-ondersteuner minimaal twee opleidingsdagen hebben gevolgd in dat kalenderjaar m.b.t. de materie die tot zijn/haar profiel behoort (het onderwerp en de inhoud van de opleidingsdagen dient ter zake relevant te zijn). De dienstverlener kan op voorhand aan de Klant vragen of de betreffende opleiding voldoet. 3.3.9 TAAL VAN DE ICT-ONDERSTEUNERS De ICT-ondersteuners die de diensten zullen leveren, dienen vloeiend Nederlands te spreken en te schrijven. Hiervan kan worden afgeweken uitsluitend mits uitdrukkelijke en voorafgaande goedkeuring door de Klant; de goedkeuring slaat ook op de keuze van de taal die door de ICT-ondersteuner zal worden gebruikt. 3.3.10 STOPZETTING VAN EEN BESTELLING IN UITVOERING Een Klant heeft het recht een bepaalde bestelling stop te zetten alvorens de gevraagde uren/mensdagen volledig zijn gepresteerd. In dat geval verwittigt de Klant de dienstverlener hiervan zo snel mogelijk via brief. Onder alle omstandigheden worden bij een stopzetting van een bestelde deelopdracht enkel de werkelijk gepresteerde uren/mensdagen gefactureerd aan de Klant.


42

Bijlage 1: INSCHRIJVINGSFORMULIER A. ALGEMENE VERBINTENIS HETZIJ De vennootschap (handelsnaam of benaming en rechtsvorm): Met maatschappelijke zetel te (land, gemeente, straat, nummer): Nationaliteit: Ondernemingsnummer: RSZ-nummer: BTW-nummer Vertegenwoordigd door de ondergetekende(n) ( naam, voornamen, en hoedanigheid ) HETZIJ: De vereniging zonder rechtspersoonlijkheid, gevormd door de volgende vennootschappen: 1. De vennootschap (handelsnaam of benaming en rechtsvorm): Met maatschappelijke zetel te (land, gemeente, straat, nummer): Nationaliteit: Ondernemingsnummer: RSZ-nummer: BTW-nummer 2. De vennootschap (handelsnaam of benaming en rechtsvorm): Met maatschappelijke zetel te (land, gemeente, straat, nummer): Nationaliteit: Ondernemingsnummer: RSZ-nummer: BTW-nummer 3. De vennootschap (handelsnaam of benaming en rechtsvorm): Flanders Investment & Trade Besteknummer: FIT-ICT/2014/11

43

Met maatschappelijke zetel te (land, gemeente, straat, nummer): Nationaliteit: Ondernemingsnummer: RSZ-nummer: BTW-nummer respectievelijk vertegenwoordigd door de ondergetekende(n) (naam +hoedanigheid) 1. 2. 3. die de volgende deelgenoot (handelsnaam of benaming)…………………………………………………………………………………….. aanwijzen als vertegenwoordiger van de inschrijver ten overstaan van het Bestuur, en die zich hierbij hoofdelijk en solidair verbinden voor de goede uitvoering van de opdracht,


44

Verbindt of verbinden zich op zijn of hun roerende en onroerende goederen tot de uitvoering, overeenkomstig de bepalingen en voorwaarden van bovenvermeld bestek, van de in dat bestek beschreven opdracht, voor een bedrag gelijk aan de totaal geraamde prijs van de opdracht zijnde: Perceel 13 (in cijfers, inclusief BTW): (in letters, inclusief BTW): Perceel 2 (in cijfers, inclusief BTW): (in letters, inclusief BTW): Perceel 3 (in cijfers, inclusief BTW): (in letters, inclusief BTW): Perceel 4 (in cijfers, inclusief BTW): (in letters, inclusief BTW): Totaal van de offerte 4: (in cijfers, inclusief BTW): (in letters, inclusief BTW): Toeslagen voor nacht- en weekendwerk (de kantooruren gelden van 7.30uur tot 18.00 uur). *Toeslag die geldt buiten de kantooruren (niet op zaterdagen, zondagen en feestdagen): percentage/vast bedrag per uur 5: ……………….(in cijfers) ………………………………………………(in letters). 3

Vermeld hier de totale geraamde waarde van de percelen zoals berekend na invulling van de Inventaris. Indien niet wordt geboden op een perceel, doorstreept u dit 4 Vermeld hier de totale geraamde waarde van de offerte zoals berekend na invulling van de Inventaris Flanders Investment & Trade Besteknummer: FIT-ICT/2014/12

45

(indien geen toeslag wordt aangerekend: “0” vermelden). *Toeslag die geldt tijdens zondagen en/of feestdagen: percentage/vast bedrag per uur 3: ……………….(in cijfers) ………………………………………………(in letters). (indien geen toeslag wordt aangerekend: “0” vermelden). *Toeslag die geldt tijdens zaterdagen: percentage/vast bedrag per uur 3: ……………….(in cijfers) ………………………………………………(in letters). (indien geen toeslag wordt aangerekend: “0” vermelden). B. ONDERAANNEMERS OFWEL 3 Er zullen geen onderaannemers worden aangewend. OFWEL De volgende onderaannemers (met de respectieve nationaliteit) zullen worden aangewend 1) Handelsnaam of benaming, en nationaliteit: 2) Handelsnaam of benaming, en nationaliteit: C. PERSONEEL Het personeel dat zal worden aangewend, heeft als nationaliteit: D. REKENINGNUMMER De betalingen zullen geldig gebeuren door overschrijving op rekeningnummer van de financiële instelling

5

Doorhalen wat niet van toepassing is


46

geopend op naam van E. RSZ -verplichtingen De Belgische inschrijver die bij de RSZ een bijdrageschuld heeft van meer dan 2.500 euro in de zin van art. 69bis, § 1 van het KB van 8 januari 1996, voegt bij deze offerte alle inlichtingen over de in dezelfde bepaling bedoelde schuldvorderingen die hij zou bezitten. De buitenlandse inschrijver voegt bij deze offerte desgevallend een attest of een verklaring in de zin van art. 69bis, § 2 van het KB van 8 januari 1996

Gedaan te .................................................. op ....................................... De inschrijver(s),


47

Bijlage 4: Overzichtslijsten aantallen medewerkers per profiel voor perceel 1 Perceel

Veiligheidsspecialisten

Profiel

Auditor Informatieveiligheid

totaal aantal ICT-ondersteuners beschikbaar voor dit profiel Gewenst opleidingsniveau

aantal ICTondersteuners per opleidingsniveau

master of bachelor in ICT met minimaal 3 jaar praktische ervaring als ICT Auditor minimaal 5 jaar praktische ervaring als ICT Auditor Gewenste kennis

aantal ICTaantal ICTondersteuners met ondersteuners met certificatie binnen dit kennis over dit domein kennisdomein

Technische kennis over informatienetwerken (topologie, architectuur) en netwerkcomponenten (firewalls, routers,...), servers en operating systemen en vooral veiligheidsproblematiek (PKI, ICT Audit, cryptografie, …) Uitgebreide kennis van netwerken, besturingssystemen en beveiligingstechnieken Op de hoogte van actuele kwetsbaarheden en bedreigingen voor informatie, informatiesystemen en toepassingen Brede kennis over methodieken en tools voor het uitvoeren van techn. audits Brede kennis over het meten van conformiteit t.o.v. ISO27001 en ISO27002 Uitgebreide kennis over en ervaring met normen, zoals ISO 2700x, best practices (NIST, BSI), security baselines CISA of andere certificaten zijn een pluspunt Kennis over aanpak en tools voor penetration tests, vulnerability analyses Ervaring

geef per termijn van ervaring het aantal ICT-ondersteuners minder dan 1jaar tussen 1 en 2 jaar tussen 2 en 4 jaar

Ervaring met normen, zoals ISO 2700x, best practices (NIST, BSI), security baselines


48

meer dan 4 jaar

Perceel Profiel totaal aantal ICT-ondersteuners beschikbaar voor dit profiel Gewenst opleidingsniveau

Adviseur Informatieveiligheid Master of bachelor in exacte wetenschappen met minimaal 3 jaar praktische ervaring als Adviseur Informatieveiligheid Minimaal 5 jaar praktische ervaring als Adviseur Informatieveiligheid Gewenste kennis

Uitgebreide kennis over en ervaring met normen, zoals ISO 2700x, CoBIT, ITSEC, ISO13335, best practices (NIST, BSI), security baselines, ITIL,… Kennis van netwerken, besturingssystemen en beveiligingstechnieken Op de hoogte van actuele kwetsbaarheden en bedreigingen voor informatie, informatiesystemen en toepassingen Brede kennis over methodieken en tools voor risico analyse Brede kennis over ICT Security, Business Continuity, Disaster Recovery Sterke affiniteit met ICT in relatie tot bedrijfsprocessen CISA, CISM of andere certificaten zijn een pluspunt Ervaring

Veiligheidsspecialisten Adviseur Informatieveiligheid aantal ICT-ondersteuners per opleidingsniveau

aantal ICTaantal ICT-ondersteuners met certificatie binnen dit ondersteuners met kennisdomein kennis over dit domein

geef per termijn van ervaring het aantal ICT-ondersteuners minder dan 1jaar tussen 1 en 2 jaar tussen 2 en 4 jaar meer dan 4 jaar

Ervaring met normen, zoals ISO 2700x, ITSEC, ISO13335, best practices (NIST, BSI), security baselines, ITIL,…


49

Overzichtslijsten aantallen medewerkers per profiel voor perceel 2 Perceel Profiel totaal aantal ICT-ondersteuners beschikbaar voor dit profiel Gewenst opleidingsniveau

graduaat/bachelor toegepaste informatica Gewenste kennis

Lotus Notes/Domino 8.5 en hoger Design van Notes databases, forms, fields en views Notes formules en functies Notes agents en acties LotusScript JavaScripting HTML /DHTML Ervaring

Notes ontwikkeling Junior Notes Developer aantal ICTondersteuners per opleidingsniveau aantal ICTondersteuners met kennis over dit domein

aantal ICTondersteuners met certificatie binnen dit kennisdomein


Praktische ervaring in de ontwikkeling van Lotus Notes toepassingen Hands-on ontwikkelingservaring van Notes-toepassingen Ervaring met het omzetten van Notes Client toepassingen in Notes Internettoepassingen Ervaring in het ontwikkelen van nieuwe Notes Internettoepassingen


50

meer dan 4 jaar


graduaat/bachelor toegepaste informatica met minimum 6 jaar Notes ontwikkelingservaring licenciaats/masterniveau met minimaal 4 jaar Notes ontwikkelingservaring Gewenste kennis

Lotus Notes/Domino 8.5 en hoger Design van Notes databases, forms, fields en views Notes formules en functies Notes agents en acties LotusScript JavaScripting Dojo Toolkit XPages HTML/DHTML JAVA XML CSS AJAX Ervaring

Notes ontwikkeling Senior Notes Developer aantal ICTondersteuners per opleidingsniveau

aantal ICTondersteuners met kennis over dit domein



Uitgebreide ontwikkelingservaring van Notes-toepassingen Uitgebreide ontwikkelingservaring van Notes Web-toepassingen Ervaring met het omzetten van Notes Client toepassingen in Notes Internettoepas. Ervaring met lezen en schrijven naar externe databasesystemen Ervaring met Notes multi-database applicaties en Notes replicatie


51

meer dan 4 jaar


graduaat/bachelor toegepaste informatica met minimum 6 jaar Notes admin ervaring licenciaats/masterniveau met minimaal 4 jaar Notes admin ervaring Gewenste kennis

Notes ontwikkeling Senior Lotus Notes Administrator/Architect aantal ICTondersteuners per opleidingsniveau


Lotus Notes/Domino 8.5 en hoger Windows Server 2008, Windows Server 2012 en hoger Domino infrastructuur Domains/Organizations Certification Routing, Naming, Replication Migraties en merging Catalogs en directories Internet/Web configuration Reverse proxy configuration Domino Security, SSL, Encryption DAOS Authenticatie – SSO - Spnego Clustering en fail-over Lotus Enterprise Integrator 8.5 en hoger Connections 3.x en hoger Lotus Mobile Technologies (Lotus Notes Traveler) Ervaring


Ervaring met het opzetten en beheren van complexe Notes/Domino infrastructuren (meerdere domeinen, SSL, merging, clustering, LEI, mobiele clients, Single Sign On, integratie Domino Notes, Connections ….) Ervaring met Notes-storage omgevingen, DAOS, ... Flanders Investment & Trade Besteknummer: FIT-ICT/2014/12

52

meer dan 4 jaar


Licentiaatsniveau met minimaal 3 jaar ervaring als projectleider. Gewenste kennis

Notes ontwikkeling Projectleider aantal ICTondersteuners per opleidingsniveau aantal ICTaantal ICTondersteuners met ondersteuners met certificatie binnen dit kennis over dit domein kennisdomein

grondige kennis van projectbeheer grondige kennis van analyse en design technieken basiskennis van Notes omgeving en Webapplicaties Ervaring


praktische ervaring als projectleider aantoonbare leiderschapscapaciteiten


53

meer dan 4 jaar

Overzichtslijsten aantallen medewerkers per profiel voor perceel 3 Perceel Profiel totaal aantal ICT-ondersteuners beschikbaar voor dit profiel Gewenst opleidingsniveau

Licenciaats/masterniveau of graduaatsniveau met minimaal 4 jaar praktische ervaring in CRM ontwikkeling. Gewenste kennis

CRM-profielen CRM Senior Developer/Specialist aantal ICTondersteuners per opleidingsniveau



MS Dynamics CRM Online 2015 Customisatie van CRM processen en workflows Testing Datamigratie Javascript C# Ervaring


Praktische ervaring in de ontwikkeling van CRM toepassingen Praktische ervaring MS Dynamics CRM Online Ervaring met een scrum-gebaseerde aanpak


54

meer dan 4 jaar


Licenciaats/masterniveau of graduaatsniveau met minimaal 6 maand praktische ervaring in MS Dynamics CRM Online. Gewenste kennis

CRM-profielen CRM Junior Developer aantal ICTondersteuners per opleidingsniveau



MS Dynamics CRM Online 2015 Customisatie van CRM processen en workflows Testing Javascript C# Ervaring


Praktische ervaring in de ontwikkeling van MS Dynamics CRM Online Ervaring met een scrum-gebaseerde aanpak


55

meer dan 4 jaar


CRM-profielen CRM Senior Architect/Project Manager aantal ICTondersteuners per opleidingsniveau

Licenciaats/masterniveau of graduaatsniveau met minimaal 4 jaar praktische ervaring in CRM omgevingen, waarvan 1 jaar in MS Dynamics CRM Online Gewenste kennis aantal ICTondersteuners met aantal ICT-ondersteuners kennis over dit met certificatie binnen dit domein kennisdomein MS Dynamics CRM Online Projectmanagement: Beheren van prestaties, timing, budget. Correcte inschattingen kunnen maken. Tijding rapporteren van knelpunten, risico’s Proactief voorstellen formuleren Vlotte communicator geef per termijn van ervaring het aantal ICT-ondersteuners Ervaring minder dan 1jaar tussen 1 en 2 jaar tussen 2 en 4 jaar Praktische ervaring in de ontwikkeling van CRM toepassingen Praktische ervaring MS Dynamics CRM Online Minimaal 4 jaar ervaring als projectleider Ervaring met een scrum-gebaseerde aanpak


56

meer dan 4 jaar


Licenciaats/masterniveau of graduaatsniveau met minimaal 4 jaar praktische ervaring in CRM omgevingen, waarvan 1 jaar in MS Dynamics CRM Online Gewenste kennis

MS Dynamics CRM Online Snel inzicht kunnen verwerven in een proces of organisatie, sterk analytisch vermogen Proactief voorstellen formuleren Vlotte communicator Ervaring

CRM-profielen CRM Senior Analist/Trainer aantal ICTondersteuners per opleidingsniveau




Praktische ervaring in de ontwikkeling van CRM toepassingen Praktische ervaring MS Dynamics CRM Online Ervaring met een scrum-gebaseerde aanpak


57

meer dan 4 jaar

Overzichtslijsten aantallen medewerkers per profiel voor perceel 4


Graduaat/bachelorsniveau of Licentiaat/Masterniveau met minimaal 4 jaar praktische ervaring in CMS ontwikkeling. Gewenste kennis

Windows Server besturingssystemen (Windows 2008, Windows 2012 en hoger) Linux Drupal MySQL, SQL Server HTML, CSS, jQuery en XSL Webservices (zowel SOAP/XML als JSON) Kennis van andere CMS-platformen is een pluspunt (Tridion, Sitecore, Umbraco, Drupal, Joomla, Wordpress, …) Ervaring

CMS-profielen CMS Senior Developer/Specialist aantal ICTondersteuners per opleidingsniveau



Ervaring in CMS-projecten Ervaring met de realisatie van web ontwikkelingsprojecten Ervaring met een scrum-gebaseerde aanpak Ervaring met een complexe context waarbinnen verschillende teams werken aan een gemeenschappelijke oplossing


58

meer dan 4 jaar


Graduaat/bachelorsniveau of Licentiaat/Masterniveau met minimaal 6 maand praktische ervaring in CMS ontwikkeling. Gewenste kennis

Windows Server besturingssystemen (Windows 2008, Windows 2012 en hoger) Linux Drupal MySQL, SQL Server HTML, CSS, jQuery en XSL Webservices (zowel SOAP/XML als JSON) Kennis van andere CMS-platformen is een pluspunt (Tridion, Sitecore, Umbraco, Drupal, Joomla, Wordpress, …) Ervaring

CMS-profielen CMS Junior Developer aantal ICTondersteuners per opleidingsniveau





59

meer dan 4 jaar


CMS-profielen CMS Senior Architect/Project Manager

aantal ICT-ondersteuners per opleidingsniveau Licenciaats/masterniveau of graduaatsniveau met minimaal 4 jaar praktische ervaring in CMS omgevingen. Gewenste kennis aantal ICT-ondersteuners aantal ICT-ondersteuners met kennis over dit met certificatie binnen domein dit kennisdomein Windows Server besturingssystemen (Windows 2008, Windows 2012 en hoger) Linux Drupal MySQL, SQL Server HTML, CSS, jQuery en XSL Webservices (zowel SOAP/XML als JSON) Kennis van andere CMS-platformen is een pluspunt (Tridion, Sitecore, Umbraco, Drupal, Joomla, Wordpress, …) geef per termijn van ervaring het aantal ICT-ondersteuners Ervaring minder dan 1jaar tussen 1 en 2 jaar tussen 2 en 4 jaar Ervaring in CMS-projecten Ervaring met het opzetten en beheren van complexe Web/CMS/Database infrastructuren Ervaring met een scrum-gebaseerde aanpak Ervaring met een complexe context waarbinnen verschillende teams werken aan een gemeenschappelijke oplossing


60

meer dan 4 jaar


Licenciaats/masterniveau of graduaatsniveau met minimaal 4 jaar praktische ervaring in CMS omgevingen Gewenste kennis

CMS-profielen CMS Senior Analist/Trainer aantal ICTondersteuners per opleidingsniveau


Beperkte kennis Windows Server besturingssystemen (Windows 2008, Windows 2012 en hoger) SQL HTML, CSS, jQuery en XSL Goede kennis van webservices (zowel SOAP/XML als JSON) Kennis van andere CMS-platformen (Tridion, Sitecore, Umbraco, Drupal, Joomla, Wordpress, … Ervaring




61

meer dan 4 jaar

Bijlage 5: OPGAVE REFERENTIES + DIPLOMA van de voorgestelde medewerkers

6

Naam inschrijver: Profiel van de medewerker: Naam medewerker: Personeelslid van de inschrijver: Ja/Neen Indien geen personeelslid van de inschrijver: Naam van de Onderaannemer: Geboortedatum medewerker: Nationaliteit van de medewerker: Hoogste diploma medewerker: Ervaring: Periode

Naam van de Klant + adres

Contactpersoon bij de klant (naam + telefoonnummer)

1 2 3

6

Per voorgestelde medewerker dient een formulier ingevuld en gevoegd bij de offerte


62

Functie van de medewerker bij de Klant

Bijlage 3: INVENTARIS Opmerkingen: 1. De vermelde eenheidsprijzen omvatten alle in het bestek opgenomen prestaties; alle kosten noodzakelijk voor de uitvoering van de opdracht (kantoorkosten, verplaatsingskosten, …) zijn begrepen in de prijzen. 2. Het aantal mensdagen dat per profiel in de inventaris werd opgegeven, geldt als vermoedelijke hoeveelheid. Het reële aantal mensdagen zal bij elke deelbestelling worden bepaald in functie van de behoeften van de Klanten. 3. De prijs per uur is de prijs per mensdag gedeeld door 8. 4. De vermoedelijke hoeveelheden (aantal mensdagen) hebben betrekking over de volledige periode van 4 jaar. Profiel Perceel 1 Auditor Informatieveiligheid Adviseur Informatieveiligheid

Vermoedelijke aantal mensdagen

prijs per mensdag (in EURO) Voluit geschreven

Totaalprijs In cijfers excl BTW

Totaalprijs In cijfers Incl 21%BTW

130 180 Perceel 1

Profiel Perceel 2 Junior Notes Developer Senior Notes Developer Senior Lotus Notes Administrator/Architect Flanders Investment & Trade Besteknummer: FIT-ICT/2014/12

Vermoedelijke aantal mensdagen

prijs per mensdag (in EURO) Voluit geschreven

Totaalprijs In cijfers excl BTW

70 160 60

63

Totaalprijs In cijfers Incl 21%BTW

Projectleider

25 Perceel 2

Perceel 3 CRM Senior Developer/Specialist CRM Junior Developer CRM Senior Architect CRM Senior Analist/Trainer

220 170 150 70 Perceel 3

Perceel 4 CMS Senior Developer/Specialist CMS Junior Developer CMS Senior Architect CMS Senior Analist/Trainer

220 170 150 70 Perceel 4 TOTAAL OFFERTE

Gezien, onderzocht en aangevuld met de aanduiding der eenheidsprijzen en de totale sommen welke gediend hebben tot het vaststellen van de totaal geraamde prijs van zijn (haar) inschrijving van heden om bij deze gevoegd te worden. Gedaan te ............................................, de ................................... De inschrijver(s)


64

Domino-ontwikkeling, CRM, CMS, Veiligheidsspecialisten

Recommend Documents