CHRÁNĚNÉ BYDLENÍ SV. ANEŽKY Žižkova 3, 602 00 Brno
DOMÁCÍ ŘÁD Chráněného bydlení sv. Anežky Domácí řád je vnitřním předpisem, který podrobněji upravuje poskytování pobytové sociální služby chráněné bydlení podle § 51 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách a prováděcí vyhlášky č. 505/2006 Sb., ve znění pozdějších předpisů. Čl. 1 Úvodní ustanovení Okruh osob (dále jen uživatelů), kterým jsou služby Chráněného bydlení poskytovány:
Senioři a dospělí se sníženou soběstačností z důvodu věku, zdravotního postižení, chronického onemocnění, kteří dosáhli důchodového věku nebo jsou plně invalidní a nemohou žít běžným způsobem života ve svém přirozeném prostředí. Jedná se o osoby závislé na pomoci jiné fyzické osoby při zvládání úkonů péče o vlastní osobu.
Věková skupina je 27-64
dospělí
65-79
mladší senioři
80 a více
starší senioři
Službu nezabezpečujeme pro osoby: které vyžadují poskytování akutní zdravotní péče a trvalé odborné ošetřování v lůžkovém zdravotnickém zařízení z důvodu infekční a parazitární choroby všech druhů a stádií, při kterých může být nemocný zdrojem onemocnění s psychózami a psychickými poruchami, při nichž může nemocný ohrozit sebe i druhé, respektive jeho chování znemožňuje klidné soužití v kolektivu s chronickým alkoholismem a jinými závažnými toxikomaniemi
1
Čl. 2 Ubytování 1. Ubytování je poskytnuto v samostatných bytových jednotkách v bytovém domě Žižkova 3, Brno. 2. O převzetí bytové jednotky je pořízen protokol, kde uživatel potvrdí svým podpisem, že byl seznámen s technickým stavem bytu a jeho vybavením. 3. Náhradní klíče od bytu jsou uloženy v zapečetěných obálkách u sociální pracovnice. Za nepřítomnosti uživatele jsou klíče použity jen v případě obavy o jeho zdraví, v případě havarijní situace v bytě nebo jiné neodkladné události. Ve všech případech je učiněn zápis podepsaný zaměstnancem a svědkem. 4. Se souhlasem vedení je možno chovat drobná domácí zvířata, která nesmí znečišťovat společné prostory i jinak obtěžovat ostatní obyvatele domu. 5. Uživatelé služeb jsou povinni udržovat čistotu a pořádek v obytných jednotkách i ve společných prostorách. 6. Uživatelé služeb musí zachovávat všechny bezpečnostní předpisy a při mimořádných událostech se řídí pokyny příslušných pracovníků. Čl. 3 Rozsah poskytované péče 1) Základní činnosti při poskytování Chráněného bydlení se zajišťují v rozsahu těchto úkonů: a) poskytnutí jídla v rozsahu tří hlavních jídel denně nebo pomoc při zajištění stravy:
1. pomoc s přípravou stravy 2. zajištění stravy odpovídající věku, zásadám racionální výživy a potřebám dietního stravování
b) poskytnutí ubytování: 1. ubytování, které má znaky bydlení v domácnosti 2. v případě potřeby praní a drobné opravy ložního a osobního prádla a ošacení, žehlení c) pomoc při zajištění chodu domácnosti: 1. pomoc při běžném úklidu a údržbě domácnosti 2. pomoc při údržbě domácích spotřebičů 3. podpora v hospodaření s penězi včetně pomoci s nákupy a běžnými pochůzkami d) výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti:
2
1. pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s přirozeným sociálním prostředím 2. nácvik a upevňování motorických, psychických a sociálních schopností a dovedností 3. zajištění podmínek pro přiměřené vzdělávání 4. podpora v oblasti partnerských vztahů e) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím: 1. doprovázení k lékaři, na orgány veřejné moci a instituce poskytující veřejné služby a doprovázení zpět 2. podporu a pomoc při využívání běžně dostupných služeb a informačních zdrojů 3. pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou a pomoc a podpora při dalších aktivitách podporujících sociální začleňování osob f) sociálně terapeutické činnosti: socioterapeutické činnosti, jejichž poskytování vede k rozvoji nebo udržení osobních a sociálních schopností a dovedností podporujících sociální začleňování osob g) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí:
1. pomoc při komunikaci vedoucí k uplatňování práv a oprávněných zájmů, 2. pomoc při vyřizování běžných záležitostí.
2) Za ubytování a stravu se platí úhrada dle ceníku, který je přílohou smlouvy o poskytování sociální služby. 3) Pro užívání vlastního rozhlasového nebo televizního přijímače v obytných jednotkách uživatel služeb platí poplatek dle zákona č. 348/2005 Sb., o rozhlasových a televizních poplatcích. Čl. 4 Přihlášení k trvalému pobytu 1. Přihlášení se k trvalému pobytu v zařízení není podmínkou poskytování služby. 2. Má-li uživatel zájem o přihlášení se k trvalému pobytu v domově, může tak s písemným souhlasem vedoucí zařízení učinit buď osobně nebo prostřednictvím rodiny či přátel. Nemůže-li využít předchozích variant, zprostředkuje přihlášení k trvalému pobytu sociální pracovnice.
3
Čl. 5 Způsob úhrady za pobyt a služby v Chráněném bydlení 1. Úhrada za pobyt v Chráněném bydlení se platí do patnáctého dne v měsíci, za který náleží. Pokud tento den připadne na nepracovní den, platí se první následující pracovní den. V případě, že na základě smlouvy zahájí poskytovatel poskytování sjednané sociální služby v průběhu kalendářního měsíce (tzn. ne od prvního dne v měsíci), stanoví se úhrada jako poměrná část z celkové úhrady stanovená podle počtu dnů, po které byla sociální služba uživateli poskytována. 2. Úhrady za poskytované služby hradí uživatelé služeb zpětně do patnáctého dne následujícího měsíce podle vyúčtovaných služeb za předešlý měsíc. 3. Poskytovatel je povinen předložit uživateli vyúčtování úhrady za poskytnuté služby uvedené v čl. VII Smlouvy v příslušném kalendářním měsíci, a to nejpozději do desátého kalendářního dne následujícího měsíce. 4. Uživatel se zavazuje platit úhradu na základě předložení příjmového dokladu v hotovosti nebo bezhotovostním převodem na účet poskytovatele. Čl. 6 Úschova cenných a jiných věcí Odpovědní pracovníci převezmou do úschovy cenné věci uživatele služby, který o jejich převzetí požádá. O převzetí je pro uživatele služby vydáno potvrzení. Uschované věci a cennosti si může uživatel služby vyzvednout v průběhu pracovní doby u odpovědného pracovníka. Poskytovatel neodpovídá za cennosti, které nebyly svěřeny do úschovy. Čl. 7 Výbor uživatelů služeb Uživatelé služby chráněného bydlení se mohou podílet na uspořádání života v chráněném bydlení svými zástupci zvolenými do výboru uživatelů služby. Čl. 8 Přechodný pobyt mimo chráněné bydlení 1. Uživatel služby může pobývat mimo chráněné bydlení. Pobyt delší jak 48 hodin nahlásí uživatel předem. 2. Pokud uživatel nevyužívá služby chráněného bydlení déle než dva měsíce, může poskytovatel zvážit, zda je poskytování služby účelné. Dlouhodobé úmyslné nevyužívání služby může být důvodem k ukončení služby. 4
Čl. 9 Návštěvy uživatelů služby 1. Návštěvy mohou uživatelé služeb přijímat každý den do doby nočního klidu. Návštěvníci uživatelů služeb se chovají ohleduplně ke všem uživatelům služby a jsou povinni uposlechnout pokynů pracovníků. 2. Osobám, které jsou u uživatelů služeb na návštěvě, nelze v pokoji uživatelů služeb poskytnout nocleh. 3. Pobyt přes noc rodinným příslušníkům a osobám blízkým je dovolen pouze se souhlasem vedení a po nezbytně nutnou dobu (nemoc uživatele s potřebou dohledu v noci). Čl. 10 Odpovědnost uživatelů služeb za škodu 1. Uživatelé služeb odpovídají za škody, které vznikly jejich zaviněním na majetku Chráněného bydlení nebo jejich zaviněním byly způsobeny jiným osobám. 2. Uživatelé služeb jsou odpovědni za věci propůjčené jim do užívání. Ztrátu nebo poškození těchto věcí musí neprodleně hlásit určenému pracovníkovi. 3. Uživatelé jsou povinni uhradit skutečné náklady jimi způsobené škody. 4. Všechny elektrospotřebiče musí mít provedenu jedenkrát ročně předepsanou revizi, kterou zajišťuje poskytovatel. Náklady hradí uživatel/vlastník elektrospotřebiče. 5. Poškozené elektrospotřebiče nebo elektrospotřebiče nezpůsobilé dle revize k užívání není dovoleno používat. 6. Uživatelům služeb není dovoleno používat v bytech jiné topné elektrospotřebiče, než ty, které jsou v bytě již instalovány. 7. Údržbu a opravy na zařízení a vybavení bytu hradí uživatel. Jsou to zejména opravy nebo výměna součástí sporáku, kuchyňské linky, vodovodních baterií, součástí WC, těsnění do oken a dveří, opravy ucpaných odpadů, výměna klik a zámků, opravy el. zásuvek a pod. Čl. 11 Noční klid Doba nočního klidu se stanoví od 22.00 hod. večer do 6.00 hod. ráno. V této době musí být zachován v Chráněném bydlení klid.
5
Čl. 12 Zajištění dodržování pravidel soužití a udržování pořádku 1. Opakované porušování pravidel soužití a pořádku může být důvodem k vypovězení smlouvy o poskytování sociálních služeb ze strany poskytovatele. 2. Závažným porušováním pořádku a pravidel soužití se rozumí hrubé napadání ostatních uživatelů, pracovníků poskytovatele, omezování práv jiných uživatelů, nevhodné chování k návštěvám ostatních uživatelů, krádeže, verbální agresivita vyšší intenzity, vyhrožováním fyzickým napadením, které může důvodně vzbudit obavy u jiného uživatele nebo pracovníka zařízení apod. 3. Pokud by šlo o jednání, jehož posouzení nebo vyšetření patří do pravomoci Policie ČR, je vedoucí chráněného bydlení povinna učinit příslušná opatření. Čl. 13 Stížnosti Každý uživatel má právo vznášet podněty, připomínky, příp. stížnosti na poskytované služby. Postup podávání stížností je zpracován v samostatném vnitřním předpisu. O tomto právu a možnosti, jak jej využít, je uživatel informován při zahájení poskytování smluvených služeb. Čl. 14 Závěrečná ustanovení 1. Každý uživatel je při přijetí do Chráněného bydlení a dále pak při každé jeho změně sociální pracovnicí nebo vedoucí zařízení seznámen s tímto Domácím řádem. 2. Tento Domácí řád Chráněného bydlení nabývá platnosti dne 1. 1. 2015.
V Brně dne 1. 1. 2015 Mgr. Ing. Ivana Petrášková Vedoucí Chráněného bydlení sv. Anežky
6
