MĚSTSKÁ ČÁST PRAHA 4 ÚŘAD MĚSTSKÉ ČÁSTI Odbor právní Oddělení veřejných zakázek
DODATEČNÉ INFORMACE č. 14 k zadávacím podmínkám v zadávacím řízení č. VZN/15/004 vedeném v užším řízení k zadání nadlimitní veřejné zakázky na služby uveřejněné ve věstníku veřejných zakázek pod evid. číslem 516945: „Zajištění externího správce, tj. outsourcing informačních technologií a služeb“ Níže uvedený zadavatel tímto sděluje dodatečné informace v souladu s ust. § 49 zákona č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách, v platném znění (dále jen zákon): Identifikační údaje veřejného zadavatele: Název zadavatele: Sídlo zadavatele: IČ: DIČ: Právní forma: Osoba oprávněná jednat jménem zadavatele:
Městská část Praha 4 Praha 4, Antala Staška 2059/80b 00063584 CZ00063584 městská část hlavního města Prahy JUDr. Pavel Šimice, vedoucí odboru právního
Zadavatel obdržel dne 22. 2. 2016 a 24. 2. 2016 následující dotazy dodavatele k zadávacím podmínkám ve shora uvedeném zadávacím řízení a sděluje tímto své odpovědi na tyto dotazy. Dotaz č. 1 (přesné znění): Po pečlivé analýze požadovaných parametrů jsme došli k závěru, že kombinaci níže uvedených konkrétních technických požadavků v této části specifikace splňuje zařízení omezeného počtu výrobců síťových technologií – společnosti Cisco Systems: - Integrovaná funkcionalita WiFi kontrolérů - podpora spanning tree, PVST - podpora technologie stack - podpora směrovacích protokolů RIP v1-v2, OSPFv2-v3, BGPv4 - Klasifikace bezpečnostní role přistupujícího uživatele nebo koncového zařízení a její propagace sítí (např. Security Group Exchange Protocol dle RFC draft-smith-kandula-sxp-01 nebo funkčně ekvivalentní). - Podpora určování polohy klienta, rozšíření WiFi systému pro určování polohy klienta i v pevné LAN síti (například Network Mobility Service Protocol - NMSP) Tato situace znamená, že zadavatel neumožňuje alternativní řešení, dotazovatel žádá o uvedení takových technických podmínek, které nejsou dodavatelsky specifické a umožní nabídnout alternativní řešení dle § 46 odst. 3) č. 137/2006, zákona o veřejných zakázkách a neporušují § 45 odst. 3) č. 137/2006 Sb., zákona o veřejných zakázkách.
Stránka 1 z 11
Ve světle výše vedených faktů považujeme požadavky v této kapitole technické specifikace za účelově směřující pouze na konkrétní výrobce a pro jiné výrobce jsou omezující/diskriminační. Tím zadavatel znemožňuje dalším výrobcům podat nabídku, protože by neplnili požadavky definované v tabulkách technické specifikace a současně se zadavatel připravuje o možnost získat nabídku na kvalitativně a technicky obdobné řešení jiných výrobců, která by naplnila zadavatelem požadovanou funkcionalitu realizovanou ovšem jinými protokoly, funkcemi a za využití jiných architektonických principu než jsou uvedeny v tabulkách technické specifikace, a která by byla ekonomicky mnohem výhodnější než řešení definované v tabulkách technické specifikace. Toto považujeme za porušení ZVZ, které ve svém souhrnu fakticky neumožňuje volnou soutěž výrobců, když technická specifikace preferuje konkrétní technologie preferované zadavatelem. Žádáme o odpověď na dotaz, zda je tedy možné nabídnout kvalitativně a technicky obdobné řešení jiných výrobců, která naplní zadavatelem požadovanou funkcionalitu realizovanou ovšem jinými protokoly, funkcemi a za využití jiných architektonických konceptů než jsou uvedeny v tabulkách technické specifikace. Stačí odpověď ano či ne, v případě záporné odpovědi prosíme o zdůvodnění s odkazem na konkrétní ustanovení zadávacích podmínek a ZVZ, které takovou odpověď zadavatele odůvodňuje. Předem upozorňujeme, že odpověď ve smyslu, že posouzení provede odborná hodnotící komise a není tedy možné před podáním nabídek odpovědět, budeme považovat za zásadní porušení § 6 ZVZ zadavatelem. Shora uvedené dotazy jsou předloženy zadavateli za účelem přesné specifikace požadavků na zajištění realizace veřejné zakázky s ohledem na předložení srovnatelných nabídek všech uchazečů a s tím souvisejících zásad zákazu diskriminace, transparentnosti a rovného zacházení. Odpověď zadavatele na dotaz č. 1: V zadávací dokumentaci v kapitole 2.1 zadavatel uvádí, cit.: „V případě, že zadávací podmínky obsahují odkazy na specifická označení výrobků a služeb, která platí pro určitého podnikatele (osobu) za příznačná, umožňuje zadavatel použití i jiných, kvalitativně a technicky obdobných řešení, které naplní zadavatelem požadovanou funkcionalitu (byť jiným způsobem).“ Technické požadavky mají být stanoveny formou požadavků a charakteristik, přičemž musí být dostatečně přesné. Z uvedeného důvodu zadavatel uvedl v závorkách takovýto příklad. Pokud tento příklad směřuje k označení funkce či protokolu používaných proprietárně jedním výrobcem, platí výše zmíněné uvedené v rámci zadávací dokumentace. Zadavatel nahrazuje znění přílohy č. 3 ZD Technická specifikace, část 3.1. – F bod 15. - „podpora technologie stack nebo provedení chassi“ a v předmětné tabulce doplňuje bod 2., kde konečným zněním je „Plně redundantní 1GE LAN infrastruktura - 2 redundantní stacky nebo 2 redundantní chassi s možnosti minimálního budoucího osazení v počtu 192 portů v rámci jednoho stacku nebo chassi. Uvedené logicky vzniká z důvodu budoucí ochrany investic zadavatele. Dotaz č. 2 (přesné znění): A. Popis požadavků na prvky – čidla, IP kamery, řízení přístupu do RACK skříní V příloze č.3 ZD Zadavatel uvádí, že provozuje dohledový systém, monitoring. Tento monitoring z oblasti funkcionalit zajišťuje proaktivní dohled nastavených limitních hodnot provozních stavů. V rámci tohoto monitoringu je tak v případě poruchy možno realizovat okamžitý servisní zásah. Provozovaný monitoring svými prostředky umožňuje vyhodnocovat prostředí datových center a místností, ve kterých je umístěna z pohledu provozu kritická infrastruktura. Může Zadavatel uvést specifikaci tohoto monitorovacího/dohledového systému a jaké provozní stavy dohleduje? Odpověď zadavatele na dotaz č. 2:
- 2/11 -
Dohledový systém dokáže prezentovat sadu objektů obsažených v Management Information Base. (MIB). Řešení pak „dohleduje“ či prezentuje tyto provozní stavy: - Warning - Information - Average - High - Disaster Dotaz č. 3 (přesné znění): A. Popis požadavků na prvky – čidla, IP kamery, řízení přístupu do RACK skříní V příloze č.3 ZD Zadavatel uvádí, že provozuje dohledový systém, monitoring. Tento monitoring z oblasti funkcionalit zajišťuje proaktivní dohled nastavených limitních hodnot provozních stavů. V rámci tohoto monitoringu je tak v případě poruchy možno realizovat okamžitý servisní zásah. Provozovaný monitoring svými prostředky umožňuje vyhodnocovat prostředí datových center a místností, ve kterých je umístěna z pohledu provozu kritická infrastruktura. UPS: - Jaké jsou možnosti monitorování stávající UPS v primární lokalitě? - Je instalovaná rozšiřující SNMP karta s SNMP3 nebo karta se stavovými relé? Pokud ano, tak počet? - Jaké je umístění UPS vzhledem k rackům? Odpověď zadavatele na dotaz č. 3: Ve stávající lokalitě není instalovaná rozšiřující SNMP karta. UPS je vybavena rozhraním RS232/485. Schéma, ze kterého je patrné umístění UPS, zadavatel poskytl ve svých odpovědích v rámci dodatečných informací č. 13, uveřejněných na profilu zadavatele dne 26. 2. 2016 a téhož dne odeslaných dotčeným zájemcům formou datové zprávy. Dotaz č. 4 (přesné znění): A. Popis požadavků na prvky – čidla, IP kamery, řízení přístupu do RACK skříní V příloze č.3 ZD Zadavatel uvádí, že provozuje dohledový systém, monitoring. Tento monitoring z oblasti funkcionalit zajišťuje proaktivní dohled nastavených limitních hodnot provozních stavů. V rámci tohoto monitoringu je tak v případě poruchy možno realizovat okamžitý servisní zásah. Provozovaný monitoring svými prostředky umožňuje vyhodnocovat prostředí datových center a místností, ve kterých je umístěna z pohledu provozu kritická infrastruktura. Motorgenerátor: - Je požadován monitoring stavu MG? - V případě, že ano, jaké jsou možnost připojení na monitoring? - Je motorgenerátor osazen SNMP kartou nebo kartou se stavovými relé? - Jaké jsou možnosti připojení, trasa, vzdálenost atd.? Odpověď zadavatele na dotaz č. 4: Ano, je požadován monitoring stavu motorgenerátoru v základních stavech, a to „napětí z distribuční sítě“ a „napětí z generátoru“ (tedy jeho aktivní chod). Motorgenerátor není osazen žádnou kartou umožňující monitoring. V místnosti motorgenerátoru je dostupná zásuvka strukturované kabeláže ve vzdálenosti standardního patch cordu s možností připojení na stávající LAN. Dotaz č. 5 (přesné znění): A. Popis požadavků na prvky – čidla, IP kamery, řízení přístupu do RACK skříní
- 3/11 -
V příloze č.3 ZD Zadavatel uvádí, že provozuje dohledový systém, monitoring. Tento monitoring z oblasti funkcionalit zajišťuje proaktivní dohled nastavených limitních hodnot provozních stavů. V rámci tohoto monitoringu je tak v případě poruchy možno realizovat okamžitý servisní zásah. Provozovaný monitoring svými prostředky umožňuje vyhodnocovat prostředí datových center a místností, ve kterých je umístěna z pohledu provozu kritická infrastruktura. Chlazení: - Je požadován monitoring stavu klimatizace? - Jaké jsou možnosti monitorování – je osazena rozšiřující kartou, např. se stavovými relé, kolik? - Jaká je vzdálenost od rozvaděčů, jaké jsou možnosti připojení, kabelové trasy? Odpověď zadavatele na dotaz č. 5: Ano, klimatizace není osazena rozšiřující kartou. Schéma, ze kterého je patrné umístění klimatizačních jednotek, zadavatel poskytl ve svých odpovědích v rámci dodatečných informací č. 13, uveřejněných na profilu zadavatele dne 26. 2. 2016 a téhož dne odeslaných dotčeným zájemcům formou datové zprávy. Dotaz č. 6 (přesné znění): A. Popis požadavků na prvky – čidla, IP kamery, řízení přístupu do RACK skříní V příloze č.3 ZD Zadavatel uvádí, že provozuje dohledový systém, monitoring. Tento monitoring z oblasti funkcionalit zajišťuje proaktivní dohled nastavených limitních hodnot provozních stavů. V rámci tohoto monitoringu je tak v případě poruchy možno realizovat okamžitý servisní zásah. Provozovaný monitoring svými prostředky umožňuje vyhodnocovat prostředí datových center a místností, ve kterých je umístěna z pohledu provozu kritická infrastruktura. Monitoring: - Umístění monitorovací jednotky bude v jednom z rozvaděčů. Jaké jsou možnosti vedení kabeláže k čidlům, kabelové trasy? Odpověď zadavatele na dotaz č. 6: Zadavatel uvádí v kapitole 1.15 přílohy č. 3 zadávací dokumentace – technické podklady, že v primární technologické místnosti v lokalitě Antala Staška jsou v podlaze umístěny rošty pro instalaci kabeláže. Záložní technologickou místnost požaduje v rámci dodávky vybavit těmito kabelovými rozvodnými rošty. Dotaz č. 7 (přesné znění): A. Popis požadavků na prvky – čidla, IP kamery, řízení přístupu do RACK skříní V příloze č.3 ZD Zadavatel uvádí, že provozuje dohledový systém, monitoring. Tento monitoring z oblasti funkcionalit zajišťuje proaktivní dohled nastavených limitních hodnot provozních stavů. V rámci tohoto monitoringu je tak v případě poruchy možno realizovat okamžitý servisní zásah. Provozovaný monitoring svými prostředky umožňuje vyhodnocovat prostředí datových center a místností, ve kterých je umístěna z pohledu provozu kritická infrastruktura. Ovládání zámků: - Jsou požadovány kliky, které budou umožňovat i dálkové otevírání, proto se stávající kliky budou muset vyměnit. Jaké jsou rozměry otvorů na kliky ve dveřích kvůli kompatibilitě, jestli budou kliky s požadovaným ovládáním instalovatelné? - Jaký typ/výrobce/rozměr racků je dnes v primární lokalitě? Odpověď zadavatele na dotaz č. 7:
- 4/11 -
Zadavatel uvádí, že se jedná o rackové skříně typu SCHRACK P/N: DS428010-A (6 kusů) a P/N DS 428080-A (2 kusy). Dotaz č. 8 (přesné znění): A. Popis požadavků na prvky – čidla, IP kamery, řízení přístupu do RACK skříní V příloze č.3 ZD Zadavatel uvádí, že provozuje dohledový systém, monitoring. Tento monitoring z oblasti funkcionalit zajišťuje proaktivní dohled nastavených limitních hodnot provozních stavů. V rámci tohoto monitoringu je tak v případě poruchy možno realizovat okamžitý servisní zásah. Provozovaný monitoring svými prostředky umožňuje vyhodnocovat prostředí datových center a Měření napětí: - Je požadování měření napájecího napětí. Kde se má toto napětí měřit? Stačí přes SNMP kartu na UPS? Odpověď zadavatele na dotaz č. 8: Zadavatel očekává řešení této problematiky v rámci nabídky uchazeče. Dotaz č. 9 (přesné znění): A. Popis požadavků na prvky – čidla, IP kamery, řízení přístupu do RACK skříní V příloze č.3 ZD Zadavatel uvádí, že provozuje dohledový systém, monitoring. Tento monitoring z oblasti funkcionalit zajišťuje proaktivní dohled nastavených limitních hodnot provozních stavů. V rámci tohoto monitoringu je tak v případě poruchy možno realizovat okamžitý servisní zásah. Provozovaný monitoring svými prostředky umožňuje vyhodnocovat prostředí datových center a Kamery: - Jaký je požadovaný úhel záběru, co bude sledováno - vstupní dveře, sledování uliček, nebo celkový přehled? - Může Zadavatel zaslat půdorys a rozmístění rozvaděčů v serverovnách? - Kde se předpokládá umístění aktivního prvku, do kterého budou kamery zapojeny? - Jaké je preferováno napájení kamer (PoE/PWInjector/adapteru přímo u kamery? - Požaduje Zadavatel jako součást dodávky kamer též implementaci do stávajícího kamerového systému? Pokud ano, o jaký systém se jedná? Odpověď zadavatele na dotaz č. 9: Zadavatel v rámci přílohy č. 3 zadávací dokumentace – technické podklady definoval v tabulce „Počet požadovaných čidel a kamer“ požadavky. Současně zadavatel předpokládá, že v rámci instalace bude provedena kamerová zkouška na základě, které budou kamery v konečné shodě umístěny. Schematický půdorys místnosti byl zadavatelem poskytnut v rámci dodatečných informací č. 13, uveřejněných na profilu zadavatele dne 26. 2. 2016 a téhož dne odeslaných dotčeným zájemcům formou datové zprávy. Aktivní prvky budou rozmístěny v souladu s návrhem řešení uchazeče s tím, že zadavatel nepreferuje napájení kamer. Jedinou podmínkou je připojení na zálohovaný okruh napájený z UPS. Zadavatel nepožaduje implementaci do stávajícího kamerového systému. Dotaz č. 10 (přesné znění): A. Popis požadavků na prvky – čidla, IP kamery, řízení přístupu do RACK skříní V příloze č.3 ZD Zadavatel uvádí, že provozuje dohledový systém, monitoring. Tento monitoring z oblasti funkcionalit zajišťuje proaktivní dohled nastavených limitních hodnot provozních stavů. V rámci tohoto monitoringu je tak v případě poruchy možno realizovat okamžitý servisní zásah.
- 5/11 -
Provozovaný monitoring svými prostředky umožňuje vyhodnocovat prostředí datových center a Trasy pro kabeláž: - Rozsah trasování (pouze v rámci místnosti, nebo napojení na již vybudované trasy mimolokalitu serverovny)? - Jaké typy a kategorizaci kabelů Zadavatel požaduje? - Jaká je konstrukce stropu? - Požaduje Zadavatel požární ucpávky? Odpověď zadavatele na dotaz č. 10: Zadavatel předpokládá, že trasování kabelů bude realizováno v rámci serverových místností. Nelze však předjímat potřeby spjaté s navrhovaným řešením uchazeče. Kategorizace kabelů pro připojení jednotlivých specifických prvků není zadavatelem určena, avšak zadavatel předpokládá, že bude zvolena uchazečem příslušná kategorie kabelů a to tak, aby bylo maximálně možno využít všech vlastností připojovaného zařízení. Konstrukce stropu: Lokalita Antala Staška – betonová konstrukce. Lokalita Jílovská – betonová konstrukce s rozebíratelným podhledem. Zadavatel požaduje požární ucpávky. Dotaz č. 11 (přesné znění): B. Specifikace požadavků napájecích jednotek -
Zadavatel požaduje napájecí jednotky v provedení Rackmout 1U. V daném počtu zásuvek to není možné, je možno použít 0U provedení (vertikální montáž)?
Odpověď zadavatele na dotaz č. 11: Zadavatel připouští možnost použití 0U provedení (vertikální montáž). Dotaz č. 12 (přesné znění): B. Specifikace požadavků napájecích jednotek -
Zadavatel požaduje funkci Proactive overload protection (POP). Tato funkce je nabízena pouze jedním výrobcem. Je tedy možné nabídnout kvalitativně a technicky obdobné řešení jiných výrobců, která naplní zadavatelem požadovanou funkcionalitu realizovanou ovšem jinými funkcemi?
Odpověď zadavatele na dotaz č. 12: ANO, v zadávací dokumentaci v kapitole 2.1 zadavatel uvádí, cit. „V případě, že zadávací podmínky obsahují odkazy na specifická označení výrobků a služeb, která platí pro určitého podnikatele (osobu) za příznačná, umožňuje zadavatel použití i jiných, kvalitativně a technicky obdobných řešení, které naplní zadavatelem požadovanou funkcionalitu (byť jiným způsobem).“ Dotaz č. 13 (přesné znění): D. UPS - lokalita Jílovská -
Bude pro UPS nachystán napájecí přívod včetně jištění? Pokud ne, z jakého místa a jakým způsobem je možné napájecí přívod realizovat, jeho délka? Je v rozvaděči odkud bude UPS napájena prostorová rezerva na jistící prvek?
Odpověď zadavatele na dotaz č. 13:
- 6/11 -
Pro UPS nebude připraven napájecí přívod včetně jištění. Napájení je možné realizovat z podružného rozvaděče, který je vzdálen cca 10 m od vchodu do místnosti. V rozvaděči je prostorová rezerva pro umístění jistícího prvku. Dotaz č. 14 (přesné znění): E. Klimatizace - lokalita Jílovská -
Bude pro klimatizaci nachystán napájecí přívod včetně jištění? Pokud ne, z jakého místa a jakým způsobem je možné napájecí přívod realizovat, jeho délka? Je v rozvaděči odkud bude klimatizace napájena prostorová rezerva na jistící prvek? Kde bude umístěna venkovní kondenzační jednotka klimatizace (zeď, zem), délka propojení mezi vnitřní a venkovní jednotkou, převýšení? Jsou požadavky na maximální hlučnost venkovní jednotky a jaké?
-
Odpověď zadavatele na dotaz č. 14: Pro klimatizaci nebude připraven napájecí přívod včetně jištění. Napájení je možné realizovat z podružného rozvaděče, který je vzdálen cca 10 m od vchodu do místnosti. V rozvaděči je prostorová rezerva pro umístění jistícího prvku. Zadavatel nestanovil požadavky na umístění venkovní kondenzační jednotky. Zadavatel očekává komplexní řešení předložené uchazečem. I přes to zadavatel doplňuje, že venkovní klimatizační jednotku lze umístit na fasádu objektu Jílovská, uvedené však není podmínkou. Zadavatel nestanovil požadavky na maximální hlučnost, avšak předpokládá, že maximální hlučnost bude odpovídat příslušným normám Dotaz č. 15 (přesné znění): V rámci zadávací dokumentace je obsah předmětu plnění uváděn na několika místech: 1.
Předmět plnění - Členění dle předmětu plnění v zadávací dokumentaci (str. 3 v souboru „Zadavaci_dokumentace_final_uprcl6.pdf“)
a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) k) l) m) n) o) p) 2.
Provoz serverů a diskových polí Provoz LAN a WAN infrastruktury Převzetí plné zodpovědnosti za zálohování a systém obnovy Podpora koncových stanic Podpora tiskáren a periférií Provoz systému HelpDesk zadavatele, provozování 24x7 Hot-Line pro VIP uživatele Evidence umístění HW a SW zadavatele Provoz informačních systémů Realizace bezpečnostní politiky Plánování řízení a odstávek Vedení provozní dokumentace Reporting Převzetí odpovědnosti za provoz komplexního antivirového řešení zadavatele Poskytnutí školení zaměstnanců zadavatele Poskytování dodatečných rozvojových činností Poskytnutí součinnosti v oblastech, které jsou dále specifikovány jako zodpovědnost zadavatele
Předmět plnění - Členění dle nabídkové ceny (soubor „Outsourcing IT a služeb_příloha č2 ZD_členění nabídkové ceny_final.xlsx“)
- 7/11 -
Služby v oblasti provozního prostředí 1. Administrace provozního prostředí 2. Administrace HW 3. Administrace síťového prostředí 4. Administrace operačních systémů 5. Administrace databází 6. Administrace informačních systémů a aplikací 7. Správa přístupů a oprávnění 8. Realizace zálohovacích politik 9. Plánování a řízení odstávek Služby v oblasti podpory uživatelů Požadavky na vybavení pracovníka či pracoviště prostředky IT nebo požadavky na jejich odebráni 10. nebo odstranění 11. Operativní řešení problémů a požadavků 12. Školení pracovníků zadavatele Ostatní 13. Realizace bezpečnostní politiky IS/IT 14. Evidence umístění HW a SW zadavatele 15. Řízení majetku IS/IT 16. Reporting 17. Jednání jménem zadavatele ve vztahu k dodavatelům, zajištění maintenance služeb. Koncept migrace jednotlivých systémů při přechodu na prostředí dodávané v rámci této veřejné 18. zakázky Služby 19. Služby v oblasti úprav a rozvoje IS/IT
- 8/11 -
3.
Předmět plnění Členění dle technické specifikace v ZD (str. 67 v souboru „Outsourcing_IT_a_sluzeb_priloha_c3_ZD_Technicka_specifikace_final.pdf “) Služby v oblasti provozního prostředí 4.2 Administrace provozního prostředí 4.2.1 Administrace HW 4.2.2 Administrace síťového prostředí 4.2.3 Administrace operačních systémů 4.2.4 Administrace databází 4.2.5 Administrace informačních systémů a aplikací 4.2.6 Správa přístupů a oprávnění 4.2.7 Realizace zálohovacích politik 4.2.8 Plánování a řízení odstávek 4.2.9 4.2.10 Vedení a správa dokumentace Služby v oblasti podpory uživatelů 4.3 Požadavky na vybavení pracovníka či pracoviště prostředky IT nebo požadavky na jejich 4.3.1 odebráni nebo odstranění Operativní řešení problémů a požadavků 4.3.2 Školení pracovníku zadavatele 4.3.3 Ostatní 4.4 Realizace bezpečnostní politiky IS/IT 4.4.1 Evidence umístění HW a SW u zadavatele 4.4.2 Řízení majetku IS / IT 4.4.3 Reporting 4.4.4 Jednání jménem zadavatele ve vztahu k dodavatelům, zajištění maintenance služeb. 4.4.5 Koncept migrace jednotlivých systémů při přechodu na prostředí dodávané v rámci této 4.4.6 veřejné zakázky Služby 4.5 Služby v oblasti úprav a rozvoje IS/IT 4.5.1
4.
Předmět plnění - Členění čl. 3. rámcové smlouvy (str. 5 v souboru „Outsourcing IT a služeb_příloha č5 ZD_Ramcova_ smlouva_outsourcing_final_uprDI7.docx“) Podpora uživatelů v rámci zadavatele a) Provoz a administrace systémů zadavatele v následujícím rozsahu: b) i. administrace HW ii. administrace síťového prostředí iii. administrace virtualizovaného prostředí (virtualizační vrstvy) iv. administrace operačních systémů v. administrace databázového prostředí vi. administrace informačních systémů a aplikací vii. podpora koncových zařízení (stanice, mobilní zařízení) viii. podpora tiskáren a periferií (vyjma velkokapacitních tiskových zařízení) ix. správa přístupu a oprávnění x. provádění provozních záloh xi. realizace bezpečnostní politiky xii. evidence umístění HW a software (dále jen „SW“)u zadavatele xiii. plánování a řízení odstávek xiv. vedení a správa dokumentace xv. reporting Služby v oblasti upgrade a update, včetně rekonfigurací systémů souvisejících s upgradem HW c) a SW Poskytování dodatečných rozvojových činností d)
- 9/11 -
5.
Předmět plnění - Členění čl. 2. první prováděcí smlouvy Předmětem této prováděcí smlouvy je poskytování služeb v oblasti provozu, podpory nebo administrace systémů zadavatele, a to zejména: a) serverů a diskových polí b) LAN a WAN infrastruktury c) zálohování a systém obnovy d) koncových stanic e) tiskáren a periférií f) systému HelpDesk zadavatele, poskytnutí HotLine g) informačních systémů h) provoz komplexního antivirového řešení zadavatele v rámci poskytování služeb poskytovatel zajistí i školení zaměstnanců zadavatele v rozsahu uvedeném v příloze č. 1
6.
Předmět plnění - Příloha č. 1: Specifikace služeb první prováděcí smlouvy Služby v oblasti provozního prostředí 1. a. Administrace provozního prostředí b. Administrace HW c. Administrace síťového prostředí d. Administrace operačních systémů e. Administrace databází f. Administrace informačních systémů a aplikací g. Správa přístupů a oprávnění h. Realizace zálohovacích politik i. Plánování a řízení odstávek j. Vedení a správa dokumentace 2.
3.
Služby v oblasti podpory uživatelů Požadavky na vybavení pracovníka či pracoviště prostředky IT nebo požadavky na jejich odebráni nebo odstranění koncových stanic, včetně mobilních zařízení (tablet, telefon) i. maloobjemových tiskáren a periférií ii. b. Operativní řešení problémů a požadavků i. HelpDesk, CallDesk, „Trouble management“ ii. Okamžité řešení výpadků c. Školení pracovníků zadavatele a.
a. b. c. d. e. f.
Ostatní Realizace bezpečnostní politiky IS/IT Evidence umístění HW a SW zadavatele Řízení majetku IS/IT Reporting Zastupování zadavatele vůči dodavatelům, zajištění maintenance služeb. Koncept migrace jednotlivých systémů při přechodu na prostředí dodávané v rámci této veřejné zakázky
Z výše uvedeného je zřejmé, že se obsah plnění veřejné zakázky na jednotlivých místech liší nejen po formální, ale zejména po obsahové stránce. Na základě výše uvedených informací není uchazeč schopen jednoznačně určit co je obsahem předmětu plnění veřejné zakázky a z tohoto důvodu ani není schopen stanovit nabídkovou cenu. Uchazeč proto žádá zadavatele o jednoznačný výčet všech služeb a případných dodávek, které jsou obsahem předmětu plnění veřejné zakázky s uvedením jejich specifikace včetně SLA a zároveň aby v tomto smyslu upravil zadávací dokumentaci. Uchazeč navrhuje jako nejlepší formu, která jednoznačně definuje obsah předmětu plnění veřejné zakázky, zveřejnění katalogových listů těchto služeb. Odpověď zadavatele na dotaz č. 15:
- 10/11 -
Zadavatel poskytuje uchazeči následující vysvětlení. Předmět plnění smlouvy je rozdělen do jednotlivých oblastí, které jsou naplňovány poskytováním jednotlivých specifikovaných služeb. K jednotlivým dotazům: 1) v kapitole 2.1. Předmětu veřejné zakázky je uvedena bližší specifikace jednotlivých částí této veřejné zakázky 2) uchazeč mylně ve svém dotazu předeslal, že se jedná o předmět smlouvy. Jedná se o požadované členění nabídkové ceny dle článku 7.1 Zadávací dokumentace, tedy specifikaci ceny dle jednotlivých oblastí poskytovaných služeb pro účely hodnocení nabídek. 3) ve výčtu uvedeném uchazečem se nejedná o Předmět smlouvy, ale strukturovaný obsah dokumentu, který je rozčleněn do kapitol a podkapitol či oddílů a pododdílů popisující požadavky na jednotlivé služby. 4) uchazeč mylně ve svém dotazu předeslal, že se jedná o předmět smlouvy. V souladu s Rámcovou smlouvou je v článku I. odstavci 3 uveden účel této Rámcové smlouvy, nikoli její předmět. 5) Obsahem První prováděcí smlouvy je v článku II. odst. 2 uveden Předmět prováděcí smlouvy, cit: „Předmětem této prováděcí smlouvy je poskytování služeb v oblasti provozu, podpory nebo administrace systémů zadavatele, a to zejména: a. serverů a diskových polí, b. LAN a WAN infrastruktury, c. zálohování a systém obnovy, d. koncových stanic, e. tiskáren a periférií, f. systému HelpDesk zadavatele, poskytnutí HotLine, g. informačních systémů, h. provoz komplexního antivirového řešení zadavatele, i. v rámci poskytování služeb poskytovatel zajistí i školení zaměstnanců zadavatele v rozsahu uvedeném v příloze č. 1“ a v odstavci 3 téhož článku je odkazováno na přílohu č. 1 cit.: „Rozsah a bližší specifikace služeb je uvedena v příloze č. 1.“ 6) V příloze č. 1 je tedy uvedena bližší specifikace služeb, která je Předmětem této prováděcí smlouvy. Zadavatel neshledává obsahový nesoulad předmětu smlouvy. V Praze dne 29. 2. 2016
JUDr. Pavel Šimice, v.r. vedoucí odboru právního Úřadu městské části Praha 4
- 11/11 -
