DIGITAL CONNECTED CONSUMER 2012 MADHOUSE-GfK HUNGÁRIA szeptember

DIGITAL CONNECTED CONSUMER 2012 MADHOUSE-GfK HUNGÁRIA 2012. szeptember

ÖSSZEFOGLALÓ DIGITAL CONNECTED CONSUMER 2012

•A 18-49 rendszeresen internetezők több mint harmada (37%) rendelkezik okostelefonnal, vagyis a kérdőív definíciója szerint online alkalmazásokat futtatni képes operációs rendszert, valós vagy érintőképernyőn megjelenő teljes billentyűzetet tartalmazó mobiltelefonnal

•Az okostelefont használók aránya szignifikánsan magasabb a férfiak, a főiskolát, egyetemet végzettek, a gazdaságilag aktívak, AB státuszúak, illetve az innovációs készség szerinti „újító” és „korai elfogadó” szegmensekben

• Az okostelefont használók a mobilinternet mellett jellemzően nem mobil eszközökön is interneteznek. Náluk a gyakran használt online lehetőségek közül a közösségi oldalak használata, valamint a híroldalak látogatása és az e-mailezés az, ami legnagyobb arányban átkerül a mobil eszközökre

•Az okostelefonnal rendelkezők az átlagos internethasználóknál aktívabbak a közösségi oldalakon, gyakrabban ajánlanak, vagy osztanak meg személyes, vagy márkákkal, vásárlással kapcsolatos tartalmakat

•Az okostelefon használók körében nagyobb arányú az online vásárlás, illetve az online fizetési módok használata, viszont maga a megrendelés, online fizetés, vagy az online hivatalos ügyintézés már inkább egy fix eszközön történik

GfK Hungária elemzése a Madhouse részére | Digital Connected Consumer, 2012

2

INNOVÁCIÓS KÉSZSÉG SZEGMENTÁCIÓ DIGITAL CONNECTED CONSUMER 2012

3

INNOVÁCIÓS KÉSZSÉG SZEGMENTÁCIÓ

PÉLDÁK AZ INNOVÁCIÓS SZEGMENTÁCIÓ HASZNÁLATÁRA

Az adatbázis súlyozása és az elemzés során Okostelefont használók aránya Bázis: TOTÁL, százalék

felhasználtuk az innovációs készség szerint kialakított szegmentációt.

62

Újító (N=87)

Az innovációs készség szerinti besorolást három

50

Korai elfogadó (N=455)

állítással való egyetértés alapján végeztük el: 36

Korai többség (N=537)

•„Szívesen próbálok ki új dolgokat.” •„Szívesen vásárolok olyan dolgokat, ami másnak még

27

Késői többség és lemaradók (N=421)

0

nincs.”

18

35

53

70

Inkább online vásárolna repülőjegyet Bázis: TOTÁL, százalék

•„Általában hamarabb szerzek tudomást az újdonságokról, mint mások.”

49

Újító (N=87)

A 18-49 éves internetező lakosság megoszlása innovációs készség szerint Bázis: TOTÁL, N=1500

40

28


23


39 36

17


30

0

25

38

37

Újító (N=76)

46


10

Újító

28


3 Korai elfogadó

Korai többség

Késői többség és lemaradók


iPhone Nokia

44


0

50

Álom-okostelefon Bázis: akinek van, vagy vásárolna okostelefont, százalék

23

20

13

0

13

25

38

50

OKOSTELEFON-HASZNÁLAT DIGITAL CONNECTED CONSUMER 2012


4

FIX VAGY MOBIL? DIGITAL CONNECTED CONSUMER 2012

5

Fix vagy mobil?

Gyakori online tevékenységek, melyeket nagy arányban végeznek mobil eszközökön

Tevékenység gyakorisága, hetente végzi (%)

GYAKORISÁG

Bázis: aki fix és mobil eszközökön is internetezik, N= 527

Inkább mobil eszközön végzi (%)

INKÁBB FIX ESZKÖZÖN - INKÁBB MOBILESZKÖZÖN


KÖZÖSSÉGI OLDALAK HASZNÁLATA DIGITAL CONNECTED CONSUMER 2012

6

Közösségi oldali tevékenységek gyakorisága Bázis: aki szokott közösségi oldalakat látogatni, az esetek többségében végzik, (%)

Ismerősök, barátok bejegyzéseinek kommentelése, like-olása

Termékek gyártóinak, szolgáltatók közösségi oldalának like-olása

Szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos élményének másokkal való megosztása

Saját vásárlási élményeinek másokkal való megosztása

0

TOTAL - 2011 (N=1406)


15

TOTAL - 2012 (N=1388)

30

45

60

Okostelefonnal rendelkezik (N=618)

ONLINE VÁSÁRLÁS MÓDJAI DIGITAL CONNECTED CONSUMER 2012

7

Online vásárlási módok, vásárolt már így Bázis: aki vásárolt már, (%)

Vásárlás online áruházban Vásárlás aukciós oldalon Kedvezményes vásárlást lehetővé tevő kupon letöltése Vásárlás árösszehasonlító oldalon keresztül Vásárlás gyártó, szolgáltató honlapján Értékesítés aukciós oldalon Vásárlás kedvezményes, csoportos vásárlást lehetővé tevő oldalon 0

TOTAL - 2012 (N=1373)


20

40

60

80

Okostelefonnal rendelkezik (N=583)

A KUTATÁS MÓDSZERE DIGITAL CONNECTED CONSUMER 2012

8

ALAPSOKASÁG

•18-49 éves legalább hetente internetező magyar lakosság •~3,4 millió fő

KUTATÁSI MÓDSZER

•CAWI - Online adatfelvétel •Mintavételi keret: GfK Online Access Panel •Mintavétel: kvóta-véletlen •Súlyozás: nem, kor, iskolai végzettség,

GfK Online Access Panel

régió, településtípus és innovációs készség

•Túlnyomórészt offline rekrutálás (telefonos

szerint

és személyes megkérdezések során) – valós

•Minta-elemszám: N=1500 •Hibahatár: max. +/- 3% (teljes minta

identitások

esetén)

válaszadói hajlandóságot

•Adatfelvétel ideje: 2012. január

•Folyamatos ellenőrzés –

•~30.000 paneltag •Folyamatos rekrutálás – a panel követi az online társadalom változását

• Paneltagok jutalmat kapnak – növeli a a nem megbízható

válaszokat adók kiszűrése

MINŐSÉGBIZTOSÍTÁS

A kutatás a vonatkozó nemzetközi szabványok, a szakmai szabályok és a releváns jogszabályok követelményeinek megfelelően készült:

•MSZ EN ISO 9001:2009 (Magyar szabvány: Minőségirányítási rendszerek. Követelmények) •EN ISO 20252 (International Standard: Market, opinion and social research – Vocabulary and service requirements)

•PPT Kódex 2010. •ESOMAR Etikai Kódex és Állásfoglalások •1992. évi LXIII. törvény a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról

•1995. évi CXIX. törvény a kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről


EZT A SLIDE-OT JAVASOLJUK PREZENTÁCIÓKBA, MINDJÁRT KÉT VERZIÓBAN IS 2012. szeptember

2012. szeptember

2012. szeptember

KÖSZÖNJÜK A FIGYELMET!

web:

http://www.madhouse.hu

email: [email protected] twitter: @madhousehu tumblr: http://madhousehu.tumblr.com

DIGITAL CONNECTED CONSUMER 2012 MADHOUSE-GfK HUNGÁRIA szeptember

Recommend Documents