DG390 User Focus and Perspective Basics Allitze Faro s131819 Dominique Fürst s139501 Cesar de Schepper s110443
Date: 10-1-2014
1
Table of Contents Introduction
page 3
Context of Use Analysis
page 4
Context of use analysis I Context of use analysis II
Interviews and Personas Interview process Personas
page 4 page 5
page 6
page 6 page 8
Requirements, mapping, affordance and constraints
page 9
Scenarios and QOC analysis
page 11
Requirements Mapping, Affordance and Constraints
Scenarios QOC analysis Tasks
Paper prototype and heuristic evaluation Prototype Tasks Evaluation
User evaluation
Set up user test
page 9 page 10
page 11 page 12 page 13
page 14
page 14 page 14 page 14
page 15
page 15
Reflection
page 17
Appendices
page 19
2
Introduction As a designer you want your product to be used and chosen over the product of possible competitors. But how can this be achieved? By giving the user exactly that what he or she wants the chances of buying, and continuing to use, the product become vastly larger. The aim of this assignment was to become familiar with user centered design and the importance of it throughout the whole design process. This was achieved by designing a device that people can take with them on a walk from one train station to the other. The device should provide guidance and information about points of interests for the user. This report presents the design process of such a device, for children in the age category six to eight years, from the start to a low fidelity prototype. The first steps will be double because we had some difficulties within our team, which led to one team member less and a pair member more. We continued, and finished the process with one concept.
3
Context of Use Analysis In the beginning each of us had a certain idea about what the device should do and look like. In order to make these different ideas clear to each other we created three different storyboards, we included photos of the original storyboards in appendix 1. These storyboards made it possible to conduct a context of use analysis for our design case. We identified the users, their capabilities and limitations, other stakeholders, the activities that should be conducted, different environmental characteristics of the device and experience goals. This led to the following context of use analyses.
Context of use analysis I The users and other stakeholders The primary users will be the children of six to eight years old. These users are quite familiar with electronics, but there are some limitations with this user group. Their hands are not that big and the strength in the arms is not that big, therefore the device should be easy to hold and light. Another limitation that this user has is the lack of concentration, so the device should make sure that they stay focused. Furthermore they are clumsy and their motoric skills are not fully developed yet. Next to these things the users do not understand difficult information and might not be able to change all the settings of the device. Therefore there are some other stakeholders as well. The parents, for example, need to change the settings of the device and a distributor at the station needs to give the devices to the children and parents. Tasks and Activities At the beginning a route must be drawn on the map by the parents. The children are able to pick a lay out for the device that fits them the best (this could include a crown, pirate or car that represents you on the map e.g.). During the walk the children’s device will vibrate and make a sound when a location is reached. The device will show a short animation with info about the location. If there is text with these animations the device will ‘say’ this info to the user. At these locations the children are able to play games (single player, battles, and team challenges) that are relevant to some extend to the different locations. Environment The device should be able to withstand water to some extent as there is always a chance that it will rain during a walk, definitely in the Netherlands. It should also be able to withstand some force as children might drop things on the ground sometimes due to clumsiness. The device of the parents should interact with the device of the children. The parents choose the route, which will display on the system of the children afterwards. Furthermore the children can battle with each other during some of the games or team up to make the game easier to play. The devices should be handed out and gathered at the different stations. This can be done with the OV-chipkaart out of a wall. There will be a deposit for the devices taken from the OV-chipkaart that one will get back when the devices are returned. For those that do not own an OV-chipkaart yet, there will be a service desk where they can get the devices when a deposit is paid. Behind this service desk is someone who is familiar with the device so that he or she can help the costumers when they have questions about the device. The device should have GPS and a screen to let you know where you are on the route and where you need to go to reach the next location. Next to this the device should be able to vibrate and make sound. Furthermore the devices that go on the same trip should have a wireless connection in order to communicate with each other during the walk.
4
Experience goals Satisfying: I want to have a good experience during the walk. Enjoyable: I want to be enjoyed by the device during the walk. Pleasurable: I want the device to make the walk more pleasurable and less boring. Exiting: I want to feel excited when I learn something in a playful way through the device. Entertaining: I want the device to entertain me during the walk, so it will be less boring Helpful: I want to be told what the route will be and how I should walk. Motivating: I want to be motivated to take a walk to station A to B and keep on walking. Rewarding: I want to be rewarded after I do something good, so I will be motivated to continue the walk. Challenging: I want to be challenged to learn new things about location and to finish my walk. Informative: I want to know more about the location I pass by after the walk in comparison to before the walk.
Context of use analysis II Users: Children around the age of 8-10, whom go on walks. Generally they go on walks due to a school walk or going for a walk with parents. Capabilities • Young and fit, so they are easily able to go on longer, tougher walks without endurance issues. • They are very familiar with technology and they will easily be able understand and use a new system. Limitations • they are not really interested in going on walks (and in nature) • Empty “historical locations” aren’t interesting to them, because there is “nothing to see there” • If you give them technology, they will look more at the screen and less at the environment they are walking in. Activities They should go to a NS-pickup point to get the device. They should pick a destination. They system should then display all the “points of interest” (PoI) in between the start and end location. The system should provide encouragement to go to the PoIs which are further away. The system should register your location to validate your proper participation. At the PoI’s there should be an interaction between the system and the location. There should be a reward system for properly completing the interaction. At the end the device should be handed in and the effort they put in should be rewarded in some way. Additional Stakeholders: • Parents, they will probably either accompany their children, or want to know exactly where they are. (through GPS Location) • Service desk, have to know where the device came from, how well the user preformed and what reward should be awarded for the effort. Environments • Physical: Locations with Signal/GPS capacity and markers for interaction with the system. There should be Direction markers to show the potential routes between PoIs. There have to be locations to hand in the system, get the reward and potentially the exchange of systems between locations. • Social: Leader boards for a particular location, which provides a competitive element between users. Interaction between our system and other media/technology companies to provide enticing rewards (linkable to existing systems children already use.) • Organizational: Adjust service centers to interaction with the system. Organize special events to promote use of the system. • Technical: Technology with location recognition (GPS) and environment interaction (Virtual Reality). Servers, which store the leader board data. It should have Location markers (low-tech).also the device should have a camera for environment scanning.
5
Experience Goals • Usability: The user should be able to determine their personal route, because the ability to choose their own direction isn’t something they can do now when going on walk, while adults are allowed to pick their own routes. The device should be easy to understand and be similar to current technologies so it doesn’t have a steep learning curve. • User Experience: It should have a smooth non-intrusive HUD so it is less enticing to look at the screen and not at the environment around you. The screen size should be carefully considered: it should be too small so it is hard to see, but it also shouldn’t be too large so it is too heavy to carry around comfortably. Effectiveness: the number of PoIs visited and the number of completed walks shows the effectiveness and user friendliness of the system. Efficiency: the time it takes to complete a journey and the number of times a location is visited shows how well the PoIs are spaced out, how attractive a location is to visit. Satisfaction: the number of participants, the number of problems with the leader boards and the route lengths will show the popularity of the system. There should be incentives to make the longer routes more attractive than the shortest route.
Interviews and Personas The interview process To become certain of what the user wanted to be able to do with the device we had to conduct interviews. In order to be able to conduct interviews we first had to come up with some questions. We started to think of questions for the themes: Goal, System, Workflow and Attitude (towards technology). This resulted in the initial questions shown below. Goal Questions • Do you sometimes take a walk with you parents? • What do you like about going on a walk? • What don’t you like about going on a walk? • What would make a walk (even) more enjoyable for you? • Would you like some competition from friends during the walk? System Questions • Would you like to be able to pick your own theme for the device? • Would you like to be able to fill in your interests? Like kinds of plants, myths or historical buildings • What do you think of an animation with important info when you reach a location? • What do you think of playing games with or against people that walk with you at the locations? • What is your favorite game in general? • Do you like Dora? What do you like the most about Dora? • Would you like a device that works just like the TV-show Dora? • Do you play games on the PlayStation/IPad/PSP/Xbox etc.? • Would you like to obtain something after each game, for example a puzzle piece, with which you can play an end game? • Would you like to know what kind of locations you will visit beforehand? Workflow Questions • How often do you go on walks? • What do you do during these walks? • Would you like to pick the route yourself or would you rather pick a recommended route?
6
Attitude (towards technology) Questions • Would you want to take a walk more often when it is more entertaining? • What would you definitely not want to do during a walk? • What is your experience with electronic devices? • Would you like to know when other walkers are near? • Would activities that fit the different locations encourage you to go on walks more often? To make sure if these questions would give the results we conducted a pilot interview before the real interview took place. The pilot interview (in Dutch), together with the answers, can be found at appendix 2. During the pilot interview we noticed different things that needed to be changed. The first thing was the order of the questions. We followed the order which was given to come up with questions, but this did not work. The order was goal questions, system questions, workflow questions and attitude questions. We noticed that some of the workflow questions should be asked first and other questions should have been asked later in the interview to avoid going from one subject to another and then back to the first. Therefore we arranged the questions more logically. Another thing we changed is the amount of questions in the interview. It is difficult for children to concentrate on one thing for a long time and therefore the interview should not take too long. In order to make the interview shorter we skipped some questions that were too specific for this stage of the assignment. Furthermore we noticed that we got a lot of yes and no answers, which does not give that much information to work with and some of the questions were a bit vague for children. Therefore we had to change some questions a bit, to make it harder to answer with just yes or no, and to make all the questions clear for children. In the end, the initial questions were not that bad. With some small changes we were able to make a good set of final questions. Next time we will try to make the initial questions less specific in order to get more information to work with. Additionally we will also try to avoid a lot of yes or no questions in future interviews. Together we were able to conduct 10 interviews with our final questions, which can be found below. The interviews (in Dutch), together with the answers, can be found at appendix 3. Final Questions • Do you take a walk with you parents every now and then? • How often do you go on walks? • What do you do during these walks? • What do you like about going on a walk? • What don’t you like about going on a walk? • What would make a walk (even) more enjoyable for you? • What would you definitely not want to do during a walk? • Would you like to go on walks more often if it is more entertaining? • Would you like to pick the route yourself or would you rather pick a recommended route? • Would you like to be able to fill in your interests like kinds of plants, stories and buildings? • Would you like to know which things you are going to pass beforehand? • Would you like to know when other walkers are near? • Would you like to be able to personalize the device? • What is your experience with electronic devices? Which devices do you use? • Do you like to watch TV? Which programs do you like to watch? • Do you like to play games? Which games do you like to play? • Would you like to play matches during the walk? • Would activities that fit the different locations encourage you to go on walks more often?
7
Relevant user data: • The children seem to be quickly distracted. So they need to be triggered in a playful way. • Do not walk frequently. They are not experience walkers. This needs to be taken into account. • The children seem to like having input. So there has to be room for their input. • The children like both games in real life as virtual games. These two kinds have to be combined. • The children cannot make big decisions. This is why the device needs to guide them. We gathered all the answers to the interview questions in a table, which can be found at appendix 4. The numbers under the answers represent how many times that answer was given during the interviews.
Personas With the information from the table each of us was able to create a persona. The personas were used to maintain focused and to create empathy with the users. The three different results can be found below. Persona I Meet Lara, a seven year old, calm, girl who likes to be surprised. She likes nature and goes on walks with her little sister and parents or grandparents on a regular basis. During these walks she gathers chestnuts and other things she finds to craft with afterwards. If there are suitable trees along the way she wants to climb in them. There are not many things she does not like about walking. As long as it is not raining and the walk is not much longer than one hour she is happy. In her spare time she likes to go to the stables to ride horses, but she also likes a lot of different animals, like dogs and rodents. With friends she likes to play games in which you need to take care of animals on the DS or Wii, but they may get argument as everyone wants to take care of the same animal. Lara does not need a lot of motivation to learn about nature as she is already interested in this. In order to make the device more interesting for her to use during these walks she needs to be able to pick a theme that fits her interests. She is, however, not that interested in buildings. To get her motivated to learn about buildings the device should give her something to collect virtually whenever she passes an important building. Persona II Meet Luke. He is an eight year old boy who is hyperactive and has difficulty concentrating. He likes playing outside, but does not really take the time to take a walk. When his parents take him and his brother with them for a walk, he likes to run and play with his brother. He likes those walks the most when it is snowing. He does not like slow walks or being quiet during walks. His favorite activity is playing soccer. He is quite fast and full of energy. He plays a lot outside with his friends, because he does not like to play alone. He only plays alone on the PlayStation, but he is not allowed to play on it very often because he starts yelling when something does not goes his way. Luke is also very curious when he gets in contact with new things, but because of his lack of concentration he gets distracted easily. Luke needs to get motivated through the games on the device to learn about the locations and buildings he will pass by during the walk. A reward is needed to keep his attention. The device also needs a key chord, so that it will not fall when Luke suddenly starts to run towards something interesting. The menu and games must not be very difficult, otherwise he will get frustrated easily. Persona III Meet Mia, a nine year old girl, she normally doesn’t enjoy going on walks, because her parents manage the pace and she never get enough time to play and explore when she get to a new area. She does, however, enjoy going on school walks, because she is with her classmates and they take a long enough break during the walk to really enjoy playing with her friends. She enjoys playing games and collecting interesting objects she sees during the walk and displaying them when she gets home. However, even school walks can get boring, because the activities they plan during the walks are always the same. Mia would like a device, which allows her to decide when and where she wants to go. She would also like a device that recommends good areas to play and collect items. The device should give her plenty of options on activities and games to make sure it doesn’t get boring or repetitive.
8
Requirements, mapping, affordance and constraints Requirements Every product has some requirements when it comes to the design. For our device we were able to come up with five different requirements in different categories with the help of our personas and other information we gathered in earlier stages of the process. These categories are: Functional, look-and-feel, ease of use, ease 1 of learning and performance. The five requirements, defined with the help of the Volere Template , are shown below.
Functional
Requirement type: 9 Description: The user should only be able to pick existing roads that can be used by pedestrians. Rationale: It is important for the system to show only existing roads that can be used by pedestrians. If the users are able to pick any road, the map could show the users that they should walk on the highway, which is definitely not safe especially with children. Source: During the discussion of the core functions we made this decision together. Fit Criterion: Try to draw different routes; the system should not give you the option to go on a highway (they can be marked differently on the map). Customer Satisfaction: 3, most people will find it normal that the system will not allow you to walk on a highway and will not feel extremely satisfied when this function works. Customer Dissatisfaction: 5, if this function does not work and a group with children accidentally ends up on a highway the customers will be unsatisfied. Dependencies: The performance and ease of use requirements depend on a functional device.
Look and feel
Requirement type: 10 Description: The device should look like it is meant for children. This will be done with the use of different bright colors (for buttons etc.). Rationale: It is important for the device to look like it is meant for children because they are more likely to use something that looks like it is meant for them. Devices for parents are quite often in neutral colors, by making a device with bright colors children will notice that it is only for them. Source: During the discussion of the core functions and design we made this decision together. Fit Criterion: At the service desk 90% of the children will ask for a children’s device Customer Satisfaction: 4, children will enjoy a device that is meant for them more on a walk than a device meant for adults and children and the colors will make them able to remember certain functions. Customer Dissatisfaction: 3, children use a lot of technical devices, like IPads, which are not specifically made for children, therefore they will not be that dissatisfied when their device has less colors. Dependencies: The ease of use and ease of learning requirements depend on how the device looks.
Ease of use Requirement type: 11 Description: The user should be able to see and very easily adjust the route they want to take. Rationale: Ease of use when using the core function of a device is very important. Because our device acts as a guide to and from locations of interest, the ability to pick and adjust a route later when you change your mind is important. Source: It was a design decision made when we decided on the core functions of our device. Fit Criterion: The screen should be large enough to display all the relevant information about the route and the surrounding locations. The device should be adjustable in a reasonably short amount of time. Customer Satisfaction: 3, most people will find it normal that this function works and won’t feel super satisfied about the proper functioning of this feature.
1
Volere Requirements Specification Template Edition 10.1 - the Atlantic Systems Guild Limited
9
Customer Dissatisfaction: 5, if this doesn’t work it will be very noticeable and annoying to the user and will lead to a high level of frustration when using the device. Dependencies: The ease of learning and the functional requirement depend on an easy to use device.
Ease of learning Requirement type: 11 Description: The user should be able to learn how the menu and the screen work so they can get the relevant information on the screen quickly when walking. Rationale: The ability to learn how our interface works is important because we want to implement the ability to choose different themes for the interface. If the interface isn’t simple enough, then the added difficulty of themed menus could make it harder to learn the core functionality of the device quickly. Source: Through the interview we learned that themed menus might be a good design idea, but we realized it might require multiple version of the interface. Fit Criterion: In every theme the user should be able to get to a function in the same amount of time (the theme shouldn’t hinder in the progressing through the menu.) Customer Satisfaction: 3, a menu that is easy to learn makes it more fun to use a device and the ability to use it quickly makes you able to use it when walking. Customer Dissatisfaction: 2, not being able to learn it quickly is annoying but doesn’t make the system less usable. Dependencies: An easy to learn device is influenced by a device with good functionality.
Performance Requirement type: 12 Description: It should be able to recalculate a new route quickly when you deviate from the route so taking a different route to go by something you see is possible. Rationale: A good performance from the map makes it easier to change your behavior when using the device and make it less visible that the device needs time to do its other functions. Source: our design is centered on the functionality of the route, so a functional map is very important. Fit Criterion: Testing how long it takes the route to change when you change a path. Customer Satisfaction: 5, fast functions on the screen are good and make the device seem higher tech. Costumer Dissatisfaction: 2, when you walk the map changes slower than in a car, so a faster change is less important but still annoying. Dependencies: The ease of use depends on a device with good performance.
Mapping, Affordance and Constraints
The requirements listed above all have to do deal with mapping, affordance and constraints. These things are definitely something one should keep in mind when designing a product and we will explain why. Mapping is really important when it comes to design; there are however some designers who do not think about this long enough, which may lead to some problems for the user. On the other hand there are also designers who do think about this, and get the result they wanted. An example of bad mapping is the light switch in the rooms on the 6th floor of Metaforum. The fact that you see the temperature on the screen in combination with the turning wheel makes you think that you can adjust the room temperature with the wheel, but in fact it is the light which you can adjust with this turning wheel. This is confusing for the user and makes is rather difficult to operate for those whom are not familiar with the system. An example of good mapping is the lay-out of the pages you open on your computer, and mainly the upright corner (underscore, square, two squares and cross). It is logical that the window minimizes when you press the underscore as the underscore represents the taskbar at the bottom of the screen. It is logical that the window fills your entire screen when you press the square as this could represent your whole screen. It is logical that the document becomes smaller when you press the two squares as the two
10
screens represent more windows are opened in one screen. And it is logical that the document closes when you press the cross in the corner. These things make the product easy to use even for those whom are not that familiar with computers. Interaction with objects is supported by different affordances and constraints. There are different constraints: physical, logical and cultural which effect the interaction with objects. This is also the case with your mobile phone. Affordance is the perception of possible action. There is only one button on the front of a Samsung Pocket, which makes the affordance for a button that takes you to the home page of the mobile phone. Constraints are properties of an object that help us achieve our goal with the product. If we want to charge the Samsung Pocket it is useless to search for an IPod charger as this will not fit in the mobile phone, this is a physical constraint. A logical constraint of the Samsung Pocket and mobile phones in general, is the camera icon that opens the camera function. The arrow ‘button’ on the Samsung Pocket, which brings you back to the previous page, is a cultural constraint.
Scenarios and QOC-analysis Scenarios Scenario I Lola, six years old, is traveling by train with her grandmother. Her grandmother decided to walk from station A to station B so they walk by this small castle. Lola and her grandmother get out of the train and walk towards the office where they can get the devices they can use during the walk from station A to B. The devices are hanging on a wall, but have a lock that you can only open with your OV-chipkaart. There are two kinds: one for adults and one for children. Grandmother gets one for herself and one for Lola with her and Lola’s OV-chipkaart. When they turn the device on, it introduces itself. It shows the map of the possible routes that can be chosen. Grandmother had the option to connect her device with the device of her granddaughter. This will give her the option to choose a route for both of them and will give a message when the devices are too far from each-other. G: Which route will we take, my darling? I want to pass the castle, so we can choose out of two routes. Do you want to go over the little bridge too? L: Yes! Over the bridge! G: Did you already choose a theme for your device? L: Yes, grand mom. Look! This is the pretty princess theme! G: How lovely! Do you see the map now? It is only a twenty minute walk. Lola and her grandmother start walking the route they see on the map. When they are near the bridge, the device starts buzzing. L: There is the bridge! The device of Lola starts making sounds and asks if Lola is ready to play a game. Through the game, Lola learns on a playful way the history of the bridge. When they leave the bridge behind the device gives Lola a star and shows her the map again. After they came across different buildings and other special spots, they arrive at station B. Lola and grandmother walk to the office where they can leave the devices, check out and continue their train trip.
11
Scenario II Sophie, an eight year old travels by train with her younger sister, Anne, and parents. Her parents want to walk from station A to station B through a forest. The family gets out of the train and walks towards the service desk where you can get devices. Sophie and Anne do not have an OV-chipkaart and therefore they cannot take the devices from the wall. Sophie’s father asks one of the employees at the service desk for three devices, one for adults and two for children, and he pays caution money for it. They turn the devices on and get the chance to link their devices to each other. After this the adult’s device shows possible routes. The parents choose a route, because their children like to be surprised. The children choose a theme for their devices; Sophie picks an animal theme because she likes animals a lot, Anne chooses for a princess theme. Their devices show them the map in their theme. Sophie and her family start to walk and after some time the Sophie’s and Anne’s device start to vibrate. They look at the device and see that a giant apple tree is near. The device gives some information about the place and asks Sophie and Anne if they want to play a game in battle mode or alone. The sisters choose for the battle mode and play the game. Anne wins the game and receives a crown; both sisters get a star for completing the game, afterwards the device shows the map again. They come across different locations, where the sisters can play a game, before they reach station B. The family walks to the service desk at station B, hand their devices in, and get their caution money back. Then they continue their journey by train. Scenario III Alice and her parents decide to go on a day trip to Amsterdam. They decide to get an OV device instead of a pamphlet about Amsterdam. They give Alice her own device. Before they go they input shops and places in Amsterdam they would like to add to the route and allow Alice to add some places as well. During the walk they take a detour to visit a shop they missed. The device asks them if they want information about the locations you are currently near or navigation options that return them to the right route. During the detour they walk past by an amusement avenue. Alice’s device shakes and asks her if she want to play a game. She accepts and starts the game but has too little time to finish it there. The family continues along the route and visit all the shops and monuments they want to see. Between the final location and the station there is still a long walk so they decide to take the tram the rest of the way. During the tram ride Alice decides to finish the activity from where she last ended to get the star for this event as well. At the station they return the devices and continue their train ride.
QOC analysis With the help of our scenarios we were able to come up with a QOC analysis that can be seen below. Questions: How can a user indicate that he or she wants? To continue walking and therefor skip a game that belongs to a certain spot? I. A button on the device of the child
II. By shaking the device of the child
III. Only the parent can control this with a button
Support planned behavior
Yes
Yes
Yes
Allow spontaneous behavior
Yes
Maybe not
Yes
Maybe
No
Yes
C
\
Cannot be used accidentally
O
12
Options:
• • •
Give the device a button with which you can skip activities when you pass the spot. Shake the device as a sign that you want to skip the activity. Only the parent has a button with which you can skip activities when you pass the spot.
Criteria:
• • • •
Support planned behavior (scenarios !) Allow spontaneous behavior Efficiency - low user effort, minimal number of actions Must make it able to undo action
Score table: If a’ Yes’ has a value of 2 points, a ’Maybe’ a value of 1 point and a ‘No’ 0 points. The scores of the three options are: I. A button on the device of the child: 2,5p II. By shaking the device of the child: 1,5p III. Only the parent can control this with a button: 3p Conclusion: The third option has the most points. Which means that giving the parent’s device a button to control whether the child wants to skip an activity or not.
Tasks The tasks the user can achieve when using the system are: • Adjusting the theme of the device to fit a preferred style for adults or an engaging theme for children. • The ability to choose a route from station A to Station B along either a composed or a custom route and the ability to see places of interest along the way. • The user should be able to adjust the route after starting the walk to accommodate detours desired and be able to be directed to other places along the way. • The system should have settings which allow you to choose which places might interest you so the pop-ups that indicate you are close to a place of interest fit the user.
13
Paper prototype and heuristic evaluation Paper Prototype This 2-D steering wheel has 3-D buttons with different colors and forms. The buttons have different forms and colors to emphasize the different functions they have. They also contribute to the playful look the wheel has to have for our age category. The wheel does not contain a screen. We have made four different screens that can be put on top of the wheel. This is due the fact that we wanted to evaluate which game the children of our age category would appeal the most to them.
Task description The paper prototype should evaluate the effectiveness of our system by examining these tasks: The screen size should be checked to see if it is large enough to display the required information. The user should be able to pick a theme by navigating through the first menu on startup. The user should be able to pick a route by going to the menu, finding the route picking option, selecting it and seeing the routes available “on screen”. They should then be able to pick one which should automatically load as the current route selected. The user should be able to go back into the menu to add a detour to rest stops/food venues along the way, by picking a detour option in the route menu, which gives them the option to get guided navigation to that spot added to the map. The user should be able to see when a game option arrives and should be able to pick when to start this challenge, afterwards they should be directed to a summary of how they did. The needs to understand the positioning and function of the buttons on the system, which should be determined by asking them to utilize the buttons to navigate the system and evaluating how often they choose the wrong button. The user should move about with the device and the paper prototype should simulate a notification to see if the notifications are clear enough in their functionality and position on the screen.
Evaluation of prototype Principles #1 Visibility By looking, the user can tell the status of the (actions of the) device and alternatives for action. It is possible to determine the relationship between actions and results, between the controls and their effects #2 Feedback The user receives full and continuous feedback about the results of actions. Includes sound, highlighting, animations #3 Conceptual Model The designer provides a good conceptual model for the user, with a good match between the system and real world and consistency in operations and results
14
#4 User Control User should be able to correct themselves if they make a mistake. System should support both novice and experienced users. #1 Visability No problem found. The menus that are presented on the screen are clear. The change in menus follow the actions of the users. There is a clear relationship between actions and results, between the controls and their effects 2. The heuristic that is violated. #2 Feedback 2. A description of problem. The user could not indicate the buzzing and sound of the device as a signal that an activity will be started. 3. Possible causes of problem. Not able to identify the link between the signals and the upcoming activity. 4. Expected consequences of problem (severity). Only 10% of users will experience the problem and 50% of them will need helo to overcome the problem. 3. The heuristic that is violated. #3 conceptual model. 2. A description of problem. It’s not clear where the forms of the buttons stands for. 3. Possible causes of problem. The forms used on the button do not refer to meaningful concepts associated with the function. 4. Expected consequences of problem (severity). 100% of the users will experience the problem if buttons are not explained or not visualised on the screen at each desissionpoint. #4 User Control No problem found. The device always gives the opurtunity to cancel or redo an action.
User evaluation Setup user test The user test is set up in 3 phases: Phase 1: using the menu In the first part the task is to use the buttons provided to navigate the menu to: 1. Pick a theme 2. Choose a route 3. Pick the types of notifications you want The goal of this phase are to establish if the design of the device gives enough feed-forward to be able to use the device without too much help. It allows us to determine if we were able to pick the right positioning and labeling of the buttons and determines of we need to make changes in the layout or function of the interface. The questions this phase has to answer are: 1. Is the navigation intuitive enough? 2. Is the addition of a theme a good design decision? 3. Will the device be used in the way we intended during the design process?
15
We will find the answers to these question by: Measuring how long it takes the user to complete the initial setup. We also want to get feedback on if the use of a theme is appreciated by asking a series of questions like: do you appreciate this option? Would you add additional themes if you could? Etc. The practical issues involved in this phase are the lack of linked menus in a paper prototype makes simulating interaction with the menu difficult to measure. The ethical issues in this phase are hard to pin-point but potentially our lack of focus on language support might prove a problem and adding a option to the startup menu would solve that. We can evaluate and present this data by timing the navigation of the menu and making a time table of the results to see if navigation is specifically difficult for someone. We can use the answers to the questions about themes to establish the validity of that design decision by comparing the number of positive comments to the number of negative comments. -
phase 2: interact with the device during the walk the tasks involved in this phase are: 1. The user gets a notification that they are close to a game, they have to accept the challenge and they should be shown a list of game options 2. Afterward they should be able to navigate from the final game screen back to the map. The goal of this phase is to determine of the integration between the game part and the navigation part of our system is smooth enough for end users to understand. The questions in this phase are: 1. Are the games a fun addition or an unwanted distraction? 2. Is the navigation between them smooth enough? We will get the answers by asking if they enjoy this function of the system and which location related games sound like the most fun. The practical issues here are that this design decision makes our product unique but also is the most subjective function. The way we can evaluate and present this data is by evaluation the answers to the questions to see if this is a positive or negative addition. phase 3: handing in the device The task this phase are logging out of the device The goal of this phase is to see if the way to log out of the device is clear. The questions of this phase are about finding out if the system gives enough indication of how it worked. We will find the answers of this phase by testing how long it takes for someone to log out and asking them if it was intuitive enough for them and if they though the process could be improved The practical issue with this phase is that there are no protocols for handing in the device in place yet so we can’t really evaluate the whole process. We can evaluate and present the results by asking the user beforehand how he imagined he would log out of the system and where he/she thought the option to do so would be in the menu, so we can evaluate of our placement is correct and would potentially need adjustment.
Unfortunately we were unable to do a user test. We contacted different primary schools, but none of them responded during the Christmas holidays, which is somehow logical as schools are closed during this time period. Just after the holidays we got some responses in which we were told that the direction would return on Wednesday and that it would take another day or two to arrange the user test with them. This was, however, too late for the presentation and report. We were also unable to do a comparison of the heuristic evaluation and the user test for this reason and did not make a proposal for a new design based on these results
16
Reflection Although I already had some experience with user focused designing because of my project, this assignment gave me more insight in the different steps of designing a product while focussing on the user. An example of a very useful tool is designing an low-fidelity paper prototype. In this way an evaluation of the project can be done in a early stage and design problems can be prevented easily. We had a rough start because of some problems with the teamwork, but when a groupmember was expelled we could pick up where we left off. I enjoyed the freedom that was given to us within the assignment. The way the tools were given to us, but we had to apply them ourselfswas very useful. I will apply these steps in future projects. I also learned that organising usertests cost more time than I thought. We had problems with finding cooperating schools. Overall I enjoyed this assignment and will use the different steps of user focussed designing in my future projects. -Dominique Fürst In my opinion I’ve learned the most during the first few weeks of this assignment. During the first week I learned that there are different things within the environment which you need to take into account when designing something. For this assignment I did not think about the way that it needs to be distributed right from the start, but this is quite important for the overall design. I also learned that it is important to think about the experience you want to give the user from the start, because you can work towards this goal in that way and the whole designing process is much clearer when you have a ‘fixed’ vision on what your user needs to experience beforehand. I became aware of the importance of a storyboard as well. Storyboards are an easy way to communicate your ideas within a group and make it easier to conduct a context of use analysis. In future projects I am certainly going to use storyboards. During the second week I noticed how important it is to ask the right questions to your target group. Sometimes questions seem clear to you, but they are not for others. I also learned the importance of a pilot interview, which I was not familiar with yet. It is really useful to know before the main interview which questions work and which do not, so that you can change them to get better results. We based most of the questions for the pilot interview on the context of use analysis from the week before. If I need to conduct interviews in the future I will definitely conduct a pilot interview before the main interview to save time. Creating personas also turned out to be quite useful. Instead of designing something for a vague user group you actually design something for an ‘existing’ person, which gives you the chance to feel empathy with this person and, besides, it keeps you focused. During the third week I learned that mapping is important when it comes to designing. Your design must be logical to use for your target group, and therefore it should work similar as the devices they are already familiar with. I also became familiar with the Volere Template, which I found a useful way of describing the different requirements in a clear and short way. It also gives you the chance to see which requirements are more important than others. During this week I also became aware of the fact that interviewing is not as easy as it seems. When you want to conduct an interview, you should plan it far in advance. I was not allowed to interview children at a primary school and it was difficult to find children in the age category on the streets and in shops. I also tried to contact a bso, but they responded a bit late. I think, I wasted too much time on finding children to interview. Next time I will alter the age category a little bit, to broaden my target group and with that also the possibility of finding one of the target users or I will contact a place like a bso earlier. Looking back I see that every week continues with the previous week and you actually need the results to continue. It is almost impossible to come up with good requirements, for example, if you do not have personas and a context of use analysis. And in order to do a user test you should first have a prototype and know which you want to achieve with the user test. Presentation The presentation went a lot better than expected. Normally I get the urge to stutter or I get a black out, but that did not happen this time. We got the feedback that we should have added more visuals in our PowerPoint and I agree with that. Visuals often say more than words.
17
Teamwork and Communication I learned that communication is very important, but it can also be difficult within a group. Without proper communication nothing will be done or everyone will do the same things. Communication with children works completely different, you cannot talk to a child in the same way as an adult. The teamwork within this group was not extremely good, but this might have to do something with the fact that we had to kick one person out of our group when we were already busy with different ideas. Luckily our ideas were both electronic and we were still able to combine them. During this assignment I kind of felt like I needed to take the role of leader, but I am not used to taking a leading role within a group and do not really like to have this responsibility. In the end I am glad that I did take this role, even though it could have gone a lot better, but I am more confident in taking a leading role next time. -Allitze Faro The reflection of Cesar can be found on ID compass
18
Appendices 1 2 3 4
Storyboards Pilot Interview Final Interviews Table 1 – Answers to interview questions
19
Storyboards Storyboard 1 – Allitze Faro
20
Storyboard 2 – Dominique Fürst
21
Storyboard 3 – Cesar de Schepper
22
Pilot Interview Wandel je wel eens met je ouders? Ja, soms ga ik in het weekend mee. Wat vind je leuk aan wandelen? Het is dan wel leuk om buiten rond te rennen Wat vind je niet leuk aan wandelen? Als ik moet doorlopen en niet rond mag kijken of spelen. Wat zou wandelen voor jou (nog) leuker maken? Weet ik eigenlijk niet Zou je een wedstrijdje willen spelen met vrienden tijdens het wandelen? Ja, ik denk het wel. Zou je graag je eigen thema willen kiezen voor het apparaat dat je meekrijgt? Ik denk het wel. Ik wil geen meisjes dingen hebben. Zou je graag zelf interesses in willen vullen, zoals planten, verhalen of gebouwen? Ja. Wat vind je van een animatie met belangrijke informatie bij interessante locaties? Plaatjes zijn leuker dan tekst. Wat vind je van een spel met of tegen de mensen spelen met wie je loopt? Leuk om te doen. Wat is je favoriete spel? Weet ik niet. Vind je Dora leuk? Wat vind je het leukste aan Dora? Wat is Dora? Zou je een apparaat willen dat werkt zoals de het tv-programma Dora? --Vind je het leuk om spellen te spelen op de Playstation, IPad, PSP, Xbox etc.? Ja. Zou je het leuk vinden om iets te krijgen na elk spel, een puzzelstukje bijvoorbeeld, waarmee je aan het einde een eindspel kan spelen? Denk het wel. Zou je van te voren willen weten waar je allemaal langskomt? Denk dat het fijn is om dat vooraf te hebben, dan kan ik spelen onderweg Hoe vaak wandel je? Af en toe in het weekend Wat doe je tijdens het wandelen? Meestal ben ik naar dingen op zoek. Zou je het leuk vinden om zelf een route te kiezen of kies je liever een standaardroute? Denk dat ik een vaste route leuk vind. Dan hoef ik niet zo veel te doen, maar ik wil wel kunnen eten als ik dat wil. Zou je vaker willen wandelen als het leuker is? Ja, ik denk wel dat dat het makkelijker maakt. Wat zou je absoluut niet willen doen tijdens het wandelen? Veel lezen. Wat is je ervaring met elektronische apparaten? --Zou je het willen weten als er andere wandelaars dichtbij zijn? Ja. Zouden activiteiten die bij de verschillende locaties passen je aanmoedigen om vaker te gaan wandelen? Denk het wel.
23
Final Interviews Interview 1 Anouk, 6 jaar(Net 6 geworden) Wandel je wel eens met je ouders? Ja, met de hond in het bos. Hoe vaak wandel je? Dat weet ik niet zo goed. Als het regent niet, maar in het weekend met ons hondje lang. Wat doe je tijdens het wandelen? Ons hondje uitlaten en stokken zoeken en gooien. Soms spelletjes met mijn broer. Wat vind je leuk aan het wandelen? Ik vind het bos heel erg leuk. Ik heb ook een keer een eekhoorntje gezien. Dat was leuk! Wat vind je niet leuk aan het wandelen? Regen is niet leuk of als het donker is. En soms is het een beetje saai. Wat zou het wandelen voor jou (nog) leuker maken? Spelletjes of op een slee. Ik heb ook een keer een speurtocht gedaan. Wat zou je echt niet willen doen tijdens het wandelen? Alleen wandelen of als iemand niet wil spelen. Zou je vaker willen wandelen als het leuker is? Ik denk het wel. Zou je het leuk vinden om zelf een wandelroute uit te kiezen of heb je liever een standaard/ingestelde route? Zelf kiezen! Maar is dat niet moeilijk? Zou je graag de dingen die je leuk vind in willen vullen? Zoals planten, verhalen, gebouwen. Ja, ik wil graag eekhoorntjes zien. Zou je van tevoren willen weten waar je allemaal langskomt? Of moet het een verrassing blijven? Ja, maar verrassingen zijn ook leuk. Zou je willen weten als er andere wandelaars dichtbij zijn? Waarom? Ja! Kan ik daar dan mee spelen? Zou je het leuk vinden om hoe het apparaat dat je mee krijgt eruit ziet te kunnen veranderen? (Kleur etc.) Kan die dan ook roze zijn en met glitters? Heb je wel eens elektronische apparaten gebruikt (Geef voorbeelden? Zo ja, welke?) Wij hebben een tv-thuis en ik heb ook nog een DS, maar daar speel ik niet zoveel op. En mijn broer heeft een Wii en daar mag ik ook dansspelletjes op doen. Vind je tv kijken leuk? Welke programma’s? Ik vind Angelina Ballerina leuk. Dat neemt mama altijd op als ik op school ben. En ik kijk ook elke dag het Sinterklaas journaal en ik vind WikkieViking ook leuk! En Pipi Langkous, maar die is niet op tv. Vind je het leuk om spelletjes te spelen? Welke? (Zowel bordspellen als elektronische spellen) Ik weet dat niet zo goed. Wij hebben wel een spelletje met een olifant en dan moet je vlinders vangen. Die is leuk. En Disney en spel met vliegtuigje. (Ik denk Stef stuntpiloot aan hoe ze het beschreef), maar ik vind aankleed spel van prinsessen ook leuk en op de Wii dansen. Zou je het leuk vinden om een wedstrijdje te spelen tijdens het wandelen? Ja, maar is dat wie de snelste is? Want dan wint mijn broer altijd. Zou je vaker willen wandelen als je iets leuks zou doen bij plekken waar je langs komt die bij die plekken passen?(Geef voorbeeld en vraag om een voorbeeld) Kan ik dan een prinses zijn bij een kasteel? Ohh leuk! Of een boomhut maken!
24
Interview 2 Jimi-Liam, 7 jaar Wandel je wel eens met je ouders? Nee. Bijna nooit. Hoe vaak wandel je? Bijna nooit. Wat doe je tijdens het wandelen? Toen je voor het laatst in het bos was. Sleeën vorig jaar was wel cool. Wat vind je leuk aan het wandelen? Door de sneeuw met sneeuwballen gevecht! Wat vind je niet leuk aan het wandelen? Dat het zo lang duurt. Wat zou het wandelen voor jou (nog) leuker maken? Sneeuw of spelletjes. Wat zou je echt niet willen doen tijdens het wandelen? Alleen wandelen of als iemand niet wil spelen. Zou je vaker willen wandelen als het leuker is? Ik denk het wel. Zou je het leuk vinden om zelf een wandelroute uit te kiezen of heb je liever een standaard/ingestelde route? Ik weet niet hoe dat moet, maar zelf kiezen. Zou je graag de dingen die je leuk vind in willen vullen? Zoals planten, verhalen, gebouwen. Ja, die boomhutten die je zei! Zou je van tevoren willen weten waar je allemaal langskomt? Of moet het een verrassing blijven? Nee, want als ik honger heb wil ik wel naar een pannenkoeken restaurant in het bos. Die hebben wij. Zou je willen weten als er andere wandelaars dichtbij zijn? Waarom? Die ken ik toch niet? Ik ga ook niet met omaatjes spelen. Zou je het leuk vinden om hoe het apparaat dat je mee krijgt eruit ziet te kunnen veranderen? Kleur etc. Ja, dan wil ik een blauwe. Heb je wel eens elektronische apparaten gebruikt (Geef voorbeelden? Zo ja, welke?) Mijn broer heeft een Playstation en daar mag ik ook soms op spelen. Vind je tv kijken leuk? Welke programma’s? Phineas & Ferb vind ik heel grappig en ook dat programma met een spookje. Vind je het leuk om spelletjes te spelen? Welke? (Zowel bordspellen als elektronische spellen) Mariospelletjes en een skatespel vind ik leuk op de Playstation. Bordspellen zijn niet zo heel leuk., maar wij hebben wel een Angrybirdsspel met dobbelstenen. Zou je het leuk vinden om een wedstrijdje te spelen tijdens het wandelen? Ja, ik win altijd als ik bij mijn broer achterop ga. Zou je vaker willen wandelen als je iets leuks zou doen bij plekken waar je langs komt die bij die plekken passen?(Geef voorbeeld en vraag om een voorbeeld) Bijvoorbeeld spelletjes? Weet ik niet zeker hoor. Ik doe liever thuis spelletjes.
25
Interview 3 Sterre, 7 jaar Wandel je wel eens met je ouders? Ja, met mama Hoe vaak wandel je? Best wel vaak. Mama neemt mij altijd mee. Wat doe je tijdens het wandelen? Soms met mama kastanjes zoeken. Of gezellig lopen. Wat vind je leuk aan het wandelen? Mama kan altijd leuke verhalen vertellen. Wat vind je niet leuk aan het wandelen? Als het koud is of als het regent. Dat is stom. Wat zou het wandelen voor jou (nog) leuker maken? Uhmm.. Ik vind het ook leuk als papa mee gaat, maar die gaat niet zo vaak. Wat zou je echt niet willen doen tijdens het wandelen? Tijdens het wandelen doen.. Dat weet ik niet zo goed. Zou je vaker willen wandelen als het leuker is? Ja misschien, want ik wandel wel vaak. Zou je het leuk vinden om zelf een wandelroute uit te kiezen of heb je liever een standaard/ingestelde route? Mama kiest altijd, maar soms mag ik het ook zeggen en dat vind ik wel leuk. Zou je graag de dingen die je leuk vind in willen vullen? Zoals planten, verhalen, gebouwen. Mama weet ook bijna alle planten enzo. Ja. Zou je van tevoren willen weten waar je allemaal langskomt? Of moet het een verrassing blijven? Allebei is leuk. Als het maar niet eng is Zou je willen weten als er andere wandelaars dichtbij zijn? Waarom? Dat is wel grappig. Maar wie zijn dat dan? Zou je het leuk vinden om hoe het apparaat dat je mee krijgt eruit ziet te kunnen veranderen? Kleur etc. Ja, mijn lievelingskleur is rood! Heb je wel eens elektronische apparaten gebruikt (Geef voorbeelden? Zo ja, welke?) Ik mag niet zo vaak tv kijken van mama. Vind je tv kijken leuk? Welke programma’s? Eigenlijk wel, maar van mama moet ik vaak buitenspelen en mag ik alleen soms kijken als het regent. Pipi Langkous is dan op. Vind je het leuk om spelletjes te spelen? Welke? (Zowel bordspellen als elektronische-) Met mama doe ik vaak mens-erger-je-niet dat is wel leuk en zo’n spel met allemaal vragen. Die is wel moeilijk. Zou je het leuk vinden om een wedstrijdje te spelen tijdens het wandelen? Ja, maar ik mag niet heel hard wegrennen in het bos. Zou je vaker willen wandelen als je iets leuks zou doen bij plekken waar je langs komt die bij die plekken passen?(Geef voorbeeld en vraag om een voorbeeld) Dat is wel leuk! Maar ik wil niet iets met de paarden doen. Daar lopen wij langs in het bos, maar die vind ik een klein beetje eng.
26
Interview 4 Laura, 6 jaar Wandel je wel eens met je ouders? Ja. Hoe vaak wandel je? Vaak. Wat doe je tijdens het wandelen? Meestal ben ik dingen aan het verzamelen. Wat vind je leuk aan het wandelen? Vriendjes en vriendinnetjes tegenkomen. Wat vind je niet leuk aan het wandelen? Regen is niet leuk en lang wandelen ook niet. Wat zou het wandelen voor jou (nog) leuker maken? Heel veel picknickbankjes en ook spelletjes. Wat zou je echt niet willen doen tijdens het wandelen? Heel lang lopen en niets zien. Zou je vaker willen wandelen als het leuker is? Ja. Zou je het leuk vinden om zelf een wandelroute uit te kiezen of heb je liever een standaard route? JAAAAAAA. Zou je graag de dingen die je leuk vind in willen vullen? Zoals planten, verhalen, gebouwen. Ja, ik wil graag naar het bos waar oma woont. Of paardjes zien, en hondjes. O en speeltuintjes. Zou je van tevoren willen weten waar je allemaal langskomt? Nee, verassingen zijn leuk. Zou je willen weten als er andere wandelaars dichtbij zijn? Ja, want dan kan ik met ze spelen. Zou je het leuk vinden om hoe het apparaat dat je mee krijgt eruit ziet te kunnen veranderen? Ja, mag je dan een dierenthema? Of paarden? Speeltuintjes of feestjes? Heb je wel eens elektronische apparaten gebruikt (Geef voorbeelden? Zo ja, welke? Ik speel vaak op de ipad, ds, computer, wii of op mijn eigen telefoon. Vind je tv kijken leuk? Welke programma’s? Ja, Peter Pan is leuk, en Spangas. Sinterklaas journaal is ook leuk, maar dat is er nu niet meer. En VRijland? Vind je het leuk om spelletjes te spelen? Welke? (Zowel bordspellen als elektronische-) Halli galli is leuk! En moviestarplanet op de computer. Monopoly is ook leuk! En spelletjes op spel.nl. Zou je het leuk vinden om een wedstrijdje te spelen tijdens het wandelen? Ja, ik doe ook vaak met vriendinnetjes wie het snelste ergens is, vaak win ik dan ook. Zou je vaker willen wandelen als je iets leuks zou doen bij plekken waar je langs komt die bij die plekken passen?(Geef voorbeeld en vraag om een voorbeeld) Ja, vissen vangen is leuk. Of boomklimmen bij bomen.
27
Interview 5 Sophie, 7 jaar Wandel je wel eens met je ouders? Ja, maar ook wel eens met opa en oma. Hoe vaak wandel je? Vaak, laatst heb ik 5 kilometer gelopen. Wat doe je tijdens het wandelen? Dingen zoeken, zoals kastanjes. Wat vind je leuk aan het wandelen? Je ziet meer van de natuur en als hondjes meelopen is het leuk. Wat vind je niet leuk aan het wandelen? Ik vind alles leuk. Wat zou het wandelen voor jou (nog) leuker maken? Veel picknicktafeltjes. Wat zou je echt niet willen doen tijdens het wandelen? Ik wil me niet vervelen. Zou je vaker willen wandelen als het leuker is? Ja. Zou je het leuk vinden om zelf een wandelroute uit te kiezen of heb je liever een standaard route? JAAA JAAAA. Zou je graag de dingen die je leuk vind in willen vullen? Zoals planten, verhalen, gebouwen. Jaa, ik wil paardjes zien. Zou je van tevoren willen weten waar je allemaal langskomt? Nee, verassingen zijn veel leuker. Zou je willen weten als er andere wandelaars dichtbij zijn? Ja. Zou je het leuk vinden om hoe het apparaat dat je mee krijgt eruit ziet te kunnen veranderen? Ja, mag ik dan verjaardagsdingen? Of snoepjes? Dieren zijn ook leuk. Heb je wel eens elektronische apparaten gebruikt (Geef voorbeelden? Zo ja, welke? Ik speel wel eens spelletjes op de Wii, DS, computer, IPad en ik heb mijn eigen mobieltje. Vind je tv kijken leuk? Welke programma’s? Ja, Spangas is leuk en Peter Pan. ’t Paard van Sinterklaas is ook leuk, o en Shaun het Schaap. Vind je het leuk om spelletjes te spelen? Welke? (Zowel bordspellen als elektronische-) My Horse and Me is leuk om te doen en Halli Galli en Monopoly. Zou je het leuk vinden om een wedstrijdje te spelen tijdens het wandelen? Ja, maar niet wie het snelste is. Zou je vaker willen wandelen als je iets leuks zou doen bij plekken waar je langs komt die bij die plekken passen?(Geef voorbeeld en vraag om een voorbeeld) Ja, kan je dan paardrijden? Boomtikkertje is leuk. Of vissen verzorgen.
28
Interview 6 Mirthe, 6 jaar Wandel je wel eens met je ouders? Ja. Hoe vaak wandel je? Niet heel vaak. Wat doe je tijdens het wandelen? Ik zoek dingen in het bos waarmee ik daarna kan knutselen. Wat vind je leuk aan het wandelen? Ik vind wandelen in het bos of in de stad leuk, met winkeltjes. Wat vind je niet leuk aan het wandelen? Regen is niet leuk. Of geen vriendjes en vriendinnetjes in de buurt. Wat zou het wandelen voor jou (nog) leuker maken? Versiering overal en verassingsspelletjes. Wat zou je echt niet willen doen tijdens het wandelen? Ik wil niet niets doen of zien. Zou je vaker willen wandelen als het leuker is? Ja. Zou je het leuk vinden om zelf een wandelroute uit te kiezen of heb je liever een standaard route? JAAAAA. Zou je graag de dingen die je leuk vind in willen vullen? Zoals planten, verhalen, gebouwen. Ik wil langs bloemetjes komen en een bos. Dan kan ik kastanjes zoeken. En ik wil konijntjes zien. En echt geen stinkende dieren. Zou je van tevoren willen weten waar je allemaal langskomt? Nee, een verassing is leuk. Zou je willen weten als er andere wandelaars dichtbij zijn? Ja, vooral als het vriendjes zijn. Zou je het leuk vinden om hoe het apparaat dat je mee krijgt eruit ziet te kunnen veranderen? Ja, ik wil dierentuin dingen. Of iets met schooldingen. Heb je wel eens elektronische apparaten gebruikt (Geef voorbeelden? Zo ja, welke? Ja, een IPad en het mobieltje van mamma. Vind je tv kijken leuk? Welke programma’s? Mega Mindy is leuk, en Shaun het Schaap. Donald Duck is ook grappig. O en Mirida (Brave?) Vind je het leuk om spelletjes te spelen? Welke? (Zowel bordspellen als elektronische-) Aankleedspelletjes zijn leuk. En spelletjes waar je dieren of mensen moet verzorgen. Zou je het leuk vinden om een wedstrijdje te spelen tijdens het wandelen? Ja, ik doe vaak wie het eerste bij een boom is. Zou je vaker willen wandelen als je iets leuks zou doen bij plekken waar je langs komt die bij die plekken passen?(Geef voorbeeld en vraag om een voorbeeld) Ja, ik wil dan boomklimmen en dieren aaien.
29
Interview 7 Lara, 6 jaar Wandel je wel eens met je ouders? Ja. Hoe vaak wandel je? Soms. Wat doe je tijdens het wandelen? Dingen zoeken. Vaak maak ik waaiers van blaadjes en knutsel ik thuis met de dingen die ik vind. Wat vind je leuk aan het wandelen? Hondjes om te aaien zijn leuk en bankjes om op te eten. Wat vind je niet leuk aan het wandelen? Regen is niet leuk of poep op de weg. Ver lopen is ook niet leuk. Wat zou het wandelen voor jou (nog) leuker maken? Meer spelletjes en uitrusten op een bankje met eten. Wat zou je echt niet willen doen tijdens het wandelen? Uren lopen is echt niet leuk. En ik zou het niet leuk vinden als ik geen eekhoorntjes zou zien. Zou je vaker willen wandelen als het leuker is? Ja. Zou je het leuk vinden om zelf een wandelroute uit te kiezen of heb je liever een standaard route? JAAAA JAA, ik wil zelf kiezen. Zou je graag de dingen die je leuk vind in willen vullen? Zoals planten, verhalen, gebouwen. Ja. Eekhoorntjes zijn leuk en konijntjes en hondjes ook. Bloemen zijn mooi. En een speeltuin is ook leuk. Zou je van tevoren willen weten waar je allemaal langskomt? Nee, verassingen zijn veel leuker. Zou je willen weten als er andere wandelaars dichtbij zijn? Ja, vooral als het een hele grote groep is. Zou je het leuk vinden om hoe het apparaat dat je mee krijgt eruit ziet te kunnen veranderen? Ja, een knutselthema is leuk of prinsessen. Iets met bakken is ook leuk en snoepjes of iets met fruit. Heb je wel eens elektronische apparaten gebruikt (Geef voorbeelden? Zo ja, welke? Ja, ik speel wel eens spelletjes op mijn mamma’s telefoon en de ipad. Ook hebben we een spelletjescomputer. Vind je tv kijken leuk? Welke programma’s? Ja, Bugs Bunny is leuk en Donald Duck. Van die programma’s over het namaken van cakejes zijn ook leuk. Vind je het leuk om spelletjes te spelen? Welke? (Zowel bordspellen als elektronische-) Tekenspelletjes zijn leuk. Zou je het leuk vinden om een wedstrijdje te spelen tijdens het wandelen? Misschien, hangt van het spelletje af. Ik vind renspelletjes meestal niet leuk. Zou je vaker willen wandelen als je iets leuks zou doen bij plekken waar je langs komt die bij die plekken passen?(Geef voorbeeld en vraag om een voorbeeld) Ja, dieren aaien en voeren is leuk. Of boomtikkertje. Een bakspelletje bij een bankje zou ook leuk zijn.
30
Interview 8 Lucas, 8 jaar Wandel je wel eens met je ouders? Ja, soms. Maar alleen als Daan ook mee gaat. Wie is Daan? Een vriendje van mij, zijn moeder loopt soms met mama en dan gaat Daan ook mee. Hoe vaak wandel je? Weet ik niet, niet vaak. Hoe vaak ongeveer; 1 keer per week, 1 keer per maand, meer? Weet ik niet, ik denk 1 keer per maand. Wat doe je tijdens het wandelen? Als Daan mee is gaan we spelen, anders loop ik gewoon mee. En wat spelen jullie dan? Ligt er aan, soms tikkertje of verstoppertje, als het een leuk stuk in het bos is gaan we soms op ontdekkingsreis. Mag je dan zo ver alleen bij je ouders vandaan? Eigenlijk niet, maar we doen het toch. We zijn nog nooit kwijt geraakt. Wat vind je leuk aan het wandelen? Uh, je kunt goed spelletjes spelen. En binnenkort gaat het sneeuwen dan kunnen we lekker sleeën. Wat vind je niet leuk aan het wandelen? Als het regent of als er niemand is om mee te spelen is het saai. Wat zou het wandelen voor jou (nog) leuker maken? Uh, weet ik niet, meer dingen om te doen? Het is ook leuker om samen met vrienden te wandelen dan alleen. En schoolwandelingen dan, dan wandel je toch met je hele klas, is dat dan leuker dan met je moeder wandelen? Nee, want dan moeten we bij elkaar blijven en doorlopen, dan kunnen we niet leuk spelen. Wat zou je echt niet willen doen tijdens het wandelen? Door de stad lopen, dan moeten we altijd naast elkaar lopen en in een rij lopen. Daar is niks aan. Zou je vaker willen wandelen als het leuker is? Misschien wel, maar alleen wandelen is misschien nog wel saai. Zou je het leuk vinden om zelf een wandelroute uit te kiezen of heb je liever een standaard route? Ik ken de weg niet goed. Maar als je een kaart had met waar alle leuke plaatsen waar je kunt spelen? Dan misschien wel, al kan ik wel niet kaart lezen. Zou je graag de dingen die je leuk vind in willen vullen? Zoals planten, verhalen, gebouwen. Uh, als ik de plaats nog niet ken wel, anders wil ik gewoon zelf uit alles kunnen kiezen. Zou je willen weten als er andere wandelaars dichtbij zijn? Ja, als zij zin hebben om mee te spelen dan is het leuk. Zou je het leuk vinden om hoe het apparaat dat je mee krijgt eruit ziet te kunnen veranderen? Weet ik niet, hoe bedoel je? Zou je zelf willen instellen wat er te zien is op de kaart, zoals plekken waar je goed vertoppertje kunt doen of open plekken voor tikkertje? Dat is misschien wel handig, maar we weten van tevoren soms wel niet wat we willen doen. Heb je wel eens elektronische apparaten gebruikt (Geef voorbeelden? Zo ja, welke? Uh, weet ik niet. Ik bedoel, welke apparaten gebruik je vaak? Vooral de computer en soms de IPad van papa. Vind je tv kijken leuk? Welke programma’s? Ja, Pokémon is mijn favoriet, maar ik kijk van alles. Vind je het leuk om spelletjes te spelen? Welke? (Zowel bordspellen als elektronische-) Ja, mijn favoriet is schaduwtikkertje. En computerspelletjes? Die speel ik niet zo veel, vooral internet spelletjes als ik me verveel. Zou je vaker willen wandelen als je iets leuks zou doen bij plekken waar je langs komt die bij die plekken passen?(Geef voorbeeld en vraag om een voorbeeld)
31
Ik denk het wel, want sommige spelletjes worden saai als je ze al eerder hebt gedaan.
Interview 9 Mya, 7 jaar (bijna 8) Wandel je wel eens met je ouders? Nee, papa houdt niet zo van wandelen. En je moeder? Mama wel, maar die gaat dan met vriendinnen. Hoe vaak wandel je? Niet vaak, alleen als oma en opa er zijn. En dan gaan jullie samen wandelen? Ja, met de hele familie. Soms mag ik Loeka de hond van opa vast houden. En zou je wel vaker met Loeka willen wandelen? Ja, het is een leuke hond, we kunnen leuk spelen. Wat doe je tijdens het wandelen? Vooral met Loeka spelen, stokken gooien en door de modder rennen, maar dat mag eigenlijk niet. Wat vind je leuk aan het wandelen? Je kunt er goed spelen, je hoeft niet bang te zijn dat je iets kapot maakt. En thuis moet je wel opletten dat niks kapot gaat. Ja, dan kun je veel minder goed spelen. Wat vind je niet leuk aan het wandelen? Uh, als de wandeling te lang duurt. Na het spelen wil ik soms naar huis. Wat zou het wandelen voor jou (nog) leuker maken? Uh, misschien speelplekken, want soms wil mama doorlopen, maar wil ik spelen en dat mag dan niet. Wat zou je echt niet willen doen tijdens het wandelen? Alleen maar lopen. Zou je vaker willen wandelen als het leuker is? Niet alleen, maar met mama wel. En als je met een grote groep vriendinnen zou gaan om te spelen? Dan hoef je niet zo vroeg door te lopen enzo. Ja, dat zou leuk zijn! Maar ik weet niet of ze dat wel zouden willen. Zou je het leuk vinden om zelf een wandelroute uit te kiezen of heb je liever een standaard route? Mij maakt de route niet zo veel uit. Als het maar leuk is. Zou je graag de dingen die je leuk vind in willen vullen? Zoals planten, verhalen, gebouwen. En dan? Dan geeft het apparaat aan waar de plekken in de buurt zijn die jij leuk vindt. Ja, cool. Zou je willen weten als er andere wandelaars dichtbij zijn? Misschien wel, als ik aan het spelen ben is het leuk omdat Loeka dan los is. Maar als ze aan de riem zit en er komen andere honden langs wordt ze soms boos. Zou je het leuk vinden om hoe het apparaat dat je mee krijgt eruit ziet te kunnen veranderen? Welk apparaat? Het apparaat waar ik over vertelde, dat je mee zou nemen tijdens het wandelen om leuke plekken op te zoeken? Als ik hem mag houden zou ik er wel stikkers enzo op plakken om het mooier te maken. En als je op het apparaat zelf kon kiezen uit thema’s zoals Dora? Dora niet, maar wel andere tv programma’s. Heb je wel eens elektronische apparaten gebruikt (Geef voorbeelden? Zo ja, welke? Papa heeft een IPad, daar kijk ik soms Icarly op. Vind je tv kijken leuk? Welke programma’s? Soms, meestal Icarly en Victorious. En als die tv programma’s een thema hadden voor mijn apparaat. Leuk! Kan ik dan filmpjes kijken? Vind je het leuk om spelletjes te spelen? Welke? (Zowel bordspellen als elektronische-) Op de IPad speel ik soms spelletjes, maar er staan er niet zo veel op. Alleen Candy Crush enzo. Zou je vaker willen wandelen als je iets leuks zou doen bij plekken waar je langs komt die bij die plekken passen?(Geef voorbeeld en vraag om een voorbeeld)
32
Ja, alleen wandelen is saai, spelen is veel leuker.
Interview 10
Michael, 10 jaar Wandel je wel eens met je ouders? Niet echt, we wonen niet in de buurt van een gebied waar je goed kunt wandelen, dus we gaan alleen als we met de auto eerst naar een plek rijden. Hoe vaak wandel je? Bijna nooit, 3,4 keer per jaar, maar dan wandelen we wel ver. Wat doe je tijdens het wandelen? Meestal gewoon wandelen. Soms ga ik op zoek naar sporen van beesten of klimmen in bomen, maar meestal moeten we doorlopen om voor het donker terug te zijn. Wat vind je leuk aan het wandelen? Het bos is mooi en meestal is het lekker weer en warm, dus het is fijner buiten dan binnen. Wat vind je niet leuk aan het wandelen? In het begin was het bos leuk, maar nu ben ik er al zo vaak geweest dat het niet meer speciaal is. Wat zou het wandelen voor jou (nog) leuker maken? Misschien wandelen op een andere plek, of met een spel om te doen zodat ik me niet verveel. Wat zou je echt niet willen doen tijdens het wandelen? Door de stad wandelen. Er is waar ik woon niks te zien en wandelen daar is saai. Zou je vaker willen wandelen als het leuker is? Misschien wel, maar liever niet in de winter, tenzij het sneeuwt. Zou je het leuk vinden om zelf een wandelroute uit te kiezen of heb je liever een standaard route? Als ik de plek goed ken wil ik het misschien wel zelf, maar normaal wil ik gewoon een route kiezen. Zou je graag de dingen die je leuk vind in willen vullen? Zoals planten, verhalen, gebouwen. Lijkt me leuk, en het apparaat laat me dan zien al er iets is dat me interesseert, leuk. Zou je willen weten als er andere wandelaars dichtbij zijn? Voor mij maakt het niet zoveel uit, maar misschien is dat wel leuk. Zou je het leuk vinden om hoe het apparaat dat je mee krijgt eruit ziet te kunnen veranderen? Nee, je moet het aan het einde toch terug geven, maar verschillende versies of als ik makkelijk een thema kan kiezen, dan wel. Heb je wel eens elektronische apparaten gebruikt (Geef voorbeelden? Zo ja, welke? Ik speel veel met mijn Xbox en soms op de computer. Ik heb ook een smartphone, telt dat? Ja, en speel je daar ook spelletjes op? Alleen als ik niet thuis ben, thuis heb ik andere leukere dingen. Vind je tv kijken leuk? Welke programma’s? Niet veel, ik speel op mijn tv meestal met mijn Xbox 360. Vind je het leuk om spelletjes te spelen? Welke? (Zowel bordspellen als elektronische-) ja, meestal racers zoals Need For Speed en Dirt. Zou je het leuk vinden als het apparaat een indeling had die lijkt op een spel systeem? Ja, want spel menu’s zijn altijd makkelijk te begrijpen. Zou je vaker willen wandelen als je iets leuks zou doen bij plekken waar je langs komt die bij die plekken passen?(Geef voorbeeld en vraag om een voorbeeld) Ja, als er iets te doen is wordt het minder snel saai. Als er verschillende dingen te doen zijn en je kunt kiezen kan iedereen doen wat hij leuk vindt.
33
Table 1 - Answers to interview questions Q 1 2 3 4
5
Walks with parents
6 Would like to play games 7 Would like the route to be decorated 1 Would not want to just walk 3 Would not want to see/do nothing 3 Would like to walk more often 7 Wants to pick a route him- herself 7 Wants to fill in interests
Would not want to play no games 2 Would not want to see no animals 1 Might like to take walks more often 3 Might want to pick a route him- herself 2 Would like to see treehouses
Would not want to walk through cities 2
Does not know what not to do 1
Would not want walk a long time 2
Does not really care about route 1 Would like to see nature
Would like to see animals
Would like to see playgrounds
9 Might want to fill in interests 1 Wants to be surprised
1
4
5
2
Likes to pick a route at different point 1 Might want to know when others are near 3 Would like to pick a TV-program theme 1 Would like to pick a food related theme 2 Wants pink with glitters 1 Would like to stick
Likes to know some locations beforehand 2
Would like to pick an animal theme 3 Would like to pick a school theme 1 Wants red
Would like to pick a party theme 2 Would like to pick a craft theme 1 Wants blue
Would like to pick a playground theme 2 Would like to pick a princess theme 1
1
1
4 Walks often 4 Walks with dog 2 Likes the forest 3 Likes the nature 1 Likes everything 1 Does not like rain
6
7
8 9
10
11 12
13
Answers Walks with parents and dog 1 Walks sometimes 3 Plays in snow 1 Likes snow 2 Likes the city 1 Does not like it when it is boring 2 Does not like dog poo on road 1 Would like to play in the snow 2
Walks with parents or grandparents 1 Walks quite often 1 Plays games 2 Likes animals 3 Likes meeting friends 1 Does not like that it takes long 4 Does not like no friends nearby 2 Would like to walk with a larger group 2 Would like to o to different places 1
4 Would like to know when others are near 7 Would like to be able to change the theme 6
Would like to be able to change the color 3 Would like to change
Walks with parents and friends 1 Rarely takes walks 2 Searches for things 6 Likes stories being told 1 Likes picnic tables 1 Does not like darkness
Does not really take walks 3
Does nothing special 3 Likes playing games 2 Likes the weather 1 Does not like the cold
1
1
Would like more things to do 1
Would like lots of picnic tables 3
34
14
15
16
17
18
what the map shows 1 Uses the TV 2 Uses the IPad 6 Watches Angelina Ballerina 1 Watches Casper het Vriendelijke Spookje 1 Watches Spangas
stickers on the device 1 Uses the Nintendo DS 3 Uses mobile phone 5 Watches ‘t Sinterklaasjournaal 2 Watches Pokémon
2 Watches Brave (movie) 1 Plays Elefun
1 Watches cupcake shows 1 Plays Stef Stuntpiloot
1 Plays a skateboard game 1 Plays Halli Galli
1 Plays Angry Birds card game 1 Plays MoviestarPlanet
2 Plays Need For Speed 1 Would like to play a match 5 Would like to walk more often 6
1 Plays Dirt 1 Would like to play a match, but no running 1 Would like to build a treehouse 1 Would like to take care of animals (virtually) 3
1 Watches VRijland
Uses the Nintendo Wii 3 Other game console 1 Watches Wickie de Viking 1 Watches ICarly
Uses the PlayStation 1 Uses the Xbox 1 Watches Pipi Langkous
1 Watches Shaun het Schaap 2 Watches Bugs Bunny
1 Watches het Paard van Sinterklaas (movie) 1
2 Watches Mega Mindy
Plays dance games on game console 1 Plays shadow tag
Plays Mario games
1 Plays games where you need to dress someone 2 Plays Mens-erger-jeniet 1 Plays Monopoly
2 Watches Victorious
Plays drawing games
2
1
Might want to play a match, but no running 1 Would like to catch fish (virtually) 1 Would like to play a baking game (virtually) 1
Would like to climb in trees 1 Would like to play tree tag 2
Uses the computer 4
Watches Disney cartoons 3 Watches Peter Pan
1
1 Plays Candy Crush 1 Plays games where you need to nurture 2
Would like to ride horses 1
Might want to take a walk more often 2
35
