Design manuál OLÚP, n. o. Predná Hora

Design manuál OLÚP, n. o. Predná Hora účinnosť: 1. 1. 2015

Obsah

2

Úvod...................................................................................................................................3 1. Logo 1.1. Logo – základné prevedenie................................................................................4 1.2. Slogan....................................................................................................................4 1.3. Konštrukcia loga...................................................................................................5 1.4. Ochranná zóna loga.............................................................................................6 1.5. Farebná definícia loga..........................................................................................7 1.6. Farebné varianty...................................................................................................8 1.7. Nevhodné farebné varianty.................................................................................9 1.8. Nevhodné deformácie loga..................................................................................9 1.9. Minimálna veľkosť loga..................................................................................... 10 1.10. Minimálna veľkosť sloganu............................................................................. 10 2. Typografia 2.1. Typografia – elektronické publikovanie........................................................... 11 2.2. Typografia – Tlačoviny....................................................................................... 11 3. Obchodné tlačoviny 3.1. Hlavičkový papier............................................................................................... 12 3.2. Poštové obálky................................................................................................... 13 3.3. Vizitky................................................................................................................. 14 3.4. Samolepky a štítky............................................................................................ 14 3.5. Folder.................................................................................................................. 15 4. Reklamné tlačoviny 4.1. Letáky, brožúry, reklama, inzeráty................................................................... 16 4.2. Výročná správa................................................................................................... 17 4.3. DVD + obal......................................................................................................... 18 5. Reklamné predmety.................................................................................................. 19 6. Elektronická prezentácia (PPT)............................................................................... 20 7. Komunikácia prvého kontaktu................................................................................. 22 7.1. Telefonická komunikácia................................................................................... 22 7.2. Mailová komunikácia......................................................................................... 23 8. Menovky – visačky..................................................................................................... 23 9. Osobné ochranné pracovné prostriedky................................................................. 24 9.1. RaSa.................................................................................................................... 24 9.2. EPÚ...................................................................................................................... 24 9.3. LPPS.................................................................................................................... 25 9.4. OŠ........................................................................................................................ 25 10. Orientačno-informačný systém............................................................................. 26 10.1. Exteriér............................................................................................................. 26 10.2. Interiér.............................................................................................................. 27

ODBORNÝ LIEČEBNÝ ÚSTAV PSYCHIATRICKÝ, n.o. PREDNÁ HORA

Úvod

Design manuál je súbor všetkých prvkov vizuálnej komunikácie OLÚP, n. o. Predná Hora (názov, logotyp, farby, typografia, tlačivá, reklama,...), ktorého úlohou je stanoviť jednotné pravidlá pre používanie prvkov tohto druhu komunikácie. Jeho hlavnou úlohou je zachovať jednotný vizuálny štýl, zdôrazniť vizuálnu kompaktnosť OLÚP, n. o. Predná Hora, orientovať, informovať a upútať zamestnancov, obchodných partnerov súčasných a potenciálnych klientov. Dodržiavanie design manuálu zaručí ľahkú a jasnú identifikáciu a predovšetkým nezameniteľnosť s konkurenčným prostredím. Design manuál je súčasťou riadenej dokumentácie. Je záväzný pre všetkých zamestnancov OLÚP, n. o. Predná Hora, prípadne iné subjekty vstupujúce do externého obstarávacieho procesu, (prezentácia služieb, tlač a výroba reklamných materiálov), alebo inak priamo súvisiace s OLÚP, n. o. Predná Hora.

Predná Hora, 15.12.2014 Vypracovala: Mgr. Petra Glücknerová, referent marketingu a vzdelávania Schválil: MUDr. Oleg Martinove

Design manuál je vlastníctvom OLÚP, n.o. Predná Hora. www.olup-prednahora.sk

DESIGN MANUÁL • účinnosť: 1.1.2015

3

1. Logo 1.1. Logo – základné prevedenie Logo OLÚP, n. o. Predná Hora je základným identifikačným znakom organizácie. Skladá sa z grafického symbolu budovy organizácie (ikony) a štylizovaného textu OLÚP, n. o. Predná Hora. Grafickú časť tvorí schematický nákres budovy, v ktorej sa organizácia nachádza. OLÚP, n.o. sa nachádza v historickej budove, ktorej základy dal postaviť bulharský cár Ferdinand Coburg v roku 1912, čím sa odlišuje od ostatných konkurenčných zariadení podobného typu na Slovensku.

Súčasťou loga môže byť nepovinný zaoblený rámik, ktorý dotvára celkový dojem loga. Symbolizuje pocit bezpečia a ochranu pre klientov. Logo je vytvorené jednoduchým konzervatívnym štýlom, ktorý symbolizuje serióznosť, spoľahlivosť, ktorá pramení z jej dlhodobej viac ako 40 ročnej tradície a skúseností v oblasti liečby závislostí. Podoba loga je presne definovaná, nemožno ju svojvoľne upravovať, meniť pomery alebo deformovať.

Názov organizácie je uvedený zaužívanou skratkou a miestom. V texte je použitý font ClearGothicCE.

1.2. Slogan OLÚP, n. o. Predná Hora používa k svojej propagácii a vyjadreniu svojej identity dva druhy sloganov:

Nádej na nový život

1. Nádej na nový život 2. Nech naše služby nikdy nepotrebujete

4

Slogan je nepovinnou súčasťou loga, reklamy, tlačovín alebo darčekových predmetov.

Nech naše služby nikdy nepotrebujete


1.3. Konštrukcia loga Vyobrazená konštrukcia je len pomocná, originálne súbory loga v krivkách vo formátoch CDR, AI, EPS alebo PDF si vyžiadajte na mailovej adrese: [email protected]

5


1.4. Ochranná zóna loga Minimálna vzdialenosť loga od okrajov dokumentu a vzdialenosť od ostatných grafických objektov určuje tzv. „ochranná zóna“. Táto vzdialenosť by nemala byť menšia ako 33% celkovej šírky grafického prvku budovy.

„Ochrannú zónu“ graficky zobrazuje sivé ohraničenie okolo logotypu. Ochranná zóna je len odporúčaná, ak nie je možné zachovať jej predpísanú veľkosť, nemusí sa dodržať.

6


1.5. Farebná definícia loga V logu sú použité dve farby: modrá a čierna. Modrá farba je použitá v dvoch odtieňoch. Všetky farby majú presnú číselnú definíciu.

CMYK C CYAN (azurová) M MAGENTA (purpurová) Y YELLOW (žltá) K BLACK (čierna)

C: 0 M: 0 Y: 0 K: 100

C: 100 M: 90 Y: 0 K: 0

C: 59 M: 17 Y: 0 K: 0

Process BLACK 100 %

Reflex BLUE 100 %

Pantone 284 100 %

R: 0 G: 0 B: 0

R: 0 G: 20 B: 137

R: 108 G: 172 B: 228

00 00 00

00 14 89

6C AC E4

100 % BLACK

30 % BLACK

PANTONE

RGB R RED (červená) G GREEN (zelená) B BLUE (modrá)

HTML GRAYSCALE BLACK 100 % BLACK

7


1.6. Farebné varianty Logo sa môže vzhľadom na okolnosti použiť v rôznych farebných kombináciách. Nesmie splývať s farebným okolím, alebo pozadím. Ak technológia neumožňuje zachovať presné dodržanie farieb podľa predpísanej farebnosti, môže sa zmeniť odtieň modrej farby. V logu môžu byť použité len povolené kombinácie modrej, sivej a čiernej farby, prípadne metalická strieborná farba. Použitie ostatných farieb nie je prípustné. Výnimka je povolená len vtedy, ak nie je možné použiť firemné farby, alebo ich odtiene.

V prípade tmavého podkladu možno použiť inverznú variantu loga v svetlých modrých, sivých odtieňoch, alebo bielej farbe.

8


1.7. Nevhodné farebné varianty Logo musí byť vždy čitateľné a nesmie splývať s farebným pozadím alebo okolím. V logu nie je možné používať iné ako povolené farby, farebné prechody alebo iné efekty. Výnimka je povolená len vtedy, ak nie je možné použiť firemné farby, alebo ich odtiene.

1.8. Nevhodné deformácie loga Logo musí mať zachované všetky proporcie podľa nákresov uvedených v kapitole „1.3. Konštrukcia loga“. Na logu nesmú byť použité žiadne deformácie. Na logu nesmú byť použité rôzne efekty, ktoré zhoršujú čitateľnosť loga – ako sú tieň, emboss, priehľadnosť a iné.

9


1.9. Minimálna veľkosť loga Minimálna veľkosť loga zaručuje jeho bezchybnú reprodukciu v rozlíšení, ktoré sú schopné zabezpečiť rôzne tlačiarne. Pri každej aplikácii minimálnej veľkosti logotypu je nutné dbať na použitú technológiu spracovania tak, aby nebola narušená dostatočná čitateľnosť všetkých prvkov loga.

Minimálna veľkosť logotypu: - bez rámika: 15 × 18 mm - s rámikom: 21 × 23 mm

Ak je plocha na použitie loga menšia ako uvedená minimálna veľkosť, je nutné použiť miesto loga text názvu organizácie v tvare: ODBORNÝ LIEČEBNÝ ÚSTAV PSYCHIATRICKÝ, n.o. PREDNÁ HORA

1.10. Minimálna veľkosť sloganu Pri slogane je potrebné dodržať minimálnu veľkosť písma: - 8 bodov (pri tlači pomocou farieb PANTONE)


- 10 bodov (pri tlači pomocou farieb CMYK).

Nádej na nový život Nech naše služby nikdy nepotrebujete

Nech naše služby nikdy nepotrebujete

10


2. Typografia 2.1. Typografia – elektronické publikovanie Pre tvorbu vnútropodnikových dokumentov vo Worde je prepdísané používať font Times New Roman, veľkosť 11 bodov (11 pt.)

Pri tvorbe prezentácií (PowerPoint), tabuliek (Excel) a mailovej komunikácii (Outlook) odporúčame používať štandardné predinštalované

písma v operačnom systéme Windows – Arial a Times New Roman.

Times New Roman CE - 11 bodov abcdefghijklmnopqrstuvwxyzABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ0123456789 abcdefghijklmnopqrstuvwxyzABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ0123456789 abcdefghijklmnopqrstuvwxyzABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ0123456789 abcdefghijklmnopqrstuvwxyzABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ0123456789

Arial CE abcdefghijklmnopqrstuvwxyzABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ0123456789 abcdefghijklmnopqrstuvwxyzABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ0123456789 abcdefghijklmnopqrstuvwxyzABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ0123456789 abcdefghijklmnopqrstuvwxyzABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ0123456789

2.2. Typografia – tlačoviny Pri tvorbe tlačovín odporúčame používať sans-serifové (bezpätkové) písmo kvôli dobrej čitateľnosti.

Presný typ písma nie je presne určený. Podmienkou je, aby font obsahoval všetky znaky slovenskej abecedy.

Odporúčame používať nasledovné fonty: - Myriad Pro - DG Pro 42

Myriad Pro abcdefghijklmnopqrstuvwxyzABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ0123456789 abcdefghijklmnopqrstuvwxyzABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ0123456789 abcdefghijklmnopqrstuvwxyzABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ0123456789 abcdefghijklmnopqrstuvwxyzABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ0123456789

DG Pro 42 abcdefghijklmnopqrstuvwxyzABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ0123456789 abcdefghijklmnopqrstuvwxyzABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ0123456789 abcdefghijklmnopqrstuvwxyzABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ0123456789 abcdefghijklmnopqrstuvwxyzABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ0123456789


11

3. Obchodné tlačoviny 3.1. Hlavičkový papier Odborný liečebný ústav psychiatrický, n. o. Predná Hora

Muránska Huta, časť Predná Hora č 126, 049 01 Muráň Tel.: 058/4866 111, 100; Fax: 058/4866 200 www.olup-prednahora.sk, e-mail: [email protected] IČO 37954920, DIČ 2022037215, VÚB Revúca č. ú. 55237582/0200

ODBORNÝ LIEČEBNÝ ÚSTAV PSYCHIATRICKÝ, n. o. PREDNÁ HORA

Titl:

Váš list číslo/zo dňa

Naše číslo

Vybavuje/linka

Predná Hora

Vec

Muránska Huta, časť Predná Hora č. 126 ‫ ׀‬049 01 Muráň ‫׀‬ IČO: 37954920 ‫ ׀‬DIČ: 2022037215 ‫ ׀‬VÚB Revúca č. ú.: 55237582/0200 ‫׀‬ Registrácia: Krajský úrad B. Bystrica pod č. OVVS/NO-39/2005 ‫׀‬ Tel.: 058 4866111, 100 ‫ ׀‬Fax: 058 4866200 ‫׀‬ e-mail: [email protected] ‫ ׀‬www.olup-prednahora.sk ‫׀‬

F: 11/S Ú: 01.04.2008

F: 10/S Ú: 01. 04. 2010

Záhlavie listu – externá dokumentácia

Záhlavie listu – interná dokumentácia

MUDr. Oleg Martinove riaditeľ

Predná Hora DD. MM. RRRR

Vážený pán ............................., ............................................................................................................................................. ......................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................... S pozdravom a úctou

(neuvádzať meno a funkciu len podpis)

Vážený pán (i) Meno priezvisko funkcia Názov organizácie

Mesto/obec (bez PSČ)

12

––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––-

Záhlavie listu – osobný list


3.2. Poštové obálky

Odborný liečebný ústav psychiatrický n. o. Predná Hora Muránska Huta, časť Predná Hora č 126, 049 01 Muráň Tel.: 058/4866 111, 100; Fax: 058/4866 200 www.olup-prednahora.sk, e-mail: [email protected]

A4


A5


C6

Logo použité na obálke môže byť vo farebnej alebo čiernobielej verzii.


DL

13


3.3. Vizitky

titul. Meno PRIEZVISKO funkcia

ODBORNÝ LIEČEBNÝ ÚSTAV PSYCHIATRICKÝ, n.o., PREDNÁ HORA Muránska Huta, časť Predná Hora č. 126 049 01 Muráň tel.: 058 / 4866 xxx, xxx; 0902 965 xxx fax: 058 / 4866 200 e-mail: [email protected] www.olup-prednahora.sk

3.4. Samolepky a štítky


ODBORNÝ LIEČEBNÝ ÚSTAV PSYCHIATRICKÝ, n.o. PREDNÁ HORA ODBORNÝ LIEČEBNÝ ÚSTAV PSYCHIATRICKÝ, n.o., PREDNÁ HORA Muránska Huta, časť Predná Hora č. 126 049 01 Muráň www.olup-prednahora.sk

14


3.5. Folder

zložený folder predná strana

rozložený folder

15


4. Reklamné tlačoviny 4.1. Letáky, brožúry, reklama, inzeráty Spojovacím grafickým prvkom v letákoch, brožúrach, inzerátoch a tlačenej reklame je okrem loga a sloganu

organizácie, vlnovka symbolizujúca pohyb života, podporujúca slogan „Nádej na nový život“.

Prevencia závislosti a šport (Edukačná brožúrka o primárnej prevencii v komplexnej prevencii závislosti)

VY A MY

SPOLOČNÝMI SILAMI V BOJI PROTI ZÁVISLOSTIAM

CIEĽ DOLIEČOVANIA:

upevnenie abstinencie, udržanie novovybudovaného životného štýlu, získanie odborných rád, skúseností, riešenie problémov

Odborný liečebný ústav psychiatrický, n. o. Predná Hora – špecializovaná nemocnica s viac ako 40 ročnými skúsenosťami v oblasti liečby závislostí všetkých druhov a liečby psychických porúch Vám ponúka možnosť navštíviť naše zariadenie a absolvovať u nás prednášky, besedy zamerané na prevenciu drogových závislostí. Ponuka prednášok s možnosťou výberu konkrétnej témy: 1. História ústavu + všeobecné informácie o liečbe závislostí (1 hod.) 2. Novodobé nelátkové závislosti (1 hod.) 3. Zvládanie stresu (1 hod.) 4. Asertivita (1 hod.) 5. Závislosti od ilegálnych drog (1 hod.) 6. Alkoholové závislosti (1 hod.) 7. Škodlivosť fajčenia (1 hod.) 8. Ošetrovateľská a edukačná starostlivosť o pacientov so závislosťou v OLÚP, n. o. Predná Hora (1 hod.) 9. Šport a prevencia závislosti (1 hod.) – NOVINKA !!! 10. Rodina a šport (1 hod.) – NOVINKA !!! Prednášky, besedy je možné zrealizovať aj externe (mimo OLÚP, n. o.) napr. v priestoroch Vašej školy, organizácie. Viac informácii nájdete na www.olup-prednahora.sk

ostanete:

V prípade záujmu kontaktujte: Mgr. Petra Glücknerová referent marketingu a vzdelávania 058/4866 145, 0902 965 082 [email protected]


ODBORNÝ GARANT: MUDr. Mária Martinove, PhD. VEDÚCI PSYCHOTERAPEUT:

PhDr. Vladimír Stanislav

MIESTO STRETNUTÍ: OLÚP, n. o. Predná Hora

Ako sa k nám dostanete: Iné programy a služby: • Posilňovacie pobyty pre abstinujúcich: trvajú 1–2 týždne, sú určené pre pacientov, ktorí už absolvovali základnú liečbu a abstinujú. Ich cieľom je prevencia vzniku možnej recidívy prostredníctvom posilnenia motivácie k zotrvaniu v abstinencii, priebežného riešenia problémov, ktoré sa vyskytnú v živote pacienta.

(závislosť od alkoholu)

Doliečovanie pre abstinujúcich klientov a rodinná terapia pre ich rodinných príslušníkov sa v OLÚP, n. o. Predná Hora vykonáva ambulantnou formou. Klientom je poskytovaná špecializovaná zdravotná starostlivosť podľa diagnózy s možnosťou výberu terapie: • individuálna (individuálne pohovory s terapeutom) • skupinová (psychoterapeutické skupiny) V prípade záujmu bude účastníkom terapie vydané potvrdenie o absolvovaní ambulantného vyšetrenia.

PRIEBEH DOLIEČOVANIA:

KONTAKT A INFORMÁCIE: OLÚP, n. o. Predná Hora Muránska Huta časť Predná Hora č. 126 049 01 Muráň tel: 058/4866 111 [email protected] www.olup-prednahora.sk


DOLIEČOVANIE

terciárna prevencia v OLÚP, n. o. Predná Hora

Pravidelné stretnutia abstinujúcich klientov a ich rodinných príslušníkov pod odborným vedením terapeutov s možnosťou výberu účasti v pracovný deň alebo voľný deň, prípadne obidva dni. • piatok – téma stretnutia, skupinová terapia a individuálne pohovory so všetkými terapeutmi • sobota – téma stretnutia, skupinová terapia a individuálne pohovory so službukonajúcim terapeutom


• Doliečovanie – terciárna prevencia: od alkoholu, patologického hráčstva a iných nelátkových závislostí, ilegálnych drog - pravidelné stretnutia abstinujúcich klientov a ich rodinných príslušníkov pod odborným vedením terapeutov s cieľom upevniť abstinenciu, udržať novovybudovaný životný štýl, získať odborné rady, skúsenosti, riešiť problémy.

na nás:

REDNÁ HORA

Predná Hora č. 126 Muráň

8 / 4866 111 4866 200 p-prednahora.sk ednahora.sk

ientov v liečbe:

ŠPECIALIZOVANÁ NEMOCNICA POSKYTUJÚCA ZDRAVOTNÚ STAROSTLIVOSŤ V OBLASTI LIEČBY ZÁVISLOSTÍ VŠETKÝCH DRUHOV A LIEČBY PSYCHICKÝCH PORÚCH ÚSTAVNÁ ZDRAVOTNÁ STAROSTLIVOSŤ

(odbor psychiatria a medicína drogových závislostí)

AMBULANTNÁ ZDRAVOTNÁ STAROSTLIVOSŤ (odbor psychiatria, medicína drogových závislostí, klinická psychológia, dopravná psychológia a zariadenia spoločných vyšetrovacích a liečebných zložiek)

dbe oddelenia)

058/4866 109 /4866 119 (ženy) /4866 120 (muži) 8/4866 126, 163 058/4866 108

16

VIAC AKO 40 ROČNÉ SKÚSENOSTI v oblasti liečby závislostí, certifikovaná nemocnica, vysokoodborný personál a novovytvorené ubytovacie služby európskeho štandardu =

ZÁRUKA KVALITY POSKYTOVANÝCH SLUŽIEB

• Rodinná terapia pre závislých a ich rodinných príslušníkov: ide o jeden až trojdňový cyklus intenzívnej terapie pod vedením terapeutov, ktorá odhaľuje problémy a ponúka pomoc celej rodine, na ktorú má závislosť negatívny dopad • Edukačné služby: V prípade záujmu o sériu edukačných činností pre pacientov počas liečby alebo iných záujemcov viac informácií na www.olup-prednahora.sk • Spolupráca s resocializačnými zariadeniami: OLÚP, n. o. Predná Hora sprostredkuje možnosť presunu pacienta do resocializačného zariadenia po ukončení liečby. Napr. RZ Provital Koš, RZ Návrat, Kráľová, Dom Charitas, Prešov, ROAD, Tomky, ReSocia, Petrovce. • Expozícia Ferdinanda Coburga: Pútavá prednáška o živote a histórii rodu Ferdinanda Coburga určená všetkým pacientom, ich rodinným príslušníkom, účastníkom doliečovania a širokej verejnosti. • Doplnkové služby: knižnica, posilňovňa, bufet, kávomaty, telefónny automat, prístup na internet, výučba anglického jazyka, športový areál, možnosť úschovy finančného obnosu v pokladni OLÚP, n.o.

Kontakt na nás: OLÚP, n. o. PREDNÁ HORA

Muránska Huta, časť Predná Hora č. 126 049 01 Muráň

Telefón: 058 / 4866 111 Fax: 058 / 4866 200 e-mail: [email protected] www.olup-prednahora.sk

Kontakt na pacientov v liečbe:

ŠPECIALIZOVANÁ NEMOCNICA POSKYTUJÚCA ZDRAVOTNÚ STAROSTLIVOSŤ V OBLASTI LIEČBY ZÁVISLOSTÍ VŠETKÝCH DRUHOV A LIEČBY PSYCHICKÝCH PORÚCH ÚSTAVNÁ ZDRAVOTNÁ STAROSTLIVOSŤ

(odbor psychiatria a medicína drogových závislostí)

AMBULANTNÁ ZDRAVOTNÁ STAROSTLIVOSŤ (odbor psychiatria, medicína drogových závislostí, klinická psychológia, dopravná psychológia a zariadenia spoločných vyšetrovacích a liečebných zložiek)

(telefón na chodbe oddelenia)

1. odd. MDZ: 058/4866 109 2. odd. MDZ: 058/4866 119 (ženy) 2. odd. MDZ: 058/4866 120 (muži) 3. odd. MDZ: 058/4866 126, 163 4. odd. MDZ: 058/4866 108


VIAC AKO 40 ROČNÉ SKÚSENOSTI v oblasti liečby závislostí, certifikovaná nemocnica, vysokoodborný personál a novovytvorené ubytovacie služby európskeho štandardu =


4.2. Výročná správa Vizuálna téma výročnej správy vychádza z filozofie organizácie - OLÚP, n.o. dáva svojim klientom nádej na nový život. Prostredníctvom absolvovania komplexnej liečby im umožňuje prinavrátenie zdravia, opätovné začlenenie do spoločnosti, vytvorenie nového životného štýlu a plnohodnotného života v abstinencii.

O D B O R N Ý L I E Č E B N Ý Ú S TAV P S Y C H I AT R I C K Ý, n . o . P R E D N Á H O R A

Použité fotky symbolizujú dve protikladné témy ako sú beznádej (pocity počas závislosti) a nádej (nový život), kde hlavný dôraz je kladený práve na návrat do rodiny.

VÝRO ČNÁ SPRÁVA 2013


Viac ako 40 ročné skúsenosti v oblasti liečby závislostí, certifikovaná nemocnica, vysokoodborný personál a novovytvorené ubytovacie služby európskeho štandardu =


PRÍHOVOR RIADITEĽA

PROFIL SPOLOČNOSTI Odborný liečebný ústav psychiatrický, n. o. Predná Hora je nezisková organizácia poskytujúca všeobecne prospešné služby. Organizácia vznikla transformáciou štátnej príspevkovej organizácie k 1. 8. 2005, pričom zakladatelia sú Slovenská republika v zastúpení Ministerstva zdravotníctva SR a právny subjekt ZÁVISLOSTI, s.r.o. Organizácia bola zaregistrovaná Krajským úradom v Banskej Bystrici a bolo jej pridelené IČO. OLÚP, n. o. Predná Hora má správne a kontrolné orgány (správnu radu a dozornú radu) a štatutárneho zástupcu (riaditeľa organizácie). OLÚP, n. o. Predná Hora – špecializovaná nemocnica je poskytovateľom zdravotnej starostlivosti v oblasti liečby závislostí všetkých druhov a liečby psychických porúch. Poskytovanie

Poslaním Odborného liečebného ústavu psychiatrického, n. o. Predná Hora – špecializovanej nemocnice – je liečba všetkých druhov závislostí, látkových ako aj nelátkových. Tím špecialistov poskytuje zdravotnícke a poradenské služby prostredníctvom svojej odbornej ambulancie a lôžkovej časti. Solídnym laboratórnym zázemím a odborným personálom sa naša nemocnica zaraďuje medzi lídrov v adiktológii na Slovensku. Predkladáme výsledky činnosti všetkých úsekov našej špecializovanej nemocnice za kalendárny rok 2013. Chronologicky dokumentované činnosti uvádzame v prehľade. Riadne zabehnutý a účinný systém manažérstva kvality zabezpečuje opakovateľnú, merateľnú a zvyšujúcu kvalitu všetkých poskytovaných našich služieb. Aj v roku 2013 sme v novembri obhájili certifikát v systéme manažérstva kvality v dozorovom audite (Qualiform Slovakia, s.r.o. Bratislava ).


SÍDLO: Muránska Huta časť Predná Hora č. 126 049 01 Muráň

Ako po iné roky, aj v roku 2013 sme dosiahli vyrovnaný hospodársky výsledok, potvrdený výrokom nezávislého auditora.

TYP ZARIADENIA ÚSTAVNEJ ZDRAVOTNEJ STAROSTLIVOSTI: špecializovaná nemocnica IČO: 37954920

REGISTRÁCIA: Krajský úrad Banská Bystrica pod č. OVVS/NO-39/2005

Zákonné sociálne poistenie 13,96%

Mzdy 39,10%

Sociálne náklady 2,84%

Teplo a TÚV 3,70%

2277

2289

2385

2394

TELEFÓN: 058 / 4866 111

2443

FAX: 058 / 4866 200

2452

Darcovia 2% dane

VÝROČNÁ SPRÁVA 2013

Dane a poplatky 0,33%

Služby 5,51%

3 Názov projektu

Suma

Odpisy PHM 5,52% 0,33% Elektrická Lieky Potraviny Spotreba materiálu Palivo energia Predaný tovar ŠZM 3,19% 1,81% 6,83% 0,36% 2,40% 0,02% 0,55%

2011

2012

tisíc €

PRÍJMY OD ZDRAVOTNÝCH POISŤOVNÍ

Union, zdravotná poisťovňa, a.s.

graf 8

1 491 648,00 €

1 536 175,38 €

229 410,00 €

244 428,82 €

2 308 018,56 €

2 368 399,27 €

Poskytovateľ

Názov investičnej akcie

Suma

OLÚP, n. o.

Osobný automobil

13 630,00

OLÚP, n. o.

Nové prestrešenie tankoviska

10 455,61

OLÚP, n. o.

Rekonštrukcia suterénu v Hlavnej budove OLÚP, n.o. – vytvorenie priestorov pre centrálny archív písomností

22 908,29

OLÚP, n. o.

Rekonštrukcia časti oddelenia s vytvorením priestorov pre prevádzku laboratória

23 905,76

OLÚP, n. o.

Rekonštrukcia časti vodoinštalácie a kanalizácie v hlavnej budove OLÚP

17 991,49

OLÚP, n. o.

Rekonštrukcia časti elektroinštalácie v hlavnej budove OLÚP

17 640,00

OLÚP, n. o.

Kamerový systém hlavná budova OLÚP, n.o., a objekt Ferdinanda Coburga

OLÚP, n. o.

SPOLU

graf 9

Dôvera, ZP, a.s.

VšZP, a.s.

Union, ZP, a.s.

Graf č. 11: Zmluvne dohodnuté finančné prostriedky a vykázané výkony v roku 2013 (v tis. €)

Dôvera, ZP, a.s.

Tab. č. 8: Prehľad výšky zmluvne dohodnutých finančných objemov a uznaných výkonov zdravotných poisťovní za rok 2013 podľa jednotlivých poisťovní (v €). Výkony boli uhradené do výšky zmluvne poskytnutých finančných prostriedkov

1 573,91

2013

Graf č. 10: Porovnanie nákladov a výnosov roky 2011, 2012 a 2013 (v tis. €)

PHM 0,33 Spotreba m 3,19 Potraviny 6,83 Lieky 1,81 ŠZM 0,55 Predaný tov n. o. 0,02 Predná Hora v roku 2013 zdravotnými poisťovňami znázorňuje nasledujúca tabuľka Financovanie OLÚP Elektrická 2,40 (mimo EU poistencov, výkony ktorých boli uhrádzané nad rámec zmluvne dohodnutých finančných prostriedkov): Voda 0,86 Opravy a ú 11,37 Cestovné 0,08 Služby 5,51 Výška zmluvne Výška zmluvne Vykázané Teplo a TÚ 3,70 dohodnutých dohodnutých finančných výkony Mzdy 39,10 1492 1536 prostriedkov na rok 2013 finančných za rok 2013 Zákonné výkony za rok 2011 2012 Vykázané 2013 prostriedkov v € sociálne 2013 na rok 2013 v € 2277 2385 2443 poistenie 13,96 2289 2394 2452 Sociálne ná 2,83 588 587 Dôvera, zdravotná Dane a pop 0,31 244 586 960,56 € 587 795,07 € 229 poisťovňa, Ostatné a.s. nák 1,26 Odpisy 5,52

Všeobecná zdravotná poisťovňa, a.s.

Nákup liekov

Tab. č. 9: Účel a výška použitia 2 % podielu zaplatenej dane (v €)

tisíc €

Ostatné náklady 1,74%

Graf č. 9: Podiel jednotlivých zložiek nákladov na celkových Palivo 20130,36 nákladoch v roku

20

REALIZOVANÉ PROJEKTY Poskytovateľ

Výnosy

SPOLU

INTERNET: www.olup-prednahora.sk

Náklady


Cestovné 0,08% Opravy a údržba 11,37% Voda 0,86%

E-MAIL: [email protected]

DIČ: 2022037215

ŠKEČ (SK NACE): 86100 Prim. MUDr. Oleg MARTINOVE riaditeľ OLÚP, n. o. Predná Hora

2

zdravotnej starostlivosti je realizované v rámci ústavnej zdravotnej starostlivosti v odboroch psychiatria a medicína drogových závislostí a v rámci ambulantnej zdravotnej starostlivosti. Patria sem ambulancie v odboroch psychiatria, medicína drogových závislostí, klinická psychológia, dopravná psychológia a zariadenia spoločných vyšetrovacích a liečebných zložiek v odboroch klinická biochémia s hematologickým úsekom, klinická mikrobiológia, fyziatria, balneológia a liečebná rehabilitácia. OLÚP, n. o. Predná Hora ďalej na základe povolenia vykonáva výrobu stravy v rámci liečebnej výživy a stravovania, publikačnú a prednáškovú činnosť a prevádzkové činnosti spojené s výkonom hlavnej činnosti (pranie prádla, údržbu a pod.)

Výška zmluvne dohodnutých Vykázané výkony finančných prostriedkov na rok za rok 2013 2013 587 588

11 376,00

117 907,15

Tab. č. 10: Prehľad o investičných akciách realizovaných z vlastných zdrojov OLÚP, n.o. v roku 2013 (v €) VšZP, a.s. Union, ZP, a.s. Spolu

graf 10 ODBORNÝ LIEČEBNÝ ÚSTAV PSYCHIATRICKÝ, n.o. PREDNÁ HORA

1492 229 2145

21

1536 244 2145

VÝROČNÁ SPRÁVA 2013


17

4.3. DVD + obal

MUDr. Aaaaaa Bbbbbbbbb psychiater Mgr. Cccccc Ddddddddd vedúci oddelenia

predná hora 17.–19. 2. 2012

ra

bO

hO

Od

Závislosť a dôsledky r

ný

lie

če

bn

ý ús

. n.O tav psychiatrický,

MUDr. Aaaaaa Bbbbbbbbb psychiater Mgr. Cccccc Ddddddddd vedúci oddelenia

p

d re

ná

predná hora 17.–19. 2. 2012

ra

bO

hO

Od

Závislosť a dôsledky r

ný

lie

če

bn

18


ý ús

tav psychiatrický,

. n.O

p

d re

ná

5. Reklamné predmety ODBORNÝ LIEČEBNÝ ÚSTAV PSYCHIATRICKÝ, n.o. PREDNÁ HORA



19


6. Elektronická prezentácia (PPT) Prezentácia PowerPoint – design manuál Typy snímok 1. Obyčajná snímka

Základné použitie na všetky typy snímok (text, obrázky, grafy...) - obsahová snímka / prehľad kapitol - zoznam použitej literatúry - bežný obsah – text, grafy, schémy, obrázky...

2. Svetlá snímka

20

Použiť v prípade, ak rámik obyčajnej snímky zneprehľadňuje obsah (napr. graf, obrázky): - diagramy, schémy, grafy - snímka s fotkou


3. Tmavá snímka

Použiť v prípade zvýraznenia obsahu, alebo predelu časti (kapitoly) prezentácie: - titulná a záverečná snímka prezentácie prezentácie - predel medzi kapitolami - dôležité definície - zvýraznené časti - diagramy, schémy, grafy

Prechody snímok

Prechody snímok

- Animácie: Rez doprava nadol - používať len jeden typ prechodu na všetky snímky / Prechod snímky - Prezentácia Zvuk prechodu: Bez zvuku 1. používať len jeden prechod - Rýchlosť prechodu: Rýchlo na všetky snímky – „odrezať doprava dole“ 2. rýchlosť prechodu – „rýchlo“ 3. nepoužívať zvuk

Animácia textových blokov Prezentácia textových / Vlastná animácia Animácia blokov (Zobrazenie) -

animácia môže byť zapnutá, alebo blokov vypnutá Animácia textových môže byť vypnutá, alebo animácia: zapnutá. V prípade zapnutej animácie požite nasledovné celá naraz nastavenie: - text uviesť: podľa odstavcov Efekt: 1. úrovne - Zvuk: Bez zvuku bez zvuku animácie: Nezatemňovať - Po skončení netlmiť text: Celý naraz - - Animovať Animácia textu: Zoskupiť text: Podľa 1. úrovní odsekov

21

Pri vytváraní prezentácie použite vzorový dokument – šablónu, v ktorej sú všetky parametre nastavené podľa platného Design manuálu OLÚP, n.o. Predná Hora.


7. Komunikácia prvého kontaktu Používajú všetci zamestnanci pri telefonickej a e-mailovej komunikácii v rámci prvého kontaktu s klientom, obchodným partnerom, dodávateľom,... V rámci komunikácie prvého kontaktu sú zamestnanci povinní riadiť sa podľa aktuálne platného Manuálu 1. kontaktu, ktorý je dostupný v elektronickej verzii na PC sieti na Q:\VEREJNE\RIADENÁ DOKUMENTÁCIA\INTERNÁ KOMUNIKÁCIA\aktuálne.

7.1. Telefonická komunikácia Pre vybrané klapky (111, 100, 107, 142)

Pri volaní na tieto vybrané klapky odpoveď nasleduje až po zaznení automatickej zvukovej nahrávky systému IP Telefónia („ Vítame Vás na linke Odborného liečebného ústavu psychiatrického Predná Hora. Dovoľujeme si Vás upozorniť, že v záujme skvalitnenia našich služieb môže byť hovor nahrávaný. Počkajte na linke, prosím.“) • úvodné formulky: kl. 111 - Dobrý deň. Informátor XY/ pracovník vlastnej ochrany XY kl. 100 - Dobrý deň. Sekretariát riaditeľa, pri telefóne XY. kl. 107 - Dobrý deň. Prijímacia kancelária, pri telefóne XY. kl. 142 - Dobrý deň. Prijímacia ambulancia, pri telefóne XY. - Ako Vám môžem pomôcť?* - Čo môžem pre Vás urobiť?* • záverečné formulky: - Čo môžem ešte pre Vás urobiť?* - Ako Vám ešte môžem pomôcť?* - Máte ešte nejaké želanie, prianie?* - Ďakujem Vám za prejavený záujem a prajem Vám pekný deň! - Dopočutia a dovidenia.

Pre všetky ostatné klapky:

Pri volaní na tieto klapky odpoveď nasleduje hneď(bez automatickej zvukovej nahrávky). • úvodné formulky: - Odborný liečebný ústav psychiatrický Predná Hora. Dobrý deň. Referát/oddelenie, pri telefóne XY. - Ako Vám môžem pomôcť?* - Čo môžem pre Vás urobiť?*

22

• záverečné formulky: - Čo môžem ešte pre Vás urobiť?* - Ako Vám ešte môžem pomôcť?* - Máte ešte nejaké želanie, prianie?* - Ďakujem Vám za prejavený záujem a prajem Vám pekný deň! - Dopočutia a dovidenia.


7.2. Mailová komunikácia • úvodné formulky: -Dobrý deň, ďakujeme za prejavený záujem o naše služby. -Dobrý deň, ďakujeme za opätovne prejavený záujem o naše služby. • záverečné formulky: -V prípade ďalších otázok, nejasností, ma opäť kontaktujte. -Ďakujem. - S pozdravom PRIEZVISKO • pätička (vizitka) titul, meno, priezvisko funkcia OLÚP, n. o. Predná Hora Muránska Huta, časť Predná Hora č.126, 049 01 Muráň 058/4866 xxx, 0902 965 xxx, [email protected]

8. Menovky – visačky a) zamestnanci

b) pacienti

1. ODDELENIE

Titl. Meno PRIEZVISKO funkcia

O FOT

x.

1234

1. ODDELENIE osobné PREUKAZ ZAMESTNANCA číslo

1234

Titl. Meno PRIEZVISKO funkcia

12345 1234

PREUKAZ ZAMESTNANCA

spôsob nosenia: v plastovom Titl. Meno PRIEZVISKO obale so šnúrkou zavesené funkcia 1234 na krku PREUKAZ ZAMESTNANCA

c) návštevy

12345 1234

osobné číslo

osobné číslo

1234

1. ODDELENIE spôsob nosenia: v plastovom obale Titl. Meno PRIEZVISKO so šnúrkou zavesené na krku funkcia 1234

1234 1234 2. ODDELENIE osobné PREUKAZ ZAMESTNANCA číslo

d) VIP návštevy

1234 12345

spôsob nosenia: v plastovom obale (slúži ako evidenčná karta umožňújúca vybraným cudzím osobám vstup do objektu)

1234

e) praktikanti, stážisti

1234

2. ODDELENIE

NÁVŠTEVA

2. 1. ODDELENIE

3. ODDELENIE VIP NÁVŠTEVA 1234 1234 12345

spôsob nosenia: v plastovom 1234 obale so štipcom uchytené na ľavej strane v hornej časti 3. ODDELENIE odevu 1234 4. ODDELENIE

3. ODDELENIE 2.PRAKTIKANT meno, priezvisko

1234

spôsob nosenia: v plastovom obale so štipcom uchytené na ľavej strane v hornej časti odevu 4. 3. ODDELENIE

1234

DESIGN MANUÁL • účinnosť: 1.1.2015 1234

23

9. Osobné ochranné pracovné prostriedky Zamestnanci sú pri výkone pracovných činností povinní používať osobné ochranné pracovné prostriedky, ktoré im boli zamestnávateľom pridelené podľa Smernice S 13 – poskytovanie OOPP. Jednotlivé profesie – pracoviská sa od seba farebne odlišujú.

9.1. RaSa riaditeľ, námestníci úsekov, asistentka riaditeľa

9.2. EPÚ vedúca EO, finančné účtovníčky, referent marketingu a vzdelávania

referent PaM

OLVaS

- PTO (práčovňa)

PTO (informátor)

PTO (VO)

24

PTO (vedúci + údržba, skladník)


9.3. LPPS lekár

psychológ, psych. laborant, TV pedagóg

SVaLZ (lekár, zdravotný laborant, sanitárka)

9.4. OŠ reg. sestra, dokum. sestra

sanitárka, zdrav. asistent

admin. pracovníčka pre soc. službu

asistentka námestníkov

sanitár RHB

25

upratovačka


10. Orientačno-informačný systém 10.1. Exteriér • Kreslené infotabule (orientačná mapa areálu OLUP) • Usmerňujúce tabule (OLUP smer do ľava/do prava, OLUP 1000 m, OLUP smer schody) • Dopravné značky (prikázaný smer jazdy, zákaz vjazdu, parkovanie vyhradené pre OLUP)

26


Orientačno-informačný 10.2. Interiér systmém OLÚP, n. o. Predná Hora (stromová štruktúra - interiér) Hlavná info tabuľa (vrátnica) blok A (prízemie)

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

blok B (prízemie)

1.poschodie

1.poschodie

2.poschodie

2.poschodie

3.poschodie

3.poschodie

1. úroveň – hlavná tabuľa (vrátnica) 2. úroveň – tabuľa pre blok A, blok B (prízemie) 3. úroveň – poschodové tabule blok A, blok B (1.,2.,3., poschodie) úroveň –4. hlavná tabuľa (vrátnica) úroveň - pomocné tabuľky ukazujúce smer úroveň –5. tabuľa pre blok A, blok B (prízemie) úroveň – tabuľky k dverám úroveň –6. poschodové tabule blok A, blok B (1.,2.,3., poschodie) úroveň – pyktogram/symbol úroveň -7. pomocné tabuľky ukazujúce úroveň – číslovanie dverí smer úroveň – tabuľky k dverám úroveň – pyktogram/symbol úroveň – číslovanie dverí

Orientačno-informačný systmém OLÚP, n. o. Predná Hora (exteriér) -

Kreslené infotabule (orientačná mapa areálu OLUP) Usmerňujúce tabule (OLUP smer do ľava/do prava, OLUP 1000 m, OLUP smer schody) Dopravné značky (prikázaný smer jazdy, zákaz vjazdu, parkovanie vyhradené pre OLUP)

27


Design manuál OLÚP, n. o. Predná Hora

Recommend Documents