DeepBurner (testování UI)

ƒeské vysoké u£ení technické v Praze Fakulta elektrotechnická

Semestrální práce

DeepBurner (testování UI) Blaºej, Friebel, Olexová, Volf

P°edm¥t: Testování uºivatelských rozhraní

Obor: Softwarové inºenýrství

4. prosince 2011

Obsah

1 Výb¥r participant·

1

1.1

Screener . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

1

1.2

Výsledná skupina participant·

2

. . . . . . . . . . . . . . . . .

2 Pr·b¥h testu

2

2.1

Pre-test dotazník . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

2

2.2

Zadání úkol·

3

2.3

Post-test dotazník

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

3 Nasbíraná data 3.1

3.2

3.3

3.4

3.5

Participant 1

4

5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

5

3.1.1

Screener . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

5

3.1.2

Pre-test dotazník . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

5

3.1.3

Log

5

3.1.4

Post-test dotazník

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

6

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

6

3.2.1

Screener . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

6

3.2.2

Pre-test dotazník . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

6

3.2.3

Log

7

3.2.4

Post-test dotazník

Participant 2

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

7

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

8

3.3.1

Screener . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

8

3.3.2

Pre-test dotazník . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

8

3.3.3

Log

8

3.3.4

Post-test dotazník

Participant 3

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

9

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

9

3.4.1

Screener . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

9

3.4.2

Pre-test dotazník . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

9

3.4.3

Log

9

3.4.4

Post-test dotazník

Participant 4

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

10

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

10

3.5.1

Screener . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

10

3.5.2

Pre-test dotazník . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

10

3.5.3

Log

11

3.5.4

Post-test dotazník

Participant 5

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

11

1 VÝB…R PARTICIPANT—

1

1

Výb¥r participant·

Kaºdému z potenciálních participant· byl p°edloºen screener. Od·vodn¥ní jednotlivých otázek (a tedy popis plánované skupiny participant·) je prezentován formou poznámek v následující podkapitole.

1.1

Screener

Pohlaví:  muº Kritéria: Výsledek: Poznámka:



ºena

3x muº, 2x ºena 3x muº, 2x ºena Pom¥r muº· a ºen byl stanoven v souladu s odhadovaným zastoupením (muº· a ºen) ve skupin¥ potenciálních uºivatel· aplikace DeepBurner. Úsp¥²nost: 100

%

V¥k:  11-20

Kritéria: Výsledek: Poznámka:

  

21-30 31-40 šádná z p°edchozích moºností nevyhovuje.

2x 11-20, 2x 21-30, 1x 31-40 5x 21-30

Cílová v¥ková skupina byla stanovena v souladu s odhadovaným (v¥kovým) zastoupením ve skupin¥ potenciálních uºivatel· aplikace DeepBurner. Úsp¥²nost: 40

Znalost AJ:  Neumím. Kritéria: Výsledek: Poznámka:

 

Neumím, ale pojmy

File, Save

a

Open

%

mi nejsou cizí.

šádná z p°edchozích moºností nevyhovuje. Umím lépe!

2x Neumím, 3x Neumím, ale... 5x šádná z p°edchozích moºností nevyhovuje

DeepBurner disponuje £eskou lokalizací. Tato v²ak není kompletní (cca 10

% uºivatelského rozhraní z·stává v AJ).

Výb¥r anglického jazyka neznalých uºivatel· by umoºnil otestovat dostate£nost p°ekladu. Tuto skupinu se v²ak nepoda°ilo zajistit. Úsp¥²nost: 0

%

2 PR—B…H TESTU

2

Vypalování CD/DVD:  Nevím, o£ jde. Kritéria: Výsledek: Poznámka:

 

Nevím, o£ jde a zru²il(a) bych Internet! šádná z p°edchozích moºností nevyhovuje.

5x šádná z p°edchozích moºností nevyhovuje 5x šádná z p°edchozích moºností nevyhovuje Druhá moºnost byla za°azena pro pobavení potenciálních participant· a z hlediska vyhodnocení je redundantní. Úsp¥²nost: 100

%

Program DeepBurner:  Znám a pouºívám. Kritéria: Výsledek: Poznámka:

 

Znám a nepouºívám. Neznám.

1x Znám a nepouºívám, 4x Neznám 1x Znám a nepouºívám, 4x Neznám Cílová skupina by m¥la být tvo°ena potenciálními (novými) uºivateli aplikace DeepBurner. Úsp¥²nost: 100

1.2

%

Výsledná skupina participant·

pohlaví (3 muºi, 2 ºeny), obeznámenost s institutem vypalování aplikace DeepBurner byly spln¥ny. Poºadavek na v¥k byl spln¥n pouze £áste£n¥ (v¥kové kategorie 11-20 a 31-40 nejsou reprezentovány) a poºadavek neznalosti AJ nebyl spln¥n v·bec. Poºadavky na

CD/DVD

2 2.1

a neznalost

Pr·b¥h testu Pre-test dotazník

Pre-test dotazník m¥l za cíl získat informaci o zku²enostech participanta z oblasti testování pouºitelnosti SW, vypalování CD/DVD a práce na PC.

1) Ú£astnil(a) jste se jiº n¥kdy testování pouºitelnosti SW?  

ano ne

2 PR—B…H TESTU

3

2) Kolik CD/DVD jste za sv·j ºivot vypálil(a)?

Poznámka:

   

0 1 2-10 šádná z p°edchozích moºností nevyhovuje.

Absolutní hodnoty v moºnostech byly voleny z d·vodu klesající popularity technologie vypalování CD/DVD. Ani velmi zku²ený  pali£ nemusel za poslední rok vypálit ºádné CD/DVD. Jak by pak odpovídal na otázku:  Jak £asto vypalujete CD/DVD?

3) Jak £asto pouºíváte PC?    

2.2

Kaºdý den. N¥kolikrát týdn¥. N¥kolikrát m¥sí£n¥. šádná z p°edchozích moºností nevyhovuje.

Zadání úkol·

Samotný test se skládal ze 4 (na sebe vzájemn¥ navazujících) úkol·. P°ed zahájením testu byl do CD/DVD mechaniky vloºen prázdný disk CD-RW. Na plochu byly umíst¥ny soubory

bec.jpg

DeepBurner.exe

(instala£ní soubor) a

hre-

(obrázek h°ebce). DeepBurner byl odinstalován.

1) Nainstalujte program DeepBurner! Instala£ní soubor (DeepBurner.exe) je umíst¥n na pracovní plo²e. Instalaci prove¤te tak, aby po jejím ukon£ení byly spln¥ny následující podmínky: (a) na pracovní plo²e je

zástupce aplikace DeepBurner,

(b) jazykem uºivatelského rozhraní je

£e²tina.

2) Vypalte soubor na CD-RW! V CD/DVD mechanice je vloºen prázdný disk CD-RW. Vypalte na n¥j

hrebec.jpg) je umíst¥n na pracovní plo²e.

obrázek h°ebce. Obrázek h°ebce (

2 PR—B…H TESTU

3) Uloºte projekt! Uloºte Vámi vytvo°ený projekt do souboru

4

hrebec.dbr

(na pracovní

plochu).

4) Smaºte obsah CD-RW! Smaºte obsah CD-RW, na které jste ve 2. kroku vypálil(a) obrázek h°ebce.

2.3

Post-test dotazník

Post-test dotazník m¥l za cíl získat informaci o celkovém dojmu z aplikace a nejvýrazn¥j²ích nedostatcích v uºivatelském rozhraní, se kterými se participant v pr·b¥hu testování setkal.

1) Oznámkujte p°ehlednost/srozumitelnost uºivatelského rozhraní programu DeepBurner (1  nejlep²í, 5  nejhor²í).     

1 2 3 4 5

2) Uve¤te nedostatky, jejichº odstran¥ním by si DeepBurner mohl známku o jeden stupe¬ vylep²it. Pokud od Vás DeepBurner obdrºel jedni£ku, tuto otázku p°esko£te.

3 NASBÍRANÁ DATA

3

5

Nasbíraná data

3.1

3.1.1

Participant 1

Screener

Pohlaví: V¥k: Znalost AJ: Vypalování CD/DVD: Program DeepBurner:

3.1.2

muº 21-30 šádná z p°edchozích moºností nevyhovuje. šádná z p°edchozích moºností nevyhovuje. Neznám.

Pre-test dotazník

Testování pouºitelnosti (ú£ast): Vypálil(a) CD/DVD (po£et): PC pouºívá:

3.1.3 0:40 1:20

ne šádná z p°edch. moºností nevyhovuje. Kaºdý den.

Log Úkol 1: Nainstalujte program DeepBurner! Spou²tí instala£ní soubor. Neví, co je to programová skupina. Je bezradný. Moderátor radí ponechat výchozí nastavení a pokra£ovat v instalaci.

2:13 2:30 2:48

Úkol 2: Vypalte soubor na CD-RW! Otevírá program DeepBurner pomocí zástupce na plo²e. Neví, co je to vícesektorový formát. Rozhodne se ponechat výchozí nastavení a volí

Chce vloºit obrázek h°ebce do projektu. Prohlíºí menu nástrojového panelu:

3:32 4:16

Dal²í.

Jednotka pro zápis, Nástroje, Zobrazit

a

Úprava.

Nakonec soubor p°etahuje z plochy do okna projektu. P°epíná do zobrazení

Zapsat

a volí

Zapisovat.

Domnívá se, ºe CD je vypáleno. Zd·vod¬uje slovy:  Hotovo tady pí²ou. Vzáp¥tí °íká:  Ale £as furt b¥ºí, takºe je²t¥ to není.

3 NASBÍRANÁ DATA

4:41 5:40 5:50

6

Úkol 3: Uloºte projekt! Volí Soubor/Uloºit. Bez problém·. Úkol 4: Smaºte obsah CD-RW! Spou²tí DeepBurner. Pr·vodce vytvo°ením projektu ukon£uje ve druhém kroku. Volí

Soubor/Otev°ít. Otevírá soubor hrebec.dbr a chystá se smazat hrebec.jpg z projektu. Moderátor p°ipomíná, ºe cílem úkolu

soubor

6:30 7:37 7:45

je smazat obsah CD. Op¥t volí Volí

3.2.1

a volí

Rychle vy£istit.

Post-test dotazník 2 Zv¥t²it d·leºité ikony oproti mén¥ d·leºitým.

Participant 2

Screener

Pohlaví: V¥k: Znalost AJ: Vypalování CD/DVD: Program DeepBurner:

3.2.2

a dodává:  To je blbost.

Vy£istit p°episovatelné médium

Známka: Nedostatky:

3.2

Úprava/Rename le

Postupn¥ p°ejíºdí p°es ikony nástrojového panelu. Po chvíli kliká na

3.1.4

Soubor/Otev°ít. V dialogovém okn¥ pro otev°ení souboru

p°echází na obsah CD. Dialogové okno po chvíli zavírá.

ºena 21-30 šádná z p°edchozích moºností nevyhovuje. šádná z p°edchozích moºností nevyhovuje. Neznám.

Pre-test dotazník

Testování pouºitelnosti (ú£ast): Vypálil(a) CD/DVD (po£et): PC pouºívá:

ne 1 Kaºdý den.

3 NASBÍRANÁ DATA

3.2.3 0:12 1:30

7

Log Úkol 1: Nainstalujte program DeepBurner! Spou²tí instala£ní soubor. Neví, co je to programová skupina. íká:  Nevím, t°eba

Dal²í  .

Ponechává výchozí nastavení a pokra£uje v instalaci.

2:24 2:37 2:47

Úkol 2: Vypalte soubor na CD-RW! Otevírá program DeepBurner pomocí zástupce na plo²e. Neví, co je to vícesektorový formát. Rozhodne se ponechat výchozí nastavení a volí

Dal²í.

Chce vloºit obrázek h°ebce do projektu. Volí

Soubor/Otev°ít.

V

dialogovém okn¥ pro otev°ení souboru p°echází do sloºky pracovní plochy a °íká:  Nem¥l by tady být ten obrázek? Je bezradná. Moderátor radí, ºe tímto zp·sobem vloºit soubor nelze. Prohlíºí menu nástrojového panelu:

Soubor, Úprava, Jednotka pro zápis,

Nástroje. Nakonec soubor p°etahuje z plochy do okna projektu. Vypálit disk a nejist¥ kliká na Zapisovat.

5:20

Volí

6:44

Úkol 3: Uloºte projekt! Volí Soubor/Uloºit. Bez problém·.

7:58 8:37

Úkol 4: Smaºte obsah CD-RW! P°eklikává mezi zobrazeními Zapsat a Soubory. Nachází tla£ítko ƒistit v zobrazení Zapsat. Volí Úpln¥ vy£istit.

3.2.4

Post-test dotazník

Známka: Nedostatky:

2 Vloºení souboru k vypálení.

3 NASBÍRANÁ DATA 3.3

3.3.1

Participant 3

Screener

Pohlaví: V¥k: Znalost AJ: Vypalování CD/DVD: Program DeepBurner:

3.3.2

8

ºena 21-30 šádná z p°edchozích moºností nevyhovuje. šádná z p°edchozích moºností nevyhovuje. Neznám.

Pre-test dotazník

Testování pouºitelnosti (ú£ast): Vypálil(a) CD/DVD (po£et): PC pouºívá:

3.3.3 0:00 1:55 2:12

ne šádná z p°edch. moºností nevyhovuje. Kaºdý den.

Log Úkol 1: Nainstalujte program DeepBurner! Spou²tí instala£ní soubor. Bez problém·.

Úkol 2: Vypalte soubor na CD-RW! Otevírá program DeepBurner pomocí zástupce na plo²e. Neví, co je to vícesektorový formát a volí

Zru²it. Op¥tovn¥ spou²tí

pr·vodce vytvo°ením projektu. V nastavení vícesektor. ponechává

2:28 2:37

výchozí hodnoty a volí

Dal²í.

Vkládá soubor p°etaºením z plochy do okna projektu. Volí

Vypálit disk

a

Zapisovat.

4:33

Úkol 3: Uloºte projekt! Volí Soubor/Save As. Bez problém·.

4:45

Úkol 4: Smaºte obsah CD-RW! Volí Soubor/Otev°ít. V dialogovém

okn¥ pro otev°ení souboru

p°echází na obsah CD. Dialogové okno po chvíli zavírá.

3 NASBÍRANÁ DATA

5:44

Postupn¥ p°ejíºdí p°es ikony nástrojového panelu. Po chvíli kliká na

3.3.4

Vy£istit p°episovatelné médium

3.4.1

N/A

Participant 4

Screener muº 21-30 šádná z p°edchozích moºností nevyhovuje. šádná z p°edchozích moºností nevyhovuje. Znám a nepouºívám.

Pre-test dotazník

Testování pouºitelnosti (ú£ast): Vypálil(a) CD/DVD (po£et): PC pouºívá:

3.4.3 0:18 1:52 2:18

Úpln¥ vy£istit.

1

Pohlaví: V¥k: Znalost AJ: Vypalování CD/DVD: Program DeepBurner:

3.4.2

a volí

Post-test dotazník

Známka: Nedostatky:

3.4

9

ne šádná z p°edch. moºností nevyhovuje. Kaºdý den.

Log Úkol 1: Nainstalujte program DeepBurner! Spou²tí instala£ní soubor. Bez problém·.

Úkol 2: Vypalte soubor na CD-RW! Otevírá program DeepBurner pomocí zástupce na plo²e. Chce vloºit obrázek h°ebce do projektu. Kliká na soubor p°etahuje z plochy do okna projektu.

CDRoot. Nakonec

3 NASBÍRANÁ DATA

2:43

10

Chce vypálit CD. P°epíná do zobrazení

Zapsat.

Domnívá se, ºe je

tím úkol spln¥n. Plní 3. úkol. Moderátor upozor¬uje, ºe 2. úkol nebyl spln¥n. Opakovan¥ kliká na tla£ítko zobrazení

Zapsat

a °íká:

Uº jsem dvakrát klikl na zapsat. Je bezradný. Moderátor vyzývá k prohlédnutí obrazovky. Nachází tla£ítko

Zapisovat

a kritizuje

jeho nevýraznost.

2:55 5:20

3.4.4

Úkol 3: Uloºte projekt! Volí Soubor/Save As. Bez problém·. Úkol 4: Smaºte obsah CD-RW! Prohlíºí menu nástrojového panelu:

zápis

Nástroje. Poté a volí Úpln¥ vy£istit.

3.5.1

2 Zvýraznit panel na provád¥ní úkon·:

Zapsat, Vy£istit, ...

Participant 5

Screener

Pohlaví: V¥k: Znalost AJ: Vypalování CD/DVD: Program DeepBurner:

3.5.2

Soubor, Zobrazit, Jednotka pro ƒistit v zobrazení Zapsat

si v²ímá tla£ítka

Post-test dotazník

Známka: Nedostatky:

3.5

a

muº 21-30 šádná z p°edchozích moºností nevyhovuje. šádná z p°edchozích moºností nevyhovuje. Neznám.

Pre-test dotazník

Testování pouºitelnosti (ú£ast): Vypálil(a) CD/DVD (po£et): PC pouºívá:

ne šádná z p°edch. moºností nevyhovuje. Kaºdý den.

3 NASBÍRANÁ DATA

3.5.3 0:35 1:15 1:30

Log Úkol 1: Nainstalujte program DeepBurner! Spou²tí instala£ní soubor. Bez problém·.

Úkol 2: Vypalte soubor na CD-RW! Otevírá program DeepBurner pomocí zástupce na plo²e.

Add Add Folder,

Chce vloºit obrázek h°ebce do projektu. Kliká na tla£ítko

Folder.

Kliká na

tla£ítko

2:21

11

Add Files

CDRoot.

Op¥t kliká na tla£ítko

p°ehlíºí. Nakonec soubor p°etahuje z plochy do

okna projektu. Chce vypálit CD. Kliká na tla£ítko

Vypálit disk. Domnívá se, ºe CD

se vypaluje. Moderátor vyzývá k prohlédnutí obrazovky. Zji²´uje, ºe CD se nevypaluje (z logu) a volí

4:34

5:13 5:20

Zapisovat.

Úkol 3: Uloºte projekt! Kliká na tla£ítko Uloºit ISO. Uv¥domuje si chybu a poté volí Soubor/Save As. Úkol 4: Smaºte obsah CD-RW! Zavírá a op¥t spou²tí DeepBurner, °íká:  Zkusíme to od za£átku. Zavírá pr·vodce vytvo°ením projektu. Prohlíºí si aktivní tla£ítka nástrojového panelu. Po chvíli kliká na

médium

3.5.4

a volí

Rychle vy£istit.

Vy£istit p°episovatelné

Post-test dotazník

Známka: Nedostatky:

3 Nemohl jsem najít ikonu pro p°idávání souboru. Tla£ítko

Zapisovat

je málo výrazné.