Euler Hermes Nederland
Debiteuren Comfort Plan Algemene Polisvoorwaarden Nummer 0415
Exclusief voor klanten van de Rabobank
www.eulerhermes.nl
NL Debiteuren Comfort Plan Algemene Voorwaarden 0415 DEF
pag. 1
Algemene Voorwaarden Debiteuren Comfort Plan 1. Algemeen 1.1 Met wie hebt u deze verzekering gesloten? 2. Verzekerd 2.1 Wie is verzekerd? 2.2 Wat is verzekerd? 2.3 Welke facturen zijn verzekerd? 2.4 Het verzekerd bedrag 2.5 Bent u verplicht verkoop- of leveringsvoorwaarden te gebruiken? 2.6 Wat moet er tenminste in uw verkoop- of leveringsvoorwaarden staan?
3 3 3 3 3 3 3 3 3
2.8 Het gebruik van Grades in uw polis 2.10 Hoelang is een Grade van toepassing? 3. Niet verzekerd 3.1 Welke facturen zijn niet verzekerd? 3.2 In welke gevallen bent u niet verzekerd?
3 4 4 4 4
4. Schade melden 4.1 Wat houdt een schademelding in? 4.3 Wat moet u doen om schade te voorkomen? 4.4 Hoe meldt u een schade?
5 5 5 5
4.5 Wat is de uiterste datum waarop u schade moet melden? 4.6 Hoe berekenen wij het schadebedrag dat wij u betalen? 4.7 Valuta van schadeloosstellingen 4.8 Betalingen melden bij Euler Hermes 4.9 Eigendom facturen bij schadeloosstelling
5 5 6 7 7
5. Premie en voorwaarden 5.1 Voorwaarden van uw verzekering 5.2 Premiehoogte 5.3 Gevolgen van non-betaling door u 5.4 Aanpassing van premie en voorwaarden
7 7 7 7 7
6. Einde verzekering 6.1 Looptijd van de verzekering 6.2 Opzeggen van uw verzekering door u 6.3 Opzeggen van uw verzekering door Euler Hermes 6.4 Direct stoppen van de verzekering
7 7 7 7 8
7. Privacy 7.1 Gebruik van uw gegevens 7.2 Gebruik van privacy regels 8. Klachten 8.1 Indienen van klachten
8 8 8 8 8
9. Overig 9.2 Toepasselijk recht 9.3 Bevoegde rechter
8 8 8
NL Debiteuren Comfort Plan Algemene Voorwaarden 0415 DEF
pag. 2
1. Algemeen 1.1 Met wie hebt u deze verzekering gesloten?
De facturen mogen een maximale betaaltermijn hebben zoals genoemd in de Bijzondere Voorwaarden onder paragraaf 4.2. De factuur geldt voor goederen of diensten waarvoor u een schriftelijk contract met uw afnemer hebt gesloten.
U hebt deze verzekering gesloten met Euler Hermes Nederland. Ons kantooradres is Pettelaarpark 20, 5216 PD ’s-Hertogenbosch. Euler
2.4 Het verzekerd bedrag
Hermes Services B.V., is onze servicemaatschappij. Die zorgt voor
Indien er geen Grade is aangevraagd, betalen wij, per
het incasseren van uw vorderingen. En voor de afgifte en het
schademelding, het percentage van het totaal van uw verzekerde
verlengen van Euler Hermes Grades. Een Grade is een beoordeling
facturen, zoals genoemd in paragraaf 4.1 van de Bijzondere
van de kredietwaardigheid van uw afnemer. Wij hebben Euler
Voorwaarden. De schade-uitkering bedraagt dan ten hoogste de
Hermes Services B.V. toestemming gegeven om die activiteiten
basis maximale schadeloosstelling per debiteur zoals in paragraaf
namens ons uit te voeren. Euler Hermes Nederland mag binnen 2
3.2 van de Bijzondere Voorwaarden is beschreven.
werkdagen na ontvangst van de overeenkomst de overeenkomst ongedaan maken. De polis gaat dan niet van start. In dit geval
Wanneer u voor een afnemer een Grade heeft aangevraagd, dan
ontvangt u van Euler Hermes bericht.
kan voor die afnemer een ander percentage en maximale schadeloosstelling gelden conform paragrafen 3.2, 4 en 4.1 van de
2. Verzekerd
Bijzondere Voorwaarden. Wanneer uw vordering bestaat uit meerdere facturen met verschillende gedekte percentages en
2.1 Wie is verzekerd?
maximale schadeloosstellingen, dan wordt ingeval van
Deze verzekering geldt voor de (rechts)persoon die deze
schadeloosstelling hiervan een evenredig gemiddelde berekend.
verzekering heeft afgesloten. In deze voorwaarden noemen wij deze (rechts)persoon ‘u’.
Voor alle schademeldingen samen, welke onder de polis schadeloos gesteld zijn, betalen wij per jaar een maximale jaarlijkse
2.2 Wat is verzekerd?
schadeloosstelling conform paragraaf 3.1 van uw Bijzondere
1.
Voorwaarden.
Het totaalbedrag van alle facturen, exclusief btw, die uw afnemer niet betaalt.
2.
De kosten voor het incasseren van alle facturen, die uw
2.5 Gebruik verkoop- of leveringsvoorwaarden
afnemer niet heeft betaald op het moment dat u de
In het schriftelijk contract met uw afnemer moet u verwijzen naar
schademelding indient. Dit zijn:
de verkoop- en leveringsvoorwaarden. En u hebt uw afnemer vooraf
‐
een exemplaar van die voorwaarden gegeven.
de provisie die Euler Hermes services rekent voor de incasso. Dossierkosten zijn niet verzekerd.
‐
kosten, zoals gerechtskosten, kosten voor juridische bijstand en kosten die door anderen worden gemaakt.
2.6 Vereisten verkoop-of leveringsvoorwaarden Een bepaling over eigendomsvoorbehoud is noodzakelijk. Dit betekent dat uw afnemer pas eigenaar wordt van de door u
2.3 Verzekerde facturen
afgeleverde zaken nadat hij die heeft betaald.
Verzekerd zijn facturen die aan de volgende voorwaarden voldoen:
Voor leveringen aan Duitsland bent u verplicht, voor die leveringen,
De factuur geldt voor goederen of diensten die u hebt geleverd
een “verlengd en uitgebreid eigendomsvoorbehoud” in het contract
tijdens de looptijd van deze verzekering.
op te nemen.
U hebt de factuur binnen 30 dagen na de levering verzonden. De factuur is gericht aan een afnemer die gevestigd is in een verzekerd land, zoals deze op de Bijzondere Voorwaarden zijn vermeld onder paragraaf 2. Deze lijst van landen kan door Euler Hermes gewijzigd worden. Hiervan stellen wij u schriftelijk op de hoogte. De nieuwe landenlijst wordt van kracht 5 dagen nadat wij deze met u hebben gecommuniceerd.
Een bepaling dat uw afnemer ook de gemaakte incassokosten moet betalen. Dit zijn de kosten die uw afnemer extra aan u moet betalen als u het factuurbedrag door een ander moet laten incasseren.
2.7 Het gebruik van Grades in uw polis U bent niet verplicht om voor uw afnemers een Grade aan te vragen. U kunt zelf kiezen voor welke afnemers u dit wilt doen en voor welke
NL Debiteuren Comfort Plan Algemene Voorwaarden 0415 DEF
pag. 3
niet. Een Grade is een beoordeling van de kredietwaardigheid van
‐
als u geldelijke belangen hebt in het bedrijf van uw afnemer.
uw afnemer. Deze beoordeling kent 10 categorieën. Afhankelijk van
Bijvoorbeeld omdat u uw afnemer geld leent. Of omdat u een
het antwoord van Euler Hermes kan het zo zijn dat uw gedekte
pakket aandelen van het bedrijf van uw afnemer bezit.
percentage en uw maximale schadeloosstelling wijzigt. In paragraaf
‐
als er een familierelatie bestaat tussen de degenen die bij u de zeggenschap heeft en die bij uw afnemer de zeggenschap heeft.
4 van de Bijzondere Voorwaarden ziet u bij welke Grade er welke bedragen en percentages gelden. In deze paragraaf staat ook de Grade “NA”. Dit is de Grade “Not Applicable”. Dat betekent dat er geen beoordeling van de kredietwaardigheid voor die afnemer aanwezig is. De Grade mag alleen worden gebruikt in verband met deze verzekering en niet voor andere doelen.
2.8 Toepasselijkheid van Grades Een Grade blijft gelden, zolang deze verzekering loopt. Tijdens de looptijd van deze verzekering kan de Grade veranderen, waardoor uw afnemer in een andere categorie terecht komt. Wij
2.
die niet geïncasseerd kunnen worden: door fraude. De fraude is gepleegd door u, uw vertegenwoordiger of uw onderaannemer. door een oorlog, gewapend conflict of een andere vorm van terreur of geweld. door een natuur- of nucleaire ramp. door maatregelen of voorschriften van een Nederlandse of buitenlandse overheid. doordat de curator van een failliete afnemer uw openstaande
laten u dat zo snel mogelijk weten. Wanneer de nieuwe Grade een
facturen niet erkent. Bij faillissement van een afnemer moet u er
hoger vergoedingspercentage en maximale schadeloosstelling
zelf voor zorgen dat de curator uw openstaande facturen erkent.
heeft, dan geldt die Grade meteen. Wanneer de nieuwe Grade een lager vergoedingspercentage en maximale schadeloosstelling heeft, dan geldt die Grade pas voor leveringen die u doet 30 dagen nadat wij u informeerden.
3.
die gelden voor: verhuur van onroerende zaken aan een afnemer. levering van zaken in consignatie aan een afnemer. Consignatie betekent dat u zaken levert met de afspraak dat de afnemer pas
3. Niet verzekerd
betaalt als hij die zaken heeft verkocht.
3.1 Niet verzekerde facturen
3.2 Wanneer bent u niet verzekerd
Niet verzekerd zijn facturen
U hebt niet voldaan aan uw mededelingsplicht.
1.
Voor het sluiten van deze verzekering hebben wij u vragen gesteld.
die gelden voor leveringen: aan een afnemer die op het moment van levering failliet was
De mededelingsplicht betekent dat u deze vragen volledig en naar
verklaard of onder bewind was gesteld.
waarheid moest beantwoorden. En ook dat u ons alles moest
die zijn gedaan in de periode dat deze verzekering niet geldt,
vertellen wat voor ons van belang kon zijn om deze verzekering met
omdat u de premie niet betaalde.
u te sluiten. Deze verzekering geldt niet voor u, als u niet aan deze
welke gedaan worden op het moment dat er reeds openstaande
mededelingsplicht hebt voldaan. Binnen 6 maanden nadat wij dit
facturen zijn op de betreffende afnemer, waarvan de
hebben ontdekt, laten wij u weten wat wij met deze verzekering
betalingstermijn meer dan 60 dagen is verstreken. Dit geldt ook
doen.
voor facturen die niet op deze verzekering zijn verzekerd. waartegen uw afnemer protesteert. Of omdat uw afnemer het
U bent een verplichting niet nagekomen.
niet eens is met de levering. Of omdat uw afnemer het niet eens
U bent niet verzekerd wanneer u een verplichting volgens deze
is met het factuurbedrag. Of om een andere reden.
verzekering niet bent nagekomen, waardoor wij zijn benadeeld in
aan een afnemer, nadat u voor die afnemer een schademelding
onze belangen.
bij ons hebt ingediend. aan particulieren.
U meldt de oudste openstaande factuur niet of te laat aan ons.
aan overheidsinstellingen.
Deze verzekering geldt niet voor alle openstaande facturen aan een
aan een afnemer met wie u een belangenverstrengeling kunt
afnemer, als u de oudste openstaande factuur niet of te laat aan ons
hebben.
meldt. Dit geldt ook als die oudste factuur niet op deze verzekering
Er is in ieder geval sprake van een belangenverstrengeling:
is verzekerd.
NL Debiteuren Comfort Plan Algemene Voorwaarden 0415 DEF
pag. 4
U hebt met uw afnemer uitstel van betaling of een betalingsregeling afgesproken.
als u met uw afnemer uitstel van betaling of een
worden gesteld,
Deze verzekering geldt niet voor alle openstaande facturen aan een afnemer,
onder bewind wordt gesteld of dreigt onder bewind te
of als er voor uw afnemer een andere vergelijkbare situatie ontstaat.
U handelt steeds zorgvuldig en u doet al het mogelijke om
betalingsregeling hebt afgesproken, én
schademeldingen te voorkomen, of om schadebedragen zo
de einddatum van dat uitstel of van de betalingsregeling ligt na
laag mogelijk te houden.
de uiterste datum waarop u een schade moet melden. Het maakt geen verschil of u uitstel van betaling of een
4.3 Een schade melden
betalingsregeling hebt afgesproken voor 1 factuur of voor alle
Voor het indienen van een schademelding dient u gebruik te maken
openstaande facturen.
van EOLIS, het online platform van Euler Hermes. U geeft ons dan alle facturen, die uw afnemer op dat moment niet heeft betaald. Dat
Levering in strijd met geldende wet- en regelgeving
geldt ook voor facturen die niet op deze verzekering zijn verzekerd.
Uw vordering met betrekking tot geleverde goederen of diensten is
Daarnaast geeft u ons alle documenten en alle informatie die voor
niet verzekerd als deze levering in strijd is met geldende wet- of
ons van belang kan zijn om de facturen alsnog te incasseren.
regelgeving (inclusief eventuele economische of handelssanctie wet- of regelgeving van een onder internationale wetgeving
4.4 Uiterste datum voor schademeldingen
erkende internationale organisatie) en niet alle benodigde licenties,
U moet uiterlijk 120 dagen nadat de betalingstermijn van de oudste
goedkeuringen of vergunningen zijn verkregen.”
openstaande factuur is verstreken uw schade bij ons melden. Dit geldt ook voor facturen die niet op deze verzekering zijn verzekerd.
U hebt zaken geleverd, waarin niet gehandeld mag worden volgens de Sanctiewet 1977.
In het geval van een directe insolventie van uw afnemer, moet u de
U bent niet verzekerd voor zaken die u hebt geleverd en u mocht
schademelding binnen 30 dagen na de datum van insolventie via
volgens de Sanctiewet 1977 (of volgens de uitvoeringsregels van die
EOLIS bij ons doen of, wanneer dit eerder is, 30 dagen voor de
wet) niet in die zaken handelen.
laatste datum waarop de vordering in de insolventie van de afnemer ingediend kan worden. Insolvent betekent dat u onder toezicht staat
4. Schade melden
van een faillissementscurator, een bewindvoerder of een vergelijkbare functionaris.
4.1 Schademelding en incasso Nadat u uw schademelding hebt ingediend start eerst de
4.5 Berekenen van het schadebedrag
incassoperiode. Die duurt maximaal 120 dagen. Euler Hermes
Ingediende schademeldingen beneden de € 250,- worden niet in
Services B.V. probeert in die periode het totaalbedrag van alle
behandeling genomen en niet vergoed. Voor bedragen boven de €
openstaande facturen bij uw afnemer te incasseren. U bent verplicht
250,- geldt het navolgende. Nadat de incassoperiode is afgelopen,
om ook de niet verzekerde facturen aan die afnemer bij de
berekenen wij het schadebedrag dat wij u betalen. Dit hangt af van
schademelding in te dienen. Na afloop van de incassoperiode
het resultaat van het incasso. Let goed op welke situatie voor u van
berekenen wij het schadebedrag dat wij u betalen.
toepassing is.
4.2 Verplichtingen voor voorkomen van schade
1.
Uw facturen volledig geïncasseerd
U informeert ons direct als u iets te weten komt waardoor het
Facturen
risico, dat uw afnemer de factuur niet betaalt, groter wordt
Het bedrag van alle facturen is door Euler Hermes Services B.V.
U volgt onze instructies op.
geïncasseerd en aan u betaald. U hebt dus geen schade.
U doet alles wat noodzakelijk is om het bedrag van uw factuur te innen of om of geleverde goederen terug te krijgen als uw afnemer:
failliet wordt verklaard of dreigt failliet te worden verklaard,
Incassokosten Euler Hermes Services B.V. heeft incassokosten geïncasseerd. Volgens uw verkoop- of leveringsvoorwaarden. Voor haar activiteiten rekent Euler Hermes Services B.V. incassoprovisie en
NL Debiteuren Comfort Plan Algemene Voorwaarden 0415 DEF
pag. 5
kosten die door anderen zijn gemaakt conform de incasso
3.
Uw facturen deels geïncasseerd
tarievenlijst. Zijn de incassoprovisie van Euler Hermes Services B.V.
Facturen
en de andere kosten lager dan de geïncasseerde kosten? Dan
U hebt alleen verzekerde facturen ingediend.
betalen wij u het overschot. Zijn de incassoprovisie van Euler
Van alle verzekerde facturen tellen we bij elkaar op de bedragen
Hermes Services B.V. en de andere kosten hoger dan de
exclusief BTW voor geleverde goederen of diensten, en indien van
geïncasseerde kosten? Dan betaalt u zelf het tekort.
toepassing transportkosten, verpakkingskosten, verzekeringskosten en belastingen (geen BTW of soortgelijke belasting).
2.
Uw facturen geheel niet geïncasseerd
Daar trekken wij van af:
Facturen
‐
het bedrag dat al eerder voor een factuur werd betaald,
Als u ook niet-verzekerde facturen hebt ingediend, dan laten we die
‐
het bedrag van een schadevergoeding die in verband met een
buiten beschouwing.
factuur werd betaald,
Van alle verzekerde facturen tellen we bij elkaar op de bedragen
‐
exclusief BTW voor geleverde goederen of diensten, en indien van
werd gegeven,
toepassing transportkosten, verpakkingskosten, verzekeringskosten
‐
de opbrengst van teruggehaalde en verkochte zaken,
en belastingen (geen BTW of soortgelijke belasting).
‐
de waarde van de zaken die u onder eigendomsvoorbehoud
Daar trekken wij van af:
hebt geleverd en u hebt nog geen gebruik gemaakt van dat
‐
het bedrag dat al eerder voor een factuur werd betaald,
eigendomsvoorbehoud,
‐
het bedrag van een schadevergoeding die in verband met een
‐
het bedrag of de waarde van een garantie die voor een factuur
de waarde van de zaken waarop u een ander zekerheidsrecht
factuur werd betaald,
hebt en u hebt dat zekerheidsrecht nog niet gebruikt (bijvoorbeeld:
‐
pandrecht),
het bedrag of de waarde van een garantie die voor een factuur
werd gegeven,
‐
het bedrag dat uw afnemer van u wilt incasseren (verrekening),
‐
de opbrengst van teruggehaalde en verkochte zaken,
‐
het bedrag of de waarde van een ander voordeel dat u van uw
‐
de waarde van de zaken die u onder eigendomsvoorbehoud
afnemer hebt of krijgt.
hebt geleverd en u hebt nog geen gebruik gemaakt van dat
Het is niet van belang welke naam er aan dat voordeel is gegeven.
eigendomsvoorbehoud,
Van dit eindbedrag betalen wij u een percentage conform deze
‐
Algemene Voorwaarden. Wanneer u ook niet verzekerde facturen
de waarde van de zaken waarop u een ander zekerheidsrecht
hebt en u hebt dat zekerheidsrecht nog niet gebruikt (bijvoorbeeld:
heeft ingediend bepalen wij hoeveel procent het bedrag van de
pandrecht),
verzekerde facturen is ten opzichte van het totaal bedrag. Dit
‐
het bedrag dat uw afnemer van u wilt incasseren (verrekening),
percentage passen we toe op het bedrag dat wij u moeten betalen.
‐
het bedrag of de waarde van een ander voordeel dat u van uw
afnemer hebt of krijgt. Het is niet van belang welke naam er aan dat
Incassokosten
voordeel is gegeven.
Voor haar activiteiten rekent Euler Hermes Services B.V.
Van dit eindbedrag betalen wij u een percentage conform deze
incassoprovisie. En kosten die door anderen zijn gemaakt. Dit staat
Algemene Voorwaarden.
vermeld op de Tarievenlijst.
Incassokosten
Voor de verzekerde facturen betalen wij u de incassoprovisie en de
Omdat Euler Hermes Services B.V. helemaal niets heeft
andere kosten van Euler Hermes Services B.V. Voor de niet
geïncasseerd, hoeft u geen incassoprovisie te betalen (no cure no
verzekerde facturen betaalt u zelf de incassoprovisie en de andere
pay).
kosten van Euler Hermes Services B.V.
Als Euler Hermes Services B.V. andere kosten heeft gemaakt, dan vallen deze kosten onder de schadeloosstelling. Dit betreft alleen de
4.6 Valuta van schadeloosstellingen
incassokosten voor de verzekerde facturen. De incassokostenkosten
Wij betalen u in Euro’s. Wanneer wij een bedrag in een andere
voor de onverzekerde facturen betaalt u zelf.
valuta moeten omrekenen, dan gebruiken wij de koers, die de Europese Centrale Bank heeft vastgesteld voor de dag waarop wij het schadebedrag vaststellen.
NL Debiteuren Comfort Plan Algemene Voorwaarden 0415 DEF
pag. 6
4.7 Betalingen melden bij Euler Hermes
Euler Hermes is ook gerechtigd om de tarieven te verhogen
U bent verplicht om ons direct te melden als u bedragen ontvangt
buiten de Consumenten Prijs Index (CPI). Wanneer dit gebeurt,
op facturen die u bij ons hebt ingediend.
dan kunt u deze verzekering opzeggen. U moet dit doen
4.8 Eigendom facturen bij schadeloosstelling
binnen 1 maand nadat wij u informeerden over de verandering. Wanneer uw verzekerbare omzet wijzigt, waardoor u in een
Voordat wij u betalen bent u verplicht het eigendomsrecht van het
andere premieschaal terechtkomt, dient u dit aan ons mede te
bedrag van alle ingediende facturen aan ons over te dragen.
delen. Vanaf de volgende facturatie periode zal de nieuwe
Wanneer er na de datum van schadeloosstelling nog bedragen
premie in rekening worden gebracht.
worden geïncasseerd bij ons of bij u, dan verdelen we de opbrengst
Euler Hermes mag de voorwaarden van deze polis ook wijzigen.
met u. We doen dat op dezelfde manier als bij het vaststellen van
Een wijziging van voorwaarden wordt twee maanden van
het schadebedrag.
tevoren aan u medegedeeld. In het geval dat u het niet eens bent met de wijziging, kunt u de verzekering opzeggen. In ons bericht aan u staat op welke datum de verzekering dan stopt.
5. Premie en voorwaarden 5.1 Voorwaarden van uw verzekering
6. Einde verzekering
Voor deze verzekering gelden de voorwaarden die staan vermeld in:
deze Algemene Voorwaarden die u nu leest, de Bijzondere Voorwaarden voor deze verzekering.
6.1 Looptijd van de verzekering U hebt deze verzekering gesloten voor de periode van 1 jaar. De begindatum staat op de polis. Aan het einde van een jaar verlengen
5.2 Premiehoogte
wij deze verzekering automatisch voor 1 jaar. Wij hoeven dat niet
In de Bijzondere Voorwaarden staan het jaarbedrag en het
vooraf aan u te melden.
administratiebedrag genoemd. Deze bedragen moeten voor de startdatum van de polis in ons bezit zijn. Hebt u gekozen voor periodieke betaling per maand of kwartaal, dan moeten die bedragen voor de 1e dag van de maand of van het kwartaal in ons bezit zijn.
6.2 Opzegging door u
U kunt per verzekeringsjaar opzeggen. Dit moet uiterlijk 2 maanden voor de einddatum schriftelijk gebeuren. U kunt opzeggen wanneer u het niet eens bent met een wijziging van voorwaarden conform artikel 5.4 van deze
5.3 Gevolgen van non-betaling door u
voorwaarden
Als u niet of te laat betaalt stopt deze verzekering:
Op de begindatum, als u hebt gekozen voor betaling per jaar. Op de 1e dag van het nieuwe kwartaal, als u hebt gekozen voor
6.3 Opzegging door Euler Hermes
de mededelingsplicht niet bent nagekomen. Wij doen dit
betaling per kwartaal. e
Op de 1 dag van de volgende maand, als u hebt gekozen voor betaling per maand.
Wij mogen uw verzekering opzeggen als wij ontdekken dat u
uiterlijk 6 maanden nadat we dat hebben ontdekt. Wij mogen uw verzekering tevens opzeggen als wij ontdekken
Deze verzekering gaat weer gelden 1 dag nadat wij de volledige
dat u bij een schademelding ons onjuiste of onvolledige
betaling van u hebben ontvangen.
informatie geeft. En u hebt de bedoeling om ons te misleiden. Of als u een verplichting uit deze verzekering niet bent
5.4 Aanpassing van premie en voorwaarden
nagekomen of als u langer dan 2 maanden uw premie of kosten niet hebt betaald.
Te factureren jaarbedrag, administratiekosten en incassokosten binnen uw polis kunnen worden aangepast met
Voor deze gevallen geldt geen opzegtermijn. Wij mogen deze
de Consumenten Prijs Index (CPI) zoals deze is bepaald door
verzekering dan direct stoppen. In onze opzegging staat de datum
het Centraal Bureau voor de Statistiek. Deze aanpassing mag
waarop deze verzekering stopt.
jaarlijks plaatsvinden en is geen grond om uw polis te kunnen beëindigen.
Wij mogen de polis ieder jaar opzeggen. Wij moeten dit uiterlijk 2 maanden voor het einde van het polisjaar doen. De verzekering stopt dan op de einddatum.
NL Debiteuren Comfort Plan Algemene Voorwaarden 0415 DEF
pag. 7
6.4 Direct stoppen van de verzekering
9.2 Bevoegde rechter
De verzekering stopt direct op de dag dat u uw bedrijf stopt of op de
Alleen een bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant,
dag dat u insolvent raakt. Insolvent betekent dat u onder toezicht
zittingsplaats ’s-Hertogenbosch kan beslissen over geschillen die
staat van een faillissementscurator, een bewindvoerder of een
over deze verzekering gaan of met deze verzekering verband
vergelijkbare functionaris.
houden.
In deze gevallen betalen wij u de teveel betaalde premie terug.
7. Privacy 7.1 Gebruik van uw gegevens
Wij gebruiken uw gegevens om: ‐
Om uw verzekering uit te voeren.
‐
Om ons of andere verzekeraars of banken te beschermen tegen oplichters.
‐
Om statistieken te kunnen maken.
‐
Om ons aan de wet te houden.
Wij mogen uw gegevens opvragen bij de stichting CIS in Zeist. En wij kunnen uw gegevens ook laten opnemen in de database bij de stichting CIS. De stichting CIS heeft tot doel om fraude voorkomen en risico’s beheersen. Kijk voor meer informatie op www.stichtingcis.nl. Hier leest u ook hoe de stichting met uw gegevens omgaat.
7.2 Gebruik van privacy regels
De regels uit de Gedragscode Verwerking Persoonsgegevens Financiële Instellingen.
Kijk hiervoor op www.verzekeraars.nl De regels uit de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
8. Klachten 8.1 Indienen van klachten Wanneer u een klacht wilt indienen over deze verzekering kunt u uw klacht richten aan: Directie van Euler Hermes Nederland Postbus 70572 5201 CZ ’s-Hertogenbosch. Wij zullen uw klacht zo goed mogelijk oplossen. Wanneer u het niet eens bent met de oplossing die wij voorstellen, dan kunt u uw klacht voorleggen aan de daarvoor bevoegde rechter.
9. Overig 9.1 Toepasselijk recht Op deze verzekering is het Nederlands recht van toepassing.
NL Debiteuren Comfort Plan Algemene Voorwaarden 0415 DEF
pag. 8
