De zorg na uw ziekenhuisopname
Universitair Medisch Centrum Groningen
U ontvangt deze folder omdat u na het ontslag uit het ziekenhuis mogelijk nog hulp of zorg nodig heeft. U heeft bijvoorbeeld behoefte aan thuiszorg, hulp bij het huishouden, hulpmiddelen of zorg in een verpleeg- of verzorgingshuis. Om ervoor te zorgen dat u na ontslag uit het ziekenhuis de juiste zorg of hulp krijgt, kan de verpleegkundige van de afdeling de liaisonverpleegkundige inschakelen. In deze folder staat beschreven wat de liaisonverpleegkundige voor u kan betekenen en wat u eventueel zelf kunt regelen.
De liaisonverpleegkundige De liaisonverpleegkundige is een verpleegkundige die zich gespecialiseerd heeft in het regelen van zorg na ontslag uit het ziekenhuis. Zij heeft nauw contact met onder andere thuiszorg organisaties, verpleeg- en verzorgingshuizen en hospices. Daarnaast heeft zij contact met diverse instanties zoals het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ), zorgverzekeraars en de leveranciers van hulpmiddelen. De liaisonverpleegkundige komt bij u op de afdeling en zal met u en/of uw naasten bespreken welke zorg u na ontslag nodig heeft. Ook zal zij uw woon- en gezinssituatie bespreken. De liaison verpleegkundige vraagt u of er mensen in uw omgeving zijn (familie, vrienden of buren) die een aandeel kunnen leveren in de zorg.
Het aanvragen van de zorg of hulp De liaisonverpleegkundige brengt samen met u in kaart welke zorg of hulp u na ontslag nodig heeft. Er is een aantal voorzieningen waar u gebruik van kunt maken, maar als dat mogelijk is zult u ook een beroep moeten doen op uw huisgenoten of familieleden. 1
De zorg na uw ziekenhuisopname
AWBZ-zorg Als u in aanmerking komt voor zorg vanuit de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ), vraagt de liaisonverpleeg kundige een zorgindicatie aan bij het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ). Op basis van de aanvraag stelt het CIZ een indicatie besluit op. Hierin staat voor welke zorg en voor hoeveel uur zorg per week u in aanmerking komt. U krijgt dit besluit thuis gestuurd. Het kan zijn dat het CIZ hierover telefonisch contact met u opneemt. Voor verpleegkundige zorg in opdracht van een medisch specialist heeft u niet altijd een AWBZ-indicatie nodig. Deze zorg wordt vergoedt via uw zorgverzekering. Gebruikelijke zorg: zorgen voor elkaar De AWBZ gaat ervan uit dat huisgenoten voor elkaar zorgen. Wij noemen dit gebruikelijke zorg. Bij gebruikelijke zorg komt u niet in aanmerking voor AWBZ-zorg. Als u kortdurend (minder dan drie maanden) zorg nodig heeft, gaan we ervan uit dat uw huisgenoot/partner u helpt bij de dagelijkse verzorging zoals eten, wassen en aankleden. Als u geen huisgenoot/partner heeft kan er zorg vanuit de AWBZ worden aangevraagd. Ouders hebben een zorgplicht voor hun kinderen, ook als het kind een gezondheidsprobleem heeft. De gebruikelijke zorg van ouders voor kinderen is afhankelijk van de leeftijd van het kind. Bij jonge kinderen is de hoeveelheid gebruikelijke zorg groter dan bij oudere, meer zelfstandige kinderen. Mantelzorg: meer dan gebruikelijke zorg We spreken over mantelzorg als iemand na drie maanden nog steeds voor de partner zorgt of als iemand zorg krijgt van andere huisgenoten, familie, vrienden of buren.
2
Universitair Medisch Centrum Groningen
Mantelzorg is niet verplicht. Zolang een mantelzorger vrijwillig hulp wil blijven geven, is er geen noodzaak voor professionele AWBZ-zorg. Als de mantelzorg (tijdelijk) wegvalt, kunt u hiervoor AWBZ-zorg aanvragen. Als blijk van waardering kunnen mantelzorgers ieder jaar een financieel extraatje ontvangen (maximaal 250 euro). Dit heet het mantelzorgcompliment. Op de websites van de Rijksoverheid en de SVB vindt u hier informatie over. Veel informatie over mantelzorg vindt u bij Mezzo, de Landelijke Vereniging voor Mantelzorgers en Vrijwilligerszorg. Kijk op www.mezzo.nl of bel de Mantelzorglijn van Mezzo: 0900-2020 496 (€ 0,10 per minuut). Eigen bijdrage Wanneer u AWBZ-zorg of huishoudelijke hulp ontvangt, betaalt u een deel van de kosten zelf. We noemen dit de eigen bijdrage. Het Centraal Administratiekantoor (CAK) berekent de eigen bijdrage en stuurt u de rekening. De hoogte van uw eigen bijdrage hangt af van uw (belastbaar) inkomen. Daarom vraagt het CAK uw inkomen op bij de Belastingdienst. U kunt voor meer informatie kijken op www.hetcak.nl of bellen met 0800-1925. Over de eigen bijdrage heeft het CAK aparte folders. Kinderen Voor kinderen tot 18 jaar betaalt u geen eigen bijdrage.
3
De zorg na uw ziekenhuisopname
Nazorg De volgende nazorg kan worden aangevraagd: - Thuiszorg die bestaat uit: - persoonlijke verzorging; - verpleging; - instructie en voorlichting; - specialistische verpleging. - Terminale zorg/Hospice; - Hulpmiddelen; - Huishoudelijke hulp; - Tijdelijk verblijf in een verpleeg- of verzorgingshuis; - Overige voorzieningen. Thuiszorg Heeft u na uw opname thuiszorg nodig dan komt de liaison verpleegkundige uw behoefte aan zorg met u doornemen en zo mogelijk regelen. De liaisonverpleegkundige stelt vast op welke zorg en hoeveel zorg u wettelijk gezien recht heeft. Ze vraagt hiervoor een indicatie voor u aan bij het CIZ. Tevens regelt zij de aanvraag voor thuiszorg bij de organisatie van uw voorkeur. Voor u naar huis gaat vertelt de (liaison) verpleegkundige u wanneer de medewerker van de thuiszorg bij u thuis komt. Terminale zorg / Hospice De liaisonverpleegkundige kan ook terminale zorg voor u regelen. Dit betekent dat u uw laatste levensfase wilt doorbrengen met extra zorg in de thuissituatie, in een hospice of op een afdeling voor palliatieve zorg in een verpleeghuis. Een hospice is meestal een particulier huis waar terminale zorg wordt verleend. De liaisonverpleegkundige kan deze zorg voor u regelen. U betaalt naast de eigen bijdrage ook een vast bedrag per dag. De prijzen zijn per hospice verschillend. U kunt contact opnemen met uw zorgverzekeraar of deze kosten vergoed worden. 4
Universitair Medisch Centrum Groningen
Hulpmiddelen Hulpmiddelen zoals krukken, een rollator, toiletstoel, ondersteek, rolstoel, douchestoel of een toiletverhoger kunt u gedurende een half jaar lenen bij de thuiszorgorganisatie in uw gemeente. Hier voor geldt kosteloos een AWBZ-uitleentermijn van drie tot zes maanden. U kunt voor het lenen, huren of kopen van hulpmiddelen ook terecht in de hulpmiddelen service en shop CRUC in de winkelstraat van het UMCG. Hier kunt u de hulpmiddelen direct ophalen. De winkel is open van maandag tot en met vrijdag van 8.30 uur tot 17.00 uur. Bellen kan ook, via (050) 311 97 97. Op de website, www.cruc.nl kunt u 24 uur per dag terecht. Deze site biedt een duidelijk overzicht van de producten. Denkt u eraan dat u bij het ophalen van de hulpmiddelen uw identiteitsbewijs en uw zorgpas meeneemt! Uitzonderingen Er is een aantal uitzonderingen als het gaat om het lenen van hulpmiddelen. De liaisonverpleegkundige kan u hierover informeren en eventueel bij helpen. We noemen: - Een urinaal moet u zelf kopen. - Voor een hoog-laag bed heeft u een indicatie nodig. Deze indicatie wordt door de liaisonverpleegkundige gesteld. - Voor medische apparatuur zoals zuurstof, vernevelapparatuur of een voedingspomp heeft u een indicatie van uw arts nodig. Huishoudelijke hulp Huishoudelijke hulp valt onder de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO). Deze wet wordt uitgevoerd door de gemeente waar u woont. Als de gemeente waarin u woont afspraken heeft gemaakt met het UMCG kan de liaison verpleegkundige de huishoudelijke hulp voor u regelen. Is dit niet 5
De zorg na uw ziekenhuisopname
het geval dan kunt u of uw familie de huishoudelijke hulp zelf aanvragen bij het WMO-loket van uw gemeente. De liaisonverpleegkundige kan u hierover infomeren. Verpleeg- of verzorgingshuis Soms is het noodzakelijk of wenselijk dat u na uw ziekenhuis opname tijdelijk wordt opgenomen in een verpleeg- of verzorgingshuis. De liaisonverpleegkundige bespreekt dan met u en/of uw familie of u hiervoor in aanmerking komt en wat de mogelijkheden zijn. U kunt twee huizen aangeven waar uw voorkeur naar uitgaat. Is er in het huis van eerste of tweede voorkeur binnen twee werkdagen nadat u medisch bent uitbehandeld geen plek dan wordt er gezocht naar een ander huis waar op dat moment plaats is, en gaat u ter overbrugging naar een ander huis. De plek van eerste voorkeur blijft echter bestaan. Komt er plek in het huis van voorkeur dan wordt er met u overlegd of u daar alsnog naar toe wilt. Door deze afspraken wordt voorkomen dat u in het ziekenhuis blijft zonder medische noodzaak. Voor uw herstel is het van belang dat u zo spoedig mogelijk op de gewenste plaats de juiste nazorg krijgt. In het geval van revalidatie kunt u zelfs doorbemiddeld worden naar een huis buiten uw regio of provincie. Overige voorzieningen Maaltijdvoorzieningen Mocht u (tijdelijk) niet kunnen koken dan kunt u gebruik maken van een maaltijdvoorziening bij u in de buurt. Informatie hierover kunt u opvragen bij het zorgloket van uw gemeente of via de website van uw gemeente.
6
Universitair Medisch Centrum Groningen
Personenalarmering Personenalarmering bestaat uit een drukknop aan een koord die u om uw hals of pols kunt dragen. Door een druk op de knop kunt u, in geval van nood, iemand alarmeren. Hieraan zijn maandelijkse kosten verbonden die afhankelijk van de medische diagnose en uw zorgverzekering (gedeeltelijk) worden vergoed. Informatie hierover kunt u opvragen bij uw thuiszorgorganisatie of bij uw huisarts. Afhankelijk van de installatie kan het enkele dagen tot weken duren voordat u bent aangesloten. De liaisonverpleeg kundige kan u hierover informeren.
Vragen Heeft u na het lezen van deze folder nog vragen, dan kunt u contact opnemen met de liaisonverpleegkundige. Zij is bereikbaar op werkdagen via de verpleegkundige van uw afdeling. www.umcg.nl Het (web)adres voor informatie over het Universitair Medisch Centrum Groningen.
7
De zorg na uw ziekenhuisopname
Aantekeningen
8
Patiënteninformatie vlc 258/1204
