03-03-2014
DE WAARDE (EN GEVAREN) VAN DIVERSITEIT BINNEN VERANDERINGSPROCESSEN
EEN SYSTEEMAANPAK LEIDT MEER TOT SUCCESVOLLE VERANDERTRAJECTEN
INDIVIDU Veranderingsleiderschap
METHODE Een aanpak om verandering te managen
NOOD Gewenste uitkomst of resultaten
CONTEXT Noodzakelijke omgevingsfactoren om te veranderen
1
03-03-2014
Klaar om een verandering te managen?
Tijd (seconden)
TYPISCHE RESULTATEN
13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Het patroon vastleggen Patroon controleren Bal sneller gooien (bal valt) Bal sneller gooien
1
2
Van plaats Dichter bij veranderen elkaar en bal Bal verder- gooien geven Bal op Grond plaatsen
3
4
5
6
7
8
Een goot maken (bal valt) Gladde goot maken Bal sneller aanraken (enkel vingers)
9
10
11
Enkel vingers gebruiken
12
Poging
2
03-03-2014
Het volledige spectrum van probleemoplossingsstijlen waarderen en gebruiken
DE VIEW AUTEURS
Dr. Don Treffinger Center for Creative Learning, Inc.
Dr. Ed Selby
Dr. Scott G. Isaksen
Center for Creative Learning, Inc.
Creative Problem Solving Group, Inc.
3
03-03-2014
INVLOED OP INNOVATIEF GEDRAG Taak
Context
Motivatie
Cognitieve Mogelijkheden Vaardigheden
Cognitieve Stijl Andere
Innovatief gedrag
ZIENSWIJZEN OP CREATIVITEIT
NIVEAU – Hoe creatief ben ik ?
STIJL – Hoe ben ik creatief ?
4
03-03-2014
WAT MEET VIEW ?
Oriëntatie tot verandering Verkenner
Ontwikkelaar
Wijze van gegevens verwerken Extern
Intern
Wijze van beslissen Mensgericht
Taakgericht
ORIËNTATIE TOT VERANDERING
Verkenner
Ontwikkelaar
Je voorkeur om te reageren en om te gaan met structuur, nieuwheid en autoriteit wanneer je omgaat met verandering of problemen oplost • Hoe verkies ik om te gaan met grenzen? • Hoe reageer ik op de aanwezigheid van structuur? • Hoe verkies ik om te gaan met uitdagingen?
5
03-03-2014
VERKENNERS VERKIEZEN OM: • Dingen anders te doen • Structuur als een beperking te zien • De probleemdefinitie uit te dagen • Autoriteit uit te dagen, regels aan te passen • Als inventief en onconventioneel aanzien te worden • Het originele en het unieke te benadrukken
ONTWIKKELAARS VERKIEZEN OM: • Dingen beter te doen • Voordelen van structuur te zien • De probleemdefinitie te aanvaarden • Binnen een vast kader te werken • Verbetering en bruikbaarheid te benadrukken • Gezien te worden als nauwkeurig en betrouwbaar
6
03-03-2014
WAARNEMEN … DE REALITEIT
Vraag aan een groep ontwikkelaars om verkenners te omschrijven. Welke woorden zullen ze daarvoor gebruiken?
WAARNEMEN … DE PERCEPTIE
PEETERS BEN JE DAAR Jan,… waar ben je ERGENS? !!??
7
03-03-2014
VERKENNERS
WAARNEMEN … DE REALITEIT
Vraag aan een groep verkenners om ontwikkelaars te omschrijven. Welke woorden zullen ze daarvoor gebruiken?
8
03-03-2014
WAARNEMEN … DE PERCEPTIE
Er is iets dat verraadt dat jullie van hier zijn…
ONTWIKKELAARS
9
03-03-2014
WIJZE VAN INFORMATIE VERWERKEN
Externe stijl
Interne stijl
Hoe je je energie en mogelijkheden gebruikt en die van anderen, als je omgaat met verandering en probleemoplossing • Hoe verwerk ik informatie? • Wanneer deel ik mijn gedachten? • Geeft omgaan met anderen mij energie of vraagt het energie?
EXTERNE STIJL • Verkiest met anderen om te gaan en is betrokken bij de buitenwereld • Verkiest te werken in een lawaaierige en luide omgeving • Leert en werkt het best met anderen (verkiest interactie) • Leert en werkt het best op verschillende manieren • Leert en neemt informatie op door te luisteren (horen en praten) • Verkiest de mogelijkheid om rond te lopen tijdens het werken
10
03-03-2014
INTERNE STIJL • Verkiest zonder anderen te zijn en is ondergedompeld in interne gebeurtenissen en ideeën • Verkiest te werken in stille omgevingen • Leert en werkt het best op zijn eentje (verkiest afzondering) • Leert en werkt het best met één aanpak per keer • Leert en neemt informatie visueel op (observeren en lezen) • Verkiest op één plaats te blijven tijdens het werken
WAARNEMEN … DE REALITEIT
Vraag aan een groep externen om internen te omschrijven. Welke woorden zullen ze hiervoor gebruiken?
11
03-03-2014
WAARNEMEN … DE REALITEIT
WAARNEMEN … DE REALITEIT
Vraag aan een groep internen om externen te omschrijven. Welke woorden zullen ze hiervoor gebruiken?
12
03-03-2014
WAARNEMEN … DE REALITEIT
WIJZE VAN BESLISSEN
Relatiegericht
Taakgericht
Je voorkeur voor focus op de mensen of op de taak wanneer je beslissingen neemt en actie onderneemt • Welke factoren krijgen prioriteit als ik beslis? • Waar vertrek ik? • Wat geeft de doorslag?
13
03-03-2014
RELATIEGERICHTE BESLISSERS VERKIEZEN OM: • Harmonie en positieve interpersoonlijke relaties na te streven • Criteria te gebruiken die eerder persoonlijk zijn, rekening houden met gevoelens en subjectiever zijn • De impact of het gevolg van de beslissing op de persoon te beschouwen • Te zoeken naar de goede, aantrekkelijke eigenschappen van een optie • Opties of beslissingen na te streven waar iedereen het mee eens kan zijn • Meer belang te hechten aan de gevoelens van iemand dan de kwaliteit van het resultaat
TAAKGERICHTE BESLISSERS VERKIEZEN OM:
• Te focussen op wat logisch en rationeel is • Criteria te gebruiken die objectiever en controleerbaar zijn • Standaarden en kwaliteit te gebruiken • De zwakke elementen of gebreken van een optie te zoeken • De beste oplossing of antwoord te vinden • Het resultaat voor de gevoelens van individuen te plaatsen
14
03-03-2014
WAARNEMEN … DE REALITEIT
Vraag aan een groep taakgerichte beslissers om relatiegerichte beslissers te omschrijven. Welke woorden zullen ze hiervoor gebruiken?
WAARNEMEN … DE REALITEIT
15
03-03-2014
WAARNEMEN … DE REALITEIT
Vraag aan een groep relatiegerichte beslissers om taakgerichte beslissers te omschrijven. Welke woorden zullen ze hiervoor gebruiken?
WAARNEMEN … DE REALITEIT
16
03-03-2014
WAT MEET VIEW ?
Oriëntatie tot verandering Verkenner
Ontwikkelaar
Wijze van gegevens verwerken Extern
Intern
Wijze van beslissen Mensgericht
Taakgericht
WAT BETEKENEN JE RESULTATEN ?
Oriëntatie tot verandering Verkenner
Ontwikkelaar 18
72
126
17
03-03-2014
ORIËNTATIE TOT VERANDERING: POSTGRADUAAT
Ontwikkelaars gemiddelde: 62,5 R = 46 - 85
Verkenners N = 10
BETEKENIS VAN JE RESULTATEN …
40,4
Verkenners
57,1
73,8
90,5
107,2
Standaard deviatie OtV = 16,7 Geobserveerd gemiddelde = 73,8
Ontwikkelaars
18
03-03-2014
EEN CREATIEF PROCES
EEN CREATIEF PROCES
19
03-03-2014
EEN CREATIEF PROCES
AANPASSEND GEDRAG (WANNEER JE “BUITEN” JE VOORKEURSTIJL MOET WERKEN) • Is gedrag dat niet congruent is of overeenstemt met de voorkeur • Is psychisch belastend en vraagt energie • Kan volgehouden worden vanuit een bepaalde motivatie – als motivatie verdwijnt valt men terug op de voorkeurstijl • Kan aangeleerd worden door strategieën te ontwikkelen Bron: Kirton, Occupational Research Centre
20
03-03-2014
EEN “GEMIDDELDE” SCORE Voordelen
Risico’s
• Zullen eerder de situatie vanuit verschillende hoeken bekijken om een beter begrip te krijgen
• Worden soms ervaren door mensen met uitgesproken voorkeuren als “marginaal”
• Kijken eerst naar de situatie om zich richting het goede antwoord te leiden
• Zouden zich kunnen laten verleiden om geen duidelijke aanpak te hebben om situaties vast te pakken
• Een natuurlijke positie (gemiddeld) om de extremen te “overbruggen”
• Hun bijdrage tot het geheel kan verloren gaan in de groep
WIJZE VAN INFORMATIE VERWERKEN
Externe stijl
Interne stijl
Hoe je je energie en mogelijkheden gebruikt en die van anderen, als je omgaat met verandering en probleemoplossing • Hoe verwerk ik informatie? • Wanneer deel ik mijn gedachten? • Geeft omgaan met anderen mij energie of vraagt het energie?
21
03-03-2014
WAT BETEKENEN JE RESULTATEN ?
Wijze van informatie verwerken Externe Stijl
Interne Stijl 8
32
56
WIJZE VAN INFORMATIE VERWERKEN: POSTGRADUAAT
Externe Stijl N = 10
gemiddelde: 32
Interne Stijl R = 15 – 54
22
03-03-2014
BETEKENIS VAN JE RESULTATEN …
12,2
21,4
30,6
39,8
49
Standaard deviatie WiV = 9,2 Geobserveerd gemiddelde = 30,6
Externe Stijl
Interne Stijl
WIJZE VAN BESLISSEN
Relatiegericht
Taakgericht
Je voorkeur voor focus op de mensen of op de taak wanneer je beslissingen neemt en actie onderneemt • Welke factoren krijgen prioriteit als ik beslis? • Waar vertrek ik? • Wat geeft de doorslag?
23
03-03-2014
WAT BETEKENEN JE RESULTATEN?
Wijze van beslissen Relatiegericht
Taakgericht 8
32
56
WIJZE VAN BESLISSEN: POSTGRADUAAT
Relatiegericht N = 10 gemiddelde: 32
Taakgericht R = 26 – 39
24
03-03-2014
BETEKENIS VAN JE RESULTATEN …
16,3
24,9
33,5
42,1
50,7
Standaard deviatie WvB = 8,6 Geobserveerd gemiddelde = 33,5
Relatiegericht
Taakgericht
VOORDELEN: ORIËNTATIE TOT VERANDERING Verkenners • Laten traditie achter zich • Durven radicaal andere opties in overweging te nemen
Ontwikkelaars • Zorgen voor stabiliteit, orde en continuïteit • Maken opties werkbaar en verstaanbaar
• Nemen een onvoorspelbare benadering, vertrekken vanuit onverwachte invalshoeken, zoeken nieuwe wegen
• Pakken de dingen stap voor stap aan, brengen verbeteringen aan, en zorgen voor een beter begrip
• Helpen anderen het totaalbeeld te zien
• Zorgen voor nauwkeurigheid en zorgzaamheid
• Vragen ‘waarom’?
• Vragen ‘hoe?”
• Durven fundamenteel nieuwe opportuniteiten aan
• Zorgen voor een veilige basis bij risicovolle acties
25
03-03-2014
RISICO’S: ORIËNTATIE TOT VERANDERING Verkenners • Worden door ontwikkelaars gezien als onbetrouwbaar, onpraktisch, en stoutmoedig • Kunnen moeilijk omgaan met de dagelijkse realiteit
Ontwikkelaars • Worden door verkenners gezien als verlegen, rigied en niet flexibel • Vinden het moeilijk om een toekomstbeeld te vormen
• Moeten verplicht worden om details uit te werken
• Moeten uitgedaagd worden om verder te kijken dan de gangbare praktijk
• Stellen autoriteit en traditie in vraag zonder te kijken naar hun waarde
• Maken structuur, autoriteit en regels eerder tot doel dan tot een middel
• Overdonderen anderen met ideeën en alternatieven
• Focussen te veel op praktische alternatieven
VOORDELEN: WIJZE VAN INFORMATIE VERWERKEN Externe stijl
Interne stijl
• Kijkt buiten de groepscontext voor andere perspectieven en input
• Zoekt naar diepgang in de taken waar de groep mee bezig is
• Hebben de sociale contacten om de dingen te laten gebeuren
• Werkt nieuwe ideeën uit voor ze naar buiten te brengen
• Handelen en reageren snel
• Overdenkt de dingen grondig
• Werken graag met anderen en krijgen er energie van
• Werken graag alleen of met enkelen; dit geeft hen energie
• Brengen communicatie op gang
• Kunnen de groep onttrekken van externe druk
• Kunnen internen uitnodigen om hun gedachten meet naar buiten te brengen
• Kunnen externen beter helpen luisteren
26
03-03-2014
RISICO’S: WIJZE VAN INFORMATIE VERWERKEN Externe stijl
Interne stijl
• Internen vinden dat ze hun ideeën ‘half-bakken’ uiten
• Externen vinden hen heimelijk, en ongeïnteresseerd
• Vinden het moeilijk om na te denken voor ze handelen
• Vinden het moeilijk om te reageren als ze niet voldoende tijd hebben om te overdenken
• Moeten ertoe aangezet worden om zorgvuldig te luisteren naar de ideeën en opvattingen van anderen
• Moeten ertoe aangezet worden om hun gedachten uit te drukken – ook al zijn ze niet helemaal uitgewerkt
• Zijn zo opgeslorpt met wat rondom hen gebeurt, dat ze vergeten wat binnenin belangrijk is
• Zijn zo opgeslorpt met wat in hen gebeurt, dat ze vergeten wat zich rondom hen afspeelt.
VOORDELEN: WIJZE VAN BESLISSEN Relatiegerichte beslissers: • Hebben aandacht voor de groep
Taakgerichte beslissers • Zetten de groep aan tot helder denken
• Wijzen de anderen op gevoelens en op de emotionele implicaties van beslissingen
• Wijzen op logische en rationele implicaties van beslissingen
• Zorgen ervoor dat mensen zich comfortabel voelen met de beslissing
• Stimuleren de groep om resultaten te halen
• Kunnen conflicten en spanningen in de groep temperen
• Brengen de moeilijke punten aan de orde
• Hanteren meer subjectieve, en zachte criteria als er beslissingen moeten genomen worden
• Hanteren meer objectieve criteria als ze beslissingen nemen
• Zullen eerder bevestiging geven als ze iets nieuws beoordelen
• Zullen eerder verbeteringen aanwijzen als ze iets nieuws beoordelen
27
03-03-2014
RISICO’S: WIJZE VAN BESLISSEN Relatiegerichte beslissers • Men vindt dat hun eigen voorkeuren hun beslissingen beïnvloeden • Zijn zo gefocust op anderen, dat ze uit het oog verliezen dat er resultaat moet behaald worden • Gaan de negatieve aspecten van nieuwe ideeën uit de weg • Zijn zo verbonden met de beslissing dat men denkt dat ze zich niet kunnen distantiëren van de taak
Taakgerichte beslissers • Men vindt dat ze niet bekommerd zijn om anderen en dat ze niet open staan voor gevoelens van anderen • Zijn zo gefocust op het resultaat dat ze geen oog hebben voor anderen en voor het proces • Hun kritische analyse kan aanbrengers van ideeën demotiveren • Zijn zo onthecht van hun beslissingen dat anderen hun enthousiasme niet zien
DE GEVOLGEN VAN JE STIJLVOORKEUR
PROCES Hoe je denkt en je gedraagt
PRODUKTEN Resultaten die je verkiest
KLIMAAT OMGEVING Waar je op je best bent om te werken
28
