CONCEPT
Handboek bedrijfsbureau De Ridder forceertechniek B.V.
Concept: Wordt nog aangevuld eind november 2008 na ERP implementatie
Auteur: Koenders en Partners B.V. te Midwoud Datum: september 2008
Inleiding Dit document is geschreven op basis van de opzet van het bedrijfsbureau binnen de Ridder Forceertechniek B.V. te Haarlem. In dit document zijn omschreven: -
Bedrijfsbureaumodel Processen binnen het bedrijfsbureau (uitvoering) Processen buiten het bedrijfsbureau (aansturing en controle)
Bij dit document behoren 2 bijlagen: -
Bijlage 1: Overzicht documenten Bijlage 2: Personeel
2
Inhoudsopgave INLEIDING ................................................................................................................. 2 INHOUDSOPGAVE.................................................................................................... 3 1. BEDRIJFSBUREAU............................................................................................... 5 1.1 Organogram de Ridder Forceertechniek ...................................................................................................... 5 1.2 Bedrijfsbureaumodel ...................................................................................................................................... 5 1.3 Globaalproces / Primair proces ..................................................................................................................... 6
2. PROCESSEN BINNEN HET BEDRIJFSBUREAU ................................................ 7 2.1 Plannen............................................................................................................................................................. 8 2.1.1 Proces ........................................................................................................................................................ 8 2.1.2 Documenten .............................................................................................................................................. 8 2.1.3 Wie voert het uit? ...................................................................................................................................... 8 2.2 Materiaalplanning........................................................................................................................................... 8 2.2.1 Proces ........................................................................................................................................................ 8 2.2.2 Documenten .............................................................................................................................................. 8 2.2.3 Wie voert het uit? ...................................................................................................................................... 8 2.3 Bestellen materialen ........................................................................................................................................ 9 2.3.1 Proces ........................................................................................................................................................ 9 2.3.2 Documenten ............................................................................................................................................ 10 2.3.3 Wie voert het uit? .................................................................................................................................... 10 2.4 Voorraadbeheer ............................................................................................................................................ 11 2.4.1 Proces ...................................................................................................................................................... 11 Beheersen van de voorraad: ............................................................................................................................. 11 2.4.2 Documenten ............................................................................................................................................ 11 2.4.3 Wie voert het uit? .................................................................................................................................... 11 2.5 Kwaliteit......................................................................................................................................................... 12 2.5.1 Proces ...................................................................................................................................................... 12 2.5.2 Documenten ............................................................................................................................................ 12 2.5.3 Wie voert het uit? .................................................................................................................................... 12 2.6 Transport ....................................................................................................................................................... 13 2.6.1 Proces ...................................................................................................................................................... 13 2.6.2 Documenten ............................................................................................................................................ 14 2.6.3 Wie voert het uit? .................................................................................................................................... 14 2.7 Factureren...................................................................................................................................................... 15 2.7.1 Proces ...................................................................................................................................................... 15 2.7.2 Documenten ............................................................................................................................................ 15 2.7.3 Wie voert het uit? .................................................................................................................................... 15 2.8 Nacalculatie.................................................................................................................................................... 15 2.8.1 Proces ...................................................................................................................................................... 15 2.8.2 Documenten ............................................................................................................................................ 15
3
2.8.3 Wie voert het uit? .................................................................................................................................... 15
3. ACTIVITEITEN BUITEN HET BEDRIJFSBUREAU............................................. 16 3.1 Magazijn ........................................................................................................................................................ 17 3.1.1 Proces ...................................................................................................................................................... 17 Binnenkomende goederen ................................................................................................................................ 17 Uitgaande goederen.......................................................................................................................................... 18 3.1.2 Documenten ............................................................................................................................................ 19 3.1.3 Wie voert het uit? .................................................................................................................................... 19 3.2 Werkvoorbereiding 3.2.1 Proces.................................................................................................................. 20 3.2.2 Documenten ............................................................................................................................................ 21 3.2.3 Wie voert het uit? .................................................................................................................................... 21 3.3 Stellen ............................................................................................................................................................. 22 3.3.1 Proces ...................................................................................................................................................... 22 3.3.2 Documenten ............................................................................................................................................ 23 3.3.3 Wie voert het uit? .................................................................................................................................... 23 3.4 Productie........................................................................................................................................................ 24 3.4.1 Proces ...................................................................................................................................................... 24 3.4.2 Documenten ............................................................................................................................................ 25 3.4.3 Wie voert het uit? .................................................................................................................................... 25 3.5 Expeditie ........................................................................................................................................................ 25 3.5.1 Proces ...................................................................................................................................................... 25 3.5.2 Documenten ............................................................................................................................................ 25 3.5.3 Wie voert het uit? .................................................................................................................................... 25
4
1. Bedrijfsbureau 1.1 Organogram de Ridder Forceertechniek 1.2 Bedrijfsbureaumodel
5
1.3 Globaalproces / Primair proces
6
2. Processen binnen het bedrijfsbureau De activiteiten die het bedrijfsbureau zelf uitvoert zijn in het bedrijfsbureaumodel aangegeven, zie hoofdstuk 1 Deze activiteiten zijn onderverdeeld in:
Plannen (2.1) Materiaalplanning (2.2) Bestellen materialen (2.3) Voorraadbeheer (2.4) Kwaliteit (2.5) Transport (2.6) Factureren (2.7) Nacalculatie (2.8)
7
2.1 Plannen 2.1.1 Proces Opdracht komt binnen invoeren in R8. Uitprinten productieorder en op plan bord in plannen. Plannen gebeurt op het plan bord, per week worden de inkooporders van de klant ingedeeld. Op de inkooporder zit een magneetsticker met daarop de einddatum van de productie.
2.1.2 Documenten - Stickers per product voor planning - Document vanuit Ridder R8 voor interne planning (voor planbord) 2.1.3 Wie voert het uit? Marcel Odekerken Bij afwezigheid: Arjan de Ridder
2.2 Materiaalplanning 2.2.1 Proces Geen, via ERP 2.2.2 Documenten Geen, via ERP
2.2.3 Wie voert het uit? Marcel Odekerken Bij afwezigheid: ?
8
2.3 Bestellen materialen 2.3.1 Proces Start
Contact leverancier
Levertijd opvragen
Inkooporder aanmaken
Inkooporder faxen naar leverancier
Printen order 3x
Inkooporder naar magazijn
Map bestelde goederen voor administratie bedrijfsbureau
Administratie
Controleren levertijden
Indien ontvangen Inkooporder + magazijn ontvangst retour
Levering ok?
Nee
Contact met leverancier
Ja Inboeken ontvangen producten en locatie
9 Einde
2.3.2 Documenten Inkooporder vanuit Ridder R8. Nog aanmaken (eventueel standaard inkooporder uit R8)
2.3.3 Wie voert het uit? Marcel Odekerken Bij afwezigheid: ?
10
2.4 Voorraadbeheer 2.4.1 Proces Beheersen van de voorraad:
Tijdig bestellen Werkelijke voorraad gelijk even hoog als in Ridder R8 Periodieke voorraadtellingen
2.4.2 Documenten In relatie met andere documenten:
Inkooporder Magazijnontvangstbon Magazijnuitgiftebon Voorraadtellijsten
2.4.3 Wie voert het uit? Marcel Odekerken Bij afwezigheid: ?Arjan of Sander?
11
2.5 Kwaliteit 2.5.1 Proces Controleren van het product tijdens het stellen met de tekening die toegevoegd aan de stelinstructies. Dit proces kan gedurende het gehele productie proces worden gedaan. Nacontrole door de expeditie op basis van opdracht van het bedrijfsbureau. Eventueel audit voorstel in de toekomst
2.5.2 Documenten Eventueel auditformulier en controles in huidige formulieren.
2.5.3 Wie voert het uit? -
Steller/programmeur tijdens het stellen Nacontrole door expeditie op basis van instructies bedrijfsbureau Steekproefsgewijs door bedrijfsbureau
Bij afwezigheid: NVT
12
2.6 Transport 2.6.1 Proces Start
Contact klant bestelling klaar
Nee Tranport regelen
Ja
Aanmelden transporteur
Overig Koni
Www.beentjes.nl (HUGO) Aantallen maten en gewichten + afleveradres
Tranporteur van der Mark (Gerrit)
Email versturen naar Hugo
Factuur + pakbon printen
Pakbon op verzending in vrachtbon enveloppe
Kopie vrachtbon retour bedrijfsbureau
Einde
13
2.6.2 Documenten - Pakbon - Picklijst - Magazijnuitgiftebon
2.6.3 Wie voert het uit? Marcel Odekerken ism. met Daniel Schenk Bij afwezigheid: Daniel Schenk / Arjan de Ridder
14
2.7 Factureren 2.7.1 Proces Factureren vanuit Ridder R8 op moment dat order klaar is voor transport.
2.7.2 Documenten - Factuur - Aanmaning 1 (nog aanmaken) - Aanmaning 2 (nog aanmaken)
2.7.3 Wie voert het uit? Marcel Odekerken Bij afwezigheid: Arjan de Ridder
2.8 Nacalculatie 2.8.1 Proces Invoeren werkelijke producttijd, werkelijke machine verbruik, afval, uitval in Ridder R8
2.8.2 Documenten - Retour werkbon (status productietrack)
2.8.3 Wie voert het uit? Marcel Odekerken Bij afwezigheid: Arjan de Ridder
15
3. Activiteiten buiten het bedrijfsbureau De activiteiten die het bedrijfsbureau aanstuurt zijn in het bedrijfsbureaumodel aangegeven, zie hoofdstuk 1 Deze activiteiten zijn onderverdeeld in:
Magazijn (3.1) Werkvoorbereiding (3.2) Stellen (3.3) Productie (3.4) Expeditie (3.5)
16
3.1 Magazijn Het in ontvangst nemen van goederen die of externe bron worden aangeleverd of op voorraad geproduceerd worden en opgeslagen dienen te worden.
3.1.1 Proces Binnenkomende goederen Start
Goederen aannemen
Binnenkomende goederen document aanmaken
Inkooporder vergelijken met pakbon van levering
Beschadigingen Manco’s?
Ja
Notitie op formulier en op vrachtbrief (voor tekenen)
Nee Op locatie zetten en locatie nummer op formulier binnenkomende goederen zetten
Op locatie zetten en locatie nummer op formulier binnenkomende goederen zetten
Formulieren naar bedrijfsbureau
Einde
17
Uitgaande goederen
Start
Picklijst van bedrijfsbureau
Orderpicken
Picklijst retour
Goederen naar expeditie
Locaties afboeken in R8 (memo veld)
Einde
18
3.1.2 Documenten -
Magazijnontvangstbon Magazijnuitgiftebon Picklijst
3.1.3 Wie voert het uit? Daniel Schenk Bij afwezigheid: Wessel Zorgdrager
19
3.2 Werkvoorbereiding 3.2.1 Proces Start
Opdracht formulier van bedrijfsbureau
Naam op formulier + starttijd
Start productie
Nee Kwaliteit ok?
Omstellen
Ja
Doorgaan met batch
Gereed product?
Ja
Goederen naar expeditie
Opdrachtbon retour bedrijfsbureau
Einde
Nee Goederen in buffer en vermelden op het formulier waar het staat
Opruimen
Opdrachtbon retour bedrijfsbureau + eindtijd op formulier
Einde
20
3.2.2 Documenten Werkbon knippen/rondellen
3.2.3 Wie voert het uit? Wessel Zorgdrager Bij afwezigheid: ?
21
3.3 Stellen 3.3.1 Proces Start
Opdracht formulier van bedrijfsbureau
Naam op formulier + starttijd
Machineafbouwen
Vorige mal op locatie
Locatie op formulier zetten
Mal voor nieuwe batch pakken
Materiaal klaar zetten bij machine
Start omstellen
Nee Kwaliteit ok?
Omstellen
Ja Opruimen - Gereedschappen terug - Machine ruimte schoon en opgeruimd
Opdrachtbon retour bedrijfsbureau + eindtijd op formulier
22 Einde
3.3.2 Documenten - Werkbon stellen - Tekening
3.3.3 Wie voert het uit? Slecht Redelijk Goed Uitmuntend
* ** *** ****
(Begeleiding) (Nacontrole) (Nacontrole) (Zelfstandig)
Wie komt in aanmerking voor opleiding? Ronald Forceren en persen Marcel R. Forceren, persen en robots Forceermachines Verantwoordelijk Sander Wie Hoe goed? Sander **** Marcel O. *** Omer *** Mars ** Fatih ** Mesut **
Robots Wie Sander Marcel O. Ronald
Verantwoordelijk Sander Hoe goed? **** **** ***
Persen Wie Sander Marcel O. Omer Mars Fatih Mesut Wessel
Verantwoordelijk Sander Hoe goed? **** **** * **** * * ****
Bij afwezigheid: NVT
23
3.4 Productie 3.4.1 Proces Start
Opdracht formulier van bedrijfsbureau
Naam op formulier + starttijd
Start productie
Nee Kwaliteit ok?
Omstellen
Ja
Doorgaan met batch
Gereed product?
Ja
Goederen naar expeditie
Opdrachtbon retour bedrijfsbureau
Einde
Nee Goederen in buffer en vermelden op het formulier waar het staat
Opruimen
Opdrachtbon retour bedrijfsbureau + eindtijd op formulier
Einde
24
3.4.2 Documenten -
Werkbonnen per productietrack Tekening
3.4.3 Wie voert het uit? - Productiemedewerkers - Stellers Bij afwezigheid: nvt
3.5 Expeditie 3.5.1 Proces
3.5.2 Documenten Pakbon
3.5.3 Wie voert het uit?
Bij afwezigheid:
25
