De Gastvrijheidseconomie van het Groene Hart
13 november 2014 Fort Wierickerschans
Programma • Openingswoord: Christiaan van der Kamp, burgemeester Bodegraven Reeuwijk • 13.40 - 13.55 Theo Ruijs, directeur Figi Groep Zeist • 13.55 - 14.10 John de Hoon, directeur Avifauna • 14.10 - 14.40 Frans van der Avert, CEO Amsterdam Marketing • 14.40 – 15.00 Discussie op de kruk Pauze
Programma • 15.30 - 15.40 Stemming Fotowedstrijd • 15.40 - 15.55 Boudewijn Goudswaard, directeur The Missing Link • 15.55 - 16.15 Pitches Kitty Kusters, Cees van der Vlist en Caroline van Diest • 16.15 -16.25 Uitreiking certificaat GH Kloppend Hart • 16.25 - 16.40 Kees van Velzen, wethouder Alphen aan den Rijn en Sjoerd Veerman, directeur Stichting Groene Hart • 16.40 Peter Kraan, bestuurslid St. Fort Wierickerschans • 16.45 Afsluiting dagvoorzitter Borrel
Openingswoord
Christiaan van der Kamp Burgemeester Bodegraven-Reeuwijk
Visie vanuit het Ministerie van Economische zaken
Theo Ruijs Directeur Figi Groep Zeist
Groene Hart als toeristische trekpleister
John de Hoon Directeur Vogelpark Avifauna
De meest kansrijke plek van Nederland voor recreatie!
Reservaat Het Groene Hart
Alléén kleinschaligheid wordt toegejuicht.
Recreatie: • Iedereen recreëert in zijn vrije tijd; • Iedereen vindt het leuk; • Iedereen denkt er verstand van te hebben.
Klinkt als een Hobby
Een krachtige vrijetijds-economie kan alleen slagen bij een planmatige en professionele aanpak.
Versnippering
Het is de ideale plek voor recreatie: • Wanneer we toerisme zien als een kans in plaats van een bedreiging voor het in stand houden van een groen Groene Hart; • Wanneer we toerisme planmatig en professioneel benaderen.
De Gastvrijheidseconomie van het Groene Hart
Amsterdamse Gastvrijheid
Frans van der Avert CEO Amsterdam Marketing NB:de data op deze slides waren actueel ten tijde van de conferentie op 13 november 2014
Citymarketing Metropool Amsterdam
Video: I Amsterdam Commercial
24
Wat zijn onze doelen?
Top 5 Europa Een internationale zakenstad Een aantrekkelijke woonstad Een unieke stad voor bezoekers Een excellente stad voor congressen
Wat is onze strategie?
• Publiek-privaat partnership • Verbeteren van het product Amsterdam • Versterking imago Metropool • Branding van het merk I amsterdam • Focus op iconen • Het merk laden met drie kernwaarden
Wat zijn onze Wat zijn onze kernwaarden? kernwaarden?
Innovatief Trendsetting and innovative
Creatief Original and surprising
Handelsgeest Active and initiative
28
What Hoe bereiken do we dowe to achieve onze doelen our goals?
Zorgen voor zichtbaarheid
Het merk laden
Campagnes, Merchandising, Website, Apps, Press en PR Testimonials, Congressen, Seminars, Evenementen end Business Clubs
+ Maximimale opbrengst van het merk
Fusie tot Amsterdam Marketing
Cultuur marketing
Congressen
Branding
Toerisme
Amsterdam Economic Board
Business
AM
Wat is in-house? • Brand Management • Consumer Marketing
• Business-to-Business Marketing • Pers en PR • In-door publishing tijdschriften en ander drukwerk • Online media centre • Servicecentre/bezoekerscentra • Research • Relatiebeheer en sales
Samenwerking
33
Inkomsten (in miljoenen)
34
Uitgaven (in miljoenen)
35
2 1 3
3 clusters = 110 staf, 30 vrijwilligers Relaties: Marketing: Dienstverlening: Stafdienst:
sales, relatiebeheer, evenementen, crm, partnerships, MAC consumer, business, digital media, press & communications, publishing research, frontoffice ICT, HR, Finance, Logistics
36
Adviesraden Restaurants
MAC Winkels
AM Taskforce congressen
Toerism e
Cultuur
Hotels
37
Verbinden Versterken
Kiezen
38
Kwaliteit Onderscheid
Eigenheid
39
Haarlem
Amsterdam
New Land
Flowers of Amsterdam
40
Video: Amsterdam Marketing
Voorbeelden
Cross channel
44
Video: Holland. The Real Cool.
Wat is the ROI?
No.
No.
1
4
European Business city
Bike city
€ 6,3
billion
turnover by visitors
37
million
pageviews on iamsterdam.com
653
No.
9
congresses
European tourist city
12
million
Visits to iamsterdam.com
14
million
Day visitors
NR.
3
European city marketing brands
No.
10
European congress city
11
million
hotel overnights
De Gastvrijheidseconomie van het Groene Hart
Discussie op de kruk
Theo Ruijs, John de Hoon & Frans van der Avert
Afsluiting eerste deel
Pauze 15.30 uur aanvang tweede helft
Programma • 15.30 - 15.40 Stemming Fotowedstrijd • 15.40 - 15.55 Boudewijn Goudswaard, directeur The Missing Link • 15.55 - 16.15 Pitches Kitty Kusters, Cees van der Vlist en Caroline van Diest • 16.15 -16.25 Uitreiking certificaat GH Kloppend Hart • 16.25 - 16.40 Kees van Velzen, wethouder Alphen aan den Rijn en Sjoerd Veerman, directeur Stichting Groene Hart • 16.40 Peter Kraan, bestuurslid St. Fort Wierickerschans • 16.45 Afsluiting dagvoorzitter Borrel
Fotowedstrijd Groene Hart in Beeld
Stephan Neven
Edwin Dekker
Jessica van Herk
De Gastvrijheidseconomie van het Groene Hart
Boudewijn Goudswaard Directeur The Missing Link
Pitches Kitty Kusters, Cees van der Vlist & Caroline van Diest
Pitches
Kitty Kusters Marketing Stichting Merk & Marketing Groene Hart
Experience economy Inspiratie & Informatie Gastvrijheid & Beleving Waardering
Waarderings criteria
Bereikbaar - Beschikbaar Betaalbaar Beleving - Bekendheid
Bekendheid & Promotie
Inspireer & Promoot Initiatief & Samenwerking Vertel en deel je successen!
Groenehart.nl = Samenwerking! 200.000 unieke bezoekers Social Media 10.594
Amsterdam-Utrecht toerismeDagjeweg.nl-GHKH-NDTRC/VVV
De Gastvrijheidseconomie van het Groene Hart
Pitches
Cees van der Vlist Directeur Werelderfgoed Kinderdijk
De Gastvrijheidseconomie van het Groene Hart
Pitches
Caroline van Diest Nationaal Glasmuseum Leerdam
De Gastvrijheidseconomie van het Groene Hart
Dag afsluiting
Kees van Velzen en Sjoerd Veerman Wethouder Alphen aan den Rijn en Directeur SGH
Peter Kraan Bestuurlid Fort Wierickerschans
Afsluiting Dagvoorzitter
Borrel
