Thomas Van Ryckeghem
1 CMD A
De Cues Filtered Out Theorie Sommige mensen zien Computer mediated communication als een mindere vorm van communicatie, ook volgens de Cues Filtered Out theorie ontbreekt er veel aan deze communicatievorm. De Cues Filtered out theorie gaat ervan uit dat deelnemers aan CMC elkaar niet kunnen zien, horen of voelen, de nonverbale signalen ontbreken in deze communicatievorm. Dat deze non-verbale signalen ontbreken kan leiden tot misinterpretatie. Om de theorie te staven en te ontkrachten ga ik enkele elementen van de cues filtered out theorie onder de loep nemen. Door de huidige ontwikkelingen van nieuwe media zijn veel uitspraken uit de CFO theorie volgens mij achterhaald.
Bij CMC is er geen regelmatige feedback. De Cues filtered out vertelt ons dat de nieuwe media geen regelmatige feedback geven. Dit is volgens mij verouderd, want met de huidige manieren van communiceren via internet is de feedback veel sneller. Ik denk aan chatprogramma’s zoals “msn messenger”, “xfire®” en “skype®”. Je kan een fatsoenlijk gesprek houden over “MSN” en “xfire®”, waar je perfect op een snelle manier op elkaar kan reageren. Dit zijn nieuwere technieken van communicatie in tegenstelling tot e-mail en fora die een heel pak trager zijn. Mensen moeten al achter hun computer wachten op de volgende e-mail of op het volgende berichtje van een forum. In de realiteit worden deze manieren van communiceren gebruikt ter vervanging van de oude briefwisselingen via de post die veel trager is. Een voordeel van deze briefwisseling is dat mensen minder blijken te liegen in klassieke briefwisseling. Psychologen ontdekten dat mensen meer liegen in geschreven communicatie dan in face to face communicatie. Verder blijkt uit dit onderzoek dat via e-mail nog meer gelogen worden. Opvallend is dat mensen die een mail vol leugens versturen zich niet eens slecht voelen bij deze email. (Bron: Metro donderdag 2 oktober 2008) In volgend voorbeeld zie je de snelle reactie tekst bericht in “MSN messenge”r in tegenstelling tot dit fora waar het 13 dagen duurde vooraleer er gereageerd is. Hieruit kunnen we dus besluiten dat er wel een regelmatige feedback kan zijn op CMC en dat deel van de CFO theorie niet meer opgaat.
Thomas Van Ryckeghem
1 CMD A
Het bericht op het CMD forum is 13 dagen later gepost. Niek krijgt dus een veel tragere feedback.
Gudrun reageert binnen de minuut op mijn hey. Het is dus een snelle feedback.
Thomas Van Ryckeghem
1 CMD A
Bij CMC is er geen non-verbale communicatie Mensen hun non-verbale communicatie is via tekst inderdaad niet zichtbaar, hierdoor zouden gebruikers van deze vorm van communicatie informatie missen, dit zou tot misinterpretatie kunnen leiden. Bij het overbrengen van een gesproken boodschap zijn de gezichtsuitdrukkingen en toon van de stem de belangrijkste aanwezige vormen van non-verbale communicatie. Om deze gezichtsuitdrukkingen en toon van de stem niet verloren te laten gaan kan men gebruik maken van emoticons en letterafkortingen. Deze emoticons worden vaak gebruikt bij “MSN messenger”. Emoticons bestaan uit codes hier volgen enkele voorbeelden: de knipoog: ;-), 'neem deze boodschap met een korreltje zout', de uitgestoken tong: :-p, 'deze opmerking is pesterig bedoeld'. de Door de emoticon met de ronddraaiende glimlach: :-), 'ik ben vrolijk, ik heb ogen veranderd de zin helemaal van plezier'. Zo zijn er vele vormen van non- betekenis verbale communicatie gegoten in een teken: sarcasme, lachen, blij zijn, triest zijn, zuchten, … Natuurlijk zijn deze tekens allemaal nog bewust, de onbewuste tekens die je kan uitstralen zoals twijfelen en nerveus zijn worden niet automatisch bij je tekst gevoegd. Door het gebruik van een webcam kan men wel deze tekens van mensen zien. Indien iemand twijfelt zie je dit in de weergave van de persoon. Helaas zit op het beeld van de webcam een beetje vertraging, waardoor het niet altijd duidelijk is wat bij welke tekst hoort. Een webcam gebruiken levert geen oogcontact op, wat een serieus nadeel is. De toon waarop mensen iets zeggen ontbreekt inderdaad ook bij het gebruiken van MSN messenger. Dit kan men ook anders aanpakken bijvoorbeeld door het gebruik van een microfoon. Je kan dan de persoon horen, waardoor de toon van zijn stem en het ritme van zijn spraak aanwezig zijn. Sommige software zoals “Skype®” biedt de mogelijkheid met meerdere tegelijk via een microfoon te babbelen. Wat de mogelijkheid geeft tot gespreken in grotere groepen. Tegenwoordig kan men zelfs gebruik maken van live videoconferencing, waar iedereen elkaar op scherm ziet en elkaar door de boxen hoort. In sommige bedrijven gebruikt men dit om sessies te geven aan verschillende mensen op verschillende locaties over heel de wereld. Inderdaad is er dan geen gedeelde fysieke omgeving, maar dit heeft ook zijn voordelen zo moeten de mensen zich niet verplaatsen om deze video lessen te volgen.
Thomas Van Ryckeghem
1 CMD A
Bij CMC ontbreekt fysieke aanraking en gedeelde fysieke omgeving Tijdens Computer mediated communication ontbreekt elke vorm van een fysiek gedeelde omgeving en fysieke aanraking. Dit zien we bij het chatten, mailen en forums. Dit kan men ook als positief zien, op deze manier kan men toch over een grote afstand efficiënt communiceren. Hierin heeft de CFO theorie nog altijd gelijk. Mensen hebben nog niet de mogelijkheid elkaar via de computer aan te raken. Wel zien we dat Een Secondlife handshake mensen elkaar al virtueel kunnen aanraken in online games zoals “second life®”, “world of warcraft®”, etc. Elkaar virtueel kunnen aanraken betekent eveneens dat ze zich op dezelfde virtuele plaats bevinden. Deze virtuele aanraking kan men nog altijd niet voelen in de echte wereld.
Bij CMC verminderen de relaties tussen mensen De relaties tussen mensen verminderen volgens mij niet door communicatie via een medium. Achter je computer heb je niet de remming die je hebt in het echte leven. Je kan op die manier heel persoonlijke dingen vertellen die je normaal nooit zou vertellen, ook bijvoorbeeld als je iets ergs moet vertellen over een andere persoon tegen hem. Zie je de echte reacties van de persoon niet, wat het gemakkelijker maakt dingen in te typen. Dit kan je natuurlijk ook als zeer negatief zien, want je ziet niet dat je iemand aan het kwetsen bent. Je kan ook met mensen op “MSN” een band scheppen door op “MSN” zeer interessante persoonlijke gesprekken te hebben. Ik vind deze methode van communicatie zeer handig, om bijvoorbeeld af te spreken. Ik merk dat ik met de mensen die meer online zijn, meer afspreek in het echte leven. “MSN” is een goede manier om je sociale contacten te onderhouden. “MSN” en andere chatrooms zijn een goedkope manier om met elkaar in contact te blijven over een lange afstand. Je hebt via “MSN” ook de mogelijkheid met meerdere mensen tegelijk te chatten, waardoor je ook een groepsgesprek kan voeren.
Thomas Van Ryckeghem
1 CMD A
Voice to the voiceless theorie De voice to the voiceless theorie zegt dat mensen volledig anoniem op internet kunnen surfen. Op internet is er geen verschil tussen mannen en vrouwen, arm en rijk en zwart en blank. Iedereen is wie hij/zij wil op internet Ik heb getest hoe mensen reageren op een persoon die niet bestaat maar persoonlijke gegevens wil bemachtigen. Haar naam was Sarah Mathieu. Zoals je kan zien in de afbeelding is de Pieter-Jan zeer snel geneigd zijn gsm nummer te geven. Ik ben iemand anders, maar hij geloofde dat ik Sarah Mathieu ben student aan de khlim met als studierichting animatie film. Dit bewijst dat je op internet inderdaad kan zijn wie je wilt zijn. Ik ging nog verder, ik verklaarde aan hem dat ik in cmd zat.
Thomas Van Ryckeghem
1 CMD A
Toch gaf ik mezelf nog eens een andere persoonlijkheid. Ik was Xavier van de klas, Pieter-jan geloofde dit tot het einde van het gesprek. Bij andere mensen ging dit niet zo gemakkelijk. Mensen zijn wel wantrouwig tegen onbekende. Vooral als ze naar persoonlijke gegevens beginnen vragen.
Anoniem zijn op internet kan Op het wina forum reageerde iemand anoniem op de spellingsfouten. Anoniem zijn op internet kan voordelen hebben als je een vraag hebt. Een nadeel van anoniem is dat mensen anoniem gepest kunnen worden. In het tweede voorbeeld stelt een ouder een vraag over haar/zijn kind. Niemand kan iets opzoeken over haar/zijn kind. Het geslacht van de ouder of het kind weet je eveneens niet.
Thomas Van Ryckeghem
1 CMD A
Bronnen www.wina.be http://www.klasse.be/ouders/forum/topic/109/7
