Management Assistants, Sales Assistants, Marketing Assistants, HR Officers, … Wat verdient een assistant nu eigenlijk? Secretary Plus brengt het gemiddeld bruto maandloon in kaart.
De assistant verdient gemiddeld 2.825 euro per maand Het gemiddeld bruto maandloon van een assistant bedraagt 2.825 euro. Een klein percentage (18%) verdient meer dan 3.500 euro, met uitschieters tot 4.898 euro bruto per maand. Het salaris van deze hoogste lonen weerspiegelt de grotere verantwoordelijkheden die ze dragen en bevestigt dat hun functie evolueert naar die van een comanager. Die hogere salarissen trekken het gemiddelde
omhoog.
Daarom
geven
we
de
loonmediaan mee: die bedraagt 2.734 euro bruto per maand.* Op pagina’s 46 tot 49 geven we een gedetailleerd overzicht per functie.
* In de statistiek is de mediaan het midden van een verdeling of gegevensverzameling; de mediaan is een centrummaat. Dit betekent dat de helft van de assistants maandelijks meer verdient dan 2.734 euro bruto per maand. De andere helft verdient minder dan 2.734 euro bruto per maand.
8
2.825€ Gemiddeld bruto maandloon
18%
meer dan 3.500 euro
17%
3.000-3.500 euro
29%
2.500-3.000 euro
26%
2.000-2.500 euro
10%
1.800-2.000 euro
9
10
Krijgen assistants hun verdiende loon?
51%
45%
vindt dat ze meer moet verdienen voor het werk dat ze doet
is (heel) tevreden over haar loon
36%
vindt het verschil tussen hoog- en laagbetaalden te groot
30%
25%
verwacht volgend jaar een salarisverhoging
vroeg in het afgelopen jaar om een loonsverhoging
11
Opleiding, werkervaring, sector en regio bepalen het loon van de assistant. 12
Opleiding HOGERE STUDIES BIEDEN BESTE GARANTIE VOOR EEN HOOG LOON Een diploma biedt een formeel bewijs dat men over bepaalde vaardigheden beschikt. Het is dan ook geen verrassing dat de werkgever deze troeven valoriseert in de vorm van een hoger loon. Bovendien krijgen hoogopgeleiden – van bij de start – ook een hoger salaris. Wie een masterdiploma voorlegt, verdient 2 % meer dan het nationaal gemiddelde. Houders van een postuniversitair diploma vergroten dat verschil met 8%. Toch loont het verzamelen van diploma’s niet. Er wordt meer belang aan levenslang leren gehecht. Veel assistants onderhouden hun kennis en schaven hun vaardigheden voortdurend bij. Bijscholen en specialiseren on-the-job geeft medewerkers niet alleen meer voldoening, het mondt ook vaker uit in een hoger loon en betere carrièremogelijkheden. Ook vaardigheden als talenkennis blijken doorslaggevend. Zo verdienen werknemers die zich vlot in het Nederlands, Frans en Engels uitdrukken gemiddeld 8% meer.
GEM. BRUTOLOON 4.000 €
Postuniversitair/ doctoraat
3.800 €
Universitair/ master
3.600 € 3.400 €
Hogeschool/ bachelor
3.200 €
Secundair onderwijs
3.000 € 2.800 € 2.600 € 2.400 € 30 jaar
40 jaar
50 jaar
13
LEEFTIJD
PASCALE AERTS Opleidingshoofd Event- en Projectmanagement Karel de Grote-Hogeschool (KdG)
14
De maatschappij en economie veranderen. Dit
en kenmerken die een assistant vandaag
heeft zijn weerslag op de invulling van bepaalde
broodnodig heeft: intrapreneurship, soft skills,
beroepen. Om de marktontwikkelingen voor
netwerken, zelfmanagement, leiderschaps- en
te blijven en hun organisatie efficiënter en
ondernemersvaardigheden en creativiteit. Zo
flexibeler te runnen, moderniseren bedrijven een
zijn onze studenten straks beter gewapend om
aantal functies of zoeken ze nieuwe profielen.
zelf meer intrapreneur te worden.”
Zo zijn onder andere Conversation, Community en Social Media Manager dé jobtitels van de
Als
toekomst.
ondergewaardeerd
het
assistantberoep wordt,
vandaag is
dat
soms volgens
Pascale Aerts te wijten aan de faciliterende Pascale Aerts: “Als grote onderwijsinstelling die
rol van de assistant: “De assistant wordt zeker
studenten op het bedrijfsleven voorbereidt, kan
door de manager of het team gewaardeerd.
Karel de Grote-Hogeschool (KdG) niet achter
Logisch, want hij of zij zorgt ervoor dat die beter
blijven. Ook wij stemmen onze opleidingen af op
presteert. Maar het kan gebeuren dat zijn of
de nieuwe economische realiteit. Daarom namen
haar aandeel niet altijd even zichtbaar is voor de
wij de opleiding Cross Media Management (XM²)
buitenwereld. De functie van assistant evolueert
in ons aanbod op. Zo vullen we de vraag van het
vandaag van uitvoerend meedenkend naar
werkveld naar specialisten Conversation en
complementair sturend. Ook social networking
Community Management in.”
en projectmatig werken behoren meer en meer tot het takenpakket. Daarop bereiden we
Ook
assistants
onze aspirant-assistants voor. Zij zullen zich
evolueert mee met de competenties die de
de
basisopleiding
voor
moeten ontpoppen tot beleidsmedewerker met
arbeidsmarkt vraagt. Pascale Aerts: “We leggen
inhoudelijke troeven. En dat zal zeker zijn effect
de focus van de opleiding op vaardigheden
hebben op verloning en waardering.”
15
“Mijn uiteenlopend takenpakket geeft goed weer hoe breed de functie van assistant kan worden.” BERTIEN VAN PEER Studente Cross Media Management (XM2) Karel de Grote-Hogeschool (KdG)
16
Studente Bertien Van Peer is gebeten door de
Proeven van het bedrijfsleven deed Bertien Van
digitale wereld en de nieuwe media. Ze wil graag
Peer al. Tijdens haar opleiding Cross Media
als Conversation, Community of Social Media
Management liep ze stage als Marketing
Manager aan de slag gaan. Daarom behaalde
Assistant bij Secretary Plus. Bertien: “Een
ze een bachelordiploma Toegepaste Informatica
heel leerzame tijd. Ik onderhield de Twitter,
(Applied Science - BASc) aan de Karel de
LinkedIn en Pinterest accounts, analyseerde
Grote-Hogeschool (KdG). Daarna schreef ze
de statistieken van de sociale media en schreef
zich in voor een tweede bacheloropleiding,
artikels voor de communitysite Assistant Plus.
Cross Media Management (XM²), die ze in juni
Mijn uiteenlopend takenpakket geeft goed weer
2014 zal beëindigen. Bertien Van Peer: “De
hoe breed de functie van assistant kan worden
opleiding Cross Media Management bestond
– mits je de juiste vaardigheden in huis hebt. Zo
nog niet toen ik aan mijn studies begon. Deze
kon ik als Marketing Assistant het social media
gloednieuwe richting vult mijn BASc-diploma
management grotendeels mee vorm geven en
perfect aan. Met mijn ICT-kennis en technische
deed ik ervaring op in community management.
basisvaardigheden ben ik sneller weg met de
Ik vond het alvast een mooi begin van wat
specifieke cross media skills. De beide diploma’s
hopelijk een boeiende loopbaan wordt. ”
zijn een perfecte voorbereiding op de vele nieuwe functies en functie-invullingen die de digitale revolutie doet ontstaan. Zo heb ik straks een breder scala aan professionele mogelijkheden.”
17
Functieniveau
GEM. BRUTOLOON
FUNCTIENIVEAU BEPALEND VOOR LOON
Top: 3.135 € Department: 2.705 € Allround: 2.556 €
Het salaris van de assistant hangt nauw samen met de verantwoordelijkheden en de complexiteit van haar functie. Zo groeien assistants aan de top van een bedrijf vaak door tot Office Managers, HR en Marketing Officers. Het is dan ook weinig verrassend dat hun lonen hogere
toppen
scheren. Met
een
gemiddeld bruto maandloon van 3.135 euro verdienen ze tot 11% meer dan het nationaal gemiddelde.
Werkervaring GROOTSTE LOONSPRONG NA TIEN JAAR
Dat de omvang van het loonbriefje toeneemt met de jaren werkervaring behoeft geen betoog. De grootste sprong vindt plaats bij werknemers met meer dan tien jaar ervaring (+11%). Het salaris van medewerkers met meer dan 15 jaar ervaring blijft nagenoeg gelijk, los van indexering.
GEM. BRUTOLOON
+11%
3.500 €
3.000 €
2.500 €
2.000 €
0-1 Jaar
1-3 Jaar
3-5 Jaar
5-7 Jaar
7 - 10 Jaar
18
10 - 15 Jaar
15 - 20 Jaar
20-25 Jaar
WERKERVARING
Sector DE INDUSTRIE SPANT DE KROON ALS BEST BETALENDE SECTOR
Ook de sector waarin men actief is, beïnvloedt de omvang van het loon. Met een brutoloon van 3.560 euro per maand is de chemische industrie de best betalende sector. Ook de energie- en watervoorzieningsbedrijven betalen hoge lonen uit. Binnen de dienstverlening leveren banken, verzekeringsmaatschappijen en financiële instellingen de meest interessante verloningen.
Best betalende sectoren*
1
3.560 € Chemische industrie (biochemie, cosmetica, farmaceutica, olie, rubber- en kunststofverwerking)
2
3.334 €
3
3.079 €
Energie en watervoorziening
Financiële instellingen (banken en verzekeringsmaatschappijen)
* Lonen zijn geëxtrapoleerd op basis van de sectorverschillen van FOD Economie - Algemene Directie Statistiek en Economische Informatie.
19
Regio HOGERE LONEN IN EN ROND BRUSSEL
Wie in het centrum van het land werkt, maakt de beste kans op een hoger loon. In Brussel verdienen assistants gemiddeld 10% boven het nationale gemiddelde. Ook Leuven, Antwerpen en Gent behoren tot de betere betalers. Dit is te danken aan een aantal factoren. De aanwezigheid van multinationals, Europese hoofdkwartieren, provinciale bedrijvencentra, industriële sites en universiteiten zorgt voor een grote vraag naar meertalige en goed opgeleide medewerkers. Ook de hoge woon- en leefkosten van de grootsteden doen het loonniveau sterk stijgen.
Best betalende regio's
Gem. brutoloon
% boven gemiddelde
Brussel Waver Leuven Antwerpen Gent
3.108 € 3.051 € 2.966 € 2.853 € 2.853 €
+ 10% + 8% + 5% + 1% + 1%
Gemiddelde
2.825 €
Mechelen
2.825 €
Minst betalende regio's
Gem. brutoloon
% onder gemiddelde
Turnhout Hasselt Sint-Niklaas Luik Brugge Bergen Kortrijk Namen Aalst Roeselare
2.797 € 2.769 € 2.712 € 2.712 € 2.656 € 2.627 € 2.599 € 2.599 € 2.514 € 2.486 €
- 1% - 2% - 4% - 4% - 6% - 7% - 8% - 8% - 11% - 12%
20
Best betalende regio's
Antwerpen + 1% Gent + 1% Brussel + 10%
Leuven + 5%
Waver + 8%
LOON COMPENSEERT FILELEED
Om de juiste talenten aan te trekken, zijn bedrijven vaak genoodzaakt medewerkers buiten hun vestigingsplaats aan te werven. Momenteel trekt 15% van de assistants dan ook dagelijks de regionale grenzen over. Bijna een kwart van de Waalse assistants pendelt naar Vlaanderen en Brussel. Daarmee zijn ze veel mobieler dan hun Vlaamse collega’s, waarvan slechts 14% pendelt. Maar pendelen loont. Gaan assistants in Brussel werken? Dan verdienen ze gemiddeld 11% meer dan zij die in hun eigen regio actief zijn. Zo worden de frustratie en het tijdsverlies financieel gecompenseerd.
Woonplaats
Plaats van tewerkstelling
Brussels Hoofdstedelijk Gewest
Vlaams Gewest
Waals Gewest
Brussels Hoofdstedelijk Gewest
3.287€
2.803 € (-15%)
3.360 € (+2%)
Vlaams Gewest
3.063 € (+11%)
2.761 €
2.885 € (+4%)
Waals Gewest
3.053 € (+11%)
2.931€ (+7%)
2.738 €
21
Naast het vaste basisloon werken bedrijven vaak met een aanvullende vorm van beloning. Zo vergroten ze de motivatie en betrokkenheid van hun werknemers en profileren ze zich als aantrekkelijke werkgever op de arbeidsmarkt.
Bonus Een variabel loon wordt ook wel een bonus of een commissie genoemd. Een deel van het inkomen varieert volgens individuele of groepsresultaten. Van de mogelijke vormen van variabel belonen is de nietrecurrente bonus veruit het meest populair. Iets meer dan een derde van de assistants ontvangt hem, meestal op jaarbasis. Bijna één op drie assistants krijgt zowel een individuele als een collectieve bonus. Het zijn vooral de Executive Assistants en Officers die deze commissie ontvangen. Welke bonus ze behalen en welke prestaties vereist zijn, wordt onderling overlegd in een individueel evaluatiegesprek of wordt in een collectief bonusplan gegoten. Het te bereiken doel moet specifiek, duidelijk en meetbaar zijn. Op die manier kan gemakkelijk bepaald worden of het behaald werd. Elk bedrijf legt dit vast in functie van zijn strategische doelen en de functionele objectieven.
Eindejaarspremie Eén van de meest voorkomende vormen van aanvullende beloningen is de 13e maand. Deze is weggelegd voor 9 op de 10 assistants. Toch is ze geen verworven recht voor iedereen. Een werknemer ontvangt alleen een 13e (en 14e) maand als dat in de sectorale of ondernemings cao of in de arbeidsovereenkomst werd vastgelegd of als het bedrijf de jaarlijkse gewoonte heeft iedere werknemer dit bedrag uit te betalen. In tegenstelling tot de niet-recurrente bonus wordt een eindejaarspremie wél als loon beschouwd en is ze onderworpen aan RSZ en een bedrijfsvoorheffing van 16,15% op het totale bedrag.
22
Bonus
35%
Individuele (prestatiebonus)
23%
Collectieve (teambonus)
29%
Beiden
27%
8%
Winstuitkering
87%
13e maand
13e en 14e maand
4%
Geen van beiden
9%
23
