Datassur. Jaarverslag 2012

Datassur

Jaarverslag 2012

Datassur  esv de Meeûssquare 29 1000 Brussel Tel. : + 32 (0)2 547 58 52      + 32 (0)2 547 58 53 Fax :  + 32 (0)2 547 58 66 [email protected] www.datassur.be

Inhoudstafel Voorwoord ...............................................................................  4

De RDR-compensatiekas .................................. 17

Het bestand van de speciale risico’s in de verzekeringen niet-leven (RSR)...... 8

Datassur als onderaannemer voor

Het bestand Discover ............................................  12 Het bestand Find@Car en het bestand Siabis.........................................................  13 Het platform voor het beheer van een reserve van privédetectives ..............  14 Het Bureau voor de Coördinatie van de Expertises (BCE) .........................................  15

de vzw’s Identifin, Canara en Trip ......... 18 Perspectieven 2013 .................................................  20 Rekeningen 2012 .........................................................  21 Balans 2012 .........................................................................  22 Organisatie ...........................................................................  24 Lijst van de Leden ......................................................  26

Datassur  esv de Meeûssquare 29 1000 Brussel Tel. : + 32 (0)2 547 58 52      + 32 (0)2 547 58 53 Fax : + 32 (0)2 547 58 66 [email protected] www.datassur.be

Voorwoord

Datassur ontplooit nieuwe diensten Dat laatste houdt een ware revolutie in voor al wie, in de ondernemingen, schadegevallen volgens de voorwaarden van de RDR-overeenkomsten moeten regelen.

Het bestand Car@ttest en het elektronisch platform RDR: het resultaat van achttien maanden werk Wanneer dit activiteitenverslag wordt gepubliceerd, zullen twee grote werken zijn afgerond. Beide hebben gedurende de laatste achttien maanden heel wat inspanningen gevergd van Datassur, maar ook van de verzekeringsondernemingen die de tak Motorrijtuigen beoefenen. Het gaat om de toepassing Car@ttest, die sinds 1  april 2013 beschikbaar is, en om het elektronisch platform RDR (E-platform RDR), dat sinds de maand juni in productie is.

Alle RDR-schadeberichten worden voortaan meegedeeld via een elektronisch platform dat door Datassur is ontwikkeld en wordt gebruikt door de 35 ondernemingen die tot de RDR-overeenkomsten zijn toegetreden. Dat informaticaplatform maakt definitief een einde aan het gebruik van papier in het kader van de uitwisseling van de schadeberichten, met alle denkbare positieve gevolgen voor de productiviteit en de beheerskosten. Het is vanzelfsprekend nog te vroeg om de besparingen die de sector dankzij dat platform zal realiseren, nauwkeurig te becijferen. Vóór eind 2013 zal echter een balans worden opgemaakt van die eerste fase in de automatisering van de procedure voor het beheer van de RDR-schadegevallen, die zoals bekend 19 stappen telt indien de maandelijkse compensatie wordt meegerekend. Die evaluatie zal het mogelijk maken om het vervolg van de operaties aan te vatten, met de overtuiging en de motivering dat het platform de aangesloten ondernemingen een werkelijke toegevoegde waarde zal bieden.

4 Datassur

Gert de Winter

René Dhondt

Voorzitter

Voorzitter van het College van zaakvoerders

Het gebruik van de elektronische identiteitskaart in de verzekeringssector

die de tak BA-motorrijtuigen beoefenen, zijn tot het project toegetreden. Zij vertegenwoordigen meer dan 97% van de betrokken markt. Die procedure heeft de morele en technische steun gekregen van de overheid, die daarin een mooi voorbeeld ziet van het gebruik van de elektronische identiteitskaart in het dagelijks leven van de consument.

Car@ttest is een gegevensbank die tot doel heeft de consument, de verzekeringsnemer, te helpen door hem snel en rechtstreeks toegang tot zijn schadeattest(en) te bieden. Op die manier kan hij aan de verzekeringsonderneming of de tussenpersoon de gegevens bezorgen die vereist zijn om een BA-motorrijtuigovereenkomst te sluiten en aldus voldoen aan een wettelijke verplichting.

Siabis en Sipass Het is niet de bedoeling om in dit voorwoord een overzicht te geven van alle diensten die Datassur aanbiedt. De geïnteresseerde lezer zal dit verslag in detail kunnen doornemen indien hij hierover meer informatie wenst, maar het lijkt ons toch belangrijk om te wijzen op de inspanningen die Datassur heeft geleverd om twee voor de sector vernieuwende projecten tot een goed einde te brengen: het platform Siabis voor de bijstandsverzekeraars en het project Sipass in samenwerking met de FOD Justitie.

Car@ttest is in die zin bijzonder dat de verzekeringsnemer als enige zijn schadeattesten kan raadplegen, en dit door middel van zijn elektronische identiteitskaart, die hem toelaat zich te identificeren door zijn geheime code (pincode) in te voeren. In voorkomend geval kan de verzekeraar of de verzekeringstussenpersoon een met het internet verbonden computer en een kaartlezer ter beschikking stellen. Zevenentwintig verzekeringsondernemingen

5 Datassur

Opnieuw onderstrepen we dat beide projecten voorbeelden zijn van een samenwerking tussen de openbare sector en de verzekeraars. Sipass is een elektronisch platform dat de verzekeraars een eenvoudiger toegang tot de strafdossiers moet bieden in geval van een verkeersongeval. Ook die procedure maakt een einde aan het gebruik van papier en zal de vergoeding van de slachtoffers van verkeersongevallen versnellen wanneer de aansprakelijkheden niet duidelijk zijn vastgesteld bij de aangifte van het ongeval.

doeltreffende hulp van een takeldienst die de opdracht van zijn verzekeraar heeft gekregen. De provincie Namen gebruikt het systeem al bijna twee jaar. Het heeft de politieoverheden van de provincie, alsook het wegverkeercentrum Perex definitief overtuigd en zal in de komende maanden tot andere Waalse provincies worden uitgebreid. In beide voorbeelden treedt Datassur op als uitwisselingsplatform tussen de verzekeraars en de betrokken overheidsdiensten.

Siabis is een gecentraliseerd systeem voor De klassieke diensten het inschakelen van een takelwagen wanneer bevestigen: het bestand een verzekeraar/bijstandsverlener hem een van de speciale risico’s het opdracht toestuurt na een ongeval op een autosnelweg of nationale weg. Dat systeem meest geraadpleegd garandeert de verzekerde dat hij voortaan de Naast de nieuwigheden mogen de zogeheten dienst geniet waarop hij recht heeft wanneer “historische” diensten van Datassur natuurlijk hij met een verzekeraar een bijstandsovereen- niet over het hoofd worden gezien. Op het vlak komst heeft gesloten: hij kan rekenen op de van het aantal gebruikers en raadplegingen

6 Datassur

technologische ontwikkelingen van de laatste jaren. De tweede onderhandelingen zijn eind 2012 aangevat en worden gevoerd met een grote kabeldistributeur in de provincie Antwerpen, waarvan het netwerk van ondergrondse kabels meerdere duizenden kilometers lang is en elk jaar het voorwerp uitmaakt van enkele honderden schadegevallen. De snelheid en de samenhang van de procedures waarin de BCE-overeenkomsten voorzien, hebben die firma ertoe aangezet om Datassur te vragen over een specifieke overeenkomst te onderhandelen.

voert het RSR-bestand nog steeds het klassement aan. Dat bestand, alsook de niet minder geraadpleegde bestanden Discover en Find@ Car blijven de verzekeraars onmiskenbare diensten leveren, aangezien zij hen toelaten de gegevens te controleren die de kandidaat-verzekerden meedelen. De verzekeraars in staat stellen overeenkomsten voor te leggen die met volle kennis van zaken aan het verzekerde risico zijn aangepast, dat is de roeping van de door Datassur beheerde bestanden.

Het Bureau voor de coördinatie van de expertises (BCE)

Nog steeds gezonde en gunstige financiële resultaten voor de aangesloten ondernemingen

Hoewel het BCE geen even grote zichtbaarheid geniet als andere activiteiten van Datassur, zijn zijn diensten voor de sector daarom nog niet minder belangrijk. Het BCE is belast met het beheer van de schadedossiers waarbij een onderneming van openbaar nut is betrokken. De laatste jaren behandelt het BCE jaarlijkse meer dan 20 000 schadedossiers voor rekening van de ondernemingen die tot de overeenkomsten zijn toegetreden.

Eens te meer verheugen wij ons erover dat het boekjaar met een bonus is afgesloten. Met meer dan 300 000 € heeft Datassur een batig saldo gerealiseerd dat twee keer zo groot is als dat van 2011. Zoals bepaald in de statuten van het samenwerkingsverband zal die bonus aan de aangesloten ondernemingen worden herverdeeld in de vorm van kredietnota’s die bij de opvraging van de bijdrage 2013 zullen worden opgemaakt.

Nieuwe overeenkomsten in voorbereiding

Kortom, de algemene beoordeling die van Datassur kan worden gemaakt, is bemoedigend. De aangeboden diensten hebben hun toegevoegde waarde en hun doeltreffendheid aangetoond. De financiële basis is gezond en maakt nieuwe ontwikkelingen mogelijk zodra de verzekeringsondernemingen daaraan nood zullen hebben.

Het jaar 2012 wordt gekenmerkt door de aanvang van de onderhandelingen met twee partners. De ene is niet nieuw, namelijk het ministerie van het Waalse Gewest waarmee reeds meer dan twintig jaar lang een overeenkomst bestond. Die was aan een grondige verjongingskuur toe, zowel ten aanzien van de procedures als ten aanzien van de tarieven, die verplicht rekening moeten houden met de



René Dhondt,

Gert De Winter,

Voorzitter van het College van zaakvoerders

Voorzitter

7 Datassur

Fichier

Het bestand van de speciale risico’s in de verzekeringen niet-leven (het RSR-bestand) De registraties wegens niet-betaling van de premie maken bijna 95% van de in één jaar tijd uitgevoerde registraties uit

De verdeling volgens de registratiecriteria ziet er in 2012 uit als volgt:

De verzekeringsondernemingen hebben in 2012 76 897 nieuwe registraties uitgevoerd, dat zijn er 20% meer dan in 2011. Dat stemt overeen met een gemiddelde dagelijkse invoer van 350 gevallen, tegen 290 in 2011. Gelet op het feit dat in ons land meer dan 25 miljoen overeenkomsten niet-leven in omloop zijn, blijkt dat het totale aantal van de jaarlijkse registraties van de verzekeraars betrekking heeft op nauwelijks 0,3% van het totale aantal BOAR-verzekeringspolissen.

• 4,8% van de registraties volgt uit een opzegging na meerdere schadegevallen, tegen 5,75% in 2011;

• 4,6% van de registraties volgt uit een opzegging wegens niet-betaling van de premie of niet-invordering van de vrijstelling, tegen 93,5% in 2011;

Evolutie van het aantal registraties sinds 2005 2005 2006 2007

Rekening houdend met de bewaartermijn van de registraties, namelijk drie jaar voor de opzeggingen na een niet-betaling van de premie, vijf jaar voor de opzeggingen na een schadegeval en tien jaar in geval van fraude, telde het bestand eind 2012 zo’n 204 000 actieve registraties, dat zijn er ongeveer 25 000 meer dan eind 2011.

2008 2009

50 000 47 650 49 325 50 975 57 599

2010

62 706

2011

63 750

2012

8 Datassur

76 897

• 0,6% van de registraties volgt uit een opzegging na een geval van verzekeringsfraude, dat is vergelijkbaar met 2011.

persoonlijke levenssfeer en ten slotte de rechtbank van eerste aanleg. Bovendien heeft Datassur al zijn leden ertoe verplicht in de verzekeringsvoorstellen of de verzekeringsovereenkomsten een clausule te vermelden waarin wordt gepreciseerd dat gegevens betreffende de verzekeringsnemer in het RSR-bestand van Datassur kunnen worden opgenomen. In die clausule wordt eveneens verwezen naar de rechten van toegang en op verbetering. Ten slotte bevat de website van Datassur (www.datassur.be) alle nuttige informatie over het RSR-bestand.

Het aantal registraties naar aanleiding van een opzegging wegens een schadegeval of een geval van fraude is in absolute cijfers vrij constant gebleven ten opzichte van 2011.

Transparante procedures Overeenkomstig de wet betreffende de persoonlijke levenssfeer licht Datassur meteen iedere persoon in wanneer die in het RSR-bestand wordt geregistreerd. Dat gebeurt door middel van een brief waarin alle doeleinden van het bestand worden gepreciseerd, alsook de bij wet bepaalde voorwaarden om een registratie te betwisten. Daarnaast worden verschillende rechten vermeld om beroep in te stellen: de ombudsman van de verzekering, de commissie voor de bescherming van de

In 2012 zijn 1 380 verzoeken om toegang en 275 verzoeken om verbetering geteld, tegen respectievelijk 1 201 en 265 in 2011. De stijging van het aantal verzoeken om toegang en om verbetering vloeit voort uit de toename van het aantal registraties. De laatste jaren worden alsmaar meer personen in het bestand van de

9 Datassur

Evolutie van de verzoeken om toegang en om verbetering sinds 2005

Toegang Verbetering

1 380 1 201

1 130

1 000

1 166

1 318

1 283

1 200

1 126

1 400

1 462

1 600

800

•  29% van de betwiste registraties wordt door de betrokken verzekeringsonderneming bevestigd; • 25% wordt geannuleerd op grond van een beslissing die in overleg met de betrokken verzekeringsonderneming is genomen; • 46% wordt geannuleerd op beslissing van Datassur wanneer de betrokken verzeke-

275

2012

265

2011

235

2010

2009

ringsonderneming niet binnen de opgelegde termijn, namelijk 25 kalenderdagen, gevolg heeft gegeven aan het verzoek van Datassur.

speciale risico’s opgenomen wegens de nietbetaling van de premie, hetgeen het relatief lage percentage verzoeken om verbetering grotendeels verklaart.

Het gevolg dat aan die verzoeken om verbetering wordt gegeven:

230

333 2008

2006

0

2005

200

2007

324

442

400

290

600

De overgrote meerderheid van de geannuleerde registraties betreft registraties wegens niet-betaling van de premie. Daar bestaat in hoofdzaak één bijzondere verklaring voor. De personen die hun recht op verbetering uitoefenen, worden erover geïnformeerd dat de beste manier om de annulering van de registratie te verkrijgen, erin bestaat de verschuldigde premie te betalen, wat in de meeste gevallen in de daarop volgende dagen gebeurt. Na van de betrokken onderneming de zekerheid te hebben gekregen dat de premie wel degelijk is betaald, annuleert Datassur de betwiste fiche.

10 Datassur

De klachten aan de Ombudsman Bij de ombudsman van de verzekering zijn in 2012 45 dossiers met betrekking tot Datassur geopend, dat is exact evenveel als in 2011. Van die 45 dossiers moeten er 36 worden beschouwd als verzoeken om informatie, die Evolutie van het aantal dossiers en klachten behandeld door de ombudsman sinds 2005 200542 200659 200753 200859 200933 201034 201145 201245

overigens aan Datassur zijn doorgegeven. Van de 9 echte klachten hebben er vier, na het optreden van de ombudsman, geleid tot een verbetering of een annulering van de betwiste registratie. De Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer (CBPL) heeft geen enkele klacht tegen Datassur geregistreerd. Dat is het vijfde opeenvolgende jaar dat Datassur door de CBPL helemaal niet wordt ondervraagd wegens een klacht of een verzoek om nadere inlichtingen.

Audits nog steeds bevredigend Zoals elk jaar sinds 2002 heeft Datassur in 2012 een zestal kwaliteitsaudits uitgevoerd bij ondernemingen die gebruik maken van het RSR-bestand. Die hebben bevestigd dat de procedures waarin de overeenkomst en het huishoudelijk reglement voorzien, goed worden begrepen en correct worden toegepast.

11 Datassur

Het bestand Discover Aansluitend op enkele terugkerende technische en informaticaproblemen heeft dat bestand het voorwerp uitgemaakt van een nieuwe release, onder meer met het oog op de vereenvoudiging van het gebruik ervan door de betrokken beheerders bij de aangesloten ondernemingen, alsook bij de verschillende meewerkende instellingen, zoals de federale politie en de met Datassur vergelijkbare instellingen in het buitenland. De uitwerking van die nieuwe release heeft geleid tot een vertraging bij de registratie van de seiningen/ontseiningen.

In 2012 zijn 614 voertuigen als gestolen geseind en 172 voertuigen ontseind, dat geeft een recuperatieratio van 28%, tegen 30% in 2011. Een twintigtal gerecupereerde voertuigen kon worden gerecupereerd dankzij het rechtstreekse optreden van het Datassur-netwerk. Indien alleen rekening wordt gehouden met de 20 voertuigen die dankzij het eigen netwerk van Datassur zijn teruggevonden, zal die dienst de sector een besparing van meer dan 300 000 € hebben opgeleverd. We herinneren eraan dat die dienst werkt op basis van een begroting van 80 000 € per jaar.

Evolutie van het aantal seiningen en ontseiningen sinds 2005 Seiningen Ontseiningen

2 560

2 600

2 725

3 000

1 532

1 555

1 749

1 988

2 000

Datassur

172

480

2011 15

482

2010

20126

614 12

436

2009

533

2008

768 2007

728 2006

0

2005

899

1 000

Het bestand Find@Car en het bestand Siabis Het bestand Find@Car Dat bestand heeft tot doel het de betrokken beheerders in de verzekeringsondernemingen mogelijk te maken de technische gegevens met betrekking tot de voertuigen in portefeuille te controleren. Find@Car neemt voor elk voertuig dat in België is of werd ingeschreven een vijftiental gegevens over uit het inschrijvingenbestand die relevant zijn voor de verzekeraars. Het aantal raadplegingen is gedaald tot 233 000, tegen 291 000 in 2011, recordjaar op het vlak van het aantal raadplegingen.

Dat platform is operationeel sinds het voorjaar van 2011. De geplande oorspronkelijke evaluatieperiode van één jaar is in juni 2012 verlengd teneinde de in het systeem aangebrachte wijzigingen te testen, daar het gebruik ervan te log bleek. De aanpassingen hebben het systeem toegelaten de volledige instemming te genieten van de gebruikers van het Perex-centrum en van het informatiecentrum (CIC) van Namen. Siabis is in het voorjaar 2013 uitgebreid tot de drie CIC’s van de provincie Namen. De volgende fase omvat de invoering in alle CIC’s van het Waalse Gewest.

Het bestand Siabis De verzekeraars/bijstandverleners hebben beslist een centraal bestand te creëren met alle motorvoertuigen die een dekking “bijstand” in geval van pech of ongeval genieten. Het kan de klok rond worden geraadpleegd door de coördinatiecentra van de federale politie en door het Perex-centrum, het wegcontrolecentrum in Wallonië. Wanneer het voertuig waarvoor bijstand is vereist, in het bestand wordt geïdentificeerd, gaat die identificatie automatisch gepaard met het versturen van een takelopdracht naar de betrokken bijstandverlener. Die laatste moet dan alles in het werk stellen om zo snel mogelijk zijn gewoonlijke takeldienst de opdracht te geven zijn klant in moeilijkheden te helpen. De uitwerking en het beheer van het centraal bestand zijn toevertrouwd aan het ESV Datassur.

13 Datassur

Het platform voor het beheer van een reserve van privédetectives De vzw Alfa Belgium stelt de aangesloten verzekeringsondernemingen onafhankelijke en vooraf geselecteerde privédetectives ter beschikking om de fraudeonderzoeken uit te voeren die zij niet aan hun eigen detectives kunnen toewijzen door belangenconflicten, een tekort aan gespecialiseerde detectives, of nog, een tijdelijke werkoverlast bij de detectives in loondienst   …

Datassur is op grond van zijn ervaring, met name in het kader van het BCE, aangewezen om de toewijzing en de opvolging van de opdrachten aan de privédetectives te organiseren. In 2012 heeft Datassur 67 opdrachten toegewezen en opgevolgd, dat is vergelijkbaar met het aantal in 2011.

14 Datassur

Het Bureau voor de Coördinatie van de Expertises (BCE) De verzekerings­ ondernemingen bevestigen hun vertrouwen in het beheer door het BCE

Verdeling van de schadedossiers volgens de belangrijkste overeenkomsten Andere 13,6%

Het Bureau voor de Coördinatie van de Expertises is belast met het beheer van de schadedossiers waarbij een onderneming van openbaar nut is betrokken. Die ondernemingen waarmee een overeenkomst is gesloten om het schadebeheer te versnellen, zijn bijvoorbeeld Belgacom, Electrabel, de ministeries van uitrusting en vervoer, de NMBS of de kabeldistributeurs.

Enkele kerncijfers In 2012 heeft het BCE zo’n 20 270 schadedossiers behandeld voor rekening van de verzekeringsondernemingen die tot de overeenkomsten zijn toegetreden, dat zijn er 1 195 minder dan in 2011. Die daling kan door twee verschillende factoren worden verklaard. Ten eerste is er een forse vertraging van de verkeerswerkzaamheden als gevolg van begrotingstekorten, zowel op het niveau van de gewesten als op dat van bepaalde ondernemingen van openbaar nut. Minder werkzaamheden, dus minder schadegevallen. Vervolgens is de schadefrequentie in de motorrijtuigverzekering afgenomen, waardoor er

Electrabel 17,4%

Belgacom 45,4%

Ministerie van openbare werken 23,6% minder schade is aan de wegeninfrastructuur, schade die ook onder de dekking van de BCEovereenkomsten valt. Het aantal dossiers dat is verwerkt in het kader van de overeenkomst met Belgacom vormt veruit het grootste deel: 9 250 dossiers, dat is bijna 45,4%. Daarna volgen de dossiers die zijn geopend in het kader van de overeenkomsten “ministerie van openbare werken” met 4 780 dossiers, dat is meer dan 23,6% van het totaal, en de overeenkomst met Electrabel, 3 530 dossiers, zijnde 17,4%. De overige 13,6% is verdeeld over de overeenkomsten met de NMBS, de kabeldistributeurs, de exploitanten van wegen en Figas.

15 Datassur

Meer dan 95% van de dossiers zijn behandeld in het kader van de zogeheten formule van het “uitgebreid mandaat”, wat betekent dat het veertigtal verzekeringsondernemingen dat tot de BCE-overeenkomsten is toegetreden, het beheer van de schadegevallen in kwestie aan Datassur heeft gedelegeerd. Het is dus op basis van de analyse en de conclusies van het door het BCE opgemaakte dossier dat de verzekeringsondernemingen beslissen of zij al dan niet moeten vergoeden en in voorkomend geval hoeveel die vergoeding zal bedragen.

De overeenkomsten evolueren In het najaar 2012 heeft Datassur onderhandelingen aangeknoopt met twee partners: het ministerie van het Waalse Gewest en de Antwerpse kabeldistributeur Integan. Wat het

Waalse Gewest betreft, gaat het in hoofdzaak erom de meer dan twintig jaar oude overeenkomst te moderniseren, aangezien die niet langer voldoende rekening hield met de technologische ontwikkelingen van de laatste jaren. De tweede onderhandeling, die eind 2012 is aangevat, betreft een grote kabeldistributeur van de provincie Antwerpen, waarvan het netwerk van ondergrondse kabels meerdere duizenden kilometers lang is en elk jaar het voorwerp uitmaakt van enkele honderden schadegevallen. De snelheid en de samenhang van de procedures waarin de BCE-overeenkomsten voorzien, hebben die firma ertoe aangezet aan Datassur te vragen om over een specifieke overeenkomst te onderhandelen.

16 Datassur

De RDRcompensatiekas Het aantal definitief gecompenseerde gevallen neemt verder toe

schadegevallen snel en eenvoudig worden geregeld.

Het aantal in 2012 definitief gecompenseerde gevallen, namelijk 288.727 is met 3,2% gestegen ten opzichte van 2011. Vijf jaar na de inwerkingtreding van de hervorming van 1 juli 2007 blijkt dat die wel degelijk de verwachte impact heeft gehad, vermits, wanneer de cijfers van 2007 worden vergeleken met die van 2012, het verschil (bijna 43 000 gevallen) een toename van zo’n 17,5% van de definitief gecompenseerde gevallen vertegenwoordigt. De verzekerden varen er alleen maar goed bij, aangezien die

De 288 727 gevallen die in 2012 zijn gecompenseerd, vertegenwoordigen een schadelast van zo’n 497,8  miljoen euro, tegen 467,9 miljoen euro in 2011. Het voordeel van die sectorale benadering bestaat vanzelfsprekend ook erin dat slechts 5,68% van dat aanzienlijke bedrag de thesaurie van de aangesloten verzekeraars heeft verlaten, waarbij 94,32% van die schadelast alleen elektronisch is doorgevoerd, namelijk via de maandelijkse compensatie.

261 500

254 000

245 750

260 000

247 000

280  000

279 795

274 483

265 407

300  000

288 727

Evolutie van het aantal definitief gecompenseerde gevallen

240  000

2005 2006 2007 2008 2009

17 Datassur

2010

2011

2012

Datassur als onderaannemer voor de vzw’s Identifin, Canara en Trip De vzw Identifin is opgericht op initiatief van de beroepsverenigingen Assuralia en Febelfin om de verzekeringsondernemingen en de kredietinstellingen toegang te verlenen tot de gegevens van het Rijksregister en de Kruispuntbank van de Sociale Zekerheid. Hierdoor kunnen zij hun wettelijke opdrachten vervullen inzake het opsporen van de begunstigden van slapende tegoeden en inzake de controle in het kader van de strijd tegen het witwassen van geld in beide betrokken sectoren.

het platform van Identifin om hun aanvragen naar de registers te versturen. Op 31  december 2012 zijn via het door Datassur beheerde informaticaplatform 2 639 580 aanvragen aan de registers gericht. Dat maakte het mogelijk zo’n 80% van de begunstigden van slapende tegoeden terug te vinden. De software voor de overdracht van de gegevens met betrekking tot de niet teruggevonden begunstigden aan de DCK, is in productie gesteld in het najaar van 2010 en heeft het

Datassur staat in voor het administratieve en informaticabeheer van de vzw Identifin De kwestie van de slapende tegoeden kan in twee fasen worden opgesplitst: de inzameling van gegevens bij de registers om de begunstigden van slapende tegoeden op te sporen en de overdracht van de fondsen naar de Deposito- en Consignatiekas (DCK) wanneer de begunstigden niet werden geïdentificeerd. De eerste fase is op kruissnelheid sinds begin 2010. 62 ondernemingen, waarvan 21 verzekeringsondernemingen, gebruiken dagelijks

18 Datassur

De compensatiekas Canara In het kader van de wet op de dekking van de natuurrampen hebben de verzekeraars een mechanisme uitgewerkt waarmee het resultaat van het beheer van de risico’s die onder de voorwaarden van het Tariferingsbureau (TB) zijn getarifeerd, kan worden verdeeld over alle verzekeraars die de tak Brand Eenvoudige Risico’s in België beoefenen. Het beheer van dat “compensatieorgaan” is toevertrouwd aan de vzw Canara. De ontwikkeling van de informaticatoepassingen en aansluitend de uitvoering van de verschillende compensaties zijn daarentegen toevertrouwd aan Datassur. mogelijk gemaakt tegoeden over te dragen voor een bedrag van iets meer dan 50 miljoen euro. Wegens terugkerende interne problemen sinds de lancering ervan heeft de directie van de DCK echter beslist de overdrachten stop te zetten gedurende een periode van zes maanden vanaf midden 2012. Die periode moest de DCK in staat stellen de bugs uit haar toepassing te halen. Echter, wegens budgettaire beperkingen kon het personeel ad hoc niet worden toegewezen aan die opdracht. De opschorting van de overdrachten naar de DCK wordt dus tot nader order gehandhaafd.

De compensatiekas voor de vzw Trip De vzw Trip, die is opgericht in het kader van de wet betreffende de verzekering tegen schade veroorzaakt door terrorisme, is eveneens operationeel sinds 2008. Ook hier staat Datassur in voor de uitvoering van de verschillende financiële compensaties waarin het reglement van de vzw voorziet.

Een doeltreffend instrument in het kader van de strijd tegen het witwassen De operationele aspecten betreffende de uitvoering van de bepalingen van de antiwitwaswet zijn gedragen door hetzelfde team als hetwelk heeft gefunctioneerd in het kader van het project van de slapende fondsen. Datassur speelt daarin dus ook een rol, zowel op administratief als op technisch vlak. Het instrument voor het raadplegen van het Rijksregister is aangepast om aan die nieuwe finaliteit te beantwoorden. In anderhalf jaar tijd zijn aldus 353 000 raadplegingen uitgevoerd.

19 Datassur

Perspectieven

Op de agenda in 2013 Het einde van een lang parcours? De automatisering van de gegevensuitwisseling tussen parketten en verzekeraars via een gecentraliseerd platform bij Datassur In mei 2008 hebben het College van Procureurs-generaal, de vertegenwoordigers van de ICT-diensten van het departement Justitie en Assuralia een principieel akkoord gesloten om de gegevensuitwisseling tussen de parketten en de verzekeringsondernemingen te automatiseren. Twee procedures zijn daarbij prioritair: de verzoeken van de verzekeraars om de strafdossiers te raadplegen en de verzoeken om informatie uitgaande van de parketten over de verzekeringssituatie. Thans wordt die informatie uitgewisseld op papier, via telefoon of fax, wat heel wat rompslomp met zich meebrengt bij de parketten en de verzekeraars. Het departement Justitie heeft een technische beperking opgelegd, namelijk de centralisatie van de verzoeken, zowel op het niveau van de parketten als op dat van de verzekeraars. Datassur is aangewezen om de verzoeken van de verzekeraars te centraliseren. De toepassing die die centralisatie mogelijk maakt, is sinds twee jaar operationeel bij Datassur. Bij de openbare partner daarentegen zijn de informaticawerkzaamheden herhaaldelijk uitgesteld wegens een tekort aan middelen, zowel op het vlak van personeel als op financieel vlak.

In 2012 heeft de informaticadienst van de FOD Justitie evenwel vooruitgang geboekt in de ontwikkeling van de toepassing, alsook in de centralisatie van de informaticasystemen van de parketten. Eind 2012 konden tests worden aangevat met alle partners van het project. Die tests worden voortgezet gedurende het eerste semester van 2013, zodat de lanceerdatum voor het einde van het jaar kan worden gepland.

De bijwerking van de historische toepassingen van Datassur De laatste tien jaar zijn talrijke nieuwe diensten binnen Datassur opgericht. Die drukke activiteit heeft alle informatica- en administratieve middelen van het bestaande team in beslag genomen. Iedere medaille heeft echter een keerzijde. Verschillende zogeheten “historische” toepassingen, zoals de informaticatoepassing voor het beheer van het BCE, die voor de RDR-compensatie, of nog, het RSRbestand, konden niet mee-evolueren met de technologische ontwikkelingen van de laatste jaren en riskeren dus op termijn niet meer te voldoen aan de eisen van de gebruikers. De algemene vergadering van Datassur heeft dus ingestemd met het voorstel van het college van zaakvoerders om een groot deel van de IT-middelen van Datassur in 2013 en zo nodig 2014 te wijden aan de bijwerking van de historische toepassingen van Datassur en aldus hun voortbestaan te waarborgen met naleving van de SLA’s die met de leden zijn gesloten.

20 Datassur

Rekeningen

Rekeningen 2012 Ontwikkeling van de inkomsten en uitgaven

van extra middelen dankzij de initiatieven die de voorbije twee jaar zijn gelanceerd en waartoe Datassur in belangrijke mate bijdraagt, zoals in eerste instantie het platform Siabis en de onderaanneming voor de vzw Identifin.

Met 1 516 400 € aan inkomsten en 1 216 348 € aan uitgaven vertonen de rekeningen 2012 een batig saldo van 300 052 €. Het omzetcijfer dat in 2012 is gerealiseerd, met financiële en menselijke middelen die vergelijkbaar zijn met die van de vorige jaren, is, met uitzondering van 2011, het beste resultaat sinds de oprichting van het ESV in 1995.

Zoals elk jaar zal aan de algemene vergadering van de leden worden voorgesteld het batig saldo te herverdelen in de vorm van kredietnota’s, die aan elk lid zullen worden uitgekeerd volgens zijn aandeel in de realisatie van de winst.

Dat resultaat kan worden verklaard door een goede beheersing van de kosten en de inbreng Evolutie van de inkomsten en uitgaven sinds 2005

Uitgaven

in duizenden euro

Inkomsten Ristorno’s

1 204

1 516

1 415

1 332

1 182

1 094

1 170

1 200

1000

1 117

1 500

1 546

2 000

21 Datassur

2012

131

2011

149

2010

75

2009

83

2008

0

300

500

Balans

Balans 2012 Actief

Passief

Vaste activa Meubilair Afschrijvingen Informatica Afschrijvingen

410,99

Schulden op meer dan 1 jaar

28 685,09 -28 274,11

Achtergestelde lening

315 043,99

Waarborgen RDR

323 013,80

55 471,89 Voorziening andere risico’s en kosten

-55 471,89

Vorderingen

224 177,96

60 000,00

Voorziening informatica anderen

43 553,56

Schulden op ten hoogste 1 jaar

47 397,37

Compensatie RDR

Debiteuren BCE

60 962,20

Diverse schulden

Te innen opbrengsten

84 980,00

Te ontvangen facturen

Diverse vorderingen

35 440,11

Dubieuze debiteuren

-4 601,72

Liquide middelen

Termijnbeleggingen Rekening courant Fortis Rekening courant ING

Over te dragen kosten Totaal

2 340 192,04 2 120 626,46 55 203,58 164 362,00

Sociale schulden

140 527,99

Sociale schulden

15 321,10

Voorziening vakantiegeld

81 337,75

Voorziening personeelskosten

43 869,14

3 282 790,30 309 036,04 Overige schulden

1 029 931,88 48 314,30 1 895 508,08

Overlopende rekeningen Verkregen opbrengsten

103 553,56

Voorziening informatica RDR

Debiteuren Bestanden

Sicavs ING

638 057,79

15 117,54

300 052,68

Voorafgaande jaren creditnota’s

0,00

Creditnota’s 2012

300 052,68

Overlopende rekeningen

504,97

Over te dragen opbrengsten

112,73 112,73

14 612,57 3 522 496,79

Totaal

22 Datassur

3 522 496,79

Resultatenrekening

Resultatenrekening 2012 Kosten

Opbrengsten

Lokalen

123 183,97

Werkingskosten

74 574,05

Verzendingskosten

Verhaal op administratieve kosten

3 338,97

Bijdragen

48 258,84

RSR

Bureelbenodigdheden 540,42

796 998,56 612 994,78

Discover

80 705,98

Find@car

27 000,42

Drukwerk

7 861,37

Telefoon & fax

3 514,58

Papier, briefomslag

6 466,49

Trip

189,46

Vertalingen

6 982,45

Alfa

131,76

Verzekeringen 288,85

Identifin

Documentatie - publicaties 661,05 Op te stellen creditnota’s Bestanden Discover

351 202,88

75 976,16

Bijdragen expertises BCE

448 439,60

Bijdragen compensatie RDR

257 476,70

187 640,39 36 276,25

Lease@Car 59,01 Identifin 142,08 BCE

59 736,96

RDR

67 348,19

Diverse opbrengsten Diverse opbrengsten

Op te stellen facturen

-51 150,20

Representatiekosten

23 717,08

Informatica & burotica

68 887,15

Erelonen

17 731,26

Prestaties derden

20 915,40

Personeelskosten

884 121,47

Afschrijvingen en diverse kosten

1 270,28

Bruto interesten

1 691,47 1 691,47

8 455,50

Financiële kosten 1.922,89 Roerende voorheffing 24,57

Totaal

1 516 400,80

Totaal

23 Datassur

1 516 400,80

Organisatie Gert De Winter, voorzitter van Datassur Baloise Insurance René Dhondt, ondervoorzitter van Datassur Assuralia Samenstelling van het college van zaakvoerders (situatie op 1 juni 2013) René Dhondt, voorzitter Assuralia Jean-Christophe André-Dumont Allianz Belgium Marc Bouillon Federale Verzekeringen Marc Euben KBC Verzekeringen Serge Jacobs Ethias Ludovic Ioos Axa Belgium Alain Sioen Vivium Guy Van Brempt Belfius Insurance Ario Van Houteghem Nationale Suisse Werner Van Hassel AG Insurance Jan Verbeeck Axa Belgium Alain Vercruysse de Solart Baloise Insurance

24 Datassur

Interne organisatie Daniel Frala, directeur Tel. : +32 (0)2 547 58 50 [email protected]

Patrick Muls, informaticus Tel. :+32 (0)2 547 58 59

Anne Debroeck,

Vincent Gerard,

Anita Luque,

secretaresse Tel. : +32 (0)2 547 58 51

hoofd van de dienst BCE Tel. : +32 (0)2 547 58 55

beheerder Tel. : +32 (0)2 547 58 57

[email protected]

[email protected]

[email protected]

[email protected]

François Huyskens,

Pascal Crassaerts,

Brigitte Cuyvers,

Michel Bormans,

informaticus Tel. :+32 (0)2 547 58 61

hoofd van de diensten Bestanden en RDR Tel. : +32 (0)2 547 58 52

beheerder coördinator Telebib, Tel. : +32 (0)2 547 58 58 Tel. : +32 (0)2 547.59.74 [email protected] [email protected]

[email protected]

[email protected]

Xavier Magnette,

Vincent Stevens,

Gilles Renard,

Daniel Geerts,

informaticus Tel : +32 (0)2 547 58 54

beheerder Tel. : +32 (0)2 547 58 53

beheerder Tel. : +32 (0)2 547 58 56

[email protected]

[email protected]

[email protected]

Consultant BCE (afwezig op de foto) Tel. : +32 (0)2 547 58 51 [email protected]

François

Vincent

Xavier

Vincent Anne

Brigitte

Daniel

Pascal

Patrick Anita

Michel Gilles

25 Datassur

Lijst van de Leden Actel

Fidea

Aegon Schadeverzekering

Gemeenschappelijk

AG Insurance

Motorwaarborgfonds

AIOI Nissay Dowa

Foyer Assurances

Alfa Belgium

Generali Belgium

Allianz Belgium

Greenval Insurance Cy

Amazon Insurance

Groep Argenta

Amlin Europe

ING Insurance Services

AMMA

ING Non-Life Belgium

APA

Inter Partner Assistance

Asco

KBC Verzekeringen

Assuralia AXA Belgium Insurance

L’Ardenne Prévoyante

Baloise Insurance

Nationale Suisse Verzekeringen

Belfius Insurance

Optimco

Belgisch Bureau van de Autoverzekeraars

P&V Verzekeringen Partners Verzekeringen

Canara

Piette & Partners

CDA

Renta Support

Corona

Servis

Delta Lloyd Life

Touring Verzekeringen

Ethias Europ Assistance

Trip

Euro Insurance

TVM België

FEDERALE Verzekering

Vivium

26 Datassur

Het jaarverslag van Datassur is ook beschikbaar op de website van Datassur (www.datassur.be) Concept & productie : PIXALYS Communication Tel. +32 (0)2 478 64 99 www.pixalys.be [email protected]

Datassur

Jaarverslag 2012

Datassur  esv de Meeûssquare 29 1000 Brussel Tel. : + 32 (0)2 547 58 52      + 32 (0)2 547 58 53 Fax :  + 32 (0)2 547 58 66 [email protected] www.datassur.be