Popis služby Dell Další prodej zařízení IT s vymazáním dat mimo pracoviště – EMEA Úvod Společnost Dell nabízí poskytnutí služeb dalšího prodeje zařízení a recyklace („služby“) v souladu s tímto popisem služby („popis služby“). Nabídka, formulář objednávky nebo jiný vzájemně schválený formulář faktury či potvrzení objednávky (v platném znění, dále jako „formulář objednávky“) bude zahrnovat název služby a dostupné varianty služby, které jste zakoupili. Potřebujete-li další pomoc nebo chcete-li požádat o kopii smlouvy o poskytování služeb, kontaktujte technickou podporu nebo obchodního zástupce společnosti Dell.
Rozsah služeb Společnost Dell je potěšena, že vám může nabídnout tyto služby. Tato služba nabízí ekologicky zodpovědný a zároveň pohodlný způsob likvidace počítačového zařízení. Služba se skládá ze čtyř klíčových částí: (1) naplánování, (2) vyzvednutí, (3) zpracování a (4) reporting.
Definice a smluvní podmínky V rámci tohoto popisu služby platí následující definice: a. Pojem „inventární štítek“ bude označovat zvnějšku umístěný inventární štítek připevněný zákazníkem na daný kus zařízení. b. Pojmy „konosament“ nebo „průvodní list“ bude označován dokument, který dodá poskytovatel přepravních služeb společnosti Dell zákazníkovi při obdržení zařízení. Konosament či průvodní list bude obsahovat identifikační čísla přepravy a sériová čísla všech vyzvedávaných kusů zařízení. c. Jako „potvrzení o likvidaci“ bude označován dokument poskytnutý zákazníkovi společností Dell, který bude potvrzovat, že všechny pevné disky byly v souladu s níže uvedeným oddílem 3.f vymazány nebo zničeny a že byla likvidace či recyklace veškerého dalšího zařízení provedena v souladu s platnými zákony a požadavky dané země či státu. d. Pojem „poskytovatel přepravních služeb Dell“ bude označovat poskytovatele přepravních služeb, který jedná podle pokynů společnosti Dell. e. Pojem „zařízení“ bude označovat všechny kusy zařízení, které zákazník odevzdává k likvidaci. f. Pojem „report o likvidaci zařízení“ (Equipment Settlement Report) bude označovat dokument, který společnost Dell zákazníkovi předá v okamžiku dokončení služby. Report o likvidaci zařízení (Equipment Settlement Report) bude obsahovat informace ohledně všech jednotlivých kusů zařízení, pro které byla služba poskytnuta. g. Pojem „identifikační číslo přepravy“ bude označovat jedinečný identifikátor, který společnost Dell zaznamená na každý kus zařízení vyzvednutý podle této dohody. h. Pojem „vyzvednutí“ bude označovat proces převzetí daného zařízení z pracoviště. i. Pojem „kus“ bude představovat každý jednotlivý stolní či přenosný počítač (např. notebook, netbook atp.), monitor nebo tiskárnu. j. Pojem „sériové číslo“ bude označovat jedinečný identifikátor, který byl danému kusu přiřazen výrobcem. k. Pojem „pracoviště“ bude označovat lokalitu určenou zákazníkem, v níž dojde k vyzvednutí zařízení. l. Zkratka „UEPP“ bude označovat měsíčně aktualizovaný Ceník použitého vybavení (Used Equipment Purchase Pricelist). Ceník UEPP je proměnlivý a hodnoty se mění každý měsíc. Nejaktuálnější ceník UEPP získáte od obchodního týmu společnosti Dell. m. „Vrácení hodnoty“ bude znamenat kompenzaci vyplacenou zákazníkovi za každý kus zařízení, který bude zpracován v rámci této služby a bude společností Dell určen k dalšímu prodeji.
IT Asset Resale with Offsite Data Wipe _February 2014
Page 1 of 7
Přehled smluvních podmínek Tento „popis služby“ je uzavírán mezi zákazníkem (dále jen „zákazník“) a právnickou osobou Dell uvedenou na faktuře zákazníka (dále jen „společnost Dell“). Zakoupením těchto služeb od společnosti Dell zákazník souhlasí s tím, že se bude řídit všemi podmínkami stanovenými v tomto popisu služby. Tento popis služby si pozorně pročtěte a mějte na paměti, že společnost Dell může smluvní podmínky stanovené tímto popisem služby kdykoli pozměnit do míry přípustné místními zákony, a to formou zveřejnění aktualizace na adrese www.dell.com/servicecontracts/global. 1 Společnost Dell tuto službu poskytuje v souvislosti se samostatnou rámcovou smlouvou o poskytování služeb, kterou zákazník se společností Dell uzavřel a která výslovně odkazuje na objednávku zde uvedených služeb dalšího prodeje zařízení a recyklace ze strany zákazníka a zákazníka k tomuto opravňuje. Pakliže žádná takováto smlouva neexistuje, platí standardní spotřebitelské podmínky prodeje společnosti Dell („CTS“) (společně „rámcová smlouva o poskytování služeb“), kterou najdete na adrese www.dell.com/servicecontracts/global 1 a která je do tohoto dokumentu v celém svém rozsahu začleněna formou odkazu. Bez ohledu na tyto rámcové smlouvy o poskytování služeb zákazník souhlasí, že v případě neslučitelného konfliktu mezi ujednáními uvedenými v tomto popisu služeb a platnou rámcovou smlouvou o poskytování služeb budou platit ujednání uvedená v tomto popisu služeb, jelikož k jeho uzavření došlo po uzavření rámcové smlouvy o poskytování služeb. V případě zákazníků z Evropy, Středního východu či Afriky, kteří službu zakoupili prostřednictvím prodejce a ne přímo od společnosti Dell, netvoří tento popis služeb a další dokumenty týkající se služeb společnosti Dell, které jste mohli obdržet od svého prodejce, smlouvu mezi vámi a společností Dell, nýbrž slouží pouze k popisu obsahu služeb, které od svého prodejce kupujete, vašich závazků jako příjemce služby a hranic a omezení této služby. V důsledku toho platí, že zatímco jakékoli odkazy na „zákazníka“ v tomto popisu služby a ve kterémkoli jiném dokumentu týkajícím se služeb Dell jsou považovány za odkazy na vás, jakékoli odkazy na společnost Dell budou považovány za odkazy na společnost Dell jako na poskytovatele, který službu poskytuje jménem vašeho prodejce. Se společností Dell nebudete mít ohledně zde popsané služby přímý smluvní vztah. Aby nedošlo k nedorozuměním, upozorňujeme, že žádné platební podmínky ani jiné smluvní podmínky, které jsou ze své podstaty relevantní pouze pro přímý vztah mezi kupujícím a prodávajícím, se vás nebudou týkat; vaše podmínky se budou řídit dohodou mezi vámi a prodejcem.
Odpovědnosti společnosti Dell 1.
Naplánování: a. Vyzvednutí: Pro účely vyzvednutí a přepravy zařízení určí společnost Dell poskytovatele přepravních služeb Dell. Poskytovatel přepravních služeb Dell kontaktuje zákazníka, potvrdí počet kusů, naplánuje vyzvednutí pro každé místo a se zákazníkem se dohodne na oboustranně přijatelném termínu v rámci místní pracovní doby, obvykle od pondělí do pátku mezi 8:00 až 17:00 (místního času). Obecně platí, že vyzvednutí je možné naplánovat nejdříve za tři (3) pracovní dny po datu kontaktování zákazníka.
2. Vyzvednutí: povinnosti poskytovatele přepravních služeb Dell: a. příjezd na pracoviště zákazníka, kontaktování zástupce pracoviště a pokračování na místo určené k vyzvednutí zařízení; b. záznam jedinečného identifikačního čísla přepravy každého kusu zařízení a záznam počtu kusů odebíraných z pracoviště; c. hromadné zabalení zařízení pomocí palet, prokladových archů a smršťovací fólie (poznámka: zařízení nebude baleno do jednotlivých krabic – viz část Povinnosti zákazníka); d. poskytnutí konosamentu nebo průvodního listu zákazníkovi k podpisu před opuštěním pracoviště; e. přeprava zařízení na místo určené společností Dell ke zpracování. 1
Adresa URL http://www.dell.com/servicecontracts/global odkáže zákazníka na globální webovou stránku smluv o poskytování služeb společností Dell. Zde zákazník vybere geografickou oblast, preferovaný jazyk (je-li to možné) a příslušný firemní segment, v rámci kterého službu zakoupil (například velké podniky, malé a střední firmy nebo státní správa). Poté bude mít zákazník možnost vybrat a prohlédnout si příslušnou smlouvu o poskytování služeb. Potřebujete-li se získáním jakékoli smlouvy o poskytování služeb pomoci, můžete rovněž kontaktovat obchodního zástupce společnosti Dell.
IT Asset Resale with Offsite Data Wipe _February 2014
Page 2 of 7
3. Zpracování: po příjezdu na místo určené společností Dell ke zpracování provede společnost Dell tyto kroky: a. Audit: 1) zaznamenání identifikačního čísla přepravy každého kusu do systému pro sledování inventáře; 2) zaznamenání následujících informací o každém stolním nebo přenosném počítači, monitoru a tiskárně do reportu o likvidaci zařízení: značka, model, výrobce, sériové číslo, inventární štítek (pokud existuje) a velikost obrazovky (v odpovídajících případech); 3) u každého volně loženého pevného disku zaznamenání těchto informací do reportu o likvidaci zařízení: značka, číslo modelu, výrobce, sériové číslo (pokud existuje); 4) zaznamenání následujících informací o všech ostatních kusech zařízení: popis dostačující k identifikaci kusu, stav kusu, výrobce, sériové číslo (pokud existuje), číslo inventárního štítku (pokud existuje) a váha kusu; 5) odstranění veškerých inventárních štítků. b. Otestování funkčnosti: Otestování příslušných kusů a zaznamenání výsledků do reportu o likvidaci zařízení: 1) stolní a přenosné počítače: a. funkčnost, b. velikost paměti RAM, c. počet a kapacita pevných disků, d. frekvence procesoru, e. jednotka CD-ROM/DVD, f. vizuální kontrola funkčnosti displeje (přenosné počítače); 2) monitory: funkčnost; 3) tiskárny: funkčnost; 4) jiný hardware IT: funkčnost. c. Hodnocení vzhledu: U veškerého zařízení bude po otestování funkčnosti do reportu o likvidaci zařízení zaznamenán stav na pohled, například takto: (poznámka: popisky hodnocení se mohou v různých oblastech lišit) 1) třída „C“: použité zařízení, kompletní a funkční, běžné opotřebování; 2) třída „D“: použité zařízení s chybějícími součástmi nebo kosmetickou vadou přesahující běžné opotřebování; 3) třída „S“ (nebo „Odpad“): použité zařízení (nevhodné pro další prodej) určené k recyklaci nebo rozebrání na díly; do této třídy patří rovněž zařízení, která jsou již neprodejná, s chybějícími hlavními součástmi nebo která mají takové kosmetické vady, že je nelze dále prodat. d. Optimalizace hodnoty: Budou provedeny kroky k optimalizaci hodnoty zařízení určeného k dalšímu prodeji a k dosažení vrácení hodnoty. Zákazník bere na vědomí, že aby bylo možné dosáhnout maximálního vrácení hodnoty, zařízení musí být (a) schopné provozu a zahrnovat napájecí kabely a další příslušenství nezbytné k tomu, aby úspěšně prošlo provozními testy OEM; a (b) mít přiměřený kosmetický vzhled bez nutnosti větší míry čištění a neobsahovat popraskané plastové díly, aby jej bylo možné dále prodat jako běžně opotřebované použité zařízení schopné provozu. e. Další prodej a vrácení hodnoty: 1) Vrácení hodnoty jakéhokoli kusu zařízení splňujícího směrnice ceníku UEPP bude založeno na hodnotě daného kusu podle ceníku UEPP v měsíci, ve kterém bylo zařízení zpracováno. Vrácení hodnoty jakéhokoli kusu zařízení, které lze dále prodat, avšak nesplňuje směrnice ceníku UEPP, bude určeno použitím hodnoty daného kusu zařízení podle ceníku UEPP v měsíci, ve kterém bylo zařízení zpracováno, a jejím snížením na základě faktorů, kvůli kterým zařízení nesplnilo směrnice ceníku UEPP. 2) Vrácená hodnota za každý kus zařízení může být upravena tak, jak společnost Dell dle svého výhradního uvážení uzná za vhodné. 3) Vrácení hodnoty za každý kus zařízení bude uvedeno v reportu o likvidaci zařízení a bude pro zákazníka závazné. IT Asset Resale with Offsite Data Wipe _February 2014
Page 3 of 7
4) Jakýkoli kus zařízení, který nesplní test funkčnosti nebo bude zařazen do třídy „S“ jako „odpad“ během kontroly vzhledu, bude recyklován či zlikvidován společností Dell v souladu s veškerými platnými dozorčími zákony a požadavky dané země nebo státu. 5) V případech, kdy má zákazník nárok na vrácení hodnoty, je zodpovědností poskytovatele přepravních služeb Dell uhradit zákazníkovi odpovídající částku po obdržení platné faktury od zákazníka. Společnost Dell poskytne spolu s každým reportem o likvidaci zařízení podrobné informace umožňující vytvoření této faktury. 6) Vrácení hodnoty nezahrnuje zákonné daně a obě strany mají povinnost uhradit veškeré daně z prodeje, daně za zboží a služby vztahující se na splatné částky. f.
Likvidace pevných disků: 1) V jakémkoli stolním počítači, osobním počítači nebo serveru vhodném pro další prodej je třeba na funkčních a řádně vložených pevných discích provést vymazání dat ve třech (3) průchodech. 2) Veškeré ostatní pevné disky je třeba zničit nebo zlikvidovat takovým způsobem, který je v souladu s veškerými platnými dozorčími zákony a požadavky dané země nebo státu.
g. Likvidace ostatního zařízení: Veškeré další zařízení, které na základě výše uvedeného není považováno za vhodné pro další prodej, bude společností Dell rozebráno a recyklováno, opětovně využito či zlikvidováno, a to takovým způsobem, který je v souladu s veškerými platnými dozorčími zákony a požadavky dané země nebo státu. 4. Reporting: Společnost Dell pošle zákazníkovi do třiceti pěti (35) pracovních dnů 2 od data vyzvednutí následující reporty prostřednictvím e-mailu: a. report o likvidaci zařízení (Equipment Settlement Report), b. potvrzení o likvidaci stvrzující, že v souladu s výše uvedeným oddílem 3.f byly veškeré pevné disky vymazány nebo zlikvidovány a že byla likvidace či recyklace veškerého dalšího zařízení provedena v souladu s platnými místními požadavky a směrnicemi dané země či státu.
Povinnosti zákazníka 1.
Obecné: PŘEDTÍM, NEŽ ZÁKAZNÍK ZAŘÍZENÍ PŘEDÁ SPOLEČNOSTI DELL, JE POVINEN ZÁLOHOVAT VEŠKERÁ DATA A SOFTWARE, KTERÉ SI PŘEJE PONECHAT. Obnovení jakýchkoli dat nebo softwaru ze zařízení není součástí služby poskytované v rámci tohoto popisu služby.
2. Vymazání dat: Tato služba není určena k likvidaci zařízení obsahujícího důvěrná, vlastnická, citlivá nebo jinak neveřejná data zákazníka. PŘEDTÍM, NEŽ POSKYTOVATEL PŘEPRAVNÍCH SLUŽEB DELL ZAŘÍZENÍ VYZVEDNE, ZÁKAZNÍK Z VEŠKERÉHO ZAŘÍZENÍ VYMAŽE VEŠKERÁ DŮVĚRNÁ, VLASTNICKÁ, CITLIVÁ NEBO JINAK NEVEŘEJNÁ DATA A JAKÝKOLI SOFTWARE TŘETÍCH STRAN. 3. Vyzvednutí: povinnosti zákazníka před vyzvednutím: a. b. c. d. e.
2
ohlásit (v okamžiku plánování vyzvednutí) jakékoli potíže s přístupem na pracoviště nebo časová omezení; vyjmout ze zařízení veškerá volně uložená datová média (jako jsou disky CD, DVD nebo ZIP) a ponechat si je; shromáždit zařízení ze všech pracovišť na jedno místo v přízemí, k němuž bude mít poskytovatel přepravních služeb přiměřený přístup („místo určené k vyzvednutí zařízení“); určit zástupce na pracovišti, který poskytovatele přepravních služeb nasměruje k danému zařízení; veškeré zařízení rozbalit nebo vybalit z krabic a takovéto zařízení jednoznačně odlišit od zařízení, které není určeno k vyzvednutí (Upozorňujeme, že pokud zákazník zařízení zabalí nebo uloží do krabic ještě před vyzvednutím, může společnost Dell vyžadovat přesun vyzvednutí na jiný termín na náklady zákazníka);
U vyzvednutí v zámořských, ostrovních či jinak vzdálených oblastech může být doba do odeslání reportu delší.
IT Asset Resale with Offsite Data Wipe _February 2014
Page 4 of 7
f.
ověřit, že zařízení obsahuje pouze počítačový hardware, a nikoli jiné výrobky, materiál, obaly nebo krabice; g. ukončit nebo převést veškeré licence spojené se softwarem třetích stran (mimo jiné včetně veškerého softwaru na ochranu proti krádežím nebo sledování notebooků) v daném zařízení; h. ověřit, že je zařízení kompletní a řádně sestavené; hodnota zařízení, která jsou rozebrána na díly (například mohou v systému chybět pevné disky, paměti nebo baterie), může být snížena či zcela ztracena; 4. Záruky ze strany zákazníka: Zákazník prohlašuje a zaručuje následující: a. Zákazník má na dané zařízení řádný a prodejní nárok, který je zcela prost veškerých zadržovacích práv, nároků nebo břemen jakéhokoli druhu. b. Zákazník ze zařízení smazal veškerá důvěrná, vlastnická, citlivá nebo jinak neveřejná data. c. Zákazník je k prodeji daného zařízení řádně oprávněn a prodejem neporušuje žádnou dohodu nebo rozsudek, který je pro zákazníka závazný. d. Zařízení bude při doručení společnosti Dell fungovat podle zveřejněných specifikací výrobce, s výjimkou případů, kdy zákazník informuje o jiném stavu (přičemž tuto skutečnost musí společnost Dell písemně potvrdit ještě před přepravou). Pokud zákazník kterékoli ze svých povinností nebo záruk uvedených v rámci tohoto popisu služby poruší, je společnost Dell zproštěna závazku poskytnout tuto službu a není zodpovědná za žádné újmy, které nastanou v důsledku daného porušení smlouvy ze strany zákazníka. Zákazník může být případně povinen zaplatit dodatečné poplatky či výdaje za jakýkoli čas nebo materiály, škody či újmy, které společnosti Dell nebo jejím poskytovatelům v důsledku toho vzniknou.
Smluvní podmínky pro stanovení cen a platby
Ceny budou zákazníkovi stanovovány podle jednotlivých kusů. Minimální počet kusů pro objednávku služby je deset (10) kusů (mohou platit také geografická omezení). Cena za kus bude uvedena v cenové nabídce vytvořené společností Dell. Cena bude zahrnovat i související kabely, periferní zařízení, dokovací stanice, replikátory portů, externí jednotky, klávesnice a myši. Různé položky budou sloučeny, zváženy a oceněny po 18 kg hmotnosti na jeden kus. Vyzvednutí ani recyklace zákazníkových balení či krabic nejsou zahrnuty v ceně této služby, a mohou být dále zpoplatněny. Zákazník tímto prohlašuje, že zaplatí cenu za kus stanovenou v příslušném potvrzení objednávky společnosti Dell i jakékoli další poplatky nebo výdaje stanovené tímto popisem služby. Zákazník bere na vědomí a souhlasí, že je společnost Dell oprávněna kompenzovat částky splatné společnosti Dell v rámci tohoto popisu služby částkami, které je v rámci tohoto dokumentu společnost Dell jinak povinna uhradit zákazníkovi. Dodatečné poplatky: • Služby, které společnost Dell realizuje u kusů překračujících objednaný počet, budou účtovány na základě ceny za kus za související služby. • Cena zahrnuje standardní poplatky za přepravu. o U kusů s hmotností přesahující 18 kg mohou vzniknout dodatečné poplatky za přepravu. o Dodatečné poplatky mohou vzniknout i u vyzvednutí v zámořských, ostrovních či jinak vzdálených oblastech. • Pakliže zákazník, místo nebo zařízení požadavkům stanoveným tímto popisem služby nevyhovují, může být pro příslušné služby třeba vyhledat jiný termín nebo se na ně mohou vztahovat dodatečné poplatky. Dodatečně zpoplatněná mohou být i omezení týkající se přístupu, času nebo přístupnosti vozidlem. • Dodatečné poplatky mohou vzniknout tehdy, pokud ze strany poskytovatele přepravních služeb Dell dojde k nezdařenému pokusu o vyzvednutí z toho důvodu, že zařízení není k datu stanovenému pro vyzvednutí připraveno (například zákazník zařízení zabalí ještě před vyzvednutím). • Pokud je pro účely vyzvednutí určeno nesprávné zařízení, nese za jakékoli z této situace plynoucí náklady odpovědnost zákazník.
IT Asset Resale with Offsite Data Wipe _February 2014
Page 5 of 7
Důležité doplňující informace Nepřenositelnost: Tato služba je ze strany zákazníka nepřenositelná. Partneři společnosti Dell: Společnost Dell si vyhrazuje právo poskytovat tyto služby (celkově nebo částečně) prostřednictvím externích poskytovatelů služeb. Změna nebo zrušení služby: Aby se zákazník vyhnul dodatečným poplatkům, musí změny nebo zrušení oznámit dva (2) pracovní dny před naplánovaným datem poskytnutí služby. Službu zrušíte tak, že odešlete obchodnímu týmu Dell příslušnou žádost. Pokud zákazník vyzvednutí naplánoval přímo s poskytovatelem přepravních služeb Dell, musí vyzvednutí rovněž zrušit přímo s daným poskytovatelem přepravních služeb Dell. Nemožnost uplatnit vrácení: Po vyzvednutí není možné zařízení vrátit. Odmítnutí kontaminovaných produktů: Služba nebude poskytována u zařízení, které je nebo bylo kontaminováno chemickými, biologickými či jinými látkami (nebo u něhož existuje podezření na takovouto kontaminaci), které netvoří součást původního nového zařízení nebo jiným způsobem nesouvisí s běžným kancelářským prostředím. Zákazník nese odpovědnost za veškeré náklady či výdaje spojené s tím, že o takovéto kontaminaci společnost Dell neinformoval. Vlastnictví a riziko ztráty: Po odjezdu z místa určeného k vyzvednutí zařízení nese riziko ztráty nebo škody na zařízení společnost Dell nebo poskytovatel přepravních služeb společnosti Dell. Vychází se z toho, že vlastnictví přechází na společnost Dell nebo poskytovatele přepravních služeb Dell v okamžiku převzetí zařízení. Zálohování softwaru a dat: Společnost Dell se tímto zříká veškeré odpovědnosti za jakékoli obnovení dat nebo softwaru v zařízení (včetně jakýchkoli zákazníkem dodaných jednotek USB Flash). Obchodně oprávněné omezení rozsahu služby: Společnost Dell může služby odmítnout poskytnout tehdy, kdy by podle jejího názoru stav, velikost nebo umístění zařízení představovalo nepřiměřené riziko pro ni nebo poskytovatele služeb společnosti Dell nebo jestliže jsou vyžadovány služby mimo rozsah. Společnost Dell nenese odpovědnost za žádné poruchy nebo zpoždění ve výkonu způsobené jakoukoli příčinou, kterou nemůže ovlivnit. Omezení vymazání dat: Žádný proces vymazání dat neponechá pevný disk natolik bez nečitelných zbytkových dat, jako je tomu u srovnatelného nového výrobku. Společnost Dell zákazníkům (i) nedává doporučení ohledně požadavků na odstranění dat ani (ii) neprohlašuje, že je některá metoda odstranění dat účinnější než jiná. Smluvní podmínky: Ve vztahu konkrétně ke službám poskytovaným výhradně v rámci tohoto popisu služby a bez ohledu na jakékoli konfliktní podmínky v rámcové dohodě o poskytování služeb platí následující podmínky: A) Záruka: Společnost Dell zaručuje, že tuto službu poskytne s péčí, která je z obchodního hlediska přiměřená. Společnost Dell neposkytuje žádné další záruky a zříká se veškerých dalších záruk a podmínek, výslovných nebo předpokládaných, mimo jiné včetně jakýchkoli předpokládaných záruk nebo podmínek obchodovatelnosti a vhodnosti pro konkrétní účel. B) Omezení odpovědnosti: Následující prohlášení o omezení odpovědnosti nejsou platná v Německu, kde platí prohlášení o omezení odpovědnosti uvedená v rámcové smlouvě o poskytování služeb. Odpovědnost společnosti Dell a poskytovatelů služeb společnosti Dell za služby realizované v souladu s tímto popisem služby bude vždy podléhat následujícím omezením a výjimkám, a to i v případě upozornění na možnost takovéto odpovědnosti: 1. V žádném případě neponese společnost Dell odpovědnost (ať už vyplývající ze smlouvy, za delikt či jinak) za kteroukoli z následujících škod: I. ušlý zisk, ztráta podnikatelské příležitosti nebo souladu s požadavky třetí strany (například v souvislosti s daty v zařízení); IT Asset Resale with Offsite Data Wipe _February 2014
Page 6 of 7
II. III. IV.
následné, zvláštní, nepřímé, náhodné nebo trestněprávní (pokud se vztahují) škody; libovolný nárok třetí strany; jakékoli škody vzniklé v důsledku nebo v souvislosti s poškozením, ztrátou, prozrazením nebo použitím dat, důvěrných informací nebo softwaru třetí strany, které zákazník zapomene odstranit z libovolného zařízení před tím, než dané zařízení předá společnosti Dell k vyzvednutí v rámci této služby. 2. Maximální a jediná odpovědnost společnosti Dell (ať už ze smlouvy, za delikt či jinak) vyplývající z libovolného nároku (nebo s ním související) za ztrátu fyzického zařízení v žádném případě nepřekročí hodnotu uhrazenou zákazníkem na poplatcích v rámci tohoto popisu služby za likvidační služby pro danou konkrétní položku. 3. Celková odpovědnost společnosti Dell (ať už ze smlouvy, za delikt či jinak) za libovolné uplatňování nároků vyplývajících z tohoto popisu služby (nebo s ním související) v libovolném kalendářním roce nepřekročí celkovou částku poplatků uhrazených nebo splatných zákazníkem v rámci tohoto popisu služby za daný kalendářní rok. Společnost Dell svoji odpovědnost neomezuje pro případy podvodu, škody na zdraví nebo ztráty života, k nimž došlo v důsledku nedbalosti, ani jakékoli jiné škody, která nemůže být omezena ze zákona. Pokud nastane situace, že platný zákon v jakékoli míře některé omezení odpovědnosti uvedené v tomto popisu služby zakazuje, souhlasí zúčastněné strany s tím, že takovéto omezení bude upraveno (přičemž žádná strana nebude v této věci podnikat žádné další kroky) tak, aby maximálně obecně rozšiřovalo působnost umožněnou příslušným platným zákonem.
IT Asset Resale with Offsite Data Wipe _February 2014
Page 7 of 7
