DAFTAR RIWAYAT HIDUP

189

DAFTAR RIWAYAT HIDUP Nama

: Sherdyan Timothy Anggawiyana

Tempat / tanggal lahir : Karawang / 28 Juli 1983 Jenis Kelamin

: Pria

Agama

: Kristen Protestan

Alamat

: Jln. Raya No.633 Rengasdengklok - Karawang

Telepon

: (0267) 482389

Email

: [email protected]

Riwayat Pendidikan Formal 1.

2000 – Sekarang : Universitas Bina Nusantara, jurusan Teknik Informatika

2.

1997 – 2000

: SMUN 3 Karawang

3.

1994 – 1997

: SMPN 1 Rengasdengklok

4.

1988 – 1994

: SD BPK Penabur Rengasdengklok

190

DAFTAR RIWAYAT HIDUP Nama

: Hendrik

Tempat / tanggal lahir : Karawang / 10 Februari 1983 Jenis Kelamin

: Pria

Agama

: Kristen Protestan

Alamat

: Jln. Dusun JATI Rt. 01 Rw. 05 Rengasdengklok - Karawang

Telepon

: (0856) 8072729

Email

: [email protected]

Riwayat Pendidikan Formal 1.

2000 – Sekarang : Universitas Bina Nusantara, jurusan Teknik Informatika

2.

1997 – 2000

: SMUN 1 Karawang

3.

1994 – 1997

: SMPN 1 Rengasdengklok

4.

1990 – 1994

: SD BPK Penabur Rengasdengklok

5.

1988 – 1990

: SDN Kertasari 1 Rengasdengklok

191

DAFTAR RIWAYAT HIDUP Nama

: Wijaya Kurniawan

Tempat / tanggal lahir : Jakarta / 02 Mei 1982 Jenis Kelamin

: Pria

Agama

: Kristen Protestan

Alamat

: Jln. Sawah lio v no. 7A Rt. 09 Rw. 06 Jakarta Barat

Telepon

: (021) 6341626

Email

: [email protected]

Riwayat Pendidikan Formal 5.

2000 – Sekarang : Universitas Bina Nusantara, jurusan Teknik Informatika

6.

1997 – 2000

: SMU Permata Bunda Jakarta

7.

1994 – 1997

: SMP Permata Bunda Jakarta

8.

1988 – 1994

: SD Widuri Indah 2 Jakarta

Kuesioner Kios Informasi Berikan tanda silang (x) pada jawaban yang Anda pilih PD. Utama Sejahtera Motor -----------------------------------------------------------------------------------------------------------1. Setelah melihat fasilitas yang terdapat di kios informasi, apakah Anda tertarik untuk memanfaatkan jasa service yang ditawarkan PD. Utama Sejahtera Motor ? a. Tertarik untuk memanfaatkan kios informasi PD. Utama sejahtera Motor b. Tidak tertarik untuk memanfaatkan kios informasi PD. Utama Sejahtera Motor, karena………. 2. Setelah melihat kios informasi PD. Utama Sejahtera Motor, apakah Anda tertarik untuk mendaftar menjadi member PD. Utama Sejahtera Motor ? a. Tertarik untuk menjadi member b. Tidak tertarik untuk menjadi member, karena………. 3. Bagaimana

tanggapan

Anda

mengenai informasi yang

terdapat di kios

informasi ? ( yang dimaksud dengan up to date = informasi yang paling baru ) a. Menarik / up to date b. Cukup menarik dan cukup up to date c. Kurang menarik / kurang up to date 4. Setelah menggunakan kios informasi, apakah kios informasi mudah untuk digunakan dan praktis untuk mendapatkan informasi ? a. Mudah untuk digunakan dan praktis b. Cukup mudah untuk dimengerti dan digunakan c. Sulit untuk digunakan dan tidak praktis 5. Apakah pada saat menggunakan kios informasi, Anda menemukan error / bug ? a. Sering ( setiap kali ), sebutkan………. b.

Kadang-kadang ( pernah menemukan ), sebutkan……….

c. Tidak pernah menemukan

Kuesioner Perancangan Kios Informasi Berikan tanda silang (x) pada jawaban yang Anda pilih PD. Utama Sejahtera Motor

---------------------------------------------------------1. Apakah Anda tertarik untuk mengisi form service secara komputerisasi ? a. Tertarik b. Tidak tertarik 2. Apakah Anda tertarik untuk menyimpan data service anda di PD.Utama Sejahtera Motor ? a. Tertarik b. Tidak tertarik 3. Apakah Anda tertarik untuk melihat produk-produk yang ditawarkan di dalam kios informasi ? a. Tertarik b. Tidak tertarik 4. Apakah Anda tertarik untuk mengetahui harga-harga produk yang ditawarkan PD.Utama Sejahtera Motor di dalam kios informasi ? a. Tertarik b. Tidak tertarik 5. Apakah Anda tertarik untuk mengetahui produk-produk yang terlaris yang ditwarkan PD.Utama Sejahtera Motor di dalam kios informasi ? a. Tertarik b. Tidak tertarik

Kuesioner Perancangan Kios Informasi Berikan tanda silang (x) pada jawaban yang Anda pilih PD. Utama Sejahtera Motor

---------------------------------------------------------6. Apakah selama ini Anda telah mendapatkan informasi yang cukup tentang produk-produk Yamaha di PD.Utama Sejahtera Motor ? a. Belum mendapatkan informasi hingga detailnya b. Sudah mendapatkan informasi hingga detailnya 7. Apakah selama ini Anda tertarik untuk memilih seorang montir untuk menangani motor anda ? a. Tertarik b. Tidak tertarik

Kuesioner Pelanggan PD.Utama Sejahtera Motor Berikan tanda silang (x) pada jawaban yang anda pilih

---------------------------------------------------------1. Seberapa sering Anda berkunjung ke PD.Utama Sejahtera Motor ? a. Sering ( > 10 kali setahun ) b. Kadang-kadang ( 5 – 9 kali setahun ) c. Jarang ( < 5 kali setahun ) 2. Apa yang Anda lakukan pada saat berkunjung ke PD.Utama Sejahtera Motor ? ___ Melakukan jasa service ___ Membeli produk ___ Mencari informasi produk Beri angka 1 untuk yang paling sering Anda lakukan Beri angka 2 untuk yang cukup sering Anda lakukan Beri angka 3 untuk yang jarang Anda lakukan 3. Apa yang Anda lakukan saat melakukan service di PD.Utama Sejahtera Motor ? ___ Service ringan ___ Ganti oli ___ Service besar Dan lain-lain, sebutkan………………………… Beri angka 1 untuk yang paling sering Anda lakukan Beri angka 2 untuk yang cukup sering Anda lakukan Beri angka 3 untuk yang jarang Anda lakukan

Kuesioner Pelanggan PD.Utama Sejahtera Motor Berikan tanda silang (x) pada jawaban yang anda pilih

---------------------------------------------------------4. Seberapa sering Anda menservice motor di PD.Utama Sejahtera Motor ? a. Sering ( > 10 kali setahun ) b. Kadang-kadang ( 5 – 9 kali setahun ) c. Jarang ( < 5 kali setahun ) 5. Dalam 5 kali service terakhir di PD.Utama Sejahtera Motor, apakah Anda ingat yang telah Anda lakukan ? a. Tidak ingat b. Tidak terlalu ingat ( yang ingat hanya 1 – 4 kali service ) c. Ingat ( 5 kali service ) 6.

Dalam 5 kali service terakhir di PD.Utama Sejahtera Motor, apakah Anda menyimpan data-data service motor Anda ? a. Simpan ( 5 kali service ) b. Kadang-kadang simpan, kadang-kadang tidak c. Tidak simpan

7. Setelah melakukan jasa service di PD.Utama Sejahtera Motor, bagaimana tanggapan Anda ? a. Puas atas hasil servis b. Biasa-biasa saja atas hasil servis c. Kurang puas atas hasil servis 8. Bagaimana pelayanan yang diberikan PD.Utama Sejahtera Motor ? a. Puas ( pelayanan yang ramah, sopan dan jelas ) b. Biasa-biasa saja c. Kurang puas ( pelayanan yang tidak ramah, dan kurang jelas )

Form Keanggotaan PD. Utama Sejahtera Motor Jl. Raya No. 110 Rengasdengklok – Karawang *User id : xxxxx Nama

: ____________________________

Tgl Lahir

: ____________________________

Jenis Kelamin

: ____________________________

Alamat

: ____________________________

Telp

: ____________________________

Sandi

: ____________________________

Jenis Motor

: ____________________________

No. Polisi

: ____________________________

No. Mesin

: ____________________________

No. Rangka

: ____________________________

Dengan ini saya mendaftarkan diri untuk menjadi member PD. Utama Sejahtera Motor, dan akan mematuhi ketentuan atau peraturan yang berlaku di PD. Utama Sejahtera Motor. *) diisi oleh Administrator Rengasdengklok,……………………2004 Hormat saya

(

)