DAFTAR PUSTAKA Aruman, 2007, Sebuah Dunia (Tanpa?) Promosi Penjualan, Majalah MIX, 4:20‐ 32. Barnes, Ralph M., 2003, Motion and Time Study Design and Measurement. New York: John Willey and Sons. Belch, G.E. & Belch, M.A. 2004, Advertising and Promotion, 6th Edition, New York: Mc Graw‐Hill/ Irwin. Dutka, Alan, Breen, Blankenship, A.B., 1998, State of Art Marketing Research, 2nd Edition, Chicago: NTC Business Book. Hendriani, Lia, 2007, Inovasi Program Promosi untuk Sales, Majalah MIX, 4: 22. Kotler, P., Kartajaya, H., Den Huan, Hoii., & Liu, Sandra., 2003, Rethinking Marketing (Meninjau Ulang Pemasaran), Jakarta, INA: Prenhallindo Ma’aruf, Hendri, 2005, Pemasaran Ritel, Jakarta, INA: PT Gramedia Pustaka Utama. Poeradiasatra, Teguh, 2006, Menyibak Perilaku Konsumen Indonesia, Majalah SWA, 21: 28‐49. Shimp, Terence A., 2003, Periklanan Promosi, edisi kelima, Jakarta, INA: Erlangga. Simamora, Bilson, 2004, Riset Pemasaran, Jakarta, INA: PT Gramedia Pustaka Utama. Simamora, Bilson, 2005, Analisis Multivariat Pemasaran, Jakarta, INA: PT Gramedia Pustaka Utama. Tjiptono, Fandy, Chandra, Yanto, & Diana, Anastasia, 2004, Marketing Scales, Yogyakarta, INA : Penerbit Andi. www.swa.co.id/swamajalah/praktik/details.php
69
ANGKET EFEKTIFITAS STRATEGI PROMOSI HYPERMART BANDUNG INDAH PLAZA Kepada Yth : Bpk/Ibu/Sdr/Sdri Pelanggan Hypermart Bandung Indah Plaza Dengan Hormat, Saya, Citra Amallia, Mahasiswa Magister Bisnis dan Administrasi ITB yang sedang melakukan penelitian mengenai efektifitas strategi promosi Hypermart Bandung Indah Plaza memohon kesedian Bapak/Ibu untuk mengisi angket tentang efektifitas strategi promosi Hypermart Bandung Indah Plaza. Pada angket ini tidak terdapat jawaban benar dan salah. Mohon agar Bapak/Ibu agar memberi jawaban setiap pertanyaan yang diberikan sesuai dengan apa yang Bapak/Ibu rasakan dan harapkan. Atas partisipasinya dan kesedian Bapak/Ibu meluangkan waktu, saya mengucapkan terima kasih. Keterangan: pengisian kuisioner hanya untuk keadaan Hypermart Bandung Indah Plaza saja. Bagian 1. Strategi Promosi Hypermart BIP
70
Bagian II. Shopping Type
71
II. Persepsi Konsumen terhadap Hypermarket yang ada di Bandung 1. Pelayanan (keramahan dan kesigapan karyawan) Carrefour Baik Tidak baik Tidak tahu Giant Baik Tidak baik Tidak tahu Makro Baik Tidak baik Tidak tahu Yogya Baik Tidak baik Tidak tahu Superindo Baik Tidak baik Tidak tahu Hypermart Baik Tidak baik Tidak tahu 2. Harga barang yang ditawarkan : Carrefour Mahal Tidak mahal Tidak tahu Giant Mahal Tidak mahal Tidak tahu Makro Mahal Tidak mahal Tidak tahu Yogya Mahal Tidak mahal Tidak tahu Superindo Mahal Tidak mahal Tidak tahu Hypermart Mahal Tidak mahal Tidak tahu 3. Lokasi/letak : Carrefour Strategis Tidak strategis Tidak tahu Giant Strategis Tidak strategis Tidak tahu Makro Strategis Tidak strategis Tidak tahu Yogya Strategis Tidak strategis Tidak tahu Superindo Strategis Tidak strategis Tidak tahu Hypermart Strategis Tidak strategis Tidak tahu
72
4.
5.
6.
Kelengkapan barang yang ada : Carrefour Lengkap Tidak lengkap Tidak tahu Giant Lengkap Tidak lengkap Tidak tahu Makro Lengkap Tidak lengkap Tidak tahu Yogya Lengkap Tidak lengkap Tidak tahu Superindo Lengkap Tidak lengkap Tidak tahu Hypermart Lengkap Tidak lengkap Tidak tahu Fasilitas yang ada (tempat parkir, WC, pengantaran barang dan lain‐lain) Carrefour Baik Tidak baik Tidak tahu Giant Baik Tidak baik Tidak tahu Makro Baik Tidak baik Tidak tahu Yogya Baik Tidak baik Tidak tahu Superindo Baik Tidak baik Tidak tahu Hypermart Baik Tidak baik Tidak tahu Promosi melalui iklan media cetak, elektronik, billboard, reklame dan event‐event Carrefour Menarik Tidak menarik Tidak tahu Giant Menarik Tidak menarik Tidak tahu Makro Menarik Tidak menarik Tidak tahu Yogya Menarik Tidak menarik Tidak tahu Superindo Menarik Tidak menarik Tidak tahu Hypermart Menarik Tidak menarik Tidak tahu
73
III. Bagian Karakteristik Konsumen 1. Usia Anda saat ini _________thn 15‐19 tahun 30‐39 tahun lebih dari 50 tahun 20‐29 tahun 40‐49 tahun 2. Jenis Kelamin : Pria Wanita 3. Pendidikan terakhir SMP SMA Diploma/Sarjana Master Doktor Lainnya_______ 3. Pekerjaan Anda Pelajar Wiraswasta Karyawan Pegawai Negeri Ibu Rumah tangga Lainnya_______ 4. Penghasilan perbulan Kurang dari Rp 500.000 Rp 500.000 – Rp. 750.000 Rp 750.001 – Rp 1.000.000 Rp. 1.000.001 – Rp. 1.500.000 Rp. 1.500.001 – Rp. 2.000.000 Rp. 2.000.001 – Rp. 2.500.000 Lebih dari Rp. 2.500.000 5. Pengeluaran belanja anda perbulan : Kurang dari Rp 100.000 Rp 100.000 – Rp. 200.000 Rp 200.001 – Rp 500.000 Rp. 500.001 – Rp. 1.000.000 Rp. 1.000.001 – Rp. 1.500.000 Rp. 1.500.001 – Rp. 2.000.000 Lebih dari Rp. 2.500.000 6. Anda datang ke Hypermart bandung Indah Plaza dalam 1 minggu : 1 kali 5‐8 kali 2 kali Lebih dari 8 kali 3‐4 kali 7. Mengetahui keberadaan Hypermart Bandung Indah Plaza dari : Sering terlewati Teman Spanduk Iklan Keluarga Lain‐lain 8. Pertimbangan utama Anda dalam berbelanja di Hypermart (jawaban boleh lebih dari satu) : Lokasi Harga Pelayanan (keramahan karyawan,kesigapan karyawan) Kelengkapan barang Fasilitas yang ditawarkan (antaran barang,WC, tempat parkir dll) Promosi (diskon, event‐event, voucher) Lainnya____________
74
ANGKET EFEKTIFITAS STRATEGI PROMOSI HYPERMART BANDUNG INDAH PLAZA Kepada Yth : Bpk/Ibu/Sdr/Sdri Pelanggan Hypermart Bandung Indah Plaza Dengan Hormat, Saya, Citra Amallia, Mahasiswa Magister Bisnis dan Administrasi ITB yang sedang melakukan penelitian mengenai efektifitas strategi promosi Hypermart Bandung Indah Plaza memohon kesedian Bapak/Ibu untuk mengisi angket tentang efektifitas strategi promosi Hypermart Bandung Indah Plaza. Pada angket ini tidak terdapat jawaban benar dan salah. Mohon agar Bapak/Ibu agar memberi jawaban setiap pertanyaan yang diberikan sesuai dengan apa yang Bapak/Ibu rasakan dan harapkan. Atas partisipasinya dan kesedian Bapak/Ibu meluangkan waktu, saya mengucapkan terima kasih. Keterangan: pengisian kuisioner hanya untuk keadaan Hypermart Bandung Indah Plaza saja.
Bagian I. Strategi Promosi Hypermart BIP
75
Bagian II. Shopping Type
76
II. Persepsi Konsumen terhadap Hypermarket yang ada di Bandung 1. Pelayanan (keramahan dan kesigapan karyawan) Carrefour Baik Tidak baik Tidak tahu Giant Baik Tidak baik Tidak tahu Makro Baik Tidak baik Tidak tahu Yogya Baik Tidak baik Tidak tahu Superindo Baik Tidak baik Tidak tahu Hypermart Baik Tidak baik Tidak tahu 2. Harga barang yang ditawarkan : Carrefour Mahal Tidak mahal Tidak tahu Giant Mahal Tidak mahal Tidak tahu Makro Mahal Tidak mahal Tidak tahu Yogya Mahal Tidak mahal Tidak tahu Superindo Mahal Tidak mahal Tidak tahu Hypermart Mahal Tidak mahal Tidak tahu 3. Lokasi/letak : Carrefour Strategis Tidak strategis Tidak tahu Giant Strategis Tidak strategis Tidak tahu Makro Strategis Tidak strategis Tidak tahu Yogya Strategis Tidak strategis Tidak tahu Superindo Strategis Tidak strategis Tidak tahu Hypermart Strategis Tidak strategis Tidak tahu
77
4.
5.
6.
Kelengkapan barang yang ada : Carrefour Lengkap Tidak lengkap Tidak tahu Giant Lengkap Tidak lengkap Tidak tahu Makro Lengkap Tidak lengkap Tidak tahu Yogya Lengkap Tidak lengkap Tidak tahu Superindo Lengkap Tidak lengkap Tidak tahu Hypermart Lengkap Tidak lengkap Tidak tahu Fasilitas yang ada (tempat parkir, WC, pengantaran barang dan lain‐lain) Carrefour Baik Tidak baik Tidak tahu Giant Baik Tidak baik Tidak tahu Makro Baik Tidak baik Tidak tahu Yogya Baik Tidak baik Tidak tahu Superindo Baik Tidak baik Tidak tahu Hypermart Baik Tidak baik Tidak tahu Promosi melalui iklan media cetak, elektronik, billboard, reklame dan event‐event Carrefour Menarik Tidak menarik Tidak tahu Giant Menarik Tidak menarik Tidak tahu Makro Menarik Tidak menarik Tidak tahu Yogya Menarik Tidak menarik Tidak tahu Superindo Menarik Tidak menarik Tidak tahu Hypermart Menarik Tidak menarik Tidak tahu
78
III. Bagian Karakteristik Konsumen 1. Usia Anda saat ini _________thn 15‐19 tahun 30‐39 tahun lebih dari 50 tahun 20‐29 tahun 40‐49 tahun 2. Jenis Kelamin : Pria Wanita 3. Pendidikan terakhir SMP SMA Diploma/Sarjana Master Doktor Lainnya_______ 3. Pekerjaan Anda Pelajar Wiraswasta Karyawan Pegawai Negeri Ibu Rumah tangga Lainnya_______ 4. Penghasilan perbulan Kurang dari Rp 500.000 Rp 500.000 – Rp. 750.000 Rp 750.001 – Rp 1.000.000 Rp. 1.000.001 – Rp. 1.500.000 Rp. 1.500.001 – Rp. 2.000.000 Rp. 2.000.001 – Rp. 2.500.000 Lebih dari Rp. 2.500.000 5. Pengeluaran belanja anda perbulan : Kurang dari Rp 100.000 Rp 100.000 – Rp. 200.000 Rp 200.001 – Rp 500.000 Rp. 500.001 – Rp. 1.000.000 Rp. 1.000.001 – Rp. 1.500.000 Rp. 1.500.001 – Rp. 2.000.000 Lebih dari Rp. 2.500.000 6. Anda datang ke Hypermart bandung Indah Plaza dalam 1 minggu : 1 kali 5‐8 kali 2 kali Lebih dari 8 kali 3‐4 kali 7. Mengetahui keberadaan Hypermart Bandung Indah Plaza dari : Sering terlewati Teman Spanduk Iklan Keluarga Lain‐lain 8. Pertimbangan utama Anda dalam berbelanja di Hypermart (jawaban boleh lebih dari satu) : Lokasi Harga Pelayanan (keramahan karyawan,kesigapan karyawan) Kelengkapan barang Fasilitas yang ditawarkan (antaran barang,WC, tempat parkir dll) Promosi (diskon, event‐event, voucher) Lainnya____________
79
