DAFTAR PUSTAKA Buku Aaker, David A., Strategic Market Management, John Wiley & Sons Inc., 2008. Alma, H. Buchari, Prof.Dr., Manajemen Pemasaran & Pemasaran Jasa, Cetakan Ketujuh (Edisi Revisi), Penerbit Alfabeta Bandung, 2005 Dewi, Ike Janita, Ph.D, Creating & Sustaining Brand Equity, Aspek Manajerial dan Akademis dari Branding, Cetakan Pertama 2009 Etta Mamang Sangadji, Dr., M.Si. dan Dr. Sopiah, MM., S.Pd., “Metodologi Penelitian Pendekatan Praktis dalam Penelitian”. Indriantoro, Nur Dr., M.Sc & Drs. Bambang Supomo, M.Si (2009). “Metodologi Penelitian Bisnis untuk Akuntansi & Manajemen” Kartajaya, Hermawan, Boosting Loyalty Marketing Performance, Markplus Inc, 2007. Kotler, Philip, Edisi Revisi Manajemen Pemasaran 9e, Analisis, Perencanaan, Implementasi, dan Pengendalian Jilid 2, 1997 Kotler, Philip & Kevin Lane Keller, Manajemen Pemasaran, Edisi Ketiga Belas Jilid 1, Penerbit Erlangga, 2009. Kennedy, John E. & R. Dermawan Soemanagara, Marketing Communication Taktik & Strategi, Penerbit PT. Bhuana Ilmu Populer, 2006. Laporan Tahunan Garuda Indonesia 2010 Nirwana, Service Marketing Strategy, DIOMA Malang, 2006. Tjiptono Fandy, Brand Management & Strategy, 2005 Tjiptono Fandy, Service Marketing Esensi & Aplikasi, Penerbit: Marknesis, 2009. Roman, Kenneth, Jane Maas, Martin Nisenholtz; How to Advertise Membangun Merk dan Bisnis dalam Dunia Pemasaran Baru, 2005
73
Jurnal & Majalah Eva Desembrianita, Jurnal “Pengaruh Iklan Leaflet Indomart terhadap Keputusan Pembelian Konsumen” Fadli dan Inneke Qamariah, Analisis Pengaruh Faktor-Faktor Ekuitas Merk Sepeda Motor Merk Honda terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus pada Universitas Sumatera Utara), Jurnal Manajemen Bisnis Vol. 1 No. 2, Mei 2008: 48-58. Ferrinadewi, Erna; Merk & Psikologi Konsumen Implikasi pada Strategi Pemasaran, 2008. Kristianto, Paulus Lilik, Drs.; Psikologi Pemasaran Integrasi Ilmu Psikologi dalam Kegiatan Pemasaran, 2011 Ike Janita Dewi, Jurnal “Strategi Branding Maskapai Penerbangan di Indonesia: Analisis atas Garuda Indonesia, Lion Air, dan Indonesia Air Asia” Jurnal Prakarsa Infrastruktur Indonesia Edisi 9, Januari 2010 Kuntjoroadi Wibowo, Nurul Safitri, Analisis Strategi Bersaing dalam Persaingan Usaha Penerbangan Komersial, Bisnis & Birokrasi, Jurnal Ilmu Administrasi dan Organisasi, Jan-Apr 2009 Vol.16 No. 1 Trans Media Majalah Edisi 3, 2011
74
LAMPIRAN 1 KUESIONER
“Pengaruh Brand Awareness dan Advertising terhadap Future Intension Pelanggan Garuda Indonesia Airlines Regional Jakarta” Oleh: Hernita Malipungi | 43110110155 | Fakultas Ekonomi Mercubuana IDENTITAS 1. Usia a. b. c. d. e.
16-25 tahun 26-35 tahun 36-45 tahun 46-55 tahun Lainnya .......................................................................................................
2. Pekerjaan a. Pegawai Swasta b. Pegawai BUMN c. Pegawai Negeri d. Wiraswasta e. Lainnya ....................................................................................................... 3. Jenis Kelamin a. Laki-laki b. Perempuan 4. Domisili a. Jabodetabek b. Lainnya ....................................................................................................... 5. Pendapatan per Bulan a.
