DAFTAR ISI Halaman KATA PENGANTAR ................................................................................
I
UCAPAN TERIMAKSIH ...........................................................................
v
ABSTRACT .................................................................................................
viii
ABATRAK ..................................................................................................
ix
DAFTAR ISI ...............................................................................................
x
DAFTAR TABEL .......................................................................................
xiv
DAFTAR GAMBAR ..................................................................................
xxiii
DAFTAR LAMPIRAN ...............................................................................
xxiv
BAB I
BAB II
:
:
PENDAHULUAN .............................................................
1
A. Latar Belakang Masalah ...............................................
1
B. Rumusan Masalah ........................................................
12
C. Tujuan Penelitian ..........................................................
15
D. Kegunaan Penelitian .....................................................
16
E. Metode Penelitian .........................................................
17
F. Lokasi dan Sampel Penelitian .....................................
18
G. Penjelasan Istilah ..........................................................
19
H. Sistematika Penulisan ...................................................
25
KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS PENELITIAN ................................................ A. Mutu Perguruan Tinggi sebagai Kajian Administrasi Pendidikan ................................................................... B. Konsep Manajemen ..................................................... x
29
29 33
BAB III
:
C. Konsep Manajemen Mutu ..........................................
37
1. Mutu menurut Malcolm Baldrige .......................... 2. ISO 9001:2008 ......................................................
44 53
D. Manajemen Mutu Perguruan Tinggi ...........................
56
1. Konsep tentang Perguruan Tinggi .........................
56
2. Konsep Manajemen Mutu Perguruan Tinggi ........
59
3. Mutu Perguruan Tinggi menurut Dikti ..................
66
4. Atribut-atribut Mutu Perguruan Tinggi .................
82
E. Konsep tentang Kepemimpinan ....................................
101
1. Teori dan Pendekatan Kepemimpinan ....................
107
2. Gaya Kepemimpinan Partisipatif ............................
130
3. Kepemimpinan Transformasional .........................
136
F. Kepemimpinan Visioner ...............................................
146
1. Penentu Arah ..........................................................
151
2. Agen Perubahan ......................................................
153
3. Juru Bicara ..............................................................
154
4. Pelatih .....................................................................
155
G. Kinerja Dosen ..............................................................
156
1. Kompetensi Dosen ..................................................
164
2. Motif Berprestasi ....................................................
172
3. Lingkungan Kerja ...................................................
175
H. Hasil Penelitian Terdahulu ............................................
177
I. Kesimpulan Kajian Pustaka ..........................................
192
J. Kerangka Pemikiran ....................................................
197
K. Asumsi Dasar ...............................................................
215
L. Hipotesis Penelitian .....................................................
217
METODE PENELITIAN ...................................................
220
A. Pendekatan dan Metode Penelitian................................
220
xi
BAB IV
:
B. Lokasi, Populasi, dan Sampel Penelitian .....................
222
C. Definisi Konseptual dan Definisi Operasional Penelitian ...............................................................................
226
D. Desain Penelitian …………………………..................
256
E. Instrumen dan Uji Coba Instrumen Penelitian ………..
257
F. Proses Pengembangan Instrumen…………..................
257
G. Teknik Pengumpulan Data ……………………............
260
H. Prosedur Penelitian ......................................................
261
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .................
268
A. Hasil Penelitian .............................................................
268
1. Analisis Deskriptif Ketua Program Studi ................
269
2. Analisis Deskriptif Dosen..........................................
295
3. Analisis Data Penelitian Variabel Kontrol terhadap Kinerja Dosen ...........................................................
318
4. Analisis Jalur untuk Mencari Hubungan Kausal / Pengaruh Variabel Penelitian(Kaprodi) .................
321
5. Analisis Jalur untuk Mencari Hubungan Kausal/ Pengaruh Variabel Penelitian(Dosen) .....................
339
6. Analisis Jalur untuk Mencari Hubungan Kausal / Pengaruh Variabel Penelitian(Kaprodi dan Dosen)..
357
B. Pembahasan ................................................................ 1. Kepemimpinan Visioner Berpengaruh Kuat dan Signifikan terhadap Kinerja Dosen di PTS Kota Bandung ............................................................... 2.
Kepemimpinan Visioner Berpengaruh Kuat dan Sig-nifikan terhadap Mutu PTS di Kota Bandung..
374
374 376
3. Kinerja Dosen Berpengaruh Secara Kuat dan Signifikan terhadap Mutu PTS di Kota Bandung .......
377
4. Kepemimpinan Visioner dan Kinerja Dosen Berpengaruh Kuat dan Signifikan terhadap Mutu PTS di Kota Bandung ..................................................
379
xii
5. Kepemimpinan Visioner dalam Kapasitasnya sebagai Penentu Arah Berpengaruh Kuat dan Signifikan terhadap Kinerja Dosen PTS di Kota Bandung ............................................................... 6. Kepemimpinan Visioner dalam Kapasitasnya sebagai Agen Perubahan Berpengaruh Kuat dan Signifikan terhadap Kinerja Dosen PTS di Kota Bandung ..............................................................
381
388
7. Kepemimpinan Visioner dalam Kapasitasnya sebagai Juru Bicara Berpengaruh Kuat dan Signifikan terhadap Kinerja Dosen PTS di Kota Bandung ......
394
8. Kepemimpinan Visioner dalam Kapasitasnya sebagai Pelatih Berpengaruh Kuat dan Signifikan terhadap Kinerja Dosen PTS di Kota Bandung ...
395
9.
Kepemimpinan Visioner dalam Kapasitasnya sebagai Penentu Arah Berpengaruh Kuat dan Signifikan terhadap Mutu PTS di Kota Bandung ..
497
10. Kepemimpinan Visioner dalam Kapasitasnya sebagai Agen Perubahan Berpengaruh Kuat dan Signifikan terhadap Mutu PTS di Kota Bandung ..
498
11. Kepemimpinan Visioner dalam Kapasitasnya sebagai Juru Bicara Berpengaruh Kuat dan Signifikan terhadap Mutu PTS di Kota Bandung ..
401
12. Kepemimpinan Visioner dalam Kapasitasnya sebagai Pelatih Berpengaruh Kuat dan Signifikan terhadap Mutu PTS di Kota Bandung ..................
402
C. Temuan Penelitian ........................................................
410
KESIMPULAN DAN REKOMENDASI ..........................
414
A. Kesimpulan ..................................................................
414
B. Rekomendasi ................................................................
419
DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................
424
LAMPIRAN .................................................................................................
3.438
BAB V
:
xiii
DAFTAR TABEL Halaman Tabel 1.1
Universities in Indonesia by 2011 University Web Ranking khusus untuk wilayah Bandung ...............................................
3
Tabel 1.2
Data Status Akreditasi Program Studi Universitas Swasta di Bandung ……………………………………………………..
Tabel 1.3
Daftar Universitas Kota Bandung yang dilakukan Site Verfication serta Technical Assistance (Berdasarkan skor tertinggi) ……………………………………………………..
5
Daftar Perguruan Tinggi Terbaik berdasarkan evaluasi implementasi SPMI tahun 2010 ..............................................
5
Kondisi Dosen Universitas Swasta Ditinjau dari Kualifikasi Akademik ................................................................................
10
Kondisi Dosen Universitas Swasta Ditinjau dari Jabatan Akademik ................................................................................
11
Rangkuman Beberapa Pendapat tentang Konsep Mutu Perguruan Tinggi …………………………………………….
84
Perbedaan antara Kepemimpinan Transaksional dengan Kepemimpinan Transformasional ...........................................
141
Rangkuman tentang Konsep Kepemimpinan Parsisipatif, Kepemimpinan Transformasional dan Kepemimpinan Visioner ……………………………………………………...
149
Rangkuman Beberapa Pendapat tentang Konsep Kinerja Dosen ………………………………………………………...
163
Kondisi Dosen Universitas Swasta Ditinjau dari Kualifikasi Akademik ................................................................................
199
Kondisi Dosen Universitas Swasta Ditinjau dari Jabatan Akademik ................................................................................
199
Peringkat Webometrik Universitas Swasta di Kota Bandung
224
Tabel 1.4
Tabel 1.5
Tabel 1.6
Tabel 2.1
Tabel 2.2
Tabel 2.3
Tabel 2.4
Tabel 2.5
Tabel 2.6
Tabel 3.1
xiv
4
Daftar Universitas di Kota Bandung yang dilakukan Site verification assistence (berdasarkan skor tertinggi) ...............
224
Tabel 3.3
Operasionalisasi Variabel Bebas dan Variabel Terikat ..........
242
Tabel 3.4
Penjabaran Konsep Teori ke dalam Konsep-konsep Empiris dan Analisis .............................................................................
245
Tabel 3.5
Skor dan Alternatif Jawaban Kuesioner ..................................
261
Tabel 3.6
Skala Penafsiran Rata-rata Skor Jawaban ……………….......
262
Tabel 4.1
Frekuensi Berdasarkan Jenis Kelamin ....................................
269
Tabel 4.2
Frekuensi Berdasarkan Usia ....................................................
271
Tabel 4.3
Frekuensi Berdasarkan Lamanya Menduduki Jabatan ...........
272
Tabel 4.4
Frekuensi Berdasarkan Jabatan Fungsional ...........................
273
Tabel 4.5
Frekuensi Berdasarkan Ijazah Terakhir yang Dimiliki ..........
273
Tabel 4.6
Nilai Rata-Rata Untuk Variabel Kepemimpinan Visioner ....
274
Tabel 4.7
Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Sub Variabel Penentu Arah (X1) ................................................................................
275
Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Sub Variabel Agen Perubahan (X2) .......................................................................
276
Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Sub Variabel Juru Bicara (X3) ..............................................................................
277
Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Sub Variabel Pelatih (X4) .........................................................................................
277
Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Variabel Kepemimpinan Visioner (X) ...................................................
278
Tabel 3.2
Tabel 4.8
Tabel 4.9
Tabel 4.10
Tabel 4.11
xv
Tabel 4.12
Hasil Rekapitulasi Untuk Variabel Kepemimpinan Visioner (X) ...........................................................................................
278
Tabel 4.13
Nilai Rata-Rata Untuk Variabel Kinerja Dosen ......................
280
Tabel 4.14
Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Sub Variabel Kompetensi ..............................................................................
281
Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Sub Variabel Motif Berprestasi ...............................................................................
282
Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Sub Variabel Lingkungan Kerja ....................................................................
282
Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Variabel Kinerja Dosen (Y) ...........................................................................................
283
Tabel 4.18
Hasil Rekapitulasi Untuk Variabel Kinerja Dosen (Y) .........
283
Tabel 4.19
Nilai Rata-Rata Untuk Variabel Mutu Universitas .................
285
Tabel 4.15
Tabel 4.16
Tabel 4.17
Tabel 4.20
Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Sub Variabel Relevansi
286
Tabel 4.21
Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Sub Variabel Efisiensi
287
Tabel 4.22
Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Sub Variabel Efektivitas ................................................................................
287
Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Sub Variabel Akuntabilitas ...........................................................................
288
Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Sub Variabel Kreativitas ...............................................................................
288
Tabel 4.23
Tabel 4.24
Tabel 4.25
Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Sub Variabel Penampilan
xvi
..............................................................................
289
Tabel 4.26
Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Sub Variabel Empati
290
Tabel 4.27
Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Sub Variabel Ketanggapan ............................................................................
290
Tabel 4.28
Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Sub Variabel Produktivitas ............................................................................
291
Tabel 4.29
Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Variabel Mutu Universitas (Z) .........................................................................
291
Tabel 4.30
Hasil Rekapitulasi Untuk Variabel Mutu Universitas (Z) .......
292
Tabel 4.31
Frekuensi Berdasarkan Jenis Kelamin ....................................
295
Tabel 4.32
Frekuensi Berdasarkan Usia ....................................................
295
Tabel 4.33
Frekuensi Berdasarkan Lamanya Bekerja Sebagai Dosen ....
296
Tabel 4.34
Frekuensi Berdasarkan Jabatan Fungsional ............................
296
Tabel 4.35
Frekuensi Berdasarkan Ijazah Terakhir yang Dimiliki ..........
297
Tabel 4.36
Nilai Rata-Rata Untuk Variabel Kepemimpinan Visioner ......
297
Tabel 4.37
Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Sub Variabel Penentu Arah (X1) ................................................................................
299
Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Sub Variabel Agen Perubahan (X) .........................................................................
299
Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Sub Variabel Juru Bicara (X3) ..............................................................................
300
Tabel 4.38
Tabel 4.39
xvii
Tabel 4.40
Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Sub Variabel Pelatih (X4) .........................................................................................
300
Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Variabel Kepemimpinan Visioner (X) ...................................................
301
Hasil Rekapitulasi Untuk Variabel Kepemimpinan Visioner (X) ...........................................................................................
301
Tabel 4.43
Nilai Rata-Rata Untuk Variabel Kinerja Dosen .....................
303
Tabel 4.44
Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Sub Variabel Kompetensi ..............................................................................
304
Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Sub Variabel Motif Berprestasi ...............................................................................
305
Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Sub Variabel Lingkungan Kerja ....................................................................
306
Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Variabel Kinerja Dosen (Y) ...........................................................................................
306
Tabel 4.48
Hasil Rekapitulasi Untuk Variabel Kinerja Dosen (Y) ..........
307
Tabel 4.49
Nilai Rata-Rata Untuk Variabel Mutu Universitas .................
308
Tabel 4.50
Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Sub Variabel Relevansi
310
Tabel 4.41
Tabel 4.42
Tabel 4.45
Tabel 4.46
Tabel 4.47
Tabel 4.51
Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Sub Variabel Efisiensi
310
Tabel 4.52
Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Sub Variabel Efektivitas ................................................................................
311
Tabel 4.53
Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Sub Variabel Akuntabilitas
xviii
...........................................................................
311
Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Sub Variabel Kreativitas ...............................................................................
312
Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Sub Variabel Penampilan ..............................................................................
312
Tabel 4.56
Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Sub Variabel Empati ...
313
Tabel 4.57
Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Sub Variabel Ketanggapan ............................................................................
313
Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Sub Variabel Produktivitas ............................................................................
314
Tabel Standar Nilai Rata-Rata Untuk Variabel Mutu Universitas (Z) .........................................................................
314
Tabel 4.60
Hasil Rekapitulasi Untuk Variabel Mutu Universitas (Z) .......
315
Tabel 4.61
Tabulasi Silang antara Kinerja Dosen dengan Lama Bekerja Dosen .......................................................................................
318
Tabulasi Silang antara Kinerja Dosen Dengan Jabatan Fungsional ..............................................................................
319
Tabulasi Silang antara Kinerja Dosen dengan Ijazah Terakhir ...................................................................................
320
Tabel 4.64
Matriks Korelasi antar Variabel Sub Struktur Pertama .........
321
Tabel 4.65
Matriks Korelasi antar Variabel Bebas Sub Struktur Pertama
321
Tabel 4.54
Tabel 4.55
Tabel 4.58
Tabel 4.59
Tabel 4.62
Tabel 4.63
xix
Tabel 4.66
Invers Matriks Korelasi Substruktur Pertama Kaprodi .........
322
Tabel 4.67
Besarnya Koefisien Jalur Substruktur Pertama Kaprodi ......
323
Tabel 4.68
Pengujian Parsial Sub Struktur Pertama Kaprodi ...................
323
Tabel 4.69
Matriks Korelasi Antar Variabel Substruktur Kedua Kaprodi
324
Tabel 4.70
Matriks Korelasi Antar Variabel Bebas Sub Struktur Kedua Kaprodi ....................................................................................
324
Tabel 4.71
Invers Matriks Korelasi Substruktur Kedua Kaprodi ............
324
Tabel 4.72
Besarnya Koefisien Jalur Substruktur Kedua Kaprodi ...........
325
Tabel 4.73
Pengujian Secara Simultan Substruktur Kedua Kaprodi ........
326
Tabel 4.74
Pengujian Parsial Substruktur Kedua Kaprodi ........................
327
Tabel 4.75
Matriks Korelasi Antar Variabel Substruktur Ketiga Kaprodi
328
Tabel 4.76
Matriks Korelasi Antar Variabel Bebas Substruktur Ketiga Kaprodi ....................................................................................
328
Tabel 4.77
Invers Matriks Korelasi Substruktur Ketiga Kaprodi ............
328
Tabel 4.78
Besarnya Koefisien Jalur Substruktur Ketiga Kaprodi ..........
330
Tabel 4.79
Pengujian Secara Simultan Sub Struktur Ketiga Kaprodi .......
331
Tabel 4.80
Pengujian Parsial Substruktur Ketiga Kaprodi ......................
332
Tabel 4.81
Besarnya Koefisien Jalur Substruktur Keempat Kaprodi ......
334
Tabel 4.82
Pengujian Secara Simultan Substruktur Keempat Kaprodi ...
335
xx
Tabel 4.83
Pengujian Parsial Sub Struktur Keempat Kaprodi ..................
336
Pengaruh Kepemimpinan Visioner dan Kinerja Dosen terhadap Mutu Universitas Swasta di Kota Bandung .............
337
Tabel 4.84
Tabel 4.85
Pengaruh Langsung dan Tak Langsung Kepemimpinan Visioner dan Kinerja Dosen Terhadap Mutu Universitas Swasta Di Kota Bandung ........................................................
338
Tabel 4.86
Matriks Korelasi Antar Variabel Substruktur Pertama Dosen
339
Tabel 4.87
Matriks Korelasi Antar Variabel Bebas Substruktur Pertama Dosen .......................................................................................
339
Tabel 4.88
340 Invers Matriks Korelasi Substruktur Pertama Dosen ..............
Tabel 4.89
341 Besarnya Koefisien Jalur Substruktur Pertama Dosen .........
Tabel 4.90
Pengujian Parsial Substruktur Pertama Dosen ......................
341
Tabel 4.91
Matriks Korelasi Antar Variabel Substruktur Kedua Dosen ..
342
Tabel 4.92
Matrik Korelasi Antar Variabel Bebas Sub Struktur Kedua Dosen .......................................................................................
342
Invers Matriks Korelasi Substruktur Kedua Dosen ...........
342
Tabel 4.93 Tabel 4.94
343 Besarnya Koefisien Jalur Substruktur Kedua Dosen ..............
Tabel 4.95
Pengujian Secara Simultan Substruktur Kedua Dosen ...........
344
Tabel 4.96
Pengujian Parsial Substruktur Pertama Dosen ......................
345
Tabel 4.97
Matriks Korelasi Antar Variabel Substruktur Ketiga Dosen ..
346
Tabel 4.98
Matriks Korelasi Antar Variabel Bebas Substruktur Ketiga
346
xxi
Dosen ....................................................................................... Tabel 4.99
Invers Matriks Korelasi Substruktur Ketiga Dosen ................
346
Tabel 4.100
Besarnya Koefisien Jalur Substruktur Ketiga Dosen .............
348
Tabel 4.101
Pengujian Secara Simultan Substruktur Ketiga Dosen ...........
349
Tabel 4.102
350 Pengujian Secara Parsial Substruktu Ketiga Dosen ................
Tabel 4.103 Besarnya Koefisien Jalur Substruktur Keempat Dosen ..........
Tabel 4.104
352 353
Pengujian Secara Simultan Substruktur Keempat Dosen .......
Tabel 4.105
Pengujian Parsial Substruktur Keempat Dosen ......................
355
Pengaruh Kepemimpinan Visioner dan Kinerja Dosen Terhadap Mutu Universitas Swasta di Kota Bandung ............
356
Pengaruh Langsung dan Tak Langsung Kepemimpinan Visioner dan Kinerja Dosen Terhadap Mutu Universitas Swasta Di Kota Bandung ........................................................
356
Tabel 4.106
Tabel 4.107
Tabel 4.108
357 Besarnya Koefisien Jalur X terhadap Y (Kaprodi dan Dosen)
Tabel 4.109
Pengujian Secara Parsial X terhadap Y (Kaprodi dan Dosen)
358
Tabel 4.110
Besarnya Koefisien Jalur X terhadap Z (Kaprodi dan Dosen)
358
Tabel 4.111
Pengujian Secara Parsial X terhadap Y (Kaprodi dan Dosen)
359
Tabel 4.112 Besaran Koefisien Jalur X dan Y terhadap Z (Kaprodi dan Dosen
Tabel 4.113 xxii
360
.......................................................................................
360
Tabel 4.114
Tabel 4.115
Pengujian Secara Simultan X dan Y terhadap Z (Kaprodi dan Dosen .......................................................................................
362
362 Tabel 4.116
Pengujian Secara Parsial X dan Y terhadap Z (Kaprodi dan Dosen .......................................................................................
363
Tabel 4.117 363 Tabel 4.118
Pengaruh Langsung dan Tidak Langsung X terhadap Y (Kaprodi dan Dosen) ...............................................................
364
Pengaruh Langsung dan Tidak Langsung X terhadap Y (Kaprodi dan Dosen) ...............................................................
Besaran Koefisien Jalur Y dan X terhadap Z (Kaprodi dan Dosen .......................................................................................
Pengujian Secara Parsial X terhadap Y (Kaprodi dan Dosen)
Tabel 4.119
Besarnya Koefisien Jalur X1, X2, X3, X4 terhadap Y (Kaprodi dan Dosen) ...............................................................
364
Tabel 4.120 365 Tabel 4.121
Pengujian Secara Simultan X1, X2, X3, X4 terhadap Y (Kaprodi dan Dosen) ...............................................................
366 Tabel 4.122
Pengujian Secara Parsial X1, X2, X3, X4 terhadap Y (Kaprodi dan Dosen) ...............................................................
367
Tabel 4.123 367 xxiii
Tabel 4.124
Pengaruh Langsung dan Tidak Langsung X1 terhadap Y (Kaprodi dan Dosen) ...............................................................
367
Tabel 4.125 367 Tabel 4.126
Pengaruh Langsung dan Tidak Langsung X2 terhadap Y (Kaprodi dan Dosen) ...............................................................
369 Tabel 4.127
Pengaruh Langsung dan Tidak Langsung X3 terhadap Y (Kaprodi dan Dosen) ...............................................................
370
Tabel 4.128 371 Tabel 4.129
Pengaruh Langsung dan Tidak Langsung X4 terhadap Y (Kaprodi dan Dosen) ...............................................................
371
Tabel 4.130
Tabel 4.131
Besarnya Koefisien Jalur X1, X2, X3, X4 terhadap Z (Kaprodi dan Dosen) ...............................................................
372
373 Tabel 4.132
Pengujian Secara Simultan X1, X2, X3, X4 terhadap Z (Kaprodi dan Dosen) ...............................................................
Pengujian Secara Parsial X1, X2, X3, X4 terhadap Z (Kaprodi dan Dosen) ...............................................................
Pengaruh Langsung dan Tidak Langsung X1 terhadap Z (Kaprodi dan Dosen) ...............................................................
Pengaruh Langsung dan Tidak Langsung X2 terhadap Z (Kaprodi dan Dosen) ...............................................................
Pengaruh Langsung dan Tidak Langsung X3 terhadap Z (Kaprodi dan Dosen) ...............................................................
xxiv
376
Pengaruh Langsung dan Tidak Langsung X4 terhadap Z (Kaprodi dan Dosen) ...............................................................
xxv
DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 2.1
Penilain Konsumen terhadap Kualitas Jasa ……………
42
Gambar 2.2
Baldrige Education Criteria for Performance Excellence Framwork A System Perspective .................
46
Gambar 2.3
Paradigma Baru Manajemen Perguruan Tinggi …….....
66
Gambar 2.4
The Ohio State Leadership Quadrant ……………….....
116
Gambar 2.5
The Leadrship Grid …………………………………….
119
Gambar 2.6
The Path – Goal Leadership Process ………………….
125
Gambar 2.7
Continum of Follower Reading ……………………….
127
Gambar 2.8
Situasional Leadership Model ………………………....
129
Gambar 2.9
Kerangka Pemikiran Penelitian .....................................
217
Gambar 2.10
Model Paradigma Pengujian Hipotesis ..........................
221
Gambar 3.1
Desain Penelitian ………………………………………
259
Gambar 4.1
Diagram Jalur Kaprodi ...................................................
340
Gambar 4.2
Diagram Jalur Dosen ......................................................
359
Gambar 4.3
Diagram Jalur Gabungan (Kaprodi dan Dosen) ............
377
xxvi
DAFTAR LAMPIRAN Halaman LAMPIRAN 1
INSTRUMEN PENELITIAN UNTUK DOSEN .......
3. 438
LAMPIRAN 2
INSTRUMEN PENELITIAN UNTUK DOSEN .......
3. 448
LAMPIRAN 3
REKAP UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS ....
3.460
LAMPIRAN 4
REKAP VALIDITAS DAN RELIABILITAS .......... 3.464
LAMPIRAN 5
DATA RESPONDEN KETUA PROGRAM STUDI
4. 470
LAMPIRAN 6
DATA RESPONDEN DOSEN ..................................
4. 502
LAMPIRAN 7
REKAPITULASI DATA KAPRODI YANG TELAH DITRANSFORMASIKAN ..........................
4. 533
REKAPITULASI DATA DOSEN YANG TELAH DITRANSFORMASIKAN .......................................
4. 543
TRANSFORMASI DATA ORDINAL KE INTERVAL KAPRODI ........................................................
4. 555
TRANSFORMASI DATA ORDINAL KE INTERVAL DOSEN ..... .......................................................
4. 587
LAMPIRAN 11
DATA JALUR KAPRODI ........................................
4. 619
LAMPIRAN 12
DATA JALUR DOSEN .............................................
4. 626
LAMPIRAN 13
OUTPUT SPSS ANALISIS JALUR (KAPRODI) ....
4. 633
LAMPIRAN 14
OUTPUT SPSS ANALISIS JALUR (DOSEN) ........
4. 640
LAMPIRAN 15
OUTPUT SPSS ANALISIS JALUR GABUNGAN (KAPRODI DAN DOSEN) .......................................
4. 647
KEPUTUSAN DIREKTUR SPS UPI TENTANG TIM PEMBIMBING PENULISAN DISERTASI .....
0.655
LAMPIRAN 8
LAMPIRAN 9
LAMPIRAN 10
LAMPIRAN 16
xxvii
LAMPIRAN 17
SURAT PERMIHONAN IJIN MELAKUKAN OBSERVASI/PENELITIAN ....................................
xxviii
0.657
