Daftar Isi. 1. Aplikasi Apekesah Cara Download Akses Penggunaan Aplikasi Apekesah Registrasi

Daftar Isi 1.

2.

Aplikasi Apekesah ........................................................................................................................ 2 1.1

Cara Download.................................................................................................................. 2

1.2

Akses ................................................................................................................................. 3

Penggunaan Aplikasi Apekesah.................................................................................................. 4 2.1

Registrasi .......................................................................................................................... 4

2.2

Login .................................................................................................................................. 6

2.3

Membuat Aduan ................................................................................................................ 7

2.4

Melihat Aduan ................................................................................................................. 10

2.5

Mengatur Profil ............................................................................................................... 11

2.6

Mengubah Foto Profil ..................................................................................................... 12

2.7

Logout.............................................................................................................................. 13

Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi Apekesah untuk Masyarakat

Dinas Komunikasi dan Informatika Pemerintah Kota Batam | 2017

Page 1 of 13

1. Aplikasi Apekesah Aplikasi Apekesah merupakan aplikasi yang dapat digunakan untuk membuat laporan pengaduan atau informasi tertentu oleh seluruh masyarakat di wilayah Batam. Aplikasi ini berbasis Android (aplikasi ini juga akan dikembangkan untuk iOS) dan dibuat oleh Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Pemerintah Kota Batam. 1.1

Cara Download

Berikut ini akan dijelaskan langkah-langkah untuk men-download aplikasi Apekesah. a. Buka halaman

website

Apekesah:

http://apekesah.batam.go.id/apk/Apekesah-User.apk

melalui komputer atau handphone. Catatan: Huruf A dan U pada alamat URL di awal tulisan “Apekesah-User” harus menggunakan huruf kapital. Pada halaman browser akan langsung muncul kotak dialog untuk menyimpan master aplikasi dan pilih OK sebagai berikut.

b. Apabila muncul pertanyaan seperti gambar di bawah ini, maka pilih Install untuk melanjutkan penginstalan aplikasi di handphone.



Page 2 of 13

c.

Aplikasi akan langsung diinstal di handphone.

d. Jika aplikasi berhasil diinstal, maka pengguna dapat memilih tombol Open untuk membuka aplikasi.

1.2

Akses

Aplikasi Apekesah dapat diakses oleh pengguna berikut: a. Masyarakat Umum  pengguna yang membuat aduan/melaporkan informasi tertentu. b. Administrator  pengguna yang menerima dan menindaklanjuti aduan. c.

Walikota Batam  pengguna yang akan ikut memantau aduan dan tindak lanjut dari aduan tersebut.

Untuk pengguna Masyarakat Umum, aplikasi dapat diakses dengan melakukan registrasi akun yang akan dijelaskan pada bagian 2.1.



Page 3 of 13

2. Penggunaan Aplikasi Apekesah Pada bagian ini akan dijelaskan menu-menu dan tampilan aplikasi Apekesah. Menu-menu yang terdapat pada aplikasi Apekesah, antara lain: a. Edit Foto  mengubah foto profil. b. Logout  keluar dari aplikasi. c.

List Apekesah  daftar aduan yang telah dibuat oleh pengguna.

d. Apekesah?  membuat aduan yang baru. e. Profile  mengatur profil pengguna dan mengubah password.

Gambar 2.a Menu Aplikasi Apekesah

2.1

Registrasi

Untuk menggunakan aplikasi Apekesah, semua pengguna harus melakukan registrasi lebih dulu dengan mengakses tautan Registrasi di halaman Login.



Page 4 of 13

Untuk registrasi, pengguna dapat memasukkan alamat email yang aktif (aplikasi akan mengirimkan notifikasi untuk aktivasi akun ke alamat email yang didaftarkan), password dan nomor telepon.

Gambar 2.1.a Halaman Registrasi

Jika sudah registrasi dan aktivasi via email, maka pengguna dapat login dengan memasukkan email dan password. Berikut contoh aktivasi email yang dikirimkan oleh aplikasi: Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi Apekesah untuk Masyarakat


Page 5 of 13

Pengguna dapat melakukan aktivasi akun dengan cara klik tautan yang ada di dalam email (yang dilingkari merah). Setelah klik tautan yang diberikan, maka akan muncul notifikasi:

2.2

Login

Setelah akun aktif, maka pengguna dapat melakukan login dengan memasukkan alamat email pada kolom Username dan kata sandi yang telah dibuat saat registrasi pada kolom Password.

Gambar 2.2.a Halaman Login Pengguna



Page 6 of 13

2.3

Membuat Aduan

Aduan dapat dibuat di halaman Apekesah dengan cara sebagai berikut: a. Pilih menu “Apekesah?”

Aplikasi akan menampilkan halaman untuk membuat aduan, sebagai berikut:

b. Masukkan judul aduan pada kolom Judul Aduan Peristiwa. c.

Masukkan nama lokasi pada kolom Lokasi yang Diadukan.

d. Pilih tanggal terjadinya peristiwa dan pilih Set:



Page 7 of 13

e. Pilih waktu terjadinya peristiwa (jam dan menit) dan pilih Set:

 f.

Pilih OPD yang dituju, yaitu: -

RSUD

-

Satpol PP

-

Dinas

-

Badan

-

Kecamatan

-

Bagian

g. Memilih OPD yang dituju secara lebih spesifik, misalnya jika OPD yang dituju adalah Dinas, maka pengguna dapat memilih Dinas Pendidikan.



Page 8 of 13

h. Mengisi uraian aduan pada kolom Uraian Aduan Peristiwa. i.

Mengambil gambar dari galeri handphone atau langsung menggunakan kamera handphone jika diperlukan (optional).

j.

Menekan tombol “Posting”.

Gambar 2.3.a Pengisian Halaman “Apekesah?”

k.

Jika aduan selesai dibuat, maka pada halaman aplikasi akan muncul aduan dengan status Submitted (Terbuka). Pengguna dapat menghapus aduan yang telah dibuat dengan memilih tombol pada kanan atas halaman.



Page 9 of 13

2.4

Melihat Aduan

Pengguna dapat memilih menu untuk melihat daftar aduan pada halaman aplikasi sebagai berikut:

Pada halaman List Apekesah, terdapat daftar aduan dari pengguna yang telah dimasukkan. Aduan yang masuk akan memiliki status Submitted (Terbuka).

Status-status aduan yang dikirimkan pengguna, antara lain: a. Submitted (Terbuka)  Aduan diterima oleh OPD terkait. b. Proses (Terbuka)  Aduan sedang ditindaklanjuti oleh OPD terkait. c.

Pending – Perwaktu (Terbuka)  Aduan menunggu untuk dikerjakan dalam waktu dekat.

d. Pending – Catatan (Tertutup)  Aduan menunggu untuk dikerjakan dalam jangka waktu yang cukup lama, misalnya aduan akan dapat ditindaklanjuti jika anggaran pemerintah telah tersedia. e. Dibatalkan (Tutup)  Aduan dibatalkan oleh OPD terkait dengan catatan tertentu. f.

Selesai (Tutup)  Aduan telah selesai ditindaklanjuti.

Jika suatu aduan dibuka, maka aplikasi akan menampilkan halaman Detail Aduan, pada halaman ini pengguna dapat membuat komentar di kolom Komen dan memasukkan gambar jika perlu:



Page 10 of 13

2.5

Mengatur Profil

Pengguna dapat memilih menu pengaturan profil pada halaman aplikasi sebagai berikut:

Menu Profile adalah menu yang digunakan untuk mengatur profil pengguna, di mana pengguna dapat mengubah nama lengkap, nomor telepon/HP, alamat dan password.



Page 11 of 13

Gambar 2.5.a Halaman Profile

2.6

Mengubah Foto Profil

Untuk mengubah foto profil, pengguna dapat melakukan di menu Edit Foto:

Pilih foto dari galeri atau kamera dan pilih tautan Edit Foto

di bawah gambar untuk

menyimpan foto yang baru.



Page 12 of 13

2.7

Logout

Untuk keluar dari aplikasi, pengguna dapat memilih menu Logout sebagai berikut:

Catatan: Jika pengguna keluar dari aplikasi tanpa logout, maka pengguna tidak perlu login lagi saat kembali ke aplikasi.



Page 13 of 13

Daftar Isi. 1. Aplikasi Apekesah Cara Download Akses Penggunaan Aplikasi Apekesah Registrasi

Recommend Documents