D1 - EXU-UIB Zadání: Helena Šimková,
[email protected] Vypracování: Václav Burda,
[email protected] Vlastimil Jinoch,
[email protected] Tomáš Turek,
[email protected]
Úvod Na základě rozhovoru se slečnou Helenou Šimkovou jsme dospěli k názoru, že původní zadání bylo koncipováno jako rešerše stávajících a vyvíjených technologii uživatelského rozhraní. Proto jsme společně vytvořili nové zadání, ve kterém stávající technologie použijeme a otestujeme na cílové skupině uživatelů. Nové zadání by mělo pokrývat potřeby studentů fakulty elektrotechnické pro získávání nejčastějších dat z webových stránek ‘v terénu’. Je tedy nutné provést interview s několika studenty fakulty, zjistit jaké informace hledají nejčastěji. Na základě těchto poznatků navrhneme uživatelské rozhraní aplikace.
Cílová skupina ● ● ●
student fakulty elektrotechnické ČVUT uživatel smartphone přípojení k mobilnímu internetu
Příprava sběru dat Screener 1. Studujete v 1.ročníku na FEL ČVUT? a. Ano b. Ne 2. Používáte tzv. chytrý telefon? a. Ano b. Ne 3. Máte možnost připojení k internetu z telefonu? a. Ano b. Ne 4. Využil jste ho ke zjištění studijních informací na FEL ČVUT? a. Ano b. Ne
pozn. přípustné řešení je podtržené, první bod nám umožní vytvořit dvě skupiny - nováčky a starce, možná budou mít stejné problémy a půjdou sloučit.
Interview O uživateli 1. Jaký studujete program na FEL ČVUT? 2. Instalujete často do telefonu mobilní aplikace? 3. Využíváte mobilní formy webových aplikací? 4. Máte aktivní nějaký datový tarif? 5. Chodíte do školy pozdě? 6. Jaký je důvod?
O hledaní informací 1. Jaké informace nejčastěji zjišťujete na stránkách FELu? (rozvrh, kde je místnost...) 2. Kdy potřebujete hledané informace? 3. Použil jste běžný portál FEL, jeho mobilní verzi (víte, o ní?) nebo jiný způsob (Google...) pozn. je to m.fel.cvut.cz a nedojde k automatickému přesměrování 4. Bylo pro vás zjištění jednoduché a intuitivní? Pokud ne, co vám nejvíce vadilo? Pokud ano, co se vám zamlouvalo?
O řešení 1. Jakým způsobem pracujete s rozvrhem? (v kalendáři, výtisk, …) 2. Víte vždy, do jaké místnosti máte jít a kde sídlí Váš učitel?
Sběr dat Výběr participantů Otázka 1
Otázka 2
Otázka 3
Otázka 4
Participant 1
Ne
Ne
Ano
Ano
Participant 2
Ne
Ano
Ano
Ano
Participant 3
Ne
Ano
Ano
Ano
Participant 4
Ne
Ano
Ano
Ano
Participant 5
Ano
Ano
Ano
Ne
Participant 6
Ne
Ne
Ano
Ano, každý den
Participant 7
Ne
Ano
Ano
Ano, každý den
Participant 8
Ne
Ano
Ano
Ano
pozn. participanti, kteří jsou označeni tučně, odpovídají požadavkům screeneru a bylo s nimi provedeno interview
Interview 2. Participant a. O uživateli i. Kybernetika. ii. Relativně ano, občas zkouší nové aplikace. iii. Radši používá mobilní verze webových aplikací. Nemusí složitě hledat informace. iv. Ano . v. Nechodí pozdě. b. O hledaní informací i. Aktuality, Rozvrhy. ii. Než jde do školy. iii. Neví, používá normální verzi webu. iv. Vadí mu spousta informací na úvodní stránce a pomalé načítání. c. O řešení i. Má uložený odkaz na stránku s rozvrhem. ii. Doposud neměl problém najít potřebnou místnost. 3. Participant a. O uživateli i. Otevřená informatika. ii. Ano instaluje, ale jen aplikace o kterých ví, že bude používat.
iii. Má radši mobilní verzi. Důvodem je rychlé načítání stránek. iv. Ano. v. Přesuny mezi Dejvicemi a Karlovým náměstím. b. O hledaní informací i. Otevírací doby studijních oddělení, rozvrh. ii. Informace zjištuje ve škole. iii. Neví. iv. Občas neví, jak se dostat k potřebným informacím (otevírací doba studijního oddělení). c. O řešení i. Na rozvrh se kouká přes webové stránky. ii. Už měl problém najít potřebnou učebnu. 4. Participant a. O uživateli i. Softwarové technologie a management. ii. Ano, testuje aplikace velmi často. iii. Má radši mobilní weby. Jsou lépe přizpůsobeny pro použití na telefonu. iv. Občas přichází pozdě. v. Přesuny z Dejvic na Karlovo náměstí. b. O hledaní informací i. Rozvrh, sudý/lichý týden, informace o učitelích. ii. Než jde do školy. iii. Neví o mobilní verzi. iv. Pro hledání informací používá vyhledávání na stránkách FELu. c. O řešení i. Rozvrh si fotí. ii. Už bloudil na Karlově náměstí v budově A. 5. Participant a. O uživateli i. Kybernetika a robotika. ii. Neinstaluje. iii. Používá radši mobilní verzi stránek. iv. Ne. v. Stalo se. vi. Problém s hledáním místnosti. b. O hledaní informací i. Rozvrh, informace o uživatelích. ii. Než jde do školy a mezi hodinami. iii. Neví o mobilní verzi. iv. Používá vyhledávač na stránkách FELu. c. O řešení i. Rozvrh má uložený na počítači. ii. Má problémy. 7. Participant a. O uživateli iii. Otevřená informatika. iv. Instaluje pouze aplikace, o kterých ví, že je bude potřebovat. v. Využívá mobilní weby. Má je radši kvůli jednoduchému ovládání. vi. Ne. vii. Občas ano.
viii. Přesuny mezi Dejvicemi a Karlovým náměstím. Občas zapomene na hodinu. b. O hledaní informací ix. Rozvrh, sudý/lichý týden, otevírací doba studijního oddělení. x. Nejčastěji ve škole a pak na koleji. xi. Neví o mobilní verzi. xii. Neví kde co má hledat v nabídce menu. c. O řešení xiii. Má ho uložený v telefonu. xiv. Měl problémy s hledáním kabinetů učitelů. 8. Participant a. O uživateli xv. Otevřená informatika. xvi. Instaluje vše možné a podle toho, zda ho to zaujme nebo ne aplikace ruší. xvii. Využívá mobilní weby, pokud mají logické uspořádání. xviii. Občas ano. xix. Zapomínám včas vyrazit. b. O hledaní informací xx. Rozvrh, sudý/lichý týden, otevírací doba studijního oddělení. xxi. Po cestě do školy, případně doma. xxii. Neví o mobilní verzi. xxiii. Menu je nepřehledné a není snadné něco najít. c. O řešení xxiv. Vždy ho načítá znovu z prohlížeče. xxv. Problém v prvních týdnech školy, některé učebny jsou zákeřně schovány.
Analýza získaných údajů Provedená interview potvrdila naše očekávání, že pro uživatele nejsou webové stránky FELu dostatečně přehledné v případě prohlížení z mobilního telefonu, nebo když potřebují rychle získat hledané informace, zejména pak rozvrh, umístění místností nebo kontakty na studenty a učitele.
Analýza HCI problémů Klíčové problémy 1. 2. 3. 4. 5. 6.
Přístup ke svému rozvrhu. Upomínka v čase kdy je nutné vyrazit do školy. Lichý a sudý týden školy. Otevírací doba pedagogického oddělení. Nalezení místnosti vyučovaného předmětu. Nalezení kontaktu na studenty, učitele a jiné zaměstnance fakulty.
Možná řešení 1. Přístup ke svému rozvrhu na jedno kliknutí z aplikace společně s možností exportu rozvrhu do interního kalendáře v mobilním telefonu. Dalším bodem řešení je potom provázání rozvrhu předmětů s mapou budov a s kontakty na vyučující. 2. Upomínky by mohla reagovat na současnou polohu uživatele a vzdálenost cesty do školy, například pomocí IDOS API. 3. Úvodní informace, která se zobrazí jako dodatečná informace na úvodní stráně aplikace. 4. Možnost snadného a rychlého otevření informací o pedagogickém oddělení ze základního menu nebo z úvodní stany aplikace. 5. Nalezení místnosti pomocí mapy budov, nebo pomocí vyhledávače. 6. Integrování současného provedení webové stránky udb.feld.cvut.cz do aplikace.
