EVALUASI PROGRAM JAKARTA GREEN AND CLEAN DI CIPINANG MELAYU SEBAGAI IMPLEMENTASI CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY/ CSR PT. UNILEVER INDONESIA Tbk
MOHAMAD FAHMI HENDRAWAN
SKRIPSI
DEPARTEMEN SAINS KOMUNIKASI DAN PENGEMBANGAN MASYARAKAT FAKULTAS EKOLOGI MANUSIA INSTITUT PERTANIAN BOGOR 2009
ABSTRACT The purpose of this research were to identify company policy and analiyze the implementation of Corporate Social Responsibility PT. Unilever Indonesia Tbk, and evaluation of input, process, ouput of the Jakarta Green and Clean Program along with factors which influence the effectiveness of program implementation at RW 13, Kelurahan Cipinang Melayu, East Jakarta. This research were looking for relationship between internal and external factors with program output such as behavioral change which involve knowledge, attitude and action change. Result shows that behavioral change which involve knowledge, attitude and action were high because impact the program. It means that Jakarta Green and Clean Program succeed in implementation and respondens were helped by this program. Keyword: Evaluation, Corporate Social Responsibility, Jakarta Green and Clean
RINGKASAN MOHAMAD FAHMI HENDRAWAN (I34051276) EVALUASI PROGRAM JAKARTA GREEN AND CLEAN DI CIPINANG MELAYU SEBAGAI IMPLEMENTASI CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) PT. UNILEVER INDONESIA (Di bawah Bimbingan NINUK PURNANINGSIH)
Corporate Social Responsibility adalah suatu konsep tentang nilai dan standar yang dilakukan oleh perusahaan dengan kegiatan bisnisnya. Corporate Social Responsibility diartikan sebagai komitmen usaha untuk bertindak secara etis, beroperasi secara legal dan berkontribusi untuk peningkatan ekonomi, bersamaan dengan peningkatan kualitas hidup dari karyawan dan keluarganya, komuniti lokal dan masyarakat. Konsep CSR melibatkan tanggung jawab kemitraan antar pemerintah, lembaga sumberdaya masyarakat, juga komunitinya. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis salah satu program CSR yang dilaksanakan oleh PT.Unilever Indonesia yaitu Jakarta Green and Clean. Analisis meliputi (1) identifikasi kebijakan dan wujud pelaksanaan CSR, (2) input, proses dan output program dan (3) faktor-faktor yang mempengaruhi efektivitas pelaksanaan program di RW 13 Cipinang Melayu, Jakarta Timur. Pelaksanaan Corporate Social Responsibility (CSR) di PT. Unilever Indonesia Tbk di kelola oleh Yayasan Unilever Peduli. Perusahaan berkomitmen untuk mengelola dampak sosial dan lingkungan secara bertanggung jawab, bekerja dalam kemitraan dengan para pengambil keputusan, menangani tantangan sosial dan lingkungan dan memberikan sumbangsih pada pembangunan yang berwawasan lingkungan. Program Jakarta Green and Clean adalah salah satu wujud kepedulian perusahaan terhadap lingkungan, terutama yang berkaitan dengan permasalahan sampah. Dalam hal ini, perusahaan menyadari pengaruh pasca penggunaan produk perusahaan terhadap lingkungan. Pengelolaan sampah bertujuan untuk memperkecil masalah-masalah sampah terhadap lingkungan. Tujuan utama dari program pengelolaan sampah ini adalah untuk merubah perilaku masyarakat dalam mengelola sampah dan lingkungan setempat.
Penelitian ini dilakukan RW 13 Kelurahan Cipinang Melayu yang merupakan salah satu peserta program Jakarta Green and Clean. Responden berjumlah 40 orang dari 3 RT yang ada di RW 13. Variabel yang diteliti meliputi faktor internal yang merupakan karakteristik pribadi responden yaitu usia, jenis kelamin, tingkat pendidikan, status kependudukan, motivasi mengikuti program dan tingkat pengetahuan terhadap program dan faktor yang terdapat diluar individu responden yaitu regulasi pemerintah setempat, penghargaan atau hadiah yang diterima, manajemen program dan partisipasi masyrakat dalam program. Untuk melihat hubungan faktor internal, faktor eksternal dan perubahan perilaku digunakan uji statistik Chi Square dan Korelasi Rank Spearman. Tingkat pengetahuan responden terhadap pengelolaan sampah termasuk kategori tinggi yaitu sebesar 80 persen. Tingkat pengetahuan responden ini berhubungan secara signifikan dengan jenis kelamin dan partisipasi masyarakat dalam program, artinya responden perempuan memiliki pengetahuan yang lebih tinggi dalam pengelolaan sampah dibandingkan dengan laki-laki. Semakin tinggi tingkat partisipasi masyarakat dalam program, maka semakin tinggi tingkat pengetahuanya dalam hal pengelolaan sampah. Terdapat 87,5 persen responden memiliki sikap positif terhadap pengelolaan sampah. Sikap positif ini timbul karena adanya dorongan dan kesadaran yang kuat dalam diri responden untuk memperbaiki lingkunganya. Sikap ini tidak berhubungan secara signifikan dengan faktor internal maupun eksternal. Terdapat 55 persen responden memiliki tindakan aktif dalam pengelolaan sampah. Tindakan responden ini berhubungan signifikan dengan jenis kelamin, tingkat pengetahuan terhadap program, manajemen program dan partisipasi masyarakat dalam program. Perempuan memiliki tindakan yang lebih aktif dibandingkan laki-laki dalam mengelola sampah. Semakin tinggi tingkat pengetahuan responden terhadap program Jakarta Green and Clean maka semakin aktif tindakanya dalam pengelolaan sampah. Semakin baik persepsi responden terhadap manajemen program Jakarta Green and Clean, maka semakin aktif responden dalam bertindak, dan semakin tinggi tingkat partisipasi, maka semakin aktif tindakan masyarakat dalam pengelolaan sampah.
Secara
keseluruhan
program
Jakarta
Green
and
Clean
yang
diselenggarakan di RW 13 Kelurahan Cipinang Melayu berhasil, artinya masyarakat mempunyai perubahan perilaku yang baik dan positif setelah adanya program baik itu pengetahuan, sikap dan tindakan.
EVALUASI PROGRAM JAKARTA GREEN AND CLEAN DI CIPINANG MELAYU SEBAGAI IMPLEMENTASI CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY/ CSR PT. UNILEVER INDONESIA Tbk
Oleh : MOHAMAD FAHMI HENDRAWAN I34051276
SKRIPSI Sebagai Syarat Untuk memperoleh Gelar Sarjana Sains Komunikasi dan Pengembangan Masyarakat Pada Fakultas Ekologi Manusia Institut Pertanian Bogor
Departemen Sains Komunikasi dan Pengembangan Masyarakat Fakultas Ekologi Manusia Institut Pertanian Bogor 2009
DEPARTEMEN SAINS KOMUNIKASI DAN PENGEMBANGAN MASYARAKAT FAKULTAS EKOLOGI MANUSIA INSTITUT PERTANIAN BOGOR
Dengan ini menyatakan bahwa skripsi yang disusun oleh : Nama Mahasiswa : Mohamad Fahmi Hendrawan NRP : I34051276 Judul : Evaluasi Program Jakarta Green and Clean di Cipinang Melayu sebagai Implementasi Corporate Social Responsibility/ CSR PT.Unilever Indonesia Tbk Dapat diterima sebagai syarat untuk memperoleh gelar sarjana pada Departemen Sains Komunikasi dan Pengembangan Masyarakat, Fakultas Ekologi Manusia, Institut Pertanian Bogor.
Menyetujui Dosen Pembimbing,
Dr. Ir. Ninuk Purnaningsih M,Si NIP. 19690108 199303 2 001
Mengetahui Ketua Departemen Sains Komunikasi dan Pengembangan Masyarakat
Dr. Lala M. Kolopaking, MS NIP. 19580827 198303 1001
Tanggal Pengesahan:_____________________
LEMBAR PERNYATAAN
DENGAN
INI
SAYA
MENYATAKAN
BAHWA
SKRIPSI
YANG
BERJUDUL EVALUASI PROGRAM JAKARTA GREEN AND CLEAN DI CIPINANG MELAYU SEBAGAI IMPLEMENTASI CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY/ CSR PT. UNILEVER INDONESIA Tbk BENARBENAR HASIL KARYA SAYA SENDIRI YANG BELUM PERNAH DIAJUKAN SEBAGAI KARYA ILMIAH (SKRIPSI) PADA PERGURUAN TINGGI ATAU LEMBAGA MANAPUN. DEMIKIAN PERNYATAAN INI SAYA BUAT DENGAN SESUNGGUHNYA.
Bogor, Agustus 2009
MOHAMAD FAHMI HENDRAWAN I34051276
KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan ke hadirat Allah SWT karena berkat rahmat dan karunia-Nya penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Evaluasi Program Jakarta Green and Clean di Cipinang Melayu Sebagai Implementasi Corporate Social Responsibility/ CSR PT. Unilever Indonesia Tbk. Penyusunan skripsi ini merupakan salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana pada Departemen Komunikasi dan Pengembangan Masyarakat, Fakultas Ekologi Manusia, Institut Pertanian Bogor. Penulis mengaharapkan semoga skripsi ini bermanfaat bagi pihak-pihak yang terkait. Bogor, Agustus 2009
Mohamad Fahmi Hendrawan
UCAPAN TERIMA KASIH
Pada kesempatan ini penulis mengucapkan terimakasih yang sedalam-dalamnya kepada : 1. Dr. Ir. Ninuk Purnaningsih, MSi, sebagai dosen pembimbing skripsi dan pembimbing akademik, atas bimbingan, koreksi, pemikiran serta sarannya sehingga skripsi ini dapat diselesaikan. 2. Dr. Ir. Sarwititi S. Agung, MS selaku dosen penguji utama dalam sidang skripsi. 3. Ir. Murdianto, MS selaku dosen penguji perwakilan departemen. 4. Orangtua tercinta, Mohamad Jusep Djuanda, SH dan Deuis Hendrawati, yang selalu memberi doa, semangat dan pengalaman berharga dalam hidup. 5. Kakak, adik, dan keluarga besar di Garut yang selalu mendukung dengan semangat dan doa. 6. Ibu Sinta Kaniawati, Mbak Nana, Mas Musa, Mbak Tanti, Mas Hardian dan seluruh staff Unilever Peduli, terima kasih atas bantuan dan kerjasama yang menyenangkan. 7. Ibu Istari, Bu Hikmah, Bu Wartini dan seluruh kader, fasilitator dan warga di RW 13 Cipinang Melayu, Jakarta Timur, atas kesediaan menjadi responden dalam penelitian. 8. Seluruh dosen dan staf pengajar Departemen Sains Komunikasi dan Pengembangan Masyarakat. 9. Ivan Ta‟lab, Asri Fitriani, Bambang Aditya, Andito Bagus, teman sharing yang menyenangkan untuk menggapai mimpi-mimpi kita, selalu bersama dalam suka dan duka. 10. D’garuts Family: Dito, Lidia, Palupi, Dwimora, Albriham, Fichu, Wina, Adit, Edu, Mimi, Acit, Vidya terimakasih atas persahabatan yang penuh warna. 11. Avira dan Hani, teman satu bimbingan yang saling mendukung dan memberi semangat.
12. Firdhausyia Rahmani, Reihan, Dewi, Ganjar, Dedi, sahabat-sahabat lama yang masih memberikan semangat dan dukungan. 13. Aida, Reni, Oel, Mamih Anggi, Icha, Yayan, Wewen, Memet, Uti, Uday, Rio, Virgin, Idham, Arya, Viboy, Nunik, Gilang, dan semua teman-teman KPM 42 yang menyenangkan dan memberikan warna selama 3 tahun kuliah. 14. Karina Swedianti atas bantuan, semangat dan dukungan yang telah diberikan. 15. Teman-teman KPM 43 dan 44, semangat terus dalam membawa nama baik KPM. 16. Mbak Icha, Mbak Maria, Bu Susi, Mbak Hana yang sering direpotkan mengenai adminsitrasi dan kesekretariatan. 17. Feedback Management dan Tee Event Organizer Hotel Salak The Heritage, MAX!!, MISETA, HIMASIERA dan COMMNEX Crew 18. Oxygen Management, Johandi Yahya, Richard Sembiring, Donna Fernando, Didi, Tata, Sammy, Arifin, Jonas, Kevin, 703, Roy, dll atas support dan dukunganya. 19. Semua pihak yang telah memberikan dorongan, doa, semangat, bantuan dan kerjasamanya selama ini sehingga memberikan warna dalam hidup penulis.
RIWAYAT HIDUP Penulis dilahirkan di Garut pada tanggal 1 Desember 1986 dari Ayah bernama Mohamad Jusep Djuanda dan Ibu Deuis Hendrawati. Pendidikan formal yang dilalui penulis yaitu tahun 1993 SDN III Wanaraja, Garut dan lulus pada tahun 1999, SMP N 1 Wanaraja, Garut dan lulus tahun 2002, SMU Negeri 1 Tarogong, Garut dan lulus pada tahun 2005. Pada tahun yang sama penulis diterima di Institut Pertanian Bogor melalui jalur Ujian Saringan Masuk IPB (USMI). Penulis masuk di Departemen Sains Komunikasi dan Pengembangan Masyarakat, Fakultas Ekologi Manusia. Selama mengikuti kegiatan perkuliahan, penulis pernah mengikuti Unit Kegiatan Mahasiswa (UKM) MAX!! pada tahun 2005. Himpunan Mahasiswa Peminat Ilmu-ilmu Sosial Ekonomi Pertanian (MISETA) Divisi Public Relation Tahun 2006 dan Himpunan Mahasiswa Peminat Ilmu-ilmu
Komunikasi dan
Pengembangan Masyarakat (HIMASIERA) Divisi Pengembangan Masyarakat Tahun 2007. Selain itu penulis juga pernah bekerja sebagai Asisten Mata Kuliah Dasar-Dasar Komunikasi tahun 2007, Asisten Mata kuliah Komuniaksi Bisnis Tahun 2008-2009, dan bekerja di TEE Event Organizer Hotel Salak The Heritage Bogor sebagai staff dan singer.
DAFTAR ISI
DAFTAR GAMBAR ...................................................................................
iv
DAFTAR TABEL........................................................................................
v
DAFTAR LAMPIRAN...............................................................................
vii
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang .....................................................................................
1
1.2 Perumusan Masalah .............................................................................
3
1.3 Tujuan Penelitian .................................................................................
4
1.4 Kegunaan Penelitian.............................................................................
4
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Evaluasi 2.1.1 Konsep dan Definisi Evaluasi.........................................................
5
2.1.2 Jenis-Jenis Evaluasi .....................................................................
6
2.1.3 Manfaat Evaluasi Program............................................................
8
2.2 Corporate Social Responsibility 2.2.1 Definisi Corporate Social Responsibility.....................................
9
2.2.2 Konsep Corporate Social Responsibility ...................................
10
2.2.3 Paradigma Corporate Social Responsibility ................................
11
2.2.4 Implementasi Corporate Social Responsibility.............................
13
2.2.5 Manfaat Corporate Social Responsibility .....................................
15
2.3 Konsep Pemberdayaan Masyarakat .....................................................
16
2.4 Konsep Partisipasi ..............................................................................
16
2.5 Perilaku .................................................................................................. 17 2.5.1 Definisi Perilaku Manusia ............................................................... 17 2.5.2 Komponen-Komponen Perilaku ...................................................... 18 2.5.3 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Perubahan Perilaku .................. 18 2.6 Evaluasi Program Corporate Social Responsibility .............................
19
2.7 Hasil Penelitian terdahulu Mengenai Corporate Social Responsibility
20
2.8 Kerangka Pemikiran ...........................................................................
21
2.9 Hipotesis uji .......................................................................................
24
2.10 Definisi Operasional .........................................................................
24
BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Lokasi dan Waktu Penelitian.................................................................
30
3.2 Metode Penelitian ...............................................................................
30
3.3 Teknik Pengumpulan Data ..................................................................
31
3.4 Teknik Pengambilan Sampel...............................................................
31
3.5 Teknik Pengolahan dan Analisis Data………………………………….
32
3.5.1 Uji Chi Square……………………………………………………
33
3.5.2 Uji Korelasi Rank Spearman……………………………………..
34
BAB IV PROFIL LOKASI PENELITIAN 4.1 PT.Unilever Indonesia Tbk .................................................................
35
4.1.1 Sejarah PT.Unilever .................................................................
35
4.1.2 Visi dan Misi PT.Unilever ........................................................
36
4.1.3 Yayasan Unilever Peduli ..........................................................
36
4.2 RW 13 Kelurahan Cipinang Melayu ...................................................
37
4.2.1 Demografi ................................................................................
38
4.2.2 Kondisi Sosial Ekonomi ...........................................................
38
4.2.3 Kondisi Lingkungan Hidup .......................................................
39
BAB V GAMBARAN UMUM PROGRAM JAKARTA GREEN AND CLEAN 5.1 Profil Program ....................................................................................
40
5.2 Mekanisme Program ..........................................................................
42
BAB VI KEBIJAKAN DAN PELAKSANAAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY PT.UNILEVER INDONESIA Tbk. 6.1 Kebijakan Perusahaan Tentang CSR ...................................................
45
6.2 Pelaksanaan CSR PT.Unilever Indonesia Tbk .....................................
47
6.2.1 Konsep dan Strategi Pelaksanaan CSR......................................
47
6.2.2 Bentuk Pelaksanaan CSR ..........................................................
53
BAB VII EVALUASI PROGRAM JAKARTA GREEN AND CLEAN 7.1 Faktor Internal Responden ..................................................................
56
7.2 Faktor Eksternal Responden ...............................................................
59
7.3 Output Program Jakarta Green and Clean ..........................................
61
7.4 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Output Program ...........................
63
7.4.1 Hubungan Antara Karakteristik faktor Internal dengan Perubahan Perilaku Sesudah Program .....................................
63
7.4.2 Hubungan Antara Karakteristik Faktor Eksternal dengan Perubahan Perilaku Sesudah Program .....................................
77
BAB VIII KESIMPULAN DAN SARAN 8.1 Kesimpulan ..........................................................................................
88
8.2 Saran....................................................................................................
89
DAFTAR PUSTAKA ...............................................................................
90
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1: Proses Evaluasi (Maunder1972) dalam Mugnesyiah (2006) .. ..
6
Gambar 2: Hubungan Antara Pengaruh Kebijakan dan Pelaksanaan CSR terhadap input, proses, output dalam Program Jakarta Green and Clean PT. Unilever Indonesia Tbk.………………… ................ Gambar 3:
22
Piramida Strategi pelaksanaan CSR PT.Unilever Indonesia Tbk 48
Gambar 4: Bagan fokus program CSR PT.Unilever Indonesia melalui Yayasan Unilever Peduli..............................................
53
DAFTAR TABEL Tabel 1 : Perbandingan Evaluasi Partisipatif dan Konvensional................
8
Tabel 2 : Paradigma Kedermawanan Sosial Perusahaan...........................
12
Tabel 3 : Proporsi Pembagian Jumlah Responden di RW 13 Cipinang Melayu...........................................................................
32
Tabel 4 : Matriks Mekanisme Kegiatan Jakarta Green and Clean.
42
Tabel 5 : Jumlah dan Persentase Responden Berdasarkan Faktor Internal..
56
Tabel 6 : Jumlah dan Persentase Responden Berdasarkan Faktor Eksternal............................................................................... 59 Tabel 7 : Jumlah dan Persentase Perubahan Perilaku Responden Setelah Program............................................................................. 61 Tabel 8 : Hasil Analisis Chi Square Faktor Internal dan Tingkat PengetahuanResponden Sesudah Program.................................... 63 Tabel 9 : Jumlah dan Persentase Responden Menurut Usia dan Tingkat Pengetahuan........................................................................ 64 Tabel 10 : Jumlah dan Persentase Responden Menurut Jenis Kelamin dan Tingkat Pengetahuan....................................................................... 64 Tabel 11 : Jumlah dan Persentase Responden Menurut Tingkat Pendidikan dan Tingkat Pengetahuan............................................................... 65 Tabel 12 : Jumlah dan Persentase Responden Menurut Status Kependudukan dan Tingkat Pengetahuan................................... 66 Tabel 13 : Jumlah dan Persentase Responden Menurut Motivasi dan Tingkat Pengetahuan........................................................................ 66 Tabel 14 : Jumlah dan Persentase Responden Menurut Tingkat Pengetahuan Terhadap Program dan Tingkat Pengetahuan..... Tabel 15 : Hasil Analisis Chi Square Faktor Internal dan Sikap Responden Sesudah Program.......................................................... Tabel 16: Jumlah dan Persentase Responden Menurut Usia dan Sikap....
67 68 69
Tabel 17 : Jumlah dan Persentase Responden Menurut Jenis Kelamin dan Sikap.........................................................................................
69
Tabel 18 : Jumlah dan Persentase Responden Menurut Tingkat Pendidikan dan Sikap..................................................................... 70 Tabel 19 : Jumlah dan Persentase Responden Menurut Status Kependudukan dan Sikap.......................................................... 71 Tabel 20: Jumlah dan Persentase Responden Menurut Motivasi dan Sikap.... 71
Tabel 21 : Jumlah dan Persentase Responden Menurut Tingkat pengetahuan terhadap Program dan Sikap.....................................
72
Tabel 22 : Hasil Analisis Chi Square Faktor Internal dan Tindakan Responden Sesudah Program.........................................................
73
Tabel 23 : Jumlah dan Persentase Responden Menurut Usia dan Tindakan..
73
Tabel 24 : Jumlah dan Persentase Responden Menurut Jenis Kelamin dan Tindakan........................................................................................
74
Tabel 25 : Jumlah dan Persentase Responden Menurut Tingkat Pendidikan dan Tindakan..................................................................................
75
Tabel 26 : Jumlah dan Persentase Responden Menurut Status Kependuduka dan Tindakan........................................................... 75 Tabel 27: Jumlah dan Persentase Responden Menurut Motivasi dan Tindakan.......................................................................................... 76 Tabel 28: Jumlah dan Persentase Responden Menurut Tingkat Pengetahuan Terhadap Program dan Tindakan..........................
77
Tabel 29 : Hasil Analisis Rank Spearman Faktor Eksternal dan Tingkat Pengetahuan................................................................. 78 Tabel 30 : Jumlah dan Persentase Responden Menurut Regulasi pemerintah dan Tingkat Pengetahuan.........................................
79
Tabel 31 : Jumlah dan Persentase Responden Menurut Hadiah yang diterima dan Tingkat Pengetahuan................................................
80
Tabel 32 : Jumlah dan Persentase Responden Menurut Manajemen Program dan Tingkat Pengetahuan...........................................
80
Tabel 33 : Jumlah dan Persentase Responden Menurut partisipasi dan Tingkat Pengetahuan...................................................................... Tabel 34 : Hasil Analisis Rank Spearman Faktor Eksternal dan Sikap....
81 81
Tabel 35 : Jumlah dan Persentase Responden Menurut Regulasi pemerintah dan Sikap.................................................................. Tabel 36 : Jumlah dan Persentase Responden Menurut Hadiah yang diterima dan Sikap.............................................................. Tabel 37 : Jumlah dan Persentase Responden Menurut Manajemen Program dan Sikap...........................................................
82 82 83
Tabel 38: Jumlah dan Persentase Responden Menurut Partisipasi dan Sikap.. 84
Tabel 39 : Hasil Analisis Rank Spearman Faktor Eksternal dan Tindakan...... 84 Tabel 40 : Jumlah dan Persentase Responden Menurut Regulasi pemerintah dan Tindakan........................................................
85
Tabel 41 : Jumlah dan Persentase Responden Menurut Hadiah yang Diterima dan Tindakan......................................................
86
Tabel 42 : Jumlah dan Persentase Responden Menurut Manajemen Program dan Tindakan.......................................................
86
Tabel 43 : Jumlah dan Persentase Responden Menurut Partisipasi dan Tindakan........................................................................................... 87
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1: Dokumentasi Penelitian..........................................................
92
Lampiran 2: Teknik Pengumpulan Data .....................................................
93
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Paradigma pembangunan di Indonesia telah mengalami perubahan. Diawali dari pembangunan berbasis ekonomi menjadi paradigma pembangunan berkelanjutan. Gagasan paradigma pembangunan berkelanjutan merupakan gagasan yang berupaya untuk memenuhi kebutuhan masa kini, tanpa mengurangi kebutuhan generasi masa depan. Berpijak dari konsep pembangunan berkelanjutan tersebut, terdapat 3 elemen keberlanjutan yang mendukung masing-masing stakeholders (perusahaan, pemerintah dan masyarakat) yaitu 1) keberlanjutan ekonomi, 2) keberlanjutan sosial, dan 3) keberlanjutan lingkungan. Dalam menghadapi persaingan bisnis dan perubahan paradigma pembangunan, maka perusahaan harus memiliki strategi untuk keberlangsungan bisnisnya. Salah satu strategi tersebut dikonsep dalam bentuk tanggung jawab sosial perusahaan. Tanggung jawab sosial perusahaan atau lebih dikenal dengan istilah Corporate Social Responsibility (CSR) merupakan bentuk pengembangan dari konsep kedermawanan sosial. Sebagai sebuah konsep yang semakin popular, Corporate Social Responsibility ternyata belum memiliki definisi yang tunggal. The Word Business Council for Sustainable Development (WBCSD) dalam publikasinya mendefinisikan bahwa Corporate Social Responsibility merupakan komitmen dunia usaha untuk terus menerus bertindak secara etis, beroperasi secara legal dan berkontribusi untuk peningkatan ekonomi, bersamaan dengan peningkatan kualitas hidup dari karyawan dan keluarganya sekaligus juga peningkatan kualitas komunitas lokal dan masyarakat secara lebih luas. Sementara Europan Commision mengemukakan: “Corporate Social Responsibility is a concept whereby companies integrate sosial and environmental concerns in their business operations and in their interaction with their Stakeholderss on a voluntary basis”
Dari dua definisi konsep di atas, dapat diketahui bahwa Corporate Social Responsibility belum memiliki suatu kesepakatan mengenai definisi bakunya. Hal ini dapat dimaklumi, mengingat Corporate Social Responsibility adalah sebuah konsep yang berkembang dengan cepat, sehingga definisinya pun bisa berubah
menyesuaikan dengan perkembangannya. Namun demikian, kendati tidak mempunyai definisi tunggal, konsep Corporate Social Responsibility menawarkan sebuah kesamaan, yaitu keseimbangan antara perhatian terhadap aspek ekonomis dan perhatian terhadap aspek sosial serta lingkungannya dalam rangka mencapai pembangunan berkelanjutan. Motif
perusahaan
dalam
melakukan
program
Corporate
Social
Responsibility beragam. Motif tersebut biasanya bersifat pemberian program dalam bentuk charity (amal atau derma), image building (promosi), tax-facility (fasilitas pajak), security prosperity (keamanan dan peningkatan kesejahteraan), atau bahkan money laundering (Achda dalam Febriana, 2008). Hal ini terlihat dari survey yang dilakukan Saidi (2003) bahwa 226 perusahaan di 10 kota Di Indonesia, ditemukan masih bermuatan promosi dan kepentingan bisnis pada kegiatan sumbangan sosial. Terlebih lagi dengan munculnya peraturan pemerintah yang
mewajibkan perusahaan melaksanakan program Corporate
Social
Responsibility. Kewajiban pelaksanaan Corporate Social Responsibility di Indonesia didasari atas UU Perseroan Terbatas No.40 Tahun 2007 pasal 74, yang berbunyi; “Setiap perseroan diwajibkan mengalokasikan sebagian laba bersih tahunan perseroan untuk melaksanakan tanggung jawab sosial dan lingkungan atau CSR.”.
PT. Unilever Indonesia Tbk merupakan salah satu perusahaan yang menyediakan berbagai kebutuhan konsumen memberikan perhatian lebih terhadap program Corporate Social Responsibility. Sebagai bentuk implementasi Corporate Social Responsibility, perusahaan melaksanakan salah satu program terkait dengan kepedulian terhadap lingkungan yaitu program Jakarta Green and Clean. Program Jakarta Green and Clean merupakan bentuk replikasi program Green and Clean yang sebelumnya berhasil dilaksanakan untuk pertama kalinya Di Surabaya. Pelaksanaan program tersebut didasari oleh pemikiran perusahaan untuk menjadi bagian dari solusi permasalahan lingkungan khususnya masalah sampah. PT. Unilever Indonesia Tbk ingin menjadikan masyarakat sebagai pembentuk kekuatan dan agen peubah dalam mengatasi masalah sampah. Tujuan
utama program pengelolaan sampah ini adalah untuk merubah pola perilaku masyarakat dalam pengelolaan lingkungan khususnya sampah secara mandiri di lingkungan sekitarnya. Program Jakarta Green and Clean akan terlaksana dengan efektif apabila terdapat keterkaitan antara input dan output program tersebut. Pola dan bentuk kebijakan merupakan input yang dimiliki perusahaan dalam pelaksanaan program CSR. Sementara karakteristik personal merupakan input yang dimiliki oleh masyarakat sebagai sasaran program. Dengan input yang memadai, output program pun secara efektif dapat tercapai. Hal tersebutlah yang melatarbelakangi penelitian ini, sehingga Program Jakarta Green and Clean yang dilaksanakan oleh PT.Unilever Indonesia tbk, dikatakan berhasil tidak dalam salah satu aspek saja, melainkan berhasil dalam semua aspek baik input, proses dan output yang saling terkait. 1.2 Perumusan Masalah Pelaksanaan Corporate Social Responsibility yang dilakukan perusahan perlu dievaluasi untuk memastikan bahwa pelaksanaan program Corporate Social Responsibility tidak menyimpang dari rencana yang telah ditetapkan. Pemantauan dan evaluasi juga diperlukan untuk mengetahui sejauhmana pencapaian tujuan program serta apakah terdapat penyimpangan yang membutuhkan tindakan koreksi untuk keberlanjutan program tersebut. Program Jakarta Green and Clean sebagai bentuk implementasi program Corporate Social Responsibility PT. Unilever Indonesia Tbk perlu untuk dievaluasi, karena program ini menekankan unsur keberlanjutan dan konsep replikasi agar dapat diterapkan diseluruh wilayah yang ada di Indonesia. Dengan melakukan evaluasi suatu program, akan diketahui sejauhmana tingkat keberhasilan program dan mempelajari faktor-faktor apakah yang mempengaruhi keberhasilan program tersebut. Dari pemikiran di atas, munculah rumusan permasalahan penelitian, yaitu: 1. Bagaimana bentuk kebijakan dan wujud pelaksanaan Corporate Social Responsibility PT.Unilever Indonesia Tbk.?
2. Bagaimana input, proses, dan output program Jakarta Green and Clean serta faktor-faktor yang mempengaruhi efektivitas pelaksanaan program di RW 13 Kelurahan Cipinang Melayu Jakarta Timur? 1.3 Tujuan Penelitian Berdasarkan rumusan permasalahan yang telah diuraikan, maka tujuan dari peneletian yaitu: 1. Mengidentifikasi bentuk kebijakan perusahaan dan wujud pelaksanaan Corporate Social Responsibility PT.Unilever Indonesia Tbk. 2. Menganalisis input, proses, dan output program Jakarta Green and Clean serta faktor-faktor yang mempengaruhi efektivitas pelaksanaan program di RW 13 Kelurahan Cipinang Melayu Jakarta Timur. 1.4 Kegunaan Penelitian Penelitian ini dapat memberi manfaat sebagai berikut: 1. Bagi perusahaan: Sebagai bahan evaluasi bagi PT.Unilever Indonesia Tbk dalam menerpakan program Corporate Social Responsibility yang berkelanjutan, sehingga dapat lebih baik lagi. 2. Bagi kalangan akademisi: Dapat dijadikan topik penulisan untuk menambah informasi, sekaligus dapat dijadikan sebagai salah satu bahan bagi penulisan ilmiah terkait. 3. Bagi masyarakat : Menjadi sumber pengetahuan bagi masyarakat akan pentingnya manfaat suatu program pemberdayaan masyarakat.
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Evaluasi 2.1.1 Definisi dan Konsep Evaluasi Evaluasi merupakan suatu proses untuk menentukan relevansi, efisiensi, efektivitas dan dampak kegiatan program atau proyek yang sesuai dengan tujuan yang akan dicapai serta sistematis dan objektif. Soekartawi (1999) dalam Fauziah (2007) mengemukakan bahwa dalam menilai keefektifan suatu program atau proyek maka harus melihat pencapaian hasil kegiatan program atau proyek yang sesuai dengan tujuan yang ditetapkan. Evaluasi adalh suatu proses kontinyu didalam memperoleh dan menginterpretasikan informasi untuk menentukan kualitas dan kuantitas kemajuan peserta didik mencapai tujuan pendidikan yaitu perubahan perilaku Klausmeier dan Goodwin dalam Pangkaurian (2008). Evaluasi juga diartikan sebagai pengukuran dari konsekuensi yang dikehendaki dan tidak dikehendaki dari suatu tindakan yang telah dilakukan dalam rangka mencapai beberapa tujuan yang akan dinilai. Nilai (value) dapat diartikan sebagai setiap aspek situasi, peristiwa/kejadian, atau objek yang dikategorikan oleh suatu preferensi minat ke dalam kriteria: “baik”, “buruk”, “dikehendaki” dan “tidak dikehendaki” . Evaluasi dapat divisualisasikan ke dalam suatu proses siklikal, bermula dari dan kembali ke pembentukan nilai-nilai, sebagaimana disajikan pada Gambar
1.
Pembentukan Nilai
Penentuan Tujuan (Tujuan-Tujuan)
Penilaian Pengaruh Pelaksanaan Tujuan (Program Evaluasi)
Pengukuran Tujuan (Kriteria)
Menempatkan Aktivitas Tujuan ke dalam Pelaksanaan (Pelaksanaan Program)
Mengidentifikasi Aktivitas Tujuan (Perencanaan Program)
Gambar 1: Proses Evaluasi (Maunder, 1972) dalam Mugnesyiah (2006)
Deskripsi dan proses siklikal dalam Gambar 1, menunjukkan adanya kesalingterhubungan yang erat antara evaluasi perencanaan program dan pelaksanaan program. Nilai-nilai (values) memainkan peranan penting dalam tujuan-tujuan pendidikan publik dan program pelayanan serta setiap evaluasi terhadap konsekuensi program yang dikehendaki dan tidak dikehendaki senantiasa memperhitungkan nilai-nilai sosial. 2.1.2 Jenis-Jenis Evaluasi Departemen Pertanian (1990) mengemukakan jenis evaluasi untuk mengevaluasi suatu program, yaitu: 1. Evaluasi Input Evaluasi input adalah penilaian terhadap kesesuaian antara input-input program dengan tujuan program. Input adalah semua jenis barang, jasa, dana, tenaga manusia, teknologi dan sumberdaya lainnya, yang
perlu tersedia untuk terlaksananya suatu kegiatan dalam rangka menghasilkan Output dan tujuan suatu proyek atau program. 2. Evaluasi Output Evaluasi Output adalah penilaian terhadap Output-Output yang dihasilkan oleh program. Output adalah produk atau jasa tertentu yang diharapkan dapat dihasilkan oleh suatu kegiatan dari input yang tersedia, untuk mencapai tujuan proyek atau program. Contoh Output adalah perubahan pengetahuan (aras kognitif), perubahan sikap (aras afektif), kesediaan berprilaku (aras konatif) dan perubahan berprilaku (aras psikomotorik). Aras kognitif adalah tingkat pengetahuan seseorang. Aras afektif adalah kecenderungan sikap seseorang yang dipengaruhi oleh perasaanya terhadap suatu hal. Aras konatif adalah kesediaan seseorang berprilaku tertentu yang dipengaruhi oleh sikapnya terhadap suatu hal. Aras tindakan adalah perilaku seseorang yang secara nyata diwujudkan dalam perbuatan sehari-hari sehingga dapat diwujudkan menjadi suatu pola. 3. Evaluasi Effect (Efek) Evaluasi efek adalah penilaian terhadap hasil yang di peroleh dari penggunaan Output-Output program. Sebagai contoh adalah efek yang dihasilkan dari perubahan perilaku peserta suatu penyuluhan. Efek biasanya sudah mulai muncul pada waktu pelaksanaan program namun efek penuhnya baru tampak setelah program selesai. 4. Evaluasi Impact (Dampak) Evaluasi Impact adalah penilaian terhadap hasil yang diperoleh dari efek proyek yang merupakan kenyataan sesungguhnya yang dihasilkan oleh proyek pada tingkat yang lebih luas dan menjadikan proyek jangka panjang. Evaluasi dapat dipergunakan dengan penggunaan penilaian yang kualitatif.
2.1.3 Manfaat Evaluasi Program Menurut Kelsey dan Hearne (1955) dalam Mugniesyah (2006), evaluasi program bermanfaat antara lain untuk: 1) Menguji secara berkala pelaksanaan program, yang mengarahkan perbaikan kegiatan yang berkelanjutan, 2) Membantu memperjelas manfaat yang penting dan tujuan-tujuan khusus program serta memperjelas dan mengukur sampai seberapa jauh tujuan-tujuan tertentu tercapai, 3) Menjadi pengukur keefektifan metode pelatihan, 4) Menyediakan data dan informasi tentang situasi pedesaan yang penting untuk perencanaan program selanjutnya, dan 5) Menyediakan bukti tentang nilai atau pentingnya program. Evaluasi suatu program dilaksanakan secara konvensional atau partisipatif. Keduanya memiliki perbedaan satu sama lain. Penggunaan evaluasi partisipatif dan konvensional juga berbeda. Perbandingan evaluasi pertisipatif dan konvensional dapat dilihat pada tabel 1: Tabel 1: Perbandingan Evaluasi Konvensional dan Evaluasi Partisipatif Aspek
Evaluasi Konvensional
Evaluasi Partisipatif
Siapa
Ahli dari luar
Anggota kelompok, komunitas, staf proyek, fasilitator.
Apa
Bagaimana
Indikator keberhasilan, efisiensi biaya,
Masyarakat mengidentifikasi
dan keluaran hasil produk yang telah
sendiri indikator keberhasilan,
ditentukan.
termasuk hasil yang dicapai
Fokus pada ”objektivitas ilmiah” ada
Evaluasi sendiri, metode
jarak antara evaluator dan partisipan,
sederhana yang di adaptasi dengan
ada pola seragam, prosedur kompleks,
budaya lokal, terbuka, ada diskusi
akses terbatas pada hasil
hasil dengan melibatkan partisipan dalam proses evaluasi
Kapan
Biasanya tergantung jadwal,
Bergantung pada proses
kadangkala juga ada evaluasi midterm
perkembangan masyarakat dan intensitas relatif sering
Mengapa
Pertanggungjawaban, biasanya sumatif,
Pemberdayaan masyarakat lokal
menetukan biaya selanjutnya
untuk inisiasi, mengontrol,
Sumber: Narayan, Deepa (1993) dalam Hikmat (2006)
2.2 Corporate Sosial Responsibility 2.2.1 Definisi Corporate Social Responsibility Tanggung jawab sosial perusahaan (Corporate Social Responsibility ) adalah bentuk kepedulian organisasi bisnis untuk bertindak dengan cara-cara mereka sendiri dalam melayani kepentingan organisasi dan kepentingan publik eksternal Schermehon (1993) dalam Suharto (2006). Secara konseptual, Corporate Social Responsibility adalah sebuah pendekatan dimana perusahaan mengintegrasikan kepedulian sosial dalam operasi bisnis dan interaksi mereka dengan pemangku kepentingan (Stakeholders) berdasarkan prinsip kesukarelaan dan kemitraan (Nuryana dalam Suharto, 2007). The World Business Council for Sustainable
Development
(WBCSD)
mendefinisikan
Corporate
Social
Responsibility sebagai komitmen bisnis untuk berkontribusi dalam pembangunan ekonomi berkelanjutan, bekerja dengan karyawan perusahaan, keluarga karyawan tersebut, berikut komunitas-komunitas setempat (lokal) dan masyarakat secara keseluruhan, dalam rangka meningkatkan kualitas kehidupan (Fox, et al, 2002 dalam Pangkaurian 2008). Corporate Social Responsibility dapat dipahami sebagai komitmen usaha untuk bertindak etis, beroperasi secara legal dan berkontribusi untuk peningkatan ekonomi bersamaan dengan peningkatan kualitas hidup karyawan dan keluarganya, komunitas lokal dan komunitas secara lebih luas. World Bank dalam Pangkaurian (2008) mendefinisikan Corporate Social Responsibility sebagai “The commitment of business to contribute to sustainable economis development working with employees and their representative the local community and society at large to improve quality of life, in ways there are both good for bussines and good for development”
Magnan dan Ferrel (2004) dalam Aprilianti (2008), memberi definisi Corporate Social Responsibility sebagai “ A business acts in sosially responsible manner when its decision and account for and balance diverse stakheolder interest”. Dalam definisi tersebut, ditekankan bahwa perlunya memberikan perhatian secara seimbang terhadap kepentingan Stakeholders yang beragam dalam setiap
keputusan dan tindakan yang diambil oleh para pelaku bisnis, melalui perilaku yang secara sosial bertanggung jawab. Berdasarkan definisi-definisi di atas, dapat dipahami bahwa Corporate Social Responsibility merupakan komitmen dari bisnis atau usaha untuk mengakomodasi
kepentingan
internal
dan
eksternal
perusahaan,
yang
memperhatikan aspek kepentingan masyarakat dan pembangunan berkelanjutan. Hal tersebut dilakukan dengan mengintegrasikan seluruh Stakeholders perusahaan untuk memenuhi kebutuhan bersama dan meningkatkan kualitas kehidupan melalui hubungan kemitraan. 2.2.2 Konsep Corporate Social Responsibility Konsep Corporate Social Responsibility merupakan konsep yang berkembang dan dinamis. Beberapa istilah atau penamaan lain Corporate Social Responsibility adalah Corporate Sosial Responsiveness, Corporate Sosial Performance, Public Policy, Business Ethics, Stakeholders Management, dan yang terkahir adalah Corporate Citizenship dan Corporate Sustainability (Sihaloho, 2007). Masing-masing istilah tersebut mempunyai pemaknaan yang berbeda-beda, namun apabila ditarik benang merah hal tersebut berhubungan dan mendukung konsep Corporate Social Responsibility. Keragaman pemaknaan istilah tersebut merupakan akibat dari kompleksitas konsep tanggung jawab sosial perusahaan itu sendiri. Konsep Corporate Social Responsibility meliputi strategi dan program pengembangan masyarakat. Corporate Social Responsibility tidak hanya dipahami sebagai filantropi perusahaan, namun juga sebagai bagian dari rekayasa sosial dan strategi perusahaan yang rasional, terencana, dan berorientasi pada pencapaian keuntungan sosial jangka panjang bagi perusahaan dan masyarakat. Berdasarkan konsep yang telah disebutkan di atas, Corporate Social Responsibility tidak hanya bersifat eksternal, namun juga internal. Hal tersebut dinyatakan dengan pemaknaan Corporate Social Responsibility yang berupaya untuk mengakomodasi kepentingan internal dan eksternal perusahaan serta perlunya pengintegrasian keseluruhan Stakeholders. Stakeholders didefinisikan sebagai seseorang atau organisasi yang mempunyai bagian dari kepentingan perusahaan ataupun
memiliki
hubungan saling
mempengaruhi aktivitas
perusahaan. Pihak-pihak tersebut bisa saja bagian internal maupun eksternal perusahaan yang biasanya diasumsikan komunitas lokal (Zainal dalam Pangkaurian, 2008). Stakeholders yang dimaksud adalah stakeholders internal dan stakeholders eksternal perusahaan. Archie B.Carrol dalam Sihaloho (2007), menyatakan secara konseptual bahwa Corporate Social Responsibility dipahami sebagai bentuk kepedulian perusahaan yang didasari tiga prinsip dasar yang dikenal dengan istilah Triple Bottom Lines yang dicetuskan John Elkington. Konsep tersebut menekankan Economic Prosperity, Enviromental Quality, dan Social Justice. Perusahaan tidak hanya mengejar keuntungan, tetapi harus terlibat dalam pemenuhan kesejahteraan masyarakat dan lingkungan secara berkelanjutan. Triple Bottom Lines dikenal dengan istilah 3P, yang meliputi: a. Profit. Perusahaan tetap harus berorientasi mencari keuntungan ekonomi yang memungkinkan untuk terus beroperasi dan berkembang. b. People. Perusahaan harus memiliki kepedulian terhadap kesejahteraan manusia, khususnya bagi warga sekitar perusahaan. c. Planet. Perusahaan peduli terhadap lingkungan hidup dan keberlanjutan keragaman hayati. Pada dasarnya, ketiga hal tersebut saling terkait dan tidak dapat berdiri sendiri. Pendefenisisan ketiga hal tersebut dilakukan secara keseluruhan (holistic), perusahaan tidak hanya memperhatikan aspek people, namun juga pada aspek lainnya, dan berlaku sebaliknya. 2.2.3 Paradigma Corporate Social Responsibility Menurut Saidi (2004), motivasi perusahaan dalam melakukan Corporate Social Responsibility dapat dijelaskan dalam tiga tahapan atau paradigma yang berbeda, yaitu: a. Corporate Charity, yakni dorongan amal berdasarkan motivasi keagamaan. b. Corporate Philantrophy, yakni dorongan kemanusiaan yang biasanya berasal dari norma dan etika universal untuk menolong sesama dan memperjuangkan pemerataan sosial.
c. Corporate Citizenship, yaitu motivasi kewargaan demi mewujudkan keadilan sosial berdasarkan prinsip keterlibatan sosial. Untuk lebih memahami perbedaan paradigma Corporate Social Responsibility tersebut, dapat dijelaskan dalam tabel 2. Tabel 2: Paradigma Kedermawanan Sosial Perusahaan Tahapan
Charity
Philantropy
Corporate Citizenship
Motivasi
Agama, tradisi, adat
Norma etika dan hukum universal: redistribusi kekayaan
Pencerahan dari rekonsiliasi dengan ketertiban sosial
Misi
Mengatasi masalah sesaat
Mencari dan mengatasi akar masalah
Memberikan kontribusi kepada masyarakat
Pengelolaan
Jangka pendek, menyelesaikan masalah sesaat
Terencana, terorganisir dan terprogram
Terinternalisasi dalam kebikajan perusahaan
Pengorganisasian
Kepanitiaan
Yayasan/ dana abadi: profesionalisasi
Keterlibatan baik dana maupun sumber daya lain
Penerima Manfaat
Orang miskin
Masyarakat luas
Masyarakat luas dan perusahaan
Kontribusi
Hibah sosial
Hibah Pembangunan
Hibah (sosial maupun pembangunan) dan keterliabtan sosial.
Inspirasi
Kewajiban
Kepentingan Bersama
Sumber: Saidi (2004) Archie B. Carrol dalam Pangkaurian (2008) menyatakan bahwa cara pandang perusahaan dalam menerapkan CSR diklasifikasikan dalam tiga kategori, yaitu: a. Sekedar basa-basi atau keterpaksaan. Artinya CSR hanya dipraktikan lebih karena faktor eksternal (eksternal driven). Berikutnya adalah Reputation
Driven,
motivasi pelaksanaan
CSR adalah untuk
mendongkrak citra perusahaan b. Sebagai
upaya
memenuhi
kewajiban
(compliance).
CSR
diimplementasikan karena memang ada regulasi hukum dan aturan yang memaksanya. Misalnya karena ada market driven. Selain itu, terdapat motivasi untuk meraih penghargaan atau award.
c. Compliance plus and beyond compliance. CSR diimplementasikan karena memang ada dorongan yang tulus dari dalam. Perusahaan telah menyadari bahwa tanggung jawabnya tidak hanya sekedar ekonomi untuk mengejar profit, namun juga tanggung jawab sosial dan lingkungan. Dasar pemikirannya menggantungkan semata-mata pada kesehatan financial tidak akan menjamin perusahaan bisa tumbuh secara berkelanjutan. Perusahaan meyakini bahwa program CSR merupakan investasi dan keberlanjutan (sustainability) usaha. 2.2.4 Implementasi dan Tahapan Pelaksanaan Corporate Social Responsibility Corporate Social Responsibility dapat diterapkan apabila kondisi perusahaan secara internal sehat serta memungkinkan terwujudnya tanggung jawab tersebut (The Essence of Good Corporate Governance 2002) dalam (Sihaloho, 2007). Corporate Social Responsibility dipengaruhi oleh biografi perusahaan seperti status modal, sektor usaha, tenaga kerja, orientasi produksi, Faktor komitmen dari CEO (Chief Excecutive Officer), kematangan perusahaan dan regulasi dan sistem perpajakan merupakan faktor yang dapat mempengaruhi implementasi program tanggung jawab sosial perusahaan. Faktor implementasi juga terkait pada adanya “paksaan”untuk melaksanakan program tanggung jawab sosial perusahaan. Unsur “paksaan” disebut dengan market driven (Wibisono, 2007) Perusahaan-perusahaan yang telah berhasil dalam menerapkan Corporate Social Responsibility menggunakan pertahapan sebagai berikut: 1. Tahap Perencanaan Perencanaan terdiri atas tiga langkah utama yaitu awareness building, CSR assessement, dan CSR manual building. awarenes building merupakan langkah awal untuk membangun kesadaran mengenai arti penting Corporate Social Responsibility dan komitmen manajemen. Upaya ini dapat dilakukan antara lain melalui seminar, lokakarya, diskusi kelompok dan lain-lain. CSR Assessement merupakan upaya untuk memetakan kondisi perusahaan dan mengidentifikasi aspek-aspek yang perlu mendapatkan prioritas perhatian dan langkah-langkah yang tepat untuk membangun struktur perusahaan yang kondusif bagi penerapan Corporate Social Responsibility secara efektif.
Langkah selanjutnya adalah membangun CSR Manual. Hasil assessement merupakan langkah untuk penyusunan manual atau pedoman implementasi Corporate Social Responsibility Upaya yang harus dilakukan antara lain, melalui Benchmarking, menggali dari referensi atau bagi perusahaan yang menginginkan langkah instan, penyusunan manual ini merupakan inti dari perencanaan, yang memberikan petunjuk pelaksanaan Corporate
Social
Responsibility bagi komponen perusahaan. 2. Tahap Implementasi Tahap implementasi ini terdiri atas tiga langkah utama yakni sosialisasi, pelaksanaan, dan internalisasi. Sosialisasi diperlukan untuk memperkenalkan kepada komponen perusahaan mengenai berbagai aspek yang terkait dengan implementasi Corporate Social Responsibility khususnya mengenai pedoman penerapan Corporate Social Responsibility . Tujuan sosialisasi ini adalah agar program Corporate Social Responsibility akan diimplementasikan mendapat dukungan penuh dari seluruh komponen perusahaan, sehingga dalam perjalanannya tidak ada kendala serius yang dapat dialami oleh unit penyelenggara. Pelaksanaan kegiatan yang dilakukan pada dasarnya harus sejalan dengan pedoman Corporate Social Responsibility yang ada, berdasar roadmap yang telah disusun. Sedang internalisasi mencakup upaya-upaya untuk memperkenalkan Corporate Social Responsibility dalam seluruh proses bisnis perusahaan misalnya melalui sistem manajemen kerja, prosedur pengadaan, proses produksi, pemasaran dan proses bisnis lainnya, dengan demikian Corporate Social Responsibility telah menjadi strategi perusahaan. 3. Tahap Evaluasi Setelah program Corporate Social Responsibility diimplementasikan, langkah berikutnya adalah evaluasi program. Tahap evaluasi adalah tahap yang perlu dilakukan secara konsisten dari waktu ke waktu untuk mengukur sejauhamana efektivitas penerapan Corporate Social Responsibility. Evaluasi dilakukan untuk pengambilan keputusan, misalnya keputusan untuk menghentikan, memperbaiki atau melanjutkan dan mengembangkan aspekaspek tertentu dari program yang sudah diimplementasikan. Evaluasi juga bisa dilakukan dengan meminta pihak independen untuk melakukan audit
implementasi atas praktik Corporate Social Responsibility yang telah ditentukan. Evaluasi dalam bentuk assessment audit atau scoring juga dapat dilakukan secara mandatori misalnya seperti yang diterapkan dilingkungan BUMN, untuk beberapa aspek penerapan Corporate Social Responsibility. Evaluasi tersebut dapat membantu perusahaan untuk memetakan kembali kondisi dan situasi serta capaian perusahaan dalam implementasi Corporate Social Responsibility sehingga dapat mengupayakan perbaikan-perbaikan yang perlu berdasarkan rekomendasi yang diberikan. 4. Pelaporan Pelaporan diperlukan dalam rangka membangun sistem informasi baik untuk proses pengambilan keputusan maupun keterbukaan informasi material dan relevan mengenai perusahaan. Jadi, selain berfungsi untuk keperluan shareholder juga untuk stakeholders lainnya yang memerlukan. 2.2.5 Manfaat Corporate Social Responsibility Pelaksanaan Corporate Social Responsibility memfokuskan perhatiannya kepada tiga hal, yaitu profit, lingkungan dan masyarakat. Dengan diperolehnya laba,
perusahaan
dapat
memberikan
dividen
bagi
pemegang
saham,
mengalokasikan sebagian laba yang diperoleh guna membiayai pertumbuhan dan pengembangan usaha masa depan, serta membayar pajak kepada pemerintah (Ibrahim, 2005) Perusahaan
dengan
lebih
banyak
memberikan
perhatian
kepada
lingkungan sekitar, dapat ikut berpartisipasi dalam usaha-usaha pelestarian lingkungan demi terpeliharanya kualitas kehidupan umat manusia dalam jangka panjang. Perusahaan juga ikut mengambil bagian dari aktivitas manajemen bencana. Manajemen bencana dini bukan hanya memberikan bantuan semata kepada korban bencana, namun juga berpartisipasi dalam usaha-usaha mencegah terjadinya bencana serta meminimalkan dampak bencana melalui usaha-usaha pelestarian lingkungan sebagai tindakan preventif untuk meminimalisir bencana (Ibrahim, 2005)
2.3 Konsep Pemberdayaan Strategi
pemberdayaan
masyarakat
digunakan
dalam
pendekatan
pembangunan yang berpusat pada rakyat. Pendekatan ini menekankan pada pentingnya kapasitas masyarakat untuk meningkatkan kemandirian dan kekuatan internal atas sumber daya materi dan non materi yang penting melalui redistribusi modal atau kepemilikan (Hikmat, 2006) Notoatmodjo
dalam
Hikmat
(2006)
mengartikan
pemberdayaan
masyarakat sebagai suatu upaya atau proses untuk menumbuhkan kesadaran, kemauan dan kemampuan masyarakat dalam mengenali, mengatasi, memelihara, melindungi dan meningkatkan kesejahteraan mereka sendiri. Pemberdayaan masyarakat pada prinsipnya menumbuhkan kemampuan masyarakat dari dalam masyarakat itu sendiri. Pemberdayaan bukan sesuatu yang ditanamkan dari luar masyarakat yang bersangkutan melainkan suatu upaya dari, oleh dan untuk masyarakat itu sendiri berdasarkan kemampuan sendiri. Pemberdayaan masyarakat memiliki dua elemen pokok, yaitu kemandirian dan partisipasi (Nasdian, 2003). Dalam konteks ini, yang berorientasi memperkuat kelembagaan komunitas, maka pemberdayaan warga komunitas merupakan tahap awal untuk menuju kepada partisipasi warga komunitas (empowerment is road to participation)
khususnya
dalam
proses
pengambilan
keputusan
untuk
menumbuhkan kemandirian komunitas, dengan kata lain, pemberdayaan dilakukan agar warga komunitas mampu berpartisipasi untuk mencapai kemandirian. Selain itu, pemberdayaan masyarakat memiliki dua dimensi pokok, yaitu dimensi kultural dan dimensi struktral (Nasdian, 2003). Dimensi kultural meliputi upaya untuk melakukan perubahan perilaku ekonomi, peningkatan pendidikan, sikap terhadap pengembangan teknologi, serta kebiasaan masyarakat setempat. Dimensi struktural meliputi upaya perbaikan strukur sosial yang memungkinkan terjadinya mobilisasi sosial vertikal. 2.4 Konsep Partisipasi Masyarakat Partisipasi adalah keterlibatan emosi dan mental seseorang dalam situasi kelompok yaitu adanya ketersediaan untuk mengambil bagian dalam menetapkan tujuan bersama, serta kesediaan memikul tanggung jawab bagi pencapaian tujuan bersama (Davis dalam Kurniawan, 2008). Partisipasi masyarakat merupakan
proses dimana masyarakat ikut serta mengambil bagian dalam pengambilan keputusan. Ditinjau dari segi kualitas, partisipasi sebagai masukan kebijaksanaan, strategis, komunikasi, media pemecahan publik dan terapi sosial. Sedangkan menurut Suratmo dalam Farid (2005) tujuan dasar dari partisipasi masyarakat indonsia adalah: 1) mengikutsertakan masyarakat dalam pengelolaan lingkungan hidup, 2) mengikutsertakan masyarakat dalam pembangunan negara, 3) membantu pemerintah untuk dapat mengambil kebijaksanaan dan keputusan yang baik dan tepat. Stephen (1998) serta Cohen dan Uphoff (1977) dalam Farid (2005) membedakan tipe partisipasi berdasarkan atas tahap partisipasi dalam proses pembangunan yaitu: Partisipasi pada tahap perencanaan, partisipasi pada tahap pelaksanaan, partisipasi pada tahap pemanfaatan, partisipasi pada tahap penilaian hasil pembangunan. 2.5 Perilaku 2.5.1 Definisi Perilaku Manusia Perilaku adalah segala tindak tanduk seseorang manusia yang bisa diamati oleh orang lain. Diamati memungkinkan untuk dilihat, didengar atau dirasakan orang lain (Slamet dalam Sepdianti, 2007). Perubahan perilaku sebagai akibat dari proses pelatihan haruslah tersimpul di dalam perilaku mengetahui (knowing behavior) sebagai perwujudan dari kemampuan berfikir dan keterampilan berfikir. perilaku ini dapat dilihat dengan tingkat penguasaan seseorang terhadap informasi dan keterangan. Perubahan sikap mental tercermin dalam perilaku bersikap sebagai perwujudan dari rasa yakin/percaya, rasa tertarik/senang dan kecenderungan bertindak. (Oppenheim dalam Sepdianti, 2007). Untuk mengukur sikap mental pada dasarnya dapat dilakukan dengan melihat rasa yakin atau percaya, rasa ketertarikan atau senang dan sifat penolakan atau penerimaan seseorang terhadap suatu hal atau obyek. Perubahan keterampilan tercermin dari perilaku
berbuat
sebagai
perwujudan dari keterampilan bergerak, fungsi fisik dan bergerak terkendali. (Elly dalam Sepdianti, 2007). Pada dasarnya perilaku berbuat diukur dari ketepatan
tindakan-tindakan nyata yang sedang dilakukan seseorang, dengan kata lain kesesuaian antara perbuatan nyata dengan tujuan yang diharapkan. 2.5.2 Komponen- Komponen Perilaku Komponen-komponen perilaku dalam penelitian ini meliputi pengetahuan, sikap dan tindakan. Pengetahuan merupakan informasi yang diketahui seseorang, yang akan diperoleh melalui proses belajar atau pengalaman, dimana proses belajar dan pengalaman ini dapat terjadi dimana saja, baik melalui jalur formal, informal atau dari kejadian sehari-hari (Hutabarat, 1991 dalam Thirtawati, 2002). Sikap adalah berkenan tidaknya seseorang, percaya atau tidaknya seseorang terhadap suatu hal yang baru bagi dirinya (Hidayat, 1993 dalam Thirtawati (2002). Sikap adalah sebuah perubahan dalam pemikiran dan perasaan seseorang setelah menerima informasi atau pengetahuan dengan meresponnya secara positif atau negatif terhadap obyeknya. Apabila individu memiliki sikap positif terhadap obyeknya, maka individu tersebut akan siap membantu, memperhatikan atau berbuat sesuatu yang menguntungkan. Sebaliknya, apabila individu tersebut memiliki sikap negatif, maka individu tersebut dapat merusak atau tidak mendukung obyeknya (Ahmadi dalam Sepdianti, 2007). Terbentuknya suatu sikap juga dipengaruhi oleh kondisi lingkungan, sosial dan budaya yang ada disekitarnya. Tindakan adalah tahapan dimana pengetahuan atau informasi mulai dilaksanakan seseorang dalam suatu tingkah laku individu yang disesuaikan dengan kebutuhan dan motivasinya. Dorongan untuk menggerakan manuasia untuk bertingkah laku akan dapat membentuk sebuah motivasi (Ahmadi dalam Sepdianti, 2007). 2.5.3 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Perubahan Perilaku Proses terbentuknya perilaku manusia baik yang berupa pengetahuan, sikap maupun tindakan seringkali dipengaruhi oleh banyak faktor. Salah satu faktor yang mempengaruhi adalah karakteristik individu, baik secara internal maupun eksternal individu tersebut. Karakteristik individu adalah ciri-ciri atau sifat-sifat yang dimiliki oleh seseorang individu yang ditampilkan melalui pola pikir, pola sikap dan pola
tindak terhadap lingkungan hidupnya (Nelly dalam Sepdianti, 2007). Sementara menurut Newcomb, Turner dan Converse dalam Kusmiati (2001) karakteristik individu adalah sifat-sifat atau ciri-ciri yang dimiliki seseorang yang berhubungan dengan semua aspek kehidupannya. Beberapa hal yang termasuk kaarkteristik individu yaitu umur, jenis kelamin, tingkat pendidikan, status sosial ekonomi, bangsa, dan agama. 2.6 Evaluasi Program Corporate Social Responsibility Evaluasi dapat dilakukan harian, bulanan, triwulanan, semesteran atau tahunan, tergantung dari kebutuhan perusahaan. Evaluasi biasanya memotret apa kekurangan pada penyelenggaraan kegiatan dan apa masalah yang muncul serta apa solusi yang akan diambil. Evaluasi dilakukan dengan tujuan: 1) Memberi masukan pada perencana program atau kegiatan, 2) Sebagai bahan pertimbangan untuk pengambilan keputusan, 3) Memberi masukan untuk memodifikasi program, 4) Mendapatkan informasi tentang pendukung dan penghambat program, 5) Sebagai upaya untuk melakukan tindakan perbaikan. (Wibisono, 2007) menjabarkan aspek-aspek yang perlu dinilai dalam evaluasi antara lain: 1) Persiapan Program, 2) Kemungkinan tindak lanjut, perluasan atau penghentian program, 3) Kemungkinan melakukan modifikasi program, 4) Temuan tentang dukungan masyarakat, kekuatan politik, atau kelompok profesi terhadap program, 5) Temuan tentang hambatan program yang berasal dari masyarakat, kelompok politik atau profesi, 6) Hasil atau tujuan program. Hal yang harus diperhatikan dari implementasi program Corporate Social Responsibility adalah kemungkinan terjadinya kegagalan atau rencana yang tidak sepenuhnya terlaksana. Untuk melihat sejauhmana efektifitas program Corporate Social Responsibility , diperlukan parameter atau indikator untuk mengukurnya, setidaknya ada dua indikator yaitu indikator internal dan indikator eksternal. 2.7 Hasil Penelitian terdahulu yang Berkaitan Dengan Corporate Social Responsibility Penelitian Setianingrum (2007) yang berjudul Analisis Community Development sebagai Bentuk Tanggung Jawab Sosial Perusahaan di PT.ISM Bogasari Four Mills, Jakarta, menyatakan bahwa program Corporate Social Responsibility yang dilaksanakan Bogasari lebih bersifat charity. Bogasari juga
telah
mengarahkan
program
Corporate
Social
Responsibility
ke
arah
pengembangan masyarakat dengan menggunakan prinsip partisipasi dan pemberdayaan masyarakat. Penelitian Purba (2006) yang berjudul Evaluasi Program Pengembangan Masyarakat PT.Astra International tbk. Kasus Kelompok Kerja Daur Ulang Kertas, membahas mengenai program pengembangan masyarakat PT.Astra dengan pembentukan kelompok kerja daur ulang kertas melalui pelatihan. Pelatihan diselenggarakan oleh PT.Astra telah memberi tambahan pengetahuan sikap, dan keterampilan kepada peserta pelatihan. Para peserta baru mengetahui cara mendaur ulang kertas setelah mengikuti pelatihan. Faktor karakteristik individu yang berhubungan dengan pengetahuan adalah jenis kelamin, latar belakang pendidikan, pekerjaan, dan motivasi mengikuti pelatihan. Usia tidak ada hubungan dengan perubahan pengetahuan peserta. Usia, latar belakang pendidikan, latar belakang pekerjaan, dan motivasi mengikuti pelatihan berhubungan dengan sikap peserta. Faktor keragaman pelatihan
yang
berhubungan
dengan
perubahan
perilaku
(pengetahuan,
keterampilan dan sikap) adalah kelengkapan fasilitas, relevansi materi pelatihan, kemampuan pelatih dan relevansi metode pelatihan. Penelitian Pangakurian (2008) dengan judul Evaluasi Program Tanggung Jawab Sosial PT. Jamsostek dengan Kasus Pelatihan Penggunaan Mesin Jahit High Speed oleh PT.Jamsostek Cabang Semarang, Jawa Tengah. Pelatihan tersebut dalam sudut pandang perusahaan bersifat philantrophy, namun dalam pelaksanaannya justru bersifat charity. Output pelatihan berupa perubahan perilaku peserta pelatihan menurut persepsi responden sesudah pelatihan dipengaruhi oleh status perkawinan dan pengalaman bekerja. Keragaan pelatihan (pelatih, fasilitas pelatihan, metode pelatihan). Outcome pelatihan berupa perubahan perilaku peserta pelatihan menurut persepsi responden setelah bekerja, tidak dipengaruhi oleh output pelatihan. Effect pelatihan adalah kepuasan kerja dan produktivitas kerja. Produktivitas kerja tidak dipengaruhi oleh Outcome pelatihan, namun dipengaruhi oleh variabel kepuasan kerja yaitu pekerjaan dan hubungan antar pribadi.
2.8 Kerangka Pemikiran Pelaksanaan Corporate Social Responsibility di PT. Unilever Indonesia Tbk di kelola oleh Yayasan Unilever Peduli. Perusahaan berkomitmen untuk mengelola melalui dampak sosial dan lingkungan secara bertanggung jawab, bekerja dalam kemitraan dengan para pengambil keputusan, menangani tantangan sosial dan lingkungan dan memberikan sumbangsih pada pembangunan yang berwawasan lingkungan. Program Jakarta Green and Clean (JGC) adalah salah satu wujud kepedulian perusahaan terhadap lingkungan, terutama yang berkaitan dengan permasalahan sampah. Perusahaan menyadari pengaruh pasca penggunaan produk perusahaan terhadap lingkungan.. Program Jakarta Green and Clean penting untuk di evaluasi untuk melihat sejauhmana tujuan-tujuan yang ingin di capai melalui program tersebut terlaksana. serta melihat hubungan input, proses dan output program tersebut baik dilihat dari perusahaan sebagai penyelenggara atau masyarakat sebagai sasaran program. Dalam penelitian ini yang menjadi input program yang akan di kaji adalah input dari perusahaan dan masyarakat. Input perusahaan berupa kebijakan dan wujud pelaksanaan Corporate Social Responsibility yang dilakukan perusahaan. Input masyarakat berupa karaktersitik personal atau faktor internal. Dalam penelitian ini, faktor internal yaitu usia, jenis kelamin, tingkat pendidikan, status kependudukan, motivasi mengikuti program dan tingkat pengetahuan responden terhadap program Jakarta Green and Clean. Tahap evaluasi proses, yaitu mengevaluasi efektivitas semua data-data yang menyangkut pelaksanaan program. Dalam penelitian ini, yang termasuk kedalam proses program Jakarta Green and Clean adalah faktor eksternal yaitu regulasi atau peraturan pemerintah setempat, hadiah atau penghargaan yang akan diterima, manajemen program Jakarta Green and Clean dimulai dari sosialisasi program, pelaksanaan program sampai pada tahap evaluasi program yang dilakukan oleh perusahaan. Serta proses partisipasi masyarakat penerima program disaat program itu disosilalisasikan sampai program tersebut berlangsung. Tahap Evaluasi Output yaitu mengevaluasi tujuan besar dari program apakah tercapai atau tidak. Khususnya program Corporate Social Responsibility yang memiliki tujuan yang lebih biss dilaksanakan dalam jangka panjang. Output
program Jakarta Green and Clean ini adalah perubahan perilaku masyarakat peserta program yang dikategorikan menjadi perubahan tingkat pegetahuan, perubahan sikap dan perubahan tindakan dalam pengelolaan lingkungan sekitar. Setelah input, proses dan output tersebut dievaluasi, akan dilihat faktorfaktor apa sajakah yang mempengaruhi perubahan tersebut. Serta melihat hubungan antara input, proses dan output dalam program Jakarta Green and Clean. Untuk lebih memahami kerangka pemikiran penelitian, dijelaskan dalam Gambar 2. Kebijakan dan Wujud Pelaksanaan CSR PT.Unilever Indonesia Tbk
Faktor Internal 1. Usia 2.
Jenis Kelamin
3.
Status Kependudukan
4.
Tingkat Pendidikan
5.
Motivasi mengikuti program
6.
Tingkat Pengetahuan terhadap program
Perubahan perilaku masyarakat meliputi: 1. Pengetahuan masyarakat dalam pengelolaan sampah 2.
Sikap masyarakat dalam pengelolaan sampah
3. Tindakan masyarakat dalam pengelolaan sampah. Faktor Eksternal 1. Regulasi Pemerintah Setempat 2.
Penghargaan /hadiah yang diterima
3.
Manajemen program: Sosialisasi Pelaksanaan Evaluasi
4.
Partisipasi masyarakat dalam program.
Keterangan:
Hubungan yang di hipotesiskan Mempengaruhi, Secara Kualitatif Gambar 2: Hubungan antara Pengaruh Kebijakan dan Wujud Pelaksanaan CSR terhadap Input, Proses, Output dalam Program Jakarta Green and Clean PT.Unilever Indonesia Tbk. 2.9 Hipotesis Uji Berdasarkan kerangka pemikiran diatas, maka dapat dirumuskan hipotesis uji sebagai berikut: 1. Terdapat hubungan yang nyata / signifikan antara faktor internal (usia, jenis kelamin, tingkat pendidikan, status kependudukan, motivasi mengikuti program, dan tingkat pengetahuan terhadap program) dengan perubahan perilaku (pengetahuan, sikap dan tindakan) masyarakat peserta program Jakarta Green and Clean. 2. Terdapat hubungan yang nyata / signifikan antara faktor eksternal ( Regulasi pemerintah, hadiah yang diterima, manajemen program dan partisipasi masyarakat dalam program) dengan perubahan perilaku ( pengetahuan, sikap dan tindakan) masyarakat peserta program Jakarta Green and Clean. 2.10 Definisi Operasional 1. Faktor internal adalah faktor-faktor yang terdapat dalam individu responden yang dapat menggambarkan keadaan masyarakat penerima program dan mempengaruhi efektivitas pencapaian program. Faktor internal meliputi usia, jenis kelamin, tingkat pendidikan, jenis pekerjaan, status kependudukan, motivasi mengikuti program dan tingkat pengetahuan responden terhadap progra. 2. Usia adalah lama waktu hidup responden sejak dilahirkan sampai pada saat diwawancarai, dan diukur dalam tahun. Dikategorikan menjadi: Muda :≤ 20 tahun diberi skor 1 Dewasa: 21-30 tahun diberi skor 2 Tua: > 30 tahun diberi skor 3
3. Jenis Kelamin adalah struktur biologis responden yang terbagi menjadi dua kategori: Laki-laki
: diberi skor 1
Perempuan
: Diberi skor 2
4. Tingkat pendidikan adalah jenjang terakhir sekolah formal yang diikuti responden.
Diukur
berdasarkan
jenjang
pendidikan
formal
terakhir.
Dikategorikan menjadi: Rendah
: SD diberi skor 1
Menengah
: SMP s/d SMA diberi skor 2
Tinggi
: D3/ S1/ S2 diberi skor 3
5. Status Kependudukan adalah status tempat tinggal masyarakat di daerah yang di tempatinya. Di bagi kedalam dua dimensi yaitu warga sementara dan warga tetap. Dikategorikan menjadi: Warga tetap diberi nilai 1 Warga Sementara diberi nilai 2 6. Motivasi mengikuti program adalah kebutuhan yang dirasakan seseorang yang mendorongnya mengikuti program. Dikategorikan menjadi: Memperbaiki lingkungan tempat tinggal diberi skor 1 Menambah Pengetahuan diberi skor 2 Hanya ikut-ikutan warga lain diberi skor 3. 7. Tingkat pengetahuan terhadap program adalah seberapa besar pengetahuan responden terhadap program Jakarta Green and Clean beserta aspek-aspek yang terkait. Responden akan diberikan pertanyaan seputar program, dan dilihat apakah skor yang di dapat tinggi atau rendah. Benar bernilai 1 dan
salah bernilai 0. Terdapat sepuluh pertanyaan untuk menguji tingkat pengetahuan responden dikategorikan: Rendah yaitu skor 0-5 diberi skor 1 Tinggi yaitu skor 6-10 diberi skor 2 8. Faktor eksternal adalah faktor-faktor yang terdapat diluar responden yang dapat mempengaruhi perubahan perilaku masyarakat peserta program. Faktor eksternal meliputi regulasi pemerintah setempat, hadiah/penghargaan yang diterima, dan manajemen program yang dapat dilihat dari sosialisasi program, perencanaan program dan pelaksanaan program. 9. Regulasi pemerintah setempat adalah pandangan responden terhadap peraturan atau kebijakan yang ditetapkan oleh pemerintah setempat, terutama yang terkait dengan program dan pengelolaan lingkungan. Apabila jawaban „ya” diberi skor 1 dan jawaban “tidak” diberi skor 0. Responden akan diberikan lima pertanyaan terkait cara pandang terhadap aturan yang dibuat pemerintah setempat. Dikategorikan: Buruk yaitu nilai 0-2 diberi skor 1 Baik yaitu bilai 3-5 diberi skor 2 10. Hadiah atau penghargaan yang diterima yaitu pandangan responden mengenai seberapa besar hadiah yang akan diterima berpengaruh terhadap keterlibatan responden dalam program. Skor dengan jawaban “ya” tiap pertanyaan diberi nilai 1 dan jawaban “tidak” bernilai 0. Terdapat lima pertanyaan yang terkait dan dikategorikan: Tidak Mempengaruhi yaitu nilai 0-2 diberi skor 1 Mempengaruhi yaitu nilai 3-5 diberi skor 2 11. Manajemen program adalah pandangan responden terhadap komponenkomponen yang terdapat dalam program Jakarta Green and Clean yaitu dalam tahap sosialisasi program, pelaksanaan program dan evaluasi program
tersebut. Terdapat sembilan belas pertanyaan yang terkait dengan manajemen program dan dikategorikan: Buruk yaitu nilai 0-8 diberi skor 1 Baik yaitu nilai 9-19 diberi skor 2 12. Partisipasi masyarakat adalah keterlibatan responden mengenai keterlibatan mereka dalam program baik ketika sosialisasi, perencanaan dan pelaksanaan program. Skor dengan jawaban ”ya” diberi nilai 1, dan jawaban ”tidak” diberi nilai 0. Terdapat sembilan pertanyaan yang terkait, dengan pengkategorian: Rendah yaitu nilai 0-4 diberi skor 1 Tinggi yaitu nilai 5-9 diberi skor 2 13. Perubahan perilaku adalah perbedaan tingkat pengetahuan, sikap dan tindakan masyarakat menurut persepsi responden setelah adanya program. Merupakan tujuan atau output dari program. 14. Perubahan Pengetahuan responden adalah perubahan tingkat pengetahuan sesudah adanya program menurut persepsi responden terkait dengan pengetahuan masyarakat terhadap pentingnya menjaga lingkungan terutama sampah dan pengelolaanya. Responden akan di berikan pertanyaan seputar sampah dan pengelolaan lingkungannya. Apabila jawaban responden benar diberi skor 1, dan salah di beri skor 0. Terdapat sepuluh pertanyaan terkait, dan dikategorikan menjadi: Rendah yaitu nilai 0-5 diberi skor 1 Tinggi yaitu nilai 6-10 diberi skor 2. 15. Perubahan sikap responden adalah perbedaan sikap responden setelah adanya program menurut persepsi responden. Sikap ini berkaitan dalam respon dari responden dalam menjaga lingkungan sekitar secara mandiri, terutama yang berhubungan dengan sampah dan pengelolaanya. Terdapat sepuluh pernyataan
yang terkait. Pengukuran sikap di ukur dengan Skala Likert, apabila penyataan yang disajikan positif diberi skor sebagai berikut: Sangat tidak setuju bernilai 1, Tidak setuju bernilai 2, Setuju bernilai 3, Sangat Setuju bernilai 4. Apabila pernyataan dalam kuesioner negatif maka skor yang diberikan dibalik yaitu: Sangat tidak setuju bernilai 4, Tidak setuju bernilai 3, Setuju bernilai 2, Sangat Setuju bernilai 1. Dari hasil perhitungan sikap tersebut, akan dijumlahkan dan diberi rataan dengan pengkategorian: Rendah apabila nilai rataan 0 - 2,5 dan diberi skor 1 Tinggi apabila nilai rataan 2,6 - 4 dan diberi skor 2 16. Perubahan Tindakan responden adalah perubahan tindakan yang dilakukan sebagai respon terhadap adanya program menurut persepsi responden terkait dengan tindakan responden dalam mengelola lingkungan terutama sampah dan pengelolaanya. Terdapat sepuluh pertanyaan yang terkait dengan perubahan tindakan. Pengukuran tindakan
di ukur dengan skala Likert, apabila
penyataan positif diberi dikategorikan: Tidak Pernah bernilai 1, Jarang bernilai 2, Sering bernilai 3,
Sering sekali bernilai 4. Apabila pernyataan negatif maka skor yang diberikan dibalik yaitu: Tidak Pernah bernilai 4 Jarang bernilai 3, Sering bernilai 2, Sering sekali bernilai 1. Dari hasil perhitungan sikap tersebut, akan dijumlahkan dan diberi rataan dengan pengkategorian: Pasif apabila nilai rataan 0 - 2,5 dan diberi skor 1 Aktif apabila nilai rataan 2,6 - 4 dan diberi skor 2
BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Lokasi dan Waktu Penelitian Penelitian akan dilaksanakan di dua lokasi. Lokasi pertama yaitu di kantor Unilever Indonesia Tbk, yaitu di Jl. Gatot Subroto kavling 15, Jakarta 12930 sebagai penyelenggara program. Dan di salah satu lokasi peserta Jakarta Green and Clean yang merupakan pemenang ke 2 yaitu di RW 13 Kelurahan Cipinang Melayu Jakarta Timur. Sebelum menetukan tempat penelitian, peneliti melakukan observasi melalui kepustakaan media cetak, internet, televisi, dan penjajagan awal untuk mendapatkan informasi dari narasumber mengenai perusahaan-perusahaan yang telah melaksanakan tanggung jawab sosial perusahaan. Pemilihan lokasi dilakukan secara sengaja. Lokasi pertama di pilih karena PT.Unilever Indonesia merupakan salah satu perusahaan Consumer Goods di Indonesia yang aktif menyelenggarakan kegiatan CSR. PT.Unilever Indonesia baru saja mendapatkan penghargaan dari Indonesian CSR Award 2008 3 kategori, khususnya kategori lingkungan, dan melalui Program Jakarta Green and Clean, PT.Unilever Indonesia Tbk meraih penghargaan International Energy Globe Award untuk kepedulian lingkungan berkelanjutan. Lokasi kedua dipilih karena daerah tersebut merupakan Juara 2 pada program Jakarta Green and Clean (JGC) 2008 dan sering dijadikan daerah percontohan oleh pemerintah kota Jakarta. . 3.2 Metode Penelitian Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif yang didukung dengan pendekatan kualitatif. Pendekatan kuantitatif digunakan penulis untuk mencari informasi faktual secara mendetail yang sedang menggejala dan mengidentifikasi masalah-masalah atau untuk mendapatkan justifikasi keadaan dan kegiatankegiatan yang sedang berjalan (Wahyuni dan Muljono, 2006). Pendekatan yang digunakan adalah metode survai dengan menggunakan kuisioner dan wawancara terstruktur. Tujuannya adalah untuk mengamati setiap variabel dan melihat
hubungan antar variabel. Pemberian kuisioner tersebut dilakukan pada tahap output dengan kuisioner tertutup dan semi terbuka. Pendekatan kualitatif dilakukan untuk memperoleh data mengenai perusahaan terkait dengan kebijakan dan pelaksanaan CSR. Data tersebut diperoleh dari wawancara langsung bersama informan, literatur, Annual Report perusahaan dan artikel-artikel yang terkait dengan data yang akan diteliti. 3.3 Teknik Pengumpulan Data Data yang diperlukan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh dengan menyebarkan kuesioner kepada responden
serta
wawancara.
Wawancara
mendalam
merupakan
teknik
mengumpulkan data dengan melakukan percakapan dua arah dalam suasana kesetaraan dan akrab. Wawancara pun dilakukan kepada pihak perusahaan dan informan terkait. Penelitian ini dilakukan dalam 4 tahap yang dilakukan pada bulan April sampai dengan Juli 2009. Tahap pertama yaitu pengumpulan literatur dan penjajagan mengenai lokasi dan materi yang akan di kaji. Penjajagan ini dilakukan di beberapa perusahaan yang melaksanakan program CSR, dan akhirnya dipilihlah PT. Unilever sebagai lokasi peneltian. Tahap kedua yaitu penyusunan proposal penelitian, proposal penelitian ini berguna sebagai syarat untuk melakukan pengambilan data di perusahaan. Tahap ketiga yaitu pengumpulan data untuk pencapaian penelitian. Data diambil melalui data-data sekunder perusahaan, wawancara mendalam dengan informan, mengunjungi lokasi tempat dilaksankan nya program Jakarta Green and Clean, kuesioner dan data-data pendukung lainnya. Sedangkan penelitian tahap keempat yaitu pengolahan data sampai penyelesaian draft penelitian. 3.4 Teknik Pengambilan Sampel Dalam penelitian ini, informan adalah pihak manajemen PT.Unilever Indonesia Tbk Jakarta khususnya yang bertanggung jawab dalam melaksanakan kegiatan CSR dan berhubungan dengan kepentingan masyarakat, dalam hal ini pihak Yayasan Unilever Peduli. Serta pihak-pihak lain yang berkepentingan dalam hal ini pihak pemerintah kelurahan Cipinang Jakarta Timur, fasilitator dan
kader lingkungan program serta perwakilan dari LSM Aksi Cepat Tanggap sebagai salah satu stakeholder program. Populasi dari penelitian ini adalah semua warga RW 13 yang otomatis mengikuti program Jakarta Green and Clean 2008 yaitu sebanyak 1332 jiwa Menurut data yang tersedia, RW 13 Kelurahan Cipinang Melayu Jakarta Timur terdiri dari 9 RT. Untuk Memudahkan penelitian, penulis mengambil sampel di tiga RT yaitu RT 4, 5 dan 6 dengan alasan ketiga RT tersebut letaknya berdekatan dan merupakan pusat dilaksanakannya semua kegiatan. Teknik yang digunakan dalam pengambilan sample adalah Random Sampling. Untuk melihat jumlah proporsi sampel dapat dilihat pada tabel 3 berikut: Tabel 3: Proporsi Pembagian Jumlah Responden di RW 13 Cipinang Melayu Lokasi RT
Populasi
Sample
04
216 Orang
14 Orang
05
201 Orang
13 Orang
06
187 Orang
13 Orang
Total
604 orang
40 orang
Responden yang diambil dalam penelitian ini adalah 40 orang, dengan pembagian proporsi dilakukan secara purposive antara proporsi laki-laki dan perempuan seimbang yaitu masing-masing 20 orang. 3.5 Teknik Pengolahan dan Analisis Data Data yang diperoleh dianalisis secara kuantitatif dan kualitatif. Data primer yang berhasil dikumpulkan secara kuantitatif terlebih dahulu diolah dan di tabulasikan. Data kuantitatif disajikan dalam bentuk tabel frekuensi dan tabulasi silang. Selanjutnya, data kuantitatif yang telah ditampilkan dalam tabulasi silang dilakukan dengan pengujian statistik dengan korelasi Rank Spearman untuk data dengan skala minimal ordinal, dan denga uji statistik non parametik Chi Square untuk data dengan skala minimal nominal pada taraf nyata (α) 0,05, kemudian dianalisis dan diinterpretasikan untuk melihat kasus yang terjadi. Pengolahan data
masing-masing variabel akan di proses dengan menggunakan software SPSS 15.0 dan Microsoft Excel 2007. Analisa
kualitatif
dilakukan
dengan
cara
mendeskripsikan
dan
menginterpretasikan fenomena yang ada di lapang. Data yang dianalisa secara kualitatif yaitu data tentang kebijakan perusahaan mengenai program CSR yang dilakukan perusahaan, serta database mengenai keseluruhan program JGC dimulai dari tujuan, dana sampai rancangan kegiatan. Menginterpretsikan data tersebut dalam bentuk matriks, tabel dan deskripsi kata. 3.5.1 Uji Chi Square Analisis Chi Square merupakan analisis statistik non parametik, dengan menggunakan skala nominal dan ordinal dalam bentuk angka dan frekuensi yang berupa data skor (Iskandar, 2008). Hasil uji Chi Square menghasilkan nilai Asympyotic Significance (Asymp. Sig.) yang menunjukan ada tidaknya hubungan antara dua faktor yang diteliti, dan kemudian diperbandingkan dengan nilai α (0,05). Patokan pengambilan keputusan berdasarkan nilai Asymp. Sig. Adalah Asymp. Sig. Lebih kecil dari nilai α (0,05), maka Ho ditolak, dimana: Ho: Tidak
terdapat
perbedaan
(pengetahuan,sikap
dant
antara
tingkat
tindakan)
perubahan
dengan
perilaku
variabel-variabel
karakteristik individu. H1: Terdapat perbedaan antara tingkat perubahan perilaku (pengetahuan, sikap dan tindakan) dengan variabel-variabel karakteristik individu Rumus Uji Chi Square:
Keterangan: = Chi Square fo = Frekuensi hasil observasi fe = Frekuensi yang diharapkan pada populasi penelitian, dengan membagikan jumlah subyek dalam sampel dan kategori subyek. 3.5.3 Uji Korelasi Rank Spearman
Uji ini digunakan untuk mengetahui hubungan antar dua variabel yang berskala ordinal dan tidak menentukan prasyarat data terdistribusi normal. Korelasi Rank Spearman digunakan untuk mengetahui adak tidaknya hubungan antar variaberl bebas dan terikat yang berskala ordinal (non parametik). Korelasi dapat menghasilkan angka positif (+) dan negatif (-). Korelasi yang menghasilkan angka positif berarti hubungan kedua variabel bersifat searah, yang berarti jika variabel bebas besar maka variabel terikat juga besar. Korelasi yang menghasilkan angka negatif berarti hubungan kedua variabel tidak searah, yang berarti jika varabel bebas besar maka variabel terikat menjadi kecil. Rumus Korelasi Rank Spearman:
Keterangan: = Nilai Koefisien Rank Spearman di
= Disparitas ( x1-x2)
n
= Banyaknya Pengamatan
Hasil uji korelasi Rank Spearman juga menghasilkan nilai probabilitas atau pvalue. Jika p-value lebih kecil dari nilai α(0,05), maka ditolak Ho, dimana: Ho: Tidak terdapat hubungan atau pengaruh yang signifikan antara variabelvariabel yang diuji. H1: Terdapat hubungan atau pengaruh yang signifikan antara variabel-variabel yang diuji.
BAB IV PROFIL LOKASI PENELITIAN Penelitian dilaksanakan di dua lokasi yang berbeda, yaitu di PT.Unilever Indonesia sebagai penyelenggara program Jakarta Green and Clean, dan di lokasi salah satu peserta program Jakarta Green and Clean yaitu RW 13 Kelurahan Cipinang Melayu Jakarta Timur. Untuk lebih jelas mengenai profil lokasi penelitian akan dijelaskan dalam data berikut: 4.1 PT. Unilever Indonesia Tbk 4.1.1 Sejarah PT.Unilever PT.Unilever Indonesia Tbk merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang produksi sabun, deterjen, margarin, minyak sayur dan makanan yang terbuat dari susu, es krim, makanan ringan dan minuman dari teh, dan produkproduk kosmetik. Merek-merek perawatan pribadi telah dikenal dan diakui di seluruh dunia. Produk-produk tersebut membantu para konsumen menjadi tampak sehat dan merasa sehat dan mendapatkan nilai lebih dalam hidup ini. Produk tersebut yaitu Axe, Citra, Pepsodent, Lifebuoy, Clear, Lux, Ponds, Rexona, Sunsilk, Rinso, Sunlight, Bango, Blue band, Royco, Sari Wangi, Taro, Walls. PT Unilever Indonesia Tbk didirikan pada 5 Desember 1933 sebagai Zeepfabrieken N.V. Lever dengan akta No. 33 yang dibuat oleh Tn. A. H. Van Ophuijsen, Di Batavia. Akta ini disetujui oleh Gubernur Jenderal Van Negerlandsch-Indie dengan surat No. 14 pada tanggal 16 Desember 1933, terdaftar di Raad Van Justitice di Batavia dengan No. 302 pada tanggal 22 Desember 1933 dan diumumkan dalam Javasche Courant pada tanggal 9 Januari 1934 Tambahan No. 3. Pada tanggal 22 November 2000, perusahaan mengadakan perjanjian dengan PT Anugrah Indah Pelangi, untuk mendirikan perusahaan baru yakni PT Anugrah Lever (PT AL) yang bergerak di bidang pembuatan, pengembangan, pemasaran dan penjualan kecap, saus cabe dan saus-saus lain dengan merk dagang Bango, Parkiet dan Sakura dan merk-merk lain atas dasar lisensi perusahaan kepada PT Al.
Pada tahun 2007, PT Unilever Indonesia Tbk. (Unilever) telah menandatangani perjanjian bersyarat dengan PT Ultrajaya Milk Industry & Trading Company Tbk (Ultra) sehubungan dengan pengambilalihan industri minuman sari buah melalui pengalihan merek “Buavita” dan “Gogo” dari Ultra ke Unilever. 4.1.2 Visi dan Misi PT.Unilever Visi PT. Unilever Indonesia: “ Menjadi pilihan pertama bagi konsumen, pelanggan dan komunitas.” Misi PT.Unilever Indonesia “Meningkatkan vitalitas dalam kehidupan”. Untuk lebih mendetail misi Unilever di uraikan sebagai berikut: Menjadi yang pertama dan terbaik di kelasnya dalam memenuhi kebutuhan dan aspirasi konsumen Menjadi rekan yang utama bagi pelanggan, konsumen dan komunitas. Menghilangkan kegiatan yang tak bernilai tambah dari segala proses. Menjadi perusahaan terpilih bagi orang-orang dengan kinerja yang tinggi. Bertujuan meningkatkan target pertumbuhan yang menguntungkan dan memberikan imbalan di atas rata-rata karyawan dan pemegang saham. Mendapatkan kehormatan karena integritas tinggi, peduli kepada masyarakat dan lingkungan hidup 4.1.3 Yayasan Unilever Peduli Unilever Indonesia membentuk Yayasan Unilever Indonesia Peduli (UPF) pada tanggal 27 November 2000 sebagai langkah penting dari perwujudan komitmen tanggung jawab sosial perusahaan untuk
berkembang bersama
masyarakat dan lingkungan yang berkelanjutan. Perusahaan berupaya untuk memberikan kontribusi dalam pencapaian kualitas hidup yang lebih baik. Perusahaan membentuk Yayasan Unilever Indonesia Peduli dengan tujuan menjadi perwujudan utama CSR. Pendirian yayasan ini adalah langkah nyata untuk menuju pertumbuhan bersama dengan masyarakat dan lingkungan secara berkelanjutan.
Setiap inisiatif CSR dibangun dengan pemikiran dasar yang komprehensif. perusahaan berupaya dari hal kecil untuk menjaga efektivitas pengembangan inisiatif. Setelah itu, segera mereplikasi atau mengembangkan keberhasilan yang telah dicapai, agar dampak sosial inisiatif yang bersangkutan menjadi lebih besar. Perusahaan secara aktif mencari masukan, usulan dan komentar dari para stakeholder, terutama dari kalangan masyarakat yang menjadi sasaran. Hasilnya adalah kontribusi perusahaan yang lebih efektif, efisien dan tepat sasaran. Yayasan memberikan kesempatan seluas-luasnya bagi pengembangan inisiatif masyarakat. Yayasan juga memberi peluang bagi untuk saling berbagi pengetahuan antar program dan inisiatif, yang dikembangkan oleh berbagai brand Unilever di berbagai daerah. Dengan selalu mengupayakan berbagi sumber daya, yayasan dapat memberikan kontribusi yang lebih. 4.2 Gambaran Umum Wilayah RW 13 Kelurahan Cipinang Melayu RW 13 merupakan salah satu dari 22 RW kelurahan Cipinang Melayu Kecamatan Makasar Jakarta Timur. RW 13 ini memiliki 9 RT (Rukun Tetangga). Luas wilayah RT ini di perkirakan 12260 m. Sebagian besar peruntukan tanah di RW ini digunakan untuk pemukiman penduduk dan sebagian kecil untuk fasilitas umum. RW 13 Kelurahan Cipinang Melayu terletak di Kecamatan Makassar, daerah Pangkalan Jati Jakarta Timur. Gang RW 13 berada di pinggiran jalan. Daerah ini banyak dilalui angkutan umum K22 A, T02, M18, M19, M26, M29, K37. Aksesbilitas RW 13 tergolong baik. Pertama karena letaknya yang strategis, yakni di pinggir Jalan Pangkalan Jati juga tepat di samping jalan yang menghubungkan Kota Bekasi dan Jakarta. Jalan ini dilalui banyak angkutan umum, dari minibus sampai perkotaan. Kedua, RW 13 ini dapat dikatakan strategis dikarenakan dekat dengan fasilitas umum seperti Swalayan Naga, travel antar kota, akses pintu tol jatiwaringin dan restoran. 4.2.1 Demografi Jumlah penduduk RW 13 Cipinang Melayu Jakarta Timur sampai bulan Februari 2009 adalah 262 jiwa, terdiri dari 671 laki-laki (50,38%) dan 661 perempuan (49,62%).
4.2.2 Kondisi Sosial Ekonomi Mayoritas warga RW 13 Kelurahan Cipinang Melayu berpendidikan hingga sekolah menengah atas. Mayoritas mata pencaharian adalah wiraswasta dan buruh kasar. Mayoritas warga RW 13 beragama islam. Terkait dengan agama, kelembagaan sosial keagamaan yang terdapat di RW 13 terdapat pengajian ibu-ibu dan pengajian bapak-bapak. Masing-masing diadakan setiap sebulan sekali pada sore atau malam hari. Kelembagaan sosial lainnya adalah lembaga arisan. Sama seperti pengajian, arisan yang dilakukan warga terdiri dari arisan bapak-bapak dan ibuibu yang diadakan setiap sebulan sekali. Bangunan fisik yang terdapat di RW 13 Kelurahan Cipinang Melayu meliputi: 1. Bangunan pemukiman permanen 2. Balai pertemuan Gerbang Darling, sebagai tempat sosialisasi, pelatihan dan menjamu tamu dan lain-lain 3. Bank Sampah Gerbang Darling di bank sampah ini semua sampah domestic yang berasal dari rumah warga dikumpulkan, baik itu organik maupun non organik, untuk kemudian di olah sesuai jenisnya. 4. Tempat industri daur ulang sampah non-organik, lokasinya di rumah ibu RT, dimana warga melakukan pengolahan sampah anorganik untuk kemudian di jahit menjadi kerajinan tangan seperti tas dan payung. 5. Tempat pembibitan tanaman yang bertempat di halaman rumah ketua RW 13 kelurahan Cipinang Melayu dan Bank Sampah, tempat ini adalah tempat warga melakukan pembibitan tanaman baik hias maupun lainnya. Hasil tanaman ini disalurkan kepada warga atau ke daerah lain yang membutuhkan. 4.2.3 Kondisi Lingkungan Hidup Kondisi lingkungan daerah Cipinang Melayu bebas banjir. Hal ini dikarenakan saluran air di daerah ini lancar. Wilayah Cipinang Melayu dinyatakan bebas demam berdarah. Walikota Jakarta Timur menyatakan RW 13 Kelurahan Cipinang Melayu Kecamatan Makasar sebagai Laboratorium
Pemberantas Sarang Nyamuk (PSN). Penghargaan ini tidak terlepas dari sikap kepedulian masyarakat. Wilayah RW 13 Cipinang Melayu sering dijadikan tempat studi banding dari luar daerah maupun mancanegara. Suhu di wilayah ini cukup sejuk. Hal ini dikarenakan letak rumah yang berdekatan sehingga menghalangi sinar matahari. Warga rajin menanam tanaman di halamannya, sepanjang jalan dan menggantung tanaman di depan jalan rumah mereka. Tanaman ini menambah kesejukan suasana. Sampah yang terdapat di wilayah tersebut mayoritas berasal dari sampah rumhtangga atau sampah domestic, sisanya merupaakn sampah sisa daur ulang. Sampah yanga ada tergolong sebagai limbah padat domestik, yakni bahan sisa proses produksi atau hasil sampingan kegiatan rumah tangga. Sampah tersebut dipisahkan lagi menjadi tidak mudah lapuk, seperti sampah plastic kemasan botol minuman dan sampah mudah lapuk seperti sisa sayuran dan daun-daun yang gugur. Pemerintah Daerah Kelurahan Cipinang Melayu juga menyediakan sarana dan prasarana kebersihan untuk tiap RW di wilayahnya. Sarana kebersihan antara lain dalam bentuk tong sampah, gerobak, petugas kebersihan dan lahan pembuangan sampah.
BAB V GAMBARAN UMUM PROGRAM JAKARTA GREEN AND CLEAN 5.1 Profil Program A. Latar Belakang Program Jakarta sebagai ibu kota yang merupakan kota metropolitan, disisi lain juga mencerminkan kehidupan masyarakat yang padat aktivitas serta memiliki berbagai permasalahan, mulai dari permasalahan kependudukan sampai dengan masalah transportasi dan lingkungan. Sampah merupakan konsekuensi dari adanya aktivitas masyarakat. Setiap aktivitas masyarakat pasti menghasilkan buangan atau sampah. Jumlah atau volume sampah sebanding dengan tingkat konsumsi kita terhadap barang/material yang kita gunakan sehari-hari. Demikian juga dengan jenis sampah, sangat tergantung dari jenis material yang kita konsumsi. Oleh karena itu, pengelolaan sampah dipengaruhi juga oleh gaya hidup masyarakat. Peningkatan jumlah penduduk dan perubahan gaya hidup sangat berpengaruh pada volume sampah. Misalnya saja, kota Jakarta pada tahun 1985 menghasilkan sampah sejumlah 18.500 2000 meningkat menjadi 25.700
perhari dan pada tahun
per hari. Jika dihitung dalam setahun,
maka volume sampah tahun 2000 mencapai 170 kali besar candi Borobudur (volume candi Borobudur = 55.000 ), (Bapedalda, 2000). Selain itu, kurangnya ruang hijau di kawasan pemukiman dan ruang-ruang publik menjadi permasalahan tersendiri yang membutuhkan perhatian secara mendalam dari semua lapisan masyarakat. Mengingat begitu besarnya dampak yang ditimbulkan oleh sampah dari lingkungan yang tidak sehat, maka diperlukan upaya-upaya strategis dan sinergis dari berbagai pihak yang concern dalam melakukan pelatihan dan pendampingan secara langsung kepada masyarakat. (Sumber: Buku Laporan Pelaksanaan Program PT.Unilever, 2008)
B. Tujuan Program Tujuan Umum dari program adalah melakukan pengembangan masyarakat dengan cara pendampingan dan pelatihan. adapun tujuan khusus dari program adalah 1) Membangun kesadaran masyarakat dalam menjaga lingkungan terutama dalam pengelolaan sampah dengan cara pemisahan sampah organic dan non organic. 2) Meningkatkan penghijauan di sekitar area program (DKI Jakarta). 3) Memperbanyak daerah resapan air dengan pembuatan Lubang Resapan Biopori. C. Penerima Manfaat Penerima Manfaat dari program JGC 2008 ini adalah: 1) Warga RW peserta JGC. 2) Masyarakat DKI Jakarta pada umumnya. 3) Pemerintah dan dinas terkait. 4) Stakeholder program pada umumnya dan 5) Penerima manfaat langsung: sekitar 900000 jiwa (total penduduk dari 300 RW peserta JGC 2008) D. Rentang Sasaran Program Program dimulai sejak Juli 2008 dan berjalan selama 5 bulan hingga November 2008. E. Manfaat yang akan diterima dengan adanya program ini adalah: 1) Terciptanya lingkungan Jakarta yang lebih bersih dan hijau, 2) Tumbuhnya kesadaran masayrakat untuk mengelola sampah yang merupakan masalah lingkungan yang cukup besar di DKI Jakarta 3) Terbentuknya paguyuban-paguyuban lingkungan yang merupakan wadah berkumpulnya fasilitator JGC 2008, 4) Terjaganya motivasi dan semangat para fasilitator untuk terus menerus bekerja dengan ikhlas dalam menghijaukan dan memelihara kebersihan di lingkungan mereka. F. Stakeholders yang terkait dalam program: PT.Unilever Indonesia Tbk, Badan Pengelolaan Lingkungan Hidup Daerah (BPLHD), Radio Delta FM, Republika, dan LSM Aksi Cepat Tanggap (ACT).
5.2 Mekanisme Program Jakarta Green and Clean. Program Jakarta Green and Clean merupakan bentuk serangkaian program yang diselenggarakan secara bertahap dan sistematis. Serangkaian program tersebut dilaksanakan dengan mengikuti alur yang telah ditentukan sebelumnya. Mekanisme dan alur program dijelaskan dalam bentuk mastriks yang disajikan dalam tabel 4. Tabel 4: Matriks Mekanisme Kegiatan Jakarta Green and Clean. Waktu Pelaksanaan Januari 2008
Februari 2008
Kegiatan
Penjelasan
Sosialisasi
Sosialisasi dilakukan melalui radio,
program melalui
surat kabar dan pengumuman kepada
radio Delta FM
pemerintah setempat. Sosialisasi kurang
dan Harian
merata karena tidak semua target
Republika.
terpenuhi.
Pendaftaran dan
Pendaftaran berlangsung lancar dan
pengembalian
pengembalian formulir sesuai dengan
formulir melaui
waktu yang telah ditetapkan. Banyak
Radio Delta FM
perwakilan RW yang mendaftar untuk
dan harian
menajdi peserta program.
Republika. Maret 2008
Seleksi peserta
Peserta yang masuk kemudian diseleksi
dan Tehcnical
dan terpilih 300 nominator dari lima
Meeting
wilayah di Jakarta. Kemudian peserta yang lolos seleksi akan diberikan pengarahan oleh tim panitia.
April 2008
Training
Dari masing-masing daerah diutus
fasilitator dan
fasilitator untuk diberikan
presentasi
pendampingan dan pelatihan, yang
program
nantinya akan menjadi pemimpin dari daerahnya.
Mei-Juni 2008 Bedah lingkungan
Fasilitator yang telah diberi pelatihan,
kemudian memberikan pelatihan kepada Kader Lingkungan yang dipercaya, biasanya kader lingkungan membawahi 10 rumah tangga. Setiap daerah pun memiliki pendamping dan motivator dari pihak stakeholders. Juli-Agustus
Seleksi 25
Setelah dilakukan bedah lingkungan,
2008
nominator
dilakukan penjurian untuk memilih 25 nominator terbaik yang nantinya akan diberikan pendampingan lebih mendalam oleh pihak penyelenggara.
November
Pengumuman
Puncak dari acara Jakarta Green and
2008
pemenang,
Clean 2008, dilaksanakan di Bunderan
penyerahan
HI. 25 nominator terpilih
hadiah dan
mengapresiasikan hasil yang diperoleh
penutupan
selama masa pelatihan dan
program.
pendampingan dan dipilihlah 5 jawara Jakarta Green and Clean 2008.
Tim penilai menurunkan petugas lapang untuk melakukan penilaian secara terbuka maupun rahasia. Selama kegiatan berlangsung, tim Jakarta Green and Clean mengirim motivator sebagai pendamping yang bertugas membuat laporan peserta secara berkala untuk memantau proses kegiatan yang dilakukan oleh warga. Kriteria penilaian dari keseluruhan program JGC 2008 adalah: 1) Pemrosesan sampah organic, 2) Pengumpulan sampah kering 3) Penghijauan 4) Adanya lubang resapan biopori 5) Partisipasi masyarakat 6) Kemampuan menulari RW lain untuk menjalankan program kebersihan dan penghijauan. Formulir Jakarta Green and Clean yang menjadi salah satu kelengkapan penyeleksian juga difungsikan sebagai alat sosialisasi program Jakarta Green and Clean. Penyeleksian dalam menyeleksi 300 RW kandidat peserta adalah kelengkapan administrasi, pemenuhan syarat umum dan pemenuhan syarat
khusus. Syarat umum yaitu: merupakan Rukun Warga (RW) di wilayah DKI Jakarta, belum pernah menjadi pemenang kebersihan dan penghijauan lingkungan (tingkat provinsi), mengisi formulir dengan menyertakan pernyataan kesediaan mengikuti lomba dari ketua RW serta mencantumkan 2 orang kader yang akan diutus, melampirkan foto-foto yang mencerminkan kondisi wilayah. Syarat khususnya adalah memiliki kelompok kebersihan serta aktif memiliki setidaknya 2 kader penggerak yang akan mewakili RW nya untuk mengikuti berbagai kegiatan yang berkaitan dengan lomba. Setelah memasuki tahap 25 besar, dilakukan Pelatihan dan pengembangan fasilitator atau kader lingkungan dimana peserta pelatihan adalah 5 orang perwakilan RW yang telah dinobatkan sebagai kader lingkungan amsing-masing wilayahnya. Pelatihan fasilitator dan kader dalam program Jakarta Green and Clean dimaksudkan untuk peningkatan pengetahuan dan keterampilan dalam pengelolaan sampah serta kader tersebut bersedia menggerakan masyarakat dilingkungan untuk melaksanakan kegiatan kebersihan dan penghijauan di lingkungan masing-masing. Materi pelatihan yang disampaikan adalah sebagai berikut: 1) Pemahaman maksud, tujuan dan tata cara lomba 2) Pelatihan pengelolaan sampah dan penghijauan 3) Kiat memotivasi dan menggerakan masyarakat 4) Kiat penggalangan dana untuk kebersihan dan penghijauan lingkungan.
BAB VI KEBIJAKAN DAN PELAKSANAAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) PT. UNILEVER INDONESIA Tbk. Analisis mengenai kebijakan perusahaan dalam program Corporate Social Responsibility akan dijelaskan secara mendalam dalam bab ini. Kebijakan merupakan cara pandang perusahaan mengenai program Corporate Social Responsibility, bentuk kebijakan dan implementasi dari kebijakan yang telah disusun perusahaan. Kemudian akan dianalisis wujud pelaksanaan Corporate Social Responsibility yang telah dilaksanakan perusahaan. 6.1 Kebijakan Perusahaan tentang Corporate Social Responsibility (CSR) Perusahaan
memandang
bahwa
pelaksanaan
Corporate
Social
Responsibility merupakan investasi demi pertumbuhan dan keberlanjutan. Dalam menjalankan bisnis, perusahaan menyadari bahwa tanggung jawabnya bukan hanya mencari profit dan meningkatkan reputasi semata, melainkan tanggung jawab terhadap sosial dan lingkungannya. Melalui motto “ Doing good is good for business” perusahaan memandang bahwa CSR merupakan hal yang tidak terpisahkan dalam pelaksanaan bisnis. Setiap aspek bisnis dilakukan dengan penuh tanggung jawab sehingga menciptakan dampak positif bagi masyarakat. Bentuk kebijakan CSR yang di lakukan perusahaan diwujudkan dengan mendirikan Yayasan Unilever Indonesia Peduli yang didirikan pada tahun 2000. Yayasan ini didirikan untuk meneruskan pemusatan sumber daya inisiatif yang akan memenuhi komitmen CSR perusahaan. Dalam meningkatkan reputasi, perusahaan menekankan pentingnya berkesinambungan dalam pelestarian lingkungan, kehidupan sosial, maupun pertumbuhan usaha. Dalam mengembangkan programnya, yayasan berpegang pada 4 strategi utama yaitu: Relevansi; mengembangkan program yang terkait usaha. Model; merumuskan model kegiatan atau program percontohan yang dapat diterapkan di daerah lain; Kemitraan; bekerja sama dengan unsur-unsur masyarakat seperti LSM, lembaga pemerintah, pranata pendidikan pelaku bisnis lain dan Replikasi; membuat replikasi model di daerah-daerah lain.
Perusahaan memandang bahwa pelaksanaan CSR tidak hanya dikhususkan untuk masyarakat secara luas (eksternal), melainkan menitikberatkan juga kepada karyawan dan para stakeholders yang terlibat dalam perusahaan. Seperti yang di ungkapkan informan: “..Bagi kami, CSR itu bukan hanya penting buat masyarakat saja, tapi internal perusahaan seperti karyawan dan stakeholder lainnya harus di berikan perhatian juga, maka tidak hanya ke eksternal saja melainkan internal perusahaan. Makanya kalau kamu liat di perusahaan ini ada PIAZZA dan Fitness Centre, itu merupakan salah fasilitas yang diberikan kepada karyawan debagai bentuk apresiasi kepada mereka..”. (Ibu NK)
Dalam
menerapkan
program
Yayasan
Unilever
Peduli
yang
berkesinambungan, perusahaan selalu aktif mencari masukan, usulan dan komentar para stakeholder, terutama dari masyarakat agar dapat menciptakan kontribusi perusahaan lebih efektif, efisien dan tepat sasaran. Pertemuan bulanan dengan tokoh masyarakat dilakukan secara rutin, sebagai pendekatan yang bottom-up. Berfokus pada kekuatan Unilever, perusahaan yakin dapat memberikan kontribusi yang lebih besar bagi masyarakat sekitar khususnya dan masyarakat Indonesia umumnya. “...Kami percaya bahwa tanggung jawab sosial perusahaan itu tidak sebatas kontribusi sukarela,tapi mencerminkan seluruh kegiatan perusahaan...” (Ibu NK)
Pandangan perusahaan terhadap tanggung jawab sosial perusahaan mencakup seluruh kegiatan bisnis perusahaan. Perusahaan meyakini bahwa organisasi bisnis yang bertanggung jawab harus memberikan kontribusi yang bermakna bagi kesejahteraan masyarakat, perekonomian nasional, serta dasardasar pendidikan sosial dan lingkungan. Dengan tujuan untuk mencapai sesuatu yang lebih dari sekedar perwujudan kedermawanan (philanthropy), perusahaan berusaha untuk berbagi teknologi dan keahilan, bahkan juga kemitraan, dalam pelaksanaan kontribusi sukarela perusahaan. Perusahaan sudah mulai menerapkan konsep tanggung jawab sosialnya sejak perusahaan tersebut berdiri, jadi murni berasal dari dalam perusahaan tidak berdasarkan paksaaan atau tekanan. Adanya undang-undang yang mengatur yaitu UU No.40 Pasal 74 tahun 2007, tidak mempengaruhi perusahaan dalam kebijakan CSR, karena hal tersebut sudah diwujudkan sejak perusahan berdiri. Hanya saja
perusahaan menganggap undang-undang tersebut sebagai suatu aturan untuk memperjelas program saja. Seperti yang diungkapkan informan: “...Sebenarnya ya.. sejak ada UU atau peraturan tentang CSR, kami sudah melaksanakan program CSR sejak lama, bahkan sejak perusahaan berdiri, hanya sejak adanya peraturan tersebut, program nya lebih terkonsep saja dan kami lebih mengembangkan program-program yang berprinsip pemberdayaan seiring dengan pengetahuan-pengetahuan yang bertambah..” (Ibu NK).
Cara pandang atau alasan perusahaan melaksanakan CSR dapat dikategorikan internal driven, karena murni dorongan tulus dari dalam perusahaan, tidak karena ada paksaan atau tuntutan masyarakat, bahkan regulasi pemerintah sekalipun. Seperti yang telah di jelaskan di atas, perusahaan meyakini bahwa program CSR merupakan investasi demi pertumbuhan dan keberlanjutan usaha. Artinya, CSR bukan lagi dilihat sebagai sentra biaya (cost centre) melainkan sebagai sentra laba (laba centre) di masa mendatang. CSR disikapi secara strategis dengan melakukan alignment antara inisiatif CSR dengan strategi perusahaan. 6.2 Pelaksanaan CSR PT.Unilever Indonesia Tbk. Analisis wujud pelaksanaan program CSR perusahaan dilihat dari konsep dan strategi yang telah diterapkan serta bentuk pelaksanaannya. Konsep dan strategi merupakan salah satu bentuk landasan yang mendasari pelaksanaan program yang disusun perusahaan. 6.2.1 Konsep dan Strategi Pelaksanaan CSR Dengan berpijak pada strategi dan pandangan yang ditetapkan mengenai CSR, perusahaan berupaya membawa perubahan bagi mitra dalam rantai nilai dan lingkup stakeholder yang paling luas. Untuk melihat sesuatu tidak hanya dari kacamata bisnis, tetapi juga melalui kacamata sosial. Perusahaan merumuskan konsep dan strategi CSR dalam suatu piramida yang dipandang perusahaan sebagai piramida strategi CSR. Piramida tersebut dapat dilihat pada gambar 3.
Gambar 3: Piramida strategi pelaksanaan CSR PT.Unilever Indonesia Tbk
Piramida strategi pelaksanaan tersebut merupakan strategi dari dampak yang diakibatkan perusahaan sehingga dampak yang dirasa paling besar akan menjadi fokus paling besar pula dalam pelaksanaan program. Jadi adanya hubungan antara dampak dari aktivitas perusahaan dengan bentuk program yang dilaksanakan perusahaan. Perusahaan menggolongkan dampak tersebut ke dalam 3 tingkatan, yaitu: Dampak Masyarakat Secara Luas (Kontribusi Sukarela / Voluntary Contribution) Dampak paling besar yang dirasakan perusahaan adalah dampak terhadap masyarakat luas. Dampak tersebut dipandang perusahaan sebagai kontribusi sukarela terhadap masyarakat secara luas, yang dilakukan melalui kemitraan dengan LSM, badan pemerintah, perguruan tinggi dan masyarakat. Dampak tersebut terlihat seperti “puncak gunung es” yang merupakan dampak yang lebih besar dari kegiatan perusahaan yang sesungguhnya. Kontribusi tersebut mencakup program-program berkesinambungan, yang dilaksanakan secara profesional di bawah Yayasan Unilever Indonesia Peduli. Perusahaan mendorong para karyawan untuk ikut berbagai hati, pikiran dan pengalaman melalui kegiatan bakti sosial sukarela bagi yang membutuhkan, seperti yatim piatu, anak jalanan, penduduk (miskin) pedesaan, pengungsi dan lainn Dampak Kegiatan Perusahaan (Impact From Operation) Dampak utama kegiatan perusahaan tercipta dari operasi perusahaan. Pendekatan dalam mengelola tanggung jawab sosial didasari pemikiran bahwa tanggung jawab sosial merupakan bagian dari kegiatan usaha, dan meliputi
keinginan untuk selalu belajar dari tindakan perusahaan serta pengalaman pihak lain.
perusahaan
menyempurnakan
kinerja
melalui
penerapan
petunjuk
pelaksanaan kegiatan usaha skala nasional dan internasional, termasuk standar Program Peringkat Kinerja Lingkungan (PROPER) dan standar operasi internasional (ISO). Kegiatan usaha selain menciptakan lapangan pekerjaan, juga mengembangkan sumber daya manusia demi kepentingan perusahaan dan masyarakat. Dampak Rantai Nilai (Impact Through Value Chain) Dampak yang lebih luas diciptakan melalui rantai nilai, mulai dari pemasok, pelanggan, hingga konsumen. Perusahaan memperkenalkan standar perilaku usaha bagi pemasok, yang disebut Business Partner Code, dan menerapkan “Supplier Quality Management Programme” (SQMP) untuk mendorong pemasok dalam meningkatkan kemampuan dan kinerja mereka. perusahaan bermitra dengan berbagai
jenis
distributor
independen
untuk
meningkatkan
semangat
kewirausahaan, menciptakan lapangan kerja, serta memberikan keuntungan bagi usaha-usaha lokal. Dari piramida tersebut, perusahaan mengartikan bahwa tanggung jawab sosial perusahaan merupakan dampak dari seluruh kegiatan operasional perusahaan kepada masyarakat. Kontribusi sukarela memiliki tingkatan paling atas, merupakan salah satu bentuk kebijakan dan kesadaran perusahaan dalam memandang dampak paling besar yang akan dirasakan melalui kegiatan operasional bisnisnya. Untuk itu, perusahaan selalu menekankan konsep CSR dalam setiap aktivitas bisnisnya, baik itu ke dalam maupun keluar perusahaan. Konsep CSR tersebut diimplementasikan perusahaan menjadi sebuah strategi dalam pelaksanaan CSR. “...Kami selalu bekerja keras untuk memastikan kegiatan operasi kami itu ramah lingkungan dan bersahabat dengan masyarakat, salah satu caranya ya, Karyawan merupakan ujung tombak pada seluruh kegiatan usaha kami, sementara pelanggan, konsumen dan masyarakat merupakan penerima manfaat nantinya..”. (Ibu NK)
Dari pernyataan di atas, perusahaan menekankan bahwa strategi perusahaan dalam pelaksanaan CSR adalah “Menjadi Perusahaan Yang Ramah Lingkungan”. Dari strategi tersebut, perusahaan menciptakan nilai-nilai yang akan membantu
tercapainya strategi perusahaan dalam implemantasi CSR maupun pelaksanaan operasi perusahaan. Nilai-nilai yang diciptakan perusahaan, yaitu: Dorongan Untuk Berkinerja Baik Tidak mudah untuk membuktikan sebuah komitmen. Istilah “ramah lingkungan” mudah diucapkan, namun mengandung komitmen yang dalam. Unilever Indonesia sangat memahaminya, oleh karenanya produk ramah lingkungan telah menjadi standar yang tidak dapat ditawar lagi bagi perusahaan. Produk detergen hanya boleh menggunakan soft alkylate, dan hanya material yang lolos uji analisis daur hidup (life cycle analysis) yang dapat dipakai sebagai bahan baku produk atau kemasan. Hal ini sebagai bentuk kepedulian kami atas kondisi lingkungan hidup dewasa ini, kami berusaha sekuatnya untuk hidup berdampingan secara harmonis dengan alam. Kinerja yang terbaik menjadi tonggak penting dalam perjalanan perusahaan menuju masa mendatang.
Kepatuhan terhadap peraturan
perundangan bukan akhir dari pencapaian, tetapi justru sebagai panduan penting bagi perjalanan bisni. perusahaan merasakan kebanggaan yang besar atas hasil jerih payah mereka mencapai kinerja terbaik, saat kedua pabrik kami memperoleh status hijau dalam program peringkat PROPER oleh pemerintah. Hanya tujuh pabrik lain di Indonesia memperoleh status tersebut. Mempromosikan Hidup Sehat Perusahaan tidak saja mengembangkan iklan dan promosi yang bertanggung jawab, tetapi juga memadukan kampanye sosial kesehatan bersama promosi produk-produk yang dihasilkan. Hasilnya produk-produk tersebut telah memperoleh berbagai penghargaan, termasuk penghargaan Kepuasan Pelanggan Indonesia.. Di dalam bentuk dan proses komunikasi, perusahaan tidak saja menyampaikan tentang manfaat produk itu sendiri, tetapi juga pesan-pesan pendidikan mengenai kesadaran hidup sehat, seperti “Lifebuoy Berbagi Sehat“. Melebihi Unsur-Unsur Mendasar Perusahaan berkomitmen mengembangkan sumber daya manusia lebih dari menciptakan lapangan pekerjaan demi kepentingan perusahaan dan masyarakat. Karyawan berasal dari berbagai kebangsaan, suku bangsa dan
agama, sebagai komitmen kami terhadap keragaman. Perusahaan berupaya mencari dan mempertahankan karyawan terbaik. Setiap tahun sejumlah karyawan dikirim untuk mengikuti pelatihan di luar negeri dan mensponsori kemajuan akademis mereka. Perhatian perusahaan tidak saja pada pendidikan formal, tetapi juga mencakup beberapa keahlian dan pengetahuan yang hanya dapat
dipelajari
melalui
pekerjaan.
Perusahaan
berupaya
untuk
menyempurnakan sistem penempatan karyawan, sistem penggajian, kondisi kesehatan dan keselamatan kerja, serta sistem pemberian penghargaan. Komitmen untuk mendukung hak azasi, keanekaragaman dan peningkatan karir atas dasar prestasi inilah yang memastikan perusahaan tetap akan memberikan kesempatan kerja yang terbaik. Perusahaan menyediakan berbagai fasilitas kesejahteraan karyawan, di antara adalah ruang penitipan bayi (nursery room) dan sarana olahraga (gym). Ibu menyusui dapat bekerja dengan tenang, karena bayinya aman dan berada dekat dengannya di bawah asuhan para staf profesional. Saat menjelang Idul Fitri, fasilitas ini menjadi Day-Care center, dimana karyawati dapat menitipkan bayinya apabila pengasuh bayi di rumah sedang pulang kampung. Sementara itu, para karyawan selalu dipantau kesehatannya oleh dokter dan perawat terlatih untuk mencapai kebugaran optimal melalui penggunaan fasilitas gym di bawah bimbingan instruktur berpengalaman. Nilai ini menggambarkan bahwa bentuk tanggung jawab sosial perusahaan tidak hanya ke masyarakat luas saja, tetapi karyawan sebagai salah satu stakeholders internal harus mendapatkan kesejahteraan dan kepedulian dari perusahaan. Memaksimalkan Potensi Pemasok Dalam bisnis perusahaan, pertumbuhan berkelanjutan merupakan hal yang sangat penting. Karena itu, perusahaan mendorong mitra agar berbisnis dengan cara yang berkelanjutan. Melalui Program Manajemen Kualitas Pemasok (Supplier Quality Management Programme (SQMP), perusahaan mendorong para pemasok menerapkan standar tertinggi dalam berbisnis. Penerima penghargaan SQMP tertinggi diberikan “Preferred Partner Certifi cation”, dimana dituntut memberikan kualitas barang pada level tertentu,
pengiriman dalam jumlah dan waktu tepat, menawarkan harga kompetitif, fleksibel dan menjaga kepercayaan. SQMP mencakup seluruh pemasok Unilever termasuk pemasok kemasan, bahan baku hingga bahan parfum. Maksud program ini tidak hanya pada peningkatan hubungan berbisnis, tapi juga mencapai tingkat pertumbuhan yang lebih baik. Kriteria penilaian program yang dilaksanakan sejak tahun 2000 ini selalu diperluas dari tahun ke tahun, saat ini telah mencakup bagaimana pemasok tersebut menangani masalah kesehatan, keselamatan dan lingkungan perusahaan, serta komitmen terhadap tanggung jawab sosial. Menciptakan Kesempatan Bagi Pengembangan Ekonomi Lokal Dalam melayani para pelanggan, perusahaan membutuhkan network distribusi yang besar dan efisien untuk produk. Dalam kompetisi yang kian ketat, distribusi produk yang efektif dan merata, menentukan sebuah produk menjadi pilihan pelanggan. Untuk menjaga dan memperkuat kelangsungan distribusi produk, perusahaan membina kerjasama yang harmonis dengan berbagai mitra distributor yang independen. Kemitraan ini termasuk pengembangan kewirausahaan, lapangan kerja dan bisnis bagi para pemilik usaha lokal. Sinergi di dalam rantai nilai ini akan secara berkesinambungan mengembangkan dan meningkatkan kualitas hidup masyarakat luas. Dengan menerapkan prinsip-prinsip dan nilai yang dianut dalam perusahaan, konsep perusahaan dalam menjalankan sebuah program CSR tidak hanya sebatas membuat program, tetapi berdasar pada prinsip dan nilai tersebut. Agar terlaksannaya konsep strategi piramida sebagai kebijakan CSR, maka nilainilai dan prinsip-prinsip tersebut bukan hanya sekedar nilai, melainkan harus diterapkan secara konsisten. Sejauh ini, kajian mengenai prinsip dan nilai yang diterapkan perusahaan sebagai kebijakan pelaksanaan CSR telah diaplikasikan dengan baik, namun penulis mengkaji ada baiknya konsep mengenai piramida tersebut diperjelas. Artinya secara logis apabila penulis kaji menurut konsep piramida, bagian teratas adalah konsep yang paling jumlahnya sedikit tetapi mempunyai pengaruh yang besar bagi bagian lain, sedangkan bagian paling bawah adalah bagian yang dirasa memiliki dampak paling besar bagi perusahaan. Jadi, apabila akan menggunakan konsep dampak dalam strategi pelaksanaan CSR,
penulis menyarankan untuk membalik piramida tersebut menjadi piramida terbuka. Dampak yang paling besar menempati posisi paling atas dalam piramida terbuka tersebut. 6.2.3 Bentuk Pelaksanaan CSR PT.Unilever Indonesia Tbk Pelaksanaan CSR PT.Unilever Indonesia dinaungi oleh Yayasan Unilever Peduli, yang berada di bawah direktur Human Resources and Corporate Relations. Misi dari Yayasan Unilever Indonesia Peduli adalah menggali dan memberdayakan potensi masyarakat, memberikan nilai tambah bagi masyarakat, memadukan kekuatan para mitra dan menjadi katalisator bagi pembentukan kemitraan. Dalam pelaksanaannya, Yayasan Unilever Peduli memfokuskan pada program-program yang sesuai dengan visi dan misi serta prinsip bisnis perusahaan. Serta program tersebut selalu melibatkan dan bertujuan pada masyarakat (Community Engagement). Fokus program tersebut tergambar dalam bagan berikut. Community Engagement
Humanitarian Aids
Environment Program
Small Medium Enterprise (SME) Developments Programs
Public Health Education (PHE) Programs
Gambar 4: Bagan fokus program CSR PT.Unilever Indonesia melalui Yayasan Unilever Peduli. 1. Program Lingkungan (Environment Program) Unilever Green and Clean yang telah dilaksanakan di beberapa kota besar di Indonesia, sampai saat ini program tersebut sudah dilaksanakan Di Surabaya, Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Banjarmasin, dan Makassar. Jakarta Green Office
dengan sasaran para karyawan di perusahaan-perusahaan Jakarta dan Jakarta Green and School dengan target pelajar SMP yang ada di Jakarta. 2. Pengembangan Usaha Kecil Menengah melalui program Pemberdayaan Petani Kedele Hitam. Sejak tahun 2000, perusahaan menjalin kerja sama dengan Universitas Gajah Mada (UGM) di Yogyakarta untuk mengembangkan suatu program dengan mengajak para petani local memproduksi kedele hitam berkualitas. Adapun kedele hitam merupakan salah satu bahan baku dari produk Unilever yaitu Kecap Bango. 3. Program Kesehatan Unilever melakukan praktik CSR dalam bidang kesehatan melalui Program Promosi Kesehatan Terpadu (Integrated Health Promotion Program/ IHPP). Program ini merupakan inisiatif Unilever untuk menyatukan kegiatan-kegiatan promosi kesehatan yang telah dilakukan oleh berbagai pihak secara terpisah agar bersinergi. Dalam praktiknya, perusahaan menerapkan pendekatan integrative yang lebih menyeluruh sehingga memberikan dampak yang lebih besar kepada masyarakat. 4. Program Bantuan Kemanusiaan (Humanitarian Aid Program) Unilever berupaya menjadi perusahaan terpercaya, sebagai bagian tak terpisahkan dari masyarakat untuk memenuhi tanggung jawab di etmpat beroperasinya perusahaan. Secara aktif, perusahaan berkolaborasi dengan berbagai organisasi dengan bertujuan untuk menjangkau lebih banyak daerah dan korban bencana. Unilever menjadi anggota forum antar organisasi seperti Indonesia Peduli, Peduli Bengkulu dan Berbagi Untuk Indonesia, beberapa program kemanusiaan yang dilakukan Unilever yaitu: Can Do Aceh, Can Do Yogyakarta, Can Do Jakarta dan Can Do Bengkulu.
BAB VII EVALUASI PROGRAM JAKARTA GREEN AND CLEAN Program Jakarta Green and Clean merupakan salah satu program unggulan yang dilaksanakan PT.Unilever Indonesia Tbk. Program tersebut merupakan bentuk kepedulian perusahaan terhadap lingkungan dan keprihatinan perusahaan terhadap sampah yang ada sekarang. Selain itu, perusahaan menyadari akan sampah yang ditimbulkan dari produk yang dihasilkan perusahaan. Program Jakarta Green and Clean, menerapkan unsur pemberdayaan dalam konsep dan pelaksanaanya. Bentuk pemberdayaan dapat dianalisis dari proses pelaksanaan dan tujuan program tersebut. Program Jakarta Green and Clean bertujuan untuk merubah perilaku masyarakat dengan memberikan pelatihan dan pertukaran informasi yang diberikan mengenai pengelolaan sampah sehingga nantinya masyarakat akan merubah pola perilakunya dalam pengelolaan sampah yang tentunya bermanfaat bagi masyarakat. Selain itu, dalam bidang ekonomi, masyarakat memiliki penambahan pendapatan. Pendapatan tersebut berasal dari aktivitas masyarakat dalam mengelola sampah kering menjadi bentuk kerajinan seperti tas, dompet, payung dan lain lain yang terbuat dari sampah plastik dan itu akan menambah pendapatan bagi masyarakat khususnya para ibu rumah tangga. Input dalam program dilihat dari input perusahaan sebagai penyelenggara dan input masyarakat sebagai sasaran program. Input perusahaan dilihat dari kebijakan yang terdapat dalam perusahaan yang dilihat dari bentuk dan konsep strategi CSR. Kebijakan perusahaan mempunyai pengaruh dalam program Jakarta Green and Clean, program tersebut dikatakan berhasil apabila dikonsep dengan baik oleh perusahaan dan terinternalisasi dalam wujud pelaksanaan CSR perusahaan. Input yang terdapat dalam perusahaan yaitu dilihat dengan adanya rancangan program mengenai Jakarta Green and Clean, serta melibatkan stakeholders yang terkait dengan adanya program, dan tentunya dana. Perusahaan pun menyediakan beberapa peralatan kebersihan dan juga mesin jahit untuk membantu keberlangsungan program. Input masyarakat sebagai sasaran program dapat dilihat dari faktor internal yang dijelaskan secara mendetail pada sub bab 7.1.
7.1 Faktor Internal Faktor internal dalam penelitian ini adalah karakteristik responden yang merupakan ciri-ciri pribadi individu peserta program Jakarta Green and Clean di lokasi penelitian. Responden berjumlah 40 orang yang diambil secara acak terdiri dari 20 orang laki-laki dan 20 orang perempuan. Pengambilan sampel yang rata dilakukan dengan sengaja untuk melihat perbandingan antara responden laki-laki dan perempuan dalam mengikuti program Jakarta Green and Clean. Karakteristik responden dapat dilihat dalam tabel yang berdasarkan enam kategori. Kategorikategori tersebut adalah usia, jenis kelamin, tingkat pendidikan, status kependudukan, motivasi mengikuti program dan tingkat pengetahuan terhadap program. Tabel 5: Jumlah dan Persentase Responden Peserta Program Jakarta Green and Clean berdasarkan faktor internal responden. Karakteristik Responden Persentase Jumlah (%) 2 5,0 Muda (≤20 th) Usia 4 10,0 Dewasa (21 th - 30 th) 34 85,0 Tua (>30 th) 20 50,0 Laki-laki Jenis kelamin 20 50,0 Perempuan 3 7,50 Rendah (SD) Tingkat 31 77,5 Menengah (SMP-SMA) pendidikan 6 15,0 Tinggi (D3/S1/S2) 26 65,0 Warga tetap Status kependudukan 14 35,0 Warga sementara Memperbaiki lingkungan tempat 18 45,0 tinggal Menambah pengetahuan dalam Motivasi 21 52,5 mengelola lingkungan Hanya ikut-ikutan warga yang 1 2,50 lain Tingkat 6 15,0 Rendah pengetahuan terhadap 34 85,0 program Tinggi Tabel 5 menyajikan data mengenai jumlah dan persentase responden menurut faktor internalnya. Jumlah reponden lebih banyak berada di usia tua yaitu sebesar 85 persen, sementara usia dewasa hanya 10 persen dan usia muda hanya 5 persen. Hal ini dikarenakan masyarakat yang sering berada di cipinang adalah
masyarakat yang tingkat kesibukannya rendah atau tidak memiliki kesibukan di luar. Biasanya, para Ibu Rumah Tangga yang tidak mempunyai pekerjaan sampingnya. Seperti yang diungkapkan responden “…warga disini mah kebanyakan pada disibuk di luar, apalagi anak muda yang sekolah dan para pekerja, paling adanya malam sepulang kerja dan sekolah, itupun jarang berkumpul mas..ya jadi yang sering muncul ya ibu-ibu RT yang ga ada kerjaan mas.. (ibu HKM)
Responden yang bersedia di teliti, sebagian besar merupakan masyarakat yang memiliki waktu senggang. Jenis kelamin mempunyai porsi yang seimbang antara laki-laki dan perempuan yaitu masing-masing 50 persen, hal ini dilakukan secara sengaja oleh peneliti, dengan tujuan untuk membandingkan output yang akan dihasilkan antara responden laki-laki dan perempuan. Jumlah responden dengan tingkat pendidikan sedang (SMP-SMA) lebih banyak yaitu sebesar 77,5 persen, sementara sisanya sebesar 15 persen responden tergolong berpendidikan tinggi dan 7,5 persen responden berpendidikan rendah. Dalam status kependudukan, sebagian besar responden merupakan penduduk tetap yaitu penduduk yang memiliki rumah tetap dan permanen di lokasi tersebut yaitu sebesar 65 persen, dan responden yang berstatus sebagai penduduk sementara artinya penduduk yang bukan penghuni permanen biasanya ditandai dengan menempati rumah kontrakan atau kos-kosan berjumlah 35 persen. Pada dasarnya tidak ada pembedaan dari aparat pemerintah mengenai status penduduk warga, selama warga tersebut melapor dan mempunyai izin yang jelas, seperti yang diungkapkan pihak RW: “….selama ini tidak ada masalah yang berarti antara penduduk asli dan sementara mas, selama dia lapor dan terdfatar, ya nggak masalah..hubungannya pun dengan warga saya lihat baik baik saja….”
Mengenai keterkaitannya dengan program Jakarta Green and Clean, baik penduduk sementara maupun tetap sama-sama dilibatkan dan tidak ada pembedaan, hanya saja karena kesibukan dari tiap masing-masing individu masyarakat, maka yang ikut andil sebagian besar adalah penduduk tetap yang biasanya ibu-ibu rumah tangga yang tidak bekerja. Sebagaimana dinyatakan dalam wawancara bersama Ibu HKM seorang kader lingkungan di daerah Cipinang. “ ….disini siapa saja boleh ikutan mas, Cuma kan kita ga bisa maksa ya, baik penduduk tetep ato sementara pun boleh ikutan, cuam ya itu biasanya yang tinggal sementara disini itu kebanyakan ornag kantoran yang sibuk,
jadi mereka biasanya ikut bantu kalo lagi libur, ada juga memang yang ga pernah nongol sama sekali…” (Ibu hkm)
Motivasi masyarakat dalam mengikuti program Jakarta Green and Clean ini sebanyak 52,5 persen adalah untuk menambah pengetahuan meraka dalam mengelola lingkungan, sementara 45 persen responden menjawab untuk memperbaiki lingkungan tempat tinggalnya. Hal ini dapat dikatakan bahwa motivasi masyarakat program ini adalah positif artinya mempunyai tujuan yang baik dan terarah. Hanya ada 2,5 persen responden yang hanya ikut-ikutan warga lain. Tingkat pengetahuan warga terhadap program dikelompokan ke dalam faktor internal responden karena tingkat pengetahuan merupakan bentuk kepekaan responden terhadap program yang dijalankan. Untuk menguji tingkat pengetahuan tersebut, responden diberikan 10 pertanyaan terkait dengan program Jakarta Green and Clean, kemudian setelah diolah 85 persen responden memiliki tingkat pengetahuan tinggi terhadap program artinya mereka mengetahui seluk beluk program, tujuan, penyelenggara dan manfaatnya. Seperti yang diutarakan oleh responden Mnr: “...ya sebelum kita ikut program, kita harus tau dulu mas programnya apa kan biar kita juga ngerti mas programnya apa jadi ga asal-asalan...”(Ibu Mnr)
Sementara itu, terdapat 15 persen dengan tingkat pengetahuan rendah terhadap program, hal itu disebabkan karena diantara mereka hanya mengetahui programnya saja tanpa mengetahui lebih dalam lagi mengenai jenis, tujuan dan manfaat program Jakarta Green and Clean. 7.2 Faktor Eksternal Faktor eksternal adalah faktor-faktor yang terdapat di luar internal responden yang dapat mempengaruhi ouput dari program Jakarta Green and Clean. Faktor eksternal dalam penelitian ini adalah regulasi pemerintah, hadiah atau penghargaan yang di terima, manajamen program yang dimulai dari tahap sosialisasi, pelaksanaan sampai evaluasi program, serta partisipasi masyarakat dalam program Jakarta Green and Clean. Secara lebih jelas dapat dilihat pada tabel 6.
Tabel 6: Jumlah dan Persentase Penilaian Responden terhadap Faktor Eksternal Program Jumlah Persentase Faktor Eksternal (orang) (%) Baik 10 25,0 Regulasi pemerintah setempat Buruk 30 75,0 Mempengaruhi 22 55,0 Penghargaan/hadiah yang Tidak diterima 18 45,0 mempengaruhi Baik 35 87,50 Manajemen program CSR Buruk 5 12,50 Tinggi 24 60,0 Partisipasi masyarakat dalam program Rendah 16 40,0 Tabel 6 menyajikan data menegnai jumlah dan persentase faktor eksternal yang dimiliki responden. Sebesar 75 persen responden menyatakan bahwa regulasi pemerintah setempat buruk, artinya pandangan mereka terhadap peraturan pemerintah setempat terkait dengan pengelolaan lingkungan tidak berpengaruh terhadap responden. Ada atau tidak ada aturan yang dibuat, amsyarakat akan tetap menjalankan program Jakarta Green and Clean. Dalam hal ini, pemerintah setempat adalah pihak kelurahan Cipinang Melayu Jakarta Timur. Hanya 25 persen responden yang menyatakan bahwa regulasi pemerintah setempat baik. Hal tersebut dikarenakan belum ada aturan yang jelas mengenai pengelolaan lingkungan, baik tertulis maupun tidak tertulis serta tidak ada sanksi-sanksi yang jelas yang diberikan pemerintah setempat terutama yang terkait dengan pelanggaran pengelolaan lingkungan. Secara garis besar aturan pemerintah setempat tidak mempengaruhi masyarakat dalam mengikuti program Jakarta Green and Clean. Seperti yang dinyatakan oleh reponden Bp.Shb “ …Sebenernya mas aturan disini saya juga ga tau ya, tapi setau saya ga ada aturan yang resmi di kelurahan cipinang..ya orang lurahnya aja baru ganti kok, gimana mau jelas aturanya, lurah yang sekarang kurang begitu akrab sama masyarakat..tapi ada nggak adanya si ga berpengaruh ya mas kepada kami..” (Bp.Shb)
Di lain pihak, responden yang memiliki pandangan baik mengenai regulasi pemenrintah menyatakan: “…Setahu saya ada si mas, aturan aturan itu, dimana kalo ga bersihin sampah itu sanksinya harus nanam pohon atau tanaman di depan rumahnya, dan saya pikir aturan itu baik ya karena mendidik juga, hanya emang jarang dilakukan masyarakat ya...” (Ibu WTN)
Setelah dikonfirmasi kepada pihak kelurahan mengenai aturan-aturan yang ditetapkan pihak kelurahan, ternyata aturan tersebut ada hanya saja belum dituliskan. Biasanya aturan tersebut disampaikan kepada tiap RW untuk disampaikan lansung kepada masyarakat seperti kewajiban untuk kerja bakti sebulan sekali. Adapun sanksi yang diterapkan pun baik dan bermanfaat, seperti kewajiban menanam tanaman bagi yang tidak ikut berpartisipasi. Hanya saja, aturan tersebut kurang disosialisasikan secara resmi oleh pihak kelurahan jadi , masyarakat kurang mengetahui aturan-aturan yang ada, sehingga jelaslah bahwa sebagian besar responden tidak terlalu mengetahui aturan pemerintah setempat. Penghargaan atau hadiah yang akan diterima oleh masyarakat apabila memenangkan program Jakarta Green and Clean ini sebanyak 55 persen mempengaruhi masyarakat dalam mengikuti program, artinya masyarakat mengetahui hadiah yang akan diterima, serta merupakan salah satu faktor pendorong megikuti program tetapi bukan merupakan tujuan utama mengikuti program. Sebanyak 45 persen responden menyatakan hadiah atau penghargaan tersebut tidak mempengaruhi dalam mengikuti program, karena sebagian besar dari mereka pun tidak megetahui secara pasti hadiah yang akan diterima, dan ada atau tidak ada hadiah tersebut mereka akan ikut berpartisipasi dalam program Jakarta Green and Clean. Seperti yang dinyatakan responden Mnr “..saya tau mas kalo menang uangnya dapet 20 juta, tapi kemarin kan RW 13 dapet juara 2 jadi dapet 15 juta..ya lumayan lah itu ngaruh juga ya, karena uangnya memang buat daerah kita sendiri..” (ibu Mnr).
7.3 Output Program Jakarta Green and Clean Output program merupakan perubahan perilaku responden setelah diadakannya program, yaitu perubahan tingkat pengetahuan, perubahan sikap dan perubahan tindakan responden. Perubahan tingkat pengetahuan dinilai dari jumlah skor sepuluh pernyataan mengenai pengetahuan tentang pengelolaan lingkungan. Perubahan sikap dan tindakan dinilai dari jumlah skor sepuluh pernyataan masingmasing untuk sikap dan tindakan dalam mengelola lingkungan sekitar dan mempraktekan materi yang telah diajarkan melalui Skala Likert dari skala 1 sampai dengan 4. Hasil perubahan tingkat pengetahuan, sikap dan tindakan masyarakat dapat dilihat pada tabel 7.
Tabel 7: Jumlah dan Persentase Perubahan Perilaku Responden Sesudah Program. Jumlah Persentase Perubahan Perilaku Masyarakat Peserta Program (orang) (%) Pengetahuan masyarakat dalam pengelolaan lingkungan setempat Sikap masyarakat dalam pengelolaan lingkungan setempat Tindakan masyarakat dalam pengelolaan lingkungan setempat
Tinggi
32
80,0
Rendah
8
20,0
Positif
35
87,5
Negatif
3
12,5
Aktif
22
55,0
Pasif
18
45,0
Tabel 7 menyajikan data mengenai jumlah dan persentase perubahan perilaku responden setelah program selesai dilaksanakan. Tingkat pengetahuan responden terhadap pengelolaan sampah dapat dikatakan tinggi yaitu sebesar 80 persen, sementara 20 persen responden memiliki tengkat pengetahuan rendah terhadap program. Tingkat pengetahuan warga yang tinggi memang sebagian besar didapat setelah adanya program Jakarta Green and Clean tersebut. Sebelumnya,
masyarakat
tidak
mengetahui
secara
mendetail
mengenai
pengelolaan lingkungan yang baik dan benar, tetapi setalah dilakukan pelatihan dan pembinaan mereka menjadi lebih terbuka dan memahami. Seperti yang dinyatakan beberapa responden berikut ini: “..program JGC ini bermanfaat sekali mas, dulu mana bisa saya menjahit dan memanfaatkan sampah sampai dibikin tas, yang namanya sampah ya saya buang aja mas..” (Ibu Hkm) “...dulu si mas kalo sampah saya suka dibakar kan daripada menuhmenuhin, tetapi setelah adanya program saya jadi tau kalo sampah itu ga boleh dibakar, apalagi sekarang jadi gampang ya setelah ada bank sampah, nuker sampah tapi dapet uang juga...” (Ibu Mnr)
Hal tersebut menggambarkan bahwa sebagian besar masyarakat tingkat pengetahuannya meningkat setelah adanya program Jakarta Green and Clean. Sementara untuk 20 persen yang memiliki pengetahuan rendah dikarenakan jarang berpartisipasi dalam beberapa kegiatan pelatihan yang diberikan. Sebanyak 87,5 persen responden memiliki sikap positif terhadap pengelolaan sampah setelah adanya program, hal ini menandakan bahwa program berhasil merubah sikap atau pandangan masyarakat terhadap pengolaan sampah. Setelah adanya program, masyarakat menjadi lebih peduli dan memperhatikan
kondisi lingkungan sekitarnya untuk menjadi lebih baik dan bersih dibanding sebelum adanya program. Berdasarkan tabel 7, 55 persen responden memiliki tindakan yang aktif dalam mengelola lingkungan dimulai dari membuang sampah pada tempatnya, memanfaatkan bank sampah, menghadiri berbagai kegiatan lingkungan sampai tindakan menggunakan produk daur ulang sampah yang dibuat sendiri dan melaksanakan semua yang telah diajarkan dalam program Jakarta Green and Clean. Sementara, sisanya sebanyak 45 persen masih bersifat pasif artinya sebagian besar kurang melakukan apa yang telah diajarkan dalam program. Apabila dilihat secara keseluruhan tindakan masyarakat dalam mengelola sampah memang tidak memiliki persentase yang menonjol atau terlalu besar, artinya tindakan masyarakat memang perlu diperbaiki lagi, jadi tidak hanya pengetahuan saja yang cenderung tinggi, karena harus dilandasi dengan tindakan yang aktif juga terhadap pengelolaan lingkungan.
7.4 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Output Program Jakarta Green and Clean. 7.4.1 Hubungan antara Karakteristik Faktor Internal dengan Perubahan Perilaku Sesudah Program Jakarta Green and Clean Perubahan perilaku dalam penelitian ini mencakup perubahan tingkat pengetahuan, sikap dan tindakan peserta program. Hubungan antara perubahan tingkat pengetahuan, sikap dan tindakan setelah adanya program dengan faktor internal responden yang mencakup usia, jenis kelamin, tingkat pendidikan, status kependudukan, motivasi mengikuti program dan tingkat pengtahuan terhadap program dianalisis menggunakan tabulasi silang dan kemudian dilakukan uji statistik non parametik Chi Square. Uji-uji tersebut menggunakan skala nominal dan ordinal dalam bentuk angka dan frekuensi yang berupa data skor. Patokan pengambilan keputusan berdasarkan nilai Asymp Sig adalah jika nilai Asymp Sig (2-sided) lebih kecil dari α = (0,05), maka Ho ditolak, yang berarti bahwa terdapat perbedaan antara variabel-variabel yang diuji.
Tabel 8:
Hasil analisis Chi Square antara Faktor Internal responden dengan Perubahan Tingkat Pengetahuan Sesudah Program. Faktor Internal
Asymp. Sig. (2-sided) / p-value
Keterangan
0,414
Tidak Signifikan
0,002 0,826 0,507 0,853
Signifikan Tidak Signifikan Tidak Signifikan Tidak Signifikan
0,376
Tidak Signifikan
Usia Jenis Kelamin Tingkat Pendidikan Status Kependudukan Motivasi Mengikuti Program Tingkat Pengetahuan Terhadap Program Ket: signifikan jika p-value < alpha (0,05)
Tabel 8 menyajikan data mengenai hasil analisis Chi Square antara faktor internal dengan tingkat pengetahuan. Secara keseluruhan dapat dikatakan bahwa variabel-variabel faktor internal tidak memiliki perbedaan dengan perubahan tingkat pengetahuan. Hanya jenis kelamin yang menunjukan adanya hubungan yang signifikan pada perubahan tingkat pengetahuan. Tabel 9:
Jumlah dan Persentase Responden menurut Usia dan Tingkat Pengetahuan Tingkat Pengetahuan Usia Total Tinggi Rendah
Muda
2 (100%)
0 (0 %)
2 (100%)
Dewasa
4 (100%)
0 (0%)
2 (100%)
26 (76,5%)
8 (23,5%)
34 (100%)
Tua Keterangan:
p-value = 0,414 , taraf nyata: 0,05
Tabel 9 menyajikan data mengenai hubungan antara usia dengan tingkat pengetahuan. Sebanyak 76,48 persen responden dengan usia tua memiliki tingkat pengetahuan yang tinggi, dan sebanyak 23,52 persen golongan usia tua memiliki tingkat pengetahuan rendah. Hasil uji Chi Square menunjukan terdapat hubungan yang tidak signifikan antara usia dengan tingkat pengetahuan masyarakat dalam pengelolaan sampah. Semakin tua usia responden tidak semata-mata berpengaruh terhadap peningkatan pengetahuan mereka tentang pengelolaan sampah. Hal ini sesuai dengan kenyataan, bahwa setiap golongan usia baik muda, dewasa dan tua memperoleh materi dan metode pelatihan yang sama dalam program dan tidak ada pembedaan materi sesuai golongan usia.
Tabel 10: Jumlah dan Persentase Responden menurut Jenis Kelamin dan Tingkat Pengetahuan Tingkat Pengetahuan Jenis Kelamin Total Tinggi Rendah Laki-Laki
12 (60%)
8 (40%)
20 (100%)
Perempuan
20 (100%)
0 (0%)
20 (100%)
Keterangan: p-value: 0,002
Taraf nyata: 0,05
Tabel 10 menyajikan data mengenai hubungan antara jenis kelamin dengan tingkat pengetahuan. Sebanyak 100 persen responden perempuan memiliki tingkat pengetahuan yang tinggi dalam pengelolaan lingkungan dibandingkan dengan laki-laki yang hanya 60 persen. Hasil uji Chi Square menyatakan bahwa terdapat hubungan yang signifikan antara jenis kelamin dengan tingkat pengetahuan dalam pengelolaan lingkungan. Sesuai dengan kenyataan di lapangan, perempuan memiliki tingkat pengetahuan yang lebih tinggi karena perempuan yang paling sering menghadiri pelatihan dan pemaparan program dibandingkan dengan laki-laki. Sedangkan laki-laki sangat jarang atau bahkan ada beberapa yang tidak pernah menghadiri pelatihan program karena kesibukan pekerjaan dan kendala waktu. Sementara perempuan yang sebagian besar ibu rumah tangga banyak memiliki waktu luang untuk mengikuti pelatihan program. Tabel 11: Jumlah dan Persentase Responden menurut Tingkat Pendidikan dan Tingkat Pengetahuan Tingkat Pengetahuan Tk.Pendidikan Total Tinggi Rendah Rendah Menengah Tinggi
2 (66,7%)
1 (33,3%)
3 (100%)
25 (80,7%)
6 (19,3%)
31 (100%)
5 (83,3%)
1(16,7%)
6 (100%)
Keterangan: p-Value: 0,826
Taraf Nyata: 0,05
Tabel 11 menyajikan data mengenai hubungan antara tingkat pendidikan dengan tingkat pengetahuan. Responden dengan tingkat pendidikan rendah memiliki tingkat pengetahuan tinggi sebesar 66,7 persen, responden dengan pendidikan menengah memiliki tingkat pengetahuan tinggi sebesar 80,65 persen dan responden dengan tingkat pendidikan tinggi memiliki tingkat pengetahuan
tinggi sebesar 83,3 persen. Hasil uji Chi Square menyatakan terdapat hubungan yang tidak signifikan antara tingkat pendidikan dengan tingkat pengetahuan dalam pengelolaan sampah. Semakin tinggi tingkat pendidikan responden tidak sematamata
berpengaruh
terhadap
peningkatan
pengetahuan
responden
dalam
pengelolaan sampah. Hal ini menggambarkan bahwa pengelolaan lingkungan dapat dipahami dan dikerjakan oleh setiap masyarakat secara merata tanpa memandang tingkat pendidikan rendah, menengah atau tinggi.
Tabel 12: Jumlah dan Persentase Responden menurut Status Kependudukan dan Tingkat Pengetahuan. Tingkat Pengetahuan Status Total Kependudukan Tinggi Rendah Warga Tetap Warga Sementara
20 (76,9 %)
6 (23,1 %)
26 (100%)
12 (85,7%)
2 (14,3 %)
14 (100%)
Keterangan: p-Value = 0,507
Taraf Nyata: 0,05
Tabel 12 menyajikan data mengenai hubungan antara status kependudukan dengan tingkat pengetahuan dalam mengelola sampah. Sebanyak 76,93 persen responden dengan status kependudukan sebagai warga tetap memiliki tingkat pengetahuan yang tinggi, sementara responden dengan status kependudukan sebagai warga sementara sebanyak 85,71 persen memiliki tingkat pengetahuan yang tinggi. Hasil uji Chi Square menyatakan bahwa terdapat hubungan yang tidak
signifikan antara status kependudukan responden dengat
tingkat
pengetahuan dalam pengelolaan lingkungan. Secara khusus, baik warga tetap maupun warga sementara tidak berpengaruh terhadap peningkatan pengetahuan dalam pengelolaan lingkungan, karena baik warga tetap maupun sementara diberikan peluang yang sama untuk mengikuti pelatihan. Semakin tetap status kependudukan seseorang tidak semata-mata berpengaruh terhadap peningkatan pengetahuan dalam mengelola sampah. Tabel 13: Jumlah dan Persentase Responden menurut Motivasi Mengikuti Program dan Tingkat Pengetahuan. Tingkat Pengetahuan Motivasi Total Tinggi Rendah Memperbaiki
14 (77,8 %)
4 (22,2 %)
18 (100%)
Lingkungan Menambah Pengetahuan
17 (54,8 %)
14 (45,2 %)
31 (100%)
1 (100%)
0 (0%)
1 (100%)
Hanya Ikut-ikutan
Keterangan: p-Value : 0,853 Taraf Nyata: 0,05 Tabel 13 menyajikan data mengenai hubungan antara motivasi dengan tingkat pengetahuan dalam pengelolaan sampah. Sebanyak 77,78 persen responden dengan motivasi untuk memperbaiki lingkungan mempunyai tingkat pengetahuan tinggi. Sebanyak 54,83 persen responden dengan motivasi untuk menambah pengetahuan memiliki tingkat pengetahuan tinggi, dan responden dengan motivasi hanya ikut-ikutan memiliki tingkat pengetahuan tinggi sebesar 100 persen. Hasil uji Chi Square menyatakan bahwa terdapat hubungan yang tidak signifikan antara motivasi mengikuti program dengan tingkat pengetahuan responden dalam pengelolaan sampah. Secara khusus, motivasi responden baik itu intrinsik maupun ekstrinsik tidak berpengaruh terhadap peningkatan pengetahuan dalam mengelola lingkungan. Semakin baik motivasi responden, tidak sematamata mempengaruhi terhadap peningkatan pengetahuan responden. Tabel 14: Jumlah dan Persentase Responden menurut Tingkat Pengetahuan Terhadap Program dan Tingkat Pengetahuan. Tingkat Pengetahuan Tingkat Total Pengetahuan Tinggi Rendah Tinggi
28 (82,3%)
6 (17,7 %)
34 (100%)
Rendah
4 (66,7 %)
2 (33,3 %)
6 (100%)
Keterangan: p-value: 0,376
Taraf Nyata: 0,05
Tabel 14 menyajikan data mengenai hubungan antara tingkat pengetahuan terahdap program Jakarta Green and Clean dengan tingkat pengetahuan dalam pengelolaan sampah. Sebanyak 82,35 persen responden dengan tingkat pengetahuan tinggi terhadap program memilki tingkat pengetahuan yang tinggi dalam pengelolaan sampah. Responden dengan tingkat pengetahuan yang rendah terhadap program memiliki tingkat pengetahuan yang tinggi dalam mengelola sampah sebanyak 66,67 persen. Hasil uji Chi Square menyatakan bahwa terdapat hubungan yang tidak signifikan antara tingkat pengetahuan responden terhadap program dengan tingkat pengetahuan responden terhadap pengelolaan lingkungan.
Secara khusus, baik responden yang mengetahui atau tidak terhadap program Jakarta Green and Clean tidak mempengaruhi tingkat pengetahuan, karena sebagian besar responden hanya fokus terhadap program pelatihan saja tanpa mempedulikan dan memahami program secara lebih mendetail. Semakin tinggi tingkat
pengetahuan
responden
terhadap
program
tidak
semata-mata
mempengaruhi responden dalam peningkatan pengetahuan dalam pengelolaan sampah. Dari keseluruhan hasil uji Chi Square antara faktor internal dengan tingkat pengetahuan responden dalam pengelolaan lingkungan, hanya jenis kelamin yang memiliki hubungan yang signifikan sementara faktor lainnya tidak memiliki hubungan yang signifikan. Tabel 15:
Hasil Analisis Chi Square antara Faktor Internal Responden dengan Perubahan Sikap Sesudah adanya Program.
Faktor internal Usia Jenis Kelamin Tingkat Pendidikan Status Kependudukan Motivasi mengikuti Program Tingkat Pengetahuan terhadap Program
Asymp. Sig. (2sided) / p-value 0,206 0,151 0,219 0,452 0,889 0,094
Keterangan Tidak Signifikan Tidak Signifikan Tidak Signifikan Tidak Signifikan Tidak Signifikan Tidak Signifikan
Tabel 15 menyajikan data mengenai hasil analisis Chi Square secara keseluruhan. Variabel faktor-faktor internal responden tidak memiliki perbedaan yang signifikan dengan sikap responden dalam mengelola sampah sesudah adanya program Tabel 16:
Jumlah dan Persentase Responden menurut Usia dan Sikap. Sikap Usia Total Positif Negatif
Muda Dewasa Tua
1 (50%)
1 (50 %)
2 (100%)
4 (100 %)
0 (0%)
4 (100%)
30 (88,3 %)
4 (11,7 %)
34 (100%)
Keterangan: p-Value = 0,206
Taraf Nyata: 0,05
Tabel 16 menyajikan data mengenai hubungan usia dengan sikap dalam pengelolaan sampah. Sebanyak 88,23 persen responden dengan usia tua memiliki sikap positif dalam mengelola sampah. Golongan usia dewasa memiliki 100 persen sikap yang positif dalam mengelola sampah, sementara golongan usia muda memiliki porsi seimbang masing-masing 50 persen memiliki sikap positif dan 50 persen memiliki sikap negatif. Hasil uji Chi Square menunjukan terdapat hubungan yang tidak signifikan antara usia dengan sikap masyarakat dalam pengelolaan
sampah.
Semakin
tua
usia
seseorang
tidak
semata-mata
mempengaruhi peningkatan sikap mereka dalam pengelolaan sampah menjadi positif. Hal ini sesuai dengan kenyataan, bahwa terdapat responden dengan golongan usia muda, dewasa dan tua yang memiliki sikap positif terhadap lingkungan sekitar mereka. Tabel 17: Jumlah dan Persentase Responden menurut Jenis Kelamin dan Sikap. Sikap Jenis Kelamin Total Positif Negatif Laki-Laki
16 (80 %)
4 (20 %)
20 (100%)
Perempuan
19 (95 %)
1 (5 %)
20 (100%)
Keterangan: p-Value 0,151
Taraf Nyata: 0,05
Tabel 17 menyajikan data mengenai hubungan jenis kelamin dengan sikap dalam pengelolaan sampah. Sebanyak 95 persen responden perempuan memiliki sikap yang positif dalam pengelolaan sampah dibandingkan dengan laki-laki yang hanya 80 persen. Sementara hanya 5 persen responden perempuan yang memiliki sikap negatif dan responden laki-laki sebanyak 20 persen. Hasil uji Chi Square menyatakan bahwa terdapat hubungan yang tidak signifikan antara jenis kelamin dengan sikap dalam pengelolaan lingkungan. Secara khusus, tidak ada perbedaan antara laki-laki dan perempuan dalam memiliki sikap terhadap pengelolaan lingkungan, karena baik laki-laki maupun perempuan memiliki kesempatan dan peluang yang sama untuk memiliki sikap yang baik dalam lingkungan tempat tinggal mereka dan mengelola lingkungan sekitar.
Tabel 18: Jumlah dan Persentase Responden menurut Tingkat Pendidikan dan Sikap. Sikap Tk.Pendidikan Total Positif Negatif Rendah Menengah Tinggi
3 (100 %)
0 (0 %)
3 (100%)
28 (90,3 %)
3 (9,7%)
31 (100%)
4 (66,7 %)
2 (33,3 %)
6 (100%)
Keterangan: p-value = 0,219
Taraf Nyata: 0,05
Tabel 18 menyajikan data mengenai hubungan antara tingkat pendidikan dengan sikap dalam pengelolaan sampah. Responden dengan tingkat pendidikan rendah memiliki 100 persen sikap yang positif dalam pengelolaan sampah, responden dengan pendidikan menengah memiliki sikap positif sebesar 90,32 persen, dan responden dengan tingkat pendidikan tinggi memiliki sikap positif sebesar 66,7 persen. Hasil uji Chi Square menyatakan terdapat hubungan yang tidak signifikan antara tingkat pendidikan dengan sikap dalam pengelolaan sampah. Secara khusus semakin tinggi tingkat pendidikan responden tidak semata-mata berpengaruh terhadap
peningkatan sikap responden dalam
pengelolaan sampah. Hal ini menggambarkan bahwa sikap masyarakat dalam mengelola sampah tidak dipengaruhi oleh tingkat pendidikan melainkan kesadaran dari tiap-tiap individu untuk menjaga lingkungan sekitar mereka. Tabel 19: Jumlah dan Persentase Responden menurut Status Kependudukan dan Sikap. Sikap Status Total Kependudukan Positif Negatif Warga Tetap
22 (84,6%)
4 (15,4 %)
26 (100%)
Warga Sementara
13 (92,9 %)
1 (7,1 %)
14 (100%)
Keterangan: p-Value = 0,452
Taraf Nyata: 0,05
Tabel 19 menyajikan data mengenai hubungan antara status kependudukan dengan sikap dalam mengelola sampah. Sebanyak 84,61 persen responden dengan status kependudukan tetap memiliki sikap yang positif dalam pengelolaan sampah, sementara responden yang memiliki status kependudukan sementara memiliki sikap positif sebanyak 92,86 persen. Hasil uji Chi Square menyatakan bahwa terdapat hubungan yang tidak signifikan antara status kependudukan
responden dengan sikap responden dalam pengelolaan lingkungan. Secara khusus, warga yang memiliki status penduduk tetap tidak mutlak memiliki sikap yang baik. Hal ini sesuai dengan kenyataan baik warga tetap maupun warga sementara sama-sama memiliki peluang dan kesempatan yang sama untuk memiliki sikap yang baik dalam mengelola lingkungan tempat tinggal. Tabel 20: Jumlah dan Persentase Responden menurut Motivasi Mengikuti Program dan Sikap. Sikap Motivasi Total Positif Negatif Memperbaiki Lingkungan Menambah Pengetahuan Hanya Ikutikutan
16 (88,9 %)
2 (11,1 %)
18 (100%)
18 (85,7 %)
3 (14,3 %)
21 (100%)
1 (100 %)
0 (0 %)
1 (100%)
Keterangan: p-Value = 0,889
Taraf Nyata: 0,05
Tabel 20 menyajikan data mengenai hubungan antara motivasi dengan sikap dalam mengelola sampah. Sebanyak 88,89 persen responden dengan motivasi untuk memperbaiki lingkungan mempunyai sikap positif, Responden dengan motivasi untuk menambah pengetahuan memiliki sikap yang positif sebesar 85,71 persen. Sementara responden dengan motivasi hanya ikut-ikutan saja memiliki sikap positif sebesar 100 persen. Hasil uji Chi Square menyatakan bahwa terdapat hubungan yang tidak signifikan antara motivasi mengikuti program dengan sikap responden dalam pengelolaan lsampah. Secara khusus, baik responden yang memiliki motivasi positif tidak mempengaruhi dalam peningkatan sikap menjadi positif, terbukti responden yang hanya ikut-ikutan saja pun memiliki sikap yang baik dalam pengelolaan lingkungan. Semakin baik motivasi responden tidak semata-mata mempengaruhi terhadap peningkatan sikap dalam pengelolaan sampah.
Tabel 21: Jumlah dan Persentase Responden menurut Tingkat Pengetahuan terhadap Program dan Sikap . Sikap Tingkat Total Pengetahuan Positif Negatif Tinggi
31 (91,1 %)
3 (8,9 %)
34 (100%)
Rendah
4 (66,7 %)
2 (33,3 %)
6 (100%)
Keterangan: p-value: 0,094
Taraf Nyata: 0,05
Tabel 21 menyajikan data mengenai hubungan antara tingkat pengetahuan terhadap program dengan sikap dalam pengelolaan sampah. Sebanyak 91,17 persen responden dengan tingkat pengetahuan tinggi terhadap program Jakarta Green and Clean memilki sikap yang positif. Responden dengan tingkat pengetahuan rendah terhadap program Jakarta Green and School memiliki sikap positif sebanyak 66,67 persen. Hasil uji Chi Square menyatakan bahwa terdapat hubungan yang tidak signifikan antara tingkat pengetahuan responden terhadap program dengan sikap responden dalam pengelolaan sampah. Secara khusus, tingkat pengetahuan yang tinggi terhadap program secara mendetail tidak mempengaruhi responden dalam peningkatan sikap, terbukti ada responden dengan tingkat pengetahuan rendah memiliki sikap yang rendah terhadap program. Semakin tinggi tingkat pengetahuan responden terhadap program, tidak semata-mata mempengaruhi sikap responden menjadi semakin positif. Tabel 22:
Hasil Analisi Chi Square antara Faktor Internal Responden dengan Tindakan Sesudah Program.
Faktor Internal Usia Jenis Kelamin Tingkat Pendidikan Status Kependudukan Motivasi Mengikuti Program Tingkat Pengetahuan Terhadap Program
Asymp. Sig. (2-sided) / p-value 0,212 0,000 0,121 0,386 0,405
Tidak Signifikan Signifikan Tidak Signifikan Tidak Signifikan Tidak Signifikan
0,041
Signifikan
Keterangan
Tabel 22 menyajikan hasil analisis Chi Square antra faktor internal dengan tindakan setelah program. Hubungan antara faktor internal dengan tindakan reponden dalam pengelolaan lingkungan secara keseluruhan tidak memiliki
pengaruh, hanya jenis kelamin dan tingkat pengetahuan terhadap program yang berhubungan secara signifikan. Tabel 23: Jumlah dan Persentase Responden menurut Usia dan Tindakan. Tindakan Usia Total Aktif Pasif Muda
0 (0%)
2 (100 %)
2 (100%)
3 (75 %)
1 (25 %)
4 (100%)
19 (55,8 %)
15 (44,2 %)
34 (100%)
Dewasa Tua
Keterangan: p-value: 0,212
Taraf Nyata: 0,05
Tabel 23 menyajikan data mengenai hubungan antara usia dengan tindakan dalam pengelolaan sampah. Sebanyak 55,88 persen responden dengan usia tua memiliki tindakan aktif dalam mengelola sampah, golongan usia dewasa memiliki 75 persen tindakan aktif dalam mengelola lingkungan, sementara golongan usia muda memiliki tindakan yang pasif dalam mengelola lingkungan 100 persen. Hasil uji Chi Square menunjukan tidak ada hubungan yang signifikan antara usia dengan tindakan masyarakat dalam pengelolaan lingkungan. Secara khusus, semakin muda usia responden tidak semata-mata mempengaruhi terhadap keaktifan tindakanya hal ini dapat dilihat dalam tabel, bahwa golongan muda malah memiliki tindakan yang pasif sebanyak 100 persen. Sesuai kenyataan, setiap golongan usia memperoleh materi pelatihan yang ringan dan mudah dipahami oleh responden secara merata. Tabel 24: Jumlah dan Persentase Responden menurut Jenis Kelamin dan Tindakan. Tindakan Jenis Kelamin Total Aktif Pasif Laki-Laki
5 (25 %)
15 (75 %)
20 (100%)
Perempuan
17 (85 %)
3 (15 %)
20 (100%)
Keterangan: p-Value: 0,000
Taraf Nyata: 0,05
Tabel 24 menyajikan data mengenai hubungan antara jenis kelamin dengan tindakan dalam mengelola sampah. Sebanyak 85 persen responden perempuan memiliki tindakan yang aktif dalam pengelolaan sampah dibandingkan dengan laki-laki yang hanya 25 persen yang memiliki tindakan aktif. Hasil uji Chi Square menyatakan bahwa terdapat hubungan yang signifikan antara jenis
kelamin dengan tindakan dalam pengelolaan lingkungan. Sesuai dengan kenyataan, bahwa perempuan lebih tinggi tindakanya karena perempuan yang paling aktif menghadiri pelatihan dan pemaparan program dibandingkan dengan laki-laki. Perempuan yang sebagian besar ibu rumah tangga banyak memiliki waktu luang untuk membersihkan lingkungan dan menata lingkungan sekitar serta mengikuti setiap detail pelatihan yang dilaksanakan dalam program. Sehingga perempuan lebih memiliki tindakan yang aktif dibandingkan dengan laki-laki. Tabel 25: Jumlah dan Persentase Responden menurut Tingkat Pendidikan dan Tindakan.. Tindakan Tk.Pendidikan Total Aktif Pasif Rendah Menengah Tinggi
2 (66,7 %)
1 (33,3 %)
3 (100%)
19 (61,3 %)
12 (38,7%)
31 (100%)
5 (83,3 %)
1 (16,7 %)
6 (100 %)
Keterangan: p-value: 0,121
Taraf Nyata: 0,05
Tabel 25 menyajikan data mengenai hubungan antara tingkat pendidikan dengan tindakan dalam pengelolaan sampah. Sebanyak 61,29 persen responden dengan tingkat pendidikan sedang memiliki tindakan yang aktif dalam mengelola sampah, responden dengan tingkat pendidikan tinggi memiliki tindakan aktif sebanyak 83,33 persen dan responden dengan tingkat pendidikan rendah memiliki tindakan aktif sebanyak 66,67 persen. Hasil uji Chi Square menyatakan terdapat hubungan yang tidak signifikan antara tingkat pendidikan dengan tindakan dalam pengelolaan sampah. Secara khusus, tingkat pendidikan yang tinggi tidak berpengaruh terhadap peningkatan tindakan responden dalam pengelolaan lingkungan. Hal ini sesuai kenyataan bahwa responden mendapatkan pelatihan secara merata dan materi yang mudah dicerna oleh semua golongan tingkat pendidikan. Semakin tinggi tingkat pendidikan responden tidak semata-mata mempengaruhi terhadap keaktifan tindakan dalam pengelolaan sampah.
Tabel 26: Jumlah dan Persentase Responden menurut Status Kependudukan dan Tindakan. Tindakan Status Total Kependudukan Aktif Pasif Warga Tetap
13 (50 %)
13 (50 %)
26 (100%)
Warga Sementara
9 (64,3 %)
5(35,7 %)
14 (100%)
Keterangan: p-value: 0,386
Taraf Nyata: 0,05
Tabel 26 menyajikan data mengenai hubungan antara status kependudukan denga tindakan dalam pengelolaan sampah. Sebanyak 50 persen responden dengan status kependudukan tetap memiliki tindakan yang aktif dalam pengelolaan sampah, sementara responden dengan status kependudukan sementara memiliki tindakan yang aktif sebanyak 64,28 persen. Hasil uji Chi Square menyatakan bahwa terdapat hubungan yang tidak signifikan antara status kependudukan responden dengan tindakan responden dalam pengelolaan lingkungan. Sesuai kenyataan, responden dengan status kependudukan apapun berhak memiliki tindakan yang aktif dalam pengelolaan lingkungan, tidak ada yang mengatur bahwa warga tetap harus lebih aktif daripada warga sementara. Tabel 27: Jumlah dan Persentase Responden menurut Motivasi dan Tindakan Tindakan Motivasi Total Aktif Pasif Memperbaiki Lingkungan Menambah Pengetahuan Hanya Ikut-ikutan
9 (50 %)
9 (50 %)
18 (100%)
13 (61,9%)
8 (38,1 %)
21 (100%)
0 (0 %)
1 (100 %)
1 (100%)
Keterangan: p-value: 0,405 Taraf Nyata: 0,05 Tabel 27 menyajikan data mengenai hubungan antara motivasi dengan tindakan dalam pengelolaan sampah. Sebanyak 50 persen responden dengan motivasi untuk memperbaiki lingkungan mempunyai tindakan aktif dalam mengelola sampah, responden dengan motivasi untuk menambah pengetahuan memiliki tindakan yangaktif sebanyak 61,90 persen. Sementara, responden dengan motivasi hanya ikut-ikutan saja memiliki tindakan yang pasif dalam pengelolaan sampah sebanyak 100 persen. Hasil uji Chi Square menyatakan
terdapat hubungan yang tidak signifikan antara motivasi mengikuti program dengan tindakan responden dalam pengelolaan sampah. Secara khusus, responden yang memiliki motivasi yang baik tidak mutlak menjadi semakin aktif tindakannya dalam pengelolaan sampah. Tabel 28: Jumlah dan Persentase Responden menurut Tingkat Pengetahuan terhadap Program dan Tindakan.. Tindakan Tingkat Total Pengetahuan Aktif Pasif Tinggi
21 (61,7 %)
13 (38,3 %)
34 (100%)
Rendah
1 (16,7 %)
5 (83,3 %)
6 (100%)
Keterngan: p-value: 0,041
Taraf Nyata: 0,05
Tabel 28 menyajikan data mengenai hubungan antara tingkat pengetahuan terhadap program dengan tindakan dalam pengelolaan sampah. Sebanyak 61,76 persen responden dengan tingkat pengetahuan tinggi terhadap program Jakarta Green and Clean memilki tindakan yang aktif dalam pengelolaan lingkungan, responden yang memiliki tingkat pengetahuan yang rendah terhadap program Jakarta Green and Clean memiliki tindakan yang aktif dalam mengelola sampah hanya sebanyak 16,67 persen. Hasil uji Chi Square menyatakan bahwa terdapat hubungan yang signifikan antara tingkat pengetahuan responden terhadap program dengan tindakan responden dalam pengelolaan sampah. Hal ini sesuai kenyataan, responden yang memiliki tindakan aktif adalah mereka yang kebanyakan mengetahui program Jakarta Green and Clean secara lebih mendetail, seperti tujuan program, bentuk-bentuk pelatihan dalam program dan sebagainya. Semakin tinggi tingkat pengetahuan responden terhadap program, maka semakin aktif tindakanya dalam mengelola sampah. 7.4.2 Hubungan Faktor Eksternal Responden dengan Perubahan Perilaku Sesudah Program Jakarta Green and Clean Hubungan antara perubahan perilaku responden yang meliputi perubahan tingkat pengetahuan, sikap dan tindakan dengan faktor eksternal yang meliputi regulasi pemerintah setempat, penghargaan atau hadiah yang diterima, manajemen program, dan partisipasi masyarakat
dalam program dianalisis dengan
menggunakan uji korelasi Rank Spearman. Korelasi Rank Spearman menyatakan hubungan antara kedua variabel yang ordinal dan tidak memerlukan prasyarat data terdistribusi normal. Nilai korelasi ditunjukan dengan nilai koefisien korelasi
Spearman. Hasil analisis korelasi Rank Spearman yang menunjukan hubungan antara keragaan pelatihan terhadap perubahan perilaku program dapat dilihat pada tabel 29. Tabel 29: Hasil Analisis Korelasi Rank Spearman antara Faktor Eksternal terhadap Tingkat Pengetahuan Responden Sesudah Program. Koefisien Keteranga Faktor Eksternal p-value Korelasi n Tidak Regulasi Pemerintah Setempat 0,289 0,071 Signifikan Tidak Penghargaan/hadiah yang diterima 0,302 0,059 Signifikan Tidak Manajemen Program 0,189 0,243 Signifikan Partisipasi Masyarakat dalam Program ,612(**) 0,000 Signifikan Tabel 29 menyajikan data mengenai hasil analisis Rank Spearman antara faktor eksternal dengan tingkat pengetahuan. Secara keseluruhan dapat dikatakan bahwa variabel-variabel faktor eksternal tidak memiliki perbedaan dengan perubahan tingkat pengetahuan. Hanya partisipasi masyarakat dalam program yang menunjukan hubungan yang signifikan pada perubahan tingkat pengetahuan. Tabel 30: Jumlah dan Persentase Responden menurut Regulasi Pemerintah dan Tingkat Pengetahuan Tingkat Pengetahuan Regulasi Total Pemerintah Tinggi Rendah Baik Buruk
10 (100 %)
0 (0 %)
10 (100%)
22 (73,3 %)
8 (26,7 %)
30 (100%)
Keterangan: p-value: 0,071
Taraf Nyata: 0,05
Tabel 30 menyajikan data mengenai hubungan antara regulasi pemerintah setempat dengan tingkat pengetahuan responden dalam pengelolaan sampah. Responden dengan pandangan baik terhadap regulasi pemerintah setempat mempunyai tingkat pengetahuan yang tinggi yaitu sebesar 100 persen. Responden yang memiliki pandangan buruk terhadap pemerintah setempat mempunyai tingkat pengetahuan yang tinggi sebesar 73.33 persen. Berdasarkan hasil uji korelasi Rank Spearman menyatakan terdapat hubungan yang tidak signifikan antara regulasi pemerintah setempat dengan tingkat pengetahuan responden. Hal ini dimungkinkan karena kurang berpengaruhnya aturan atau regulasi yang dibuat
pemerintah bagi sebagian masyarakat, ada atau tidak adanya aturan masyarakat akan tetap mengelola lingkungan sekitar mereka. Semakin baik pandangan responden terhadap regulasi pemerintah setempat tidak semata-mata berpengaruh terhadap peningkatan pengetahuan dalam pengelolaan sampah. Tabel 31: Jumlah dan Persentase Responden menurut Hadiah yang diterima dan Tingkat Pengetahuan Tingkat Pengetahuan Hadiah Yang Total Diterima Tinggi Rendah Mempengaruhi Tidak Mempengaruhi
20 (90,9 %)
2 (9,1 %)
22 (100%)
12 (66,7 %)
6 (33,3 %)
18 (100%)
Keterangan: p-value: 0,059
Taraf Nyata: 0,05
Tabel 31 menyajikan data mengenai hubungan antara hadiah yang diterima denga tingkat pengetahuan dalam pengelolaan sampah. Responden yang menyatakan bahwa hadiah yang akan diterima mempengaruhi keterlibatan responden dalam program Jakarta Green and Clean memiliki tingkat pengetahuan tinggi sebesar 90,9 persen. Sementara responden yang menganggap bahwa hadiah yang akan diterima tidak mempengaruhi keterlibatan responden dalam program Jakarta Green and Clean memiliki tingkat pengetahuan yang tinggi sebesar 66,67 persen. Berdasarkan hasil uji Korelasi Rank Spearman terdapat hubungan yang tidak signifikan antara hadiah yang akan diterima dengan tingkat pengetahuan responden. Hal ini sesuai dengan kenyataan bahwa hadiah bukan menjadi faktor utama pendorong responden ketika mengikuti program dan bukan faktor utama yang paling mempengaruhi responden mengikuti program Jakarta Green and Clean. Tabel 32: Jumlah dan Persentase Responden menurut Manajemen Program dan Tingkat Pengetahuan Tingkat Pengetahuan Manajemen Total Program Tinggi Rendah Baik Buruk Keterangan p-value: 0,243
29 (82,8 %)
6 (17,2 %)
35 (100%)
3 (60 %)
2 (40 %)
5 (100%)
Taraf Nyata: 0,05
Tabel 32 menyajikan data mengenai hubungan antara manajemen program dengan tingkat penegtahuan dalam pengelolaan sampah. Responden dengan pandangan yang baik terhadap manajemen program Jakarta Green and Clean memiliki tingkat pengetahuan tinggi sebesar 82,85 persen. Sementara itu, responden dengan pandangan buruk terhadap manajemen program Jakarta Green and Clean memiliki tingkat pengetahuan yang tinggi sebesar 60 persen. Berdasarkan hasil uji korelasi Rank Spearman terdapat hubungan yang tidak signifikan antara manajemen program Jakarta Green and Clean dengan tingkat pengetahuan responden dalam pengelolaan lingkungan. Hal ini sesuai dengan kenyataan bahwa baik responden dengan pandangan baik dan buruk terhadap manajemen program, tidak berpengaruh terhadap peningkatan pengetahuan responden. Terbukti, ada responden yang memiliki pandangan buruk pun mempunyai tingkat pengetahuan yang tinggi dalam pengelolaan sampah. Semakin baik pandangan responden terhadap manajemen program, tidak semata-mata mempengaruhi terhadap peningkatan pengetahuan dalam pengelolaan sampah. Tabel 33: Jumlah dan Persentase Responden menurut Tingkat Partisipasi dan Tingkat Pengetahuan Tingkat Pengetahuan Partisipasi Total Masyarakat Tinggi Rendah Tinggi
24 (100 %)
0 (0 %)
24 (100%)
8 (50 %)
8 (50 %)
16 (100%)
Rendah Keterangan: p-value: 0,000
Taraf Nyata: 0,05
Tabel 33 menyajikan data mengenai hubungan antara tingkatp partisipasi responden dengan tingkat pengetahuan dalam pengelolaan sampah. Responden dengan tingkat partisipasi tinggi memiliki tingkat pengetahuan yang tinggi sebesar 100 persen. Sementara responden dengan tingkat partisipasi rendah memiliki tingkat pengetahuan tinggi sebesar 50 persen. Berdasarkan hasil uji Korelasi Rank Spearman terdapat hubungan yang signifikan antara tingkat partisipasi responden dengan tingkat pengetahuan responden. Hal ini sesuai dengan kenyataan di lapangan bahwa responden yang aktif mengikuti program pasti megikuti detail dan alur program, serta mengikuti semua program yang ada, dan berpengaruh terhadap tingkat pengetahuannya, hal ini dapat dibandingkan dengan responden dengan tingkat partisipasi rendah. Jadi dapat disimpulkan, semakin tinggi tingkat
partisipasi masyarakat
maka semakin tinggi pula tingkat pengetahuan dalam
pengelolaan sampah. Tabel 34:
Hasil Analisis Korelasi Rank Spearman antara Faktor Eksternal terhadap Perubahan Sikap Responden Sesudah Program. Koefisien Keteranga Faktor Eksternal P-value Korelasi n Tidak Regulasi Pemerintah Setempat -0,131 0,421 Signifikan Tidak Penghargaan/hadiah yang diterima 0,114 0,484 Signifikan Tidak Manajemen Program 0,086 0,599 Signifikan Tidak Partisipasi Masyarakat dalam Program 0,309 0,053 Signifikan Tabel 34 menyajikan data mengenai hasil analisis Rank Speraman yang
menghubungkan antara faktor eksternal dengan sikap dalam pengelolaan sampah. secara keseluruhan dapat dikatakan bahwa variabel-variabel faktor eksternal tidak memiliki perbedaan dengan perubahan sikap responden.. Tabel 35: Jumlah dan Persentase Responden menurut Regulasi Pemerintah Setempat dan Sikap. Sikap Regulasi Total Pemerintah Positif Negatif Baik Buruk Keterangan: p-value: 0,421
8 (80 %)
2 (20 %)
10 (100%)
27 (90 %)
3 (10 %)
30 (100%)
Taraf Nyata: 0,05
Tabel 35 menyajikan data mengenai hubungan antara regulasi pemerintah dengan sikap responden dalam pengelolaan sampah. Responden dengan pandangan baik terhadap regulasi pemerintah setempat mempunyai sikap yang positif sebanyak 80 persen. Responden dengan pandangan buruk terhadap pemerintah setempat mempunyai sikap yang positif sebesar 90 persen lebih tinggi dibandingkan responden yang berpandangan baik. Berdasarkan hasil uji korelasi Rank Spearman menyatakan tidak terdapat hubungan antara regulasi pemerintah setempat dengan sikap responden dalam mengelola lingkungan. Karena nilai koefesien korelasinya negatif (-) seperti yang tercantum dalam tabel 35. Hal ini sesuai dengan kenyataan karena kurang berpengaruhnya aturan atau regulasi yang dibuat pemerintah bagi sebagian masyarakat. Ada atau tidak ada aturan yang
dibuat, masyarakat akan menentukan sikapnya dalam mengelola lingkungan sekitar mereka. Tabel 36: Jumlah dan Persentase Responden menurut Hadiah yang diterima dan Sikap Sikap Hadiah Yang Total Diterima Positif Negatif Mempengaruhi Tidak Mempengaruhi
20 (90,9 %)
2 (9,1 %)
22 (100%)
15 (83,3 %)
3 (16,7 %)
18 (100%)
Keterangan: p-value: 0,484
Taraf Nyata: 0,05
Tabel 36 menyajikan data mengenai hubungan antara hadiah yang diterima dengan sikap responden dalam pengelolaan sampah. Responden yang menyatakan bahwa hadiah yang akan diterima mempengaruhi keterlibatan responden dalam program Jakarta Green and Clean memiliki sikap yang positif sebesar 90,9. Sementara responden yang menganggap bahwa hadiah yang akan diterima tidak mempengaruhi keterlibatan responden dalam program memiliki sikap yang baik sebesar 83,33 persen. Berdasarkan hasil uji Korelasi Rank Spearman terdapat hubungan yang tidak signifikan antara hadiah yang akan diterima dengan sikap responden dalam mengelola sampah. Hal ini sesuai denga nkenyataan, bahwa sikap masyarakat dalam mengelola lingkungan sekitar tidak berdasarkan atas hadiah yang akan diterima melainkan keinginan yang muncul untuk memperbaiki lingkungan sekitar secara mandiri. Tabel 37: Jumlah dan Persentase Responden menurut Manajemen Program dan Sikap. Sikap Manajemen Total Program Positif Negatif Baik Buruk Keterangan: p-value: 0,599
31 (88,6 %)
4 (11,4 %)
35 (100%)
4 (80,0 %)
1 (20,0 %)
5 (100%)
Taraf Nyata: 0,05
Tabel 37 menyajikan data mengenai hubungan antara manajemen program dengan sikap responden dalam pengelolaan sampah. Responden dengan pandangan yang baik terhadap manajemen program memiliki sikap positif sebanyak 88,57 persen. Sementara itu, responden dengan pandangan yang buruk
terhadap manajemen program Jakarta Green and Clean memiliki sikap yang positif sebesar 80 persen. Berdasarkan hasil uji korelasi Rank Spearman terdapat hubungan yang tidak signifikan antara manajemen program Jakarta Green and Clean dengan sikap responden dalam mengelola lingkungan. Pada kenyataanya memang manajemen program yang baik tidak berpengaruh terhadap sikap responden dalam pengelolaan lingkungan. Semakin baik pandangan masyarakat terhadap manajemen program tidak semata-mata meningkatkan sikap masyarakat menjadi semakin positif. Tabel 38: Jumlah dan Persentase Responden menurut Tingkat Partisipasi dan Sikap. Sikap Partisipasi Total Masyarakat Positif Negatif Tinggi
23 (95,8 %)
1 (4,2 %)
24 (100%)
12 (75 %)
4 (25 %)
16 (100%)
Rendah Keterangan: p-value: 0,053
Taraf Nyata: 0,05
Tabel 38 menyajikan data menegnai hubungan antara tingkat partisipasi dengan sikap responden dalam pengelolaan sampah. Responden dengan tingkat partisipasi tinggi, memiliki sikap positif sebesar 95,83 persen. Sementara responden dengan tingkat partisipasi rendah memiliki sikap yang positif sebesar 75 persen. Berdasarkan hasil uji Korelasi Rank Spearman terdapat hubungan yang tidak signifikan antara tingkat partisipasi responden dengan tingkat pengetahuan responden. Walaupun dilihat dari nilainya mendekati signifikan, Hal ini sesuai dengan kenyataan bahwa pada kenyataanya responden yang aktif tidak sematamata memiliki sikap yang positif pula dalam mengelola lingkungan. Terbukti dengan adanya 4,2 persen yang mempunyai sifat negatif dalam pengelolaan lingkungan. Tabel 39:
Hasil Analisis Korelasi Rank Spearman antara Faktor Eksternal terhadap Perubahan Tindakan Responden Sesudah Program. Koefisien Keteranga Faktor Eksternal P-value Korelasi n tidak Regulasi Pemerintah Setempat 0,058 0,722 signifikan Tidak Penghargaan/hadiah yang diterima 0,192 0,235 Signifikan Manajemen Program ,418(**) 0,007 Signifikan Partisipasi Masyarakat dalam Program ,903(**) 0,000 Signifikan
Tabel 39 menyajikan data mengenai hasil analisis Rank Spearman antara faktor eksternal dengan tindakan dalam pengelolaan sampah. Hasil data secara keseluruhan dari uji Korelasi Rank Spearman antara faktor eksternal terhadap tindakan responden dalam pengelolaan lingkungan sesudah program. Terdapat dua hubungan yang signifikan antara kedua variabel yaitu manajamen program Jakarta Green and Clean dan tingkat partisipasi masyarakat dalam program. Sementara regulasi pemerintah dan hadiah yang akan diterima mempunyai hubungan yang tidak signifikan. Tabel 40: Jumlah dan Persentase Responden menurut Regulasi Pemerintah dan Tindakan. Tindakan Regulasi Total Pemerintah Aktif Pasif Baik Buruk
6 (60 %)
4 (40 %)
10 (100%)
16 (53,3 %)
14 (46,7 %)
30 (100%)
Keterangan p-value: 0,722
Taraf Nyata: 0,05
Tabel 40 menyajikan data mengenai hubungan antara regulasi pemerintah dengan tindakan responden dalam pengelolaan sampah. Responden dengan pandangan baik terhadap regulasi pemerintah setempat mempunyai tindakan yang aktif dalam mengelola lingkungan yaitu sebesar 60 persen. Responden dengan pandangan buruk terhadap pemerintah setempat mempunyai tindakan yang aktif sebesar 53,33 persen. Berdasarkan hasil uji korelasi Rank Spearman menyatakan terdapat hubungan yang tidak signifikan antara regulasi pemerintah setempat dengan tindakan responden dalam mengelola lingkungan. Hal ini sesuai dengan kenyataan bahwa ada atau tidak ada aturan yang berlaku, tindakan masyarakat dalam pengelolaan lingkungan tidak dipengaruhi oleh aturan tersebut. Tabel 41: Jumlah dan Persentase Responden menurut Hadiah yang diterima dan Tindakan. Tindakan Hadiah Yang Total Diterima Aktif Pasif Mempengaruhi Tidak Mempengaruhi
14 (63,7 %)
8 (36,3 %)
22 (100%)
8 (44,4 %)
10 (55,6 %)
18 (100%)
Keterangan: p-value: 0,235
Taraf Nyata: 0,05
Tabel 41 menyajikan data mengenai hubungan antara hadiah yang diterima dengan tindakan responden dalam mengelola sampah. Responden yang menyatakan bahwa hadiah yang akan diterima mempengaruhi keterlibatan responden dalam program Jakarta Green and Clean memiliki tindakan yang aktif sebanyak 63,63 persen. Sementara responden yang menganggap bahwa hadiah yang akan diterima tidak mempengaruhi keterlibatan responden dalam program Jakarta Green and Clean memiliki tindakan yang aktif sebanyak 44,44 persen. Berdasarkan hasil uji Korelasi Rank Spearman terdapat hubungan yang tidak signifikan antara hadiah yang akan diterima dengan tindakan responden dalam mengelola lingkungan. Hal ini sesuai dengan kenyataan bahwa tindakan responden baik aktif atau pasif dalam mengelola lingkungan sekitar tidak berdasarkan atas hadiah yang akan diterima dari program Jakarta Green and Clean. Tabel 42: Jumlah dan Persentase Responden menurut Manajemen Program dan Tindakan. Tindakan Manajemen Total Program Aktif Pasif Baik
22 (62,8 %)
13 (37,2 %)
35 (100%)
0 (0 %)
5 (100 %)
5 (100%)
Buruk Keterangan: p-value: 0,007
Taraf Nyata: 0,05
Tabel 43 menyajikan data mengenai hubungan antara manajemen program dengan tindakan responden dalam pengelolaan sampah. Responden dengan pandangan yang baik terhadap manajemen program Jakarta Green and Clean memiliki tindakan yang aktif sebesar 62,86 persen. Sementara itu, responden dengan pandangan yang buruk terhadap manajemen program Jakarta Green and Clean memiliki tindakan yang pasif dalam pengelolaan sampah sebanyak 100 persen dan tidak ada yang bertindak pasif. Berdasarkan hasil uji korelasi Rank Spearman terdapat hubungan yang signifikan antara manajemen program Jakarta Green and Clean dengan tindakan responden dalam mengelola sampah. Semakin baik pandangan responden terhadap manajemen program Jakarta Green and Clean, maka responden akan semakin bertindak aktif dalam mengelola lingkungan, sebaliknya apabila pandangan responden terhadap manajemen
program buruk maka tindakan responden pun pasif, seperti yang terlihat dari data yang diperoleh bahwa semua responden dengan pandangan buruk terhadap program Jakarta Green and Clean memiliki tindakan yang pasif. Tabel 43:
Jumlah dan Persentase Responden menurut Tingkat Partisipsi dan Tindakan. Tindakan Partisipasi Total Masyarakat Aktif Pasif
Tinggi
22 (91,7 %)
2 (8,3 %)
24 (100%)
0 (0 %)
16 (100 %)
16 (100%)
Rendah Keterangan: p-value: 0,000
Taraf nyata: 0,05
Tabel 43 menyajikan data mengenai hubungan antara tingkat partisipasi dan tindakan responden dalam pengelolaan sampah. Responden dengan tingkat partisipasi rendah dalam program, memiliki tindakan yang pasif sebanyak 100 persen. Sementara responden dengan tingkat partisipasi tinggi memiliki tindakan yang aktif sebesar 91,67 persen. Berdasarkan hasil uji Korelasi Rank Spearman terdapat hubungan yang signifikan antara tingkat partisipasi responden dengan tindakan responden dalam pengelolaan lingkungan. Hal ini sesuai kenyataan bahwa semakin rendah partisipasi masyarakat dalam program maka tindakannya pun akan cenderung pasif karena secara langsung partisipasi merupakan salah satu bentuk dari tindakan responden dalam mengelola lingkungan. Begitu juga sebaliknya semakin tinggi tingkat partisipasi responden, maka akan semakin tinggi tindakanya dalam pengelolaan sampah.
BAB VIII KESIMPULAN DAN SARAN 8.1 Kesimpulan Perusahaan
memandang
bahwa
pelaksanaan
Corporate
Social
Responsibility merupakan investasi demi pertumbuhan dan keberlanjutan. Penerapan CSR yang dilakukan perusahaan diwujudkan dengan mendirikan Yayasan Unilever Indonesia Peduli, Dalam mengembangkan programnya, Yayasan berpegang pada 4 strategi utama yaitu: Relevansi, Model, Kemitraan dan Replikasi. Strategi CSR digambarkan dalam bentuk piramida perusahaan yang mengartikan dampak dari seluruh kegiatan operasional perusahaan kepada masyarakat. Kontribusi sukarela memiliki tingkatan paling atas, merupakan salah satu bentuk kebijakan dan kesadaran perusahaan dalam memandang dampak paling besar yang akan di rasakan melalui kegiatan operasional bisnisnya Dalam evaluasi program Jakarta Green and Clean, yang menjadi input adalah adanya faktor internal dari responden sebagai peserta program, faktor internal tersebut adalah usia, jenis kelamin, status kependudukan, motivasi mengikuti program dan tingkat pengetahuan responden terhadap program. Sementara input dalam faktor eksternal adalah regulasi pemerintah setempat dan hadiah yang akan diterima oleh responden, manajemen program Jakarta Green and Clean dimulai dari tahap sosialisasi, pelaksanaan dan evaluasi program serta tingkat partisipasi masyarakat dalam sosialisasi, pelaksanaan dan evalauasi program. Sedangkan output dalam program ini adalah adanya perubahan perilaku masyarakat yaitu dalam tingkat pengetahuan, sikap dan tindakan dalam pengelolaan sampah. Faktor-faktor internal dan eksternal masyarakat dalam pengelolaan lingkungan tidak seluruhnya berhubungan dengan output program. Dalam perubahan tingkat pengetahuan hanya jenis kelamin dan tingkat partisipasi masyarakat yang mempunyai hubungan yang signifikan dengan tingkat pengetahuan. Dalam perubahan sikap, tidak ada faktor internal dan eksternal yang mempunyai hubungan yang signifikan dengan sikap responden dalam pengelolaan sampah. Sementara, dalam tindakan, jenis kelamin, tingkat pengetahuan masyarakat terhadap program Jakarta Green and Clean, manajemen program
Jakarta Green and Clean dan tingkat pasrtisipasi masyarakat memiliki hubungan yang signifikan. Hasil perubahan output responden dalam perubahan tingkat pengetahuan sikap dan tindakan dalam pengelolaan lingkungan sekitar dapat dikategorikan tinggi. Secara keseluruhan, program Jakarta Green and Clean di RW 13 Kelurahan Cipinang Melayu berhasil meningkatkan perilaku masyarakat dalam pengelolaan lingkungan khususnya lingkungan sekitar tempat tinggal mereka. 8.2 Saran Manajemen program Jakarta Green and Clean memang dinilai responden sudah cukup baik, namun perlu ditingkatkan lagi dalam tahap sosialisasi dan evaluasi. Dalam tahap sosialisasi, perlu adanya peningkatan hubungan baik lagi antara perusahaan dengan pemerintah setempat sebagai bentuk kerja sama yang dapat bermanfaat. Kemudian sosialisasi hasil produk daur ulang dari sampah kering yang dibuat oleh masyarakat penerima program menjadi keluhan tersendiri bagi masyarakat, karena kurangnya pemasaran produk tersebut, yang apabila dipasarkan akan lebih meningkatkan pendapatan tersendiri bagi masyarakat. Hasil penelitian menggambarkan bahwa faktor-faktor yang mempunyai hubungan yang signifikan terhadap perubahan output program adalah jenis kelamin, tingkat pengetahuan terhadap program, manajemen program dan partisipasi masyarakat dalam program. Ada baiknya, untuk program ke depan perusahaan lebih memaksimalkan faktor-faktor tersebut sebagai hal yang dapat merubah output masyarakat dan perusahahaan. Hal tersebut dapat menjadi gambaran perusahaan dalam merumuskan program-program yang sesuai dengan kondisi masyarakatnya.
DAFTAR PUSTAKA
Aprilianti, Lusi. Analisis Pengimplementasian Corporate Social Responsibility oleh PT.ANTAM TBK Pongkor Dalam Pengembangan Komunitas, skripsi sarjana (Bogor: Institut Pertanian Bogor.2008) Budimanta, Arif, Adi Prasetijo, Bambang Rudito. 2008. Corporate Social Responsibility: Alternatif Bagi Pembangunan Indonesia.Jakarta: ICSD Farid, Miftah. Program Pemberdayaan Ekonomi Masyarakat Pesisir dan Partisipasi Masyarakat Pemanfaat Program: Kasus Desa Semedusari dan Desa Tambaklekok, Kecamatan Lekok, Pasuruan Jawa Timur, Skripsi Sarjana. (Bogor: Institut Pertanian Bogor. 2005) Fauziah, Nur Rahmah. Evaluasi Program Pendampingan Kelompok Tani Oleh LSM Pada Usaha Tani Sayuran Organik, Skripsi Sarjana (Bogor: Institut Pertanian Bogor. 2007) Hikmat, Harry. 2006. Strategi Pemberdayaan Masyarakat. Bandung: Humaniora Utama Press Ibrahim, Rustam.2005.Bukan Sekedar Berbisnis: Keterlibatan Perusahaan dalam Pemberdayaan Masyarakat,Studi Kasus : Bogasari Flour Mills, Citibank, Coca Cola Indonesia, Riau andalan Pulp and Paper, dan Rio Tinto.Jakarta:Piramedia Kusmiati, Dewi. 2000. Analisis Dampak Komunikasi Pemasyarakatan Pengendalian Hama Terpadu Pada Petani Sayuran Dataran Tinggi Di Kabupaten Cianjur, Jawa Barat. Tesis Pascasarhjana, IPB. Kurniawan, Edi. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Partisipasi Masyarakat Pada Gerakan Nasional Rehabilitasi Hutan, Studi Kasus: Desa Citepus, Kecamatan Pelabuhan Ratu, Sukabumi, Jawa Barat, Skripsi Sarjana. (Bogor: Institut Pertanian Bogor. 2008) Mulyadi, Devi. Corporate Sosial Responsibility (CSR) Perusahaan dalam Usaha Pengembangan Masyarakat, skripsi sarjana (Bogor : Institut Pertanian Bogor. 2007). Mugniesyah, S.S.M. 2006. Materi Bahan Ajar Ilmu Penyuluhan. Departemen Sains Komunikasi dan Pengumbungan Masyarakat. Fakultas Ekologi Manusia. Institut Pertanian Bogor. Nursahid, Fajar.2006. Tanggung Jawab Sosial BUMN, Analisis terhadap model Kedermawanan Sosial PT Karakatau Steel, PT. Pertamina dan PT Telekomunikasi Indonesia.Jakarta: PIRAC
Pangkaurian, Nurina. Evaluasi Program Tanggung Jawab Sosial PT.Jamsostek Persero (Kasus Pelatihan Penggunaan Mesin Jahit High Speed oleh PT.Jamsostek Cabang Semarang, Jawa Tengah, Skripsi Sarjana.(Bogor: Institut Pertanian Bogor, 2008) Purba, Yuliana. Evaluasi Program Pengembangan Masyarakat PT Astra Internasional TBK” ( kasus Kelompok Kerja Daur Ulang Kertas, Kelurahan Sungai Bambu, Kec Tanjung Priok, Kotamadya Jakarta Utara), skripsi sarjana (Bogor : Institut Pertanian Bogor. 2006). Sarwono, Jonathan.2006. Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif. Yogyakarta : Graha Ilmu. Setianingrum, Ingelia Putri. Analisis Community Development sebagai Bentuk tanggungjawab Sosial” (PT ISM Bogasari Flour Milis, di Cilincing, Tanjung Priok, Jakarta Utara), skripsi sarjana (Bogor : Institut Pertanian Bogor. 2007). Sepdianti, Efita Ana. Perilaku Masyarakat dalam Pengelolaan Sampah. (Kasus Masyarakat Kelurahan Gunung Batu, Kecamatan Bogor Barat dan Desa Petir, Kecamatan Dramaga, Kabupaten Bogor, Jawa Barat), Skripsi Sarjana (Bogor: Institut Pertanian Bogor. 2007) Sihaloho, Jasman. Tanggung Jawab Sosial Perusahaan dan Modal Sosial; Studi Kasus PT.Perkebunan Nusantara VII (Persero) Unit Usaha Rejosari, Kabupaten Lampung Selatan, Propinsi Lampung, Skripsi Sarjana (Bogor: Institut Pertanian Bogor.2007). Singarimbun, M dan Effendi, S. 1989. Metode Penelitian Survey. Jakarta. LP3ES Suharto, Edi, 2006. Membangun Masyarakat, Memberdayakan Rakyat: Kajian Strategis Pembangunan Kesejahteraan Sosial dan pekerjaan Sosial: Refika Aditama Thirtawati. 2002. Pengetahuan, Sikap dan Tindakan Petani Dalam Penggunaan Pestisida. Skripsi. Fakultas Pertanian. IPB Wahyuni, Ekawati Sri dan Puji Mulyono. 2006. Metode Penelitian Sosial. Departemen Komunikasi dan Pengembangan Masyarakat Wibisono. Yusuf. 2007. Membedah Konsep dan Aplikasi CSR (Corporate Social Responsibility. Gresik : Fascho Publishing. Zaim Saidi, dkk. 2003. Sumbangan Sosial Perusahaan”, Profil dan Pola Distribusinya di Indonesia : Survei 226 Perusahaan di 10 Kota oleh PIRAC. Jakarta : Ford Foundation Yusuf Tayibnapis, Farida. Evaluasi program dan instrument evaluasi. Jakarta: PT.Rineka Cipta.
