Csapó László Attila SZIE-GTK-KJMI
•Bevezetés •Az információgazdálkodás előnyei és hátrányai
•VIR rendszerek a felsőoktatásban •A VIR lehetséges jövőképeinek feltérképezése •A felhő technológia előnyei és hátrányai
2
•SAP •Oracle •ERP •VIR •Felhő technológia Használjuk is ezeket? 3
•Felső szintű vezetés •Közép szintű vezetés •Alsó szintű vezetés Kik használják a VIR-t?
4
Vállalati információs rendszernek tekinthető minden olyan rendszer, amely gondoskodik arról, hogy az emberek adatokkal vagy információkkal együtt kapcsolatban legyenek egy adott szervezet operatív irányításával.
5
•Csökkenti a vezetőhöz jutó információkat, •Ugyanakkor lehetővé teszi a tetszőleges
mélységű hozzáférést, •Növeli a vezetőhöz érkező információk lényegszerűségét, időszerűségét, használhatóságát és aktualitását, •Összpontosítja a vezetés figyelmét a cég kritikus sikerfaktoraira, •Segíti a vezető munkáját. 6
•közös IT platform megteremtése, •folyamatok fejlesztése iránti igény, •adatok elérhetősége, •működési költségek csökkentése, •fejlettebb vevőkiszolgálás, •stratégiai döntéshozatal javítása, •üzleti folyamatok támogatása, •szervezeti hatékonyság növelése. 7
(PARR – SHANKS (2000) alapján)
Akkor beszélhetünk integrált vállalatirányítási rendszerről, ha szoftver támogatja a vállalat
•pénzügyi •kereskedelmi, vagy •gyártási tevékenységének legalább két komponensét.
8
• Modularitás • Paraméterezhetőség • Integrált (összekapcsolt modulok) 9
• Előkészítés • Feladat-meghatározás • Modellezés (specifikáció) • Mintaterem • Adatfeltöltés, éles indulás előkészítése • Éles indulás • Használat támogatása 10
•A jó módszertan •Szervezett projekt •Jó projektvezető •Támogató munkatársak 11
*Az
információ latin eredetű szó, amely értesülést, hírt, üzenetet, tájékoztatást jelent. Egyben az informatika alapfogalma.
*Általánosságban
információnak azt az adatot, hírt tekintjük amely számunkra releváns és ismerethiányt csökkent. Egyik legleegyszerűsítettebb megfogalmazás szerint az információ nem más, mint valóság (vagy egy részének) visszatükröződése. 12
13
Információ Külső információ Gazdasági helyzet Törvényi háttér Piaci környezet stb.
Forrás: BARANCSI et al. (2001)
Belső infomáció A cég múltbéli teljesítménye A cég jelenlegi helyzete az „egészre” és az egyes területekre – például termelés, marketing – vonatkozóan is A cég jövőbeni fejlődése
14
*A
vezetői tevékenység elősegítése egy biztonságos, jól strukturált adatbázis kialakításával,
*Az
információáramlás egyszerűsítésével,
gyorsítása
az
*Elemzések, statisztikák gyorsabb elkészítése, *Időt, energiát spórolnak meg az adatok
adatrögzítés
rögzítésénél
(egyszeri adatrögzítés),
*A
vállalat helyzetéről, belső folyamatairól információt nyújtó adatok különböző adatbázisokban, eltérő struktúrában találhatók meg,
*A
vállalaton belüli folyamatok és azok összefüggései 15 követhetőbbek, koordinációjuk hatékonyabbá válhat.
IT
Üzleti
Vállalati
Készletcsökkenés Hatékonyabb és Vevői elégedettség Csökkenő szakértői termelőképesebb Új lehetőségek igény folyamatok kiaknázása Érzékenység Versenyképes teljesítmény Az intellektuális Flexibilitás Működőképes tőke hatékonyság kihasználtsága
Közvetett előnyök
Közvetlen előnyök
Forrás: WEBMETHODS (2005)
16
* Alkalmazottak számára gyakorolt hatás * A vállalati struktúra változása * A szállítási és a vele összefüggő költségekre gyakorolt hatás * A raktározási költségekre gyakorolt hatás * Versenyelőny a versenytársakkal szemben * Magasabb vezetői szinteken való döntéshozatal gyorsasága * A pályázati források elszámolására, beszámolók készítésére gyakorolt hatás
* A munkatársak teljesítményének jobban nyomon követhetősége, mérhetősége
17
* A kitűzött célok (tervek) teljesítésére gyakorolt hatás * A vállalaton belüli kommunikáció gördülékenyebbé vált * A vállalkozás működése tervezhetőbbé vált * Magasabb színvonalú szolgáltatás nyújtása * Problémák gyorsabb észlelésére gyakorolt hatás * A vállalkozás folyamataira, nyomon követhetőségére gyakorolt hatás
* Az információkhoz való hozzájutás időigénye * Az információáramlás sebessége 18
7 FŐ VESZTESÉG: 1. Túltermelés 2. Várakozás 3. Szállítás 4. Túl megmunkálás, fölösleges folyamatok 5. Készlet 6. Mozgás, mozgatás 7. Selejt
EGYÉB FOLYAMATVESZTESÉGEK
INFORMÁCIÓ VESZTESÉGEK
EMBEREK VESZTESÉGEI
Fölösleges (túl sok) adatok be és kivitele (I/O) Nem megfelelő informatikai felületek (interfaces) Elektronikusan bevitt adatok kézi vagy manuális ellenőrzése (manuális) 4. Döglött adatok(Bevitt és soha fel nem használt adatok) 5. Adat újra bevitel 6. Formátumokba konvertálás 7. Szükségtelen adatok 8. Ismeretlen vagy rendelkezésre nem álló adatok és információk 9. Hibás adat 10. Adatbiztonsági kérdések (adatvesztés és nem korrekt adat) 11. Nem világos inkorrekt adatok és definíciók 12. Adateltérések
1.
1. 2. 3.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
2. 3. 4. 5. 6. 7.
Selejt Újra-munka Üresjáratok, lehetséges megoldások Ellenőrzés és kettős ellenőrzés(double-check) Engedélyek és jóváhagyások Változékony áramlás a folyamatban Be nem fejezett, nem teljes munka
Nem tiszta szerep (felelősség, hatáskör, elszámoltathatóság) Tréningek hiánya Munka vagy feladat megszakítások Több feladat ellátásában szűk keresztmetszet (Multitasking bottleneck) A tehetség ki nem használása Toborzási hibák Stratégia vagy a rendszeres felülvizsgálat hiánya
Pszichikai környezet veszteségei 1. Biztonság 2. Morál
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
A nem standardizált folyamatok miatt fölösleges adatmozgatások száma magas Nem megfelelő informatikai felületek és/vagy nem megfelelő informatikai tudás meglétének hiánya Elektronikusan bevitt adatok gyakori hibájából fakadóan állandó kézi adatellenőrzés miatti többletmunka A rossz vagy meg nem lévő jelentéskészítő rendszer miatt a bevitt és soha fel nem használt adatoknak magas az aránya, és ezáltal rengeteg szükségtelen adatot tárolnak a rendszerek Az integrált rendszer hiányából adódóan adatok újra bevitele is jelentős többletmunkát eredményez Szintén az integrált rendszerek hiányából adódóan a különböző formátumokba történő konvertálás problémája A kézzel történő adatellenőrzések ellenére is gyakoriak a hibás adatok A szigetszerűen kialakított rendszerek adatbiztonságának biztosítása is gyakori problémát jelent 20
9.
A gyakori szakértelemhiány miatt nem világos, inkorrekt adatok és definíciók jellemzik a rendszereket 10. Adatlekérések pontatlanok, nem adnak egyértelmű választ a döntési pontokban 11. Az intézmények nincsenek tudatában annak, hogy milyen információkat birtokolnak 12. A rendelkezésre álló információk halmaza széteső, rendezetlen, nincs szerkezete, nem összpontosul célok köré 13. Az emberek egyszerre „szenvednek” az információ tömegétől és az ismeret hiányától 14. Olyan fontos információk, mint a szakmai jártasság, szakértői tudás, értékes tapasztalatok és munkakapcsolatok válnak semmivé, ahogy mindezek birtokosa elhagyja a vállalatot 15. A tanulságok megosztásának nehézsége oda vezet, hogy az egyszer már megoldott feladatot újra meg kell fejteni, és ez nagyon sok pénzt és időt pazarol el 21
* Az adminisztratív folyamatok karcsúsítása * Európai Uniós támogatások a fejlesztésre * Egy valós idejű rendszer * A felhő technológia * Tudásmenedzsment (folyamatos oktatás és szemléletmód váltás)
22
23
24
• Szükség van a számítógépes ismeretek fejlesztésére
• Amennyiben ezzel rendelkezünk, piacképesebbek vagyunk, mint a többi munkavállaló
25
26
27
28
• napjainkban állóvíznek tekinthető, • jelentősen nem nőtt az új megrendelések száma, • a cégek a már megrendelt, értékesített rendszerek frissítéseiből és karbantartásaiból élnek.
29
• Magyarország kiszolgáltatott helyzetben van az erp-k piacán,
• vásárlások legnagyobb részét a külföldi leányvállalatok anyacégei generálják,
• telítettnek mondható, • viszont a felfő technológia utat nyit a kis és középvállalkozások előtt is,
• rendszer bevezetésének költsége töredéke egy hagyományos rendszerhez viszonyítva,
• ezért a technológiára való átállás könnyűsége,
költséghatékonysága és gyorsasága akár a szoftveripar nagyhatalmainak átrendeződését is előidézheti. 30
•Számítógép árak •Hálózati, távközlési költségek •Szolgáltatások vásárlása •A távközlési árak a túlkínálat hatására 2000
után nagyon gyors csökkenésnek indultak, ami azt jelzi, hogy a „jelöltek” köre ma jóval tágabb lehet a korábbinál, vagyis nőtt a szolgáltatási modell versenyképessége. [BŐGEL 2009] 31
* Az internetre kapcsolódni képes eszközök száma óriási
tempóban nő. Bővül a kör, hiszen az okostelefonok, táblagépek és számítógépek mellett egyre több televízió és gépkocsi is hálózati kapcsolattal rendelkezik, ezáltal a világ számítástechnikai eszközein, mobiltelefonokon, táblagépeken, számítógépeken, szervereken tárolt hatalmas mennyiségű adat egyre gyorsabban gyarapszik, a megduplázódásához szükséges idő időről-időre drasztikusan csökken. * a Big Data, az a hatalmas adattenger, amelynek nagysága évente megduplázódhat * A legnagyobb probléma az, hogy az irdatlan információtömeg nem rendezett, elemezhető adatbázisokban gyűlik, hanem emailekben, közösségi oldalak üzeneteiben, filmekben és egyéb multimédiás tartalmakban, telefonhívásokban és gép-gép közti adatokban. 32
•A fiatal korosztályba tartozó, új szemléletű vezetők
•Tapasztaltabb
vezetők, régebbi felfogású
• megszokott séma • többletmunka
33
•Például: •Google drive •Dropbox •Saját szerverek (pl: Synology)
34
•A privát felhő egy adott szervezetnek dedikált és rendszerint helyben üzemeltetett számítástechnikai erőforrások együttese.
•A kihelyezett privát felhő olyan dedikált
infrastruktúrával rendelkezik, amelyet külső fél üzemeltet, de más ügyfelek számára nem érhető el.
•A nyilvános felhő számítástechnikai erőforrásait külső fél üzemelteti, de több szervezet megosztva használja. A szolgáltatások nyújtása dinamikusan, a díjfizetés pedig a tényleges használat alapján történik 35
•Az eddig féltet titkok mehetnek-e a felhőbe?
•Kényelem, költséghatékonyság, biztonság? • telepítés • elérhetőség • saját szerverházak • adatvesztés • támadási célpont • szigorú biztonságpolitika
36
*Hol van fizikailag az adat? *Ki fér, ki férhet hozzá az adatainkhoz? *Ki fért hozzá az adatokhoz? *Melyik ország/országok törvényeinek kell megfelelni?
*Mennyire bízhatunk meg a szolgáltatóban? *Valóban egy adatbázisom van a konkurenciával? 37
•Gyors méretezés, a kapacitás igény szerinti
növelése vagy csökkentése •Szolgáltatások igény szerinti üzembe helyezése a kellő helyen és időben •Funkciógazdag munkakörnyezet a számítógépen, telefonon és böngészőben egyaránt •Az igénybe vett szolgáltatásokért kell fizetni, ezért * Egyszerűbb az üzemeltetés * Alacsonyabb az induló költség * Magasabb a rendelkezésre állás * Általában olcsóbb a vállalat számára 38
*Óriási sávszélesség igény *A biztonság megkérdőjelezhető?
39
*Sok a konkurens felhasználó *várhatóan meredek a sikergörbe *Időszakos terhelést jelent *Kiemelkedő felhasználói élmény *A folyamatos fejlődés eredményeként a „SaaS” modell
folyamatosan beépül a cég profiljába, és a Cloud platform opcionális alternatívából elsődleges céllá válik
*A fent említett fejlődés eredményeként rövidebb reakcióidő az új fejlesztésekre
40
*Szabályzati és szervezeti *Függőség *Irányítás elvesztése *Megfelelőségi problémák *Megosztott erőforrások miatti problémák *Cloud szolgáltatás befejezése *Cloud szolgáltató felvásárlása *Szállítási lánc megszakadása
41
*Technológiai: * Erőforrások túllépése * Izolációs hiba * Kiemelt jogosultsággal valós visszaélés * Menedzsment interfész támogatása * Átvitel lehallgatása * Adatszivárgás * Nemmegfelelő törlés * Titkosító kulcs elvesztése * Külső támogatási próbálkozások * Kompromittált szolgáltatási motor 42
*Jogi: *Lefoglalás *Különböző joghatások *Adatvédelem *Licencelés
43
*Közvetett:
* Hálózati hiba * Hálózatmenedzsment * Hálózati forgalom módosítása * Jogosultság kiterjesztése * Üzemeltetési naplók sérülése * Biztonsági naplók elvesztése * Mentések elvesztése * Nem jogosult fizikai hozzáférés * Lopás * Természeti katasztrófa 44
Szükségesség
Érték
Hardver beszerzés, installáció és Alkalmazás telepítés, konfigurálás karbantartás és felügyelet Rendszer telepítés, konfigurálás és Környezet optimalizálása felügyelet Felhasználói szokások felismerése, Az alkalmazások felhasználói a nyomon követése szükséges rosszak Folyamatos fejlődés biztosítása Stabilitás biztosítása Azonnali gyors reakció az eseményekre
45
• óriási fejlődés tapasztalható a vállalatirányítási információs rendszerek területén
• a jól bevált alapok visszaköszönnek a legújabb fejlesztésekben is
• az adatrögzítés időszükséglete a töredéke az eddiginek
• Az automatizmusok száma jelentősen nőtt • az adatok pontossága is folyamatosan javul • az elemzések és vizsgálatok száma sosem látott mértéket öltött.
46
•Ha sikerülne leküzdeni az előítéleteket az új rendszerekkel kapcsolatban
•és a biztonsági kockázatok a minimális szint körül lennének a felhő technológiával kapcsolatosan,
•az óriási előrelépést jelentene a fejlesztések •és a rendszerek használatának terjedése terén is.
47
• Az SAP is felhőbe vonul, fejlesztés alatt a Hana nevű platform (Nem a lassabb merevlemezen dolgozik, hanem a számítógép aktív memóriájában, a RAM-ban, ami a többmagos processzorokkal együttműködve igencsak felpörgeti a munkamenetet.)
• Cisco hálózatieszköz-gyártó becslése szerint a felhők technológián keresztüli globális adatforgalom 2015re 1,6 zettabájtra nő. A zetta a tíz huszonegyedik hatványát jelöli. (Viszonyításként ez 22 ezermilliárd órányi zeneanyag adattartalmának megfelelő.) 48
49
