CP17
het werkoverleg Als u in Nederland aan het werk bent, overlegt u ook vaak met collega’s over het werk. Soms overlegt u tijdens het werk met een collega. Soms doet u ook mee aan een speciaal werkoverleg of een teamvergadering met meerdere collega’s. In cruciale praktijksituatie 17 oefent u met het meedoen met een teamvergadering of werkoverleg met meerdere collega’s.
Klaar voor de praktijk Cruciale praktijksituatie 17? Wat weet u? Wat kan u? Maak het bolletje zwart als u kunt zeggen: ja, dit weet ik of ja, dit kan ik.
Ik weet dat in veel bedrijven werkoverleggen of teamvergaderingen met collega’s plaatsvinden.
2
hoe een werkoverleg/teamvergadering kan gaan.
cp17
1
Ik Kan 1
de notulen en agenda van een werkoverleg/ teamoverleg lezen en begrijpen.
2
vragen stellen aan mijn collega’s als ik iets niet begrijp van de notulen of de agenda.
3
van tevoren opschrijven waar ik over wil praten in het overleg.
4
het werkoverleg volgen en begrijpen.
5
vragen stellen tijdens het overleg als ik iets niet begrijp.
6
meepraten in het overleg als het over mijn werk gaat.
7
mijn mening geven in het overleg over het werk.
8
voor mezelf dingen opschrijven die in het overleg besproken worden.
woordenlijst
Welke woorden kent u? Welke nog niet?
• • • • • • • • • • • • • • • • •
aandachtspunt, het aannemen afkeuren afsluiten afspraak, de agenda, de agendapunt, het behandelen beslissing, de besluit, het bespreken bezwaar, het discussie, de eens, het (niet) eens zijn met klacht, de mededeling, de mening, de
• • • • • • • • • • • • • • • • •
notities, de notulen, de openen oplossen opmerking, de overleggen rondvraag, de rooster, het stellen, vragen stemmen taakverdeling, de teamvergadering, de uitwisselen verslag, het voorzitter, de werkoverleg, het werkzaamheden, de
Werk algemeen - cp17 het werkoverleg
2
eerste ronde filmkijken Wat is ‘notuleren’?
2
Wie notuleert in deze vergadering?
cp17
1
a. Michael b. Eveline c. Jinaan
tweede ronde filmkijken 1
Wat wil Mirjam niet in de vergadering bespreken? a. het werkrooster b. het verslag van de vorige vergadering c. problemen met ‘klanten’
2
Waar gaat de vergadering over? a. over het werkrooster b. over problemen met ‘klanten’ c. over de rondvraag
derde ronde filmkijken 1
Mevrouw Koya is bang als ze naar bed moet. Wie vertellen daarover? a. Michael en Eveline b. Michael en Jinaan c. Eveline en Jinaan
2
Wie maakt morgen een afspraak met de huisarts van mevrouw Koya? a. Michael b. Eveline c. Jinaan
3
Luister en vul in Mirjam gaat informatie aanvragen over ........................ over agressie.
Werk algemeen - cp17 het werkoverleg
3
1. Een verslag en agendapunten lezen hulpkaart(en):
cp17
Uitleg vragen bij een tekst (4) Informatie zoeken in een folder of een tekst (11) situatie: U werkt in een fabriek. U leest het verslag van het vorige werkoverleg. U leest ook de agendapunten voor het komende werkoverleg.
Omcirkel het goede antwoord 1
Wie is er ziek? a. Henk b. Kenny
2
Waarom komt de brandweer? a. Er is brand geweest. b. Ze controleren de brandveiligheid.
3
Wat is er over twee weken? a. een cursus over de nieuwe machines b. het volgende overleg
4
Wanneer is het volgende overleg? a. 12 juni om 14.00 uur b. in september
5
Staan ‘De nieuwe machines’ op de volgende agenda? a. ja b. nee
Werk algemeen - cp17 het werkoverleg
4
1. Een verslag en agendapunten lezen hulpkaart(en):
cp17
Uitleg vragen bij een tekst (4) Informatie zoeken in een folder of een tekst (11) situatie: U werkt in een fabriek. U leest het verslag van het vorige werkoverleg. U leest ook de agendapunten voor het komende werkoverleg.
Omcirkel het goede antwoord 1
Wie heeft het verslag geschreven? a. Henk b. Kenny c. Peter
2
Wie is niet bij het overleg? a. Henk b. Kenny c. Niemand
3
Waarom heeft Kenny ’s avonds gewerkt? a. Omdat er nieuwe machines zijn. b. Omdat Henk ziek is. c. Omdat de brandweer komt.
4
Waarover gaat de cursus? a. brandveiligheid b. instructie lezen c. de nieuwe machines
5
Waarom komt de brandweer? a. Er is brand geweest. b. Er is waterschade. c. Ze controleren de brandveiligheid.
6
Wanneer is de volgende vergadering? a. 18 mei 2009 b. 12 juni om 14.00 uur. c. in de kantine
7
Welk agendapunt in juni is nieuw? a. de nieuwe machines b. de brandweer c. een uitstapje
Werk algemeen - cp17 het werkoverleg
5
Verslag werkoverleg 18 mei 2009: (door Peter)
Aanwezig: Peter, Kenny, Gerard, Joke, Mehmet Afwezig: Henk (ziek) 1. Kenny heeft de eerste week van mei ’s avonds gewerkt. Hij werkt ook de tweede week van mei ’s avonds omdat Henk er niet is. 2. We krijgen nieuwe machines. Iedereen moet de instructie goed lezen. Over twee weken krijgen we een cursus. 3. De brandweer komt morgen controleren of het hier brandveilig is. Kenny laat de brandweer dan het gebouw zien. 4. Volgend overleg: 12 juni om 14.00 uur Agendapunten juni: 1. Verslag van de brandweer: is het gebouw brandveilig? 2. De nieuwe machines: kan iedereen werken met de nieuwe machines? 3. Uitstapje september: waar gaan we naar toe en wanneer?
2. een werkoverleg hulpkaart(en):
cp17
Uitleg vragen in een gesprek (3) Begrijpen (5) situatie: U werkt in een fabriek. U heeft een werkoverleg. U heeft de vorige week veel gewerkt. Uw collega’s dragen nieuwe bedrijfskleding. U heeft die niet.
Oefenen: Oefen het gesprek met iemand. Luister naar de ander. Lees uw tekst voor.
collega
U
Goedemiddag iedereen. Welkom allemaal. Goedemiddag.
Eerste agendapunt. Willem is afwezig. Zijn moeder is overleden. Morgen moet hij naar de begrafenis. Kan jij zijn dienst overnemen?
Nee, liever niet. Ik heb vorige week al extra gewerkt.
Ik begrijp het, maar het kan niet anders. Wil je het toch doen? Okee, als het niet anders kan.
Dank je wel. Volgend agendapunt: iedereen moet de nieuwe bedrijfskleding dragen. Sorry, ik begrijp het niet. Ik heb geen nieuwe kleding. Je kunt de kleding bij personeelszaken ophalen. Okee, dat wist ik niet.
Het volgend overleg is 12 juni om twee uur. Tot ziens allemaal. Tot ziens.
Werk algemeen - cp17 het werkoverleg
7
2. een werkoverleg hulpkaart(en):
cp17
Vragen over persoonsgegevens beantwoorden (14) Een afspraak maken (15) situatie: U werkt in een fabriek. U heeft een werkoverleg. U heeft de vorige week veel gewerkt. Uw collega’s dragen nieuwe bedrijfskleding. U heeft die niet.
spelen: Voor deze oefening gebruikt u het gesprek op de vorige pagina. Uw collega heeft de tekst. U niet. U luistert naar uw collega. U reageert. Wissel daarna van rol. Meeluisteren: Heeft u dit van de spreker gehoord? Zet een √ als u het hoort.
Een groet: goedemorgen, goedemiddag. Nee, liever niet. Sorry, ik begrijp het niet. Een groet: dag, tot ziens.
Werk algemeen - cp17 het werkoverleg
8
3. Aantekeningen maken van een werkoverleg hulpkaart(en):
cp17
Werkoverleg (28) situatie: Voor deze oefening gebruikt u het verslag van de oefening: Een verslag en agendapunten lezen. U maakt aantekeningen bij het werkoverleg van 18 mei 2009. U heeft drie onderwerpen opgeschreven. U schrijft de afspraak op bij het onderwerp. Kijk naar het voorbeeld bij 1.
1
Kijk in het verslag. Schrijf de afspraken op bij 2 en 3.
Werk algemeen - cp17 het werkoverleg
9
Onderwerp
Afspraak Kenny werkt ‘s avonds.
1. Henk is ziek.
2. Er komen nieuwe machines.
3. De brandweer komt controleren.
Onderwerp 1.
2.
Afspraak
3. Aantekeningen maken van een werkoverleg hulpkaart(en):
cp17
Werkoverleg (28) situatie: Voor deze oefening gebruikt u het verslag van de oefening: Een verslag en agendapunten lezen. U maakt aantekeningen bij de agendapunten 1, 2 en 3 van het werkoverleg van 18 mei 2009.
1
Waar gaat het over? U vult het in bij onderwerp. Wat spreken ze af? U vult het in bij afspraak.
Werk algemeen - cp17 het werkoverleg
11
2. Er komen nieuwe machines.
3. De brandweer komt controleren.
Onderwerp 1.
2.
3.
Afspraak
antwoordblad 1. Informatie over ziekmelden lezen 1 a 2 b 3 a 4 a 5 a 1. Informatie over ziekmelden lezen 1 c 2 a 3 b 4 c 5 c 6 b 7 c
3. aantekeningen maken van een werkoverleg
Onderwerp
Afspraak
1. Henk is ziek.
Kenny werkt ’s avonds.
2. Er komen nieuwe machines.
Iedereen moet de instructie lezen. Over twee weken krijgen we cursus.
3. De brandweer komt controleren.
Kenny laat de brandweer het gebouw zien.
Heeft u een ander antwoord? Vraag uw docent of het goed is.
3. aantekeningen maken van een werkoverleg
Onderwerp
Afspraak
1. Henk is ziek.
Kenny werkt ’s avonds.
2. Er komen nieuwe machines.
Iedereen moet de instructie lezen. Over twee weken krijgen we cursus.
3. De brandweer komt controleren.
Kenny laat de brandweer het gebouw zien.
Heeft u een ander antwoord? Vraag uw docent of het goed is.
