Covidien: Positieve Resultaten voor het Leven
1
Wij Zijn Covidien! Wie We Zijn Onze Missie, Doelstelling en Waarden
Teruggeven aan Onze Gemeenschappen
Covidien Communicatie Kwaliteit in Alles Wat We Doen Onze Toekomst Vraaggesprek
2
Wie We Zijn
43.000 werknemers 50.000 verschillende medische producten 10 miljard dollar-bedrijf Top 10Gezondheidszorgbedrijf
•Covidien is één van de grootste, publieke, gediversifieerde gezondheidszorgbedrijven. •43.000 werknemers in 57 landen. •50.000+ medische producten geproduceerd ieder jaar •Jaarlijkse omzet van bijna 10 miljard dollar •Wat ons een gezondheidszorgbedrijf in de Top 10 maakt wat betreft omzet, dat op de Effectenbeurs van New York en de Bermuda Effectenbeurs wordt verhandeld als “COV” •We ondersteunen het levensreddende werk van medische professionals in meer dan 130 landen. •Als een onafhankelijk bedrijf zullen we beter in staat zijn om: •Te investeren voor langetermijngroei •Te concurreren op het gebied van strategische overnames •Talent in de gezondheidszorg aan te trekken •Investeerders in gezondheidszorg aan te trekken •We zullen er alles aan doen om als Covidien te slagen. Voorwaarden voor succes zijn: •Op de juiste wijze investeren in de groei-initiatieven •Bouwen aan functies die groei mogelijk maken •Op agressieve wijze licenties geven en overnames najagen •Verloren brutowinstmarge terugwinnen •De nadruk op de metriek voor het Rendement van het Geïnvesteerde Kapitaal (ROIC) verzekeren •Een groei- en kwaliteitscultuur in de gehele organisatie toepassen
3
Segmentoverzicht Medische Apparatuur Omzet: 5,7 miljard dollar
Beeldvormingsoplossingen Omzet: 0,9 miljard dollar
Chirurgische Apparatuur Energie-overdrachtsapparatuur Oplossingen wat betreft Beademing en Beeldvorming
Producten voor Patiëntenzorg- en veiligheid Radiofarmaceutica Contrastagenten Contrasttoedieningssystemen
Farmaceutische Producten Omzet: 1,2 miljard dollar
Medische Leveringen Omzet: 1,0 miljard dollar
Verkoopproducten Omzet: 0,8 miljard dollar
Doseringsgeneesmiddelen Actieve Farmaceutische Ingrediënten
Specialiteitschemicaliën Verpleegkunde Medisch Chirurgisch Producent van Originele Apparatuur Incontinentie - Europa
Omzet 2006: 9,6 miljard dollar
Kinderzorg Incontinentie Vrouwelijke Hygiëne
•Ons bedrijf als geheel bestaat uit vijf zakelijke segmenten: •Medische Apparatuur •Beeldvormingsoplossingen •Farmaceutische Producten •Medische Leveringen •Verkoopproducten •Ondanks het feit dat Medische Apparatuur bij ons de grootste financiële bijdrage levert, vormen alle segmenten een sterk onderdeel van ons bedrijf.
4
Bedrijfsteam/Leidinggevend Team Rich Meelia President & CEO
Brian King
Chuck Dockendorff
Sr. Vice-president Bedrijfsoperaties
Alg. Vice-president & CFO Financiën
Eric Kraus
Joe Almeida
Sr. Vice-president Bedrijfscommunicatie
President Medische Apparatuur
John Masterson
Jim Clemmer
Sr. Vice-president Juridische Afdeling
President Medische Leveringen
Jim Muse
Doug Strohmeier
Sr. Vice-president Mondiale Bevoorradingsketen
President Verkoopproducten
Karen Quinn-Quintin
Tim Wright
Sr. Vice-president Human Resources
President Pharma/Beeldvorming
Amy Wendell Sr. Vice-president Zakelijke Ontwikkeling
•Dit is een representatie van ons leidinggevend team - de mannen en vrouwen die leiding geven aan Covidien. •We hebben een sterk, ervaren leidinggevend managementteam opgezet om ons nieuwe bedrijf te leiden. •We worden voorts bestuurd door een 11 leden tellende Raad van Bestuur, waarvan negen leden onafhankelijke directeurs zijn. •De Raad zorgt voor leiding en overzicht op gebieden als bedrijfsleiding en ethiek, controles van financiële overzichten en compensatie.
5
Onze Missie en Doelstelling [Onze Missie] Het creëren en leveren van innovatieve oplossingen in de gezondheidszorg, ontwikkeld in samenwerking met medische professionals, die de levenskwaliteit van patiënten verbeteren, evenals de resultaten voor onze klanten en onze aandeelhouders.
[ Onze Doelstelling ] De mondiale leider worden op het gebied van gezondheidszorgproducten door innovatieve medische oplossingen te creëren die leiden tot betere uitkomsten voor patiënten en door waardevolle producten te leveren via klinische leiding en hoogstaande kwaliteit in alles wat we doen.
•Rich Meelia vertelde in zijn opmerkingen dat de dagen van het ontlenen van een identiteitsgevoel aan een onderdeel van ons Bedrijf over zijn - en ik vind dit ook. •Het maakt niet uit of u nu uit Kendall, Autosuture, Valleylab of Mallinckrodt afkomstig bent, of dat u apparatuur bedient in een productiebedrijf in Mexico, producten verkoopt in Singapore of bij financiën in Elancourt werkt. •We zijn allemaal Covidien. •En we beschikken over een gedeelde identiteit die wordt ondersteund en geleid door onze pas ontwikkelde Missie, Doelstelling en Waarden, die recentelijk zijn onthuld aan de gehele organisatie. •Om te helpen bij het definiëren van Onze Missie, Doelstelling en Waarden, hebben we extensieve interviews met onze medewerkers en focusgroepen uitgevoerd uit het hele Bedrijf en hebben we gesproken met werknemers uit alle geografische regio's en uit alle organisatorische niveaus, naast gesprekken met veel van onze klanten. •Het resultaat is een sterke en doelgerichte verklaring in onze Missie, die het volgens mij waard is om herhaald te worden: •Het creëren en leveren van innovatieve oplossingen in de gezondheidszorg, ontwikkeld in samenwerking met medische professionals, die de levenskwaliteit van patiënten verbeteren, evenals de resultaten voor onze klanten en onze aandeelhouders. •Onze Doelstelling is: •De mondiale leider worden op het gebied van gezondheidszorgproducten door innovatieve medische oplossingen te creëren die leiden tot betere uitkomsten voor patiënten en door waardevolle producten te leveren via klinische leiding en hoogstaande kwaliteit in alles wat we doen.
6
Onze Waarden Aansprakelijkheid We nemen allemaal onze verantwoordelijkheid op ons om uitstekende resultaten aan onze partners, patiënten en teamleden te leveren.
Samenwerking We zijn integrale partners die met onze collega's en klanten werken om innovatieve ideeën voort te brengen waarmee uitdagende problemen in de gezondheidszorg worden opgelost.
Compassie We zijn zorgdragende professionals die toegewijd zijn om de gezondheid en het welzijn van patiënten over de hele wereld te verbeteren.
Diversiteit We streven ernaar om onze markt, onze klanten, onze gemeenschappen en onze werknemers volledig te begrijpen.
•Onze Covidien-waarden zijn even duidelijk als betekenisvol. •Onze vier Waarden zijn: •Aansprakelijkheid •Samenwerking •Compassie •Diversiteit •Laten we hier even snel naar kijken. •Aansprakelijkheid ... We nemen allemaal onze verantwoordelijkheid op om uitstekende resultaten te leveren voor onze partners, patiënten en teamleden. •Samenwerking ... We zijn integrale partners die met onze collega's en klanten samenwerken om innovatieve ideeën voort te brengen waarmee uitdagende problemen in de gezondheidszorg worden opgelost. •Compassie - We zijn professionals die zowel betrokken als toegewijd zijn om de gezondheid en het welzijn van patiënten over de hele wereld te verbeteren. •En tot slot Diversiteit - We streven ernaar om onze markt, onze klanten, onze gemeenschappen en onze werknemers te begrijpen. •Deze waarden – en met name compassie en samenwerking – definiëren wie we zijn, hoe we samenwerken en hoe we hopen dat we door elkaar, en door anderen buiten ons bedrijf, gezien worden.
7
Teruggeven aan Onze Gemeenschappen
MISSIE:
Covidien wil een serieuze bijdrage leveren aan de beschikbaarheid van kwalitatieve, betaalbare gezondheidszorg op wereldwijde markten waarop we opereren. We zullen bovendien een financiële bijdrage leveren aan programma's die zorg en behandelingen leveren aan mensen in gemeenschappen die zwaar te lijden hebben van een specifieke ziekte.
BEDRIJFSPARTNERS: – Nationale Vereniging van Gemeenschapscentra voor Gezondheid – Noord-Amerikaanse vereniging voor de Studie van Zwaarlijvigheid – Project HOOP
•Bij het ondersteunen van onze Covidien-waarden willen we graag een maatschappelijk verantwoorde onderneming zijn. •Daarom lanceren we nieuwe filantropische inspanningen voor ons bedrijf met een missie die luidt: Covidien wil een serieuze bijdrage leveren aan de beschikbaarheid van kwalitatieve, betaalbare gezondheidszorg op wereldwijde markten waarop we opereren. We zullen bovendien een financiële bijdrage leveren aan programma's die zorg en behandelingen leveren aan mensen in gemeenschappen die zwaar te lijden hebben van een specifieke ziekte. •We zullen onze filantropische missie succesvol afronden met behulp van een programma dat het Covidien Samenwerkingsverband voor de Gezondheid van Iedereen in de Buurt heet. •Het doel van het programma is om een bijdrage te leveren aan toegang tot kwalitatieve, betaalbare gezondheidszorg en om zorg- en behandelingsmogelijkheden te ondersteunen voor gemeenschapsspecifieke ziekten. Tot nu toe hebben we samenwerkingsverbanden opgezet met drie strategische bedrijfspartners: •Nationale Vereniging van Gemeenschapscentra voor Gezondheid – een non-profitorganisatie die zich richt op het verbeteren en vergroten van toegang tot kwalitatieve gezondheidszorg die reageert op de gemeenschap voor Amerika's medisch onderbedienden en onverzekerden
8
Covidien Communicatie
9
•Zoals jullie weten zijn we nu een onafhankelijk bedrijf dat geen onderdeel meer is van Tyco •Ons nieuwe Covidien merk is een spannende uitbreiding van wie we zijn en zal steeds meer worden geassocieerd met de kracht van onze producten en mensen
10
Wat betekent Covidien? “Co,” van het Latijnse woord voor samen “Vi,” van het Latijnse woord voor leven Covidien is een unieke naam binnen ons domein van de gezondheidszorg - en is ontworpen om ons te onderscheiden van onze concurrenten.
Een voortdurend samenwerkingsverband met het levensreddende werk van medische professionals, het creëren van verreikende positieve gevolgen voor verbeterde patiëntenzorg
•Onze naam stamt af van twee helder te onderscheiden Latijnse woorden •“Co,” stamt af van het Latijnse woord voor samen •En “vi” stamt af van het Latijnse woord voor leven •Samen vormen deze de basis voor het levensreddende werk en de producten waar we samen verantwoordelijk voor zijn, en onderscheiden ze ons verder van onze concurrenten •Ze symboliseren onze toewijding wat betreft het samenwerken met medische professionals om te helpen levens te redden en te verbeteren. •Covidien is zowel bescheiden als zelfverzekerd, en een naam die het belang aangeeft van het richten van onze expertise op onafgebroken innovaties op het gebied van patiëntenzorg.
11
Wat is het belang van het Covidien merkicoon? Twee "C's," tussen haakjes staan voor Covidiens kernwaarden van Compassie en Collaboratie
Verbeeldt op visuele wijze ondersteuning en integratie
De twee “C’s” van Compassie en Collaboratie
•Onze producten stellen medische professionals in staat om op het hoogst mogelijk niveau zorg te verlenen. •Producten die medische professionals in staat stellen om op het hoogst mogelijke niveau zorg te verlenen, vormen het hart van ons merk. Deze focus wordt benadrukt door middel van de "C's," tussen haakjes, die staan voor Covidien's kernwaarden van Compassie en Collaboratie. •Het is een sterk merk dat onze missie uitdrukt om het levensreddende werk van medische professionals te ondersteunen, en tegelijkertijd onze focus op geïntegreerd partnerschap versterkt.
12
Onze Slogan
Benadrukt wat hoopvol is voor het grotere goed Zorgt voor warmte, emotie en passie in het bedrijf Demonstreert toewijding Drukt een wenselijk of gunstig eindresultaat uit Heeft betrekking op producten, oplossingen en ideeën Drukt een leiderschapstoon en een gevoel van kwaliteit uit
•De slogan, "Positieve resultaten voor een leven lang" •Benadrukt wat hoopvol is voor het grotere goed •Zorgt voor warmte, emotie en passie in het bedrijf •Demonstreert toewijding •Drukt een wenselijk of gunstig eindresultaat uit •Heeft betrekking op producten, oplossingen en ideeën •Drukt een leiderschapstoon en een gevoel van kwaliteit uit
13
Investeren in Ons Bedrijfsmerk Het lanceren van reclamemateriaal zal leiden tot bekendheid – Ondersteunt de waarden van Covidien – Illustreert de overgang van een medische uitdaging naar een medische oplossing geleverd door Covidien
•We lanceren een nieuwe reclamecampagne die is ontworpen om de bekendheid van ons bedrijf te vergroten en die onze waarden ondersteunt en de belangrijke rol die we spelen in het aangaan van medische uitdagingen met Covidien-oplossingen, illustreert.
14
Investeren in Ons Bedrijfsmerk Doelpublieken – Investeerders – Klanten – Algemene publiek
•De te lanceren reclame is bedoeld voor investeerders, klanten en het algemene publiek.
15
Investeren in Ons Bedrijfsmerk Betaalde media – Drukwerkadvertenties – Online bannerreclame
•En de campagne ondersteunt de waarden van Covidien van collaboratie en compassie door de overgang van een medische uitdaging (linker “C” in advertentie) naar een medische oplossing geleverd door Covidien te illustreren (rechter “C” in advertentie).
16
Investeren in Ons Bedrijfsmerk Betaalde media – Metroposters, billboards en het Reuters board in New York City
•Onder media vallen drukwerkadvertenties, online bannerreclame en materiaal buiten het huis, zoals metroposters, billboards en een substantiële aanwezigheid op Times Square in New York City.
17
Pulse Nieuwe intranetsite voor
werknemers om de globale Covidien gemeenschap te verbinden – Huidig nieuws en informatie – Belangrijke berichten van CEO Rich Meelia en het senior leidinggevende team – Diepgaande stukken over onze zakelijke voortgang – Tijdige informatie over kwartaalopbrengsten – Updates over de gezondheidszorgsector en onze concurrenten – Informatie van Human Resources over onze organisatie
•Om intern met onze medewerkers te communiceren hebben we een nieuwe intranetsite gelanceerd die Pulse heet. •De naam “Pulse” geeft de vitale en huidige aard weer van de informatie die daar te vinden is. •Door regelmatig gebruik te maken van het intranet kunt u letterlijk een vinger aan de pols houden van ons bedrijf, onze zakelijke voortgang en onze sector. •De Pulse is een nieuw hulpmiddel dat we beschikbaar maken om ervoor te zorgen dat iedereen verbonden kan blijven met Covidien's globale gemeenschap en toegang kan hebben tot de informatie die ze nodig hebben om ons op weg te helpen naar de toekomst. •Alle informatie en inhoud die te vinden was op de voormalige Tyco Healthcare intranetsite zal te vinden zijn op de nieuwe Pulse-site. Later zal alle Pulse-inhoud, waaronder de inhoud van de oude intranet, opnieuw geconfigureerd worden tot één enkele portaalsite met een verbeterde functionaliteit. •Met een hulpbron als de Pulse kunnen we huidig nieuws en informatie leveren aan werknemers overal ter wereld en u op de hoogte houden van belangrijke berichten van onze CEO, Rich Meelia, en zijn senior leiderschapsteam. •En de Pulse zal ook de plaats zijn waar u een uitgebreide reeks informatie van Human Resources kunt vinden, zoals organisatorisch en promotioneel nieuws.
18
covidien.com Nieuwe, externe website voor investeerders, potentiële werknemers en medische professionals
– Investeerderssectie bevat aandelenprijs, financiële berichten, persberichten – Huidig nieuws en informatie over Covidien – Versterkt onze nieuwe identiteit en merkarchitectuur – Bedrijfsbestuur en ethisch verantwoord gedrag – Carrièresite zal werknemersprofielen en carrièremogelijkheden bevatten
•Nu dat we onafhankelijk zijn, hebben we eveneens een nieuwe externe website gelanceerd op Covidien-dot-com •Deze nieuwe site geeft onze nieuwe identiteit en structuur weer •Maar belangrijker: het is zelfs nog een beter hulpmiddel voor het rekruteren van nieuwe werknemers en het informeren van onze partners en onze klanten over wie we zijn, wat we doen en wat we proberen te bereiken als een organisatie
19
Kwaliteit in Alles Wat We Doen
20
Programma ter Verbetering van Kwaliteit QIP – Bouwt verder aan de huidige nalevings- en herstelinspanningen – Leidt tot een focus op verbeteringen van kwaliteit, naleving en service in het gehele bedrijf
QIP-inspanningen vinden momenteel plaats op drie belangrijke professionele gebieden: – Beoordeling ter Plaatse en Verbetering tot De Beste in de Klasse – Prestatiemanagement – Kwaliteitscultuur
“Ik verwacht van jullie allemaal dat alles wat jullie doen, gebeurt op kwalitatief hoogstaande wijze. Werknemers op alle niveaus dienen absoluut gericht te zijn op het onafgebroken aanbrengen van verbeteringen zodat we een kwaliteitscultuur bereiken die de beste in zijn klasse is.” Rich Meelia, President en CEO
•De QIP is een belangrijk initiatief dat bouwt op onze bestaande inspanningen met betrekking tot herstelnaleving, die al even aan de gang is, en deze aanvult. •Onze doelstelling is om een enkele, bindende focus te creëren over de gehele bedrijfslinie op kwaliteit, naleving en verbeteringen wat betreft dienstverlening door: •Te presteren op een niveau dat het hoogste in onze klasse is en kwalitatief hoogstaande handelingen om te zetten in één van onze concurrentievoordelen op de markt; •Substantiële winstgevendheid te realiseren in combinatie met lagere productie- en kwaliteitskosten door verbeterde bedrijfshandelingen met betrekking tot kwaliteit; en •De kwaliteitscultuur te verbeteren in de organisatie. •QIP-inspanningen vinden momenteel plaats op drie belangrijke professionele gebieden: •Beoordeling Ter Plaatse en Verbetering tot De Beste in de Klasse, Prestatiemanagement en Kwaliteitscultuur. •De meeste vooruitgang boeken we momenteel op het Kwaliteitsfront. En dat is te danken aan de inspanningen van iedereen hier vandaag. •We moeten onthouden dat kwaliteit een taak is van iedereen. •Ons werk op het gebied van kwaliteit is nooit af: het is een levenslange zoektocht naar verbetering en optimalisatie.
21
Hartelijk dank!
22
