CompuShare Basishandleiding Outlook Web App 2010 v ia Wij raden u aan om Internet Explorer te gebruiken

CompuShare

Basishandleiding Outlook Web App 2010 via www.zorginlogportaal.nl Wij raden u aan om Internet Explorer te gebruiken Versie: 8 maart 2015

Handleiding CompuShare Outlook Web Access 2010

Voorblad

HANDLEIDING OUTLOOK WEB ACCESS

CompuShare

4

Toegang tot uw e-mailberichten via internet

Handleiding Outlook Web Access 2010

Pagina 2 van 16


CompuShare

4

Inhoudsopgave 1 Inloggen ............................................................................................... 3 2 Veelgebruikte Outlook functies ............................................................ 4 Een nieuw bericht maken en verzenden .............................................. 4 Beheren van berichten ........................................................................ 4 Weergave en zoeken van berichten .................................................... 4 Autoreply instellen (afwezigheidsmelding) ........................................... 5 Automatische handtekening instellen .................................................. 6 De map ‘Ongewenste e-mail’............................................................... 7 Controleren op nieuwe berichten ......................................................... 7 Verbinding met Outlook herstellen ....................................................... 7 Agenda, Contactpersonen en Taken ................................................... 7 Uw Wachtwoord wijzigen..................................................................... 8 3 Geavanceerde Opties .......................................................................... 9 Persoonlijke Mailgroepen maken......................................................... 9 Agenda’s delen ................................................................................. 11 Bekijk uw actuele mail-ruimte ............................................................ 13 4 Bijzondere opties (indien van toepassing) ......................................... 14 Ander postvak openen....................................................................... 14 Postvak IN van een andere gebruiker openen ................................... 14 5 Afsluiten ............................................................................................ 15 6 Foutberichten .................................................................................... 16


Pagina 3 van 16

CompuShare


4

1 Inloggen Voer de volgende stappen uit om via Outlook Web App toegang te krijgen tot uw persoonlijke mailbox: 1. Ga naar het volgende internet adres: https://webmail.beter-thuis-wonen.nl/owa

Microsoft*

Outlook Web App

Beveiliging ( uitleg weergeven ) Dit Is een openbare of gedeelde computer © Dit is een particuliere computer □ Outlook Web App Light gebruiken

2. Voer uw E-mailadres en wachtwoord in (de overige instellingen hoeft u niet te veranderen) en klik op

E-mailadres: Wachtwoord:

Aanmelden. Wij raden u aan om Internet Explorer te gebruiken! Nadat u de eerste keer heeft ingelogd verschijnt er

Aanmelden

Verbonden met Microsoft Exchange © 2010 Microsoft Corporation, Alle rechten voorbehouden.

Microsoft*

Outlook Web App

eenmalig een scherm waarin u kunt aangeven in welke taal (Language) uw mailbox weergegeven moet worden.

If you have low vision and use a screen reader or high contrast settings, you can select the check box below to optimize Outlook Web App for this and all subsequent sessions, After you sign in, you can modify this choice at anytime using Options, □ Use the blind and low vision experience

Choose the language you want to use,

Outlook Web App kunt u overal ter wereld bekijken.

Language:

Voor een goede weergave van de plaatselijke tijd in uw

Time zone:

| Nederlands (Nederland)

~

|(UTC-fQTOO) Amsterdam, Berlin, Bern, Rome, Stockholm. Vienna

H

mailbox, kunt u nu de tijdzone (Time Zone) instellen. In Nederland is dit de zone UTC+01.00.

Connected to Microsoft Exchange © 2010 Microsoft Corporation, All rights reserved.

Klik tenslotte op OK. Vervolgens zal uw persoonlijke mailbox worden geopend:


Pagina 4 van 16


CompuShare

4

2 Veelgebruikte Outlook functies Outlook Web App Berichten > PostvakIN 5 items *

Een nieuw bericht maken en verzenden

PostvakIN Q3 Ongelezen berichten Verzonden items

Klik op Nieuw om een nieuw e-mail bericht te maken. Vervolgens verschijnt er een popup-scherm waarin u alle gegevens van uw email kunt invoeren. Klik (eventueel) op Aan... om een persoon uit uw adresboek te selecteren. Als u klaar bent klikt u linksboven in het popup-scherm op Verzenden.

I Nieuw - BVerwijde

Favorieten

£2, https://mail.multrix.

Verzenden *

Cees Aan...

PostvakIN

Ga Concepten

CC.,.

Q Verzonden items © Verwijderde items (2)

Onderwerp:

ta~l Notities

Tahorna

Eg Ongewenste e-mail > Zoekmappen

I

Beheren van berichten Met behulp van de opties Verwijderen en Verplaatsen (zie plaatje onder) kunt u uw berichten beheren. Hierbij is het goed om te weten dat u meerdere berichten tegelijk kunt selecteren. Om een bericht te selecteren klikt u op het icoontje bij een bericht (zie rechter plaatje hieronder). Zo kunt u Outlook Web App

eenvoudig meerdere e-

Berichten > Postvak IN 5 items

mails verwijderen of verplaatsen. Peter J

Chrome gevaarlijkste app

Peter

J

Favorieten ^ PostvakIN QO Ongelezen berichten 0

Q adobe testen Peter vj Noodstroom aggregaat is Peter

Verzonden items

_J Test

Weergave en zoeken van berichten Met behulp van de opties Filter en Weergave (zie plaatje hierboven) en de opties Discussies van datum en Nieuwste bovenaan (onder het zoekveld) kunt u bepalen welke berichten er in de lijst te zien zijn.


Pagina 5 van 16

CompuShare


Gebruik het zoekvenster om naar

4

Nieuw - Verwijderen - Verplaatsen - Filter - Weergave -

HA

Geheel postvak doorzoeken

specifieke opgeslagen berichten te Zoeken. Klap het menu uit om in te stellen waar u precies wilt zoeken.

Dis: u ssies va Zoeken

Er zijn geen items om Deze map Deze map en submappen Volledig postvak Standaardlocatie instellen •

Kies nu in het scherm de optie Automatische antwoorden, stel de periode in waarin u de afwezigheidsmelding wilt laten verschijnen en typ daaronder het bericht dat u wilt dat mensen ontvangen wanneer zij u een email sturen tijdens uw afwezigheid. Vergeet niet uw instellingen te bewaren door op Opslaan te klikken in de rechter benedenhoek van het scherm.

Outlook Web App Berichten > Opties

Account E-mail ordenen

Groepen Instellingen

Au to rn a ti s c h e an two orde n Hier automatische afwezigheidsberichten maken. U kunt een antwoord naar afzenders laten sturen terwijl u afwezig bent of gedurende opgeeft,

Telefoon Blokkeren of toe staan (*

Geen automatische antwoorden verzenden C

Automatische antwoorden verzenden P Antwoorden alleen tijdens deze periode verzenden:


Pagina 6 van 16


Autoreply instellen (afwezigheidsmelding) Outlook Web App Wanneer u een periode niet in staat bent Berichten uw e-mails > Opties te lezen, bijvoorbeeld tijdens een vakantie, dan kunt u

CompuShare

4

-*

: i Cees afmelderi Automatische antwoorden instellen.. Thema selecteren

Uw wachtwoord wijzigen,.. ki,ij Iemand zoeken Opties T Regel voor Postvak IN maken... Alle opties weergeven... Opties ___________________ ïcties

O

automatisch een e-mail met een mededeling laten sturen aan degenen die tijdens deze periode contact met u proberen op te nemen.

Ga naar Opties in de rechter bovenhoek en selecteer Automatische antwoorden instellen. Klik links bovenin (of rechts bovenin) op Berichten om terug te gaan naar het hoofdscherm.


Pagina 7 van 16

CompuShare


4

Automatische handtekening instellen In plaats van het steeds handmatig intypen van uw naam onder een-e-mail, kunt u ook automatisch een vaste tekst onder uw emails plaatsen.

Ga naar Opties in de rechter bovenhoek en kies vervolgens Alle opties weergeven. Klik in de linker kolom op Instellingen, selecteer Mail, en vul uw handtekening in (bijvoorbeeld een groet en daaronder uw naam)

Zet het vinkje aan bij Automatisch mijn handtekening toevoegen aan berichten die ik verzend.

Afmelden | Cèes1

Outlook Web App

Mijn Berichten > Opties


^

^

Mail

m Spelling

Agenda Algemeen Landinstellingen

Wachtwoord


E-mail handtekeni ng

Leesbevestiging

&

-A -

kill

1

“)

&l

a m

v 10

Blokkeren of toestaan jE |E

N

Tahoma

ca

>

Telefoon

mM

Kiezen hoe te reageren op verzoeken om leesbevestigingen. (* Vragen voordat een antwoord wordt verzonden C Altijd een

& fs

xJ

►IT 1M

antwoord verzenden C

Nooit een antwoord verzenden

Bewaar uw instellingen door op Opslaan te klikken in de rechter benedenhoek van het scherm.

Klik links bovenin (of rechts

Outlook Web App

bovenin) op Berichten om terug te

Berichten > Opties

gaan naar het hoofdscherm.

Om te controleren of het gelukt is kunt u zichzelf een testbericht sturen.


Pagina 8 van 16


CompuShare

4

De map ‘Ongewenste e-mail’ In de linker kolom is een mailbox met de naam Ongewenste e-mail. In principe zorgt Multrix er met de dienst Postini voor dat u geen ongewenste e-mail ontvangt (zie Handleiding Postini van Multrix). Desondanks is het mogelijk dat er e-mails in de mailbox Ongewenste e-mail terecht komen. Controleer deze folder daarom regelmatig om er zeker van te zijn dat er geen normale e-mailberichten in terecht gekomen zijn.

Controleren op nieuwe berichten Om tijdens het werken met Multrix Outlook Web App nieuw binnenkomende berichten zichtbaar te maken, zal het scherm af en toe ververst moeten worden. Klik op het hieronder aangegeven knopje 3 om te controleren of er nieuwe berichten zijn.

Verbinding met Outlook herstellen

Om uw e-mail te beschermen tegen toegang door niet-gemachtigde gebruikers, wordt de verbinding na een bepaalde periode van inactiviteit automatisch verbroken. Als dit gebeurt vernieuwt u de browserweergave (F5-toets) en meldt u zich vervolgens opnieuw aan.

Agenda, Contactpersonen en Taken

[>-j Berichten

Behalve dat u met Multrix Outlook Web App uw berichten kunt

'11 Agenda 2 j|

beheren, kunt u ook een persoonlijke Agenda, een lijst met

Contactpersonen

Contactpersonen en een lijst met Taken gebruiken. U vindt deze opties links onderin uw scherm.


Taken

Pagina 9 van 16

CompuShare


4

Uw Wachtwoord wijzigen Mogelijk wilt u het wachtwoord wijzigen dat u toegang geeft tot Multrix Outlook Web App.

Ga naar Opties in de rechter bovenhoek en kies vervolgens Alle opties weergeven. Klik in de linker kolom op Instellingen, selecteer Wachtwoord, en volg de instructies op het scherm.

Outlook Web App Berichten > Opties


£ 9 ma Mail

Spelling

Agenda

sa ^

Algemeen Landinstellingen Wachtwoord


Telefoon Blokkeren of toestaan

Wachtwoord wijzigen Voer uw huidige wachtwoord in, typ een nieuw wachtwoord en typ het wachtwoord nogmaals ter bevestiging.

Nadat u de wijzigingen hebt opgeslagen, moet u mogelijk uw gebruikersnaam en wachtwoord opnieuw invoeren en u opnieuw aanmelden. Als het wijzigen van uw wachtwoord is gelukt, wordt u hiervan op de hoogte gesteld. E-mailadres:

CeesSJMultrix.com

Huidig wachtwoord:

|

Nieuw wachtwoord: Bevestig het nieuwe wachtwoord: |

| •J Opslaan


Pagina 10 van 16

CompuShare


4

3 Geavanceerde Opties

Persoonlijke Mailgroepen maken Als u regelmatig berichten naar een vaste groep mensen wilt versturen, dan kan het handig zijn om hiervoor een groep te maken. In plaats van steeds alle e-mailadressen te kiezen kunt u dan simpelweg de groep kiezen. Kies links onderin uw scherm Contactpersonen. Selecteer Nieuw en kies de optie Groep.

OütlookWebApp Contactpersonen > 0 items Nieuw 'X L(2

Weergeven:

Voor een Groepsnaam in. Voer bij Leden een e-mail adres in en

ü Contactpersoon ■

<* Alle Personen Groepen

SU Groep fia Bericht

kies Toevoegen aan groep. Herhaal dit voor alle e-mail adressen *

T

Mijn contactpersonen

IO Contactpersonen die u wil toevoegen aan deze groep. Dubbelklik op een naam om deze te kunnen aanpassen. Sluit af met OK.

laü Naam

E-mail

il=i [email protected]

[email protected]

= 1 Hiaci’n'i Korjriif rr\m

H j jc Inl hi Ci ri ri if ,-n m

Eigenschappen van adres

Weergegeven naam: jan klaassen| Adres:

X

[email protected]

Kies Opslaan en Sluiten.


Pagina 11 van 16

Ö


De zojuist aangemaakte groep staat nu in uw lijst met contactpersonen.

CompuShare Weergeven: <* Alle

4

Nieuw -■ X LQ T

!n Contactpersonen :

O Personen

Om deze groep vanuit dit scherm een e-mail te

O Groepen

f5 Mijn Collega's Groep

sturen selecteert u Nieuw en kiest de optie Bericht.

U kunt nu een bericht maken op de manier zoals eerder uitgelegd in deze handleiding. Klik op Aan ... om de zojuist aangemaakt groep te selecteren. Klik links op Contactpersonen en kies rechts de groep die u zojuist heeft

aangemaakt. Deze werkwijze kunt u ook toepassen indien u een bericht wilt verzenden vanuit de Berichten omgeving, de Agenda omgeving of de Taken Omgeving. Hier kunt u naartoe gaan door links onderin voor een van deze opties te kiezen.


Pagina 12 van 16


CompuShare

4

Agenda’s delen In Outlook Web App kunt u op een eenvoudige wijze uw agenda beheren. Kies hiervoor Agenda links onderin uw scherm. Soms is het handig als anderen in uw agenda kunnen kijken om te zien waar u mee bezig bent of waar u zich bevindt.

Om uw agenda open te zetten kies u de optie Delen. Vervolgens maakt u een e-mail voor degene met wie u uw agenda wilt delen. Het enige speciale aan deze e-mail is dat u uit drie opties kiezen om aan te geven welke informatie u precies wilt delen. Ook kunt aangeven dat u graag de agenda wilt kunnen bekijken van degene die de e-mail ontvangt.


Pagina 13 van 16

CompuShare


4

Indien een verzoek tot het delen van een agenda is gehonoreerd, ontvangt u hiervan een bericht.

>m

11® Delen - Weergave Peter Wc fÜ U don B

27

Agenda toevoegen,.. Agenda delen.,. Machtigingen voor delen wijzigen,., Deze

agenda

op

internet

publiceren...

Publicatie-instellingen wijzigen...

Kies Agenda links onderin uw scherm. selecteer Delen en kies de optie Agenda

Agenda -URL weergeven

-------------------------------------------- 1 [

toevoegen.

Kies vervolgens de betreffende persoon uit uw adresboek en klik op OK. De Agenda van deze persoon verschijnt nu rechts naast uw eigen agenda.

Let op: Ook zonder een verzoek om een agenda te delen kunt u een Agenda toevoegen naast die van u zelf. Deze zal echter leeg blijven totdat deze persoon toestemming heeft gegeven voor het delen van zijn/haar agenda.


Pagina 14 van 16


Bekijk uw actuele mail-ruimte In de linkerkolom van het Multrix Outlook Web App scherm ziet u de gebruikelijke mappen waarin uw berichten zijn opgeslagen.

CompuShare

4

Vandaag @ Postvak

150.34 kB van de postvakruimte

] Concepten gebruikt. Bij Verzonden 3 24.75 GB kunt u geen e-mail meer verzenden. Verwijderd _ iLCinj

Ga in deze kolom met de muis over uw naam. Na enkele seconden laat een pop-up u de hoeveelheid ruimte zien die u op dat moment gebruikt en hoeveel ruimte u nog over heeft totdat u geen berichten meer kunt verzenden.


Pagina 15 van 16

I

CompuShare


4

4 Bijzondere opties (indien van toepassing) De onderstaande opties zijn alleen in bijzondere gevallen toegestaan aan gebruikers.

Ander postvak openen Klik rechtsboven in uw scherm op het kleine pijltje naast uw naam. Vervolgens verschijnt het scherm zoals in het plaatje hiernaast. Voer de naam van het gewenste postvak in en klik op Openen.

Postvak IN van een andere gebruiker openen J

lees

Ga in de linker kolom op de naam van

; e i■1

uw eigen postvak staan en selecteer met

= _J

openen.

In nieuw venster openen Postvak IN van andere gebruiker openen...

TfS Map verplaatsen..,

uw linker muisknop Postvak IN van andere gebruiker

Openen

iil Notiti

Map kopiëren...

X 1

u 0 ©

Verwilderen Naam wijzigen

Nieuwe map maken... Alles markeren als gelezen Map leegmaken

Voer in het volgende scherm de naam van het gewenste Postvak in, en klik op OK. U kunt ook op Naam klikken om de naam van de gebruiker uit een lijst te selecteren.


Pagina 16 van 16


CompuShare

4

Indien u niet gemachtigd bent om het gewenste postvak te openen, dan krijgt u de foutmelding zoals hiernaast getoond.


Pagina 17 van 16


CompuShare

4

5 Afsluiten

Om Outlook Web App na gebruik af te sluiten klikt u rechtsboven in uw scherm op de knop Afmelden.

Hierna verschijnt onderstaand scherm.


Pagina 18 van 16


CompuShare

4

6 Foutberichten In de volgende tabel vindt u een aantal verklaringen voor veelvoorkomende foutberichten die kunnen optreden.

Fout

Beschrijving

400 Ongeldig verzoek

Er is een onjuist verzoek ingediend door de browser, bijvoorbeeld voor het openen van een map of het bekijken van een bericht. Dit kan voorkomen als de verbinding met uw postvakserver is onderbroken. Probeer de aanvraag opnieuw. U hebt geen machtiging om toegang te krijgen tot een bepaald item of een bepaalde map. De eigenaar of beheerder van dit item of deze map moet uw account de juiste machtiging verlenen. U kunt dit foutbericht ook krijgen als u uw wachtwoord verkeerd hebt opgegeven. Neem over deze fout contact op met de technische ondersteuning.

401 Onbevoegd

403 Verboden 404 Niet gevonden

500 Serverfout

U hebt geen machtiging deze actie uit te voeren. Neem contact op met de technische ondersteuning als u denkt dat u wel gemachtigd bent voor deze actie. Het item of de map waartoe u toegang probeert te krijgen, is verplaatst of verwijderd. Vernieuw de browser door te klikken op Controleren op nieuwe berichten. U kunt dit bericht ook krijgen als u toegang probeert te krijgen tot een map waarvoor u niet gemachtigd bent. Er is een fout opgetreden in IIS (Internet Information Services) op de postvakserver. Neem contact op met de helpdesk.

500 Interne serverfout

De aanvraag kan niet door de postvakserver worden verwerkt. Dit kan worden veroorzaakt door verschillende serverconfiguraties. Neem contact op met de helpdesk.

502 Onjuiste gateway

Het is niet toegestaan items te kopiëren tussen servers of tussen openbare mappen en de postvakmappen.

503 Service niet beschikbaar

De onderdelen voor Outlook Web App worden niet uitgevoerd op de server waarmee u verbinding hebt. Neem contact op met de technische ondersteuning voor een bijgewerkt webadres.

Einde van dit document


Pagina 19 van 16

CompuShare Basishandleiding Outlook Web App 2010 v ia Wij raden u aan om Internet Explorer te gebruiken

Recommend Documents