Code Verantwoordelijk Marktgedrag Schakelt u mee? Kees Blokland Hanze Inkoopseminar On Moral Sentiment 31 januari -2013
Aanleiding Code: staking in 2010 • grote maatschappelijke impact van disfunctionerende sector werd duidelijk zichtbaar; • sociale partners sloegen handen ineen; • met als doel een gezonde marktwerking, goede werkomstandigheden en respect voor het vak en de mensen.
Algemene uitgangspunten • (terug) brengen van evenwicht in de schoonmaakmarkt • toepassen van ‘maatschappelijk verantwoord ondernemen’ • beter balanceren van de prijsdruk (kwaliteit, vakmanschap, professionaliteit, productiviteit) • bevorderen van de kwaliteit van de arbeid • versterken samenwerking van partijen in de keten
Samen naar een sterkere keten door:
• • • •
goed opdrachtgeverschap goed werkgever- en opdrachtnemerschap goed werknemerschap goed makelaarschap
Goed opdrachtgeverschap - gaat om meer dan laagste prijs, juist ook kwaliteitseisen - controle op naleving contract - medeverantwoordelijkheid arbeidsomstandigheden - aandacht voor werkdruk en werkbeleving
Goed werkgeverschap - heldere communicatie en goede leidinggevenden - stevig sociaal beleid - zorvuldigheid (cao-, wet- en regelgeving) - transparantie in offertes - opleidingen bieden
Goed werknemerschap - investeren in vakmanschap en persoonlijke ontwikkeling - deelnemen aan programma’s m.b.t. veiligheid, gezondheid ARBO - betrokkenheid tonen bij werkgever en opdrachtgever
Goed Makelaarschap - professioneel en transparant opereren - door professionaliteit en onafhankelijkheid -> toegevoegde waarde in proces van contractvorming - voldoen aan eisen van bekwaamheid als 'gecertificeerd makelaar in schoonmaakdienstverlening' - slechts voor één opdrachtgever werken
Een jaar later: bijna 700 ondertekenaars • • • •
Meer dan 120 opdrachtgevers > 40 organisaties hebben intentie uitgesproken > 35 organisatie beraden zich op ondertekening organisaties stimuleren elkaar om te ondertekenen
maatschappelijke relevantie van Code wordt erkend!
En verder?
1-2
Best practices • om de toepassing van de code voor het voetlicht te brengen • goed voorbeeld doet goed volgen • op verschillende onderdelen en onderwerpen van de code
Toepassing • eigen kracht van de Codetekst • ondertekening door zoveel mogelijk relevante partijen • beïnvloeding van de opinie • informatieverspreiding via diverse media
En verder?
2-2
Monitoring via Zelfverklaring • past in gedachte Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen • aangeven dat beweringen (op welke manier) worden waargemaakt • vraagt om transparantie • te verifiëren door stakeholders Follow up • toetsing en evaluatie, verbetering van de Code • voorlichting en opleiding m.b.t. praktische toepassing • uitvoeren benchmarking
De verbinding tussen sociaal en marktgedrag is nieuw schakelt u mee? Nieuw gedrag door 2 of 3 schakels met en bij elkaar
gemeenschappelijk referentiekader voor verschillende marktpartijen
maatschappelijk verantwoord inkopen >> sociale consequenties
‘goed werkgeverschap’ ook voor geoutsourcete diensten
verleggen van focus van transactie naar relatie
Contract versus partnership
contractueel management
veel details
dichtgeregeld contract = dictaat
professioneel partnership
globaal
los zand
relatie, vertrouwen, intimiteit
weinig partnership
veel partnership
partnership
Vernieuwende verbinding ruimte voor initiatief werkvloer meenemen in aanbesteding werkvloer rol geven in ontwerp en gunning van dienstverlening ontmanteling van demand management ongedaan maken reductie van papierwinkel, minder detail in calculaties, meer aandacht voor procesvoering en praktijkkennis benutten van synergie in de keten
Mooie resultaten, maar we…. • blijven werken aan verbetering van de Code • gaan actief communiceren over onder meer best practices (‘goed voorbeeld doet goed volgen’) • blijven actief ondersteunen op het gebied van voorlichting en opleiding • hopen op veel en goede toepassing van de Code in de praktijk!
