Chique uitstraling na grondige opknapbeurt

Chique uitstraling na grondige opknapbeurt

55 appartementen Erasmuslaan, Hilversum

Nieuwsblad van Hemubo Almere over renovatie en strategisch onderhoud

jaargang 6 - nummer 9 - januari 2007

Nieuwsbrief

voor strategisch onderhoud...

en verder o.a. : • Watervlug onderhoud Watertoren Heemstede • Nieuwe gevel voor bijzonder woningbouwproject uit de jaren tachtig • Goed vooronderzoek basis voor structurele aanpak betonschade HemuboNieuwsbrief

Jaargang 6 - nummer 9 - januari 2007 - pagina 1


Voorwoord

Continu bezig met kwaliteit

Titia van den Berg

Onze interne organisatie maakt de minste kosten als de gehele organisatie continu bezig is kwaliteit te leveren en wij ons bedrijfsproces via TQM (Total Quality Management) verbeteren. Kwaliteit leveren betekent voldoen aan de eisen en wensen van de klant. En dat hoeft niet altijd de beste of de mooiste kwaliteit te zijn. De woningen in Deventer bijvoorbeeld, waarvoor we naar alle waarschijnlijkheid binnenkort een resultaatgericht vastgoedonderhoudscontract zullen afsluiten, onderhouden we zodanig dat zonder overbodige investeringen over vijftien jaar besloten kan worden of de woningen gesloopt worden dan wel op hoog niveau gerenoveerd. Dat vraagt een andere aanpak dan wanneer de panden zeker nog dertig jaar mee moeten.

Processen zijn het hart van onze organisatie! Ervaring, vakkennis, kerncompetitie daar draait het bij Hemubo om. Wij willen continu en integraal verbeteren. Steeds effectiever, steeds efficiënter. De prestaties integraal verbeteren en de kosten integraal verlagen om de ambitie van onze organisatie waar te maken. Risico’s in het bestaansrecht, zoals veranderende markten, producten, wetgeving, concurrenten willen we beheersen en verkleinen terwijl onze organisatie zich steeds verder ontwikkelt. Verbeteren van processen is geen kwestie van even wat uitproberen. Het is misschien een minder sexy en minder zichtbare manier, maar wel een veel effectievere aanpak om de concurrentie aan te gaan met andere bedrijven, dan te hopen dat bijvoorbeeld nieuwe IT-apparatuur en software het kunstje gaan flikken. Er komt heel wat bij kijken. Goed teamwork om te beginnen, verder een helder doel, scherpe analyses, metingen, testen, borgen, opleiden en nog meer. Kwaliteit is niet saai. Integendeel, werken aan en met kwaliteit is leuk. En het is voor een belangrijk deel leuk omdat het tevreden klanten oplevert! Ing. Titia van den Berg manager kwaliteit en p&o

1.000 dieren geadopteerd! De Dierenambulance Amsterdam is een vrijwilligersorganisatie die afhankelijk is van giften en donaties. Onlangs heeft Hemubo samen met haar relaties ruim 40.000 euro gedoneerd aan de Dierenambulance. ledere hulpverlening kost de Dierenambulance Amsterdam toch zeker zo'n 35 euro. Eigenaren van huisdieren betalen zelf een vergoeding, maar dieren zonder (baas met) portemonnee, dus zwerfdieren en in het wild levende dieren, zijn afhankelijk van donateurs. Met de opgehaalde 40.000 euro 'adopteren' Hemubo en haar relaties dus ruim 1.000 van deze dieren! Hemubo dankt, mede namens de Dierenambulance Amsterdam, nogmaals iedereen voor zijn bijdrage.

Watervlug onderhoud Watertoren Heemstede De kloeke watertoren van Heemstede kan er weer jaren tegen. De ruim 41 meter hoge toren uit 1910 was voor het laatst aangepakt in de jaren tachtig en hoognodig toe aan groot onderhoud. In overleg met de dienst Bouw- en woningtoezicht Gemeente Heemstede en Monumentenwacht heeft Waternet gekozen voor de aanpak van Mulder Schilders BV. Die hield in: reparatie aan het stucwerk en aan de betonnen pijlerconstructie, reinigings- en schilderwerkzaamheden en glasvervanging. Dit alles onder begeleiding van Waternet. De werkzaamheden verliepen watervlug: inclusief het op- en afbouwen van de steiger door SIW is de klus geklaard in slechts twaalf weken. Dit alles tot tevredenheid van de opdrachtgever.

HemuboNieuwsbrief



Goed vooronderzoek basis voor structurele aanpak betonschade Drie flatgebouwen aan het Willem Dreespark in Den Haag vertoonden betonschade aan de consoles. Hemubo Betontechniek heeft in overleg met de eigenaar, Woningcorporatie Staedion, een vooronderzoek uitgevoerd. De uitkomst daarvan was dat vele consoles ernstige betonschade hadden die veroorzaakt was door zee- en dooizout.

Het onderzoek bracht ook aan het licht dat het plaatselijk herstellen van betonschade, zoals eerder enkele malen was gedaan, geen blijvende oplossing zou bieden. Hemubo Betontechniek heeft daarom galvanische kathodische bescherming met inbooranodes geadviseerd. Met deze structurele aanpak, die geen stroom van buitenaf nodig heeft, is de corrosie in de elfhonderd consoles tot stilstand gebracht. Verder zijn onder meer aan de bovenzijde van de galerijen en de balkons de voegen tussen de betonplaten

goed afgedicht zodat dooizout niet meer de consoles van bovenaf kan bereiken. Dat de bewoners tevreden waren over de uitvoering van de werkzaamheden mag blijken uit de brief die Hemubo kreeg van de als kritisch bekend staande bewonerscommissie: "Uw medewerkers hebben zich ondanks vorst, sneeuw, regen en hittegolven bewonderenswaardig aan de werktijden gehouden en zich vriendelijk en geduldig opgesteld."

Met een structurele aanpak, die geen stroom van buitenaf nodig heeft, is de corrosie in de elfhonderd consoles tot stilstand gebracht.

Drie pilots in de maak met resultaatgericht vastgoedonderhoud Resultaatgericht vastgoedonderhoud (RVO) is de aanpak van de toekomst voor vastgoedbeheer. Hemubo is een van de weinige bedrijven die nu al pilots start om werkender weg met opdrachtgevers tot optimale resultaten te komen.

Momenteel spelen drie pilotprojecten. Het Deventer Woonbedrijf Ieder1 is met Hemubo een traject gestart dat maatgevend wordt voor de manier waarop het bedrijf in de toekomst al haar vastgoed denkt te gaan onderhouden. Naar alle waarschijnlijk wordt binnenkort een RVO-contract gesloten om de schil van achtenveertig woningen vijftien jaar te onderhouden op een kwaliteitsniveau dat past binnen de strategie van de corporatie. De strategie voor deze woningen is: instandhouding en over vijftien jaar beslissen of op hoog niveau renovatie dan wel sloop gaat plaatsvinden. Voor KPN ontwikkelt Hemubo een scenario om technische complexen aan de Zuidas in Amsterdam en het Neude in Utrecht vijfentwintig jaar wind- en waterdicht te houden. Als deze aanpak een succes wordt, wil KPN in de toekomst voor al haar technische vastgoed RVO-contracten afsluiten. Bij Woningbedrijf Rotterdam Vestiging Kralingen gaat Hemubo twee scenario's HemuboNieuwsbrief

neerleggen die passen in de strategie om twee complexen twintig jaar door te exploiteren. In totaal gaat het om 76 woningen en een bedrijfsruimte. KPN, Woonbedrijf Ieder1 en Woningbedrijf Rotterdam kiezen voor de RVO-methodiek omdat ze zich meer willen concentreren op hun corebusiness. RVO biedt ze de kans om meerjarig uit te besteden tegen lagere kosten met kwaliteitsgaranties.



Chique en frisse uitstraling dankzij mooiere materialen De kopgevels zijn bekleed met vulkanisch gesteente uit China, de entree is deels uitgevoerd met rode glastegels en wit marmer en de trapleuningen en liften zijn van roestvrij staal. Door bij een grondige opknapbeurt te kiezen voor mooiere en iets duurdere materialen in gewaagde combinaties, heeft een flat aan de Erasmuslaan te Hilversum een verrassend chique en frisse uitstraling gekregen. De flat, die eigendom is van woningcorporatie Alliantie Gooi en Vechtstreek, telt 55 appartementen die van binnen nog prima zijn. De buitenkant en de entree waren zeer gedateerd. Om de flat de komende veertig jaren goed te laten functioneren als seniorenflat met 55+label, waren de nodige aanpassingen noodzakelijk. Hemubo is gevraagd deze uit te voeren in bouwteam. Ing. Ed van den Bosch, directeur bij Hemubo Almere vertelt: "De Alliantie is al jaren een goede relatie van ons. Deze corporatie heeft bewust voor ons gekozen omdat we bijna alle disciplines voor dit project in eigen beheer hebben. Op basis van een ontwerp van architectenbureau Atco hebben wij een begroting gemaakt, die gecontroleerd is door een onafhankelijke kostendeskundige.

De begroting van enkele miljoenen euro's is uitgevoerd zonder meer- en minderwerk." Galerijplaten vervangen Om de toegankelijkheid van de woningen voor rolstoelen en rollators te vergroten, moesten de galerijen verbreed en verhoogd worden. De architect had bedacht dat niet de hele galerij verbreed hoefde te worden, maar dat er alleen voor de voordeuren halfronde verbredingen aangebracht moesten worden. Belangrijk effect daarvan is dat de uitstraling van de flat verandert. Het aanstorten van de rondingen en het verhogen bleek een kostbare aangelegenheid die forse overlast met zich mee zou brengen voor de veelal wat oudere bewoners. Hemubo heeft daarop de kosten berekend van het compleet verwijHemuboNieuwsbrief

Voor de uitvoering van de werkzaamheden zijn alle galerijen helemaal afgesloten. Aan de balkonzijde is tijdelijk de ingang van de woningen gemaakt.



De architect had bedacht dat niet de hele galerij verbreed hoefde te worden, maar dat er alleen voor de voordeuren halfronde verbredingen aangebracht moesten worden. Belangrijk effect daarvan is dat de uitstraling van de flat verandert.

De binnenkant van het trappenhuis is deels met wit marmer bekleed en deels met rode glastegels en fel rood en groen glasvliesbehang. De leuningen en de liften zijn weer van roestvrij staal, wat luxe oogt.

deren van de galerijen en borstweringen en het aanbrengen van nieuwe prefab galerijplaten op de goede hoogte plus een nieuw gemetselde borstwering. Van den Bosch: "Dat bleek tegen een geringe meerprijs te kunnen, met als grote bijkomende voordelen veel minder geluidsoverlast en aanzienlijk sneller werken." De kostendeskundige kwam tot dezelfde conclusie. Voor de uitvoering van de werkzaamheden zijn alle galerijen helemaal afgesloten. Aan de balkonzijde is tijdelijk de ingang van de woningen gemaakt. Op de woonkamerdeur is een nieuw slot aangebracht en zijn het nummer- en naambordje bevestigd. Ook het bellenbord en de brievenbus waren naar de achterzijde gebracht. Dit alles in één dag om de overlast voor de bewoners zoveel mogelijk te beperken. De privacyschermen, die toch vervangen moesten worden, zijn van de balkons verwijderd. Er was al een noodlift geplaatst en twee noodtrappenhuizen gebouwd omdat de entree en de lift ook vernieuwd moesten worden. Uiteraard is bij het aanbrengen van deze tijdelijke voorzieningen contact geweest met de hulpdiensten. Veilig wonen Om veiligheid en toegankelijkheid van de flat te vergoten, is er een extra lift geplaatst en is de verouderde noodverlichting vervangen. Hemubo Installatietechniek, een nieuw bedrijf binnen Hemubo, heeft daarvoor de stroomvoorziening verzwaard. Ook zijn er videofoons aangebracht met de mogelijkheid om lichtflitsers in te bouwen voor slechthorende bewoners. Om insluiping te voorkomen moeten bezoekers nu niet alleen bij de centrale entree aanbellen, maar ook bij de galerij. De flat voldoet nu aan het politiekeurmerk Veilig Wonen, wat voor de bewoners ook een korting op de verzekeringspremie kan betekenen. Een aantal boxen op de begane grond zijn samengevoegd, waardoor een ontmoetingsruimte voor de bewoners is gecreëerd en een kantoor voor de huismeester. Wout de Bruin, uitvoerder bij Hemubo: "Dat was een bouwkundig spektakel, aangezien het hele gebouw op staal is gefundeerd, dat wil zeggen op zand. We hebben 2,5 meter grond afgegraven, bronbemaling toegepast en vervolgens beton gestort om de fundering te verbreden. Daarop hebben we een staalconstructie laten rusten en vervolgens de betonnen wanden gesaneerd." Het zijn prachtige frisse ruimtes geworden die Hemubo turnkey heeft afgeleverd met stoffering, keukenblok en toilet.

Werkzaamheden Flat Erasmuslaan Hilversum

Chinees natuursteen Het meest opvallende verschil bij deze flat ten opzichte van andere ingrijpende opknapbeurten is echter de keuze en de combinatie van materialen. De plint bestaat uit tegels met een vrolijke, frisse uitstraling, wit met hier en daar gekleurde tegels. De kopgevels zijn bekleed met antracietkleurig Chinees vulkanisch gesteente, dat een chique uitstraling heeft. Diezelfde combinatie van chique en fris is binnen terug te vinden. De binnenkant van het trappenhuis is deels met wit marmer bekleed en deels met rode glastegels en fel rood en groen glasvliesbehang. De leuningen en de liften zijn weer van roestvrij staal, wat luxe oogt. De kleur van de nieuwe voordeuren verschillen per verdieping en wordt per woning naar het midden toe steeds donkerder. Hierdoor krijgt elke woning een eigen gezicht. Van den Bosch: "Met deze ingreep laat de Alliantie zien dat met de keuze voor mooiere materialen de uitstraling van een gebouw veel beter kan worden, dan wanneer je uitgaat van het standaardbudget. Aangezien alleen de materialen iets duurder zijn en de arbeidskosten nagenoeg gelijk blijven, valt de uiteindelijke meerprijs mee. Dit voorbeeld verdient navolging."

Hemubo Bouwgroep: - nieuwe liften plaatsen - nieuwe voordeuren plaatsen - metselwerk gevel - nieuwe galerijplaten en wateraf voeren plaatsen - ontmoetingsruimte creëren en projectcoördinatie Hemubo Betontechniek: - betonherstel trappen, gevel en entree - coaten trappen en galerijen

Mulder Schilders - buitenkozijnen en trappenhuizen schilderen

Hemubo Installatietechniek - verzwaren stroomvoorziening voor liften en noodverlichting - Aanbrengen nieuwe noodverlichting, bellenbord en videofoons.

Conform planning Het project is conform planning in 35 weken uitgevoerd. Dankzij goede voorlichting en samenwerking met een bewonerscoördinator van de Alliantie was de overlast voor de bewoners minimaal.

HemuboNieuwsbrief



Nieuwe gevel voor bijzonder woningbouwproject uit de jaren tachtig

Het wooncomplex Rapenburgerplein 13-79 in Amsterdam is een bijzonder project uit 1983. Aan de buitenzijde voegt het zich naadloos tussen de monumentale panden uit de zeventiende eeuw. Van binnen is het pand echter zeer eigenzinnig; een van de eerste experimenten met volkshuisvesting. Helaas is er bij de uitvoering van het bijzondere ontwerp een en ander mis gegaan waardoor er grote problemen met kou en vocht zijn ontstaan. Een uitzonderlijk plan van aanpak heeft uitkomst geboden. Het resultaat: eigentijds wooncomfort met behoud van de architectonische uitstraling. Opdrachtgever Algemene Woningbouw Vereniging (AWV), Amsterdam Projectmanagement Delta Forte BV, Amsterdam

Adviesbureau Adviesburo Nieman, Utrecht Constructiebureau Constructiebureau Tentij, Castricum Architect Hooyschuur Architecten, Wormerveer

Aannemer Hemubo Bouwgroep, Almere Programma Rapenburgerplein 13-79 (Gevel)renovatie van 33 sociale huurwoningen. Bouwperiode Van februari 2006 tot februari 2007

Het wooncomplex Rapenburg is eigendom van de Algemene Woningbouw Vereniging (AWV) te Amsterdam. Die heeft projectmanagementbureau Delta Forte gevraagd de renovatiemogelijkheden in kaart te brengen. Delta Forte heeft daarbij samenwerking gezocht met Hooyschuur architecten, Constructiebureau Tentij en Adviesburo Nieman. Uit het onderzoek kwam een aantal oorzaken naar voren voor de vocht- en koude problematiek. Het gebouw is door de architecten Röling & Schröder ontworpen als Amsterdamse oudbouw met houten vloeren en gemetselde gevels. Echter zonder hun medeweten zijn er betonnen vloeren in gekomen. De vloeren en balkons zijn doorgestort tot in de massief gemetselde gevels en ver-

vullen ook de functie van latei. De hierdoor ontstane koude bruggen zijn de oorzaak van vochtplekken en schimmelvorming op het binnenwerk. De gevels zijn massief gemetseld, de dikte varieert van 220 mm tot 330 mm. De penanten zijn ruim 440 mm. Door het ontbreken van een thermische schil om de gevel ontstaat een koudetransport van buiten door de gevel naar binnen. Dit heeft een nadelige invloed op de waterdampspanning in de woningen en de constructie, met ook weer als gevolg condensatie, dus vocht en schimmelvorming aan de binnenzijde. Bovendien was de ventilatie van de woningen slecht en waren er in verhouding grote ongeïsoleerde raamoppervlakken, wat de vochtproblemen nog verder vergrootte. HemuboNieuwsbrief

De doorbraak kwam toen Leo Verlaan, commercieel directeur van de Hemubo Bouwgroep, het gewaagde idee lanceerde om van de 33 cm dikke gevels 11 cm af te pellen.



De uitstraling is warmer geworden. De kozijnen waren donker gebeitst, die zijn nu grachtenwit geschilderd waardoor het complex nog beter past in de omgeving en de woningen van binnen veel lichter zijn geworden."

Goede isolatie In het bouwteam, waar inmiddels ook de Hemubo Bouwgroep deel van uitmaakte, passeerden allerlei scenario's de revu, waarbij men zich ervan bewust was dat eerder getroffen isolatiemaatregelen nooit afdoende bleken. De doorbraak kwam toen Leo Verlaan, commercieel directeur van de Hemubo Bouwgroep, het gewaagde idee lanceerde om van de 33 cm dikke gevels 11 cm af te pellen. Verlaan: "Ik ben zelf timmerman/metselaar geweest, en vermoedde dat de muren stevig genoeg waren om de betonvloeren te kunnen blijven dragen als er 11 cm afgebikt zou worden. Gelet op het aanwezige metselverband en de toegepaste metselmortel durfde ik het aan een solide binnenspouwblad van 22 cm dik te maken. Na berekeningen en een test bleek dat inderdaad een geschikte oplossing. Door het afbikken kwam er ruimte voor een nieuw goed geïsoleerd buitenspouwblad. Op de beganegrondvloer is een geveldraagconstructie aangebracht waardoor het nieuwe metselwerk 10 cm naar buiten kon worden geplaatst. Al met al ontstond er dus een binnenspouwblad van 22 cm, een spouw van 10 cm waarin isolatieplaten zijn aangebracht en een nieuw buitenspouwblad van 11 cm. De gevel is daarmee 11 cm opgeschoven, ten koste van het trottoir, dat op die plek breed genoeg is. In de gevels zijn ook nieuwe kozijnen aangebracht met de benodigde ventilatie en geluidswerende voorzieningen."

Experimenteel woningbouwproject

Het complex Rapenburg is gebouwd in 1983 en bestaat uit 33 kleine wooneenheden. Het complex is als sociale woningbouw ontworpen in de beginfase van de stadsvernieuwing. Destijds is het erkend als 'experimenteel woningbouwproject' met als belangrijkste kenmerken: - Woningen bedoeld voor alleenstaanden. - De indeling van de woningen met vide en insteekverdieping. - De mogelijkheid voor bewoners de vide gedeeltelijk af te sluiten, waardoor de insteekverdieping wordt vergroot. - De rug-aan-rugligging van de tweelaagse woningen aan weerszijden van een gemeenschappelijke gang. - De gemeenschappelijke daktuin. - Het opengatkarakter, dat wil zeggen het zich architectonisch trachten te voegen naar maat, schaal en ritme van de bestaande bebouwing door middel van geparceleerde gevelopbouw. - De situering in de binnenstad.

Bij enkele gedeelten van de gevels, zoals de loggia's en de kopgevels, was het om constructieve redenen niet mogelijk het buitenste gedeelte te verwijderen. Deze geveldelen zijn met een buitengevel-isolatiesysteem uitgevoerd en gestuct. Behoud architectonische uitstraling Architect Kees Hooyschuur is enthousiast over het ontwerp van de oorspronkelijke architecten en wilde de architectonische waarde en uitstraling van het complex handhaven. "Het is een vrij groot sociale woningbouwproject dat tussen monumenten staat.” De architect is er zeer goed in geslaagd het complex een grachtenpanduitdrukking te geven door geparceleerde gevels. In de nieuw gemetselde gevel is dat teruggekomen door verschillende kleuren stenen en voegen. We hebben daarbij niet de kleuren gekozen van de oorspronkelijke stenen, maar de kleuren die de stenen in de loop der jaren hebben aangenomen. Daarmee is de uitstraling warmer geworden. De kozijnen waren donker gebeitst, die zijn nu grachtenwit geschilderd waardoor het complex nog beter past in de omgeving en de woningen van binnen veel lichter zijn geworden."Naast de benodigde bouwkundige werkzaamheden aan het casco, zijn ook verbeteringen van badkamers en keukens meegenomen. De algemene ruimten, zoals gangen en trappenhuizen, zijn voorzien van nieuwe vloerbedekking, wandafwerking en verlichting. Een nieuwe entreepartij met meer transparantie heeft de toegankelijkheid en de uitstraling van dit gedeelte van het gebouw sterk verbeterd. Beperken overlast Voor de bewoners veroorzaakte het slopen van een deel van de gevel uiteraard overlast. Verlaan: "Vier man hebben vier weken met

HemuboNieuwsbrief

pneumatisch gereedschap staan bikken, dat was geen pretje voor de bewoners. In overleg met de AWV zijn er allerlei voorzieningen getroffen. Er zijn voorlichtingsbijeenkomsten gehouden, er was een stiltewoning in de buurt en we hebben gehoorbescherming uitgedeeld. De bestaande kozijnen hebben we tot het laatste moment gehandhaafd om stof en lawaaioverlast bij het afbikken van het metselwerk maximaal te beperken." In de verkoop Na de renovatie heeft AWV een deel van de bewoners in de gelegenheid gesteld hun appartement te kopen. AWV wil wel een meerderheid in het complex houden. Het is niet verwonderlijk dat er belangstelling genoeg is voor deze bijzondere woningen die weer helemaal voldoen aan de wooneisen van deze tijd.


De bedrijven binnen Hemubo Almere BV:

Hemubo Betontechniek BV Tel. 036 - 549 27 00 Fax 036 - 549 27 09 De Smale BV Schilderwerken Tel. 036 - 549 27 20 Fax 036 - 549 27 29

Mulder Schilders BV Tel. 036 - 549 27 30 Fax 036 - 549 27 39 Hemubo Bouwgroep BV Tel. 036 - 549 27 40 Fax 036 - 549 27 49

Hemubo Installatietechniek BV Tel. 036 - 549 27 10 Fax 036 - 549 27 19 De Leeuw Schilderwerken BV Tel. 036 - 549 27 50 Fax 036 - 549 27 59 Renoplan BV Hekwerkrenovatie Tel. 036 - 549 27 60 Fax 036 - 549 27 69

De bedrijven worden centraal geleid vanuit Almere - De Vaart. Het centrale adres is: Hemubo Almere BV Remmingweg 45 1332 BD Almere De Vaart Tel. 036 - 549 27 00 Fax 036 - 549 27 09 De gezamelijke website kunt u vinden op: www.hemubo.nl

Bewonerstevredenheid onverminderd hoog De waardering van bewoners voor Hemubo is ook in 2006 weer hoog; gemiddeld een 7,9! Voor woningcorporaties die streven naar tevreden bewoners is dat natuurlijk een interessant cijfer.

Vele duizenden bewoners hebben de tevredenheidsenquête ingevuld. De hoge bewonerstevredenheid is het directe gevolg van de aandacht die Hemubo heeft voor omgang met bewoners. Zo worden alle tevredenheidsmetingen niet alleen teruggekoppeld naar de opdrachtgever, maar ook naar de werkvloer. De voormannen bespreken de resultaten met hun medewerkers. Alles is gericht op verbetering. Daarnaast is er minimaal eenmaal per jaar een toolboxmeeting 'omgang met bewoners'. De kennis en vaardigheden van alle medewerkers wordt dan weer opgefrist. Zo komen er regels voor de omgang met bewoners aan de orde. Bijvoorbeeld: de veiligheid van bewoners moet worden gegarandeerd, radio's mogen niet aan op het werk, gereedschap en materiaal mag niet onbeheerd blijven liggen, steigers moeten aan het einde van de dag ontoegankelijk worden gemaakt om inbraak te voorkomen en klachten moeten

zonder discussie worden doorgegeven aan de leidinggevende. Ook is er aandacht voor het oplossen van mogelijke problemen als: geen medewerking verkrijgen, agressie en gevaarlijke situaties. Ook de speciale bewonerscoördinatoren die Hemubo in dienst heeft, dragen bij aan de hoge bewonerstevredenheid. Zij worden bij grote renovatieprojecten in overleg met de opdrachtgever ingezet. De bewonerscoördinator zorgt ervoor dat de bewoners vooraf goed geïnformeerd worden over de werkzaamheden. Tijdens de uitvoering is hij een of meerdere dagdelen op het project aanwezig om vragen van bewoners te beantwoorden, de overlast te beperken en de werkzaamheden zo efficiënt mogelijk te laten verlopen. Het meten van bewonerstevredenheid maakt deel uit van het INK-model dat Hemubo toepast in haar bedrijfsvoering. Andere resultaaten prestatie-indicatoren die gemonitord worden, zijn: eindkeuring bij oplevering van het werk, klanttevredenheid, medewerkerstevredenheid en nazorg en evaluatie met de opdrachtgever. Met de uitkomsten van enquêtes gaat Hemubo aan de slag om de resultaten nog verder omhoog te krijgen.

De Hemubo groep is aangesloten bij diverse vak- en branche-organisaties en beschikt over alle relevante certificaten. De certificeringen zijn verleend op basis van het binnen de gehele groep van toepassing zijnde KAM-systeem. Daarin zijn de criteria vastgelegd waaraan kwaliteitszorg, arbeidsomstandigheden en milieuzorg moeten voldoen.

EN-165/5

Nieuw bedrijfsonderdeel: Hemubo Installatietechniek

De jongste loot aan de Hemubo-stam heet Hemubo Installatietechniek BV. De activiteiten zijn ontwerp, installatie en beheer van installaties. Deze activiteiten vielen enige tijd onder Hemubo Bouwgroep, maar zijn vanwege de sterke groei ondergebracht in een eigen BV. Nu Hemubo ook installatietechniek verzorgt, kunt u elk (ver)bouwproces en al het strategisch onderhoud van woningen, zowel van binnen als van buiten, geheel aan Hemubo Almere BV overlaten. Met alle (ver)bouwen installatiedisciplines onder één dak is het mogelijk om snel, flexibel en kostenbewust te werken. Dit alles volgens de kwaliteitsstandaarden die u van Hemubo gewend bent. Hemubo Installatietechniek is een erkend en volledig gecertificeerd installatiebedrijf (BRL600 certificaat) en lid van brancheorganisatie UNETO-VNI. Vakbekwaamheid staat voorop. Hemubo Installatietechniek mag het KOMOINSTAL keurmerk voeren en staat daarmee garant voor kwalitatief goede en veilige installaties die voldoen aan de eisen uit het Bouwbesluit. Alle installaties worden compleet met verzegeling opgeleverd volgens alle normen (NEN 1010).

HemuboNieuwsbrief


Productie: DeVries&Co Communicatie BV, Utrecht - www.vriesco.nl


Chique uitstraling na grondige opknapbeurt

Recommend Documents