Centrumreglement

Centrumreglement 2014-2015

CENTRUM VOOR VOLWASSENENONDERWIJS TANERA Ledebaan 101 9300 Aalst Tel. 053/77.20.70 – Fax: 053/78.45.05 E-mail: [email protected] – website: www.tanera.be

GO! onderwijs van de Vlaamse Gemeenschap

Pagina 8 van 36

Inhoud Inhoud ....................................................................................................................................2 1

Ons CVO – Centrumbestuur .......................................................................................5

1.1 Waar staan we voor? – Agogisch project ..........................................................................5 1.2 Het centrumbestuur ..........................................................................................................5 1.3 Ons centrumteam – Participatieorganen ...........................................................................6 1.4 Vestigingsplaatsen ...........................................................................................................7 1.5 Vakantieregeling en lessenspreiding ................................................................................1 1.6 Consortium volwassenenonderwijs ...................................................................................1 2

Administratieve informatie ...........................................................................................9

2.1 Toelatingsvoorwaarden ....................................................................................................9 Aanvangsmodule of niet-sequentieel geordende module .......................................................9 Sequentieel geordende module ............................................................................................10 2.2 Welke opleidingen bieden wij aan? .................................................................................10 2.3 Inschrijven ......................................................................................................................11 2.4 Uitschrijven .....................................................................................................................11 2.5 Herinschrijven .................................................................................................................12 2.6 Weigering tot inschrijven .................................................................................................12 2.7 De bijdrageregeling ........................................................................................................12 2.8 Premies ..........................................................................................................................13 2.9 Vrijstellingen ...................................................................................................................15 2.10

Afwezigheden ...........................................................................................................15

2.11

Educatief verlof .........................................................................................................16

2.12

Documenten laten invullen ........................................................................................18

2.13

Studiebewijzen..........................................................................................................19

2.14

Openstelling van het centrum ...................................................................................19

2.15

Vakantieregeling .......................................................................................................19

3

Klare afspraken... goede vrienden ............................................................................20

3.1 Neutraliteit ......................................................................................................................20 3.2 Parkeren .........................................................................................................................20 3.3 Rookverbod ....................................................................................................................20 3.4 Brandveiligheid en evacuatie ..........................................................................................20 3.5 Preventie en bescherming ..............................................................................................21 3.6 Diefstal en andere vergrijpen ..........................................................................................21

Pagina 2 van 36

3.7 Verzekering ....................................................................................................................21 3.8 Afwezigheid leerkrachten ................................................................................................21 3.9 Afwezigheid cursisten .....................................................................................................21 3.10

Kledij en voorkomen .................................................................................................22

3.11

Gebruik van GSM-gebruik en/of andere technologische apparatuur .........................22

3.12

Privacy en informatieveiligheidsbeleid ......................................................................22

3.13

Interne afspraken ......................................................................................................22

4

Evaluatiereglement ...................................................................................................23

4.1 Ons studieaanbod ..........................................................................................................23 4.2 Begeleiding en evaluatie .................................................................................................23 5

Beroepsprocedure tegen de beslissing van de evaluatiecommissie ..........................26

5.1 Bezwaar .........................................................................................................................26 5.2 Beroep ............................................................................................................................26 5.3 Beslissing van de beroepscommissie .............................................................................27 5.4 Annulatieberoep .............................................................................................................27 6

Leefregels .................................................................................................................28

6.1 Ordemaatregelen die zowel de directeur als alle lesgevers kunnen nemen ....................28 6.2 Ordemaatregelen die enkel de directeur kan nemen ......................................................28 6.3 Bewarende maatregel.....................................................................................................28 7

Tuchtmaatregelen .....................................................................................................29

7.1 Soorten tuchtmaatregelen ..............................................................................................29 7.2 Regels bij het nemen van een tuchtmaatregel ................................................................29 7.3 Beroepsprocedure in geval van definitieve uitsluiting ......................................................30 8

Klachtenprocedure....................................................................................................32

8.1 De eerstelijnsklachtenprocedure: de klachtenprocedure van het CVO ............................32 8.2 De Vlaamse Ombudsdienst, AHoVoS en andere diensten .............................................34 9

Ondertekening centrumreglement .............................................................................35

BIJLAGE: Agogisch project en centrumreglement ................................................................36

Pagina 3 van 36

Welkom in ons centrum Beste cursist

Het doet ons plezier dat je gekozen hebt voor ons Centrum voor Volwassenenonderwijs (CVO) Tanera. Ons centrumteam zet zich dagelijks in om je optimaal te begeleiden. Terecht verwacht je van ons goed onderwijs in een respectvolle en pluralistisch geïnspireerde omgeving. Dit reglement brengt je op de hoogte van het reilen en zeilen in ons centrum en de rechten en plichten die je hebt als cursist. We hopen met jou goed te kunnen samenwerken en we danken je voor het vertrouwen dat je in ons stelt. Wij engageren ons om de gemaakte afspraken na te leven en verwachten dat ook jij dit zult doen. Bij het verzamelen van gegevens van de cursist respecteert het CVO Tanera de wet tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer. Overeenkomstig de wet op de privacy speelt het centrum geen persoonlijke gegevens door. De Raad van Bestuur van Scholengroep 19 keurde dit centrumreglement goed op 11 decemberi 2014. Het geldt vanaf 01 januari 2015. Je kunt het terugvinden op onze portaalsite www.tanera.be.

Pagina 4 van 36

1 Ons CVO – Centrumbestuur 1.1

Waar staan we voor? – Agogisch project

Het agogische project en onze onderwijsvisie en -strategie zijn vastgelegd in het Pedagogisch Project van het GO! onderwijs van de Vlaamse Gemeenschap (PPGO!). De integrale tekst ervan is terug te vinden op www.g-o.be. Het PPGO! heeft een pluralistische grondslag. Het beantwoordt aan de Universele Verklaring van de Rechten van de Mens en de Rechten van het Kind. Het streeft de totale ontwikkeling van de persoon na en heeft daarbij oog voor de optimale ontwikkeling van elke individuele cursist. Ons agogisch project opteert voor een dynamisch mens- en maatschappijbeeld en beoogt de vorming van vrije mensen. Bij het begeleiden van jongeren en volwassenen in hun ontwikkeling leggen wij de klemtoon op de mens als individu én als gemeenschapswezen. De instellingen van het GO! onderwijs van de Vlaamse Gemeenschap zijn democratisch. Daarom willen wij in onze centra een proces op gang brengen waarbij alle belanghebbenden zich uitgenodigd en gestimuleerd voelen om deel te nemen aan het beleid en bij de uitvoering van de beleidsbeslissingen. Informatie, coördinatie en inspraak zijn fundamentele begrippen in de beleidsvisie van het GO! onderwijs van de Vlaamse Gemeenschap in het algemeen en van ons centrum in het bijzonder. In het kader van het PPGO ontwikkelde ons centrum zijn eigen missie. Het CVO Tanera biedt kwalitatief hoogstaande (creatieve, esthetische, gastronomische en technische) praktijkopleidingen aan, voor volwassenen in de regio Dender. Dit gebeurt door betrokken leerkrachten met een open geest in een aangename leer- en werkomgeving. In ons centrum staat de cursist centraal. Bij ons is leren méér dan het opnemen van kennis. We streven ernaar om je opleidingen aan te bieden die een persoonlijke en sociale verrijking voor jou betekenen. In ons CVO krijgen jaarlijks ongeveer 1.900 cursisten de mogelijkheid om onder de deskundige en gekwalificeerde leiding van een honderdtal personeelsleden hun uitgestippelde bestemming te bereiken. Ons team helpt hen graag vooruit. De (potentiële) cursisten en de externe partners binnen de regio respecteren onze bedrijfsopleidingen omwille van hun kwaliteit en klantvriendelijkheid. Meer en meer volwassenen zoals jij hebben de weg naar het volwassenenonderwijs gevonden. Om optimaal tegemoet te komen aan de vraag van potentiële cursisten biedt ons centrum verschillende cursussen ook overdag aan.

1.2

Het centrumbestuur

Uittreksel uit het Bijzonder Decreet betreffende het Gemeenschapsonderwijs van 14 juli 1998 (BDGO): “Het Gemeenschapsonderwijs is een openbare instelling met rechtspersoonlijkheid. Met uitsluiting van ieder ander orgaan zijn de scholengroepen en de Raad van het Gemeenschapsonderwijs de inrichtende macht van het Gemeenschapsonderwijs (cf. artikel 3 en 4 van het Bijzonder Decreet Gemeenschapsonderwijs van 14 juli 1998, BS 30 september 1998).”

Pagina 5 van 36

Het GO! onderwijs van de Vlaamse Gemeenschap is de rechtspersoon. De scholengroep is een bestuursniveau en zijn raad van bestuur een orgaan van het Gemeenschapsonderwijs. Het GO! onderwijs van de Vlaamse Gemeenschap wordt geleid en beheerd vanuit 3 niveaus die elkaar aanvullen, maar die elk hun bevoegdheden hebben. Op het lokale niveau bestuurt de directeur het centrum, bijgestaan door een adviserende schoolraad (zie hieronder). Op het tussenniveau zijn 28 scholengroepen gevormd, met heel wat bevoegdheden. Ons CVO behoort tot de Scholengroep 19. Deze wordt bestuurd door:    

een algemene vergadering, een raad van bestuur met als voorzitter de heer Marc Cottyn, een algemeen directeur, de heer Eddy Michotte, een college van directeurs.

Vragen, suggesties en/of bedenkingen kun je richten aan de algemeen directeur of aan de voorzitter van de raad van bestuur: Scholengroep 19 Welvaartstraat 70/4 9300 Aalst e-mail: [email protected] website: www.scholengroepdender.be Op het centrale niveau zijn de Raad van het GO! en de afgevaardigde bestuurder van het GO! bevoegd. De Raad is onder andere bevoegd voor het opstellen van de neutraliteitsverklaring en de verklaring van gehechtheid aan het GO!, het uitwerken van een algemeen strategisch plan en het pedagogisch project, het opstellen van leerplannen, vastleggen van de algemene bouwplanning… Het GO! onderwijs van de Vlaamse Gemeenschap: Huis van het GO! Willebroekkaai 36 1000 BRUSSEL Telefoon: (02)790 92 00 Fax: (02)790 92 01 e-mail: [email protected] Website: http://www.g-o.be

1.3 1.3.1

Ons centrumteam – Participatieorganen Het centrumteam

Ons centrumteam bestaat uit:    

de directeur Marc Lion; de adjunct-directeurs Christel De Donder en Stijn D’Haeseleer (campus De Ledebaan), Marleen Huybrecht (campus De Voorstad); de technisch adviseurs Christel De Donder (campus De Ledebaan), Jan T’Sas (campus De Voorstad); de coördinatoren Stijn D’Haeseleer (campus De Ledebaan), Jan T’Sas (campus De Voorstad);

Pagina 6 van 36

     

de administratief medewerkers Eddy Cordeels, Katrijn De Knibber, Annie Felix, Anita Mantei, Mieke Raman; de contactpersoon publiciteit Mieke Raman; de contactpersonen preventie en bescherming Rik De Maerteleire (campus De Ledebaan) en Jan T’Sas (campus De Voorstad); de contactpersoon bestellingen voeding Martine Van der Elst (campus De Ledebaan); het meester-, vak- en dienstpersoneelslid Paul Goeman (campus De Voorstad); het onderwijzend personeel.

De instellingen van het GO! zijn democratisch. Daarom willen wij in ons centrum een proces op gang brengen waarbij alle belanghebbenden zich uitgenodigd en gestimuleerd voelen om betrokken te worden bij het beleid en bij de uitvoering van de beleidsbeslissingen. Inspraak, mee beslissen en mee verantwoordelijk zijn vinden wij in ons centrum belangrijk. Dit blijkt duidelijk uit onze organisatie en werking die passen in het complete functioneren van het GO!

1.3.2

De schoolraad

De schoolraad is een wettelijk verplicht adviesorgaan dat om de twee jaar wordt herkozen. De raad is samengesteld uit drie cursisten, drie personeelsleden van het CVO en twee externen uit de socio-economische milieus. Deze raad geeft advies aan de directeur en aan de Raad van Bestuur van de scholengroep; hij overlegt met de directeur o.m. over de algemene organisatie van het centrum, de werving van cursisten, de programmatie van het studieaanbod, de besteding van de financiële middelen, welzijn en veiligheid…   

Verkozen uit het personeel: Peter Asscherickx, Eddy Cordeels, Bert Vanopdenbosch. Verkozen uit de cursisten: Nadine De Donder, Oscar Goossens, Katelijne Willemsen. Gecoöpteerd uit de sociale, economische en culturele milieus: Hans Weyns, Yolande De Smet.

Verder werkt het centrumteam samen met: de leden van de Pedagogische Begeleidingsdienst die de leerkrachten kunnen bijstaan in hun taak als lesgever en het centrum kunnen ondersteunen o.a. bij het uitbouwen van een kwaliteitssysteem.

1.4

Vestigingsplaatsen

Het CVO heeft vier vestigingsplaatsen en één didactisch restaurant.

1.4.1

De hoofdvestigingsplaats

Campus De Ledebaan Ledebaan 101 9300 Aalst Tel.: 053-77 20 70 Fax: 053-78 45 05 E-mail: [email protected]

Pagina 7 van 36

1.4.2

De tweede vestigingsplaats

Campus De Voorstad Welvaartstraat 70 9300 Aalst Tel.: 053-78 70 29

1.4.3

Derde vestigingsplaats

Campus basisschool De Kleine Prins Meirveld 13 9340 Lede

1.4.4

Didactisch restaurant

Terlinden Oude Gentbaan 49 9300 Aalst

1.5

Vakantieregeling en lessenspreiding

Zie onze website www.tanera.be.

1.6

Consortium volwassenenonderwijs

Het landschap van het volwassenenonderwijs is ingedeeld in dertien consortia. Dit zijn regionale samenwerkingsverbanden waarbinnen de Centra voor Volwassenenonderwijs en het Centrum voor Basiseducatie structureel samenwerken. 

Ons CVO maakt deel uit van Consortium X Sint-Annastraat 4 9620 Zottegem Tel. 09-360.18.14 www.consortiumx.be

 

Afgevaardigd Bestuurder: Jan Rasschaert. Voorzitter: Ginette Janssens

GO! onderwijs van de Vlaamse Gemeenschap

Pagina 8 van 36

2 Administratieve informatie 2.1

Toelatingsvoorwaarden

Je bent pas geldig ingeschreven als je voldoet aan de volgende voorwaarden:     

je voldoet aan de toelatingsvoorwaarden en je hebt de eventuele noodzakelijke attesten en diploma’s afgegeven; je hebt het inschrijvingsgeld betaald of je hebt de juiste documenten voor een (gedeeltelijke) vrijstelling ingediend; je hebt je akkoord verklaard met ons centrumreglement; je hebt je akkoord verklaard met het agogisch project van ons centrum; in het geval je voldaan hebt aan de deeltijdse leerplicht moet je beschikken over een bewijs van de Belgische nationaliteit of moet je voldoen aan de bepalingen van wettelijk verblijf.

2.1.1

Secundair volwassenenonderwijs

Je moet voldaan hebben aan de voltijdse leerplicht (de cursist is 16 jaar of hij is 15 jaar en heeft de eerste twee leerjaren van het voltijds secundair onderwijs beëindigd, al of niet met vrucht). Cursisten binnen het studiegebied ‘Voeding’ moeten medisch geschikt bevonden worden en moeten daarvan een medisch attest voorleggen. Een ongeschiktheidsverklaring impliceert dat de cursist niet aan de toelatingsvoorwaarden voldoet. 2.1.2

Opleidingsspecifieke toelatingsvoorwaarden

Aanvangsmodule of niet-sequentieel geordende module Met uitzondering van de reeds vermelde toelatingsvoorwaarden kan een CVO geen aanvullende toelatingsvoorwaarden opleggen aan een cursist om toegelaten te worden tot de aanvangsmodule van een opleiding in de sequentieel geordende organisatie of een nietsequentieel geordende module. Afwijking in het studiegebied Voeding Voor de opleidingen die opgenomen zijn in de bijlage 3 van de omzendbrief ‘De centrumorganisatie van de centra voor volwassenenonderwijs en de centra voor basiseducatie (http://www.ond.vlaanderen.be/edulex/database/document/document.asp?docid=14281#8) waarin cursisten rechtstreeks of onrechtstreeks met voedingswaren of -stoffen in aanraking komen en zij die waren of stoffen kunnen verontreinigen of besmetten, is in uitvoering van de federale regelgeving op de voedselveiligheid een medisch geschiktheidsattest vereist om als cursist toegelaten te worden tot de aanvangsmodule van deze opleidingen.(in de sequentieel geordende organisatie of tot een niet-sequentieel geordende module). Een arts moet voor de eerste inschrijving een verklaring van lichamelijke geschiktheid uitreiken. Dit attest mag op het moment van inschrijving ten hoogste drie jaar oud zijn. Een kopie van het medisch attest moet in het cursistendossier aanwezig zijn. Tenzij er een aanleiding is (vb. na ziekte) om de geschiktheid te revalueren, is de geschiktheidsverklaring eenmalig en geldt deze voor de hele duur van een opleidingstraject, ook bij een eventuele verandering van centrum of overschakeling in de loop van het opleidingstraject naar een andere, verwante opleiding. De cursist mag echter zelf niet het opleidingstraject onderbreken. De tussenperiodes die eigen zijn aan een opleiding in een modulaire structuur worden echter niet als onderbrekingen beschouwd voor zover het niet gaat om tussenperiodes langer dan één jaar. In beginsel volstaat dus de verklaring die desgevallend al in een eerder schooljaar is uitgereikt.

GO! onderwijs van de Vlaamse Gemeenschap

Pagina 9 van 36

Een ongeschiktheidsverklaring in het kader van de toelating tot een opleiding impliceert dat de cursist niet aan de toelatingsvoorwaarden voldoet. Een revaluatie van dit attest is nodig wanneer er een aanleiding is (bv. ziekte) of wanneer de cursist zelf de opleiding onderbreekt. Een ongeschiktheidsverklaring na revaluatie tijdens een opleiding impliceert dat de cursist uiterlijk op het einde van het lopende schooljaar de opleiding waarin hij/zij rond voeding werkt, moet stopzetten. Sequentieel geordende module Om als cursist toegelaten te worden tot een sequentieel geordende module van een opleiding, moet deze voldoen aan één van de volgende voorwaarden:   



de cursist beschikt over het deelcertificaat of attest van een sequentieel voorafgaande module in een leertraject (ook van een ander centrum); de cursist beschikt over een welbepaalde titel van beroepsbekwaamheid; de directeur oordeelt dat de cursist op basis van een ander diploma, certificaat of getuigschrift over voldoende kennis, vaardigheden en attitudes beschikt om in de module te starten (met andere woorden, de cursist kan dan een vrijstelling aanvragen); de cursist slaagt in een specifieke vrijstellingsproef waaruit blijkt dat hij/zij de nodige ervaring heeft verworven om de module te volgen.

Bilateraal samenwerkingsakkoord tussen het Ministerie van Landsverdediging en het Vlaams Ministerie van Onderwijs en Vorming. Militairen die binnen Defensie bepaalde opleidingen hebben gevolgd, krijgen via dit samenwerkingsakkoord automatisch vrijstellingen voor een aantal modules. Een overzicht van de opleidingen vind je op: http://ond.vlaanderen.be/doc/dl.ashx?nr=4154.

2.1.3

Opleiding Bedrijfsbeheer binnen het studiegebied Handel

Om toegelaten te worden tot de opleidingen bedrijfsbeheer, bedrijfsbeheer TSO3 en bedrijfsbeheer, distributieattest, vestigingswet TSO3 van het studiegebied Handel moet je aan één van de volgende voorwaarden voldaan hebben: 

voldaan hebben aan de deeltijdse leerplicht;



ingeschreven zijn als leerling in de derde graad van het secundair onderwijs.

2.2

Welke opleidingen bieden wij aan?

De meeste opleidingen organiseren wij volgens een modulair systeem. ‘Modulair’ wil zeggen dat de opleidingen niet georganiseerd zijn in studiejaren, maar opgebouwd uit verschillende opleidingseenheden/modules die gedurende enkele weken lopen. Je kiest één of verscheidene eenheden. Deze eenheden zijn telkens gespreid over 16 of 19 weken, zodat je tweemaal per schooljaar kan starten: in september en in januari of februari. Modulaire opleidingen hebben als voordeel dat je als cursist een vrije keuze kan maken wat het aantal eenheden betreft en dat je (behalve enkele beperkingen) kan kiezen in welke volgorde je de eenheden afwerkt. Pas nadat je alle eenheden hebt verworven, heb je recht op een certificaat of een diploma. Voor een groep van minimum 12 geïnteresseerden kunnen wij eventueel ook andere, specifieke pakketten op maat organiseren. Binnen de verschillende domeinen bieden we een rijk gamma aan opleidingen aan:

Pagina 10 van 36

    

creatieve opleidingen, esthetische opleidingen, gastronomische opleidingen, technische opleidingen, bedrijfsbeheer.

Meer informatie over en de inhoud van alle opleidingen vind je op www.tanera.be.

2.3

Inschrijven

Je kan je inschrijven door je persoonlijk aan te bieden op het centraal secretariaat (Ledebaan 101 Aalst). Indien je jonger bent dan 18 jaar, moet je vergezeld zijn door één van je ouders. Aan een nieuwe cursist vragen wij bij de inschrijving:   

      

een geldig identiteitsbewijs of geldige SIS kaart; een bewijs van wettig verblijf indien je niet over de Belgische nationaliteit beschikt; in het geval je voldaan hebt aan de deeltijdse leerplicht: moet je het bewijs leveren te beschikken over de Belgische nationaliteit, of voldoen aan de bepalingen van het wettig verblijf; de getuigschriften en attesten die vroeger zijn behaald; de geschiktheidsverklaring van een arts voor cursisten die starten met een opleiding binnen het studiegebied voeding; de betaling van het inschrijvingsgeld of het voorleggen van de nodige bewijsstukken ter staving van de vrijstelling of vermindering van het inschrijvingsgeld; eventueel een vrijstellingsdossier; eventueel een aanvraag voor educatief verlof; zich akkoord te verklaren met het centrumreglement; zich akkoord te verklaren met het agogisch project van het centrum.

Wij schrijven de cursisten in de volgorde in zoals zij zich bij ons CVO in orde stellen met de inschrijvingsvoorwaarden (zie de paragraaf hierboven). Op basis van deze informatie kunnen wij het administratieve dossier volledig in orde brengen. Op die manier zijn wij ervan verzekerd dat wij in de toekomst correct ingevulde diploma’s, certificaten, deelcertificaten, getuigschriften of attesten kunnen afleveren. De data van de inschrijvingen kan je raadplegen via onze website www.tanera.be. Cursisten die inschrijven na de officiële startdata van de modules, hebben geen recht op vermindering van het inschrijvingsgeld noch op inhaallessen.

2.4

Uitschrijven

Wie een cursus wenst stop te zetten, verwittigt zo snel mogelijk het secretariaat. Terugbetaling van het inschrijvingsgeld is enkel mogelijk tot uiterlijk 14 dagen na de officiële startdatum van de cursus.

Pagina 11 van 36

2.5

Herinschrijven

Ben je bij ons al cursist, dan krijg je de mogelijkheid om je op het einde van de lopende module opnieuw in te schrijven voor een volgende module. Je hoeft niet in te gaan op deze mogelijkheid, maar hou er rekening mee dat de groepen al de eerste lesweek kunnen volzet zijn en dat je dan naar een parallelgroep moet uitwijken. Wie in de lopende module niet geslaagd is en daardoor eventueel niet naar de volgende module kan overstappen, krijgt het bedrag van de ‘voorinschrijving’ integraal terugbetaald.

2.6

Weigering tot inschrijven

Het centrum kan weigeren om een cursist die definitief uitgesloten werd, het volgende en het daaropvolgende schooljaar in te schrijven. Zie ook 7. Tuchtreglement.

2.7

De bijdrageregeling

Het bedrag dat je bij inschrijving betaalt bestaat uit:   

Inschrijvingsgeld (€ 1,50 per lestijd), voor alle modules met startdatum vanaf 01/01/2015, cursusmateriaal/boeken, grondstoffen.

Voor elke richting bestaat een prijslijst. Je kan de informatie daarover raadplegen op onze website www.tanera.be, onder ‘Opleidingen’. Je betaalt contant, via Bancontact of met opleidingscheques voor werknemers (http://vdab.be/opleidingscheques/werknemers.shtml of in de lokale Werkwinkel). Per schooljaar is het inschrijvingsgeld per opleiding van het secundair volwassenenonderwijs beperkt tot € 460,00. Als je tijdens een bepaald schooljaar verschillende opleidingen volgt, dan betaal je per gevolgde opleiding een maximum van € 460,00. De plafonneringen per schooljaar zijn niet overdraagbaar naar een ander centrum. Het centrum moet je bij inschrijving steeds een betalingsbewijs overhandigen. Daarmee kan je zelf aantonen dat je het plafond bereikt hebt. De volgende cursisten genieten vrijstelling van betaling van het inschrijvingsgeld mits ze een attest ter staving kunnen voorleggen dat op de dag van inschrijving niet ouder is dan 1 maand. Het zijn diegenen die: 

 



op het moment van hun inschrijving materiële hulp genieten zoals bedoeld in de wet van 12 januari 2007 betreffende de opvang van asielzoekers en van bepaalde andere categorieën van vreemdelingen; op het moment van hun inschrijving een inkomen verwerven via maatschappelijke dienstverlening of een leefloon of die ten laste zijn van de voormelde categorieën; op het moment van hun inschrijving als gedetineerde verblijven in één van de Belgische strafinrichtingen (gedetineerden die thuis verblijven met een elektronische enkelband komen niet in aanmerking voor een vrijstelling van inschrijvingsgeld); op het moment van hun inschrijving nog niet voldaan hebben aan de voltijds leerlicht (= maximum 15 jaar oud zijn en nog geen twee jaar secundair onderwijs hebben genoten of nog geen 16 jaar oude zijn);

Pagina 12 van 36





op het moment van hun inschrijving een inkomen verwerven via een wachtuitkering of een werkloosheidsuitkering voor een opleiding die gevolgd wordt in het kader van een door de VDAB erkend traject naar werk; niet-werkend, verplicht ingeschreven werkzoekend zijn die op het moment van hun inschrijving nog geen recht op een wachtuitkering hebben verworven.

Indien je geniet van vrijstelling van inschrijvingsgeld maar bij de inschrijving niet de nodige attesten kan voorleggen, moet je altijd eerst het inschrijvingsgeld betalen. Nadat je de nodige attesten binnen de 14 dagen hebt voorgelegd, betaalt het centrum dit aan jou terug. Volgende cursisten betalen een verminderd inschrijvingsgeld van € 0,30 per lestijd. 



Cursisten die op het moment van hun inschrijving een inkomen verwerven via een wachtuitkering of een werkloosheidsuitkering voor andere opleidingen dan deze uit de studiegebieden algemene vorming, de opleiding ‘ervaringsdeskundige in de armoede en de sociale uitsluiting’, NT2 opleiding NT2 Richtgraad 1 en 2 als inburgeraar, NT2 als cursist secundair onderwijs (art. 33) of ten laste zijn van die categorieën. De VDAB, Actiris, RVA, of de uitbetalingsinstelling leveren de attesten af. Cursisten met een beperking, die in het bezit zijn van één van de volgende attesten of ten laste zijn van voormelde categorieën: o o o o o



een attest, uitgereikt door de bevoegde overheid, waaruit een arbeidsongeschiktheid van ten minste 66% blijkt; een attest waaruit het recht blijkt op een integratietegemoetkoming aan gehandicapten; een attest waaruit de inschrijving bij het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap blijkt; een attest, uitgereikt door de bevoegde overheid, waaruit een vermindering blijkt van het verdienvermogen tot een derde of minder van wat een gezonde persoon door het uitoefenen van een beroep op de algemene arbeidsmarkt kan verdienen; een attest, uitgereikt door de bevoegde overheid, waaruit een vermindering blijkt van de zelfredzaamheid van ten minste zeven punten.

Deze vrijstelling wordt toegepast voor elke inschrijving in het centrum gedurende het betrokken schooljaar. Een cursist die zich tijdens het betrokken schooljaar inschrijft voor verschillende modules wordt bij inschrijving voor elk van deze modules gedeeltelijk vrijgesteld van het inschrijvingsgeld.

2.8 2.8.1

Premies Premie na het behalen van een diploma

Cursisten die een eerste keer het diploma secundair onderwijs behaald hebben, krijgen een premie toegekend die gelijk is aan het inschrijvingsgeld dat de cursist voor deze opleiding heeft betaald. Het gaat hierbij meer bepaald om de opleidingen economie-moderne talen, economie-wiskunde, humane wetenschappen ASO3, moderne talen-wetenschappen, moderne talen-wiskunde en wetenschappen-wiskunde van het studiegebied algemene vorming. Deze regeling is ook van toepassing op de opleiding aanvullende algemene vorming, gecombineerd met een certificaat van een door de Vlaamse Regering bepaalde opleiding van een ander studiegebied in het secundair volwassenenonderwijs.

Pagina 13 van 36

Als basis voor het bepalen van deze premie geldt het inschrijvingsgeld dat de cursist betaald heeft, m.a.w. de volledige of gedeeltelijke vrijstelling van inschrijvingsgeld waarvan de cursist heeft genoten wordt in rekening gebracht. Om een premie te verkrijgen, moet de cursist een aanvraagdossier indienen bij de afdeling Volwassenenonderwijs, 7 A 17, Koning Albert II-laan 15 te 1210 Brussel. Het aanvraagdossier moet de volgende elementen bevatten:   

een ingevuld aanvraagformulier (zie http://edulex.vlaanderen.be/edulex/ozb/3833.doc); een kopie van het behaalde diploma of certificaat; de originele bewijzen met betrekking tot het inschrijvingsgeld dat de cursist voor de betrokken opleiding heeft betaald, uitgereikt door het centrum of de centra waar de cursist de opleiding geheel of gedeeltelijk heeft gevolgd; op de betalingsbewijzen moet het aantal lestijden van de gevolgde opleidingsonderdelen vermeld staan.

In sommige studiegebieden zijn er modules, die niet alleen deel uitmaken van een diplomagerichte opleiding, maar ook van andere opleidingen binnen datzelfde studiegebied. Dit zijn de zogenaamde gemeenschappelijke modules. Indien je een dergelijke module hebt gevolgd in een andere opleiding, maar later de stap zet naar een diplomagerichte opleiding, kan je bij het aanvragen van de premie ook het originele bewijsstuk van het inschrijvingsgeld voor de gemeenschappelijke module in rekening brengen. De cursist kan uiterlijk één jaar na het uitreiken van het diploma of certificaat een premie aanvragen. Hierbij wordt rekening gehouden met de datum vermeld op het diploma of certificaat. De afdeling Volwassenenonderwijs informeert de cursist na uiterlijk 45 kalenderdagen of het aanvraagdossier voldoet aan de voorwaarden voor het verkrijgen van een premie. Indien dit het geval is, informeert de afdeling Volwassenenonderwijs de cursist ook over de betalingstermijn waarbinnen ze de premie zal uitbetalen.

2.8.2

Opleidingspremie federatie van de bouw

Alle actieve bouwvakkers, met RSZ-kengetal 024, 026, 044, 054 (paritair comité 124) komen in aanmerking voor een extra premie als ze een bepaalde opleiding volgen in functie van het bouwberoep. Volgende opleidingen in ons CVO komen in aanmerking: bouw-metselen, houtbewerking, elektriciteit, sanitaire installaties, schilderen en behangen, CAD-tekenen. Bijkomende informatie en een aanvraagformulier kan je bekomen op het secretariaat van de campus ‘De Voorstad’.

2.8.3

Tussenkomst inschrijvingsgeld individuele opleiding arbeiders – Tofam Oost-Vlaanderen (Tewerkstellings- en Opleidingsfonds voor arbeiders Metaal in Oost-Vlaanderen)

Voor elke arbeider die in dienst is op 1 september van het lopende jaar in een Oost-Vlaams bedrijf uit de sector (paritair comité 111/1en 2) of gedurende de opleiding drie maanden tewerkstelling binnen de sector kan aantonen (uitgezonderd interimperiode). De tussenkomst geldt enkel voor opleidingen die gegeven worden door een erkend opleidingsinstituut (zie www.tofam-ovl.be)

Pagina 14 van 36

2.9

Vrijstellingen

De directeur kan op basis van een vrijstellingsproef, van studiebewijzen van gevolgde opleidingen (EVK) of van ervaring (EVC) vrijstelling verlenen voor een deel van een opleiding of module. De vrijstelling kan zowel betrekking hebben op het volgen van lessen als op de evaluatie of een gedeelte van de evaluatie. Het betekent mogelijks een studieverkorting. De cursist moet de schriftelijke aanvraag tot vrijstelling (schriftelijke motivatie en dossier met stavende stukken) indienen bij de administratie van het CVO Tanera. Op aanvraag kan de cursist een afschrift van het ondertekende vrijstellingsattest bekomen. De directeur beslist een vrijstellingsproef te organiseren bij ontstentenis van stavingdocumenten. De directeur moet zijn beslissing schriftelijk en gemotiveerd meedelen. Militairen, die binnen Defensie bepaalde opleidingen hebben gevolgd, krijgen via een samenwerkingsakkoord automatisch vrijstellingen voor een aantal modules. Een overzicht van de opleidingen vind je op http://edulex.vlaanderen.be/edulex/ozb/4154.doc. Elke cursist kan beroep aantekenen tegen de beslissing over de niet-toekenning van een vrijstelling. Je volgt hiertoe de procedure zoals geschetst onder punt 5. Beroepsprocedure tegen de beslissing van de evaluatiecommissie.

2.10 Afwezigheden Vermits je leraars tijdens elke les je vorderingen evalueren en je vaardigheden bijsturen, is het in je eigen belang om zo weinig mogelijk lessen te verzuimen. Vermits de leerkrachten tijdens elke les jouw vorderingen en vaardigheden bijsturen, is het in jouw eigen belang om zo weinig mogelijk lessen te verzuimen. In principe verwachten wij dat je maximaal deelneemt aan de opleiding. Wees ook op tijd en respecteer het begin- en het einduur van de les. De leerkrachten tekenen de aanwezigheden op bij de aanvang van de les. Als je een half uur na aanvang van de les en/of een half uur voor het einde van de les niet (meer) aanwezig bent, noteert de leerkracht jou als afwezig. Indien je niet aanwezig kan zijn, contacteer je vóór de aanvang van de les een administratieve verantwoordelijke van de campus.  

Campus ‘De Ledebaan’: tel. 053-77.20.70 Campus ‘De Voorstad’: tel. 053-78.70.29

Er kunnen omstandigheden zijn, en dit zowel van professionele, sociale, juridische, administratieve als persoonlijke aard, die een afwezigheid van de cursist verantwoorden. Indien mogelijk vragen we je een attest ter staving van je afwezigheid af te geven aan de leerkracht. Afwezigheden die op een behoorlijke wijze zijn gestaafd, zal de verificatie als verantwoorde afwezigheden aanmerken. Indien blijkt dat je 30 % van de georganiseerde lessen niet hebt gevolgd, kunnen we jou van de evaluatie uitsluiten. Wij ontvangen graag een officieel document en/of verklaring aan de hand waarvan je je afwezigheid staaft. Dit is uiteraard niet van toepassing wanneer het centrum door overmacht onbereikbaar of ontoegankelijk is.

Pagina 15 van 36

2.10.1 Gewettigde afwezigheid om medische redenen Een doktersattest wettigt in principe een vrijstelling om medische redenen. De cursist bezorgt dit attest onmiddellijk  

aan een administratieve medewerker wanneer hij/zij terug op het centrum komt; aan het centrum als het een periode van meer dan 10 opeenvolgende kalenderdagen betreft.

Het medisch attest is pas rechtsgeldig als het: 

   

is uitgereikt door een geneesheer, geneesheerspecialist, een psychiater, een orthodontist, een tandarts of door de administratieve diensten van een ziekenhuis of van een erkend labo; duidelijk ingevuld, ondertekend en gedateerd is; de relevante identificatiegegevens vermeldt zoals de naam, het adres, telefoonnummer en RIZIV-nummer van de verstrekker; aangeeft wat de gevolgen zijn van de ziekte voor bepaalde lessen; de begin- en de einddatum van de ziekteperiode aangeeft, met in desbetreffend geval de vermelding van voor- of namiddag.

2.10.2 Van rechtswege gewettigde afwezigheden op basis van diverse redenen      

Om een familieraad bij te wonen. Om een begrafenis of huwelijksplechtigheid bij te wonen van een bloed- of aanverwant of van een persoon die onder hetzelfde dak woont als de cursist. Als het centrum door overmacht onbereikbaar of ontoegankelijk is. Om voor de rechtbank te verschijnen na een oproeping of een dagvaarding. Als gevolg van maatregelen in het kader van de bijzondere jeugdzorg en de jeugdbescherming. Om feestdagen te beleven die inherent zijn aan de levensbeschouwelijke overtuiging van de cursist.

2.11 Educatief verlof Wanneer je een opleiding in een centrum voor volwassenenonderwijs volgt, heb je soms de mogelijkheid om extra verlof zonder loonverlies te krijgen. Je kan deze aanvullende vakantiedagen gebruiken om bijvoorbeeld de lessen te volgen of om thuis te studeren. Je werkgever ondervindt hiervan geen enkel financieel nadeel want de overheid betaalt hem deze dagen terug. Het aantal uren verlof waarop je recht hebt, verschilt en is afhankelijk van het feit of de opleidingsuren al of niet samenvallen met jouw werkuren. Ook het feit of de opleiding voorbereidt op een knelpuntberoep of leidt tot een eerste diploma secundair onderwijs maakt een verschil. Alle info over het aantal uren educatief verlof waarop je recht hebt vind je op http://www.werk.belgie.be/VanAtotZ.aspx. Indien je documenten voor educatief verlof wenst, meld je dit op het ogenblik van de inschrijving.

GO! onderwijs van de Vlaamse Gemeenschap

Pagina 16 van 36

2.11.1 Belangrijk 

 

Informeer vooraf of je werkgever bereid is educatief verlof te verlenen. Wie documenten voor educatief verlof wenst, meldt dit op het ogenblik van de inschrijving of binnen de 30 dagen na de aanvang van de cursus. Het aanvraagformulier kan je vinden op www.tanera.be (klik door naar ‘info educatief verlof’). Het bewijs van inschrijving moet je bij de werkgever indienen binnen de 14 dagen na de start van de cursus. Registratie van aanwezigheid: de leerkracht houdt de aanwezigheid bij in het aanwezigheidsboekje. Afwezigheid wettigen: voor educatief verlof moet je elke afwezigheid wettigen. Dit kan enkel omwille van: o o o o o o

ziekte van de cursist of familielid onder hetzelfde dak wonend, met een medisch attest; arbeidsprestaties tijdens de opleidingsuren bewezen door een verklaring van de werkgever; staking van het openbaar vervoer; uitzonderlijke weersomstandigheden; staking of ziekte van de leerkracht; sluiting van de onderwijsinstelling.

Wettigingsattesten geef je zo spoedig mogelijk af op het secretariaat. Indien een cursist meer dan 10% van het aantal lestijden ongewettigd afwezig was, wordt hij/zij gedurende 6 maanden geschorst voor het opnemen van educatief verlof. 

Attest van nauwgezette aanwezigheid Het secretariaat stelt dit attest op na ontvangst van de absentielijst aan het einde van een cursus of een trimester. Het attest van nauwgezette aanwezigheid moet je zo snel mogelijk aan de werkgever bezorgen.



Wanneer educatief verlof opnemen? Het educatief verlof moet je opnemen voor de einddatum van een cursus.



Cursus stopzetten Wie een cursus stopzet, meldt dit onmiddellijk aan het secretariaat en krijgt een attest van de reeds gevolgde uren. Wie dit niet meldt is ongewettigd afwezig voor de rest van de cursus en wordt gedurende 6 maanden geschorst voor het opnemen van educatief verlof.

2.11.2 Meer info Federale Overheidsdienst Werkgelegenheid, Arbeid en Sociaal Overleg Dienst Verloven/Betaald Educatief verlof Ernest Blerotstraat 1 1070 Brussel Tel 02-233 46 21 [email protected] – www.meta.fgov.be. U kunt ook terecht bij een van onze administratieve medewerk(st)ers.

Pagina 17 van 36

2.12 Documenten laten invullen Alle documenten die het CVO moet opstellen of invullen (kinderbijslag, studietoelage, vrijstelling stempelcontrole, attest van inschrijving en/of regelmatige aanwezigheid…) geef je af aan het secretariaat. Indien mogelijk vullen onze medewerkers deze onmiddellijk in. In andere gevallen kun je de documenten op een later afgesproken tijdstip afhalen.

2.12.1 Kinderbijslag Indien de cursist jonger is dan 25 jaar en ten laste is van één van de ouders, kunnen de ouders onder bepaalde voorwaarden nog genieten van kinderbijslag. Hiervoor moet het formulier P7 ingevuld te worden, dat normaal gezien naar de ouders wordt toegestuurd tijdens de maand september of oktober (wanneer het schooljaar voordien ook kinderbijslag werd getrokken en het kind zich ondertussen niet inschreef als werkzoekende of in dienst trad bij een werkgever) of dat aangevraagd moet worden aan een kinderbijslagfonds (wanneer het niet automatisch werd toegestuurd of wanneer het schooljaar voordien geen kinderbijslag werd getrokken). Om recht te hebben op kinderbijslag moet de cursist ingeschreven zijn voor gemiddeld minstens 17 lesuren per week en regelmatig aanwezig zijn. Voor opleiding in het hoger beroepsonderwijs (= graduaatopleidingen) moet de cursist ingeschreven zijn voor gemiddeld minstens 13 lesuren per week en regelmatig aanwezig zijn. Alle vragen hieromtrent kun je stellen aan het kinderbijslagfonds van de ouders of aan: Rijksdienst voor Kinderbijslag Trierstraat 70 1000 Brussel 02 237 21 11 http://www.rkw.be/Nl/index.php http://www.rkw.be/Nl/0to25/conditionsStudy.php

2.12.2 Stempelcontrole Bij het begin van een opleiding kan je aan de RVA vrijstelling van stempelcontrole vragen om toestemming te verkrijgen om tijdens de dag les te volgen. Hiertoe moet je aan de RVA of de betalingsinstelling formulieren C 94A en C 98 vragen, die wij op ons centrum invullen. Deze formulieren kun je ook downloaden op www.rva.be/D_Egov/Formulieren/Fiches/C94A/FormNL.pdf en www.rva.be/D_Egov/Formulieren/Fiches/C98/FormNL.pdf. Om recht te hebben op vrijstelling van stempelcontrole moet de cursist minimum 1 jaar volledig uitkeringsgerechtigde werkloos zijn, ingeschreven zijn voor minstens 20 lesuren per week gegeven vóór 17:00 uur en regelmatig aanwezig zijn. De RVA kan echter nog andere criteria aanwenden om een vrijstelling toe te staan of te weigeren. De vakorganisatie, de VDAB en de RVA kunnen je daar meer info over geven. De cursist en het centrum vullen formulier C 94A (aanvraag tot vrijstelling van stempelcontrole) in bij het begin van de opleiding en de cursist dient dit in bij de RVA of de betalingsinstelling met een kopie van alle inschrijvingsfiches. Enkele weken later krijgt de cursist bericht van de RVA of de vrijstelling werd toegekend. Formulier C 98 (maandelijks attest van aanwezigheid) kan het cursistensecretariaat de laatste dag van elke maand invullen. Het bevestigt de regelmatige aanwezigheid; de cursist

Pagina 18 van 36

moet dit zo snel mogelijk aan de RVA of de betalingsinstelling bezorgen, samen met de witte stempelkaart, zodat de eventuele uitkering kan worden uitbetaald.

2.12.3 Studietoelage Voor het volwassenenonderwijs wordt in geen enkel geval een studietoelage toegekend. Wij vullen dus geen aanvragen in, aangezien zij toch steeds tot een negatief resultaat leiden.

2.13 Studiebewijzen Een regelmatige cursist heeft recht op het behalen van het betreffende studiebewijs. De opleidingen binnen ons centrum volgen een goedgekeurd leerplan en structuurschema. Zij leiden bijgevolg tot een studiebewijs dat de Vlaamse Gemeenschap erkent. Het secretariaat maakt de attesten en deelcertificaten op na het afsluiten van de module. Een maand na het opstarten van een nieuwe module of na de aanvang van een nieuwe semester, delen de leerkrachten de attesten en certificaten uit in de klas. Na afloop van deze periode kun je de attesten en certificaten zelf ophalen bij onze administratieve medewerkers van het secretariaat. Wanneer je alle modules van een opleiding met succes hebt doorlopen, reikt ons centrum jou een diploma of een certificaat uit van de Vlaamse Gemeenschap. Alle certificaten en diploma’s van de Vlaamse Gemeenschap zijn voorzien van de officiële droogstempel van het centrum en de handtekening van de directeur (of zijn/haar gemandateerde). De cursist moet zelf nog de ontvangen studiebewijzen voorzien van haar/zijn handtekening.

2.14 Openstelling van het centrum 

Cursusdagen

Het centrum is tijdens de week open van maandag tot en met donderdag. Er zijn zowel ochtend-, namiddag- als avondcursussen. Op zaterdag zijn er dagcursussen autotechniek en fietsherstelling (campus De Voorstad). 

Campus ‘De Ledebaan’

Het secretariaat is open van maandag tot donderdag, tussen 14.30 uur en 21.30 uur. 

Campus ‘De Voorstad’

Het secretariaat is open van maandag tot donderdag, tussen 17.30 uur en 18.30 uur.

2.15 Vakantieregeling Bij de aanvang van een module krijg je een kalender met daarop de vakantieregeling. Voor het schooljaar 2014-2015 geldt de onderstaande regeling. 27/10/2014-02/11/14 11/11/14 22/12/2014-04/01/2015 16/02/2015-22/02/2015 06/04/2015-19/04/2015 01/05/2015 14/05/2015-15/05/2015 25/05/2015

Herfstvakantie Wapenstilstand Kerstvakantie Krokusvakantie Paasvakantie Feest van de arbeid Hemelvaartvakantie Pinkstermaandag

Pagina 19 van 36

3 Klare afspraken... goede vrienden 3.1

Neutraliteit

In het centrum mag niets worden geafficheerd of mogen geen bijeenkomsten worden gehouden, tenzij met toelating van de directie. Zonder toestemming is het eveneens verboden geld in te zamelen of publiciteit te maken.

3.2

Parkeren

Op campus ‘De Ledebaan’ is een ruime parkeermogelijkheid voorzien onder de brug (200 plaatsen). Indien de parking volzet is, kan je op de zijstroken op de brug staan. Parkeer niet op de voorbehouden plaatsen aan de ingang van het onthaal. Op campus ‘De Voorstad’ is er parkeermogelijkheid vóór het centrum en in de omliggende straten. Parkeer niet op de speelplaats en de voorbehouden plaatsen. Parkeren aan de nooduitgangen en aan de doorgangen voor de hulpdiensten is ten strengste verboden. De wegsleepkosten vallen ten laste van de overtreder.

3.3

Rookverbod

Het is absoluut verboden te roken in de gebouwen van alle campussen van het centrum. Je kan roken buiten de campussen of op daartoe afgesproken plaatsen op de campussen na 18.30 uur. Peuken en as laat je achter in de voorziene asbakken. Ook elektronische sigaretten vallen onder dit rookverbod.

3.4

Brandveiligheid en evacuatie

Wanneer het alarmsignaal klinkt, begint de ontruiming van de gebouwen onder leiding van de leerkrachten. De richtlijnen hieronder moet je steeds opvolgen:            

onderbreek onmiddellijk je activiteit; blijf kalm; evacueer volgens de richtlijnen van je leraar; schakel alle toestellen uit en sluit de gastoevoer af; sluit de ramen; laat het licht branden; neem je persoonlijke bezittingen niet mee; verlaat de klas in groep en laat niemand achter; help personen met een handicap; doe de deuren dicht maar niet op slot; gebruik geen lift; loop niet.

Pagina 20 van 36

Wat indien je door bepaalde omstandigheden niet samen met je groep kan evacueren?  

3.5

Begeef je onmiddellijk naar de afgesproken verzamelplaats (campus De Ledebaan onder de brug, campus De Voorstad: op de speelplaats). Breng je leraar op de hoogte van je aanwezigheid. Op deze manier vermijd je dat we nodeloos naar je zoeken.

Preventie en bescherming

In elke vestiging van een onderneming of in elke school is een dienst Preventie en Bescherming (Veiligheid en Bescherming) werkzaam. Deze dienst is opgericht door de werkgever en werkt centraal voor alle afdelingen. De preventieadviseur, de heer Koen Decroubele, leidt deze dienst. In ons centrum zijn Rik De Maerteleire (campus De Ledebaan) en Jan T’ Sas (campus De Voorstad) de contactpersonen. Door het onderwijscontract verbindt het centrum zich om in te staan voor de veiligheid van de cursisten. Een EHBO-set is beschikbaar op het secretariaat en diverse afdelingen op de verschillende campussen.

3.6

Diefstal en andere vergrijpen

Om diefstal en beschadiging te voorkomen mogen cursisten hun persoonlijke spullen en andere waardevolle voorwerpen nooit onbeheerd achterlaten in gangen of lokalen. Het centrum is niet aansprakelijk voor het verlies van voorwerpen, voor diefstal of voor beschadiging. Een cursist die opzettelijk materiaal beschadigt of materiaal ontvreemdt, stellen wij hiervoor verantwoordelijk.

3.7

Verzekering

De schoolverzekering dekt ongevallen (enkel lichamelijke schade) die zich voordoen binnen de gebouwen waar het centrum cursussen organiseert en tijdens uitstappen, georganiseerd door het centrum. Verplaatsingen van en naar het centrum en voertuigen van cursisten tijdens uitstappen, georganiseerd door het centrum, zijn niet verzekerd. Ieder ongeval moet je onmiddellijk en uiterlijk de volgende werkdag melden aan de directeur, via een van de administratieve medewerkers, samen met namen van getuigen en verantwoordelijken voor het ongeval.

3.8

Afwezigheid leerkrachten

De afwezigheid van lesgevers delen wij mee via e-mail, sms of telefoon. Indien mogelijk neemt een collega de les over.

3.9

Afwezigheid cursisten

Zie hiervoor 2.10 Afwezigheden.

GO! onderwijs van de Vlaamse Gemeenschap

Pagina 21 van 36

3.10 Kledij en voorkomen Ons centrum waardeert persoonlijke smaak en overtuiging positief. Het mag evenwel niet de bedoeling zijn om te provoceren of de vrijheid van anderen te belemmeren. Daarenboven mogen noch de eigen veiligheid of gezondheid, noch die van anderen in het gedrang komen. Wanneer hygiëne en/of veiligheid dit vereisen, moet je in de lessen aangepaste kledij dragen. De directeur of de betrokken leerkracht zal naargelang van het geval het dragen van hoofddeksels, sieraden, losse kledij, sjaaltjes en dergelijke meer verbieden.

3.11 Gebruik van GSM-gebruik en/of andere technologische apparatuur Beperk het GSM-verkeer tijdens de lessen tot het strikte minimum.

3.12 Privacy en informatieveiligheidsbeleid Noch beeld- noch geluidsopnames in het centrum zijn toegelaten zonder uitdrukkelijke toestemming van de directie, het personeelslid en/of cursisten. Bij het verzamelen van gegevens over de cursist respecteert het centrum de regelgeving met betrekking tot de bescherming van de persoonlijke levenssfeer. Het centrum werkte hiertoe ook een informatieveiligheidsbeleid uit. 

Verantwoordelijke voor de verwerking van de gegevens Marc Lion (directeur) en Stijn D’Haeseleer (adjunct-directeur) – [email protected]



Doeleinden van de verwerking = uitvoering decreet dd. 18/07/2008



De centra voor volwassenenonderwijs zijn gemachtigd door de Privacycommissie of de Vlaamse Toezichtcommissie om met volgende partners persoonsgegevens uit te wisselen:



-

Huizen van het Nederlands

-

Centra voor Basiseducatie

-

Centra voor Volwassenenonderwijs

-

Openbare Centra voor Maatschappelijk Welzijn

-

Vlaamse Dienst voor Arbeidsbemiddeling en Beroepsopleiding

-

Handhavingsambtenaren

-

Vlaamse Maatschappij voor Sociaal Wonen

Je hebt het recht op toegang en op verbetering van de persoonsgegevens die wij over jou verwerken. Je kan je hiervoor richten tot de verantwoordelijke voor de verwerking van de gegevens.

3.13 Interne afspraken In de verschillende afdelingen kunnen aparte interne afspraken gelden, die moeten zorgen voor een vlot verloop van de lessen. De lesgevers overlopen deze samen met de cursisten aan het begin van elke nieuwe module of semester.

Pagina 22 van 36

4 Evaluatiereglement 4.1

Ons studieaanbod

En overzicht van ons studieaanbod kan je raadplegen op onze website www.tanera.be

4.2

Begeleiding en evaluatie

4.2.1

Periode

Ons centrum wenst je een zo goed mogelijke opleiding te geven die garant staat voor bijkomende vorming en/of specialisatie. Om je vorderingen te evalueren en je vaardigheden bij te sturen, evalueren de lesgevers je op geregelde tijdstippen (= gespreide evaluatie). Op het einde van elke module organiseren zij een afsluitende evaluatie. De leraars lichten hun wijze van evalueren toe bij de aanvang van elke nieuwe module of semester.

4.2.2   



Organisatie van de evaluatie

De directeur legt, na overleg met de leerkrachten, de vorm van de evaluatie vast. De te beoordelen competenties, die de overheid wettelijk oplegt, vormen de inhoud van de evaluatie. De directeur kan in bijzondere gevallen en op vraag van de cursist of de lesgever een individuele wijziging van de evaluatiemodaliteiten toestaan. Deze worden in het dossier van de cursist opgenomen en schriftelijk aan de cursist meegedeeld. Een lesgever mag een bloed- of aanverwante tot en met de 4de graad niet zelf evalueren. De directeur duidt dan een collega aan die hem/haar in dat geval zal vervangen.

De vorm, de inhoud, de praktische organisatie, het deliberatiemoment, de regeling van de bijkomende proeven en de wijze van bekendmaking van de resultaten van de evaluatie zijn als volgt geregeld.   

Nadat alle informatie m.b.t. de evaluatie van elke cursist ter beschikking is, organiseren wij een deliberatie. Als je niet bent geslaagd voor een bepaalde module, dan word je daarvan binnen de vijf werkdagen schriftelijk op de hoogte gebracht. In dit schrijven voegen wij de beroepsprocedure tegen de beslissing van de deliberatie bij.

4.2.3 

Deelname aan de afsluitende evaluatie

Deelname is mogelijk indien de cursist: o voldoet aan de toelatingsvoorwaarden conform het nieuwe decreet op het volwassenenonderwijs; o die lessen geregeld heeft gevolgd; o aan alle kosten verbonden aan de inschrijving heeft voldaan; o akkoord gaat met het centrumreglement en het agogisch project; o voldaan heeft aan alle opgelegde verrichtingen m.b.t. eindwerken, projectwerk…; o zich aanbiedt op de dag waarop de afsluitende evaluatie is gepland.

GO! onderwijs van de Vlaamse Gemeenschap

Pagina 23 van 36



 

In geval van gewettigde afwezigheid of overmacht kan de directeur, op schriftelijke vraag van de cursist, beslissen om de evaluatie te verplaatsen en/of een inhaalexamen te organiseren. De cursist moet zijn/haar vraag, samen met de bewijsstukken, uiterlijk de 3de dag na het tijdstip van de evaluatie (zaterdag, zondag, wettelijke en reglementaire feestdagen niet meegerekend) tegen ontvangstbewijs bij de directeur van het centrum indienen. Elke cursist wordt op de hoogte gebracht van zijn vorderingen (gespreide evaluatie) zodat hij/zij de tekorten tijdig kan wegwerken. Elke cursist heeft na de deliberatie inzagerecht in de door hem of haar afgelegde proeven (afsluitende evaluatie) na afspraak met de directeur of een andere verantwoordelijke. Elke cursist heeft recht op een schriftelijk exemplaar (tegen betaling van de kosten).

4.2.4

Vrijstellingen

Zie hiervoor 2.9 Vrijstellingen.

4.2.5 

  

Evaluatiecommissie en rapportering van de beslissing

De stemgerechtigde leden van de evaluatiecommissie van een cursus zijn: o de directeur (voorzitter) of zijn afgevaardigde o en de lesgever(s) van de betrokken module. Elk stemgerechtigd lid heeft één stem. De directeur kan bijkomend andere leden tot de deliberatie toelaten zoals ombudsman of -vrouw. Deze zijn niet stemgerechtigd. De evaluatiecommissie beslist of een cursist geslaagd of niet geslaagd is.



Bij staking van stemmen is de stem van de directeur doorslaggevend. De beslissing moet schriftelijk en gemotiveerd meegedeeld worden.



Om te slagen moet de cursist een gewogen gemiddelde van minstens 50% van de punten behalen. De evaluatiecommissie kan beslissen een bijkomende proef (gestaafd door een bewijsstuk) toe te staan en de modaliteiten daarvan bepalen. De leden van evaluatiecommissie behouden het geheim van de beraadslagingen.

 

De evaluatiecommissie is inzake evaluatie bevoegd voor alles wat niet expliciet in dit reglement vermeld staat.

4.2.6

Bekendmaking van de resultaten

De beslissing van de evaluatiecommissie wordt binnen de vijf werkdagen na de deliberatie schriftelijk meegedeeld aan de niet-geslaagde cursisten.

4.2.7

Fraude

Wie betrapt wordt op fraude, wordt zo snel mogelijk gehoord door de voorzitter van de evaluatiecommissie, die volgend op dit onderhoud een beslissing neemt.

4.2.8

De ombudsdienst

De directeur duidt de ombudsdienst/man/vrouw aan bij het begin van het schooljaar en maakt dit ook bekend.

Pagina 24 van 36

De ombudsman of -vrouw treedt op als bemiddelaar tussen cursist en evaluatiecommissie. Hij/zij onderzoekt alle klachten i.v.m. de evaluatieregeling, het verloop van de evaluaties en de deliberatie. De ombudsman of -vrouw heeft het recht aanwezig te zijn op de deliberatie en alle nodige inlichtingen te vragen over de evaluaties aan de leden van de evaluatiecommissie, zowel voor als tijdens de deliberatie. Hij/zij is ook gehouden tot het geheim van de beraadslagingen. De ombudsman of -vrouw is in géén geval een stemgerechtigd lid van de evaluatiecommissie. Indien een cursist tijdens of onmiddellijk na een evaluatie meent dat er onregelmatigheden zijn gebeurd, dan kan hij/zij tot drie dagen na de evaluatie (zaterdag, zondag, wettelijke en reglementaire feestdagen niet meegerekend) klacht indienen bij de ombudsdienst. De voorzitter van de evaluatiecommissie of zijn afgevaardigde stelt een onderzoek in en kan beslissen de evaluatie of een deel van de evaluatie te laten overdoen. Deze procedure moet binnen drie dagen na indiening van de klacht (zaterdag, zondag, wettelijke en reglementaire feestdagen niet meegerekend) afgehandeld zijn.

4.2.9

Inspraak en inzagerecht

De cursist heeft het recht volgende documenten in te zien.  

Het individuele cursistendossier dat alle relevante informatie omvat. Dit recht vervalt echter als het beroepsgeheim dit niet toelaat of als er zeer ernstige tegenindicaties bestaan. De cursist maakt hiervoor een afspraak met de directeur aan. De verbeterde schriftelijke kopijen van toetsen, proeven en examens.

4.2.10 Studiebewijzen Het centrum reikt ten laatste op het einde van de tweede maand na het afsluiten van de evaluatie de behaalde studiebewijzen – attesten, getuigschriften, diploma’s, certificaten en deelcertificaten – uit aan de cursisten.

Pagina 25 van 36

5 Beroepsprocedure tegen de beslissing van de evaluatiecommissie 5.1

Bezwaar

Als je de beslissing van de evaluatiecommissie niet kan aanvaarden, kan je ten laatste op de derde dag na de bekendmaking van je resultaten (zaterdag, zondag, wettelijke en reglementaire feestdagen niet meegerekend) jouw bezwaren bekend maken. Dit kan via een persoonlijk onderhoud met de afgevaardigde van het centrumbestuur of de voorzitter van de evaluatiecommissie (of zijn afgevaardigde). De datum van het onderhoud wordt jou schriftelijk meegedeeld. Tijdens dit onderhoud zal je inzage krijgen in het dossier en worden de elementen aangegeven die geleid hebben tot de genomen beslissing. Er zijn drie mogelijkheden. 

Je bent ervan overtuigd dat de evaluatiecommissie de juiste beslissing heeft genomen en dan is de betwisting van de baan. Je trekt de betwisting in.



De afgevaardigde van het centrumbestuur of de voorzitter van de evaluatiecommissie (of zijn afgevaardigde) meent dat je redenen aandraagt die het overwegen waard zijn. In dit geval roept hij de evaluatiecommissie zo spoedig mogelijk opnieuw bijeen om de aangevochten beslissing opnieuw te overwegen. De evaluatiecommissie kan dan ofwel haar beslissing herzien (en dan is het probleem opgelost) ofwel haar beslissing handhaven en dan blijft het probleem bestaan.



Als de evaluatiecommissie opnieuw bijeenkomt, zal deze het resultaat van de bespreking schriftelijk en gemotiveerd aan jou meedelen, ongeacht het resultaat van de deliberatie.



De afgevaardigde van het centrumbestuur of de voorzitter van de evaluatiecommissie (of zijn afgevaardigde) meent dat de aangebrachte elementen geen nieuwe bijeenkomst van de evaluatiecommissie noodzakelijk maken. Dit wordt jou dan gemotiveerd meegedeeld. Wanneer je het daarmee oneens bent en je de genomen beslissing onjuist vindt, blijft de betwisting bestaan.

5.2

Beroep

Als de betwisting blijft bestaan, kan de cursist binnen een termijn van drie dagen na de betekening van de betwiste beslissing (zaterdag, zondag, wettelijke en reglementaire feestdagen niet meegerekend) schriftelijk beroep aantekenen bij de algemeen directeur. Het schriftelijk beroep moet gedateerd en ondertekend zijn, met omschrijving van het voorwerp van beroep en motivering van de ingeroepen bezwaren. Deze beroepsprocedure kan enkel worden opgestart, als werd gebruik gemaakt van het recht op overleg met de afgevaardigde van het centrumbestuur of de voorzitter van de evaluatiecommissie (of zijn afgevaardigde), zoals besproken in 5.1. 

De algemeen directeur stelt de beroepscommissie samen.



De beroepscommissie bestaat uit twee geledingen: een interne en een externe geleding.



De interne leden zijn leden van de evaluatiecommissie, waaronder alleszins de voorzitter, en eventueel een lid van het centrumbestuur. De externe leden zijn personen die extern

GO! onderwijs van de Vlaamse Gemeenschap

Pagina 26 van 36

zijn aan het centrumbestuur en aan het centrum waar de beslissing is genomen. Een lid dat intern is, kan nooit behoren tot de geleding van de externen. 

De voorzitter van de beroepscommissie wordt door de algemeen directeur aangeduid onder de externe leden.



Elk lid van de beroepscommissie is stemgerechtigd en onderworpen aan de discretieplicht. Bij de stemming moet er pariteit zijn tussen de interne en externe leden. Bij staking van stemmen is de stem van de voorzitter van de beroepscommissie doorslaggevend.

5.3

Beslissing van de beroepscommissie

De beroepscommissie beslist geldig als er evenveel interne als externe leven van de beroepscommissie aanwezig zijn. De beroepscommissie hoort de betrokken personen en de cursist in kwestie. De behandeling van beroep door de beroepscommissie leidt tot: 

een gemotiveerde afwijzing van het beroep op grond van onontvankelijkheid wegens laattijdige indiening of het niet voldaan hebben aan de vormvereisten (gedateerd, ondertekend, met omschrijving van het voorwerp van beroep en de aanwezigheid van een motivering);



een bevestiging van de beslissing van de evaluatiecommissie;



de vervanging door een ander evaluatieresultaat.

Het resultaat van het beroep wordt aan de betrokken personen schriftelijk en gemotiveerd ter kennis gebracht binnen een termijn van 20 kalenderdagen na het indienen van het beroep. In het geval een vervolgmodule in de sequentiële volgorderelatie start terwijl de procedure loopt wordt de cursist toegelaten tot die module in afwachting van de afhandeling van het beroep. Binnen het GO! zelf is er na deze procedure geen verder beroep meer mogelijk.

5.4

Annulatieberoep

Als de beroepsprocedure binnen het GO! Onderwijs van de Vlaamse Gemeenschap is uitgeput, kan je bij de Raad van State evenwel een annulatieberoep of een verzoek tot schorsing van de tenuitvoerlegging indienen. Dit moet gebeuren binnen een termijn van zestig kalenderdagen nadat je kennis nam van de beslissing van de beroepscommissie. De procedure heeft geen opschortende werking. Dit betekent dat de beslissing waarmee je het niet eens bent onmiddellijk kan worden uitgevoerd.

GO! onderwijs van de Vlaamse Gemeenschap

Pagina 27 van 36

6 Leefregels Een goede samenwerking tussen de cursist en het personeel van ons centrum is een noodzakelijke voorwaarde voor een vlot functioneren. Als deze samenwerking niet volgens de afspraken verloopt, kan het centrum passende maatregelen nemen. Als je het ordentelijk verstrekken van het onderwijs of de goede werking van het centrum hindert, zullen we je ertoe aanzetten je gedrag te verbeteren en aan te passen. Hieronder vind je een overzicht van de mogelijke ordemaatregelen.

6.1   

Een mondelinge waarschuwing. Een schriftelijke vermaning per brief. Tijdelijke verwijdering uit de les (tot het einde van de les).

6.2 

Ordemaatregelen die zowel de directeur als alle lesgevers kunnen nemen

Ordemaatregelen die enkel de directeur kan nemen

Begeleidingsovereenkomst o Cursisten die herhaaldelijk in de fout gaan, krijgen een contract. o Daarin omschrijven wij wat we uitdrukkelijk van de cursist verwachten en wat de gevolgen zijn van het niet naleven van de bepalingen. o Het contract heeft een beperkte duur, we evalueren het geregeld en het leidt uiteindelijk al of niet tot het opstarten van de tuchtprocedure.

Binnen de drie dagen na kennisname van de ordemaatregel (zaterdag, zondag, wettelijke en reglementaire feestdagen niet meegerekend) heeft de cursist recht op overleg met de directeur. Tegen een ordemaatregel kan je geen beroep aantekenen.

6.3

Bewarende maatregel

De directeur kan een cursist preventief schorsen als de feiten een dergelijke omvang aannemen dat men er zelfs aan denkt hem/haar later definitief uit het centrum te verwijderen. De maatregel geldt zolang een tuchtonderzoek loopt en voor zover het belang van het onderwijs dit vereist. De preventieve schorsing kan onmiddellijk uitwerking hebben en wordt aan de betrokken persoon ter kennis gebracht.

GO! onderwijs van de Vlaamse Gemeenschap

Pagina 28 van 36

7 Tuchtmaatregelen De directeur of zijn afgevaardigde kan een tuchtmaatregel nemen als het gedrag werkelijk een gevaar vormt voor het ordentelijk verstrekken van het onderwijs en/of de verwezenlijking van het eigen opvoedingsproject in het gedrang brengt. Als hij de definitieve uitsluiting overweegt, wint hij eerst het advies in van de betrokken leerkrachten. De directeur of zijn afgevaardigde zal dus slechts tuchtmaatregelen nemen als de maatregelen van orde geen effect hebben of bij zeer ernstige overtredingen. Onder deze laatste vallen overtredingen zoals opzettelijk slagen en verwondingen toebrengen, opzettelijk essentiële veiligheidsregels overtreden, opzettelijk en blijvend de lessen en activiteiten storen, zware schade toebrengen of diefstal plegen. Voor elke schorsing en uitsluiting geldt dat de tuchtmaatregel altijd pedagogisch verantwoord moet zijn en in overeenstemming met de ernst van de feiten.

7.1

Soorten tuchtmaatregelen



Een tijdelijke uitsluiting: o uit de lessen van één of meer modules voor een maximale duur van 3 lesdagen; o uit alle lessen voor een maximale duur van 3 lesdagen. Afwezigheden wegens tijdelijke uitsluiting als tuchtmaatregel worden van rechtswege als gewettigd beschouwd. 



Een definitieve uitsluiting uit het centrum. De directeur spreekt deze maatregel uit na voorafgaand advies van de betrokken leerkrachten. Een definitieve uitsluiting gaat onmiddellijk in na de schriftelijke kennisgeving aan de betrokken personen tijdens het schooljaar en uiterlijk op 31 augustus. Een cursist die uit het centrum verwijderd werd, kan het volgende schooljaar én het daaropvolgende schooljaar geweigerd worden in het centrum. Dit geldt ook voor het centrum of de centra waar ons centrum mee samenwerkt, voor zover de controversiële handelingen zich in dat ander centrum/de andere centra heeft/hebben voorgedaan.

7.2

Regels bij het nemen van een tuchtmaatregel

Bij het nemen van een tuchtmaatregel, respecteren wij in ieder geval de volgende regels.     

De intentie tot een tuchtmaatregel wordt aan de betrokken persoon schriftelijk ter kennis gebracht. De tuchtstraf moet pedagogisch verantwoord kunnen worden en in overeenstemming zijn met de ernst van de feiten. De betrokken cursist, eventueel bijgestaan door een vertrouwenspersoon, wordt voorafgaandelijk uitgenodigd voor een gesprek over de problemen. De cursist en zijn/haar vertrouwenspersoon hebben het recht tot inzage van het tuchtdossier. In dit tuchtdossier wordt het advies van de betrokken leerkrachten opgenomen. Deze beslissing wordt gemotiveerd. Er wordt aangegeven waarom het gedrag van de cursist werkelijk een gevaar vormt voor het ordentelijk verstrekken van het onderwijs en/of de verwezenlijking van het eigen opvoedingsproject van het centrum in het gedrang

GO! onderwijs van de Vlaamse Gemeenschap

Pagina 29 van 36

 

brengt. Bij definitieve uitsluiting wordt schriftelijk verwezen naar de mogelijkheid tot beroep met overeenkomstige procedure. De cursist wordt vóór het ingaan van de tuchtmaatregelen schriftelijk op de hoogte gebracht van de genomen beslissing en van de ingangsdatum ervan. Er wordt nooit overgegaan tot collectieve uitsluitingen.

7.3

Beroepsprocedure in geval van definitieve uitsluiting

Alleen tegen definitieve uitsluiting als tuchtmaatregel kan je in beroep gaan.

7.3.1

Opstarten van het beroep

Het beroep moet je schriftelijk (dit houdt in gedateerd en ondertekend, met omschrijving van het voorwerp van beroep en motivering van de ingeroepen bezwaren) indienen bij de algemeen directeur uiterlijk binnen de drie dagen (zaterdag, zondag, wettelijke en reglementaire feestdagen niet meegerekend) nadat de maatregel werd meegedeeld. Het beroep kan best per aangetekend schrijven gebeuren. Zodoende kan je bewijzen dat je het beroep tijdig hebt ingediend. Het beroep schort de uitvoering van de beslissing tot de definitieve uitsluiting niet op.

7.3.2  

Beroepscommissie

De algemeen directeur duidt de beroepscommissie aan en roept deze zo snel mogelijk samen. De beroepscommissie bestaat uit: o interne leden: dit zijn leden van het centrumbestuur of het centrum waar de betwiste beslissingen tot definitieve uitsluiting is genomen, met uitzondering van de directeur of zijn afgevaardigde die de beslissing heeft genomen; o externe leden: dit zijn personen die extern zijn aan het centrumbestuur en aan het centrum waar de beslissing is genomen. Een lid dat intern is kan nooit behoren tot de geleding van de externen. De voorzitter van de beroepscommissie wordt door de algemeen directeur aangeduid onder de externe leden. Elk lid is stemgerechtigd en onderworpen aan de discretieplicht. Bij stemming moet er tussen de interne en externe leden pariteit zijn. Bij staking van stemmen is de stem van de voorzitter van de beroepscommissie doorslaggevend.

 



De beroepscommissie hoort de betrokken personen en de cursist in kwestie. De behandeling van het beroep door de beroepscommissie leidt tot: o een gemotiveerde afwijzing van het beroep op grond van onontvankelijkheid wegens laattijdige indiening of het niet voldaan hebben aan de vormvereisten (gedateerd, ondertekend, met omschrijving van het voorwerp van beroep en de aanwezigheid van een motivering); o een bevestiging van de definitieve uitsluiting; o de vernietiging van de definitieve uitsluiting. De algemeen directeur zal de gemotiveerde beslissing van de beroepscommissie aangetekend versturen, uiterlijk 20 kalenderdagen volgend op het indienen van het beroep. De directeur ontvangt hiervan een afschrift. Bij overschrijding van deze termijn wordt de omstreden definitieve uitsluiting van rechtswege vernietigd.

GO! onderwijs van de Vlaamse Gemeenschap

Pagina 30 van 36



Binnen het GO! Onderwijs van de Vlaamse Gemeenschap is er geen verder beroep meer mogelijk tegen de in beroep genomen beslissing.

7.3.3

Annulatieberoep

Na uitputting van de hierboven beschreven beroepsprocedure kan je bij de Raad van State alsnog een annulatieberoep of een verzoek tot schorsing van de tenuitvoerlegging indienen. Dit moet gebeuren binnen een termijn van zestig kalenderdagen nadat je kennis nam van de beslissing van de beroepscommissie, overeenkomstig Titel 1, Hoofdstuk 1 van het besluit van de Regent van 23 augustus 1948. De procedure heeft geen opschortende werking. Dit betekent dat de beslissing waarmee je het niet eens bent onmiddellijk kan worden uitgevoerd.

GO! onderwijs van de Vlaamse Gemeenschap

Pagina 31 van 36

8 Klachtenprocedure 8.1

De eerstelijnsklachtenprocedure: de klachtenprocedure van het CVO

De ombudsdienst van het centrum staat in voor de klachtenprocedure. De taak van de ombudsdienst omvat onder meer:   

onafhankelijke bemiddeling ingeval van een geschil tussen cursist en docent indien het niet rechtstreeks met de betrokken docent kan worden opgelost; onderzoek van alle klachten i.v.m. de examenregeling, het verloop van de examens, de deliberatie (cf. evaluatiereglement); aanwezig zijn op deliberaties en toezien op het correcte verloop ervan; de ombudsman of -vrouw is in geen enkel geval stemgerechtigd.

De ombudsman/vrouw is in geen enkel geval stemgerechtigd lid van de evaluatiecommissie. De ombudspersoon verzekert volledige discretie en zal niets ondernemen zonder de toestemming van de cursist. Hij/zij tracht een oplossing te bekomen voor het probleem, rekening houdend met de belangen van alle betrokken partijen. De directeur duidt conform het examenreglement, mevrouw Christel De Donder (campus De Ledebaan) en de heer Jan T’Sas (campus De Voorstad) aan als verantwoordelijke voor de ombudsdienst voor schooljaar 2014-2015. Wie een afspraak wil maken, kan de ombudsdienst contacteren via een secretariaatsmedewerker.

8.1.1

Waarover kan je klacht indienen?

Je klachten kunnen gaan over de werking van het CVO of over een concrete handeling of beslissing van een personeelslid van het CVO.

8.1.2

Waar kan je met je klacht terecht?

Klachten over de werking van het CVO of over een concrete handeling of beslissing van een personeelslid van het CVO kun je melden aan de directeur van het CVO en met hem bespreken. Je moet altijd eerst proberen om er rechtstreeks met de directeur over te praten en een oplossing te zoeken. Kom je na overleg met de directeur niet tot een akkoord of handelt de klacht over het optreden van de directeur zelf, dan kan je klacht indienen bij de algemeen directeur van de scholengroep, die dan de behandeling van de klacht op zich neemt.

8.1.3

Hoe dien je een klacht in?

Klachten kun je melden via telefoon, brief, e-mail of fax: Algemeen directeur van de scholengroep 19 Dhr. Eddy Michotte Welvaartstraat 70/4 9300 Aalst Tel.: 053-76 91 40 Fax: 053-76 91 41 e-mail: [email protected] website: www.scholengroepdender.be

GO! onderwijs van de Vlaamse Gemeenschap

Pagina 32 van 36

Opdat jouw klacht kan behandeld worden, mogen de volgende gegevens niet ontbreken:   

jouw naam, adres en telefoonnummer; wat er gebeurd is en wanneer het gebeurd is; in welk CVO het gebeurd is, als je een klacht indient bij de algemeen directeur van de scholengroep.

8.1.4       

  

Welke klachten worden niet behandeld?

Een algemene klacht over regelgeving. Een klacht die betrekking heeft op feiten waarover eerder een klacht is ingediend en die al is behandeld. Een algemene klacht over het (al of niet) gevoerde beleid. Een klacht die betrekking heeft op feiten die langer dan één jaar voor de indiening van de klacht hebben plaatsgevonden. Een kennelijk ongegronde klacht. Een klacht waarvoor u geen belang kan aantonen. Een klacht over feiten of handelingen waarvoor in een georganiseerde administratieve beroepsmogelijkheid voorzien is en waarvoor deze beroepsmogelijkheid nog niet werd benut, bijvoorbeeld bij orde- en tuchtmaatregelen. Klachten over de behandeling zelf van georganiseerde administratieve beroepsmogelijkheden zijn wel mogelijk, bijvoorbeeld te lange behandeltermijnen, geen antwoord op briefwisseling, onvoldoende informatieverstrekking. Een klacht over een feit dat het voorwerp uitmaakt van een gerechtelijke procedure. Een anonieme klacht. Beslissingen waarvoor in het centrumreglement in een beroepsprocedure is voorzien.

8.1.5

Hoe verloopt de behandeling van je klacht door de scholengroep?

Binnen een termijn van 10 kalenderdagen bevestigt de algemeen directeur je de ontvangst van je klacht (behoudens de regeling onder 4.2.8). Indien jouw klacht niet wordt behandeld, word je daarvan schriftelijk op de hoogte gebracht. Als je klacht wel wordt behandeld, volgt een onderzoek naar de gegrondheid van de klacht. Je wordt op de hoogte gebracht van het resultaat van dit onderzoek. Je klacht wordt afgehandeld binnen een termijn van 45 kalenderdagen vanaf het ogenblik waarop de klacht het CVO of de scholengroep bereikt. Als je een klacht indient tegen een bepaalde beslissing, betekent dit niet dat deze beslissing wordt uitgesteld.

GO! onderwijs van de Vlaamse Gemeenschap

Pagina 33 van 36

8.2 





De Vlaamse Ombudsdienst, AHoVoS en andere diensten

Als je uiteindelijk niet tevreden bent over de wijze waarop je behandeld werd of over het resultaat van de klachtenbehandeling, kan je een klacht indienen bij het Agentschap voor Hoger Onderwijs, Volwassenenonderwijs en Studietoelagen (AHoVoS). De contactgegevens van het Agentschap zijn: Vlaams Ministerie van Onderwijs en Vorming, Hendrik Consciencegebouw Agentschap voor Hoger Onderwijs, Volwassenenonderwijs en Studietoelagen Afdeling Volwassenenonderwijs Toren A, zevende verdieping Afdelingshoofd: Sigrid Callebert Koning Albert II-laan 15 1210 Brussel E-mail: [email protected] Tel. 02 553 98 32 – Fx 02 553 98 20 In laatste instantie kan je ook terecht bij de Vlaamse Ombudsdienst Leuvenseweg 86 1000 Brussel (via het nummer 0800-240 50) Wie klachten heeft in verband met discriminatie en racisme kan terecht bij het Centrum voor gelijkheid van kansen en voor racismebestrijding (0800-173 64). Meer informatie vind je terug op http://www.diversiteit.be.



Klachten die betrekking hebben op de principes van zorgvuldig bestuur kun je indienen bij de Commissie Zorgvuldig Bestuur. Zorgvuldig bestuur betekent dat scholen zich in de dagelijkse werking aan een aantal principes moeten houden: o o o o o

beheersing onderwijskosten, eerlijke concurrentie, verbod op politieke activiteiten, beperkingen op handelsactiviteiten, beginselen betreffende reclame en sponsoring.

Voor meer informatie hierover kun je terecht op het volgend adres: Vlaams Ministerie van Onderwijs en Vorming (AGODI), Secretariaat-generaal Koning Albert II-laan 15 1210 Brussel Tel: 02 553 65 56 E-mail: [email protected].

.

GO! onderwijs van de Vlaamse Gemeenschap

Pagina 34 van 36

9 Ondertekening centrumreglement Je hebt het centrumreglement gelezen. Goede en duidelijke afspraken zijn nodig voor een aangenaam klimaat in het centrum, zodat elke cursist zich er goed kan voelen. Het centrumreglement is echter veel meer dan een opsomming van regeltjes. Het is de vertaling van de cultuur in ons centrum en van ons agogisch project. Cursisten leren hoe ze kunnen omgaan met de diversiteit in onze samenleving is minstens even belangrijk als cursisten kennis bijbrengen. Dat is onze overtuiging. Door het centrumreglement te ondertekenen (zie bijlage) bevestig je dat je onze doelstellingen, onze leefregels en ons agogisch project onderschrijft. Mocht je nog vragen hebben over dit centrumreglement, dan kun je altijd bij ons terecht voor bijkomende uitleg.

Vriendelijke groet directeur & team

GO! onderwijs van de Vlaamse Gemeenschap

Pagina 35 van 36

BIJLAGE: Agogisch project en centrumreglement Ondergetekende, ....................................................................................... (naam en voornaam cursist) ............................................................................................ (straatnaam en nummer) ........................................................................................... (postcode en gemeente), cursist van het CVO ‘TANERA’, bevestigt hierbij het centrumreglement voor het schooljaar 2014-2015 en het agogisch project te ondertekenen voor kennisneming en akkoord. te .............................................................................................................(gemeente) op ................................................................................................................ (datum). Handtekening

Door het ondertekenen van je inschrijvingsfiche verklaar jij je akkoord met de inschrijvingsvoorwaarden, het centrumreglement en het agogisch project van het CVO ‘Tanera’ (cf. p. 5 van het centrumreglement).

GO! onderwijs van de Vlaamse Gemeenschap

Pagina 36 van 36