Centrum voor Consumenten Informatie
!
BELANGRIJK!
020 VRAGENLIJST CENTRUM VOOR CONSUMENTEN INFORMATIE Introductie: eerst dit lezen alstublieft.
De meeste vragen gaan over uw huishouden, niet over een bepaalde persoon. Wanneer uw huishouden uit meerdere personen bestaat, kunnen de vragen het beste beantwoord worden door degene die goed op de hoogte is van wat de leden in uw huishouden denken, doen en kopen. Wilt u bij voorkeur een potlood gebruiken, zodat vergissingen makkelijk weggegomd kunnen worden? Wilt u zo vriendelijk zijn het vakje dat van toepassing is helemaal op te vullen (zie voorbeeld hiernaast).
x Fout v Fout Goed
Op de begeleidende brief staan een naam en adres. Als hieraan iets onjuist is, wilt u hieronder dan uw wijzigingen aangeven? Voorletter(s)
Tussenvoegsel
Naam Straatnaam Huisnummer
Toevoeging
Postcode
Plaats Geslacht
Vrouw C
Man C
Telefoon Mobiel
DAGELIJKSE BOODSCHAPPEN 1.1 Wilt u in de eerste kolom aangeven bij welke supermarkt het grootste deel van de boodschappen wordt gedaan? In de kolom daarnaast kunt u aanstrepen bij welke supermarkten u nog meer boodschappen doet. grootste deel daarnaast bij (1 antw.) (meerdere antw.)
AH to Go Albert Heijn Albert Heijn XL Aldi Attent Boni C1000 Coop CoopCompact Deen Dekamarkt EMT É Golff Hoogvliet Jan Linders Jumbo Lidl
C C C C C C C C C C C C C C C C C
C C C C C C C C C C C C C C C C C
grootste deel daarnaast bij (1 antw.) (meer antw.)
Makro MCD Supermarkten Nettorama PLUS Poiesz Sanders Sligro Spar Supercoop Super de Boer Troefmarkt Vomar Bas vd Heijden Dirk vd Broek/Digros Andere supermarkt Albert Bezorgservice Tankstation
C C C C C C C C C C C C C C C C
C C C C C C C C C C C C C C C C C
1.2 Welk bedrag wordt er door uw huishouden gemiddeld per week aan boodschappen besteed in de supermarkt waar het grootste deel van de boodschappen wordt gedaan? (1 antwoord mogelijk) Minder dan € 50 € 50 tot € 70
C C
€ 70 tot € 100 € 100 tot € 150
C C
€ 150 tot € 200 Meer dan € 200
C C
1.3 Waar koopt u meestal uw drogisterij-artikelen? En waar daarnaast nog meer? meestal soms meestal soms (1 antw.) (meer antw.)
Apotheek The Body Shop DA drogisterij Dirx Etos D.I.O.
C C C C C C
C C C C C C
(1 antw.) (meer antw.)
Kruidvat De Tuinen Trekpleister/Savers Schlecker Uw Eigen Drogist Andere drogist
C C C C C C
C C C C C C
1.5 Kunt u aangeven aan welke van de volgende spaar-/kortingssystemen/ klantenkaarten u deelneemt? (meerdere antwoorden mogelijk) AH zegels C Air Miles C Bijenkorf Card C
Douglas Card C FreeBees C Rocks C
Gamma/Karwei Albert Heijn Bonuskaart Ander spaarprogramma
C C C
1.6 Kunt u bij de volgende boodschappen aangeven waar u die meestal koopt? (per product 1 antwoord) meest bezochte speciaal ergens supermarkt zaak anders
Baby-& peutervoeding Biologische producten Pinda’s en noten Speciaalbier Sigaretten en shag Vlees/Vleeswaren
C C C C C C
C C C C C C
C C C C C C
meest bezochte speciaal ergens supermarkt zaak anders
Brood Groente IJs Kaas Pils Wijn
C C C C C C
C C C C C C
C C C C C C
1.7 Hieronder staan enkele uitspraken over het doen van boodschappen in de supermarkt. Wilt u aangeven of u het daarmee eens bent? eens
oneens
“Ik probeer nieuwe producten meestal eerder dan mensen die ik ken”
C
C
“In de supermarkt zie ik vaak leuke aanbiedingen en daar maak ik meestal gebruik van”
C
C
“Ik kom altijd met meer boodschappen thuis dan eigenlijk de bedoeling was”
C
C
“Bij het kopen van producten maak ik meestal de afweging of iets gezond is”
C
C
“Bij het boodschappen doen is de prijs meestal eerder doorslaggevend dan de kwaliteit”
C
C
“Ik koop van de meeste producten in het algemeen de duurdere, bekende A-merken”
C
C
“Mijn winkelwagen is meestal voor de helft gevuld met huismerken of B-merken”
C
C
“Ik koop met name huismerken of de minder bekende B-merken”
C
C
“Als ik A-merken koop is dat altijd van dezelfde producten”
C
C
“Ik koop vooral A-merken als ze in de aanbieding zijn”
C
C
1.4 Welke uitspraak is het meest van toepassing op uw huishouden? “ik koop altijd hetzelfde merk”
Deodorant Douche- en badproducten Machinevaatwasmiddel Pils Shampoo & conditioner Wasmiddel
C C C C C C
“het merk “ik koop meestal hetzelfde merk, af en toe dat ik koop wisselt sterk” een ander merk”
C C C C C C
C C C C C C
1.8 Welke van de volgende 'gezonde' en/of 'verantwoorde' producten worden er in uw huishouden gebruikt? Cholesterolverlagende prod. Dieetproducten Homeopathische producten Magere producten Reform/natuurlijke producten Vleesvervangende producten
C C C C C C
Biologisch verantwoorde prod. Fair Trade producten Max Havelaar producten Wereldwinkel producten Kringloop producten Glutenvrije producten
C C C C C C
1.9
Welke alcoholische dranken worden er in uw huishouden gedronken?
Rode wijn Witte wijn Rosé Port Sherry
Pils Speciaalbier Cider Cognac Jenever
C C C C C
Likeur Rum Whisky Wodka
C C C C C
C C C C
Eye Wish Groeneveld Hans Anders Het Huis Opticien Oogmerk Opticiens
1.10 Hoeveel glazen alcohol worden er gemiddeld thuis per week gedronken in uw huishouden? (1 antwoord mogelijk) Minder dan 1 glas 1 -7 glazen 8 - 14 glazen
15 - 21 glazen 22 - 29 glazen 30 - 50 glazen Meer dan 50 glazen
C C C
C C C C
1.11 Vul in de eerste kolom in welk merk (alcoholhoudend) pils uw huishouden meestal thuis gebruikt. Vul, indien dit van toepassing is, in de tweede kolom in welk merk pils uw huishouden daarnaast ook nog daarnaast thuis gebruikt. meestal daarnaast het meestal het meest C C C C C C
Heineken Pils Hertog Jan Pils Jupiler Pils Pils van de Aldi/Lidl Warsteiner Pils Ander merk pils
C C C C C C
C C C C C C
C C C C C C
GEZONDHEID 2.1 Over welke van de volgende onderwerpen met betrekking tot gezondheid zou u voor uzelf of iemand in uw huishouden informatie willen ontvangen? (meerdere antwoorden mogelijk) Afslankproducten C Slechthorendheid Diabetes C Stoppen met roken
C C
2.2 Bent u of is iemand in uw huishouden klant bij één of meerdere van de onderstaande audicienketens/gehoorspecialisten? Zo ja, welk product heeft uw huishouden daar gekocht? hoortoestel overig
hoortoestel overig
Beter Horen Schoonenberg Hoorcomfort Hans Anders
C C C
Specsavers C Van Boxtel C Andere Audicien C
C C C
C C C
2.3 Indien u of iemand in uw huishouden een hoortoestel draagt, hoe lang geleden is dit toestel aangeschaft? 0-2 jaar 3-4 jaar
5-6 jaar 7-8 jaar
C C
C C
> 8 jaar
C
Ja
2.5 Indien u rookt, hoeveel sigaretten/shag rookt u gemiddeld per dag? Minder dan 10
C
10 - 20
C
21 of meer
C
2.6 Welke voedingssupplementen (vitamines, mineralen e.d.) worden er in uw huishouden gebruikt? SPECIFIEK VOOR ALGEMEEN Multivitamines Enkelvoudige vitamines (C,D,E) Enkelvoudige mineralen (IJzer, Calcium e.d.) Omega 3 & 6
C C C C
Botten/gewrichten Energie/weerstand Hart-/bloedvaten Spieren/bewegen Geheugen/concentratie Afvallen
C C C C C C
2.7 Welke van de onderstaande multivitamines worden er in uw huishouden gebruikt? Centrum Dagravit
C C
Supradyn Davitamon
C C
Winkelmerk Ander merk
C C
2.8 Een landelijk werkende apotheek zorgt voor een tijdige aanvulling van medicijnen voor mensen die deze dagelijks nodig hebben en regelt voor u het recept bij uw eigen arts en bezorgt uw geneesmiddelen kosteloos. Mag De Thuisapotheek u hierover telefonisch informeren? Ja
C
C C C C
C C C C
Badlift Traplift
C C
Sta-op-fauteuil Nee
C C
2.11 Mag PractiComfort u telefonisch benaderen over de door u gekozen bovenstaande producten? Ja
(vraag 2.10)
C
FINANCIËLE DIENSTEN 3.1 Hoe was de hoofdkostwinner in uw gezin (dat is degene die de belangrijkste bijdrage levert aan het gezinsinkomen) het afgelopen jaar tegen ziektekosten verzekerd? Collectief via werkgever C
Individueel
Anders C
C
3.2 Bij welke maatschappij is de hoofdkostwinner tegen ziektekosten verzekerd? Agis IZA/IZZ Menzis Delta Lloyd OHRA Univé ASR
DSW FBTO VGZ ONVZ De Friesland CZ Trias
C C C C C C C
C C C C C C C
Avéro Achmea De Amersfoortse Zorg en Zekerheid Groene Land Achmea Zilveren Kruis Achmea Interpolis Andere verzekeraar
C C C C C C C
3.3 Bent u of is iemand in uw huishouden in bezit van of geïnteresseerd in één van de volgende financiële producten? (meerdere antwoorden mogelijk) in bezit
Aandelen Beleggingsfondsen Opties Obligaties Duurzaam beleggen Beleggen in vastgoed Scheepvaart CV
C C C C C C C
interesse
C C C C C C C
in bezit
Levensloopregeling Lijfrente / koopsompolis Hypotheek Lening of krediet Spaarrekening Bedrijfsspaarregeling Pensioenvoorziening
C C C C C C C
interesse
C C C C C C C
3.4 Bij welke van de onderstaande banken neemt u of iemand in uw huishouden één of meer van de genoemde diensten af? (meerdere antw. mogelijk) betaalrekening
C
Pearle Specsavers Internetwinkel Andere opticien
C C C C
mogelijk) Scootmobiel (opvouwbaar) C E-brommobiel C
2.4 Mag Schoonenberg Hoorcomfort u hierover telefonisch benaderen? (vragen 2.1 - 2.3)
C C C C
2.10 Bent u of is iemand in uw huishouden geïnteresseerd in informatie over producten om de mobiliteit te verhogen? (meerdere antwoorden
(1 antw.) (1 antw.)
(1 antw.) meest (1 antw.)
Alfa Pils Amstel Pils Bavaria Pils Brand Pils Dommelsch Pils Grolsch Pils
2.9 Bent u of is iemand in uw huishouden klant bij één of meerdere van de onderstaande opticienketens? Zo ja, welk product heeft uw huishouden contactdaar gekocht? bril contactlenzen bril lenzen
ABN AMRO Fortis Bank ING Bank Van Lanschot Rabobank SNS Bank Andere bank
C C C C C C C
sparen
verzekeren
C C C C C C C
C C C C C C C
hypotheek
C C C C C C C
lenen
beleggen
C C C C C C C
C C C C C C C
3.5 Kunt u aangeven of één of meerdere onderstaande wensen bij u of uw huishouden spelen? (meerdere antwoorden mogelijk) De dure roodstand bij mijn bank opheffen Mijn negatieve saldo bij een postorderbedrijf opheffen Mijn verschillende kredieten in één goedkope lening samenvoegen De maandlasten van mijn lening omlaag brengen
C C C C
3.6 Bent u of is iemand in uw huishouden geïnteresseerd in de mogelijkheden voor uw financiële toekomst? (meerdere antwoorden mogelijk) Ja, ik wil geïnformeerd worden over pensioenen en/of aanvullende pensioenproducten Ja, ik wil graag weten welke voorzieningen er zijn om eerder te stoppen met werken Ja, ik wil graag alles goed geregeld hebben voor mijn nabestaanden Ja, om andere redenen Misschien, dat hangt af van de voorwaarden
C C C C C
3.7 Indien u een hypotheek heeft, wanneer moet u opnieuw de rentetermijn kiezen? Binnen 1 jaar C 1 tot 2 jaar C 2 tot 5 jaar C
5 tot 10 jaar C 10 tot 20 jaar C > 20 jaar C
Ik heb een C variabele rente Niet van toepassing C
C C C C C C C
C C C C C C C C
Nieuwe badkamer Inrichting woning Aanbouw/serre Dakkapel/dakraam Aanleg tuin Andere plannen Niet van plan geld te lenen
3.9 Welke van onderstaande creditcards heeft u of één van uw gezinsleden in bezit? Diners Club MasterCard
C C
Visa Card C Van eigen bank C
Ja
C
Ik heb al rechtsbijstand
Nee
C
American Express C Andere creditcards C
3.10 Wat is voor u belangrijk bij een creditcard? Veilig kunnen doen van betalingen wereldwijd Een spaarprogramma bij het gebruik van de kaart Afdekken van fraude Automatisch verzekeren van aankopen 24 uur bereikbaarheid wereldwijd bij diefstal of verlies Gratis tweede creditcard voor partner
C C C C C C
4.1 Wilt u voor de volgende producten aangeven of u of iemand in uw huishouden deze bezit of binnen 12 maanden koopt/vervangt? (meerdere antwoorden mogelijk) in bezit
koopt/ vervangt
in bezit
koopt/ vervangt
Espresso apparaat Vaatwasser Wasmachine Airconditioning
C C C C
C C C C
Caravan Motor Vouwwagen Zeilboot/motorboot
C C C C
C C C C
3D TV LED TV Plasma/LCD TV DVD Recorder Tablet/e-reader (iPad)
C C C C C
C C C C C
Blu-Ray speler Camcorder Spelcomputer PC/Laptop Schotelantenne
C C C C C
C C C C C
Mobiel zonder internet BlackBerry Andere smartphone Internet op PC/laptop Internet/TV in 1
C C C C C
C C C C C
Mobiel met internet iPhone Telefoon vaste lijn Internet/Telefoon in 1 Internet/TV/Telefoon in 1
C C C C C
C C C C C
3.11 Bent u bereid om voor hierboven genoemde aspecten te betalen?
4.2 Bij welke aanbieder(s) heeft u een abonnement voor internet?
(vraag 3.10)
Alice C KPN C Online C
Ja
C
Nee
C
3.12 Wat gebruikt u voor het doen van persoonlijke betalingen in het buitenland? Visa/MasterCard C
American Express card C
PIN pas C
3.13 Uit onderzoek blijkt dat 60% van de Nederlanders onvoldoende verzekerd is voor een uitvaart of begrafenis. Mag DELA u vrijblijvend telefonisch informeren over een uitvaartverzekering? Ja
C
Nee
C
3.14 Bent u geïnteresseerd in vrijblijvende telefonische informatie van DELA over mogelijkheden om uw nabestaanden financieel goed achter te laten? Ja C Nee C 3.15 Bij welke van onderstaande verzekeraars neemt u of iemand in uw huishouden één of meer van de genoemde diensten af? aansprakelijkheid inboedel/opstal auto verzekering verzekering verzekering
Aegon Centraal Beheer De Amersfoortse Delta Lloyd Ditzo FBTO ASR Verzekeringen Interpolis Nationale Nederlanden OHRA Univé (SNS) Reaal Andere verzekeraar
C C C C C C C C C C C C C
C C C C C C C C C C C C C
C C C C C C C C C C C C C
levens verzekering
hypotheek
C C C C C C C C C C C C C
C C C C C C C C C C C C C
3.16 Bent u of is er iemand in uw huishouden geïnteresseerd in een vrijblijvend aanbod om te zien of één van onderstaande verzekeringen voordeliger kan? Autoverzekering Woonhuis/opstalverzekering Inboedelverzekering Aansprakelijkheidverzekering Doorlopende reisverzekering Uitvaartverzekering
C C C C C C
Ziektekostenverzekering Rechtsbijstandverzekering Inkomensverzekering Overlijdensrisicoverzekering Ongevallenverzekering Honden/kattenverzekering
C
BEZIT EN COMMUNICATIE
3.8 Waarvoor bestaan er bij u of iemand in uw huishouden plannen het komende jaar geld voor te lenen? Nieuwe keuken Auto Caravan/camper Electronica (TV, etc.) Studie Bruiloft Vakantie Aankoop woning
3.17 Bij DAS verzekert u zich van rechtsbijstand bij eventueel ontslag of het niet vergoed krijgen van schade na een verkeersongeval en nog veel meer. Mag DAS u hierover per telefoon en/of email een aantrekkelijk aanbod doen?
C C C C C C
Tele2 C Telfort C UPC C
Vodafone C XS4ALL C Ziggo C
Andere aanbieder
C
4.3 Gebruikt u of iemand in uw huishouden het internet voor één van de volgende zaken? (meerdere antwoorden mogelijk) Gericht informatie zoeken Prijs- /productvergelijkingen Carrièreplanning/solliciteren Recepten/culinair Regelen van financiële zaken Nieuws (krant/nieuwsbladen) Sociaal netwerken (Facebook, Twitter, etc.) Downloaden van muziek/films/games Online gamen Bellen/Chatten Kijken naar TV Zoeken naar een woning
dagelijks
wekelijks
C C C C C C C C C C C C
C C C C C C C C C C C C
maandelijks
C C C C C C C C C C C C
4.4 De afgelopen jaren groeiden de mogelijkheden om producten te bestellen. Welke manieren van aankoop en informatie zoeken gebruikt uw huishouden?
Persoonlijk gesprek met tussenpersoon Post E-mail Telefoon Sociale netwerk site (bijv. Facebook) SMS Internet/Website Advertenties Winkelbezoek
bijna altijd
vaak
soms
C C C C C C C C C
C C C C C C C C C
C C C C C C C C C
bijna nooit
C C C C C C C C C
4.5 Op welk e-mailadres wilt u uitnodigingen van Acxiom en haar partners* voor onderzoek of interessante productinformatie en aanbiedingen ontvangen? U
W
E
M
A
I
L
A
D
R
*uitsluitend partners die hebben verklaard zich aan de e-mail code te houden.
E
S
4.6 Hoe hoog zijn gemiddeld de maandelijkse kosten voor mobiele telefonie in uw huishouden (incl. BTW)? Minder dan € 20 € 20 tot € 60 Meer dan € 60
uzelf
uw partner
C C C
C C C
eerste kind
tweede kind
C C C
abonnement
C C C
4.7 Wanneer loopt het abonnement van de mobiele telefoon af? Uzelf Uw partner
5.4 Welke van de volgende vrouwenbladen worden in uw huishouden regelmatig gelezen?
jan-mrt
apr-jun
juli-sept
okt-dec
jan-mrt 12
later
C C
C C
C C
C C
C C
C C
Beau Monde Cosmopolitan Elegance Elle Flair Happinez Libelle LINDA Margriet
C C C C C C C C C
losse verkoop
C C C C C C C C C
losse verkoop
abonnement
Marie Claire Nouveau Opzij Party Privé Story Viva Vriendin Weekend
C C C C C C C C C
C C C C C C C C C
4.8 Betreft het een mobiele telefoon met een abonnement of prepaid card? uzelf
Privé abonnement Zakelijk abonnement Prepaid card
uw partner
C C C
eerste kind
C C C
5.5 Welke van de volgende dagbladen worden in uw huishouden regelmatig gelezen? losse
tweede kind
C C C
C C C
abonnement
4.9 Bij welke aanbieder(s) is het abonnement afgesloten of de prepaid card uzelf uw partner gekocht? uzelf uw partner Ben Hi KPN Mobile Rabo Mobiel Simyo
C C C C C
C C C C C
Tele2 Telfort T-Mobile Vodafone Andere aanbieder
C C C C C
C C C C C
AD De Telegraaf De Volkskrant Het Fin. Dagblad Het Parool Nederlands Dagblad NRC Handelsblad
Naslagwerken Reisboeken Religieuze boeken Spirituele boeken Studieboeken Tuinboeken
C C C C C C
AVRObode Televizier Visie (EO) Mikro Gids (KRO) NCRV Gids Studio (KRO)
5.7 5.2 Welke van de volgende auto-, sport-, computer- en mannenbladen worden in uw huishouden regelmatig gelezen? abonnement
Aktueel Autovisie Autoweek Computer Idee Computer!Totaal FHM
C C C C C C
losse verkoop
C C C C C C
abonnement
Men's Health Panorama PCM (Pers.Comp.Mag.) Playboy Revu Voetbal International
C C C C C C
losse verkoop
C C C C C C
losse verkoop
Bobo Donald Duck Fancy
C C C
C Hitkrant C Kijk C Tina
C C C
C C C
Groter Groeien J/M Kinderen
C C C
C Ouders van NU C Plus Magazine C ZIN
C C C
C C C
101 Woonideeën Ariadne At Home Bloemen en Planten Eigen Huis & Interieur Groei & Bloei
C C C C C
C C C C C
Home and Garden Landleven Seasons Tuin & Co VT Wonen
C C C C C
C C C C C
Carp Elsevier FEM Business HP/De Tijd
C C C C
C C C C
Intermediair weekblad Management Team Quote Vrij Nederland
C C C C
C C C C
Bingo! FietsActief Toeractief
C C C
C Grasduinen C Knip Mode C Delicious
C C C
C C C
verkoop
C C C C
C C C C C C C
Ned. 1 Ned. 2 Ned. 3 RTL 4 RTL 5 SBS 6 RTL 7 RTL 8 Net 5
5.8
C C C C C C
C C C C C C
abonnement
TV Film TROS Kompas TV-krant VARAgids Veronica Magazine VPRO Gids
C C C C C C
losse verkoop
C C C C C C
Welke van de volgende TV-zenders worden in uw huishouden bekeken? vaak
5.3 Welke van de volgende themabladen worden in uw huishouden losse regelmatig gelezen? abonnement abonnement
NRC Next Reformatorisch Dagblad Regionaal dagblad Trouw Sp!ts Metro De Pers
losse abonnement verkoop
5.1 Welke soort boeken worden door u of door één van uw gezinsleden gekocht? C C C C C C
C C C C C C C
losse verkoop
abonnement
5.6 Welke van de volgende programma- en omroepbladen worden in uw huishouden regelmatig gelezen?
LEZEN EN KIJKEN
Boeketreeks/beeldromans Detectives/spionageromans Engelstalige boeken Kinderboeken Kookboeken Literatuur
C C C C C C C
verkoop
wel eens
C C C C C C C C C
vaak
Veronica TMF/MTV Kinderzender Documentairezender Nieuwszender Regionale zender Buitenlandse zender Abonnee/betaal TV Sportzender
C C C C C C C C C
wel eens
C C C C C C C C C
C C C C C C C C C
Welke radiozenders worden er in uw huishouden regelmatig beluisterd?
Radio 1 Radio 2 3 FM Radio 4/Classic FM Sky Radio
C C C C C
Arrow Classic Rock Radio 10 Gold Radio 538 100%NL Radio Veronica
C C C C C
Q-Music Slam FM BNR Regionale zenders Overige zenders
C C C C C
GOEDE DOELEN 6.1 Overweegt u om in uw testament een gift aan een goed doel op te nemen? Ja C
Misschien C
Nee C
6.2 Aan welke van de onderstaande goede doelen geeft u? Aids Astma- en luchtwegziekten Alzheimer Dieren Derde wereld/ontwikkelingshulp Gehandicaptenzorg Hart- en vaatziekten Hersenaandoeningen Kankerbestrijding Kerk en levensbeschouwing Kinderhulp Mensenrechten
C C C C C C C C C C C C
Natuur en milieu Nierziekten Noodhulp Ouderenhulp Overige gezondheid Reuma en Artrose Spierziekten Samenleving Zending en Missie Andere doelen Geef niet aan goede doelen
C C C C C C C C C C C
6.3 Aan welke goede doelen organisaties bent u van plan te geven? Aids Fonds Amnesty International Alzheimer Nederland Artsen zonder grenzen Greenpeace De Nederlandse Hartstichting KWF Kankerbestrijding Leger des Heils Natuurmonumenten
C C C C C C C C C
De Nierstichting Plan Nederland Het Nederlandse Rode Kruis Unicef Wereld Natuur Fonds Kerk in actie CliniClowns Zonnebloem Oxfam Novib
C C C C C C C C C
ALGEMENE BELANGSTELLING 7.1 Kunt u van de volgende onderwerpen aangeven of deze voor uzelf een belangrijk deel uitmaken van uw manier van leven? eens
“Het lezen van boeken over een speciaal onderwerp, uit speciale interesse” “Het beoefenen van een actieve sport, bijv. voetbal of tennis” “Het kopen van ‘groene’ of ecologische producten” “Het dragen van maatschappelijke verantwoordelijkheid” “Het bezoeken van feesten, bars, nachtclubs, café’s of disco’s” “Televisie kijken” “Het eten van ‘light’ eten of eten met weinig calorieën” “Religie, naar de kerk gaan” “Het meedoen aan mode, muziek of cultuur” “Gezond eten voor de kinderen”
C C C C C C C C C C
oneens
C C C C C C C C C C
7.2 In welke van de volgende algemene onderwerpen bent u of is één van uw gezinsleden geïnteresseerd? Persoonlijke verzorging Postzegels verzamelen Munten verzamelen Recreatief fietsen DVD/Video kijken Natuur en Milieu Bloemen/planten
C C C C C C C
Beauty & wellness Doe-het-zelven Uit eten gaan Geneeskunde Gezondheid Fotografie Puzzelen
C C C C C C C
Tuinieren Antiek Casino Koken Muziek Mode Wijnen
C C C C C C C
7.3 Welke van de onderstaande sporten worden regelmatig gevolgd door u of één van uw gezinsleden en welke sporten worden beoefend? C C C C C C C
C C C C C C C
Ballet Bioscoop Popconcert Toneel
C C C C
Jazz Musical Cabaret Klassiek concert
C C C
Museum Tentoonstelling Nederlandstalige muziek
C C C C
C
7.6 Kunt u hieronder aangeven met welke van de volgende kansspelen uw huishouden meespeelt en in welke uw huishouden geïnteresseerd is? meespelen interesse
Staatsloterij: Losse verkoop
C
C
Staatsloterij: Abonnement Lotto: Losse verkoop Lotto: Abonnement Dayzers: Losse verkoop Dayzers: Abonnement
C C C C C
C C C C C
meespelen interesse
BankGiro loterij Sponsorloterij Toto Nationale Postcode Loterij Nederlandse krasloterij Buitenlandse loterij Andere loterij
C C C C C C C
C C C C C C C
7.7 Welke en hoeveel van de volgende huisdieren heeft u? Kat Hond
geen
één
twee
drie of meer
C C
C C
C C
C C
7.8 Wat is het gewicht van uw jongste hond als deze volwassen is ? klein (1-10 kg.) middelgroot (11-25 kg.)
groot (26-40 kg.) zeer groot (+40 kg.)
C C
C C
7.9 Waar koopt u de benodigdheden voor uw hond of kat? meestal
soms
Dierenspeciaalzaak C Tuincentrum C
meestal
soms
nooit
C Supermarkt C C Ergens anders C
C C
C C
nooit
C C
7.10 Hoe vaak per jaar koopt u bij een Webshop, App/iStore, Postorderbedrijf of CD/boekenclub? webshop app / istore postorderbedrijf CD / boekenclub Nooit 1- 4 keer 5 - 25 keer 26 keer of meer
C C C C
C C C C
C C C C
C C C C
gevolgd beoefend
gevolgd beoefend
Atletiek Bridge Golf Hardlopen Hockey Paardensport Schaken
7.5 In welke van de volgende culturele onderwerpen bent u of is één van uw gezinsleden geïnteresseerd? Opera
Skiën Squash Tennis Voetbal Wielrennen Zeilen Andere sport
7.4 Kunt u van de uitspraken hieronder aangeven of u het daarmee eens bent? “Ik leef liever een kort leven vol met plezier, dan een lang leven waarin ik veelvuldig nee moet zeggen tegen plezier”
C C C C C C C
C C C C C C C
mee eens
niet mee eens
7.11 Welke producten heeft u of iemand in uw huishouden in 2010 per post of via internet besteld? post
Kleding Boeken Muziek Vakantie/reizen DVD Hifi/TV apparatuur Software/Games Huishoudelijke app.
post
internet
C C C C C C C C
Dag. boodschappen Wijnen Drogisterij artikelen Voedingssupplementen Lingerie Erotiek Overig Geen
C C C C C C C C
C
C
“Ik geloof dat het lot en voorbestemming een grote rol spelen in het vormen van ons leven”
C
C
“Ik heb de indruk dat veranderingen tegenwoordig te snel gaan en dat deze veranderingen niet altijd positief zijn”
C
C
“Als ik eerlijk en hard werk, zal ik succes hebben in het leven”
C
C
8.1 Hoeveel auto's zijn er in uw huishouden aanwezig?
“Als je geen geld hebt, ben je niemand”
C
C
Geen C ga naar 9.1
“Zelfgemaakte en handgemaakte producten spreken mij aan”
C
C
8.2 Wat is het merk en het bouwjaar van uw huidige auto?
“Als ik succes heb, wil ik dat ook laten zien”
C
C
“Ik wil altijd de nieuwste technologie in huis hebben”
C
C
“Ik vind dat er in Nederland te weinig nadruk wordt gelegd op traditionele waarden en normen”
C
C
“Ik heb vertrouwen in de vooruitgang van de technologie”
C
C
“Ik vind dat het verschil tussen lagere en hogere inkomens kleiner moet worden”
C
C
“Als je mensen te veel vrijheid geeft, nemen ze het er maar van” C
C
“Ik maak me wel eens zorgen dat ik of mijn kinderen te zwaar zouden kunnen worden”
C
C
internet
C C C C C C C C
C C C C C C C C
AUTO’S Let op! Beschikt u over meer dan één auto, dan is de eerste auto de auto waarmee de meeste kilometers worden gereden.
Eén C
Twee of meer C
Bouwjaar
Eerste auto M
E
R
K
M
E
R
K
Bouwjaar
Tweede auto
8.3 Betreft de auto een: eerste auto tweede auto
Eigen, nieuwe auto Lease-auto
C C
C C
Eigen, 2e hands gekochte auto
eerste auto
tweede auto
C
C
8.4 Bent u van plan komend jaar een auto aan te schaffen? Ja, een nieuwe auto Ja, een 2e hands auto
Ja, een lease-auto Nee
C C
10.3 Indien u een woning huurt wat is dan de maandelijkse huurprijs? Minder dan € 600 C
C C
€ 600 tot € 850 C
Meer dan € 850
C
10.4 In wat voor type woning woont u? (1 antwoord mogelijk) 8.5 In welke prijsklasse valt uw huidige eerste auto en/of in welke prijsklasse bent u van plan een auto aan te schaffen? Tot € 10.000 € 10.000 tot € 15.000 € 15.000 tot € 20.000
huidige toekomstige auto auto
C C C
C C C
huidige toekomstige auto auto
€ 20.000 tot € 25.000 € 25.000 tot € 35.000 Meer dan € 35.000
C C C
C C C
8.6 Wat is het type van uw huidige eerste auto en van uw toekomstige auto? huidige toekomstige auto auto
huidige toekomstige auto auto
Hatchback (3 of 5 deuren) Sedan (4 deuren) Stationwagon MPV/ruimtewagen
C C C C
SUV/terreinwagen Coupé of cabriolet Bestelwagen Anders
C C C C
C C C C
C C C C
VAKANTIE EN VERVOER
Binnen Europa sneeuw
Buiten seizoen (feb-mrt) Voorseizoen (apr-mei) Hoogseizoen (jun-aug) Naseizoen (sep-nov) Kerst/nieuwjaar (dec-jan)
C C C C C
C C C C C
Benelux Duitsland Frankrijk Portugal Spanje Italië Griekenland Turkije Groot-Brittannië
2011
C C C C C C C C C
C C C C C C C C C
Bejaardentehuis / verzorgingsflat C Woonboot C Anders C
C C C C
10.5 Over welke van de volgende producten wenst u informatie te ontvangen? Kozijnen Ramen Schuifpui Voordeur Tuindeuren Dakkapel
Serre Huisliften Traprenovatie Vloeren Badkamer Keuken
C C C C C C
Beveiliging HR ketel Zonnepanelen Isolatie Tuin Zwembad
C C C C C C
C C C C C C
10.6 Mag VN KozijnTechniek u vrijblijvend telefonisch informeren over een aantal van bovenstaande producten? (vraag 10.5) Ja C
Ja
Nee
C
C
Buiten Europa
zon
sneeuw
zon
C C C C C
C C C C C
C C C C C
9.2 Naar welke bestemming ging/gaat u op vakantie? 2010
Tussenwoning Benedenwoning Flat/etagewoning Boerderij
C C C C
10.7 Wilt u of iemand in uw huishouden meer informatie ontvangen over liften voor in huis?
9.1 Bestaan er in uw huishouden vakantieplannen voor 2011 ? Nederland
Vrijstaande woning Twee onder één kap Hoekhuis in een rij Boven-/portiekwoning
10.8 Mag ThyssenKrupp Monoliften u hierover telefonisch informeren? (vraag 10.5 en 10.7)
Ja
C
10.9 Hoe lang woont u in uw huidige woning? 0 tot 1 jaar 1 tot 2 jaar
2 tot 5 jaar 5 tot 10 jaar
C C
10 tot 15 jaar meer dan 15 jaar
C C
1996 - 2000 2001 - 2005 na 2005
C C C
C C
10.10 Wanneer werd uw huidige woning gebouwd?
Scandinavië Oostenrijk/Zwitserland Oost-Europa Afrika Australië/Nieuw Zeeland Azië/Pacific Midden- /Zuid-Amerika VS/Canada Andere bestemming
2010
2011
C C C C C C C C C
C C C C C C C C C
Voor 1915 1915 - 1945 1946 - 1975
1976 - 1985 1986 - 1990 1991 - 1995
C C C
C C C
10.11 Hoe tevreden bent u met uw buurt? (totaaloordeel) zeer tevreden
tevreden
neutraal
ontevreden
zeer ontevreden
C
C
C
C
C
10.12 Bent u geneigd te verhuizen? Ja C
Nee C ga naar 10.16
10.13 Om welk type woning gaat het dan? 9.3 Wat voor soort vakantie geniet uw voorkeur? (meerdere antw. mogelijk) Actieve vakantie Culturele vakantie Strandvakantie
Stedenreis Wandelvakantie Anders
C C C
C C C
Koopappartement C ga naar 10.15 Huurappartement C
Koophuis C ga naar 10.15 Huurhuis C
10.14 In welke prijscategorie zoekt u een huurwoning? Minder dan € 600 C
€ 600 tot € 850 C
Meer dan € 850 C
9.4 Met welk vervoermiddel ging/gaat u op vakantie? (meerd. antw. mogelijk) Auto Bus Fiets
2010
2011
C C C
C C C
Trein Vliegtuig Anders
2010
2011
C C C
C C C
9.5 Bent u of is iemand binnen uw huishouden van plan om de komende 12 maanden één van de volgende steden te bezoeken? Londen Brussel Antwerpen
C C C
Keulen Düsseldorf Parijs
Anders C Ik heb geen plannen C
C C C
9.6 Bent u geïnteresseerd om de e-mailnieuwsbrief van NS Hispeed te ontvangen? Ja C Ik ontvang deze nieuwsbrief al C
10.1 Woont u in een koopwoning of in een huurwoning? C
Huurwoning
C
ga naar 10.3
10.2 Wat is volgens u de huidige marktwaarde van uw koopwoning?
Minder dan € 150.000 € 150.000 tot € 250.000 € 250.000 tot € 350.000
C C C
In uw wijk C
Gemeente C
Elders
C
10.16 Kunt u aangeven bij welke leverancier u welke energie afneemt?
Nuon Essent Eneco Electrabel DELTA DONG Greenchoice
gewone stroom
groene stroom
C C C C C C C
C C C C C C C
gas
C C C C C C C
Ned. Energie Maatschappij E.ON Oxxio RWE Energie:direct Andere leverancier
gewone stroom
groene stroom
C C C C C
C C C C C
C C C C C
C
C
C
gas
10.17 Wat is voor u een belangrijke reden om naar een andere energieleverancier over te stappen?
WONEN Koopwoning
10.15 Denkt u hierbij aan een verhuizing:
€ 350.000 tot € 500.000 € 500.000 tot € 750.000 Meer dan € 750.000
C C C
Ik zou graag besparen op mijn energierekening Ik ben ontevreden over de service van mijn huidige leverancier Ik wil graag bijdragen aan een beter milieu zonder extra kosten Geen van bovenstaande redenen
C C C C
10.18 Mag Eneco u vrijblijvend telefonisch informeren over een van bovenstaande onderwerpen? (vraag 10.17) Ja
C
10.19 Hoe waarschijnlijk is het dat u uw energieleverancier aanbeveelt bij vrienden of collega's als zij op zoek zijn naar een andere energieleverancier?
11.8 Wat is de voornaamste inkomensbron van u en uw eventuele partner?
zeer onwaarschijnlijk
Werknemer bij de overheid C Werknemer bedrijfsleven C Zelfstandig ondernemer C
zeer waarschijnlijk
C C C C C C C C C C C
uzelf uw partner
uzelf
uw partner
Volg voltijd studie C Gepensioneerd C Niet werkzaam C
C C C
C C C
10.20 Bent u van plan om een andere leverancier voor energie te kiezen? gewone stroom groene stroom
Ja Misschien Nee
C C C
gas
C C C
11.9 Wat is het beroep/functie dat u en uw eventuele partner uitoefenen?
C C C
Vrij beroep (arts, advocaat, etc.) Directeur/ hoge leidinggevende
uzelf
uw partner
C
C
C
C
uzelf
uw partner
Hogere employe(e) C Middenkader C Andere functie C
C C C
UZELF EN UW HUISHOUDEN 11.10 Wat is de inhoud van uw functie en die van uw eventuele partner? 11.1 Wat is uw burgerlijke staat? Gehuwd Samenwonend
uzelf
Gescheiden Alleenstaand
C C
C C
11.2 Heeft u kinderen? Ja, thuiswonend C Ja, thuis- en uitwonend C
Ja, uitwonend Nee
C ga naar 11.4 C ga naar 11.4
11.3 Wat is de geboortedatum en het geslacht van uw thuiswonende kinderen? dag
maand
jaar
Administratief Bouw Schilder Commercieel Dienstverlening Financieel ICT Horeca
uw partner
C C C C C C C C
Medisch Zorg/verpleging Metaal Detailhandel/retail Onderwijs Productie Technisch Anders
C C C C C C C C
uzelf
uw partner
C C C C C C C C
C C C C C C C C
jongen
meisje
Eerste kind
C
C
11.11 Kunt u hieronder aangeven wie in uw huishouden fulltime of parttime uzelf uw partner thuiswonend kind werkt?
Tweede kind
C
C
Fulltime Parttime
Derde kind
C
C
Vierde kind
C
C
11.12 Het modale inkomen bedraagt momenteel ca € 2.500,- bruto per maand. Als u naar uw eigen huishouden kijkt, is het totale bruto gezinsinkomen per maand dan: (1 antwoord mogelijk)
11.4 Kunt u hieronder het geslacht en de geboortedatum invullen van uzelf en uw eventuele partner? Uzelf
man C vrouw C
dag
maand
Uw partner man C vrouw C
jaar
dag
maand
jaar
Indien uw naamgegevens op de eerste pagina staan, wilt u dan hieronder de naamgegevens van uw partner invullen? Indien op de eerste pagina de naamgegevens van uw partner staan, wilt u dan hieronder uw naamgegevens invullen?
Voorletters Tussenvoegsels
Beneden modaal Ca. modaal Ca. 1,5 keer modaal
C C
C C
C C
Ca. 2 keer modaal Ca. 2,5 keer modaal 3 keer modaal of hoger Geen opgave
C C C
C C C C
11.13 Mogen (indien van toepassing) de onderstaande partijen u telefonisch benaderen aan de hand van uw antwoorden in deze vragenlijst? Ja
C
DAS, American Express, DELA, Eneco, PractiComfort, De Thuisapotheek, Schoonenberg Hoorcomfort, Tulp Keukens, OHRA, Univé, VGZ, RVS, VN KozijnTechniek, ThyssenKrupp Monoliften, Polis Direct, Delta Lloyd, FBTO, AEGON, Centraal Beheer Achmea, Nationale Nederlanden, Agis Zorgverzekeringen, IAK Verzekeringen
Achternaam
11.14 Uw telefoonnummer 11.5 Wie in uw huishouden is de:
uzelf
Geadresseerde van de begeleidende brief Hoofdkostwinner
C C
C C
jan-jun
jul-dec
C C C C C
C C C C C
uw partner
11.6 Welke belangrijke gebeurtenissen verwacht u zelf dit jaar? Samenwonen Trouwen VUT/pensioen Kind gaat huis uit Geboorte eigen kind
jan-jun
jul-dec
C C C C C
C C C C C
Geboorte kleinkind Verhuizen Verbouwen Van baan veranderen Scheiden
11.7 Wat is de hoogst genoten schoolopleiding van u en uw eventuele partner? uzelf uw partner uzelf uw partner Lager onderwijs LBO/VMBO MAVO HAVO/VWO
C C C C
C C C C
MBO HBO WO MBA/Postdoc
C C C C
C C C C
TENSLOTTE Wij danken u hartelijk voor het invullen van deze vragenlijst en verzoeken u deze in de bijgevoegde portvrije envelop aan ons terug te zenden. Door terugzending van de vragenlijst, stemt u ermee in dat uw gegevens worden opgenomen in het gegevensbestand van Acxiom Nederland bv (Acxiom). Dit bestand is door Acxiom, de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking, aangemeld zowel bij het College Bescherming Persoonsgegevens te Den Haag onder nummer M1058742 als bij haar Functionaris voor de Gegevensbescherming. Acxiom gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Tevens stemt u ermee in dat deze gegevens (waaronder de voor communicatie benodigde gegevens) na analyse kunnen worden verstrekt aan partners en zorgvuldig geselecteerde bedrijven en organisaties die verklaard hebben om de relevante regelgeving voor de bescherming persoonsgegevens en de gedragcodes van de DDMA na te leven, waaronder de Code Verspreiding Reclame via E-mail en de Code Telemarketing. Acxiom en deze bedrijven kunnen de gegevens, eventueel samen met hun informatie over u, gebruiken voor analyses, onderzoek, product-/ dienstontwikkeling, bestandsvalidatie en -onderhoud en om u interessante informatie en/of aanbiedingen te verstrekken via bijvoorbeeld post, telefoon, e-mail, SMS of online reclame. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen bovengenoemd gebruik van de gegevens. Ook kunt u uw gegevens opvragen en verzoeken om ze te laten corrigeren of verwijderen. Stuurt u hiertoe een kaartje naar het Centrum voor Consumenten Informatie, P/a Acxiom Nederland BV, Postbus 12270, 1100 AG, Amsterdam.
