Cello-Zine Nummer 3, mei 2012
Cliënttevredenheidsonderzoek 2012
Eygenweg, hét EMB-centrum
Bouwprojecten
Open dag Hint&Tint
pagina 4
pagina 6
pagina 8
pagina 10
Oog voor dagelijkse zorg In 2012 staat het thema ‘oog voor dagelijkse zorg’ bij Cello centraal. Het jaarthema is een afgeleide van wat we in het meerjarenbeleidsplan als een van de belangrijkste onderwerpen hebben bestempeld: het versterken van de basiszorg. Medewerkers zijn van onschatbare waarde om basiszorg goed
Ik zie
vorm te kunnen geven. De komende jaren investeren we daarom extra in kwaliteit en medewerkers om het zorgproces dichtbij de cliënten goed te
jou
laten verlopen. Daarbij worden we geholpen door de overheid, die extra geld beschikbaar stelt voor kwaliteitsverbetering in de langdurige zorg, de zogenaamde intensiveringsgelden.
Invulling door Cello
Cello gebruikt de intensiveringsgelden om extra medewerkers op te leiden en het opleidingsniveau van huidige medewerkers te verbeteren. Daarnaast wordt het bijscholingsprogramma uitgebreid met scholing op zorginhoudelijke thema’s. Tot slot worden de gelden gericht ingezet op die plekken waar knelpunten zijn ontstaan door kleinschaliger wonen.
Extra medewerkers Het opleiden van extra medewerkers geeft Cello invulling door met ingang van 1 september 2012 extra leerlingen* aan te stellen, die worden opgeleid op niveau 3 en 4. Het doel is de instroom van nieuwe gediplomeerde medewerkers te vergroten. Daarnaast is besloten zeven extra leerafdelingen te starten. Bij Cello zijn daar goede ervaringen mee opgedaan. In een leerafdeling doet een groep studenten onder deskundige begeleiding mee met het werk op een groep. En na een tijdje kunnen zij een deel van de werkzaamheden zelfstandig doen. Op deze manier doet de leerling ervaring op met kleinschalig werken en kan hij op een verantwoorde manier zijn vaardigheden ontwikkelen.
Henk woont sinds kort in een studio in Vught; meer informatie daarover op pagina 12!
Bijscholingsprogramma Om de basiszorg te versterken wordt in het bijscholingsprogramma het accent gelegd op onderwerpen die aansluiten op belangrijke thema’s uit het meerjarenbeleid. Dat betekent extra aandacht voor de implementatie van zorgprogramma’s die voor specifieke doelgroepen zijn ontwikkeld. Er komt een leergang LVG+, een training in de methode ‘Ervaar het maar’, een opleiding ‘practitioner autisme’ ter ondersteuning van de invoering van de methode TEACCH. Ook wordt er met de bijscholing ingezet op zorginhoudelijke thema’s als kleinschalig werken, voorkomen van agressie en escalaties, begeleiden bij vraagstukken rondom seksualiteit.
Verbeteren opleidingsniveau Ongeveer veertien persoonlijk en coördinerend begeleiders die nu op niveau 4 zijn geschoold gaan in deeltijd de opleiding HBO-V of HBO-SPH volgen. Dit opleidingsniveau is wenselijk om op een goede manier invulling te geven aan de coördinatie van zorg en ondersteuning aan cliënten. Daarnaast wordt een groep van ongeveer vijfendertig medewerkers in een periode van twee jaar via een EVC-traject (Eerder Verworven Competenties) opgeleid tot een hoger deskundigheidsniveau. Zij stromen door van niveau 2 naar 3 en van niveau 3 naar 4.
1, 2 en 3 juni 2012 Special Olympics Nationale Spelen Komt u aanmoedigen? Op 1, 2 en 3 juni 2012 vinden in en rondom ‘s-Hertogenbosch de Special Olympics Nationale Spelen 2012 plaats, een nationaal sportevenement voor mensen met een verstandelijke handicap. Meer dan 2000 sporters met een verstandelijk handicap uit geheel Nederland zullen in vijftien toernooisporten, verdeeld over verschillende Locaties in en rondom ‘s-Hertogenbosch, hun beste beentje voor zetten. Voor meer informatie, surf naar de website www.specialolympics2012.nl
Knelpunten bij kleinschalig wonen Besloten is om naast de genoemde stappen op het gebied van opleiding en scholing de intensiveringsmiddelen gericht in te zetten voor extra formatie bij wonen. De groepsverkleining heeft in het bijzonder bij begeleidingsintensieve groepen geleid tot bezettingsproblemen. Extra handen zijn daar nodig om invulling te geven aan basiszorg en veiligheid. Mirelle Konings * leerling: iemand die de BBL-opleiding volgt (Beroepsbegeleidende Leerweg). Zo’n leerling heeft een dienstverband met Cello en gaat gedurende zijn opleiding –bijvoorbeeld één dag per weeknaar school.
1
Inhoudsopgave
Inhoudsopgave 2
In gesprek met Frans Croonen
3
Week en Open Dag van Zorg en Welzijn
3
Bekijker
4/5
Cliënttevredenheidsonderzoek
6
Bouwprojecten
7
Ambitie voor begeleid werken
7
Stichting Vrienden van Cello
7
Cello is ‘In voor Zorg’
8
Eygenweg, een dagcentrum met ambitie
9
Uit het venster kijken
10
Mijn werk inspireert me tot meer
10
Hint & Tint
10
Post van Cello
12
Een eigen studio in Vught
IN GESPREK MET Een gesprek met Frans Croonen, waarnemend bestuurder van Cello, over sociale samenhang en integratie in wijken.
Liefde van twee kanten “Wij vinden het belangrijk dat onze cliënten kunnen meedoen in de samenleving. Voor de meeste mensen geldt dat ze in de buurt waarin ze wonen een prettig en goed contact willen hebben met de buren en met de buurt. Wij moeten ervoor zorgen dat die integratie in de wijk goed verloopt; ervoor zorgen dat de liefde van twee kanten gaat komen. Een maatschappij als de onze ontwikkelt zich
Frans Croonen
steeds meer in de richting van een participatiemaatschappij. Waarin mensen zelf verantwoordelijk zijn voor het oplossen van hun problemen. En waarin ook hun omgeving een rol heeft: denk aan gezin, werk, buurt, sport of school. Maatschappelijke verbanden in buurten en gemeenschappen versterken zich daardoor en de sociale onderlinge samenhang neemt toe.”
Wat wil Cello? “In dit proces kan en wil Cello een rol spelen. Dat betekent dat wij onze expertise beschikbaar stellen voor wijkteams en met werkbare, vaak doelgroepoverstijgende oplossingen komen voor lokale vragen. Dat initiatieven voor wonen en werken steeds vaker vorm krijgen in de wijk. Daarmee vergroten we onze zichtbaarheid. Dat heeft al mooie projecten opgeleverd. Denk aan de activiteiten in De Brede Bossche school, voorzieningen in de Haarense wijk Wijngaert die ook toegankelijk zijn voor andere inwoners van Haaren, onze ondersteuning in het woonzorgcentrum Noorderkroon in Den Bosch en de wisselwerking die er is met activiteiten in de reguliere ouderenzorg. Wij hebben ook al een rol in de ondersteuning van gezinnen met complexe vragen, waarbij we intensief samenwerken met instellingen uit de jeugd- en verslavingszorg, de schuldsanering. Cello wil zich sterk maken voor de samenhang in wijken. En de integratie en participatie van mensen met een (verstandelijke) beperking bevorderen door initiatieven te nemen op plekken waar veel mensen samenkomen.”
Zelfstandig, met een steuntje in de rug
Cello-woning LaGrostraat, vanwaaruit Margreet werkt.
Margreet (links) en Jardy. Ook in de Bommelerwaard breidt de dienstverlening van Cello zich gestaag uit Naast woonbegeleiding, dagbesteding, vrije tijdsactiviteiten en kinderzorg, krijgt ook ambulante woonbegeleiding steeds meer voet aan de grond in De Bommelerwaard. Cliënten die op zichzelf wonen, kunnen op afspraak thuis een afgesproken aantal uur begeleiding van Cello krijgen. Dit heet ambulante dienstverlening en houdt in dat er hulp bij dagelijkse dingen wordt gegeven.
2
Zoals bij Jardy. Na haar schoolopleiding bij de Rijzert, school voor praktijkonderwijs, is ze bij Action gaan werken. Jardy verricht alle voorkomende werkzaamheden: vakken vullen, schoonmaken, achter de kassa. Ze tuft er in haar eigen auto naar toe. Jardy is 21, woont bij haar ouders en wil graag zelfstandig gaan wonen. Ze is helemaal blij met haar vriendje en -wie weet- gaan ze in de toekomst samenwonen. Omdat Jardy graag wil leren om op eigen benen te staan krijgt ze ondersteuning van ambulant begeleider Margreet Vestering. Zij
heeft haar kantoor in de Cello-woning in de Lagrostraat in Ammerzoden en rijdt met regelmaat naar de cliënten die zij begeleidt in Zaltbommel, Brakel, Velddriel, Wijk en Aalburg en Asperen. Nu gaat het nog om zes mensen maar de verwachting is dat het team “ambulant Bommelerwaard” in de toekomst nog meer cliënten gaat begeleiden. De cliënten hebben uiteenlopende ondersteuningsvragen zoals ondersteuning bij contacten met instanties, ondersteuning bij financiële problemen, hulp bij het zoeken naar werk, hulp bij opvoedingsvragen, samen de post doornemen en aanleren van nieuwe vaardigheden. De ambulante begeleiding heeft ook een signalerende functie: gaat het nog steeds goed met deze cliënt? Naast praktisch bezig zijn bestaat de begeleidingstijd voor een groot deel uit praten. Het uitgangspunt is dat cliënten zoveel mogelijk zelf doen. Waar nodig geeft de ambulante begeleiding ondersteuning, adviezen of traint op nieuwe vaardigheden. Bij Jardy komt Margreet eens in de veertien dagen. De
afgelopen keer zijn ze op bezoek geweest bij het cursuscentrum Eigenwijze van Cello. Daar hebben ze allerlei nuttige informatie gekregen over het voorbereiden op zelfstandig wonen. Dit cursusmateriaal gaan ze de komende tijd samen doornemen. Van Mona -cursuscentrum EigenWijze- heeft Jardy ook recepten meegekregen. Jardy kan namelijk aardig koken. Bij de Rijzert had ze al een verzameling recepten aangelegd, maar ze vindt de aanvullingen die ze van EigenWijze kreeg, erg plezierig. Naast het doornemen van het cursusmateriaal praat Jardy met Margreet over de dingen die haar bezig houden en waarvoor ze hulp nodig heeft. Daarover maken ze dan afspraken. Voor Jardy is Margreet “de stok achter de deur” zoals Jardy dat zelf noemt. Ze krijgt advies over hoe de werkzaamheden in te delen en te doen (zoals bij schoonmaken en kleding wassen). Op dit gebied heeft ze veel herhaling nodig. Met een vooruitziende blik nam Jardy bij EigenWijze ook een brochure mee over klussen: als je zelfstandig gaat wonen – en dat wil ze – dan moet je ook daar het nodige van opsteken!
Week van Zorg en Welzijn Ieder jaar openen zorg- en welzijnsorganisaties op de derde zaterdag van maart hun deuren tijdens de Open Dag van de Zorg. De eerdere edities daarvan verliepen zeer succesvol. Een aantal organisaties ontvangt het
publiek liever op een werkdag, bijvoorbeeld omdat er dan cliënten aan het werk zijn. Ook kunnen speciale doelgroepen zoals scholieren en studenten makkelijker op een werkdag een bezoek brengen omdat zij op
zaterdag een bijbaan hebben of een sport beoefenen. Vandaar dat Cello zich dit jaar ook aansloot bij de Week van Zorg en Welzijn.
Open Dag van Zorg en Welzijn In Sint-Michielsgestel Bij Tuinrijk in Sint-Michielsgestel bijvoorbeeld, was sprake van een verhoogde belangstelling. Veel mensen uit de omgeving maakte een ritje naar deze tuinwinkel: een topomzet was het gevolg. Overigens bestaat Tuinrijk dit jaar 5 jaar en heeft iedere maand een aantrekkelijke aanbieding. Houd onze website www. cello-zorg.nl dus in de gaten!
goednieuwe woning. Er waren zoveel belangstellenden dat er in plaats van vier, maar liefst vijftien rondleidingen werden gehouden. De bezoekers konden genieten van muziek en van hapjes die door de kookclub uit Zaltbommel (een vrijetijdsproject van Cello voor kinderen tot 16 jaar) werden gemaakt. Ook het appelgebak van dagcentrum De Werf (Boxtel) vond gretig aftrek.
In Haaren
Contacten en levendigheid
Op zaterdag 17 maart vond in de nieuwe wijk Wijngaert in Haaren het sluitstuk van de week plaats. Tussen 11.00 en 16.00 uur namen bijna 300 mensen de kans om een kijkje achter de schermen te nemen. Onder het publiek waren zeker mensen die belangstelling hadden voor werk in de zorg, maar het merendeel bestond uit inwoners uit Haaren die zich wilden informeren over de nieuwe wijk en zijn bewoners. Er waren rondleidingen langs de woningen, de dagbesteding en de (para)medische dienst. In de woningen showden medewerkers en cliënten hun
Als je in een wijk woont, wil je graag een goed contact met de buurt. Deze dag leverde daar al snel mooie vooruitzichten op. De KBO bijvoorbeeld is van plan om maandelijks koffie te komen drinken bij De Tempelier, als afsluiting van hun donderdagochtendwandeling. Vanuit een andere hoek werd gevraagd of lagere schoolleerlingen op bezoek kunnen komen in het kader van hun beroepsoriëntatie. Er hebben zich (muziek) verenigingen aangemeld die ruimte willen huren in de Tempelier. Een mooie start kortom.
In de Bommelerwaard In en rondom het Kulturhus De Leyenstein in Kerkdriel presenteerden de gebruikers van het Kulturhus zich op het terrein van wonen, zorg en welzijn. Het ging om o.a. BrabantZorg, Woningstichting Maasdriel, STMR, Cello, Wereldwinkel en Stichting Welzijn Bommelerwaard. Veel geïnteresseerden bezochten presentaties en demonstraties of snoepten van de lekkere hapjes die het horecateam van het Kulturhus had klaargemaakt. Cliënten van Cello verkochten mooie zelf gemaakte kunstwerken, zoals keramiek, vogelhuisjes etc.
Carry is en blijft een zorgzame moeder “Heb jij dat nou ook … af en toe … soms? Dat, eh … ja, hoe moet ik dat zeggen, dat ineens een gevoel van machteloosheid over jou de baas wordt. Arie zegt, dat ik niet zo moet zeuren, want dat alles in orde komt uiteindelijk. Maar ik raak dat gevoel niet zo maar een, twee, drie, vier kwijt. Hij heeft makkelijk praten, maar ik word er zenuwachtig van, iedere keer als het de kop op steekt.” “En als je vraagt waar dat gevoel vandaan komt, weet ik het antwoord niet precies. Misschien omdat de situatie van ons Henk zo ingrijpend veranderd is sinds de verhuizing. En omdat er een stel tot dan toe onbekende bewoners in hetzelfde huis zijn komen wonen. Daar komt bij dat zijn nieuwe huis aan een andere busroute ligt, zodat hij ook met een andere chauffeur en andere medereizigers te maken heeft gekregen. Allemaal veranderingen die je maar moet zien te verwerken. Aanleiding tot zenuwachtige, soms zelfs opstandige reacties genoeg.” “En dan kan je zeggen, dat ik mij daar niet over moet opwinden. Maar dan ken je mij niet. Ik vraag mij voortdurend af, of die jongen van me het wel redt. Of hij al die aanpassingen goed kan verwerken. Ik weet hoe hij kan reageren op iets wat hij niet meteen in de hand heeft, of niet direct kan overzien. En zo’n idee van onveiligheid wil ik hem zó graag besparen. Hoewel … ik weet niet hoe dat zou moeten. Want ik sta niet naast hem om hem gerust te stellen. Ik ben veel te ver
van hem verwijderd en weet niet wat er op een dag allemaal gebeurt. Snap, je?” “En natuurlijk denk jij dan: je hoeft niet alles te weten; heb toch eens wat meer vertrouwen. In principe heb je gelijk. Maar dat ik zo nu en dan ‘s nachts van schrik wakker word, is ook een feit. De zorgen blijven zich vanzelf opstapelen. Daar kan ik helemaal niets aan doen. Wat jij zegt, houd ik mezelf ook voor. Er zijn mensen die Henk op een uitstekende manier begeleiden, die zich heel goed realiseren wat er allemaal met hem en om hem heen gebeurt, die goed in de gaten houden of hij steeds lekkerder in zijn vel zit, die hem troosten als hij verdrietig is, die hem goed voorbereiden op wat er allemaal gaat komen, die hem op tijd de nodige rust gunnen.” “En als je blijft volhouden, dat ik meer afstand moet nemen van de gegeven omstandigheden, omdat Henk niets heeft aan een zenuwachtige moeder … dan zeg ik dat zulks klopt. En dan heeft Arie het misschien toch bij het goede eind, zoals hij blijft beweren. Of daarmee het gevoel van onmacht als sneeuw voor de zon is verdwenen, waag ik te betwijfelen. Want zo’n gevoel veeg je niet weg, alsof je een laagje stof van het theekastje poetst. En dat kan ik weten, want ik ben nog al van het poetserige type. Daar schaam ik mij niet voor. Ik ben er zelfs trots op.” “En misschien wil je me zeggen, dat ik er eens met een deskundige over moet praten? Bij zo’n suggestie begin
ik snel een beetje te grinniken. Alsof voor elk probleem dat jij ziet, een zogenaamde weetgraag moet komen opdraven. Mag ik het alstublieft zelf aanpakken. Op mijn manier?” “En wanneer je me vraagt: Carry, wanneer wordt die machteloosheid minder? Dan zeg ik: Dat weet ik niet. Ik wil eerlijk zijn tegen mezelf en tegen iedereen, ook tegen Henk. Daarom kan ik niet net doen alsof mijn oprechte gevoelens niet bestaan. Ik wil niets liever dan ze in de kast van gisteren wegstoppen. Maar verlang niet het uiterste van me. Ik ben nu eenmaal een zorgzame moeder, en blijf dat, ook voor mijn zoon die al ongeveer een kwart eeuw het huis uit is. Zo’n man als Henk is nu eenmaal een mens met een verstandelijke beperking. Zo heet het niet voor niets. Een zorgenkind, zegt men wel. En dat blijft hij. Je kan dat jammer vinden of zelfs ontkennen, maar het is niet anders dan het is.” “En als me voor de voeten wordt geworpen, dat ik ooit definitief afscheid zal moeten nemen … ja, wat dan? Dan zal gebeuren wat onvermijdelijk is. Er zal op dat moment geen moedertje lief meer iets aan wat dan ook kunnen verhelpen. Ik hoop, zeg ik nu, dat mij en Henk en Arie zoiets voorlopig bespaard zal blijven. Hoop je dat met mij? Bekijker
3
Cliëntevredenheidsonderzoek 2012 In januari 2012 heeft Cello voor de derde keer een tevredenheidsonderzoek gehouden onder ouders en vertegenwoordigers van cliënten. Dit onderzoek, dat samen met de centrale cliëntenraad is opgezet, is begin 2006 voor de eerste keer uitgevoerd en is eind 2008 herhaald. Het verschil met de vorige twee metingen is dat het onderzoek dit keer op verzoek van het Zorgkantoor is uitgevoerd door een onafhankelijk bureau: Kiwa Prismant. Kiwa Prismant heeft ook de werkwijze beoordeeld zoals die door Cello en de CCR was ontwikkeld. Dat heeft geleid tot enkele kleine aanpassingen in de vragenlijst, die men verder goed geschikt vond voor het doel dat Cello ermee voor ogen heeft: het gesprek stimuleren over kwaliteit van zorg en het komen tot verbeterpunten.
De vragenlijst is nagenoeg hetzelfde gebleven als bij de voorgaande metingen. Daardoor kunnen de resultaten worden vergeleken. Dat kan in elk geval op Celloniveau. Op clusterniveau en sectorniveau is een vergelijking niet altijd mogelijk door de veranderingen van de organisatie-indeling. Net als in 2006 en 2008 is aan alle vertegenwoordigers een vragenlijst toegestuurd. De vragenlijst bestaat uit verschillende onderdelen: wonen, begeleid zelfstandig wonen, dagbesteding / werk, dagbesteding kinderen, kortverblijfopvang / logeren, ambulante begeleiding. Elke vertegenwoordiger krijgt alleen de onderdelen toegestuurd voor de zorg en dienstverlening die bij Cello wordt afgenomen. Daarnaast heeft iedereen algemene vragen gekregen over ondersteuningsplan, informatievoorziening, medezeggenschap en klachtopvang.
Respons De algemene respons ligt met 45,4 % duidelijk lager dan de twee voorgaande metingen, 57 % in 2008 en 56 % in 2006. De reden is niet duidelijk. Mogelijk speelt de periode een rol: direct na de feestdagen, midden in de verhuizing van Haarendael?? Volgens Kiwa-Prismant ligt de respons voor vergelijkbare onderzoeken onder cliëntvertegenwoordigers meestal tussen de 40 en 50 %. Van de 2.040 verzonden algemene vragenlijsten zijn 926 ingevuld teruggestuurd. Fijn dat zoveel mensen de moeite hebben genomen de vragenlijst in te vullen. Dat is een teken van betrokkenheid bij Cello. Het is ook goed voor de betrouwbaarheid van de informatie die uit dit onderzoek komt.
Leerproces belangrijker dan de cijfers Het belangrijkste is dat de uitkomsten van het tevredenheidsonderzoek op alle niveaus in de organisatie goed worden geanalyseerd en besproken. • Waarom zijn ouders / vertegenwoordigers meer of minder tevreden over bepaalde onderdelen van onze dienstverlening? • Wat zegt dat over hun verwachtingen en over onze communicatie daarover? • Waarom scoren bepaalde sectoren of clusters beter of slechter dan andere? • Wat zeggen ons die verschillen? • Wat kunnen we daaruit van elkaar leren? Dergelijke vragen oproepen en daarover in gesprek gaan met elkaar en met de cliëntenraden. Samen komen tot verklaringen en verbeterpunten; daarin zit vooral het nut van dit tevredenheidsonderzoek en niet zozeer in de uitslagen op zich. In de komende maanden zullen de resultaten worden besproken in het overleg met de cliëntenraden van alle sectoren en clusters.
Verbetermaatregelen Nadat –samen met de cliëntenraden- de verbeterpunten zijn benoemd, wordt door de leidinggevenden gekeken op welke wijze hieraan kan worden gewerkt. Er zullen wellicht punten zijn die direct kunnen worden opgepakt. Andere punten vragen meer tijd en investering. Die zullen worden uitgewerkt in projecten of meegenomen worden in de jaarplannen. De cliëntenraden worden geïnformeerd over de aanpak.
Resultaten
4
Cello kan trots zijn en tevreden over de resultaten. We hebben over het geheel genomen de positieve waardering van de vorige keren weten vast te houden. De rapportcijfers zijn bij alle onderdelen nog wat hoger dan in 2008 en nergens lager dan een 7,5. Hoewel de rapportcijfers en de gemiddelde waardering dus goed zijn, blijkt uit de overzichten dat op bepaalde onderdelen nog relatief veel cliënten / vertegenwoordigers ontevreden zijn. Het blijft belangrijk om goed te kijken naar de oorzaken van die ontevredenheid en te kijken naar mogelijke verbeteringen. In de overzichten en grafieken hiernaast worden de resultaten voor Cello als totaal weergegeven. Het is onmogelijk alle informatie in dit artikel te bespreken. We lichten er dus enkele opvallende punten uit. De resultaten (per cluster) worden in de komende maanden verder besproken binnen de teams, in het overleg met de (lokale) cliëntenraden, in het managementteam en met de centrale cliëntenraad. In het najaar komen we in Cello Zine terug op de conclusies van deze besprekingen en de belangrijkste verbeterpunten.
Ik zie
jou
Algemene vragen Men is nog steeds zeer tevreden over de inbreng bij het opstellen van het ondersteuningsplan en over de gemaakt afspraken. Wat opvalt, is dat in vergelijking met 2008 meer mensen (11%) ontevreden zijn over het nakomen van de afspraken. Opvallend is dat de tevredenheid over de inspraak van cliënten zelf en over de medezeggenschap van de cliëntenraden is afgenomen, terwijl daar door middel van het sociaal statuut cliënten wel extra aandacht aan is besteed.
Klachtopvang De laatste jaren is regelmatig extra aandacht besteed aan de klachtopvang. We zien dat meer mensen een open sfeer ervaren voor het uiten van klachten, en men ook beter weet waar men met een klacht terecht kan. Tegelijk blijft het percentage van mensen die negatief zijn over de klachtopvang ongeveer gelijk: nog steeds 8% ervaart geen open sfeer en vindt dat klachten niet serieus worden genomen.
Wonen Bij het wonen is de waardering voor de begeleiding en verzorging ongeveer gelijk gebleven. Duidelijk meer vertegenwoordigers zijn ontevreden over de kwaliteit van het eten. In elk geval is het beeld dat wij hiervan hebben minder positief dan de vorige keer. Er is ook meer onvrede over de invulling van de vrije tijdsbesteding en de begeleiding bij vakanties. Mogelijk zien we hier de gevolgen van de invoering van de ZZP’s in combinatie met de groepsverkleining. Daar tegenover staat dat de waardering voor de woonruimte is toegenomen. De kwaliteit van de huisvesting is door alle nieuwbouwprojecten verbeterd. Ook de waardering voor de groepsgrootte is gestegen. Opvallend is wel dat wat meer mensen ontevreden zijn over de ligging van de woning. Verder valt op dat de waardering voor de wasverzorging is toegenomen, terwijl daarvoor inmiddels een vergoeding wordt gevraagd.
Woonbegeleiding De waardering voor de begeleiding is gestegen. Wel is men minder tevreden geworden over de aandacht voor gezondheid, de huishoudelijke verzorging en de begeleiding bij financiën. De extra aandacht die wordt besteed aan het versterken van sociale netwerk van cliënten (t.b.v. contacten en vrije tijdsbesteding) wordt echter positief gewaardeerd.
Kindercentrum Terwijl de algemene waardering (rapportcijfer) voor het kindercentrum nog is toegenomen, geeft de waardering op de afzonderlijke aspecten een meer gevarieerd beeld. De tevredenheid over het activiteitenprogramma en de persoonlijke verzorging is duidelijk terug gegaan. Daarentegen is de waardering voor de veiligheid, het gebouw en de ligging na alle verhuizingen sterk verbeterd. Bij het vervoer (22% ontevreden) liggen duidelijk aandachtspunten.
Dagbesteding / werk Bij de dagbesteding is de waardering constant gebleven ten opzichte van het vorige CTO. Ook tussen de verschillende aspecten is weinig verschil in waardering. Gemiddeld een heel constant beeld dus, waarbij het wel interessant wordt om te kijken naar de verschillen tussen de clusters.
Kortverblijfopvang / logeren Hier is het beeld meer gevarieerd. Er is een hogere waardering voor de begeleiding en verzorging. Ook de kwaliteit van de huisvesting (logeerkamer, gemeenschappelijke ruimte) wordt meer gewaardeerd. Terwijl er minder mensen ontevreden zijn over de groepssamenstelling en de vereiste aanpassingen in het gebouw, is tegelijk een kleiner deel van de mensen hier echt tevreden over. Relatief veel mensen (17%) zijn ontevreden over de keuzemogelijkheden ten aanzien van kortverblijf opvang / logeren.
Ambulante dienstverlening (PPG, gespecialiseerde thuiszorg) Qua begeleiding en opvoedingsadviezen is het beeld onveranderd positief. Ten aanzien van de medewerkers is de waardering iets minder hoog dan de vorige keer.
Wonen
Rapportcijfers uit Cliënttevredenheidsonderzoek Cello, 2011, 2008 en 2006
Rapportcijfers Cello algemeen
Rapportcijfers uit Cliënttevredenheidsonderzoek Cello 2011, 2008 en 2006
Woonbegeleiding / BWZ
Rapportcijfers Cello algemeen
Wonen
384
400 350
7,6
Dagbesteding kinderen
300
274
Woonbegeleiding / BWZ
7,7
250 200
Dagbesteding / werk kinderen Dagbesteding
150 100 50 0
2
2
0
11
1
2
3
4
37
30
5
8,5
92
73
6
7
8
9
10
Dagbesteding / werk
Kortverblijf opvang, logeren
7,7
rapportcijfer Kortverblijf opvang, logeren
Wonen Begeleiding en ondersteuning Begeleiding Aandacht voor gezondheid Persoonlijke verzorging Huishoudelijke verzorging Kwaliteit eten Invulling vrijetijdsbesteding Begeleiding vakanties Begeleiding artsbezoek e.d. Ondersteuning contacten Waarborgen privacy Waarborgen veiligheid Aanvullende dienstverlening Verzorging was Beheer financiën door SBBC Woning/appartementencomplex Eigen kamer/woongedeelte Gemeenschappelijke ruimten Aanpassingen in de woning Ligging woning en woonomgeving Aantal mensen dat in de woning woont Samenstelling van de groep Huisafspraken en gewoonten in woning
(zeer) ontevreden neutraal 2012 2008 2012 2008 5% 6% 9% 8% 6% 5% 10% 13% 8% 9% 18% 18% 13% 13% 20% 20% 10% 6% 23% 21% 16% 13% 22% 24% 10% 7% 27% 11% 5% 4% 16% 11% 6% 7% 25% 21% 3% 3% 19% 18% 6% 6% 16% 16%
(zeer) tevreden 2012 2008 85% 87% 84% 82% 75% 73% 68% 67% 68% 73% 61% 64% 63% 82% 79% 84% 69% 72% 77% 79% 79% 78%
10% 5%
16% 5%
17% 14%
19% 11%
74% 82%
65% 84%
5% 6% 3% 6% 4% 8% 4%
14% 8% 7% 3% 10% 12% 4%
6% 10% 22% 8% 12% 19% 17%
12% 14% 15% 7% 14% 16% 17%
88% 84% 75% 87% 84% 73% 79%
74% 79% 78% 90% 76% 72% 79%
4%
5%
11%
10%
84%
85%
Medewerkers Gemiddelde waardering
Woonbegeleiding / BZW Ondersteuning Begeleiding Aandacht voor gezondheid Persoonlijke verzorging Huishoudelijke verzorging Ondersteuning contacten Invulling vrijetijdsbesteding Begeleiding bij financiën Gemiddelde waardering
Dagbesteding kinderen Kindercentrum Activiteitenprogramma Begeleiding Persoonlijke verzorging Paramedische zorg Veiligheid Gebouw Ligging en omgeving Vervoer Afstemming met thuis
(zeer) ontevreden neutraal 2012 2008 2012 2008 6% 7% 8% 11% 5% 6% 16% 10% 4% 7% 22% 16% 6% 10% 26% 15% 4% 9% 18% 21% 5% 12% 24% 23% 6% 6% 24% 13% 5% 7% 16% 13%
(zeer) tevreden 2012 2008 86% 82% 79% 85% 74% 76% 69% 75% 78% 71% 71% 65% 70% 81% 79% 80%
(zeer) ontevreden neutraal 2012 2008 2012 2008 6% 0% 10% 6% 3% 0% 7% 3% 11% 3% 11% 6% 4% 43% 3% 15% 3% 3% 13% 17% 0% 23% 14% 34% 7% 14% 22% 12% 22% 19% 10% 0% 3% 17%
(zeer) tevreden 2012 2008 82% 94% 89% 97% 79% 91% 54% 93% 82% 86% 60% 79% 51% 56% 69% 86% 83%
Medewerkers Gemiddelde waardering
Dagbesteding / werk Soort werk/activiteiten Variatie Keuzemogelijkheden Begeleiding Persoonlijke verzorging Veiligheid Gebouw en werkruimten Ligging en omgeving Vervoer Afstemming met woonsituatie
5%
0%
7%
4%
(zeer) ontevreden neutraal 2012 2008 2012 2008 4% 1% 13% 13% 5% 3% 16% 16% 5% 6% 26% 21% 2% 2% 9% 10% 4% 2% 16% 16% 3% 2% 15% 17% 3% 4% 18% 19% 4% 3% 14% 13% 4% 7% 15% 12% 4% 4% 15% 14%
88%
96%
(zeer) tevreden 2012 2008 84% 86% 80% 82% 69% 73% 90% 88% 81% 82% 82% 81% 80% 78% 82% 84% 82% 81% 80% 82%
Medewerkers Gemiddelde waardering
4%
3%
14%
14%
81%
83%
7,7
Ambulante dienstverlening (PPG, Thuiszorg)
Ambulante dienstverlening (PPG, Thuiszorg)
8,1
Cello algemeen Cello algemeen
2011 2008 2006
7,5
2011 2008 2006
0
0
2
2
4
4
6 6
Klachtopvang 2012
88
1010
Maakt onvrede kenbaar?
Ja Nee Geen mening
91% 3% 6%
2008 85% 4% 11%
2006 83% 5% 13%
Ervaart open sfeer voor klachten?
Ja Nee Geen mening
70% 8% 22%
61% 7% 32%
58% 9% 33%
Weet waarheen met klacht?
Ja Nee Geen mening
85% 15% 0%
78% 17% 5%
78% 18% 4%
Bekendheid klachtenprocedure?
Ja Nee Geen mening
57% 43% 0%
50% 46% 4%
45% 53% 2%
Worden klachten serieus genomen?
Ja Nee Geen mening
78% 8% 14%
72% 8% 20%
70% 7% 23%
Kortverblijfopvang / logeren Begeleiding Persoonlijke verzorging Huishoudelijke verzorging Kwaliteit eten Samenstelling groep Logeerkamer Gemeenschappelijke ruimten Aanpassingen gebouw Ligging locatie Keuzemogelijkheden kortverblijfopvang/logeren
(zeer) ontevreden neutraal 2012 2008 2012 2008 1% 3% 6% 9% 5% 6% 10% 16% 2% 8% 11% 11% 9% 3% 23% 27% 7% 10% 20% 11% 1% 14% 19% 16% 3% 8% 11% 13% 1% 8% 27% 13% 4% 3% 11% 10% 17%
14%
5%
3%
(zeer) tevreden 2012 2008 93% 88% 85% 78% 87% 80% 68% 70% 72% 79% 80% 69% 86% 80% 71% 80% 85% 87%
21% 27%
61%
59%
11%
84%
88%
Medewerkers Gemiddelde waardering
Ambulante dienstverlening Begeleiding (opvoedings)adviezen Persoonlijke verzorging
9%
(zeer) ontevreden neutraal 2012 2008 2012 2008 1% 0% 7% 8% 3% 4% 12% 8% 0% 0% 13% 4%
(zeer) tevreden 2012 2008 91% 92% 85% 88% 88% 96%
Medewerkers Gemiddelde waardering
Algemene vragen
4%
1%
8%
5%
(zeer) ontevreden neutraal 2012 2008 2012 2008 Inbreng bij opstellen OP 3% 1% 11% 11% Gemaakte afspraken 4% 4% 11% 10% Nakomen afspraken 11% 8% 13% 13% Evaluatie afspraken 9% 10% 21% 18% Informatievoorziening en Medezeggenschap Algemene informatie 3% 3% 20% 14% Inspraak van uw familielid 5% 4% 29% 23% Inspraak van uzelf 6% 4% 19% 19% Medezeggenschap cliëntenraden 5% 3% 38% 29%
Ondersteuningsplan
87%
94%
(zeer) tevreden 2012 2008 86% 88% 85% 86% 77% 79% 70% 72% 76% 66% 75% 57%
83% 74% 77% 69%
5
in de Cello-regio Boxtel - Bracbant
Boxtel - Het Princenhof
Op de plek van de voormalige Bracbant Havo, achter het Ursulagebouw in de Baroniestraat, bouwt St. Joseph achttien appartementen voor Cello-cliënten en acht begane grond woningen voor starters op de Boxtelse woningmarkt. De bouw start nog dit jaar en duurt ongeveer een jaar. In de appartementen gaan jong volwassenen wonen die door Cello begeleid worden.
Cello huurt in dit wooncomplex (98 appartementen) twaalf studio’s voor oudere cliënten met een verstandelijke beperking en met 24 uur per dag begeleiding/verzorging. Vanwege hun leeftijd (50+) hebben ze behoefte aan een beter passende woonvorm met meer persoonlijke verzorging. De studio’s bevinden zich op de onderste woonlaag. Er zijn twee gezamenlijke woonkamers. Vier studio’s hebben een gedeelde zorgbadkamer voor cliënten die extra persoonlijke verzorging nodig hebben. Een mooie locatie dicht bij het centrum van Boxtel en vlakbij winkelcentrum Oosterhof en het aangrenzende park.
Haaren - de Ruijbosch
Rosmalen - De Binckhorst Cello bouwt daar een groepswoning en een appartementengebouw. De groepswoning is bestemd voor zeven cliënten, die een zit-slaapkamer krijgen.. Vijf cliënten krijgen een eigen badkamer; twee cliënten delen een zorgbadkamer. Daar tegenover komen twee appartementgebouwen waar elk negen cliënten gaan wonen. Op de begane grond zeven, op de eerste verdiepingen twee cliënten. De appartementen hebben allemaal een woonkamer, slaapkamer, keuken, badkamer en berging. De appartementen op de begane grond hebben een terras, die op de eerste verdieping een Frans balkon. Ieder appartementgebouw heeft een gezamenlijke inloopruimte op de begane grond. De cliënten wonen tot eind van dit jaar in de Amundsenstraat in ’s-Hertogenbosch. Als alles naar verwachting verloopt, kunnen de woningen in november bouwkundig worden opgeleverd. Na enkele weken kunnen de cliënten verhuizen.
De eerste fase van dit grote bouwproject is bouwkundig bijna afgerond. Verwacht wordt dat begin mei het appartementencomplex en het nieuwe dagcentrum opgeleverd kunnen worden; anderhalve maand later kan er verhuisd worden. De andere woningen worden in juni opgeleverd; ze kunnen eind september betrokken worden. Ook het gepuzzel rond de planning van inrichting en verhuizingen is inmiddels rond. De voorbereidingen van de nieuwbouw in fase 2 (die 12 maanden vergt) zijn in volle gang. De wegen over het terrein worden anders en daar moet iedereen goed op voorbereid worden. In augustus en begin oktober worden de woningen Hobbitstee 1, 2, 3, 4, Enk 1, 2 en Bosrand gesloopt.
Rosmalen - Groote Wielenlaan/Partituurlaan Zayaz bouwt daar twintig appartement met twee ontmoetingsruimten. Bestemd voor cliënten die al zorg van Cello krijgen elders in Den Bosch. Cello geeft er 24-uurszorg.
Best - Molenhuis Als er behoefte aan is, bouwt Cello nieuwe woningen. Cello organiseert de bouw en levert na de verhuizing de zorg aan de cliënten. Het Molenhuis in Best is daar een voorbeeld van. Stichting Molenhuis is ontstaan uit een initiatief van een aantal ouders en familieleden om voor hun kinderen en broers en zussen met een verstandelijke beperking een zelfstandig verblijf te realiseren. In september 2011 startte woningcorporatie Domein de bouw van veertien appartementen; in mei worden ze opgeleverd. Vanaf juni 2012 nemen de nieuwe bewoners hun intrek in dit nieuwe appartementengebouw, waar zij door de begeleiding van Cello zelfstandig en veilig kunnen wonen.
Den Bosch - KEC (KinderExpertiseCentrum)
6
Cello werkt samen met SWZ, Tolbrug Specialistische Revalidatie (onderdeel van het Jeroen Bosch Ziekenhuis) en Mytylschool Gabriël in het KinderExpertiseCentrum in Den Bosch. Cello begeleidt er een therapeutische peutergroep. Er was dringend behoefte aan nieuwbouw; deze wordt op het ogenblik gebouwd aan de Kookersweg in ’s-Hertogenbosch. Het KinderExpertiseCentrum is een organisatie voor kinderen in de leeftijd van 0 tot 21 jaar met een motorische of meervoudige beperking of langdurige ziekte die hen in hun ontwikkeling belemmert. Het KEC integreert onderwijs, revalidatiezorg, dagbesteding en opvang.
Berlicum - Schoolstraat Steeds meer ouders willen zelf bepalen hoe hun kind gaat wonen. Samen met anderen of alleen organiseren ze een woning. De zorg - bijvoorbeeld de begeleiding in het huis - kopen ze in bij Cello. Dat geldt ook voor negen van de achttien jong volwassen cliënten die in de appartementen gaan wonen in De Schoolstraat. Wooncorporatie Woonveste bouwt daar een basisschool; op de eerste en tweede verdieping komen appartementen voor achttien mensen met een verstandelijke beperking. Cello gaat er de begeleiding bieden.
Zaltbommel - lunchcafé In de Roos De tweede vestiging van In de Roos kan vermoedelijk begin mei geopend worden. In het fraaie stadhuis aan de Markt gaan twaalf mensen met een arbeidshandicap werken.
Stichting Vrienden van Cello
Ambitie voor begeleid werken SWZ en Cello werken al jaren samen in Ambitie. Op het ogenblik werken negen trajectbegeleiders en zes jobcoaches voor 250 mensen met een arbeidsbeperking. Recent zijn er afspraken gemaakt met ORO en Lunetzorg, om die ambitie verder uit te rollen in Brabant. ORO en Lunetzorg zijn beiden actief in Zuidoost Brabant en hebben elk afzonderlijk ook jobcoaches in dienst.
Sjef van Asveldt is manager van Ambitie. Hij heeft de opdracht gekregen om de komende tijd deze samenwerking vorm te geven. Verwacht wordt dat de nieuwe ontwikkelingen rondom de WMO zeker hun effect zullen hebben op dit onderdeel van de zorg. Pas later zal besloten worden of en hoe deze samenwerking verder gestalte zal krijgen. In totaal zijn bij dit project 25 medewerkers en 400 cliënten betrokken.
In maart vergaderde Stichting Vrienden van Cello voor de eerste keer dit jaar. De volgende bedragen werden toegezegd. • Organisatie Klussendag: D 4.000 • Aanvragen voor bewoners van de wijk Wijngaert in Haaren • Snoezelruimte Klaver 2: D 1.153 • Therapiebad Klaver 2: D 21.067 • Duofiets woningen Bolakker en Kruisakker: D 2.000 • Podium voor De Tempelier: D 3.019 • Motomed voor bewoners van de Klinkerbuurt van De Binckhorst, Rosmalen: D 1.950
De volgende vergadering is op maandag 11 juni. Op de website van Cello is meer informatie over deze stichting te vinden, net als de aanvraagformulieren en aanvraagcriteria: www.cello-zorg.nl, button ‘over Cello’.
Een donatie doen? Dat kan altijd, uw bijdrage is van harte welkom. Ieder bedrag kunt u storten op bankrekeningnummer: 1206.50.959 t.n.v. Stichting Vrienden van Cello
Donateur worden? Als u donateur wilt worden, kunt u contact opnemen met Stichting Vrienden van Cello: Postbus 321, 5260 AE Vught T 088 - 345 10 00 E
[email protected].
Vrienden van
Cello
Cello is ‘In voor Zorg’ Oogsten Op donderdag 29 maart was er een zogenaamde oogstmiddag. De clustermanagers die meedoen aan de pilots wisselden hun ervaringen uit met collega clustermanagers. Dat blijkt in de praktijk een brede zoektocht: naar grotere betrokkenheid van het eigen sociale netwerk van de cliënt, naar de rol van de ondersteunende diensten, naar het meten en bevorderen van eigen competenties en het inzetten van de bijzondere stimuleringsmiddelen.
Cello wil een organisatie zijn die zich op vragen van cliënten richt en die vragen zo goed mogelijk beantwoordt. Nu de zorgzwaartebekostiging wordt doorgevoerd op het niveau van de clusters moeten clustermanagers de ruimte krijgen om te kunnen inspelen op die vragen. Het programma van het ministerie ‘In voor zorg!’ biedt Cello ondersteuning bij dit proces. Om te kunnen beoordelen welke ruimte clustermanagers en medewerkers nodig hebben om te voldoen aan de vragen die door de cliënt worden gesteld, zijn er bij wonen en dagbesteding pilots gestart. Cello krijgt hierdoor ook zicht op de knelpunten waarmee medewerkers te maken krijgen.
Ervaringen Clustermanager Thera Herveille heeft kleinschalig wonen opgepakt als kans om het netwerk van de cliënt te betrekken bij zorginhoud en vrije tijd. Er heeft in haar team een kanteling plaats gevonden van ‘zorgen voor’ naar ‘zorgen dat’. Voorbeelden die Thera noemt zijn de aanschaf van een bril, het bezoek aan een specialist en het vieren van de verjaardag van een cliënt. Voorheen namen begeleiders alles op zich. Terwijl de ervaring uitwijst dat ouders en familieleden graag een rol hebben bij dergelijke praktische aangelegenheden. Clustermanager Esther van Boxtel heeft te maken met cliënten die vanwege hun leeftijd hulpmiddelen nodig hebben zoals rollators, speciale stoelen en hoog/laagbedden of een tillift. Door de pilot heeft zij meer inzicht gekregen in de regelgeving en financiële gevolgen daarvan. En heeft ze geleerd hoe ze invloed kan hebben op het aanvraag- en inkoopproces.
Clustermanager Christel Goossens wil van Eygenweg een gespecialiseerd dagcentrum maken voor mensen met een ernstige meervoudige beperking. Om die specialisatie mogelijk te maken wil ze de inzet van fysiotherapie en logopedie anders organiseren, zodat behalve advies ook behandeling ter plaatse mogelijk wordt. Ook ontdekte Christel tijdens de pilot dat ze in het dagcentrum behoefte heeft aan een functie die bij de dagbesteding nog niet bestaat, namelijk de functie assistent begeleider. Deze medewerkers kunnen bijvoorbeeld cliënten naar activiteiten als gym of therapie brengen. Of buiten met ze gaan wandelen. Christel wil cliënten en ouders meer kunnen bieden. Dat betekent niet dat haar team zelf alles moet kunnen. Wel dat begeleiders weten waar ze expertise kunnen halen.
Enthousiast maken en mobiliseren Acht clustermanagers hebben meegedaan aan de pilots. Hun enthousiasme en ervaringen bieden de andere clustermanagers aanknopingspunten om de dialoog met cliënten en hun familie te versterken. En op zoek te gaan naar een goed evenwicht tussen aandacht voor de zorg en bedrijfsvoering. In juni wordt er weer zo’n middag georganiseerd voor de clustermanagers. Dan gaan ze dieper op de zaken en, zodat zij voor hun eigen clusters kunnen gaan bepalen met welke onderwerpen ze verder willen gaan. Mirelle Konings
57
Eygenweg, een dagcentrum met ambitie
Spil in netwerk rondom EMB Eygenweg wil, u leest het op bladzijde 7 ook , een gespecialiseerd dagcentrum zijn voor mensen met een ernstige meervoudige beperking (EMB). Iemand met EMB heeft motorische beperkingen en een ontwikkelingsleeftijd van maximaal 24 maanden. Nu telt Eygenweg 40 cliënten; het is de bedoeling dat er in 2013 45 cliënten zijn. Er werken 24 begeleiders en twee huishoudelijk medewerkers.
Cliënten met EMB konden in het verleden voor hun dagbesteding al terecht bij Eygenweg in Den Bosch. Een groep van ongeveer drieëntwintig cliënten maakte tot maart van dit jaar onderdeel uit van een geheel, dat ook cliënten telde met een andere, vaak lichtere zorgvraag. Het beleid van Cello is erop gericht de zorg en ondersteuning voor de groep EMB-cliënten nog beter aan te laten sluiten op hun behoeften. Op het gebied van wonen, op het gebied van methodiek (“ervaar het maar”), op het gebied van dagbesteding. Vanwege de complexe zorgvraag moeten vele specialisten en speciale materialen ingezet worden. De situatie tot maart, de mix, beviel goed, maar bood net niet wat de EMB-cliënten nodig hebben. Dat is nu wel het geval. Op het ogenblik maken 40 cliënten gebruik van de bijzondere dienstverlening van Eygenweg. Pakweg de helft daarvan valt binnen de noemer EMB; de andere cliënten zijn gebaat bij de specifieke zorg en ondersteuning, waarin rust / actie op een afgewogen manier afgewisseld worden. Het nieuwe beleid houdt ook in dat er groepen cliënten met hun begeleiders moesten verhuizen naar dagcentrum De Schalm, even verderop in de stad. Bijzonder fijn is dat de Kantinegroep is gebleven: stuk voor stuk mensen die dienstverlening hoog in het vaandel hebben en graag wat willen betekenen voor de groep die nu de aandacht heeft. De Kantinegroep heeft wel andere taken dan voorheen. Er hoeven bijvoorbeeld geen tafels meer gedekt te worden voor de lunch. Daarvoor in de plaats helpen deze cliënten nu mee het fruit te pureren, dat iedereen vers van thuis meekrijgt. Géén potjes Olvarit meer. Vers is echt lekkerder. Of ze gaan bij een groep de boterhammen smeren. Ook de was ophalen en weer terugbrengen is een regelmatig terugkerende taak. En wat vaak voorkomt is dat ze iemand van de groep naar bijvoorbeeld de gymzaal rijden. Om cliënten met elkaar in contact te brengen is een nieuw programma gestart. Iedere dag organiseert een groep een activiteit waarbij iedereen aanwezig kan zijn. Een kookactiviteit bijvoorbeeld of bewegen of muziek. De kantine is dan het verzamelpunt of de gymzaal. De interactie met de Kantinegroep komt dan ook goed uit de verf: bij muziek bijvoorbeeld, zingt die de liedjes voluit mee.
Centrum in netwerk EMB 8 6
Eygenweg moet hét centrum worden van een netwerk EMB: voor MEE, het onderwijs (zoals de Gabrielschool), Viataal, huisartsen, fysiotherapeuten, revalidatiecentrum De Tolbrug, KC de Elzengaard e.a. centra buiten de regio. Eygenweg is een van de weinige dagcentra voor volwassenen in Nederland die zich alleen richten op EMB-cliënten De begeleiders van Eygenweg zijn intussen allemaal geschoold in de begeleidingsmethodieken die voor deze doelgroep nuttig zijn (“ervaar het maar” en de Vlaskampmethodiek).
Daarnaast is multidisciplinair werken een dagelijks gegeven. Gezien de complexe vraag van de doelgroep komen bij Eygenweg veel specialisten in huis. Ook het verrichten van verpleegkundige handelingen is een onderwerp dat veel aandacht vraagt en waarvoor uitbreiding op de wenslijst staat. Eens in de zes weken is er een multidisciplinair overleg waar iedereen die in de zorg en ondersteuning een rol heeft, aanwezig is. Bouwkundig moet er nog het nodige gebeuren. Er komt een snoezelruimte, de voormalige bakkerij wordt een groepsruimte. Veel deuren moeten vervangen worden door schuifdeuren en er moet een slaapkamer met verduisteringsgordijnen komen zodat cliënten daar kunnen rusten. Op de verlanglijst staat hoog genoteerd een ruimte voor badactiviteiten. Géén zwembad, maar een bad dat steeds gevuld wordt met vers water en waarin telkens één cliënt met begeleider kan ontspannen en bewegen.
Wijkgericht Eygenweg was al erg actief in de wijk en stelde haar deuren telkens open om ‘buiten’ naar ‘binnen’ te halen. Sinds vorig jaar maken kerkgangers van de San Salvatorgemeenschap uit Orthen in de weekenden gebruik van het dagcentrum voor hun vieringen. Door die contacten ontstaan er vaak mooie situaties waar de cliënten bij betrokken worden. Ook zijn er goede contacten met het buurtcomité Fort Orthen. Begin dit jaar vertrokken bijvoorbeeld de traditionele Drie Koningen vanuit Eygenweg de wijk in; ook bij de komende straatspeeldag in juni kunnen de kinderen van de tuin van Eygenweg genieten. Leuk voor hen, leuk voor de cliënten.
Opening Natuurlijk wordt aan ’Eygenweg nieuwe stijl’ feestelijk aandacht besteed. Aan het einde van het jaar; met een programma waarin de cliënten ook dan centraal staan, dat is zeker.
Uit het venster kijken Downsyndroom-dag
Bel me niet
Ergens in Brazilië is het bedacht, iemand bij de Verenigde Naties vond het een goed idee: te beginnen met dit jaar is 21 maart uitgeroepen tot de Wereld Downsyndroom-dag, onbenullig genoeg meteen afgekort tot WDD. De datum 21-3 is gekozen omdat het 21e chromosoom bij mensen met dit syndroom in drievoud aanwezig is. Waarmee tegelijkertijd de vraag gesteld kan worden: Waarom moet er een speciale dag voor hen komen? Zullen we dit afspreken: Gewoon doorgaan met waar we mee bezig zijn en die speciale datum laten voor wat-ie is. Behalve als je broer toevallig op die dag zijn verjaardag viert.
Het komt nog steeds voor, dat bedrijven mensen met een beperking via de telefoon benaderen. Om allerhande producten te slijten, speciale contracten aan te bieden, enzovoort. Men maakt daarbij gebruik/misbruik van hun goedgelovigheid, zodat ze de vreemdste spullen aanschaffen of niet gewenste verplichtingen aangaan. Het is goed te weten, dat er een zogenaamd bel-meniet-register bestaat. Daar kan iedere consument zijn telefoonnummer (vast of mobiel) inschrijven, waarna bedrijven niet meer gerechtigd zijn telefonisch contact op te nemen. Informatie: www.bel-me-niet.nl.
Demonstratie Om de in juni aanstaande Special Olympics onder de aandacht te brengen heeft Sportalliantie Rosmalen een bijzondere bijeenkomst georganiseerd: de Special Demodag. Kinderen met een beperking werden uitgenodigd mee te doen aan een variatie aan sportactiviteiten: basketbal, judo, fitness, volleybal, hockey, voetbal. Ze waren welkom bij diverse verenigingen om te komen kijken en mee te doen. Belangstellenden konden van de gelegenheid gebruik maken om zich als lid aan te melden De organisatie kon rekenen op samenwerking met onder andere de Herman Broerenschool.
Geen goede graadmeter
Kwaliteit van leven
Geldzaken regelen
Dit konden we lezen in de krant: “Kirsten is 18 jaar en ernstig verstandelijk gehandicapt. Haar kwaliteit van leven is zo slecht, dat haar artsen worstelen. Maar over levensbeëindiging bij verstandelijk gehandicapten is nauwelijks nog discussie gevoerd. Een gruwelijk dilemma.” Haar moeder zoekt de publiciteit en zegt: “Het idee dat ze doodgaat, is onverdraaglijk. Maar het idee dat ze zo nog langer moet doorleven ook.” Is dit een onderwerp van discussie waarover iedereen vrijelijk een mening mag ventileren? Of moeten we dit overlaten aan bijvoorbeeld de beroepsvereniging van artsen voor verstandelijk gehandicapten die zich er ‘voorzichtig’ over wil gaan buigen?
Het Sociaal en Cultureel Planbureau (SCP) heeft in een rapport laten weten dat het IQ geen goede graadmeter is om het recht op zorg te kunnen vaststellen. Beter is het de behoefte aan zorg als uitgangspunt te kiezen. Daarmee wordt ingespeeld op het plan van de regering om 250 miljoen euro te bezuinigen op de AWBZ-zorg aan verstandelijk gehandicapten. Dat kan gebeuren door een IQ van 85 als grens voor het recht op zorg te verlagen naar 70. Het SCP heeft berekend dat die korting ongeveer 33.000 mensen zal treffen. Met alle gevolgen van dien. Menigeen betwijfelt of zo’n rapport de voorgenomen bezuiniging zal kunnen tegenhouden.
Cliëntenraden
Beter bij de boer
Een scheldwoord merkwaardig !
PlusPunt, een uitgave van KansPlus, biedt in (vanaf?) het nummer van maart 2012 een katern aan over medezeggenschap. Zeg’s is de titel. Bedoeld voor mensen met een verstandelijke beperking, hun vertegenwoordigers en leden van cliëntenraden. Begonnen wordt met antwoorden op de vraag: Wat kan de cliëntenraad doen, als de zorgorganisatie, zoals de Stichting Zonnehuizen, failliet gaat? Ook worden voorbeelden uitgewerkt van enkele andere bewonersraden. De verhalen uit dit katern staan ook op www.vraagraak.nl.
Beeldhorloge De vader van Nienke, een meisje met een verstandelijke beperking, heeft een speciaal horloge ontworpen, namelijk het beeldhorloge. Het wil hulp bieden aan mensen die moeite hebben met klokkijken. En hulp kunnen gebruiken bij het zich oriënteren in de tijd. Het werkt met behulp van beelden die vooraf geprogrammeerd kunnen worden door de gebruiker zelf of met hulp van een begeleider. Met foto’s of pictogrammen kan duidelijk gemaakt worden hoe het programma van een ochtend, een middag of een avond er uit ziet. Op die manier wordt aan de drager zelfredzaamheid en structuur aangeboden. Informatie: www.beeldhorloge.nl.
Wie interesse heeft in zorgboerderijen en groenplaatsen, kan sinds enige tijd voor informatie terecht op: www.beterbijdeboer. nl. Het is de bedoeling dat al deze voorzieningen, verspreid over het land, daar hun gegevens kwijt kunnen. Zodoende zal een loket ontstaan waar men alles te weten kan komen over dagbesteding, bezoek van schoolklassen, werk, logeren, begeleid wonen, reguliere kinderopvang, vrijwilligers, beschikbaarheid, ligging. Voor kinderen, jongeren, volwassenen, ouderen. De organisatie achter Beter bij de Boer vermeldt ‘harten’ voor veiligheid, voorzieningen, verzorging, gunstige cliëntbeoordelingen.
Hoe beheer je post, hoe krijg je greep op binnenkomend en uitstromend geld, hoe noteer je uitgaven, hoe betaal je, wat moet je weten over sparen en lenen? Het zijn een paar van de vragen die beantwoord worden in Mijn geldzaken? Die regel ik zelf. Een losbladige uitgave voor mensen met een lichte verstandelijke beperking, uitgebracht door het Nibud (Nederlands instituut voor budgetvoorlichting). Het is een cursus die wil helpen bij het voeren van de huishoudadministratie. Samen met een begeleider of een vertrouwenspersoon kan iemand de financiële zorgen de baas worden. Informatie: www.nibud.nl.
Gehendiekept ‘Mijn zusje is gehendiekept …, zo luidt de titel van een onlangs verschenen prentenboek van Marie-José Schelvis. Zij heeft een dochter met een zware handicap, die zowel haar zusje als mensen in de omgeving soms in verlegenheid brengt. Wat is eigenlijk gehandicapt zijn? Hoe ga je met zo’n kind om? Wat betekent het om haar in je gezin te hebben? Zijn kinderen die er anders uitzien, eng of raar? Informatie: www.bentelin.nl. Van elk verkocht boek gaat 1 euro naar de Nederlandse Stichting voor het Gehandicapte Kind. De organisatie die kinderen en jongeren met een beperking helpt zich, op uiteenlopende manieren, op hun gemak te voelen in de samenleving.
–
De zin staat op de voorpagina van Klik, maandblad voor de verstandelijk gehandicaptenzorg, maart 2012. Vervolgens met vraagteken in de inhoudsopgave. En ook boven een artikel over de vraag wat kerken kunnen doen om mensen met een verstandelijke beperking volwaardig bij diensten te betrekken. Het gaat drie keer niet om een citaat, want er staan geen aanhalingstekens. In het artikel zelf komt de betreffende zin niet voor. En er is ook geen verwijzing te vinden naar dat scheldwoord. Want dat is het: Lulletjes van kerk en samenleving. Het staat er gewoon, echt! Wie bedenkt zoiets? Uiterst merkwaardig. Zeker voor een tijdschrift dat pretendeert om … ja, wat eigenlijk?
Zorgzwaarte Wie alles wil weten over zorgzwaartepakketten, kan terecht op een geheel vernieuwde website: www.zorgzwaartepakket.nl. Ook zijn er ervaringen te lezen van individuele mensen. De site is een gezamenlijke activiteit van een aantal cliëntenorganisaties.
Marijke ten Kortenaar
Uit het venster kijken
een rubriek voor mensen die verder kijken dan de muren van Cello
9 57
Mijn werk inspireert me tot meer! Soms biedt je werk zo veel inspiratie, dat je er in je vrije tijd iets leuks mee kan doen. Het schrijven en illustreren van kinderboekjes bijvoorbeeld. Zoals Ans Scheiffers dat doet. Zij werkt al jarenlang in de zorg, de afgelopen vijf jaar bij Thuiszorg van Cello.
Finn en Sam
Anne en Mirte
Ans komt bij kinderen thuis, zoals bij Finn en Sam. En in haar tas zit altijd een boekje dat ze zelf schreef: “Papa, mama en Lientje”. Sam en Finn pakten dat steeds uit haar tas. Dat stimuleerde haar om een tweede boekje te schrijven. Het onderwerp daarvan bood Finn haar. Hij is een jongetje met een beperking in het autistisch spectrum. Zijn moeder was in verwachting van een tweeling. Dat bracht Ans op het idee een boekje te schrijven over wat er thuis verandert als er een baby op komst is. Zij weet hoe moeilijk het kan zijn voor kinderen met een beperking om met nieuwe situaties om te gaan. Het resultaat was “Lientje krijgt een zusje” om Finn voor te bereiden op de komst van Aidan en Ellis.
Voor het derde boekje “Lientje en snoesje” kreeg Ans het idee aangeleverd van Anne en haar zusje Mirte, die voor het slapen gaan regelmatig door Ans werden voorgelezen. De mooie staartjes van Anne zorgden ervoor dat het Lientje-figuur strikjes aan de haarband kreeg, zodat ze ook staartjes lijkt te hebben.
Mellony
Als er uitgever is gevonden, geeft Ans dat door aan Cello-Zine zodat iedereen weet waar haar boekjes te koop zijn. Verder voorziet ze met veel plezier babykleertjes, slabbers en bekers van haar tekeningen. Dit jaar deed Ans mee aan de jaarlijkse HEMA-ontwerpwedstrijd; in juni hoort ze of ze wel of niet in de prijzen valt.
Bij de samenstelling van het boekje kreeg Ans tips van Mellony, een 15-jarig meisje met een licht verstandelijke beperking. Op woensdagmiddagen krijgt ze kookles van Ans en knutselen ze samen. Mellony las het boekje voor en gaf dan wat tips aan Ans over de tekst of de plaatjes.
David en Zakiria David vindt het leuk om de bladzijden in de boeken zelf om te slaan. Dirk en Zakaria vinden haar boekjes een beetje saai. Zij vinden boeken met geluid en lampjes veel mooier, maar die kan Ans helaas niet maken
Ans en uitgevers
Post van Cello Wij stuurden begin april alle bij ons bekende contactperso-
Open dagen & tuinexpositie
nen een brief met een invulformulier, met het verzoek dat in te vullen en terug te sturen. Mocht u dat nog niet gedaan hebben, zou u dat s.v.p. alsnog willen doen?
Waarom?
In het weekend van van 2 en 3 juni 2012 bent u van harte welkom op onze open dagen & tuinexpositie. Wij nodigen u uit om een kijkje te komen nemen naar onze kleurrijke expositie in onze prachtig aangeklede stadstuin en eens rond te lopen in onze winkel en het atelier! 10
Tot ziens bij Hint & Tint Hint & Tint Hinthamerstraat 96c 5211 MS ‘s-Hertogenbosch T: 073 - 610 02 35
Openingstijden: Zaterdag 2 juni: 10.00-17.00 Zondag 3 juni: 12.00-17.00
Om de juiste informatie naar de juiste geadresseerde toe te kunnen sturen, willen wij graag onze adresbestanden aanpassen en verbeteren. Er zijn twee soorten post vanuit Cello. • Formele post, bestemd voor de mensen die een bijzondere relatie hebben met de cliënt (voogd, bewindvoerder, mentor, curator, bewindvoerder/mentor of contactpersoon (niet wettelijk vertegenwoordiger). • Algemene post, zoals Cello Zine (algemeen informatieblad over Cello, verschijnt 8x per jaar), uitnodigingen voor activiteiten op locaties of voor bijvoorbeeld het Cello Festival. Tot nu toe kregen alleen de mensen die een formele relatie hebben met de cliënt de algemene post. Wij kunnen ons voorstellen dat die algemene post ook voor andere mensen die in ons adresbestand staan, interessant is. Mocht u het formulier niet ingevuld hebben, of het niet meer kunnen vinden, dan kunt u een nieuw formulier opvragen bij Inge Bes: 088 345 10 12 /
[email protected]
Persoonlijk begeleider Als u in de toekomst een aanvulling of een wijziging hebt, kunt u die doorgeven aan de persoonlijk begeleider van uw familielid!
Cliëntenraden
Deze rubriek is een vast onderdeel van Cello-Zine. Hierin wordt u op de hoogte gehouden van alle ontwikkelingen op het gebied van medezeggenschap
Uit de CCR van 13 maart 2012 Nieuw lid CCR De CCR verwelkomt mevrouw Alice Koningstein. Ze bezoekt enkele vergaderingen om zich zo te oriënteren als mogelijk lid van de CCR. Zij heeft een broer die bij Cello woont.
Eerste resultaten Cliënttevredenheidonderzoek (CTO) Bart Wijgergangs licht de resultaten toe van het recent gehouden CTO. De respons was dit keer behoorlijk lager dan bij het vorige onderzoek, gelukkig wel voldoende hoog om er betrouwbare conclusies uit te kunnen trekken. Het gemiddelde rapportcijfer is hoger dan dat in 2008. Met alle gegevens uit dit onderzoek kunnen rapporten op maat worden gemaakt. De resultaten van dit onderzoek worden niet alleen in de clusters ook met de lokale cliëntenraden, de sectoren en met de OR besproken. Er zal dan gezocht worden naar verklaringen voor opvallende verschillen om vervolgens verbeterpunten te benoemen en aan te pakken. In Cello Zine 3 komt een uitgebreide rapportage over de resultaten van het CTO.
Wensen voor de website Cello Mireille Konings en Anneke de Wit (beide werkzaam op de afdeling Communicatie) inventariseren de wensen van de CCR voor de nieuwe website. De CCR is van mening dat deze toegankelijk moet zijn, overzichtelijk en up to date. Er moet een goede zoekfunctie zijn en het moet leuk zijn om geregeld deze website te bezoeken. Een website met uitdagend veel beeldmateriaal. Er moeten nieuwtjes te vinden zijn en artikelen en rapporten te downloaden. De verslagen van de CCR komen ook op de website; naast publicatie in Cellozine. Niet iedereen beschikt over een computer of is er voldoende mee vertrouwd. De CCR doet suggestie een gebruikerspanel in het leven te roepen. Twee leden van de CCR geven zich op als contactpersoon/redacteur voor de website. Zij zullen hiertoe een opleiding krijgen.
gezien de naderende zomer niet erg wenselijk. Wat de achtergronden van dit voorstel zijn, is niet erg duidelijk. De CCR betreurt het dat hierover niet met de clusterraad is overlegd. Deze heeft adviesrecht over onderwerpen van deze aard. Er zijn signalen dat dit ook op andere locaties van Cello wordt overwogen. De bestuurder is niet op de hoogte van deze voorstellen en er is geen Cello-breed beleid afgesproken op dit punt. Hij zegt toe dit te gaan uitzoeken.
Stand van zaken WMO Er is nog niet veel nieuws te melden. Volgens de bestuurder is dat mogelijk schijn. De gemeenten zijn druk bezig met voorbereidingen. Naar verwachting komt de gemeente ’s-Hertogenbosch in mei met een nota naar de gemeenteraad. Een vraagstuk dat speelt, is hoe men de inkoop van diensten gaat regelen; via aanbesteding of via een subsidiesysteem. Een ander probleem is of men de overgang geleidelijk in 2013 wil laten ingaan of meteen voor iedereen per 1 januari 2014. De gemeenten hebben er groot belang bij om de sociale werkplaatsen een belangrijke plaats te laten behouden. Dit zou bv. kunnen betekenen dat de sociale werkplaats hoofdaannemer wordt voor dagactiviteiten en Cello onderaannemer. Ook zouden activiteiten voor de WMO en AWBZ gecombineerd kunnen worden. In de huidige fase van besluitvorming laten de partijen niet het achterste van hun tong zien. Cello heeft in de tussenliggende periode ruim geïnvesteerd in goede contacten met alle gemeenten van hun werkgebied. De CCR heeft op 12 mei een tweede themadag over dit onderwerp gepland. Besloten wordt deze niet te laten doorgaan omdat er nog te weinig nieuws te melden is. In oktober weten we waarschijnlijk meer en dan organiseert de CCR weer een themadag over dit onderwerp.
Specificatie facturen van Cello
Voorstel vervroegen nachtrooster
De facturen van Cello aan mensen die diensten van Cello afnemen, zijn onvoldoende duidelijk gespecificeerd; vaak moet er navraag worden gedaan. De bestuurder zegt toe dit te onderzoeken.
Op Groote Cingels is een voorstel gedaan om het nachtrooster te vervoegen naar 22.00 uur. Dit heeft tot gevolg dat de bewoners vroeger naar bed moeten; dat is
Peter van den Dungen
Evaluatie Sociaal Statuut Op initiatief van de Centrale Cliëntenraad heeft Cello in 2009 een Sociaal Statuut Cliënten opgesteld. Het statuut is bedoeld om de belangen en goede zorg van cliënten rondom bouw, verbouw en verhuizing te waarborgen. Ook wordt beschreven op welke manier cliënten en hun vertegenwoordigers invloed kunnen hebben op de groepssamenstelling en teamsamenstelling, in het bijzonder bij de keuze van de persoonlijk begeleider. In het Sociaal Statuut staan veel afspraken. Afspraken voor cliënten en/ of hun vertegenwoordigers individueel, afspraken die voor een woongroep van belang zijn en afspraken m.b.t. cliëntenraden die hierin ook hun wettelijke adviesrechten hebben. In 2011 is dit statuut geëvalueerd door de cliëntenraden. Over het geheel genomen zijn de cliëntenraden positief over het Sociaal Statuut als houvast en referentiekader. Aangegeven wordt dat de intentie om cliënten en vertegenwoordigers bij belangrijke beleidsbeslissingen te betrekken positief is. Rond bouw en verhuizing is het Sociaal Statuut gebruikt en heeft het duidelijkheid geboden. Er zijn wel kritische geluiden over de kwaliteit van de inspraak. Daarbij komt wel het beeld naar voren dat clustermanagers nog zoeken naar een evenwichtige manier om de verschillende belangen te dienen. Buiten de cliëntenraden is het sociaal statuut niet breed bekend De uitkomsten van de evaluatie zijn besproken in de CCR en het managementteam. Het Sociaal Statuut wordt gehandhaafd. Het biedt de kapstok voor verdere afspraken. Een goede communicatie is hierbij een belangrijk aandachtspunt. In het inhoudelijk overleg met alle managers is het Sociaal Statuut opnieuw aan de orde gebracht om in discussie de balans te vinden tussen zakelijkheid en zeggenschap daar waar het gaat om groepssamenstelling en teamsamenstelling.
Clustermanagers gaan met hun lokale raden in gesprek op welke wijze er uitvoering gegeven wordt aan de verschillende onderdelen. De cliëntenraden kunnen hierbij aangeven wat zij van belang achten. Dit geeft duidelijkheid in de onderlinge verwachtingen. Voor cliëntenraden wordt een uitwerking gemaakt met betrekking tot hun rol in het kader van het Sociaal Statuut. Op de website van Cello vindt u meer informatie over de inhoud van het Sociaal Statuut.
Ik zie
jou
Als u iets meer over deze onderwerpen wilt weten kunt u contact opnemen met Liesbeth Koning, T (088) 345 10 00, E
[email protected]
11
Een eigen studio in Vught Henk woonde in de Koperwiekstraat en hij vindt het heerlijk om nu in deze studio te wonen. Op de Esscheweg in Vught hebben sinds enkele maanden acht cliënten van Cello een eigen studio. Het pand is helemaal gerenoveerd en aangepast aan de nieuwe bewoners. Vier mensen wonen boven en vier op de begane grond. Aan de achterkant is een prachtige tuin aangelegd, waar ieder van kan genieten. Vier van hen vertellen hoe ze het vinden om hier te wonen.
“Ik woon boven, want ik kan goed trap lopen. Er is wel een lift, maar die heb ik niet nodig. Boven heb je ook een mooi uitzicht. Ik houd zelf mijn kamer schoon. Dat kan ik gemakkelijk. Ik heb een huiskamer, een slaapkamer en een badkamer. Daar ben ik blij mee. Ik werk op de zorgboerderij in Berlicum. Daar ga ik met een deeltaxi naar toe. Nu zijn er nog geen dieren, maar die komen er wel. En dat vind ik leuk. In mijn vrije tijd ga ik af en toe naar Groote Cingels. Daar zijn verschillende clubs, waar ik aan mee doe.”
Harry komt ook van de Koperwiekstraat. Hij werkt bij DSW-groen in Vught-Noord. ”Ik moet daar schoffelen, uitharken en dan in een kruiwagen doen en dan wordt het weggebracht. Iedere ochtend komt een collega me ophalen om naar het werk te gaan. In de winter ben ik thuis. Dan werk ik hier in de tuin. Ik maak mijn eigen studio schoon en help ook mee om de huiskamer schoon te maken. Ik heb in de tuin een vogelkooi met zebravinken en een kwartel. Toen het mooi weer was heb ik die gekocht. En ik verzorg ze natuurlijk ook. Ik heb een wooncursus gevolgd om te leren voor jezelf te zorgen. (waar?) Op maandagavond ga ik altijd naar Rozenoord, daar is dan handenarbeid. Ik maar van alles wat ik leuk vind.”
Ben werkt samen met Henk op de zorgboerderij in Berlicum. Vier dagen in de week.
Gerrit woont beneden. Hij voelt zich ook goed thuis op de Esscheweg. “Het was voor mij een grote overgang. Ik heb 45 jaar bij mijn ouders gewoond. Maar dit is beter voor mij, want mijn ouders hebben niet het eeuwige leven. Soms heb ik nog wel heimwee, maar gelukkig wonen ze op loopafstand hier vandaan. Ik maak mijn studio samen met mijn moeder schoon. Ik heb ook nog twee konijnen waar ik voor zorg. Het is hier ook fijn wonen, omdat er zoveel winkels in de buurt zijn. Kan je gemakkelijk even boodschappen doen. Ik werk op de zorgboerderij in Haarsteeg. Daar heb ik kantinedienst. Ik zorg voor koffie en thee en soep. Ik werk daar al twee jaar. Ik ging er altijd op de fiets naartoe, maar ik heb een hartinfarct gehad. Daarom ga ik nu op de scooter. Ik durf nog niet te fietsen. Ik moet eerst weer het vertrouwen in mijn lichaam terug krijgen. Ik ga één keer in de maand naar de soos bij ABZ. Dansen en zo. En soms is er een themaavond bijvoorbeeld over het gevangeniswezen. Heel interessant vond ik dat. Ik heb ook nog een hobby: van alles sparen over het korps mariniers. Mijn vader werkte daarbij. Ik heb er plakboeken en souvenirs van.”
“Ik help mee om de tuin daar schoon te maken met harken en schoffelen. En als de dieren komen, wil ik daar ook graag mee werken. Er komen volgend jaar pony’s en kippen. Nu worden er al stallen en hokken voor gebouwd. Ik heb hier in de achtertuin een eigen konijn en dat vind ik leuk. Ik verzorg hem natuurlijk zelf. Ik woonde in de Lidwinastraat, maar ik ben blij dat ik nu hier woon. Samen met Emy maak ik mijn kamers schoon. Dat kan ik niet alleen. Ik vind het fijn dat zij me komt helpen. In mijn vrije tijd maak ik muziek. Ik ben drummer en op donderdagavond ga ik naar Oss. Daar speel ik samen met andere muzikanten.”
Marijke ten Kortenaar
12 Colofon Cello-Zine is een uitgave van Cello en verschijnt acht maal per jaar.
Redactie
Désirée Van der Valk (E
[email protected]) Mirelle Konings (E
[email protected]) Marijke ten Kortenaar (E
[email protected])
Vormgeving
Redactieadres
Het Inventief, Tilburg
De Ring 14 Postbus 231, 5260 AE Vught T (088) 345 10 00 F (088) 345 10 09 I www.cello-zorg.nl
Drukwerk Drukkerij Tielen, Boxtel
