CAR-PASS info-avond November 2007 – Yolande De Ceuster
Dagorde
• • • • • • •
Wetgeving i.v.m. CAR-PASS CAR-PASS vandaag Nieuw: CAR-PASS online bestellen Correcties Veel voorkomende vragen CAR-PASS op het Autosalon Vragen-Antwoorden
Wetgeving i.v.m. CAR-PASS • Wet van 11 juni 2004 ter beteugeling van de fraude met de kilometerteller • KB van 30 september 2004: verplichte vermelding chassisnr en kmstand op factuur vanaf 1/12/2004 • KB van 4 mei 2006: erkenning vzw CAR-PASS • KB van 1 juli 2006: verplichte aflevering CAR-PASS vanaf 1/12/2006 • KB van 26 augustus 2006: medewerking van de sector vanaf 1/9/2006
CAR-PASS vandaag • Aantal actieve gebruikers – FAX – WEB – FTP
1750 4639 2910
• Aantal ontvangen gegevens sinds 01/09/2006 FAX
435.138
GOCA
6.531.872
WEB
1.773.506
FTP
7.424.408
Totaal =
16.164.924
= dankzij de deelneming van de hele sector ! Dank u !
be r
20 ja 06 nu ar i2 00 fe br 7 ua ri 20 07 m aa rt 20 07 ap ril 20 07 m ei 20 07 ju ni 20 07 ju li au 20 gu 07 st u se s 20 pt em 07 be r2 00 ok 7 to be r2 no 00 ve 7 m be de r2 ce 00 m 7 be r2 00 7
de ce m
CAR-PASS vandaag
aantal afgeleverde CAR-PASS’en
80.000
70.000 gratis
betalend
60.000
50.000
40.000
30.000
20.000
10.000
0
CAR-PASS vandaag aantal aanvragen tot rechtzetting ongeveer 0,1 % van de CAR-PASS’en
m a 0 ap 7 r0 7 m ei 07 ju n 07 ju l0 au 7 g 0 se 7 pt 07 ok t0 7
07
fe b
07
ja n
de c
06
80 70 60 50 40 30 20 10 0
CAR-PASS online bestellen
Nieuw sinds 1 oktober 2007 • Bestellen vóór 9h CAR-PASS ontvangen de dag erna • Betaling via domiciliëring • Gratis portkosten tot 1 januari 2008 Om u in te schrijven : formulier voor opdracht tot domiciliëring ter beschikking
Correcties Anomalieën : kilometerstand lager dan de vorige Uw naverkoop historiek en de werkfiche nakijken Fout gevonden? Correctie met de fax Correcte waarde? Bevestigen als correct op internet Onmogelijk te corrigeren ? Probleem verwijderen VERWIJDEREN = anomalie BLIJFT in de database en zal op de CAR-PASS verschijnen! ! Eventueel de klant bellen en zijn huidige kilometerstand doorgeven op voorwaarde dat de anomalie niet ouder dan 60 dagen na de werken is betrouwbaarheid ? Geeft de klant de juiste kilometerstand ?
Correctieverzoek Datum opname = datum van de werken
Deze fax enkel gebruiken om te corrigeren Niet per fax bevestigen, bevestigen als correct op internet
Correcties Waarschuwingen : afgeronde kilometerstand, datum te ver in het verleden,…
Uw naverkoop historiek en de werkfiche nakijken Fout gevonden? Correctie op internet/in uw DMS Correcte waarde? Bevestigen als correct op internet ! Lees aandachtig de waarschuwingen, niet zomaar bevestigen als correct. Oorzaak van de waarschuwingen oplossen. Bijvoorbeeld : gegevens regelmatig opsturen en niet te lang wachten (volgens de wettelijke verplichtingen : 5 werkdagen na de datum van de werken) DEMO : waarschuwing corrigeren
Correcties
Foutmeldingen : fout in het chassisnummer bijvoorbeeld ! het gegeven werd niet geladen Chassisnummer van de klant controleren Typfout ? Correctie van de foutmelding op internet Nieuwe wagen, buitenlandse wagen, vrachtwagen boven 3.5t ? Verwijderen zonder correctie op internet.
Veel voorkomende vragen • Creditnota en opnieuw factureren anomalieën vermijden – Oppassen met de datum van de werken (datum van de werkfiche). Datum van het werkorder aanpassen, indien niet mogelijk, anomalie corrigeren via een correctieverzoek (datum).
• Garantie factuur anomalieën vermijden – U geeft het werkorder met de datum van het controlebezoek aan CAR-PASS door -> km van die datum doorgeven – U geeft het werkorder met de datum van de uitvoering van de werken door -> km van die dag noteren – U geeft de datum van factuur aan CAR-PASS door -> anomalie achteraf met de fax corrigeren met de juiste datum van de werken
Veel voorkomende vragen • Afwijking 125 euro : u moet geen kilometerstand doorgeven als aan de 2 volgende voorwaarden voldaan is: – Bedrag van de werken is minder dat 125 euro BTW inbegrepen – EN de klant is geen BTW-plichtige
• Historiek online raadplegen bron van problemen – Juiste kilometerstand ingeven op datum van het raadplegen van de historiek. Geen schatting ! DEMO : historiek raadplegen
Veel voorkomende vragen • Vervanging van een teller ? –
Aan CAR-PASS melden, door het vakje “werken aan teller” aan te vinken bij het doorgeven van de kilometerstand.
• Datum te ver in het verleden ? –
Waarschuwing verschijnt als de gegevens te laat doorgestuurd worden.
• Geldigheid van de problemen ? –
De problemen blijven 60 dagen open bij CAR-PASS. Geen correctie opsturen voor een probleem van een gegeven dat meer dan 60 dagen geleden werd opgestuurd
• Feedback Fax, wat moet u hiermee doen ? –
–
Probleemnummer = anomalie juistheid van de kilometerstand en van de datum van de werken controleren. Als het correct is, niet reageren. Als er een fout is, corrigeren met een correctieverzoek. Referentie = probleemnummer Doorgestuurde gegevens ontbreken op de fax: was niet leesbaar of onbekend chassisnummer. Nakijken en opnieuw doorsturen indien nodig.
Bijvoorbeeld :
CAR-PASS op het Autosalon
• Wij zullen aanwezig zijn in paleis 1 • Een speciale attentie voor de bezoekers aan de stand van CAR-PASS • Wedstrijd op de stand
U bent van harte welkom !!
Vragen-Antwoorden 02/773.50.56
[email protected]
