C3 KIDS

Patiënteninformatie

Kinderdagbehandeling/ C3 ’KIDS’ Informatie over een opname op de afdeling ‘KIDS’ locatie Hilversum

Inhoudsopgave Pagina Welkom op de afdeling Kinderdagbehandeling 4 Preoperatieve Polikliniek 4 De opname 6 Nuchterbeleid 6 Opnamedag 7 Wat moet u meenemen voor uw kind? 7 Enkele tips 8 Bezoekregels 8 Het ontslag 8 Weer thuis 8 Wat doet de afdeling ’KIDS’ aan kwaliteitsbewaking? 9 WGBO 9 Kinderen tot en met elf jaar 10 Kinderen van twaalf tot en met vijftien jaar 10 Handvest kind en ziekenhuis 11 Diversen 12 Winkel en Petit Restaurant 12 Gebruik telefoon 12 Kinderopvang ‘De Speelboeg’ 12 Roken 12 Openbaar vervoer 12 Parkeren 13 Eigen vervoer 13 Tot slot 14

3

Kinderdagbehandeling/ C3 ’KIDS’ Informatie over een opname op de afdeling ‘KIDS’ locatie Hilversum. U heeft binnenkort met uw kind een afspraak in Tergooi voor een onderzoek, behandeling of opname. Onze artsen en medewerkers doen er alles aan om u en uw kind met de beste zorg te omringen en uw bezoek aan het ziekenhuis zo aangenaam mogelijk te maken. Ter voorbereiding op uw afspraak informeren we u met deze folder over de gang van zaken op de Kinderdagbehandeling. Daarnaast zetten we een aantal praktische zaken en nuttige informatie voor u op een rij. Heeft u na het lezen van deze folder nog vragen? Achterin vindt u de contactgegevens van de Kinderdagbehandeling. De medewerkers of uw behandelaar beantwoorden uw vragen graag.

Welkom op de afdeling Kinderdagbehandeling De afdeling Kinderdagbehandeling bevindt zich in bouwdeel C3 op de derde etage van Tergooi locatie Hilversum. De KIDS is een afdeling waar we kinderen (de leeftijd varieert van nul tot achtien jaar) opnemen voor onderzoek, behandeling of operatie. Als alles goed gaat, gaan de kinderen dezelfde dag naar huis.

Preoperatieve Polikliniek Voor kinderen die geopereerd gaan worden, geldt een uitnodiging voor de Preoperatieve Polikliniek. Na overleg met de behandelend specialist van uw kind bent u samen tot de conclusie gekomen dat een operatie wenselijk of noodzakelijk is. U ontvangt van de polikliniek waar u bent geweest een vragenlijst over de gezondheidstoestand van uw kind en een opname aanvraagformulier.

4

Op dit laatste formulier geeft de specialist aan welke operatie wenselijk is en op welke termijn uw kind moet worden geopereerd. Met het opname aanvraagformulier en de ingevulde vragenlijst meldt u zich bij de afdeling Opname/Inschrijving (route 48) in de centrale hal. Hier krijgt u een afspraak voor de Preoperatieve Polikliniek (routenummer 94) en aansluitend volgt een bezoek aan de afdeling Kinderdagbehandeling/C3 ‘KIDS’ voor verdere voorbereiding op de opname en de operatie. We vragen u bij beide afspraken geen andere kinderen mee te nemen. Op de Preoperatieve Polikliniek heeft u een gesprek met een anesthesiemedewerker over de gezondheid van uw kind en de operatie. Eventueel wegen en meten we uw kind nog. Uw afspraak op de Preoperatieve Polikliniek (routenummer 94) is op: dag

om

uur.

Zoals gezegd gaat u daarna met uw kind naar de afdeling Kinderdagbehandeling/C3 ‘KIDS’ voor een gesprek met de verpleegkundige waarin deze u en uw kind informeert/voorbereidt op de operatie. In de bibliotheek kunt u diverse boekjes vinden die u met uw kind kunt doornemen om hem/haar verder voor te bereiden op de opnamedag. Ook op het internet kunt u veel informatie vinden.

5

De opname Nadat de afdeling Opname u telefonisch heeft geïnformeerd over de geplande opnamedatum, verwachten we van u dat u de werkdag vóór de opname, tussen 13:00 – 14:30 uur de ‘KIDS’ belt, T 088 753 21 61. Dit in verband met het tijdstip waarop we u op de afdeling verwachten. Voor de veiligheid van uw kind en andere patiënten moet u doorgeven of uw kind: • in aanraking is geweest met besmettelijke ziekten zoals mazelen, waterpokken, rode hond, bof of geelzucht; • diarree heeft; • erg verkouden is of veel hoest; • verhoging of koorts heeft; • in de afgelopen twee weken vaccinaties heeft gehad; • de afgelopen twee maanden opgenomen is geweest in een ander ziekenhuis (binnen- of buitenland); • in geval van adoptie korter dan drie maanden in Nederland is; • woont (of werkt) op een bedrijf met varkens, vleeskalveren of vleeskuikens. Het is mogelijk dat we de opname in verband met het bovenstaande moeten uitstellen.

Nuchterbeleid Uw kind moet voor de operatie ‘nuchter’ zijn om braken tijdens de operatie te voorkomen. Wat mag uw kind wel en niet eten en drinken? Onderstaande regels gelden voor kinderen van alle leeftijden! Heldere vloeistoffen 100 ml tot twee uur vóór de opnametijd Onder heldere vloeistoffen verstaan we: • water; • thee zonder melk; • vruchtensap zonder vezels (bijvoorbeeld appelsap of limonade).

6

Borstvoeding

tot vier uur voor de opnametijd

Flesvoeding

zonder pap tot zes uur voor de opnametijd

Licht ontbijt

als we uw kind na twaalf uur ‘s middags helpen, mag hij vóór zes uur een licht ontbijt.

Onder een licht ontbijt verstaan we: • één beschuit of rijstewafel (zonder boter), met zoet beleg, bijvoorbeeld appelstroop, honing of jam en heldere vloeistoffen als drank, dat wil zeggen water, thee zonder melk of vruchtensap zonder vezels (bijvoorbeeld appelsap). Volledige maaltijd (of vethoudend)

tot acht uur vóór de opnametijd

Opnamedag Als u met uw kind voor een geplande opname komt, meldt u zich dan direct op de afdeling ‘KIDS’. Vergeet u niet het ponsplaatje mee te nemen? Een verpleegkundige ontvangt u op de afdeling. Hij/zij informeert u verder over de gang van zaken van die dag.

Wat moet u meenemen voor uw kind? Bij een bezoek aan de afdeling moet u het volgende meenemen: • ponsplaatje, pasje zorgverzekering, identiteitsbewijs van uw kind (neem verder geen kostbaarheden mee); • de medicijnen die uw kind thuis gebruikt; • sloffen/pyjama/makkelijke kleding; • bij kleine kinderen een eigen fles of drinkbeker en zo nodig eigen melkvoeding; • het is belangrijk dat u enkele vertrouwde spullen van uw kind meeneemt. Bijvoorbeeld een knuffel of een doekje.

7

Enkele tips In de tijd dat we uw kind opereren, is er koffie en thee voor u op de dagverpleging. We verstrekken geen maaltijden. Op de begane grond bevindt zich een Petit Restaurant/winkel waar u broodjes en dergelijke kunt kopen. Als u na de ingreep naar huis gaat, raden we u aan dat u met twee volwassenen bent in verband met mogelijke misselijkheid van uw kind in de auto.

Bezoekregels Op de KIDS is geen bezoekuur. Dit, omdat het een dagopname betreft. Als ouder/verzorger bent u uiteraard de hele dag welkom bij uw kind. We vragen u echter deze dag geen broertjes en zusjes mee te nemen.

Het ontslag Voordat u met uw kind vertrekt, krijgt u van de arts of de verpleegkundige informatie en instructies mee. Zo nodig krijgt u ook een afspraak mee voor poliklinische controle. Eventueel krijgt u pijnstillers (met innameschema) mee of een recept voor pijnstilling. De eerste werkdag na de ingreep en/of behandeling belt een verpleegkundige u thuis. Heeft u dan nog vragen, stel ze gerust.

Weer thuis Ontstaan er na thuiskomst problemen, dan kunt u de rest van de opnamedag en de daaropvolgende nacht contact opnemen met de afdeling Spoedeisende Hulp (SEH) van Tergooi locatie Hilversum, T 088 753 15 60. Eenmaal thuis kan uw kind reageren op een manier die u niet bent gewend: sterke aanhankelijkheid, agressief zijn, niet willen praten over het ziekenhuis, slecht slapen, angstdromen hebben of (weer) in bed gaan plassen. Gelukkig is dit gedrag meestal van voorbijgaande aard. In deze periode wordt van u extra aandacht en geduld gevraagd. Samen met uw kind spelen is vaak een goede manier om te helpen de ervaringen te verwerken.

8

Wat doet de afdeling ’KIDS’ aan kwaliteitsbewaking? Op de KIDS vinden we het belangrijk dat de zorg voor uw kind voldoet aan bepaalde kwaliteitseisen. Daarom zijn wij altijd op zoek naar ideeën, reacties en tips. Bent u ontevreden met de gang van zaken of heeft u klachten, wendt u zich dan in eerste instantie tot de persoon die het betreft of de teammanager van de afdeling. Mocht u na overleg met hem/haar niet tevreden zijn, dan kunt u, tijdens kantooruren, bemiddelende hulp inroepen van de medewerkers van de afdeling Klachtenopvang, T 088 753 14 10 58. Of u kunt uw schriftelijke klacht toesturen aan de raad van bestuur. Verder informatie hierover vindt u op de website: www.tergooi.nl WGBO Op 1 april 1995 is de Wet op de Geneeskundige Behandelings Overeenkomst (WGBO) in werking getreden. In deze wet is het informed consent - het geven van toestemming voor een onderzoek of behandeling op basis van informatie - opgenomen. Volgens de WGBO moet een hulpverlener een patiënt in elk geval informeren over: • het doel en de aard van het onderzoek en/of behandeling; • de te verwachten gevolgen en risico’s van het onderzoek en/of de behandeling ; • andere mogelijke onderzoeken en behandelingen die in aanmerking komen; • de staat en vooruitzichten voor de gezondheid vóór, tijdens en na het onderzoek of de behandeling. Op basis van de verkregen informatie moet de patiënt – in geval van een minderjarige de ouder of voogd en/of het kind - toestemming geven voor het onderzoek of de behandeling. In acute situaties waarin niethandelen gevaarlijk is voor het kind, mag de hulpverlener handelen zonder toestemming.

9

De WGBO maakt, voor minderjarigen tot zestien jaar, onderscheid tussen twee leeftijdscategorieën: kinderen tot en met elf jaar en kinderen van twaalf tot en met vijftien jaar. Kinderen tot en met elf jaar Een kind tot en met elf jaar mag niet zelf beslissen over een onderzoek en/of behandeling. De toestemming van de ouders is vereist. Het is wel de bedoeling dat ouders en hulpverleners het kind zoveel mogelijk betrekken bij de besluitvorming. Zowel ouders als kind hebben recht op informatie. De hulpverlener moet de inhoud van de informatie en de wijze waarop hij deze geeft afstemmen op het bevattingsvermogen van het kind. Kinderen van twaalf tot en met vijftien jaar Bij een onderzoek of behandeling van een kind in de leeftijd van twaalf tot en met vijftien jaar hebben kind en ouders beiden recht op volledige informatie. Zowel de toestemming van de ouders als het kind is vereist. Op deze hoofdregel van dubbele toestemming bestaan twee uitzonderingen waarin het onderzoek of de behandeling kan worden uitgevoerd met slechts de toestemming van de minderjarige. Deze zijn: • medische behandelingen die kennelijk noodzakelijk zijn om ernstig nadeel voor de minderjarige te voorkomen; • behandelingen waarvoor de ouders toestemming hebben geweigerd, maar die de minderjarige weloverwogen blijft wensen. Meer informatie over het bovenstaande is te vinden in het thema­ nummer Informatie en toestemming van het Tijdschrift Kind en Ziekenhuis en op de website www.kindenziekenhuis.nl. Voor hulpverleners is op de website onder het kopje professionals de Modelrichtlijn WGBO, alsmede een Vragenlijst Informed Consent beschikbaar. Meer informatie voor ouders is te vinden onder Rechten > Over de WGBO. Voor kinderen heeft Kind en Ziekenhuis een speciale website gemaakt: www.jadokterneedokter.nl.

10

Handvest kind en ziekenhuis Het recht op een optimale medische behandeling is ook voor kinderen een fundamenteel recht. 1. Kinderen worden niet in een ziekenhuis opgenomen als de zorg die zij nodig hebben thuis, in dagbehandeling of poliklinisch kan worden verleend. 2. Kinderen hebben het recht hun ouders of verzorgers altijd bij zich te hebben. 3. Ouders wordt accomodatie en de mogelijkheid tot overnachting naast het kind aangeboden zonder dat daar kosten voor in rekening worden gebracht. Ouders worden geholpen en gestimuleerd bij het kind te blijven en deel te nemen aan de verzorging en verpleging van het kind. 4. Kinderen en ouders hebben recht op informatie. De informatie wordt aangepast aan leeftijd en bevattingsvermogen van het kind. Maatregelen worden genomen om pijn, lichamelijk ongemak en emotionele spanningen te verlichten. 5. Kinderen en ouders hebben recht op alle informatie die noodzakelijk is voor het geven van toestemming voor onderzoeken, ingrepen en behandelingen. Kinderen worden beschermd tegen overbodige behandelingen en onderzoeken en tegen oneigenlijk gebruik van persoonlijke gegevens. 6. Kinderen worden in het ziekenhuis gehuisvest en verzorgd samen met kinderen in dezelfde leeftijds- en/of ontwikkelingsfase. Kinderen worden niet samen met volwassenen verpleegd. Er bestaat geen leeftijdsgrens voor bezoekers. 7. Kinderen hebben recht op mogelijkheden om te spelen, zich te vermaken en onderwijs te genieten al naar gelang hun leeftijd en lichamelijke conditie. Kinderen hebben recht op verblijf in een stimulerende, veilige omgeving waar voldoende toezicht is en die berekend is op kinderen van alle leeftijdscategorieën. 8. Kinderen worden behandeld en verzorgd door medisch, verpleegkundig en ander personeel dat speciaal voor de zorg aan kinderen is opgeleid. Het beschikt over de kennis en de ervaring die nodig zijn om ook aan de emotionele eisen van het kind en het gezin tegemoet te komen.

11

9. Kinderen hebben recht op verzorging en behandeling door zoveel mogelijk dezelfde personen, die onderling optimaal samenwerken. 10. Kinderen hebben het recht met tact en begrip te worden benaderd en behandeld. Hun privacy wordt te allen tijden gerespecteerd.

Diversen Winkel en Petit Restaurant In de centrale hal kunt u onder meer terecht voor bloemen, kranten, tijdschriften en schrijfgerei. Tevens is er een petit restaurant waar u gebak en snacks kunt kopen. Openingstijden: ma-vrij 08:15 – 20:15 uur; weekend 14:30 – 20:00 uur. Gebruik telefoon Op de ‘KIDS’ mag u gebruik maken van een mobiele telefoon. Maakt u, voor de rust van de kinderen, het liefst gebruik van de mobiele telefoon in de hal! Kinderopvang ‘De Speelboeg’ Kinderen van bezoekers in de leeftijd van nul tot zes jaar kunnen we voor maximaal anderhalf uur opvangen. De speciaal voor kinderen ingerichte ruimte ligt in de centrale hal. Vrijwilligers verzorgen deze gratis service. Openingstijden: ma-do 08:30 – 12:30 uur en 13:30 – 17:00 uur, vrijdag 08:30 – 12:30 uur. Roken In het ziekenhuis is roken verboden. Openbaar vervoer Tergooi locatie Hilversum is per bus vanaf NS-station Hilversum Centraal bereikbaar met bus lijn 3. Deze bus gaat ook weer retour naar Hilversum Centraal. De looptijd van NS-station Hilversum Sportpark naar Tergooi, locatie Hilversum bedraagt tien tot vijftien minuten.

12

Parkeren Het parkeerterrein bevindt zich zowel rechts als links voor het ziekenhuis. Om het parkeerterrein te kunnen verlaten, moet u in het bezit zijn van een parkeermunt; kosten twee euro (prijspeil mei 2013). U kunt de munt verkrijgen bij de parkeerautomaten in de centrale hal van het ziekenhuis. Eigen vervoer

A1

Almere

Amsterdam

Amersfoort

N

Station

S

n

Va

eb

Ri

Oostereind

Soestdijkerstraatweg

Baarn

A27

Haarlem

eg

kw

c ee

NS

Station Sportpark

Amsterdam/Amersfoort

eg

gw

en

er

st Oo

CBSL

Diependaalselaan

Va n

rsu

ve Hil

Gh ent

laa

n

Utrecht

Loosdrecht

Zonnestraal

m

13

Tot slot Voor algemene, onafhankelijke informatie over de ziekenhuisopname van uw kind kunt u zich wenden tot: • de Vereniging Kind en Ziekenhuis, T (078) 614 63 61 • www.jadokterneedokter.nl • www.kindenziekenhuis.nl of • e-mail: [email protected]. Namens: Tergooi locatie Hilversum Van Riebeeckweg 2012, 1213 XZ te Hilversum Verpleegafdeling Kinderdagbehandeling/C3 ‘KIDS’ T 088 753 21 61 E-mail: [email protected]

© Tergooi  000289370 03122014

14

15

T 088 753 1 753 www.tergooi.nl Locatie Blaricum Rijksstraatweg 1 1261 AN Blaricum Locatie Hilversum Van Riebeeckweg 212 1213 XZ Hilversum Locatie Weesp C.J. van Houtenlaan 1b 1381 CN Weesp