ppm factum research s.r.o. Office Park Nové Butovice / A, Bucharova 1281/2, 158 00, Praha 13, tel: +420 233 111 000, email:
[email protected], www.factum.cz
TISKOVÁ ZPRÁVA 26. května 2014
Být doma s rodinou nestačí, jen opravdové sdílení léčí Komunikace v rodinách je odlišná. Někde se všichni schází jen u nedělního oběda, jinde mají společné večeře téměř každý den, a jsou rodiny, kde spolu lidé téměř nehovoří. Raději sedí u počítače nebo si hrají s mobilním telefonem. Pokud žijeme sami, nevadí, i v tom případě můžeme sdílet společný čas komunikací s rodiči nebo dětmi při vzájemných návštěvách. Jak často se v rodině spolu její členové sejdou a povídají si, na to jsme se zeptali tisícovky lidí ve věku 15-85 let z celé ČR. A výsledek? Čtvrtina lidí sdílí své zážitky, radosti a starosti s ostatními členy rodiny nanejvýš jednou za týden, a jen pětina Čechů zařazuje rodinné posezení mezi své každodenní rituály. Společnost ppm factum research na počátku tohoto roku provedla reprezentativní průzkum na souboru 997 respondentů ve věku 15-85 let z celé České republiky (metodou osobního dotazování) zaměřený na jejich styl života. Jedním z témat byla naše komunikace v rodině. Lidé ve věku 15-85 let si spolu s ostatními členy rodiny opravdu v klidu popovídají a sdílejí své zážitky v průměru 4x za týden (3,9x). Ženy jen mírně častěji (4x) než muži (3,7x). Zatímco u nejmladší kategorie 15-24 let je frekvence sdílení zážitků v rodině stejná u obou pohlaví, po pětadvacítce už si ženy v rámci rodiny s ostatními členy povídají podstatně častěji (cca 4,5x za týden) než muži (3,3x za týden). Situace se mění až po padesátce, kdy najednou ženy své sdílení v rámci rodiny omezují a muži naopak komunikaci směrem k rodinným příslušníkům zvyšují. Ve věku 55-64 let tedy komunikují obě pohlaví zhruba 3,5x za týden. Ženy si tuto frekvenci sdílení věcí směrem do rodiny drží stále na stejné úrovni, zatímco muži dále s rostoucím věkem komunikují častěji. Muži ve věku 65-85 let uvádějí, že si v rámci rodiny opravdu povídají dokonce 5,2x týdně.
Firma je zapsána v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 13338, datum zápisu 6. října 1992, IČ: 47121793, DIČ: CZ47121793
ppm factum research s.r.o. Office Park Nové Butovice / A, Bucharova 1281/2, 158 00, Praha 13, tel: +420 233 111 000, email:
[email protected], www.factum.cz
Četnost týdenní konverzace v rodině v závislosti na pohlaví 6
počet za týden
ženy si častěji v rámci rodiny povídají jen s dětmi, bez přítomnosti partnera
muži
5,2
ženy 5 4,5
4,4
4,3
4
3,7 3,5 3,6
3,5
3,4
3,3
3
3,3
3,3
řada těchto žen už nemá rodinu 2 15-24 let
25-34 let
35-44 let
45-54 let
55-64 let
65-85 let
Hodnotíme-li populaci ve věku 15-85 let jako celek, pak skutečnost, že každý čtvrtý člověk říká, že si v rámci rodiny opravdu společně povídají maximálně jednou za týden je … Jaká vlastně je? Skvělá nebo alarmující? 50 %
Kolikrát týdně si spolu povídá celá rodina
40
30 19
20 10
17
18
14 9
12
4
4
2
0 ani jednou
1 krát
2 krát
3 krát
4 krát
5 krát
6 krát
7 krát
více než 7 krát
Firma je zapsána v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 13338, datum zápisu 6. října 1992, IČ: 47121793, DIČ: CZ47121793 2
ppm factum research s.r.o. Office Park Nové Butovice / A, Bucharova 1281/2, 158 00, Praha 13, tel: +420 233 111 000, email:
[email protected], www.factum.cz
Můžete se pozastavit nad tím, že k posouzení potřebujete vědět, kolik z těchto lidí žije v domácnosti samo. Jen necelá třetina. Samostatné bydlení tedy automaticky neznamená, že by tito lidé nesdíleli svůj život s rodinou. A naopak, i mezi lidmi žijícími ve vícečetných domácnostech v ČR si téměř každý pátý s ostatními členy rodiny skutečně popovídá jen jednou za týden nebo vůbec. Kolikrát za týden si spolu opravdu povídají – celá přítomná rodina, dle typu domácnosti 100%
3,9
1,9
2,1
4
16 19
21
3,4 1
16
3,7 2
3,9
4
3
4
4 0
22
36
60%
14 14 9
8
8
10
20 17
12
16 21 14
6
2
14 16
10
2
6 28
5 2 0 5 0
10
11
17
1
2
0
0
1
2
3
4
5
Důchod v páru (65-85 let)
20
Rodiče (do 44 let) s dětmi, studenty
22
Samostatní dospělí (od 25 let) u rodičů
17
3
5
Rodiče (od 45 let) s dospělými samostatnými dětmi
25
2
3
Starší v páru (55-64 let) / Opuštěné hnízdo
22
1
4
7
3
5
ani jednou
15
Mladí v páru (do 34 let)
5
17
11
Střední generace v páru (35-54 let)
15
7
15
krát týdně v průměru
7
4
12
12
Studenti, mladí (do 24 let) u rodičů
2
ČR celkem
0%
17
Jednočlenná domácnost starších (od 55 let)
18
8 7 3 1 3
19
Jednočlenná domácnost mladých a středního věku (max. do 54 let)
4
4
19
13
12
25
5
6 13
6
22
1
10
25
18
27
31
4,5
19 20
17
20%
1
11
16
80%
40%
4,4
7 více než 7 krát
Kromě jednočlenných domácností spolu nejméně své zážitky s ostatními členy rodiny sdílejí lidé ve věku 55-64 let, kteří žijí v páru (už) bez dětí (29 %), ale zcela překvapivě i společně bydlící mladé dvojice ve věku do 34 let (25 %). Na druhou stranu však právě u těchto stejných cílových skupin jsou současně i nadprůměrné podíly těch, kteří spolu hovoří 7x za týden či častěji (mezi páry ve věku 55-64 let je jich 26 %, mezi mladými páry do 34 let 22 %). Vůbec nejvíce spolu komunikují důchodci žijící v páru (7x za týden či častěji je to 33 %) a nadprůměrně také sdílejí své zážitky rodiče s dospělými dětmi v domácnosti a tudíž i dospělé děti žijící u rodičů (cca 25 %). Firma je zapsána v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 13338, datum zápisu 6. října 1992, IČ: 47121793, DIČ: CZ47121793 3
ppm factum research s.r.o. Office Park Nové Butovice / A, Bucharova 1281/2, 158 00, Praha 13, tel: +420 233 111 000, email:
[email protected], www.factum.cz
Míra sdílení svých radostí i starostí s blízkou rodinou je kromě jiného velmi úzce spjata s pocitem spokojenosti, méně už s pocitem štěstí. Na vnímání spokojenosti a štěstí působí řada vlivů. Jak ukazuje i tento výzkum (viz následující schéma), míra sdílení zážitků, obav a starostí v rodině je jedním z těch významných faktorů, které ovlivňují naši spokojenost. U štěstí tuto vazbu vidět není. Že je to celkem přirozené, se ukáže ve chvíli, kdy si uvědomíme, že pocit spokojenosti není ničím jiným, než naší vnitřní odezvou na to, zda se věci dlouhodoběji dějí podle „mých představ“, zatímco pocit štěstí je hlavně spojen s našimi sny a jejich naplněním, čímž je tedy krátkodobější. A co to znamená pro každého z nás? Dnešní doba s důrazem na „JÁ“ a naplnění jeho potřeb k trvalé spokojenosti podle této aktuální studie nevede. Podstatně více spokojených lidí je mezi těmi, kteří jsou více propojení vzájemnou komunikací v bezprostředním osobním kontaktu (nikoliv tedy povrchně a útržkovitě přes sociální sítě) a sdílením toho, co se kolem nich děje. Jak moc chceme sdílet svůj život s ostatními, o tom máme právo rozhodnout každý za sebe. Touha po osamostatnění se a nezávislosti je velká. Nicméně tento výzkum ukazuje, že kdo ji na trvalo upřednostní i v dospělosti, zmenší svou šanci na spokojený život. Ti z nás, kteří se se svými blízkými častěji sejdou a věnují si navzájem více pozornosti, tak mají lepší vyhlídky k tomu, aby prožili spokojený život, a to překvapivě bez ohledu na to, jestli jsou oblíbencem štěstěny nebo příležitostným smolařem.
Firma je zapsána v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 13338, datum zápisu 6. října 1992, IČ: 47121793, DIČ: CZ47121793 4
ppm factum research s.r.o. Office Park Nové Butovice / A, Bucharova 1281/2, 158 00, Praha 13, tel: +420 233 111 000, email:
[email protected], www.factum.cz
Studené a teplé proudy v rodinné komunikaci v průběhu různých životních etap 75 let
Z nich má pocit: spokojenosti: štěstí:
Důchod v páru (65-85 let) Jednočlenná domácnost starších (55-85 let)
40 %
9-10 %
30 %
5-7 %
20 %
2-3 %
10 %
0 ,5% 0%
65 let
Rodiče s dospělými dětmi (od 45 let)
55 let Střední generace v páru (35-54 let)
Starší v páru (55-64 let) / Opuštěné hnízdo
45 let Samostatní dospělí (od 25 let) u rodičů
35 let
Jednočlenná domácnost mladých a středního věku (max. do 54 let)
Mladí v páru (do 34 let)
25 let Studenti, mladí (do 24 let) u rodičů
15 let
Rodiče s dětmi, studenty (do 44 let)
Četnost jejich komunikace s ostatními členy rodiny je: velmi nadprůměrná nadprůměrná průměrná podprůměrná velmi podprůměrná
Firma je zapsána v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 13338, datum zápisu 6. října 1992,IČ: 47121793, DIČ: CZ47121793
ppm factum research s.r.o. Office Park Nové Butovice / A, Bucharova 1281/2, 158 00, Praha 13, tel: +420 233 111 000, email:
[email protected], www.factum.cz
… A CO Z TOHO PLYNE – například: VZDĚLÁVACÍ AGENTURY Obohaťte program školení time-managementu o nové okruhy: trénink prioritizace činností v jednotlivých fázích dne; etiketa používání mobilní komunikace v kontextu obchodních schůzek a týmové práce atp. V rámci coachingu adresovaného manažerům trénujte klienty, aby organizovali svůj čas tak, aby nenarušovali své nejcennější sociální vazby. Přesvědčte je o tom, že je to nejen v jejich osobním zájmu, ale i v zájmu jejich kariéry a zaměstnavatelů. GASTRONOMIE / HOTELNICTVÍ / WELLNESS Ačkoliv se bezplatné WiFi pokrytí stává standardem v nabídce provozoven a restaurací, existuje příležitost k odlišení se nabídkou speciální osobní péče. Zeptejte se v rámci uvítacího rituálu hostů (zejména párů, celých rodin; hlavně večer a o víkendech): „Chcete spolu jen sedět, nebo si návštěvu u nás chcete společně užít?“ Pokud se přikloní ke druhé variantě, nabídněte jim umístění mobilů a tabletů v uzamčeném trezoru. TELEKOMUNIKACE / INTERNET Překvapte veřejnost CSR komunikací, která jde zdánlivě proti vašemu oboru, ale de facto tomu tak není. Téma: „Využijte technologické vymoženosti moderní doby, ale nenechte si jimi poroučet“. Cílem osvěty je pomoci rozpoznat u sebe závislost na mobilu, tabletu, internetu; vzdělat veřejnost nenásilně v tom, jaká je etiketa v souvislosti s používáním komunikačních zařízení ve společnosti, na pracovišti, ve škole i v kruhu rodiny. Poskytněte tipy, jak trénovat vzorce chování, které závislostem předejdou. Velká část prováděných aktivit je pokryta v rámci měsíčního paušálu obvyklých tarifů a osvěta tak nemíří ke snížení výnosů. Navíc urgentní podněty přicházející zvenčí stejně vedou k zavolání nebo odeslání SMS nazpátek, ale až v příhodném momentu, ohleduplném k přítomným osobám. (Staňte se pánem svého času, neohrožujte své klíčové vztahy. Mobil tu bude i za hodinu.) Českému poskytovateli je v principu jedno, jestli běžný uživatel zveřejní 1 nebo 200 svých příspěvků na Facebooku nebo Instagramu. Nižší frekvence naopak snižuje riziko přetěžování komunikačních sítí a běžným uživatelům sociálních sítí ušetří čas při monitorování aktivit přátel, které sledují. RODINA Jste-li sami zastáncem pravidelných rodinných rozhovorů, nenechte se odradit brblající většinou. Přiznejte svým blízkým, jak jsou pro Vás tyto okamžiky cenné a že se na ně pokaždé těšíte. Vštěpujte dětem, že společné stolování přináší radost a výhody a není samoúčelné, není domácím „status meetingem“ pro podepsání žákovské ani příležitostí dětem vynadat, nebo rozdat příkazy. Jděte dětem příkladem v tom, že elektronické hračky (a např. televize) nejsou normální kulisou společného jídla. Mimochodem, věděli jste, že zahraniční studie prokázaly, že děti, které častěji stolují s rodiči, jsou úspěšnější? Teenageři, kteří večeřeli s rodinou 4x týdně a častěji během týdne, dosáhli statisticky významně lepšího prospěchu ve srovnání s vrstevníky, kteří s rodinou stolují jen 2x týdně nebo méně často. Podstatou jejich úspěchu není společná konzumace, ale fakt, že si doma povídají, sdílejí radosti a svěřují strasti.
Firma je zapsána v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 13338, datum zápisu 6. října 1992,IČ: 47121793, DIČ: CZ47121793
ppm factum research s.r.o. Office Park Nové Butovice / A, Bucharova 1281/2, 158 00, Praha 13, tel: +420 233 111 000, email:
[email protected], www.factum.cz
-konecInformace o ppm factum research s.r.o.: Společnost ppm factum research s.r.o. poskytuje své služby od roku 1991, kdy vznikla jako jedna z prvních soukromých agentur výzkumu trhu a veřejného mínění v bývalém Československu. Je známa díky dokonalé znalosti české společnosti a českého trhu. Vedle sociálního a politického výzkumu a klasického marketingového výzkumu nabízí také konzultace a návrhy marketingových řešení. S 35 kvalifikovanými zaměstnanci a více než 700 vyškolenými tazateli se řadí mezi top 10 výzkumných agentur v České republice. V roce 2005 založila mezinárodní sít výzkumných agentur Factum Group, která působí ve střední a východní Evropě od Německa po Rusko. Informace o skupině ppm factum: Skupina ppm factum vznikla v roce 2009 spojením společností ppm europe a.s. a Factum Invenio, s.r.o. Prostřednictvím společnosti ppm factum a.s. je členem evropského sdružení field marketingu EFMP a držitelem certifikace ISO 9001, prostřednictvím agentury ppm factum research s.r.o. pak členem světové asociace marketingového výzkumu ESOMAR, členem české asociace výzkumných agentur SIMAR, členem České marketingové společnosti, Francouzsko-české obchodní komory a Britské obchodní komory v ČR. Pro zabezpečení maximální kvality služeb dodržují všechny společnosti skupiny ppm factum metodická pravidla a etické principy etické principy těchto organizací. V rámci dlouhodobého programu společenské odpovědnosti podporuje skupina ppm factum aktivity UNICEF a také neziskové organizace Fórum dárců, Konto Bariéry a Českou transplantační nadaci. Další informace naleznete na www.ppmfactum.cz. V případě zájmu kontaktujte: Mirka Ottová, Market Research Consultant gsm: +420 731 403 669 email:
[email protected] Mirek Fous, Research Director email:
[email protected]
Firma je zapsána v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 13338, datum zápisu 6. října 1992, IČ: 47121793, DIČ: CZ47121793 7