Buurthuis Ommekaar
Jaaroverzicht 2014
Buurthuis Ommekaar Praatcafé – Tweedehandswinkel – Wereldwinkel – Sociale Kruidenier “Omme-Karreke” Hoogveld 1, 1501 Buizingen Openingsuren: Dinsdag, Woensdag en Donderdag van 9u tot 12u & 14u tot 17u Vrijdag en zaterdag telkens van 14u tot 17u Maandag en zondag gesloten Tel: 02/361.22.93 Mail:
[email protected] Rek.nr.: BE72 0016 7577 3616 Webadres: http://parochiesinbeweging.be/ommekaar.html
1
Voorwoord “Het aantal armen in vier jaar verdubbeld” lazen we eind dit jaar zowel in Het Nieuwsblad als in De Standaard. Welzijnsschakels en Sociale Kruideniers in Vlaanderen blijven vechten om het voor deze groter wordende groep van mensen leefbaar te maken. Buurthuis Ommekaar is daar één van: een plek dat kleinschalig werkt, maar van groot belang is voor velen. Voor Buurthuis Ommekaar was 2014 een jaar van vernieuwing, inzet en feest. 2014 was vernieuwing: met vallen en opstaan slaagden de medewerkers erin om met de elektronische kassa aan de slag te gaan. We verfijnden de winkelopstelling, kregen nieuw meubilair voor het praatcafé en de medewerkers die goederen aannemen staan voortaan aan een nieuwe toog. We zijn nu ook helemaal mee wat het onlineleven betreft: volg onze activiteiten en acties vanaf nu ook op Facebook. 2014 was inzet: de vrijwilligers waren ook dit jaar weer fantastisch, dag in dag uit staan ze op post om deze Welzijnsschakel tot een warme plek te maken voor iedereen. Het volledige buurthuis wordt op hun schouders gedragen doordat elke vrijwilliger stuk voor stuk doet waar hij goed in is. Zo maken we samen het werk licht! 2014 was feest: we vierden 25 jaar Buurthuis Ommekaar. Met de vrijwilligers maakten we er een feest van op de boottocht naar Ronquières. De klanten werden in de watten gelegd met een wedstrijd en kregen een gepersonaliseerde balpen van Ommekaar. De oud-vrijwilligers en oprichters werden verwend met een feestelijke receptie. Kortom, ons vijfentwintigjarig bestaan ging niet onopgemerkt voorbij!
Buizingen, 15 januari 2015 Jolien Horré Coördinator Buurthuis Ommekaar
“Een goede service vind je niet eender waar, maar wel bij Ommekaar! Leuke spulletjes kopen, daar ben je zo mee klaar als je gaat shoppen in Ommekaar!” (Griet, vrijwilliger)
2
Inhoudsopgave 1. Visie en Missie
4
1.1. Visie
4
1.2. Missie
5
2. Activiteiten & Projecten
6
2.1. Het Praatcafé
6
2.2. De tweedehandswinkel
7
2.3. Sociale Kruidenier: OMME-Karreke
8
2.4. Tuinproject
10
2.5. Wereldwinkel
10
2.6. Crisishulp
11
2.7. Een greep uit onze activiteitenkalender
11
3. Publiciteit
14
4. Externe contacten & samenwerkingsverbanden
15
5. Interne organisatie
16
5.1. Het bestuur
16
5.2. De beroepskracht
16
5.3. De vrijwilligers
17
6. Financiën
19
7. Conclusies & uitdagingen
20
8. Bijlage: publiciteit omtrent Ommekaar
21
3
1. Visie en Missie 1.1.
Visie
Je leest het overal: meer dan één op tien mensen in Vlaanderen leeft met een armoederisico. Al sinds 1989 wil Ommekaar als buurthuis werken aan armoedebestrijding in Halle en omgeving. Ommekaar ondersteunt de visie dat het voortbestaan van armoede haar verklaring vindt in de hedendaagse samenleving zelf. Het is met andere woorden de maatschappij zelf die armoede in stand houdt. We spreken van structurele armoede. Ommekaar vzw is een welzijnsschakel. Ze biedt mensen, die financieel, sociaal of emotioneel niet aan de zonnekant van de samenleving staan, een plek waar ze concreet geholpen kunnen worden. Ze draagt, in samenwerking met partnerorganisaties, een steentje bij aan structurele oplossingen voor de lokale armoedeproblematiek. In Buurthuis Ommekaar is iedereen welkom. Er wordt geen onderscheid gemaakt naar status, levensbeschouwing, origine of leeftijd van mensen. Het is niet te ontkennen dat het buurthuis vaak gelinkt wordt met de parochie van Buizingen. Ze gebruiken namelijk hun lokalen en hebben een ruimte op hun website. Maar net daarom willen we hier duidelijk stellen dat in Ommekaar geen onderscheid wordt gemaakt naar religieuze overtuiging. De lage drempel van het buurthuis dient als een opstap naar een groter netwerk voor velen. De bezoekers van het buurthuis kunnen er op eenvoudige wijze terecht voor goederen en een babbel. Deze sociale contacten binnen het buurthuis zijn het begin van een netwerk in de buurt waarbinnen doorverwijzingen op een spontane manier kunnen plaatsvinden. Ook voor de vrijwilligers is het sociale contact een drijfveer om in buurthuis Ommekaar aan de slag te gaan. Dit buurthuis past in een pluralistische context en ook deze mix vinden we terug bij de bezoekers en vrijwilligers van het buurthuis. De lage prijzen spreken mensen aan die het financieel niet breed hebben. Maar in het buurthuis komen ook juffen, ouders, grootouders en jeugdbewegingen snuffelen in de gezelschapsspelen. Het servies en de huisraad zijn nu weer helemaal in bij de jongeren die op zoek zijn naar vintage. Op die manier creëren we in Ommekaar een plek waar iedereen terecht kan en is het als het ware een afspiegeling geworden van de maatschappij. Ommekaar helpt armoede uitsluiten dankzij de niet aflatende inzet van al haar vrijwillige medewerkers. Dit is een complexe en niet te onderschatten opdracht. Daarom ondersteunt Ommekaar elke vrijwilliger in haar engagement. Het buurthuis schenkt daarom ook extra aandacht aan vorming, persoonlijke opvolging en reikt ontplooiingskansen aan op maat van elke vrijwilliger.
4
1.2.
Missie
Ommekaar streeft de doelstellingen, zoals hieronder samengevat, na. Zo werken we aan de bestrijding van de dikwijls verborgen armoede en de leniging van de moeilijk uitgesproken noden. Hierbij hebben we in het bijzonder een functie als doorverwijzer naar andere welzijnsorganisaties in de buurt zodat op die manier elke nood een antwoord vindt. Dit vergt onder meer, in een voortdurend leer- en groeiproces :
een blijvende aandacht en zorg voor mensen uit de omgeving die het moeilijk hebben samenwerking met de bestaande hulpverleningsdiensten en waar nodig eigen diensten opstarten een verbinding zijn tussen mensen en diensten mensen dichter bij elkaar brengen en onderlinge hulp tussen mensen bevorderen (Sociale gids, 1987) armoede helpen uitsluiten
5
2. Activiteiten & Projecten In dit onderdeel van het jaaroverzicht beschrijven we onze deelwerkingen: het praatcafé, de tweedehandswinkel, de Sociale kruidenier en onze andere projecten. Dit jaar investeerden we extra in het verzamelen van cijfermateriaal om op die manier een overzicht te krijgen over de draagwijdte van onze projecten. Deze cijfers werden grotendeels verkregen via turven. Onze vrijwilligers telden handmatig de bezoekers in het praatcafé, aan de kassa van de tweedehandswinkel en aan de goederenbalie. Deze gegevens werden nauwkeurig verwerkt waarbij we erop wijzen dat het handmatig turven niet altijd 100% correct verliep door drukte e.a. Het schept echter wel een algemeen beeld dat we u presenteren via gemiddelden per dag. De cijfers die u vindt over het hoofdstuk Sociale Kruidenier werden geregistreerd via de lidkaarten van de bezoekers.
2.1. Het praatcafé Het praatcafé van Ommekaar is een plaats waar ruimte is voor ontmoeting in een huiselijke en gezellige sfeer. Het is belangrijk om als mens een sociaal netwerk te hebben, mensen te leren kennen waarop je kan rekenen en die ook op jou willen kunnen rekenen. Je kan bijvoorbeeld elke woensdag in ons buurthuis komen breien bij koffie en een koekje. Je kan er ook leren breien, nieuwe steken leren kennen, patronen uitwisselen of iemand anders leren breien om op die manier mensen te ontmoeten. Op de grafiek hieronder kan u zien dat het in ons praatcafé vooral op woensdag en zaterdag druk bezocht wordt. Op andere dagen is het een rustige plek waar m’n op het gemak de krant kan lezen of een praatje kan maken met de vrijwilligers. Sinds ons praatcafé een aparte locatie heeft, merken we dat het voor de bezoekers een grotere drempel geworden is om eventjes te gaan zitten en iets te drinken te bestellen. Hieraan willen we in 2015 zeker werken door activiteiten op te zetten overdag in het praatcafé. Op die manier hopen we dat onze bezoekers de ruimte leren kennen en ook buiten de activiteiten de weg ernaartoe zullen vinden.
Bezoekers praatcafé zat vrij don woe din 0
5
10
15
20
Tabel 1: gemiddeld aantal bezoekers in het praatcafé per dag in 2014
6
Verder is het praatcafé ook een thuishaven voor de dames van Ziekenzorg die hier maandelijks komen knutselen. Ze maken postkaarten voor allerlei gelegenheden die ze dan op hun beurt opsturen naar mensen die ze vanuit hun organisatie een hart onder de riem willen steken. Op dinsdagavond komen de “Stikmeiden” in het praatcafé hun ding doen. Het is een groep van naaisters jong en oud. Ze komen tweewekelijks op dinsdagavond samen in het buurthuis. Ze nemen hun eigen naaimachine mee en gaan er aan de slag met naald en draad. Ze wisselen patronen uit en maken er de mooiste kledingstukken. Het lokaal wordt verder ook gebruikt om een gespreksgroep te laten doorgaan met mensen die lijden aan Parkinson. Zij komen hier ook maandelijks samen. Deze bijeenkomsten zijn mogelijk via de steun van de Vlaamse Parkinson Liga. Tot slot is het praatcafé ook een thuis voor al onze vrijwilligers. De vrijwilligers nemen er dagelijks hun koffiemoment waarop ze eventjes kunnen uitrusten van hun verschillende taken, om er nadien met nieuwe moed weer in te vliegen. Ook de vergaderingen, vormingsmomenten en feesten voor de vrijwilligers vinden plaats in dit praatcafé.
2.2. De tweedehandswinkel De meeste mensen uit de omgeving kennen Ommekaar via haar tweedehandsaanbod. Alles wordt sympathiek uitgestald en geordend aangeboden. Hierbij komt nog dat alles zorgvuldig wordt nagekeken door onze vrijwilligers. Al jaren staat Ommekaar bekend voor kleding die netjes is, intact en van goede kwaliteit. We schenken binnen de tweedehandsruimte ook aandacht aan een seizoensgebonden themawerking. Onze vrijwilligers zetten alles op alles om wat de mensen binnenbrengen aan textiel, huisraad en dergelijke te sorteren volgens thema. Naast de winter en zomercollectie schenken we ook extra aandacht aan Valentijn, Carnaval, het vakantieseizoen, terug naar school, de boekenbeurs, kerstmis, enz. Op die manier krijgt de klant op het juiste moment een gepast aanbod in de winkelruimte. Tel daar bovenop de glimlach en de hulpvaardigheid van onze vrijwilligers en de aanschaf van uw keuze in Ommekaar wordt een leuk moment voor klant en medewerker.
Bezoekers tweedehandswinkel zat vrij don woe din 0
5
10
15
20
25
30
35
Tabel 2: gemiddeld aantal bezoekers in de tweedehandswinkel per dag in 2014
7
We komen tot de vaststelling dat de dagen waarop we het meeste klanten ontvangen woensdag en zaterdag is. Dit komt hoogstwaarschijnlijk omdat de meeste werkenden op deze dagen vrijaf hebben. Maar anderzijds merken we ook dat we in Ommekaar in 2014 per week gemiddeld 150 bezoekers verder konden helpen enkel en alleen in onze tweedehandsruimte.
Bezoekers die goederen afgeven zat vrij don woe din 0
2
4
6
8
10
12
14
Tabel 3: gemiddeld aantal bezoekers dat goederen binnenbrengen per dag
De tweedehandswinkel van Ommekaar werkt naast haar sociale doelstelling ook mee aan het verkleinen van de afvalberg. In de huidige consumptiemaatschappij is dat een niet te onderschatten taak. Van de bijna 30 000 kg binnengebrachte goederen in 2014, kwamen enkel de mooiste stukken in onze tweedehandswinkel. De overgebleven goederen worden getransporteerd naar andere organisaties die indien mogelijk aan de grondstoffen een tweede leven geven.
1.225 4.384
6.578
HALLE BEERSEL 29.350
16.953
S.P.L PEPINGEN ST.GEN.RODE
Tabel 4: aantal kg binnengebracht en verwerkt door Ommekaar in 2014 gerangschikt per stad/gemeente
8
2.3. Sociale Kruidenier: Omme-Karreke Dit nieuw project ging officieel van start op 14 september 2013 en is enig in de streek. Wij van Ommekaar vinden dat ook financieel minder goed gestelde mensen de kans moeten hebben om leuk te leven. Dat wil zeggen: een propere woonst, afwisseling in de voeding, enz. Om hierbij te helpen heeft Ommekaar een project opgestart in samenwerking met de omliggende OCMW’s (Halle, Beersel, Sint-Pieters-Leeuw, Drogenbos en Sint-Genesius-Rode). Deze sociale kruidenier kreeg als naam “OMME-karreke”. OMME-karreke is voorbehouden aan bezoekers met een lidkaart verkregen via hun OCMW. Indien iemand wenst aankopen te doen aan dit sociaal tarief in het OMME-Karreke, dient het bevoegde OCMW een sociaal onderzoek in te stellen. Het OCMW is tijdens deze testfase als enige bevoegd voor wat betreft de doorverwijzing van het cliënteel naar de sociale kruidenier. Het cliënteel dat mag worden doorgestuurd beperkt zich tot rechthebbenden op een verhoogde verzekeringstegemoetkoming, rechthebbenden op het OMNIO-statuut, cliënten in budgetbeheer (al dan niet in collectieve schuldenregeling) en/of cliënten met een equivalent leefloon.
Bezoekers in de Sociale Kruidenier 25 20 HALLE 15 10
BEERSEL SPL
5
RODE
0
DROGENBOS
Tabel 5: aantal klanten in de Sociale Kruidenier in 2014 gerangschikt per stad/gemeente.
Deze sociale kruidenierswinkel voorziet een basisaanbod producten die je dagdagelijks kan nodig hebben (onderhoudsproducten, wasproducten, hygiëne, droge voedingswaren, drank, diepvries, enz.) Onze OMME-karreke-klanten worden via hun OCMW ingelicht over de werkwijze van deze Sociale Kruidenier en de leefregels die er gelden. Want enkel in samenhorigheid en respect voor elkaar kan dit project bloeien. Het project werd na één jaar opnieuw zeer positief geëvalueerd. Waar we aan het einde van vorig jaar zagen dat de klanten van de Sociale Kruidenier enkel inwoners waren van Halle, Beersel en SintPieters-Leeuw, kunnen we vandaag ook stellen dat inwoners van Sint-Genesius-Rode de weg gevonden hebben naar het OMME-Karreke. Klanten vinden het een meerwaarde om hun inkopen in Ommekaar te doen. Ze combineren hun aankoop in de Sociale Kruidenier met deze in de
9
tweedehandswinkel waar ze leuke en goedkope kleding of huisraad vinden. We merken echter wel dat we binnen dit project nog meer dienen te investeren in ontmoeting. Het praatcafé kan daarin een belangrijke rol spelen: wanneer we extra investeren in activiteiten binnen het praatcafé, hopen we ook de klanten van het OMME-Karreke hiermee te bereiken en ook voor hen een plaats te zijn waar netwerken tot stand komen en banden ontstaan tussen buurtbewoners.
2.4. Tuinproject In 2013 werd er een moestuin aangelegd in de voormalige zandbak van de kleuterschool. Gezonde voeding is erg belangrijk voor een gezond leven. Daarom willen we met verse groenten uitpakken in onze Sociale Kruidenier! Dit jaar mochten we reeds genieten van een prachtige oogst. Er werd binnen de vrijwilligerswerking een werkgroep opgestart die waakzaam was over het planten, oogsten en verdelen van de groenten. De oogst ging voornamelijk naar de klanten van de Sociale Kruidenier, de overschotten werden aangeboden aan onze vrijwilligers om bederf tegen te gaan.
Praktisch gaan we als volgt te werk: de groenten worden, op de dagen dat de Sociale Kruidenier geopend is, ‘s morgens uit de tuin gehaald. Nadien worden ze in het OMME-Karreke aangeboden. Verser kan je het haast niet vinden. We merken echter wel dat bepaalde groenten gemakkelijk verkopen en andere dan weer niet. Proefondervindelijk zullen de leden van de werkgroep hun keuze van groenten aanpassen aan de vraag. De groenten die goed blijken te verkopen zullen ze volgend jaar opnieuw planten, andere zullen we uit ons aanbod schrappen. Op die manier hopen we om komend jaar nog doelgerichter te kunnen planten en oogsten ten voordele van de klanten van de kruidenier.
2.5. Wereldwinkel Wanneer je de winkel van Ommekaar binnenloopt, zie je ook meteen een Oxfam verkooppunt. Op die manier willen we niet enkel lokaal, maar ook wereldwijd werken aan armoedebestrijding. Door ervoor te zorgen dat elke schakel in het verkoopproces een waardige prijs krijgt voor zijn goed, dragen wij ons steentje bij.
10
2.6. Crisishulp Buurthuis Ommekaar geeft mensen die in een financiële crisissituatie vertoeven de kans om goederen die ze nodig hebben gratis te komen ophalen. De OCMW’s, Kind&Gezin of andere welzijnsorganisaties kunnen een crisisdocument opstellen voor deze welbepaalde gezinnen. Met dit document kunnen de families kleding, speelgoed of huisraad komen kiezen in de winkelruimte van Buurthuis Ommekaar voor het bedrag vermeld op de bon. Deze mensen rekenen zoals alle andere bezoekers aan de kassa af, maar in plaats van geld te betalen gaat er geld af van het crisisdocument. Dit jaar ontvingen we 14 verschillende families met crisisdocumenten gestuurd vanuit onderstaande organisaties. Halle ocmw SPL ocmw K&G Buizingen K&G SPL
9 3 1 1
2.7. Een greep uit onze activiteitenkalender 25 jaar Ommekaar! In het kader van ons 25 jarig bestaan liet Buurthuis Ommekaar bikken drukken om uit te delen aan alle sympathisanten en klanten van Ommekaar. Het is dankzij hun niet aflatende steun dat Ommekaar nog steeds bestaat. Voor onze klanten organiseerde we tevens een wedstrijd waarbij de hoofdprijs een juweel was ter waarde van €250 met dank aan Viviane Mahy. Met onze vrijwilligers vierden we ons bestaan met een boottocht naar Ronquières. Voor alle stichters werd er een receptie verzorgd in samenwerking met het Buurtrestaurant Comida.
Dankfeest Naar jaarlijkse gewoonte vieren we met Ommekaar het feit dat we een grote groep vrijwilligers hebben boordevol inzet. Dankzij hun overgave en passie voor Ommekaar blijft dit buurthuis een aangename en warme omgeving om te vertoeven. Dag in dag uit geven ze het beste van zichzelf om te werken aan een samenleving waar iedereen, los van inkomsten, een waardig leven kan beleven. Dat verdient op z’n minst een groot feest! Bedankt aan alle medewerkers, jullie dragen Ommekaar, jullie zijn Ommekaar!
11
Opendeurdag Op 13 september 2014 was er onze jaarlijkse opendeurdag. Met heerlijke belegde boterhammen en fantastische desserts klaargemaakt door onze fantastische vrijwilligers. Dit jaar hadden we speciale gasten op bezoek: de roofvogels van één van onze vrijwilligers, Marie-Rose Borremans, werden ten toon gesteld. Ook onze tweedehandswinkel was open waar de zomeractie doorging: voor alle zomerkleding: 1 kopen + 1 gratis. Het was een feest van jewelste!
Soep op de stoep Op 13 december stonden we naar jaarlijkse gewoonte met soep op de stoep aan de ingang van de geschenkenbeurs van Oxfam. We schonken dit jaar lekkere pompoensoep en wortelsoep gemaakt door een enthousiaste vrijwilliger. De opbrengst van dit soepgebeuren schenken we aan Welzijnszorg. Bij een tasje warme soep mochten de bezoekers ook dit jaar een soeptas kiezen om mee te nemen naar huis.
Omdat geschenken aan boeken doen denken, stonden we dit met een stand van tweedehandsboeken op de geschenkenbeurs van Oxfam. De opbrengst ging naar onze eigen Welzijnsschakel. Van romans tot kinderboeken, alles ging over de toonbank, een waar boekenfestijn!
Sinterklaasfeest Zoals elk jaar doet de Sint zijn ronde bij de brave kinderen, maar dit jaar was hij voor het eerst ook in Ommekaar. Kinderen konden op voorhand tekeningen maken en ontvingen daarvoor een bonnetje. De Sint zorgde voor gepaste cadeaus voor al de kinderen die een tekening maakten. Ze konden hun cadeautjes later in het buurthuis komen ophalen. Goed nieuws, dit jaar geen stoute kinderen!
12
Klasbezoeken Scholen uit de buurt komen geregeld met hun klas Ommekaar bezoeken. Dit bezoek is steeds gekaderd binnen een breder lessenpakket zoals bijvoorbeeld de Welzijnszorgcampagne of een buurtverkenning. We voorzien een geanimeerde rondleiding en zorgen ervoor dat de kinderen het basisidee van herverdeling begrepen hebben. Wij zijn steeds enthousiast om een klas uit de buurt te ontvangen, de toekomst van de armoedebestrijding ligt in de handen van onze kinderen.
Thema-verkopen en decoratie We doen in Ommekaar extra inspanningen om het winkelen voor de klant zo aangenaam mogelijk te maken. Bij feesten en gelegenheden voorzien we dan ook gepaste decoratie in thema! De thematafel vooraan in de winkel wordt hiervoor gebruikt, maar ook andere decoratie zorgt ervoor dat Ommekaar leeft! Hieronder enkele sfeerbeelden.
13
3. Publiciteit In de bijlagen van dit jaarverslag kan je de onderstaande artikels die verschenen in de pers naar aanleiding van festiviteiten of activiteiten van Ommekaar nalezen. Volgende artikels verschenen omtrent onze dagelijkse werking : DEPRAETERE, I., “Ommekaar slachtoffer van eigen succes”, Het Nieuwsblad, 28 januari 2014. DEPRAETERE, I., “Ommekaar wordt met teveel rommel opgezadeld” Het nieuwsblad, 7 februari 2014.
Naar aanleiding van ons 25 jarig bestaan verschenen volgende artikels: DEPRAETERE, I., “Klinken op 25 jaar Ommekaar”, Het Nieuwsblad, 16 juni 2014. MERCKX, F., “Juweel voor Jarne Hemerijckx”, Internet, Editie Pajot, 19 juli 2014. (http://editiepajot.com/regios/7/articles/38612)
DEPRAETERE, I., “Jarig buurthuis verdeelt prijzen”, Het Nieuwsblad, 22 juli 2014.
Naar aanleiding van de campagne van Welzijnszorg verschenen volgende artikels over de medewerking van Ommekaar aan deze campagne: DEPRAETERE, I., “Soep op de stoep voor Welzijnszorg”, Het Nieuwsblad, 18 december 2014. DEPRAETERE, I., “Kerstcadeautjes voor het goede doel”, Het Nieuwsblad, 18 december 2014.
14
4. Externe contacten & samenwerkingsverbanden Werken aan armoedebestrijding kan enkel via nauwe samenwerkingen en verenigde krachten. Hieronder sommen we enkele belangrijke partners op. 1. Welzijnszorg neemt onze organisatie onder haar vleugels: we zijn een Welzijnsschakel. Ommekaar neemt dan ook ten volle deel aan de campagnes van Welzijnszorg. Dit jaar met als thema “Armoede op den buiten”. 2. De OCMW’s van Halle, Sint-Pieters-Leeuw, Beersel, Sint-Genesius Rode en Drogenbos werken nauw met ons Buurthuis samen. Zij doen telkens het sociaal onderzoek gekoppeld aan onze Sociale Kruidenier. Elke klant van de sociale kruidenier krijgt binnen deze startfase van het OMME-Karreke toestemming via zijn OCMW. 3. Ommekaar volgt mee de kansenpas (Kom!Pas) op in samenwerking met Stad Halle (integratiedienst en dienst vrije tijd), Buurtwerk Halle, Open armen, cultuurcentrum ’t Vondel, enz.). Samen bekijken we in welke mate Ommekaar diensten kan aanbieden voor gebruikers van deze kansenpas. 4. Televil doet de omhaling van het voor Ommekaar-onverkoopbaar textiel 5. Wereldwinkel Halle: samenwerking uitbouwen omtrent het nieuwe aanbod van Oxfam producten in Ommekaar. 6. Overleg omtrent de Sociale Kruidenier met Menswelzijn en OCMW Halle + studiemoment in Antwerpen georganiseerd door Sociale Kruideniers Vlaanderen. 7. Deelname aan het Welzijnsplatform Sint-Pieters-Leeuw om met allerlei partners (kind en gezin, scholengemeenschap, OCMW, groep intro, CAW Delta, Politie SPL, Gemeente SPL dienst integratie, enz.) te werken aan bestrijding van kans armoede bij kinderen. 8. 17/10 dag van de armoede: samenwerking Open armen, Buurtwerk Halle, CAW Delta, enz. waar we dit jaar meewerkten aan de tentoonstelling rond armoede in het stadhuis van Halle. 9. GTB Vlaanderen: Gespecialiseerde Trajectbepaling en -Begeleiding werkt met Ommekaar samen omtrent het activeren van werkzoekenden met een arbeidshandicap via vrijwilligerswerk in Ommekaar 10. Groep Intro (organisatie voor vorming, onderwijs, opleiding, trajectbegeleiding, job coaching, werkervaring en sociale economie) werkt ook met Buurthuis Ommekaar samen. Het buurthuis is een plek om werkervaring op te doen via vrijwilligerswerk. 11. Hogeschool-Universiteit Brussel (HUB): vrijwilligerswerk in kader van de opleiding Maatschappelijk Werk. 12. Don Bosco Halle, Dienst beroepsopleiding: leerlingen die in het kader van alternerend leren bij ons terecht kunnen om hun competenties te verruimen. 13. KTA Pro Technica te Halle: leerlingen die hun stage lopen sociale technische wetenschappen.
15
5. Interne organisatie Hier schetsen we kort de structuur van Buurthuis Ommekaar. We mochten in 2013 en nieuw bestuur verwelkomen en tevens een nieuwe beroepskracht. Ommekaar vaart een nieuwe koers.
5.1. Het bestuur De algemene leiding van Buurthuis Ommekaar berust sinds kort bij de kleine stuurgroep (KS). Ommekaar werkt met andere woorden niet langer met een aparte voorzitter voor Zennedal en Ommekaar, maar met één gemeenschappelijke voorzitter voor de gehele vzw Zennedal-Ommekaar. We namen dit jaar afscheid van onze voorzitter Leen D’Hooghe met grote dank voor haar inzet en toewijding het afgelopen jaar. Deze KS komt maandelijks samen. De leden van deze stuurgroep bepalen in samenspraak welke koers het buurthuis vaart, welke zaken prioritair zijn en welke beslissingen genomen worden. De stuurgroep wordt hierin ondersteund door de koepel vzw Zennedal-Ommekaar. De KS verzamelt alle informatie die zij nodig acht voor een goed bestuur. Zij bepaalt o.m. het beleid in het licht van de doelstellingen van Ommekaar en neemt daartoe alle initiatieven die zij nodig, of nuttig vindt. Ze begeleidt en controleert de werking van Ommekaar, beslist binnen het statutair kader over de aanwending der middelen, staat in voor de financiële controle en maakt de begroting op. Wanneer het werkvolume of hoogdringendheid dit vereist komen zij bovendien samen in een buitengewone KS. Maandelijks vertegenwoordigt een lid van de KS Ommekaar op de bestuursvergadering van de VZW Zennedal-Ommekaar waar deze in het bijzonder de belangen van Ommekaar waarneemt. Het is belangrijk te weten dat alle bestuursleden ten allen tijde voor iedereen aanspreekbaar zijn over om het even welke bestuursaangelegenheid.
5.2. De beroepskracht De dagelijkse leiding van Buurthuis Ommekaar berust bij de Coördinator: Jolien Horré. Het is haar taak om de vrijwillige medewerkers te leiden en te begeleiden. Ze organiseert en coördineert de dagelijkse werking van het Buurthuis binnen de 4 pijlers van Ommekaar: tweedehandswinkel, sociale kruidenier, praatcafé en Oxfam wereldwinkel. Ze begeleidt de vergaderingen van de stuurgroep. Enerzijds brengt de coördinator op deze vergadering punten aan omtrent de werking van het buurthuis. Anderzijds zorgt ze voor terugkoppeling van belangrijke beslissingen naar de vrijwilligers of voor implementatie van beslissingen in de werking.
16
Verder is het de taak van de coördinator om maandelijks een vergadering te organiseren (Cel Buurthuis) voor alle medewerkers. In deze maandelijkse vergadering worden alle beslissingen van de dagelijkse werking besproken en genomen. Daarnaast zijn er ook werkgroep vergaderingen die kunnen worden samengesteld naar aanleiding van evenementen of belangrijke thema’s in het buurthuis. Wanneer zich andere dringende aangelegenheden aandienen kan een buitengewone vergadering samengeroepen worden.
5.3. De vrijwilligers Een dynamische ploeg vrijwilligers wisselt elkaar af en slaagt erin deze werking al 25 jaar draaiende te houden. Iedere vrijwilliger heeft zijn/haar eigen verhaal en eigen motivatie om in het Buurthuis aan de slag te gaan. Maar één ding is zeker: ze doen dit allemaal met hun eigen unieke inzet en talenten, waarbij we de gelijkwaardigheid van elke taak erkennen.
Starten als vrijwilliger Indien je interesse hebt om vrijwilliger te worden bij Ommekaar, maak je best een afspraak met de coördinator. De coördinator zal je dan in een eerste gesprek vragen naar je interesses, je motivatie en je talenten. Vervolgens wordt er een dagdeel ingepland om je te laten inlopen als vrijwilliger. Loopt dit naar wens en wil je graag definitief komen helpen in het buurthuis? Dan stelt de coördinator een vrijwilligersovereenkomst met jou op waarin we dan samen bekijken welke taken en verantwoordelijkheden de vrijwilligers op zich neemt. Er zal een meter of peter worden aangeduid die je op sleeptouw neemt en je de kneepjes van het vak zal leren. De coördinator volgt dit engagement geregeld op en indien nodig worden er taakinvullingen van je vrijwilligerswerk aangepast.
Taken van de vrijwilligers De taken die vrijwilligers op zich nemen zijn zeer uiteenlopend. Allereerst zijn er de twee vast bemande posten: de kassa van de tweedehandswinkel en het praatcafé. De medewerker aan de kassa zorgt ervoor dat elke bezoeker een vriendelijke groet krijgt. Verwelkoming draagt het buurthuis hoog in het vaandel omdat het deel uitmaakt van het huiselijk gevoel dat de bezoekers hier krijgen. Vervolgens zorgt deze medewerker er uiteraard ook voor dat elke klant het juiste bedrag betaalt en de kassa aan het eind van de dag klopt. De medewerker in het praatcafé is in de eerste plaats het luisterend oor voor elke bezoeker. Hij bedient de klanten van koffie, thee, soep of andere dranken. Op die manier wordt elke ontmoeting laagdrempelig in een gemoedelijke sfeer. Deze medewerkers doen echter veel meer dan dat, ze reiken ook informatie aan over thema’s die ter sprake komen. Daarnaast staan ze ook in voor de bevoorrading van drank, het aanvullen van de frigo’s en het op orde houden van het café.
17
Vervolgens hebben we de medewerkers die sorteren. Hun taak is het ontvangen van binnengebrachte goederen, het sorteren ervan en het opnieuw verkoopbaar aanbieden ervan. Volgens de seizoenen en festiviteiten worden de goederen geselecteerd en netjes opgeslagen in de stockageruimte. Hierin maken we een opdeling naar kleding, huisraad, kinderen, boeken en schoenen. Op aparte plaatsen in het buurthuis worden deze goederen zorgvuldig bekeken en geordend. We gaan er prat op dat de goederen die in de tweedehandswinkel van Ommekaar terecht komen, onberispelijk zijn. Daarnaast hebben we ook steeds vrijwilligers die de winkelruimte op orde houden. Ze hangen de kleding terug netjes op de kapstokken, zorgen voor promotierekken en vernieuwen het aanbod in de winkel geregeld. Sinds de start van de Sociale Kruidenier zijn er ook nieuwe taken ontstaan: de medewerkers van het OMME-Karreke alsook deze van de tuin. Ze zorgen enerzijds voor het ophalen van gesponsorde goederen, maar anderzijds ook voor de aankopen van nieuwe en verse producten in de supermarkt. Ook het prijzen aan de helft van de gangbare winkelprijs gebeurt door onze medewerkers. Ze vullen netjes de rekken en zorgen voor volle diepvriezers en frigo om op vrijdag een volle winkel te kunnen aanbieden aan de klanten. Wanneer het seizoen het toelaat gaan ook de medewerkers van de tuin aan de slag om te zaaien, te oogsten en de groenten verkoopbaar aan te bieden. De verkoop op vrijdag in het OMME-Karreke en de administratie achteraf zijn ook taken die de medewerkers opnemen. Tot slot zijn er medewerkers die zich inzetten om deel te nemen aan een werkgroep. Zo waren er het afgelopen jaar werkgroepen rond het dankfeest, de opendeurdag en het kerstfeest. Deze initiatieven waardeert Ommekaar ten zeerste. Zij zorgen voor verbindingen tussen de verschillende medewerkers en zorgen ervoor dat de medewerkers voldoening kunnen halen uit hun engagement.
18
6. Financiën Ommekaar is dankbaar voor alle materiele giften aan het Buurthuis in de vorm van textiel, huisraad, speelgoed of boeken. Verder ook een specifiek woord van dank voor elke financiële gift aan Buurthuis Ommekaar: Ondersteunende organisatie: Welzijnszorg Lokale besturen : Stad Halle OCMW Halle Gemeente Beersel Seniorenraad Halle Provincie Vlaams-Brabant: Pluimkrediet Privé instellingen en personen : Anonieme giften Colruyt Lions Club (Gaasbeek) Samenwerking: Televil
19
7. Conclusies en uitdagingen Na het lezen van dit jaarverslag, kan je tezamen met ons concluderen dat Buurthuis Ommekaar een levendige organisatie is die constant in beweging is én daar zijn we fier op. Vrijwilligers komen en gaan, maar ook kleding en goederen in de Sociale Kruidenier rollen vlotjes over de toonbank. Met een gemiddelde van 150 bezoekers per week, mogen de vrijwilligers en medewerkers meer dan tevreden zijn! Het komende jaar willen we er dan ook aan blijven werken om alle bezoekers die naar Ommekaar komen, het Ommekaar te bieden dat ze verdienen! We blijven inspanningen doen om onze winkel netjes en aantrekkelijk te houden. We doen ook een extra inspanning om de winkelruimte mooi aan te kleden bij festiviteiten. Verder wensen we te investeren in betere en ruimere presenteerruimte voor onze kleine huisraad. Een tweede uitdaging voor Ommekaar bestaat erin de afvalberg te verkleinen. Met steun van omringende welzijnsorganisaties slagen we erin de versleten goederen die binnengebracht worden, op een goede wijze te recycleren via het containerpark. Er is echter meer sensibilisering nodig om deze afvalberg te voorkomen. Daarom zetten we in 2015 extra in op de communicatie naar onze klanten toe. “Wat kan je bij Ommekaar kwijt en wat niet?” daar gaat het om! Tot slot blijft het dag in dag uit een uitdaging om de vrijwilligerswerking op rolletjes te laten draaien. Het gaat er niet alleen over voldoende vrijwilligers te hebben, maar ook om de juiste taak te kunnen aanbieden aan de juiste vrijwilliger. Ommekaar staat namelijk gerant voor vrijwilligerswerk waar je je goed in voelt en waar je jouw talent en energie in kwijt kunt. Daaraan willen we blijven werken in 2015 zodat elke vrijwilligers succesvol kan vrijwilligen!
“Wij hebben een toffe ploeg om samen te werken en hier kan ook eens gelachten worden tussendoor!” (Ilse, vrijwilliger)
Hier mogen mensen zijn wie ze zijn. (Rik Devillé, oprichter en bezieler)
In onze individuele maatschappij is het nog zelden dat mensen opkomen voor de zwaksten. (sympathisant)
20
8. Bijlagen: publiciteit omtrent Ommekaar
21
22
23
24
25
