Businessplan TravelAR
Xavier Smet Daan Raman
Contents 1 De 1.1 1.2 1.3
onderneming en haar doel Motivatie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Visie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Situering van het product in de markt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3 3 4 4
2 Strategie 2.1 Doelgroep . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.2 Onderscheiden van de concurrentie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
7 7 8
3 SWOT analyse
9
4 Distributie
13
5 Commercialisering 15 5.0.1 Application stores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 5.0.2 Product website . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 5.0.3 Reisbureaus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 6 Technologie - R&D 19 6.1 Research en opstart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 7 Financiën 23 7.1 Jaar 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Bibliography
27
2
1
De onderneming en haar doel TravelAR is de naam van onze onderneming en haar (initieel) hoofdproduct. De naam is afgeleid van traveler, spreekt op dezelfde manier uit maar eindigt op ’AR’, wat verwijst naar Augmented Reality - dat is het technische concept waar ons product grotendeels op steunt.
1.1
Motivatie
Citytrips zijn een fenomeen van de laatste decennia, en zijn grotendeels te danken aan de almaar betere mobiliteit van mensen. Tegenwoordig staat iemand uit Brussel op een paar uurtjes in Amsterdam of onder de Eiffeltoren, of ontbijt hij in New York City om later die dag San Francisco te gaan bezoeken. Aan zo’n citytrip kan soms weinig planning vooraf gaan, waardoor mensen soms geen tijd meer hebben om op zoek te gaan naar een degelijke toeristische gids, of een stadsplattegrond. Een ander nadeel van zo’n gids is dat hij extra ruimte inneemt in de handbagage, hij statisch is (en dus nooit de allerlaatste info zal weergeven, of zich zal kunnen aanpassen aan je huidige positie). Zo’n klassieke plattegrond of toeristische gids zal altijd wel handige algemene informatie bevatten, maar je zal er bijvoorbeeld ook zelden regelingen van het openbaar vervoer in de voor jou onbekende stad vinden, of tips om daar ’s avonds lekker Italiaans te gaan eten. Op het eerste zicht ongerelateerd hieraan merken we op dat de laatste jaren een wildgroei aan smartphoneplatformen is ontstaan, en dat deze toestellen alsmaar krachtiger, gebruiksvriendelijker en goedkoper worden - kortom toegankelijker voor normale, niet3
4
CHAPTER 1. DE ONDERNEMING EN HAAR DOEL
technisch geschoolde personen. Ook bieden deze verschillende platformen een centrale downloadwinkel aan (iPhone: App Store, Android: Android Market, Symbian: Ovi Store, ...), wat een ideale plaats is voor commerciële ontwikkelaars zoals wij om onze producten aan te bieden.
1.2
Visie
TravelAR wordt een digitale stadsgids die werkt op alle grote smartphone-platformen, en biedt gebruikers de mogelijkheid een grote diversiteit aan informatie voor hun stad naar keuze te raadplegen. Deze informatie bevat niet enkel de klassieke toeristische informatie (bezienswaardigheden, musea, stadsgeschiedenis, toeristische trekpleisters, stadsplan), maar ook meer dynamische content (coördinaten van alle voorgaande, aangevuld met een restaurantgids met contactgegevens, dienstregeling van het openbaar vervoer, ...). Erg handig hierbij is dat contactgegevens gebruikt kunnen worden om rechtstreeks te bellen naar een locatie, zonder het nummer eerst te moeten ingeven. Deze informatie kan ook gebruikt worden voor een rondleiding langs zelfgekozen points-of-interest. TravelAR is volledig toegespitst op citytrippers, met als grote troef de mogelijkheid tot een interactieve rondleiding doorheen de stad.
1.3
Situering van het product in de markt
De markt voor augmented-reality gebaseerde applicaties is nog erg jong (sinds de eerste smartphones met GPS en een magnetisch kompas voor locatiebepaling en oriëntatie), bestaat voornamelijk uit startups en open-source projecten, en biedt derhalve automatisch al een enorm groeipotentieel voor nieuwe producten. Een aantal populaire augmented reality applicaties zijn GeoVector’s World Surfer, Metaio’s Junaio en Layar. De meeste van deze applicaties zijn specifieke augmented reality toepassingen, zo is Junaio bijvoorbeeld een applicatie gebouwd rond een sociaal netwerk. Hieronder volgt een overzicht van onze belangrijkste concurrenten. Layar Een van de pioniers op het vlak van commerciële augmented-reality applicaties is Layar (figuur 1.1), van de jonge nederlandse startup SPRXmobile. Deze applicatie is meer gericht op general-purpose augmented reality, en minder gefocust op specifieke citytriptoepassingen zoals de onze. Layar heeft 2 grote aantrekkingsfactoren: • Het is gratis, en • externe ontwikkelaars kunnen zelf content-’lagen’ toevoegen.
1.3. SITUERING VAN HET PRODUCT IN DE MARKT
5
Figure 1.1: Layar example
Dit zijn echter tevens ook intrinsieke zwakheden van Layar: het principe dat externe ontwikkelaars zelf content kunnen toevoegen heeft als gevolg dat zo geen uniformiteit wordt gegarandeerd, en aangezien het hele systeem gratis is zullen weinig ontwikkelaars zich aangetrokken voelen om van het ontwikkelen van lagen voor Layar een fulltime job te maken. Ook is er geen garantie op de kwaliteit van de informatie die verstrekt wordt in elk van deze lagen.
World Surfer World Surfer van GeoVector is een heel gelijkaardige applicatie (voor iPhone en Android), behalve dat de ’layers’ uit Layar hier ’Channels’ heten. World Surfer lijkt wel een meer native gebruikersinterface aan te bieden dan Layar, maar voor de rest zijn er geen noemenswaardige verschillen in functionaliteit tussen beide applicaties. Mobilizy World Browser, Wikitude Mobilizy is een Duits bedrijf dat, net zoals Layar, een framework probeert aan te bieden voor AR-applicaties op Android en iPhone. Met Wikitude.me probeert Mobilizy een beetje zoals Wikitravel de content door de gebruikers zelf te laten toevoegen (verschil met Layar is dat gebruikers bij die laatste wel niet-reisgerelateerde lagen mogen toevoegen). Wikitravel Wikitravel omschrijft zichzelf als volgt: Wikitravel is een project met als doel een open content, complete, up-to-date, en betrouwbare wereldwijde reisgids te maken op het internet. Het is met andere woorden niet echt een concurrerend product, maar wel concerrentie in die zin dat ze ook een enorme reisinformatie-database proberen op te bouwen. Dit
6
CHAPTER 1. DE ONDERNEMING EN HAAR DOEL
Figure 1.2: World Surfer gebruikt Channels
kan echter als voordeel gezien worden: aangezien hun content volledig vrij te gebruiken is, zouden we (om in de opstartfase snel veel content aan te kunnen bieden) informatie uit dit project kunnen gebruiken, en later aanvullen met of vervangen door onze eigen toegevoegde informatie.
Figure 1.3: Wikitude 4 GUI
2
Strategie 2.1
Doelgroep
De doelgroep voor onze applicatie bestaat uit mensen die op een nieuwe, interactieve manier willen citytrippen. Zij bezitten een smartphone, die ze graag ook tijdens het citytrippen willen gaan gebruiken. Omdat deze nieuwe manier van citytrippen erg uniek en modern is, zullen vooral jongeren TravelAR snel oppikken - dit neemt echter niet weg dat ook de minder jonge citytrippers handig gebruik kunnen gaan maken van de applicatie: de drempel om onze applicatie te gebruiken tijdens het citytrippen is klein, en vereist eigenlijk geen technische achtergrond - wie met z’n smartphone kan werken, kan ook TravelAR gebruiken. In een enquête die we hebben gehouden onder 107 personen peilden we naar het citytrip gedrag. Hierin verklaarde 54% van alle deelnemers dat ze nu meer op citytrip gaan, dan 3 jaar geleden. De stijgende interesse in citytrippen heeft verschillende oorzaken een daarvan is zeker de steeds betere mobiliteit. Low budget vliegtuigmaatschappijen als Ryanair bieden promotievluchten aan voor een spotprijs naar de meest populaire bestemmingen in Europa - vluchten die slechts 10 euro kosten zijn in 2010 geen uitzondering meer. De enquête peilde ook naar de frequentie van citytrippen onder de deelnemers. 69% verklaart in 2009 minstens 1 stad te hebben bezocht met het doel om een citytrip te doen. Een erg verrassende vaststelling is het feit dat 50% van alle deelnemers het internet gebruikt om een stadsrondleiding te plannen, maar dat slechts 7% van alle deelnemers daadwerkelijk een stadsgids gaan contacteren ter plaatse: de meerderheid van alle deelnemers kiest er voor om met vrienden de stad te verkennen, zonder hulp van een gids 7
8
CHAPTER 2. STRATEGIE
ter plaatse. TravelAR biedt voor deze groep mensen een gouden middenweg waarbij het comfort van een georganiseerde rondleiding blijft behouden, maar waarbij de vrijheid van de citytrippers gegarandeerd is (en men niet afhankelijk is van de planning van een stadsgids).
2.2
Onderscheiden van de concurrentie
T.o.v. andere augmented reality browsers Onze grootste troef in vergelijking met andere augmented reality browsers is onze focus op citytrippers. Aangezien reeds bestaande producten zoals Layar voornamelijk generalpurpose applicaties zijn, missen ze veel mogelijkheden die specifiek voor de citytripper handig zijn. TravelAR biedt de mogelijkheid om de citytripper op het even welk moment, vanop om het even welke locatie in de vreemde stad, een aangepaste stadsrondleiding te starten. Hij moet enkel op voorhand de content voor de gewenste stad gedownload hebben, aan de hand van een aangekochte citypack (zie verder). De offline beschikbaarheid van TravelAR is een voordeel van TravelAR: waar andere browsers soms een continue internetverbinding vereisen, werken wij met downloadbare ’steden’. Het gebruik van een continue internetverbinding (over 3G) kan namelijk enorm duur worden voor de eindgebruiker, en op plaatsen waar geen WiFi of 3G internet beschikbaar is kunnen andere browsers dus erg onhandig worden in gebruik (vanwege het veel tragere GPRS protocol). Ook kan TravelAR gebruikt worden op toestellen zonder camera of kompas in de zogenaamde gereduceerde modus, hiervoor is enkel nog locatiebepaling (liefst via GPS) nodig. Zo kunnen toch nog altijd gepersonaliseerde routes uitgestippeld worden, en informatie over gebouwen en openbare diensten opgevraagd worden. Voor toestellen zonder camera of kompas, zijn we dus (bijna) uniek met deze applicatie.
T.o.v. klassieke reisgidsen Onze grootste troef in vergelijking met reeds bestaande traditionele hulpmiddelen bij het citytrippen, is het interactieve aspect van de software - met TravelAR wordt het mogelijk om een willekeurige bus te nemen in het toeristische centrum van een stad en af te stappen aan een leuke plaats, de applicatie op te starten en meteen informatie te ontvangen over de huidige locatie. Vanaf daar geeft de applicatie suggesties voor interessante bezienswaardigheden die in de buurt liggen, en op die manier wordt een volledig interactieve citytrip mogelijk, met start en eindlocatie naar keuze.
3
SWOT analyse Voor deze analyse maken we onderscheid tussen intrinsieke eigenschappen van TravelAR, en externe factoren die het succes van ons product positief of negatief kunnen beïnvloeden. Strengths TravelAR heeft een aantal sterke voordelen op concurrerende producten. Het punt dat hier meest in het oog springt is de veelzijdigheid, en de beperkte eisen die worden opgelegd aan de gebruikers van onze applicatie. Naast het bekende voorbeeld van augmented reality, bieden we extra functionaliteit aan door gebruikers een persoonlijke citytrip langs zelfgekozen points of interest te laten maken, met informatie over de totale afstand en duur van die trip. En in combinatie met informatie over het openbaar vervoer, kunnen we gebruikers zo zelfs langere trips laten maken dan wanneer ze op zichzelf aangewezen zouden zijn. Voor deze functionaliteit is geen kompas of camera vereist, het volstaat een smartphone met locatiebepaling te hebben (liefst GPS, aangezien GSM-mast-triangulatie niet nauwkeurig genoeg is voor een goede gebruikerservaring). In dit geval (geen camera en/of kompas beschikbaar) werkt de applicatie in gereduceerde modus, maar ze is daarom niet minder handig! Op deze manier kunnen we dus ook meer toestellen ondersteunen dan de concurrenten die naast GPS ook een kompas of camera eisen. De gereduceerde modus is ook gewoon handig om energieverslindende features als het gebruik van de camera te vermijden. Een ander toch niet te onderschatten voordeel is de in-house technische kennis waarop TravelAR kan steunen, op deze manier zijn we vrij zeker een applicatie te kunnen aan9
10
CHAPTER 3. SWOT ANALYSE
bieden die relatief eenvoudig en goedkoop uitgebreid en aangepast kan worden in de toekomst. Weaknesses Een van onze zwakheden is het feit dat we een nieuwe speler zijn op deze markt. Dat betekent dat we moeten beginnen vanaf 0, een reputatie moeten opbouwen, en zorgen dat we van in het begin een kwalitatief product afleveren. Het zal ook moeilijk zijn klanten sterk te binden, aangezien de meeste mensen nu eenmaal niet maandelijks op citytrip gaan. Daarom zullen we ook moeten zorgen voor een promotie en naamsbekendheid van TravelAR. Tot slot is ook de complexiteit van ons product niet te onderschatten - en daarmee doelen we niet op de technische implementatie, maar wel op de hoeveelheid data: voor elke citypackage die we willen ondersteunen, moet voor elke laag de juiste informatie verzameld worden (bezienswaardigheden, openbaar vervoer, horeca). Opportunities De markt voor mobiele augmented reality applicaties is nog erg jong, simpelweg omdat toestellen pas de laatste paar jaar de nodige rekenkracht en features hebben gekregen voor het ondersteunen van augmented reality. Dat heeft een aantal opvallende positieve gevolgen voor ons: 1. deze trend naar krachtigere smartphones zal zich blijven doorzetten, waardoor alsmaar realistischere augmented reality mogelijk wordt, 2. de toestellen zullen goedkoper worden, en het potentiële aantal gebruikers van TravelAR de komende jaren dus enorm kan stijgen Een mogelijkheid die het overwegen waard is moest blijken dat hier vraag naar is, is het toevoegen van content uit open-source projecten als Wikitravel (1.3). Dit kunnen we ook gebruiken als vertrekpunt, om snel veel steden te kunnen aanbieden, of als vertrekpunt voor informatie om een nieuwe stad toe te voegen. Threats Het voordeel van concurrerende applicaties als World Surfer en Layar, zijn het feit dat deze gratis zijn. Wij bieden gelukkig een meerwaarde boven deze applicaties (zie ook Strengths). En aangezien we in een heel jonge markt opereren, is de kans vrij groot dat er de komende jaren nog een heleboel concurrerende startups bijkomen. Daarom is het belangrijk om nù op deze trein te springen. De samenvatting van deze SWOT-analyse kan in tabel 3.1 bekeken worden.
11
Intern
Extern
Positief Strengths In-house technische achtergrond Gereduceerde modus Persoonlijke route langs points-of-interest Opportunities Jonge, groeiende markt Voorspelde technologische vooruitgang Mogelijkheid om gebruik te maken van open projecten en user-generated content
Negatief Weaknesses We zijn een nieuwe speler op deze markt Moeilijk klanten te binden, een hoog verloop Complexiteit Threats Concurrentie van gratis projecten Een jonge markt, dus er zullen waarschijnlijk nog concurrende startups komen
Table 3.1: SWOT overzicht
12
CHAPTER 3. SWOT ANALYSE
4
Distributie De distributie van TravelAR gebeurt exclusief via de application stores aangeboden door de fabrikanten van de mobiele toestellen. Application stores zijn de virtuele software winkels die reeds voorgeinstalleerd zijn op het mobiele toestel bij de aankoop (zoals een iPhone), en die het toelaten op een eenvoudige manier rechtstreeks van op het mobiele toestel, nieuwe applicaties aan te kopen en te installeren. Het gebruik maken van deze application stores voor het aanbieden van ons product heeft bijna uitsluitend voordelen: • We moeten niet zelf investeren in dure serverinfrastructuur, en naargelang er meer interesse voor TravelAR komt moeten we deze ook niet meeschalen - dat wordt allemaal voor ons afgehandeld door de verkopers van het mobiele toestel (zoals Apple). • De middelen die we anders hierin zelf moeten investeren, kunnen we nu gebruiken om ons te concentreren op het ontwerpen van een state-of-the-art applicatie, niet alleen qua technische features maar ook qua gebruiksvriendelijkheid. • Zoals weergegeven in tabel 4.1, hebben deze stores een enorm potentieel: Apple’s App Store alleen al heeft ruim 3 miljard applicaties verdeeld, en alle stores samen hebben meer dan 150 miljoen unieke (potentiële) gebruikers. [3] • Gebruikers vinden onze applicatie gemakkelijk terug, ze kunnen gericht zoeken in die mobile stores. Dit houdt het hele proces laagdrempeliger voor de gebruikers dan wanneer ze naar onze website zouden moeten surfen voor de aankoop van het product. • Last but not least: alle platformen hebben tegenwoordig zo een application store. De App Store van Apple is duidelijk erg populair (3 miljard downloads over 50 13
14
CHAPTER 4. DISTRIBUTIE
App Store Ovi Store Android Market App Catalog
Toestellen verkocht 50 miljoen 100 miljoen 1 miljoen (mei 2009) 150 000
Downloads (miljoen) 3000 10 onbekend 1.8
Platform iPhone OS Symbian, Java Android webOS
Winst 70 % 70 % 70 % 70
Vaste kost $99/jaar C50 $25 geen
Table 4.1: De grootste digitale verdeelplatformen voor mobiele toestellen
miljoen toestellen). De Ovi Store daarentegen haalt cijfers van slechts 1 applicatie per 10 verkochte toestellen, hieruit kunnen we afleiden dat dit platform misschien minder aantrekkelijk is om voor te gaan ontwikkelen - de App Store biedt duidelijk een groter potentieel. • Apple heeft de App Store voor iPhone/iPod Touch applicaties, Nokia heeft de Ovi Store opgericht voor Symbian OS, Research in Motion heeft App World opgezet voor zijn populaire Blackberry-reeks, en ook Microsoft kon niet achterblijven met de Windows Marketplace for Mobile-store voor het Windows Mobile platform. Voor al deze stores geldt dat als een gebruiker 10 euro betaalt, daar 7 euro van bij ons (de ontwikkelaars) terecht komt. Ook bij minder populaire stores ligt deze verhouding meestal rond de 70%. De vaste kost om een applicatie in elke store te krijgen zijn ook minimaal, en zijn al na enkele verkochte applicaties terugverdiend. Naast het gebruik van deze stores is er nog de TravelAR website waarop ook demofilmpjes te bekijken zullen zijn, en uiteraard ook links naar de applicaties in de verschillende stores staan.
5
Commercialisering Aangezien we een volledig nieuw product introduceren in de markt, willen we de nodige aandacht besteden aan naamsbekendheid, reclame en promotie. We willen de drempel voor de overstap tussen de traditionele citytrip en TravelAR zo klein mogelijk maken voor onze potentiële klanten, en zijn bereid hierin te investeren. Het ontdekken van TravelAR door de traditionele citytrippers willen we als volgt bekomen: • Gebruikers van de application stores (zoals de App Store van Apple) stuiten per ongeluk (of via speciale zoekoperaties) op TravelAR. Veel gebruikers van mobiele toestellen houden ervan om door de beschikbare software te browsen, waardoor we deze vorm van naambekendheid voor het product zeker niet mogen onderschatten. • Internetgebruikers surfen naar de website van ons product - dit kan door het zoeken via populaire zoekmachines zoals Google (aan de hand van een zoekquery als interactive citytrip iphone). Online adverteren is een optie die we bekijken om via deze weg meer klanten te werven. • Citytrippers komen in contact met TravelAR door het bezoeken van een reisbureau.
5.0.1
Application stores
Onze meest evidente keuze voor het verspreiden van ons product is via de application stores van de grote fabrikanten van mobiele toestellen. De grootste is zonder twijfel de iPhone App Store van Apple. Door het betalen van een jaarlijks bedrag van 99 USD kunnen we ongelimiteerd TravelAR aanbieden in de App Store. De App Store staat basis geinstalleerd hij het verkoop van elke nieuwe iPhone of iPod Touch - dit betekent dat we via de App Store in principe elke eigenaar van een iPhone of iPod touch kunnen bereiken. 15
16
CHAPTER 5. COMMERCIALISERING
De Android Market van Google vereist een one-time registratiekost van 25 USD indien we TravelAR willen aanbieden voor het Android platform. Registratie in de Ovi store van Nokia kost 50 USD voor ontwikkelaars. In elk van de drie stores die we willen bereiken hebben we de optie om een applicatie gratis, of tegen een zelf gekozen prijs, aan te bieden. We kiezen voor de volgende strategie voor het aanbieden van TravelAR in de application stores: • TravelAR zelf bieden we gratis aan. Dit omvat de volledige applicatie, echter zonder enige stadsinformatie. • Citypacks worden aangeboden tegen een vaste prijs. Een citypack omvat alles dat de citytripper nodig heeft om 1 bepaalde stad te bezoeken. Deze manier van verkopen in de verschillende application stores heeft verschillende voordelen - allereerst laat het gratis downloaden van de client de gebruikers toe om vertrouwd te geraken met de gebruikersinterface van het programma. Bij het opstarten wordt de klant duidelijk gemaakt dat elke stad verboden is met een citypack, die apart kunnen aangekocht worden in de application store naar keuze. Het grote voordeel van deze aanpak is dat gebruikers slechts betalen voor de informatie van de steden die ze effectief zullen gaan bezoeken. Dit heeft ook als extra gevolg dat de applicatie niet te zwaar aanvoelt bij installatie (lange downloadtijd van applicatie) en gebruik (lange laadtijden). Het aankopen van nieuwe citypacks kan volledig automatisch gebeuren vanuit het clientprogramma van TravelAR - de App Store van Apple bevoorbeeld laat sinds versie 3.0 van hun software toe aan bedrijven om extra betaalde content te verkopen rechtstreeks vanuit hun applicaties. Deze aanpak is perfect geschikt voor de verkoop van citypacks gebruikers van TravelAR moeten de applicatie zelfs niet meer verlaten voor de aankoop van nieuwe citypacks.
5.0.2 Product website Een tweede kanaal waarlangs we ons product willen aanbieden is via een product website. Op deze website krijgt de bezoeker meer informatie rond het product, de systeemvereisten en de verschillende features (beschikbare citypacks, ...). Het is niet net bedoeling om het product rechtstreeks van op deze website te gaan verkopen - links naar de verkooppagina’s van de verschillende application stores kunnen hier wel aangeboden worden. Bijvoorbeeld, de App Store van Apple laat het toe om een link te plaatsen op je website naar een specifiek product in de App Store - hierdoor wordt het voor de bezoeker erg eenvoudig om van op de product website over te gaan tot effectieve aankoop. De product website werkt dus als showcase voor TravelAR, en zal bepalend werken voor de eerste indruk die potentiële kopers van het product krijgen. De website moet een duidelijk overzicht geven van de mogelijkheden en voordelen die TravelAR te bieden ten opzichte van de traditionele manier van citytrippen - we willen bezoekers overtuigen
17 dat TravelAR ook voor hen een leuke optie kan zijn. Een demonstratiefilmpje van het product kan een korte maar krachtige introductie geven tot de wereld van augmented reality.
5.0.3
Reisbureaus
Een derde kanaal waarlangs we ons product willen aanbieden is via reisbureaus - het idee is dat personen die een citytrip boeken, door het reisbureau in kwestie op de hoogte worden gebracht van het bestaan van TravelAR. Het lijkt ons het gemakkelijkste moest dit gebeuren aan de hand van een flyer. Tussen het boeken van de citytrip en het vertrek heeft men vaak nog enkele weken of maanden de tijd - in deze periode kan een persoon geinteresseerd in ons product de product website bezoeken, en vanaf daar overgaan tot aankoop in 1 van de application stores.
18
CHAPTER 5. COMMERCIALISERING
6
Technologie - R&D
TravelAR is volledig gebaseerd op de technologie van augmented reality (toegevoegde realiteit). Augmented reality biedt een mix aan die reëel en virtueel combineert, die realtime interactief is en in drie dimensies functioneert. Het ondersteunen van augmented reality in een mobiele applicatie zoals TravelAR heeft enkele belangrijke vereisten: • het toestel moet van een platform zijn waarvoor TravelAR beschikbaar is • het toestel moet uitgerust zijn met GPS • het toestel beschikt over een ingebouwd kompas (optioneel) • het toestel beschikt over een ingebouwde camera (optioneel) Erg belangrijk is dat de applicatie in twee verschillende modi kan werken, afhankelijk van de mogelijkheden die het toestel ondersteunt. In de volgende secties lichten we deze kort toe. Belangrijk is op te merken dat deze twee modi enkel en alleen afhankelijk zijn van de hardware van de gebruiker - ze stellen dus geenszins een full en lite versie voor van het product, waartussen de gebruiker kan kiezen.
Volledige functionaliteit In het geval het mobiele toestel van de gebruiker beide optionele features bevat (het ingebouwd kompas en camera) kan deze gebruik maken van alle mogelijkheden van de applicatie. De aanwezigheid van het kompas biedt een volledig nieuwe dimensie, waardoor de applicatie niet alleen de exacte locatie van de gebruikers kent, maar ook kan anticiperen op de richting waarin deze gebruikers momenteel kijken - dit is het moment waarop augmented reality mogelijk wordt in de applicatie. Tijdens de citytrip zal de 19
20
CHAPTER 6. TECHNOLOGIE - R&D
applicatie op basis van huidige locatie en kijkrichting van de gebruikers informatie rond bezienswaardigheden kunnen projecteren op het scherm, bovenop het beeld gegenereerd door de camera. Dit geeft een erg interactief en intuïtief aspect aan de applicatie. De applicatie is ook in staat aan de hand van de huidige kijkrichting wegaanwijzingen te geven, voor het gemakkelijk verplaatsen tussen twee bezienswaardigheden.
Gereduceerde functionaliteit In deze modus beschikt de gebruiker over een mobiel toestel zonder ingebouwd kompas en/of camera. Hierdoor wordt de functionaliteit van de applicatie gereduceerd, maar gebruikers zijn nog steeds in staat op een vlotte en interactieve manier te citytrippen door het gebruik van de GPS mogelijkheden.
6.1
Research en opstart
Het ontwikkelen van TravelAR bestaat uit twee grote delen: het ontwikkelen van het programma op basis van augmented reality, en het aanbieden van de data voor de verschillende citypacks. Het ontwikkelen van het client programma zelf kan volledig in-huis gebeuren. Het meer complexe deel van de opstart is het initieel verzamelen van de nodige informatie voor de citypacks die we willen verkopen - zeker bij de opstart kiezen we ervoor om eerder een kwalitatief dan kwantitatief aanbod af te leveren, wat in ons geval betekent dat we ons in het begin beperken tot de meest populaire bestemmingen voor citytrippers in West-Europa. We komen uit op een startlijst die er als volgt uitziet: Gent, Brugge, Brussel, Amsterdam, Londen, Parijs, Praag, Barcelona, Madrid, Wenen en Boedapest. Bij het samenstellen van deze lijst baseerden we ons informatie van enkele reisbureaus. [2, 1] Het verzamelen van de informatie kunnen we opsplitsen in twee grote delen: informatie die statisch is (en die dus de komende jaren niet zal veranderen, zoals de ligging van een monument) en informatie die dynamisch is van aard (de openingsuren van een restaurant of de plaatselijke tramregeling). Het opbouwen van deze databank aan informatie per stad, voeren we uit in drie stappen. • stap 1 - Het stadsplan wordt in-huis per stad ingebracht in het systeem. Door gratis diensten als Google Maps kan dit proces semi-geautomatiseerd worden. In deze stap is het belangrijk dat de software die we gebruiken voor het ontwikkelen van de TravelAR applicatie, compatibel is met de programmeurs API van Google Maps. Na stap 1 bevat elke citypack een gedetailleerd stadsplan. • stap 2 - Belangrijke bezienswaardigheden zoals kerken, monumenten, musea, historische sites, ... worden in-huis ingebracht in het systeem. Dit houdt in dat we
6.1. RESEARCH EN OPSTART
21
intern research doen naar de interessante locaties die te vinden zijn in een bepaalde stad. • stap 3 - Extra informatie zoals dienstregelingen van het openbaar vervoer, locaties van horeca zaken of parkeergelegenheid wordt ingebracht in het systeem. Daar het bijna onmogelijk is deze informatie te bekomen enkel via in-huis opzoekingswerk, werken we per stad samen met 1 contactpersoon ter plaatse, die ons van deze informatie voorziet. Het is belangrijk dat deze informatie jaarlijks wordt bijgwerkt (waarbij het grootste werk natuurlijk het werk is bij de opstart en eerste release van de software). Het is cruciaal voor het slagen van de applicatie dat de aangeboden informatie upto-date blijft. Dit geldt voor een stuk voor informatie uit stap 2, maar vooral voor de informatie verworven in stap 3. Via een jaarlijkse update van deze informatie per stad, kunnen we dit verzekeren. Deze updates kunnen over het hele jaar verspreid liggen (bijvoorbeeld elke maand 1 stad, wat uitkomt op 1 jaar voor het doorvoeren van updates aan alle 12 steden die we bij de opstart van TravelAR willen aanbieden).
22
CHAPTER 6. TECHNOLOGIE - R&D
7
Financiën 7.1
Jaar 1
Uitgaven We beginnen met TravelAR enkel voor de App Store te ontwikkelen, vanwege het enorme succes van deze store (zie tabel 4.1). We schatten dat de ontwikkeltijd van TravelAR initieel zo’n 200 werkdagen in beslag gaat nemen. Dit komt neer op zo’n 4 maand fulltime met 2 ontwikkelaars. Deze tijd bevat: • Ontwikkelen (van gedetailleerde requirements tot implementatie) van TravelAR voor de App Store, en het opbouwen van een initiële steden-databank: 3 maand met 2 ontwikkelaars • Marketing, promotie en PR, waaronder het opzetten van een kleine website (2 mensen, 1 maand) De marketing, promotie en PR loopt parallel met het ontwikkelen van de applicatie. Het komt er dus op neer dat na 4 maand ongeveer een kwart van de werktijd hieraan besteed zal zijn. Wanneer we na deze eerste vier maanden TravelAR publiceren, gaan we ons vooral focussen op het toevoegen van extra content, bugfixes voor de initiële release van TravelAR, en verder promotie voeren door advertentieruimte te kopen e.d. Onze kosten voor jaar 1 zien er dan als volgt uit: Het is duidelijk dat de verloning van onze werknemers de grootste onkosten zijn. Alles samen, schatten we in jaar 1 zo’n kleine C55000 aan uitgaven te hebben. 23
24
CHAPTER 7. FINANCIËN Bestemming Verloning: 2 fulltime werknemers Website host Advertenties App Store
Kost (C) 50000 500 2000 $99
Table 7.1: Belangrijkste uitgaven jaar 1
Break-evenpunt De eerste vier maanden hebben we sowieso geen omzet, dus ook geen inkomsten. Daarna hopen we aan de App Store gebruikers een 12-tal steden te kunnen aanbieden, terwijl we verder blijven werken aan de evolutie van TravelAR (software-updates en nieuwe steden). We gaan dus minimum acht maand lang 12 steden kunnen aanbieden, en dat voor de App Store alleen. Om break-even te zijn na jaar 1, zouden we daar zo’n C55000 inkomsten uit moeten halen, wat neerkomt op 55000/0,7 = 78600 euro aan steden die we verkocht moeten hebben (vanwege de 70%-regel voor de App Store). Met een verkoopprijs van 5 euro per stad (wat niet veel is in vergelijking met klassieke stadsgidsen in boekvorm), zouden we zo gemiddeld 2000 steden per maand moeten verkopen. Bij een iets gewaagdere prijsplaatsing van 20 euro per stad, zouden we zelfs ’maar’ 500 steden moeten verkopen. Aangezien TravelAR nog geen erg bekend merk is, gaan we opteren voor een lage instapprijs van 5 euro per stad. Op deze manier zullen tevreden gebruikers later makkelijk terug voor TravelAR kiezen, en hopen we nieuwsgierige potentiële klanten over de streep te trekken. Jaar 2, en verder... Het zou mooi zijn als we na jaar 1 al break-even zouden presteren. Als TravelAR meer succes heeft dan gehoopt (2000 steden per maand aan 5 euro), is elke extra verkochte stad 3,5 euro pure winst. Stel dat we 4000 verkochte steden in plaats van 2000 steden per maand zouden halen, dan halen we elke maand C7000 extra op. Als TravelAR een moeizamere start zou kennen dan voorzien, hebben we vanaf jaar 2 nog altijd het voordeel van een volledig jaar (in plaats van 8 maand) op de App Store te staan. Afhankelijk van de vraag van gebruikers, kunnen we dan tijd investeren in 1. extra steden, 2. een betere applicatie - bugfixes of nieuwe features, 3. het overbrengen van TravelAR naar andere platformen (Android, Symbian, ...) Het overbrengen van TravelAR naar andere platformen is geen prioriteit in jaar 1, omdat het enerzijds teveel tijd zou vragen (en we eerst willen zien wat het succes wordt van TravelAR op de App Store) en we willen focussen op 1 kwalitatieve applicatie in
7.1. JAAR 1
25
plaats van meerdere gebrekkige versies. Anderzijds is de App Store echt wel duidelijk het meest succesvolle platform - dus moeten we daar beginnen.
26
CHAPTER 7. FINANCIËN
Bibliography [1] Holidayline.be. Top 10 citytrips. html, Januari 2010.
http://www.holidayline.be/nl/citytrips.
[2] Neckermann. Topbestemmingen voor citytrips. citytrips.aspx, Januari 2010.
http://www.neckermann.be/
[3] Wikipedia. List of digital distribution platforms for mobile devices. http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_digital_distribution_platforms_ for_mobile_devices, December 2009.
27
