11! 0 2 i jun
28 ees! ! K n re Kope ! lab! e z es! n #ha inesske s #bu ! !
Business Kees De puntje s op de ‘i ’
Het Dreamteam 0 Martijn Sweitser @sweitser 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
(Odeon de Spiegel theaters) Daniel Straeter @danielstrater (Odeon de Spiegel theaters) Trudy Huisman @trudyhuisman (Rabobank Ijsseldelta) Roy van Veen @royalty (o.a. Zoranet) Edo Nijdam @edonijdam (Dommerholt Advocaten) Marius Woldberg @mwoldberg (KLNT) Roel Kiers @roelkiers (Kaylash Consultancy) Eric Nak @ericnak (Kamer van Koophandel) Hetty Hanekamp @hettyhanekamp (Factor H) Iwijn Hendriks (Xando Apple Stores) Sander Beumer (Nibourg Interieurs) Henk Boshove @henk038 (PWC/ Hanzelab) Arian van Rijssen @arianvrijssen (Equipe /Hanzelab) Elsbeth Boes @elsbethboes (ESTYLO/Hanzelab)
De avond wordt afgetrapt door Bob Hoogstra en Sander Dol met een verhaal over de vernieuwing van theaterrestaurant Koperen Kees en het concept achter Business Kees
Sander Dol neemt de deelnemers mee in de nieuwe wereld van theaterrestaurant Koperen Kees, de thuisbasis van Business Kees. Een tipje van de sluier: - - - - - -
De wereld op z’n kop Vol Hollands Glorie En Dol Delfts Blauw Eten wat de Hollandse pot schaft Met een koloniaal tintje Theatraal spektakel
Het vraagstuk Het concept:
Business Kees is een (flex)werk- , vergader- en ontmoetingsplek gevestigd in Koperen Kees, het theater-restaurant van De Spiegel in Zwolle. Leden met een abonnement kunnen voor een vaste prijs gebruik maken van koffie, thee en lunch. Kernwaarden: verbinden, ontmoeten, bijzondere plek, horeca& theater
Het vraagstuk
Iniatiefnemers Sander Dol @xandersbazaar en Bob Hoogstra @regeldat vragen zich af: 1) De grote lijnen van het concept staan, maar wat maakt het concept nog beter? 2) Voor wie is dit concept naast ZZP-ers nog meer interessant?
3) Hoe kunnen Business Kees en Odeon de Spiegel elkaar optimaal versterken? 4) Waarmee kan Business Kees t.o.v. andere flexwerk- en ontmoetingsplekken écht het verschil maken?
Samenvatting 0 Business Kees heeft een geweldige USP in handen door de verbinding
met het theater (zowel fysieke locatie als kunstvorm) 0 Positionering van Business Kees wordt belangrijk: je kunt niet voor iedereen aantrekkelijk zijn. Wat wil je zijn/uitstralen? 0 Het idee van een krediet op een kaart spreekt meer aan dan een abonnement met een vast maandbedrag 0 In een multifunctionele locatie is het belangrijk dat het herkenbaar is wat de verschillende zones/plekken zijn (eten, werken, bellen, socializen, stilte)
Wat maakt het concept nog beter? Uit de eerste deelsessie bleek dat ideeen ter verbetering van het concept achter Business Kees in een aantalk categorieen kunnen worden ingedeeld: 0 Vragen 0 Positionering 0 Interieur 0 Doelgroep 0 Horeca-aanbod 0 Abonnement/lidmaatschap 0 Extra’s: programma/activiteiten t.b.v. verbinding, waardecreatie en ontmoeting 0 Extra’s: praktische diensten voor abonnees
Bob Hoogstra, Daniel Straeter, Arian van Rijssen en Annet van Limburg
Vragen Het concept riep bij sommige deelnemers nog vragen op: 0 Wat zijn goede Zwolse/landelijke partners voor Business Kees? 0 Hoe vaak per week maakt een ZZP-er gemiddeld gebruik van een 0 0 0 0
concept als Business Kees? Wat te doen aan afstand tot station? Deur-tot-deur service? Verbinding met stations? (ontlasten/gemak/service bieden) Hoeveel ZZP-ers/gebruikers zoeken op een flexwerk- en ontmoetingsplek iets extra’s? Welk kwaliteitsniveau ga je bieden en tegen welke kosten? Wanneer is iets goed genoeg?? Doelgroep is versplinterd/verspreid: Hoe vind en benader je alle 4300 ZZP-ers uit (de regio) Zwolle?
Positionering 0 Ga je voor de massa of voor de specifieke groep klanten waar je echt 0 0 0 0 0
gerichte service en kwaliteit aan kan bieden? Nadenken over uitstraling. Welke beleving wordt leidend? Ben je vooral horecagelegenheid of vooral zakelijk concept? Wat maakt Business Kees wezenlijk anders dan andere flexwerkplekken en netwerkantoren? Welke woorden, beelden worden herkenbaar voor Business Kees? Ben je (primair) een locatie om funtioneel te werken of primair voor ‘ spektakel ?
Interieur/design 0 Per ruimte/zone moet het door de inrichting en sfeer duidelijk zijn wat 0 0 0 0 0 0 0
je daar kunt doen en wat niet (bellen/stilte/sociaal/eten/discretie) Een grote stamtafel zorgt voor verbinding en gesprekken (liefst met goede vakliteratuur) Bied je ook functionele werkplekken of primair ontmoetingsplekken? Status (bezet/stilte/gesprek) op tafel kunnen aangeven Zorg op de flexwerkplekken voor goede hardware (telefoon/PC) Ruimte(s) van De Spiegel geschikt maken voor werken en ontmoeten Waar is de HOLLANDSE gezelligheid en knusheid? (moodboard straalt veel kaal/wit uit) Zorg voor echt lekkere werkplekken: ruimte/goede stoelen/licht/ elektra/wifi/rust
Sander Beumer (achterkant) overtuigt Iwijn Hendriks, Henk Boshove, Elsbeth Boes en Martijn Sweitser over de mogelijkheden en verbeterpunten van het theatergebouw
Lidmaatschap/abonnement 0 Maandbedrag of krediet op een pas/” strippenkaart” dat per bezoek 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
wordt afgeschreven? 1e maand gratis/proefabonnementen 12 halen, 10 betalen ivm vakanties (zomer/kerst) Abonnementen segmenteren (basiskees of superkees, of silver/gold/ platinum) Lidmaatschap = korting voor gasten Maak online zichtbaar wie er aanwezig is/zal zijn Maak van het lidmaatschap een echte club Parkeren in het maandbedrag/lidmaatschapsgeld Passen zoals American Express (info: Roy van Veen) Ledenpas= Visa card Abonnement/lidmaatschap = voordelen bij theater Laat leden credits (Keesjes) sparen en inruilen voor “extra’s”
Extra (office) diensten 0 Business diensten inkopen en delen met ZZP-ers (voetbal/golf/ 0 0 0 0 0 0
evenementen) Stomerij diensten Afleveren pakketjes Office diensten (notulisten/uitnodigingen versturen/nabellen/uitzoeken) Telefoniste/secretaresse delen Receptie/gastheer ontvangt zakelijke gasten van leden Postbus bij Business Kees
Bob en Edo zien er de lol wel van in
Verbinding/ontmoeting/waarde 0 Biedt extra’s, wordt een echte club 0 Elke vrijdag business borrel 0 60% ZZP-ers vrijgezel: dating-sessies organiseren! 0 Live Durf-te-vragen-sessies met/voor leden 0 Marktplaats vraag/aanbod diensten: grote regionale bedrijven
uitnodigen en organiseer een “ Beursvloer” 0 Business Kees als incubator: bied vanuit netwerk ondersteuning (via Hanzelab) en coaching voor start-ups 0 Organiseer sparringsessies rond thema’s 0 1 of 2 keer per jaar: een Special Kees (sprekers/inspiratie/netwerken)
Losse ideeën 0 Ook voordelen in het weekend?(korting op) Sunday brunch 0 Extra’s en voordelen voor partner/familie 0 Zorg voor goede koffie! 0 Breder trekken dan lunch: dus ook evt. ontbijt, diner en (late) avond 0 0 0 0
afspraken in abonnement? Goede verse meeneem-maaltijden aanbieden Er staat nog niets online!! Haal terugkerende bijeenkomsten van derden ‘ in huis’ Zet alvast iets online open waarop mensen zich kunnen inschrijven/ alvast abonneren/vragen kunnen stellen
Voor welke doelgroepen is Business Kees interessant? Best een lastige vraag!
Doelgroep(-en) Business Kees is niet alleen interessant voor ZZP-ers: 0 Vergadermarkt: met kleine groep vergaderen/sessie in dynamische omgeving 0 Werkgevers: Abbott, Provincie, zakelijke dienstverleners, Achmea, Univé, - - 0 0 0 0
Belastingdienst, gemeenteraad Zwolle heeft weinig hoofdkantoren, maar veel’ bijkantoren. Dus bij grote bedrijven richten op afdelingen Thuiswerkende ouders zijn geinteresseerd als het Business Kees functionele/ rustige werkplekken biedt Hoppers: recruiters, leveranciers voor ZZP-ers (verzekeraars, adviseurs, schadeexperts) Slecht bereikbare bedrijven: laat hen afspraken plannen bij Business Kees Specials: gepensioneerde ondernemers, werkzoekenden (UWV), studenten (Hogescholen), theaterbezoekers, crew van artiesten die willen werken, sprekers Partners van winkelende vrouwen
Samenwerking Business Kees heeft een unieke USP in handen omdat zij zich zal huisvesten in Koperen Kees, het restaurant van theater de Spiegel. Samenwerking zal voor beide partijen voordelen opleveren. De ideeën die hierover naar voren kwamen zijn onder te verdelen in :
- Integreren van producten/diensten van Odeon de Spiegel in abonnement Business Kees - Extra’s van Business Kees koppelen aan het theater (locatie/kunstvorm) - Gebruik maken van elkaars netwerk - Verbinding Business en Kunst & Cultuur
Peinzende mannen…
Integreren in abonnement 0 Leden van Business Kees als eerste mogelijkheid bieden om voor 0 0 0
0
nieuwe seizoen kaartjes te kopen Business Kees-leden korting bieden op theater of op niet uitverkochte voorstellingen Tegoed abonnement = tegoed voor theater Abonnement Business Kees = inclusief X keer verrassingsvoorstelling bij De Spiegel ( te regelen via niet-uitverkochte voorstellingen) Last-minute ticket shop voor leden
Extra’s Business Kees 0 Leden in sparringsessie in het theater een “ Spiegel” voorhouden 0 Presentatie/camera/mimiek/stem-trainingen op het podium 0 Inspiratiesessies in het theater 0 Theater gebruiken en aanbieden als trainingsruimte 0 Open podium organiseren voor leden 0 Tijdens lunch: lunchconcerten van Artez in de Spiegel of in Business
Kees 0 Kunstenaars/artiesten training of presentatie laten geven 0 Open podium tijdens vrimibo 0 Hollands thema ook af en toe doortrekken naar theater/optredens
Netwerken 0 Door Business Kees krijgt ODST meer gezicht overdag. Dus meer 0 0 0 0 0 0
potentiele theaterbezoekers! Pakketering van theaterbezoek+diner voor bedrijven Trainingen aanbieden voor leden en vrienden van het theater t.b.v. netwerken en leren Bedrijven die trainingen geven voor personeel naar ODST halen. Leden mogen (gratis) aansluiten Klanten van de Spiegel bij besteding van XXX euro aan theaterkaarten korting aanbieden op Business Kees Netwerk van Business Kees laten meedenken over de Spiegel bijv via Hanzelab Online linken = meer traffic evt gezamenlijke online community
Verbinding business en K&C 0 Business Kees leden treden op als coach voor beginnende 0 0 0 0 0
kunstenaars Kunstenaars/artiesten geven trainingen aan leden en vice versa Theater beursvloer organiseren (bedrijfsleven vs. kunst&cultuurwereld) Business Kees leden en artiesten zetten samen een productie neer (theater/congres/symposium) Ontmoetingen/diners met artiesten exclusief voor leden Optimaal uitnutten van creatieve cultuur-identiteit in bedrijfsleven. Deze positionering gaat het verschil maken
Dreamteam Roy van Veen Annet van Limburg Roels Kiers
Het verschil maken Toen we de Hanzelabdeelnemers vroegen wat voor Business Kees het verschil gaat maken, kwamen er ideeen in verschillende categorieen: - Kwaliteit - Uitstraling & beleving - Synergie - Extra’s
Verschil: kwaliteit 0 Kwalitatief goede werkplekken 0 Goede persoonlijke service en processen 0 Echt gastheerschap 0 Kwalitatieve horeca (koffie, lunch, borrel) 0 Goede, maar betaalbare business lunch 0 Zichtbaar en voelbaar eigenaarschap/passie 0 Interessant en nieuw netwerk aan je binden ( niet steeds dezelfde
mensen) 0 Blijven vernieuwen 0 Zwollenaren/leden moeten trots worden/zijn op Business Kees
Verschil: uitstraling & beleving 0 Creëer een thuisgevoel 0 Wordt dé werkkamer van Zwolle (functioneel en toch gezellig) 0 Maak het theatraal/spectaculair met authenticiteit (zoals fish people in 0 0 0 0
Seattle: http://www.youtube.com/watch?v=TbtsfyrEF_c) Creëer een ziel Integreer kunst & cultuur in alles Hollands met stijl en humor (Business Kezen, sjees-kees, broodje Kees, Communikeesion) Wie is het uithangbord van Business Kees? Make it personal!
Edith Punt Trudy Huisman
Verschil:synergie 0 Verschillende sectoren met elkaar in contact brengen 0 ZZP-ers en bedrijfsleven met elkaar in contact brengen 0 Business en kunst&cultuur verbinden 0 Ogenschijnlijk neutrale host 0 Meer mogelijkheden om extra’s te doen dan andere flexwerkkantoren 0 Gebruik diensten van ODST en vice versa 0 Gebruik kracht en kennis van de doelgroep (ZZP-er)
Verschil: extra’s 0 Zorg voor unieke “ add-ons” per maand 0 Faciliteren intervisie/sparringsessie op gebied van ondernemen 0 Honors systeem 0 Parkeren in ambonnement, ook in weekend 0 Business Kees als lab-functie: menu testen, try outs testen 0 Iets waar partner/familie ook iets aan heeft (voordelen breder trekken) 0 Club= Community met interessant ‘ non business’ programma 0 Platform voor (internationaal) zakendoen
Sander Dol kijkt terug op alle ideeën die in de verschillende deelsessie zijn besproken
Reactie van Business Kees n.a.v. sessie N.a.v. de sessie op 28 juni zal Business Kees serieus de mogelijkheden verkennen om: 0 samenwerking met Odeon de Spiegel te vergroten 0 Hollandse werkkamer met leestafel te crëeren 0 functionele werk- en ontmoetingsplekken te realiseren 0 gastheerschap te optimaliseren 0 Business Kees persoonlijk te maken (Bob = Kees) 0 ooie koffie te serveren 0 extra lunch faciliteiten naast het ‘basis’ buffet aan te bieden 0 extra diensten te ontwikkelen, maar pas als we weten of hier echt vraag naar is 0 verbindingswaarde door integreren twiner - vrijdagmiddag KEES invites organiseren 0 community formeren voor het optimaal uitnutten van creatieve/culturele identiteit in bedrijfsleven 0 met kredietpas ook voordelen voor theater en een spaarsysteem te bieden 0 meeneemmaaltijden te kunnen serveren 0 website gaat vanaf 13 augustus online, voor die tijd gaan we al op zoek naar een trigger
Buy One Give One Iedere organisatie die een sessie bij Hanzelab afneemt, wordt gevraagd om ook een sessie aan een goed doel/maatschappelijke organisatie te schenken. Bob en Sander geven hun sessie namens Business Kees aan RTV ZOO. Bärbel Brouwer kwam speciaal voor deze gelegenheid namens de lokale Zwolse radiozender langs om te vertellen over de nieuwe plannen van RTV ZOO en de hulp die zij hierbij kunnen gebruiken. Hanzelab-leden kunnen op korte termijn een uitnodiging verwachten voor een Hanzelab-sessie voor RTV ZOO!
