Červen 04
w w w. s a t u m . c z
Úvod
Bulletin
I n f o r m a č n í o b č a s n í k s p o l e č n o s t i S AT U M C Z E C H s . r. o .
SATUM CZECH s.r.o JE DRŽITELEM CERTIFIKÁTU ČSN EN ISO 9001:2001
VáÏení klienti, obchodní pfiátelé, dostává se Vám do rukou dal‰í ãíslo bulletinu, kter˘ vydává spoleãnost SATUM CZECH s.r.o. V tomto ãísle Vám pfiiná‰íme informaci o na‰í certifikaci, o zprostfiedkování poji‰tûní na území b˘valého Sovûtského svazu a aktuální informace o zmûnách a o nov˘ch produktech na pojistném trhu.
Dovolujeme si Vám oznámit, Ïe na‰e spoleãnost v dubnu 2004 certifikovala vytvofien˘ systém managementu jakosti dle âSN EN ISO 9001:2001 u certifikaãní spoleãnosti Lloyd’s Register Quality Assurance.
Klademe si za cíl informovat Vás o nûkter˘ch novinkách v poji‰Èovnictví a v na‰í spoleãnosti. Pfiivítáme jakékoliv námûty, dotazy nebo pfiipomínky k tomuto materiálu. Ing. Roman Horváth v˘konn˘ fieditel
Obsah SATUM CZECH S.R.O JE DRŽITELEM CERTIFIKÁTU ČSN EN ISO 9001:2001 . . . . . 1 ZPROSTŘEDKOVÁNÍ POJIŠTĚNÍ NA ÚZEMÍ BÝVALÉHO SOVĚTSKÉHO SVAZU . . . . . . . . 2 NOVÝ POJISTNÝ PRODUKT - POJIŠTĚNÍ FINANČNÍ ZPŮSOBILOSTI DOPRAVCE . . . . . 2 ZMĚNY V POJIŠTĚNÍ SE VSTUPEM DO EU – ZÁRUKY ZA CELNÍ DLUH U ČP a.s. . . . . . . 3 PROBLEMATIKA REGRESNÍHO ŘÍZENÍ Z CARGO POJIŠTĚNÍ A OCHRANA MEZINÁRODNÍCH DOPRAVCŮ . . . . . . . . . . 3 ČESKÁ POJIŠŤOVNA OPRAVUJE CHYBU V SYSTÉMU LIKVIDACE ŠKOD DOPRAVCŮ . . . 5 ZMĚNY V ZÁKONĚ Č. 168/1999 SB. . . . . . . . 5 POJIŠTĚNÍ TERORISMU – PRODUKT OD AIG CZECH REPUBLIC POJIŠŤOVNY, a.s. . . . . 6 ÚHRADA ZDRAVOTNÍ PÉČE PŘI POBYTU V EU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 CESTOVNÍ POJIŠTĚNÍ PROSTŘEDNICTVÍM MOBILNÍHO TELEFONU SMS TOUR, WAP TOUR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 TOPROAD – KOMPLEXNÍ POJIŠTĚNÍ . . . . . . . 8 POJIŠTĚNÍ PLAVIDEL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 DALŠÍ ROZŠÍŘENÍ SLUŽEB PRO NAŠE KLIENTY . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 STANDARDNÍ NABÍDKA SLUŽEB SPOLEČNOSTI SATUM CZECH s.r.o. . . . . . . 10
1
Bulletin ZPROSTŘEDKOVÁNÍ POJIŠTĚNÍ NA ÚZEMÍ BÝVALÉHO SOVĚTSKÉHO SVAZU Spoleãnost SATUM CZECH s.r.o. navázala spolupráci s makléfiskou spoleãností, pÛsobící jako jedna z mála ve stfiední a v˘chodní Evropû na trzích Ruské federace, nejvíce na Ukrajinû, kde zastávají pozici hlavního makléfie. Ve spolupráci s tímto partnerem jsme schopni zprostfiedkovat komplexní poji‰tûní na území b˘valého Sovûtského svazu. Nበpartner patfií mezi v˘znamné spoleãnosti pÛsobící dlouhodobû na tomto trhu. Má své kanceláfie ve v‰ech hlavních mûstech a nyní zakládá dal‰í poboãky v Kyjevû, Rize a Moskvû. Kromû dal‰ího garantuje i bonitu pojistitelÛ (napfi. na Ukrajinû je cca 890 poji‰Èoven a tento poãet se neustále mûní...).
Okruhy spolupráce: • produkt OSAGO - odpovûdnost z provozu motorov˘ch vozidel na území Ruska. Tento produkt bude nabízen a prodáván ve spolupráci s âESMADem BOHEMIA. Dopravci, ktefií realizují dopravu na území Ruska si toto poji‰tûní kupují na hranicích za rubly nebo si kupují roãní pojistné smlouvy v Loty‰sku. V pfiípadû roãních smluv je velk˘ problém, tyto smlouvy jsou neúãinné a ve vût‰inû pfiípadÛ o tom nemají dopravci povûdomost. • poji‰tûní odpovûdnosti dopravce na území Ruska. • komplexní poji‰tûní na území Ruska, které nebude moÏnost pojistit na území âR napfi. majetek, doprava a dal‰í aktivity ãesk˘ch firem na území Ruska respektive na V˘chodû. PoÏadavky na poji‰tûní je moÏno smûfiovat na fieditelku poboãky Brno Ing. Jitku Hradilovou:
[email protected] nebo tel.: +420 541 420 260. 2
NOVÝ POJISTNÝ PRODUKT - POJIŠTĚNÍ FINANČNÍ ZPŮSOBILOSTI DOPRAVCE Dopravci provozujícímu nákladní dopravu vozidly nad 3,5 t nebo pfiepravu osob autobusy pfiedepisuje zákon 111/1994 Sb. o silniãní dopravû kromû jiného v § 4a i prokázání finanãní zpÛsobilosti. Finanãní zpÛsobilostí k provozování silniãní nákladní dopravy ve smyslu zákona 111/1994 Sb. o silniãní dopravû se dle § 4a odst. 2 rozumí schopnost dopravce „finanãnû zajistit zahájení a fiádné provozování silniãní dopravy“. Finanãní zpÛsobilost se prokazuje dle v˘‰e uvedeného zákona § 4a odst. 3 „obchodním majetkem, objemem dostupn˘ch finanãních prostfiedkÛ a provozním kapitálem, rezervami na 12 mûsícÛ provozu, a to ve v˘‰i 330.000,-Kã pro jedno vozidlo a l80.000,-Kã pro kaÏdé dal‰í vozidlo“. ZpÛsob prokázání finanãní zpÛsobilosti upravuje vyhlá‰ka Ministerstva dopravy a spojÛ ã. 366/1999 Sb. v platném znûní, která v § 2 odst. 3 uvádí, Ïe dostupn˘ kapitál a rezervy lze prokázat i smlouvou o ruãení uzavfienou s poji‰Èovnou (pojistnou smlouvou). Pfiedmûtem poji‰tûní finanãní zpÛsobilosti je poji‰tûní schopnosti dopravce dostát závazkÛm vznikl˘m zejména vÛãi státu vypl˘vajícím z fiádného provozování silniãní dopravy; poji‰tûním jsou kryty zejména závazky, které vznikly v dÛsledku pÛsobení pojistn˘ch nebezpeãích a jestliÏe zároveÀ sníÏením vlastního (dostupného) kapitálu byla oprávnûné osobû zpÛsobena újma. Nárok na pojistné plnûní oprávnûné osobû vzniká, jestliÏe ztráta finanãní zpÛsobilosti dopravce byla vyvolána zejména: a) nedostatkem disponibilních
prostfiedkÛ poji‰tûného zpÛsoben˘m platební nevÛlí nebo platební neschopností odbûratelÛ poji‰tûného, b) nedostatkem disponibilních prostfiedkÛ poji‰tûného zpÛsobenou prodlením odbûratele s placením faktur poji‰tûnému. Právo na plnûní vznikne oprávnûné osobû v pfiípadû újmy, pokud k újmû do‰lo v pfiímû souvislosti s pojistnou událostí vzniklou zejména v dÛsledku pÛsobení pojistného nebezpeãí uvedeného v bodu a) nebo b) V pfiípadû podstatného poru‰ení podmínek poji‰tûní pojistiteli vzniká vÛãi pojistníkovi právo na náhradu ãástek (regres), které byla poji‰Èovna povinna vyplatit oprávnûné osobû jako pojistné plnûní. Pokud není v pojistné smlouvû uvedeno jinak, poji‰tûní se vztahuje na ztrátu finanãní zpÛsobilosti v souvislosti s provozováním ãinnosti dopravce na území âR, pfiípadnû dal‰ích zemí Evropské unie. JestliÏe dopravce finanãní zpÛsobilost místnû pfiíslu‰nému Dopravnímu úfiadu neprokáÏe, bude mu v rámci správního fiízení koncese opravÀující ho k provozování v˘‰e uvedené dopravy odebrána. Na pojistném trhu v âR je jiÏ moÏnost finanãní zpÛsobilost zajistit, a to pojistn˘m produktem, kter˘ se jmenuje „Poji‰tûní finanãní zpÛsobilosti dopravce“. Prozatím jedin˘m pojistitelem, kter˘ tento produkt nabízí je âeská podnikatelská poji‰Èovna a.s. PoÏadavky na poji‰tûní je moÏno smûfiovat na fieditele Business Unit poji‰tûní dopravních rizik Pavla Va‰íãka:
[email protected] nebo tel.: +420 595 132 318.
Bulletin ZMĚNY V POJIŠTĚNÍ SE VSTUPEM DO EU ZÁRUKY ZA CELNÍ DLUH U ČP a.s. âeská Poji‰Èovna a.s. poji‰Èuje záruky za celní dluh. Pfiipravuje se na nabídku poji‰tûní daÀov˘ch skladÛ, pfiedpokládan˘ termín spu‰tûní nového produktu je od 1. 7. 2004. Toto poji‰tûní se bude realizovat za pfiedpokladu dÛsledného v˘bûru klientÛ a skladov˘ch komodit. V souladu se zmûnami s celním zákonem do‰lo ke zmûnám ve stávajících pojistn˘ch smluvách u tfietizemního a unijního zboÏí.
TŘETIZEMNÍ ZBOŽÍ Pfii uplatÀování ustanovení dle Celního kodexu EU. Co není fie‰eno tímto kodexem, tak platí dle pÛvodních parametrÛ. T˘ká se to ruãení za clo, DPH ( nov˘ zákon o DPH zejména § 23) a SPD. Stávající záruky: Jiné operace: - platí do zmûny nebo do konce platnosti osvûdãení - nelze povolit nezaji‰Èování celního dluhu - globální záruky bude povolovat celní fieditelství âR místnû pfiíslu‰né dle místa vyclívání (8 C¤) Národní tranzit: - zru‰en 1. 5. 2004 (zákon ov‰em neru‰í automaticky záruãní listiny, je tfieba je vypovûdût, jinak jejich platnost bûÏí dál. âeská poji‰Èovna a.s. je postupnû vypovídá); je vhodné doÏádat pfiíslu‰né celní fieditelství o potvrzení „bezdluÏnosti“ ve vztahu k povolené globální záruce - náhradou je TRANZITNÍ REÎIM SPOLEâENSTVÍ, a to vnitfiní a vnûj‰í - globální záruky povoluje C¤ místnû, pfiíslu‰né sídlu spoleãnosti - referenãní ãástky: 100, 50 a 30 % - moÏnost povolit nezaji‰Èování celního
dluhu, dnes je to tzv. nulová referenãní ãástka Spoleãn˘ tranzit: - platí do konce povolení osvûdãení nebo do zmûny - globální záruky povoluje C¤ místnû pfiíslu‰né sídlu spoleãnosti
UNIJNÍ ZBOŽÍ - ZBOŽÍ SPOLEČENSTVÍ - zboÏí vyrobené v EU nebo proclené v EU s celním statusem Spoleãenství - jedná se o tak zvané „intrakomunitární dodávky“ = pfieprava tohoto zboÏí - sledování pohybu zboÏí pfies „INTRASTAT“ - celní odbavení a zaji‰tûní celního dluhu není tfieba, pozor na doklady k DPH Pro pfiijetí do poji‰tûní záruky za celní dluh u âP a.s. platí pro nové klienty parametry, které musí splÀovat: - min. 3 roky historie podnikání - nesmí mít závazky u finanãního úfiadu a u sociálního a zdravotního zabezpeãení - nesmí b˘t v úpadku - nesmí mít záporné vlastní jmûní - Ïádn˘ ãlen managementu nesmí mít na svûdomí „poslání firmy do konkurzu“ PoÏadavky na poji‰tûní je moÏno smûfiovat na brokera Business Unit poji‰tûní dopravních rizik Bc. Ingrid Ripelovou:
[email protected] nebo tel.: + 420 595 132 305.
PROBLEMATIKA REGRESNÍHO ŘÍZENÍ Z CARGO POJIŠTĚNÍ A OCHRANA MEZINÁRODNÍCH DOPRAVCŮ Jedním ze základních instrumentÛ poji‰Èoven jak regulovat v˘‰i ‰kodního prÛbûhu je tzv. regres. To znamená
právo pojistitele vymáhat vyplacené pojistné plnûní po osobû nebo osobách, za nûÏ byl povinen plnit, resp., které zpÛsobily povinnost pojistitele plnit a jeÏ jsou za takovouto skuteãnost odpovûdni. Pfiesto, Ïe je vedení regresního fiízení velmi pracné a nákladné a celosvûtovû se uvádí, Ïe úspû‰nost takov˘chto regresÛ je na úrovni 15-18%, pfiistupují v zahraniãí k této praxi pojistitelé velmi ãasto. âeské poji‰Èovny nejsou zatím v tomto ohledu tak aktivní, a to hlavnû z toho dÛvodu, Ïe ãasto nejsou zavedeny kvalitní interní systémy, jeÏ by úãinnû a mnohdy i vãas zareagovaly na moÏnost regresu. V praxi rozli‰ujeme dva druhy regresÛ, a to interní a externí. Interní regres je de facto úãetní operací za úãelem transparentního prokazování ‰kodního prÛbûhu u toho kterého pojistného produktu nebo klienta. Jako pfiíklad mÛÏeme uvést ‰kodu z povinného ruãení, kdy jak ‰kÛdce, tak po‰kozen˘ jsou poji‰tûni u stejného pojistitele a po‰kozen˘m majetkem je star‰í vÛz. Po‰kozen˘ si nechá vyplatit pojistné plnûní z havarijního poji‰tûní z dÛvodu v˘‰e náhrady, která je v pfiípadû parciální (ãásteãné) ‰kody v˘hodnûj‰í neÏ likvidace z povinného ruãení (kdy je plnûní sníÏeno o tzv. amortizaci). Pojistitel si interním regresem „pfievede“ prostfiedky z pojistné smlouvy povinného ruãení ‰kÛdce a zapoãte je ke ‰kodû vyplacené z havarijního poji‰tûní. Tím se dosáhne sníÏení ‰kodního prÛbûhu z havarijního poji‰tûní. K tíÏi ‰kÛdce je pak zapoãítaná ‰koda vypoãtena z titulu poji‰tûní povinného ruãení. Externí audit je pak vÏdy veden proti osobû u které nelze vyuÏít regresu interního. V poji‰Èovací praxi je jedním z nejãastûj‰ích regresÛ, regres z titulu poji‰tûní cargo (majetkové poji‰tûní pfiepravovaného zboÏí) veden˘ proti mezinárodním, ale i vnitrostátním dopravcÛm. 3
Bulletin Vzhledem k povaze cargo poji‰tûní jsou velmi ãasto regresy vedeny zahraniãními pojistiteli, a to zpravidla i z dÛvodu tlaku poji‰tûn˘ch na v˘‰i ‰kodního prÛbûhu a tím i na rÛzné bonifikace jako je napfi. vratka ãásti pojistného na konci pojistného období v pfiípadech dobrého ‰kodního prÛbûhu. Podstatnou skuteãností pro tyto regresy je právû to, Ïe jsou v mnoha pfiípadech vedeny zahraniãními subjekty, a to aÈ uÏ pojistiteli nebo brokery. Vût‰ina sporÛ je tak vedena v zahraniãí a je tedy nutno poãítat se specifiky národního práva. Základním pfiedpokladem pro takovéto regresy je skuteãnost, zdali dopravce má sjednáno kvalitní poji‰tûní odpovûdnosti dopravce nebo zda-li se za vzniklou ‰kodu vedoucí k regresu cítí odpovûdn˘ ãi nikoliv. V pfiípadû, Ïe si je dopravce vûdom své odpovûdnosti a jeho pojistná ochrana mu umoÏní pokrytí takovéto ‰kody, jedná se pouze o úkony administrativnû správní, které je „pouze“ potfieba provést kvalitnû a s právní jistotou, ale vÏdy od poãátku po dohodû s pojistitelem. Dopravce je pak nucen nést náklady ve v˘‰i spoluúãasti, pfiípadnû náhrad uplatnûn˘ch nad rámec rozsahu poji‰tûní. V pfiípadech, kdy se dopravce za vzniklou ‰kodu necítí b˘t odpovûdn˘ nebo nemá sjednané pojistné krytí, resp. jeho pojistná smlouva nemá sjednan˘ tak vysok˘ limit plnûní nebo v ní absentuje napfi. riziko krádeÏe a dopravce se tedy bude chtít takovémuto regresu bránit, je nutno se zamûfiit pfieváÏnû na tyto skuteãnosti:
INCOTERMS nemûla právo na takovéto pojistné plnûní nebo dochází k tomu, Ïe pojistitel vyÏaduje regres bez toho, Ïe by poji‰tûnému pojistné plnûní vyplatil a spoléhá se, Ïe bude krytí dostateãné plnûním v rámci regresu • podstatn˘m momentem je skuteãnost, Ïe v západní Evropû, zvlá‰tû pak v Nûmecku, je velké mnoÏství sporÛ proti dopravcÛm úãelovû vedeno dle ãlánku 29 Úmluvy CMR, tedy v dikci odpovûdnosti, kdy dopravce jednal s hrubou nedbalostí rovnající se úmyslu. To z toho dÛvodu, Ïe ãasto b˘vá pfiepoãet náhrady ‰kody dle ãl. 23 odst. 3 nedostateãn˘ a dle ãl. 29 bezlimitní, tedy do v˘‰e skuteãnû vzniklé ‰kody a nebo z dÛvodu délky promlãecí lhÛty, která se pak nebude fiídit lhÛtou jednoho roku, ale lhÛtou del‰í, zpravidla 4 let. Takováto v˘‰e náhrady pak mÛÏe dosahovat znaãn˘ch ãástek. Tento fakt je je‰tû umocnûn skuteãností, Ïe âeská republika zatím nepfiijala protokol o pfiepoãtu kilogramu hrubé váhy 8,33 x SDR (zvlá‰tní práva ãerpání), ale náhradu ‰kody je nutno pfiepoãítávat 25 zlat˘mi franky na jeden kilogram hrubé váhy coÏ pfiedstavuje ãástku aÏ 2 000,- Kã na 1 kg, podle aktuálního kurzu zlata oproti 330,- Kã, v pfiípadech pfiepoãtu zvlá‰tními právy ãerpání.
• mezinárodní pfieprava podléhá Úmluvû CMR, je nutné, aby byl regres uplatnûn vãas tedy do doby neÏ by úãinnû pominula promlãecí lhÛta.
• pojistitelé jsou v pfiípadech sporn˘ch nárokÛ vÏdy ochotni k mimosoudnímu jednání. Jakékoliv plnûní je pro pojistitele mimofiádn˘m v˘nosem, kter˘ zlep‰uje ekonomick˘ v˘sledek poji‰Èovny. Dlouhé soudní spory jsou velmi nákladné a z pohledu úãetnictví poji‰Èoven je úãelné spory zkracovat a ãerpat alespoÀ niωí finanãní náhradu.
• základním pfiedpokladem pro regresní nárok je prokázání, Ïe pojistné plnûní jiÏ bylo po‰kozenému poukázáno a na základû jak˘ch skuteãností. Stává se, Ïe pojistné plnûní je vyplaceno neoprávnûné osobû, která jiÏ napfi. z dÛvodu
• v pfiípadû uplatnûného nároku poji‰Èovny na regres je nutné konzultovat v‰echny kroky a to od poãátku s pojistitelem, kter˘ sjednal poji‰tûní odpovûdnosti dopravce. Souãástí pojistného krytí jsou i právní a soudní náklady se kter˘mi v‰ak musí pojistitel souhlasit. V mnoha
4
pfiípadech je vzhledem k v˘‰i tûchto nákladÛ ochoten platit pouze náklady prvoinstanãní a do odvolání ãi dovolání v zahraniãí pfiistupuje pouze vynímeãnû. Je ale nutností, aby o kaÏdém jednání s protistranou nebo o sporu vûdûl a pfiípadnû jim byl i úãasten. V Ïádném pfiípadû nesmí b˘t bez vûdomí pojistitele uzavfiena jakákoliv dohoda, která by zavazovala dopravce k plnûní ãi uznání závazku. Mohlo by to následnû vést ke krácení nebo odmítnutí pojistného plnûní. • v pfiípadech, kdy pojistitel sjednal cargo poji‰tûní s tzv. pfiipoji‰tûním zisku se stává, Ïe v rámci regresu je uplatÀováno i toto pfiipoji‰tûní. Odpovûdnost dopravce v‰ak v Ïádném pfiípadû není tímto vázána a to ani v pfiípadech roz‰ífiení odpovûdnosti dopravce ãlánkem 26 Úmluvy CMR. Obdobnû b˘vá nárok na náhradu ‰kody uplatnûn nad rámec obchodnû dodavatelské faktury. Tyto faktury b˘vají resp. b˘valy z dÛvodÛ celních, obchodních a daÀov˘ch podhodnoceny. Odpovûdnost dopravce je pak striktnû limitována údajem uveden˘m ve faktufie a nikoliv podle skuteãné hodnoty zboÏí. Platí v‰ak i v tûchto pfiípadech kogentní ustanovení Úmluvy CMR o náhradû ‰kody pfiepoãtem k hrubé váze, viz. v˘‰e. Regresní fiízení je transparentní nástroj pojistitelÛ tak jako kterékoliv jiné organizace na náhradu vzniklé ‰kody. KaÏd˘ dopravce a nejen dopravce by mûl b˘t na tuto eventualitu pfiipraven a mûl by mít zvládnut˘ mechanismus, jak v takov˘ch pfiípadech postupovat. ·patné vedení regresního fiízení mÛÏe mít za následek znaãnou finanãní ztrátu. Závûrem doporuãujeme vyuÏít v takov˘chto pfiípadech odborn˘ch spoleãností typu ‰kodnû regulaãních kanceláfií, specializovan˘ch poji‰Èovacích makléfiÛ apod., které by kompletnû pfievzaly související agendu za dopravce. PrÛbûh regresního fiízení je graficky zpracován na dal‰í stranû.
Bulletin Průběh regresního řízení
Pojišťovna I.
nesrovnalosti v jiÏ uzavfiené pojistné události Ïádat âP o pfiíslu‰n˘ doplatek prostfiednictvím na‰eho analytika a likvidátora Martina Sleãky:
[email protected] nebo tel.: +420 595 132 308.
Příkazce
Cargo pojišťovna
Pojišťovna II.
Dopravce 1
(pojistitel odpovědnosti mezinár. dopravců)
Dopravce 2
(pojistitel odpovědnosti mezinár. dopravců)
Smluvní vytahy
Pojišťovna III.
Postoupení odpovědnosti za škody
Registr pojišťovny
Pojišťovna IV. Dopravce 3
(pojistitel odpovědnosti mezinár. dopravců)
Pojistné plnění
Škodní událost
Příjemce
ČESKÁ POJIŠŤOVNA OPRAVUJE CHYBU V SYSTÉMU LIKVIDACE ŠKOD DOPRAVCŮ Spoleãnost SATUM CZECH s.r.o. iniciovala opravu systémové chyby ve v˘poãtech náhrady ‰kod z titulu poji‰tûní odpovûdnosti za ‰kodu silniãního dopravce (dle pojistn˘ch podmínek PPOD) provádûn˘ch âeskou poji‰Èovnou a.s. (âP). V pfiípadû v˘platy náhrady ‰kody vzniklé pfii mezinárodní pfiepravû a kryté pojistnou smlouvou dle PPOD, pfii které není ‰koda vyãíslena v ãeské mûnû (CZK), uplatÀovala dosud âeská poji‰Èovna pfiepoãet cizí mûna/CZK dle kursu platného ke dni pfievzetí zásilky dopravcem s poukazem na Úmluvu CMR ãl. 23 odst. 1, pfiípadnû dle kurzu platného ke dni vzniku ‰kody. Nicménû Úmluva CMR vymezující odpovûdnost silniãního dopravce pfii mezinárodní pfiepravû fie‰í mûnov˘ pfiepoãet pro pfiípad náhrady ‰kody v ãl. 27 odst. 2 a to tak, Ïe „pfiepoãet se
provádí podle bûÏného kursu platného ke dni a v místû vyplacení náhrady.“ Pokud dopravce uhradil oprávnûnému ‰kodu vyãíslenou v cizí mûnû na základû správného mûnového pfiepoãtu, ‰koda byla uplatÀována u âP, a ta následnû ‰kodu vyãíslila a hradila dle kurzu platného ke dni pfiedání zásilky dopravci, mohlo dojít ze strany âP k vyplacení niωí ãástky, neÏ na kterou má poji‰tûn˘ nárok. Po zji‰tûní této chyby jsme kontaktovali âP, která následnû své pochybení uznala a potvrdila, Ïe v‰echny dosud neuzavfiené a novû likvidované pojistné události jiÏ budou likvidovány správn˘m postupem. Jakékoliv jiÏ uzavfiené pojistné události, pfii kter˘ch do‰lo k po‰kození klienta v˘‰e uveden˘m zpÛsobem, budou na základû Ïádosti klienta ãi makléfie znovu pro‰etfieny a pfiípadnû zji‰tûné rozdíly uhrazeny. V‰ichni pfiíslu‰ní likvidátofii âP byli, nebo v nejbliωí dobû budou s nápravn˘m opatfiením seznámeni. Klienti spoleãnosti SATUM CZECH s.r.o. mohou v pfiípadû zji‰tûní v˘‰e uvedené
Na základû dohody je moÏné zajistit nápravu chybnû zlikvidovan˘ch pojistn˘ch událostí také spoleãnostem, které nejsou na‰imi klienty. V pfiípadû zájmu prosím kontaktujte pfiíslu‰ného specialistu na v˘‰e uvedeném telefonním ãísle nebo e-mailové adrese.
ZMĚNY V ZÁKONĚ č. 168/1999 Sb. S úãinností od 1. kvûtna 2004, tedy se vstupem âR do EU, vstupují v platnost zmûny v zákonû ã. 168/1999 Sb, o poji‰tûní odpovûdnosti za ‰kodu zpÛsobenou provozem vozidla a o zmûnû nûkter˘ch souvisejících zákonÛ. Tímto bychom Vás chtûli seznámit se základními zmûnami tohoto zákona.
Náhrada škody do 3 měsíců od uplatnění práva na plnění Práva po‰kozen˘ch na náhradu ‰kody budou lépe chránûna pfied poji‰Èovnami, které zdrÏují vyplácení pojistn˘ch událostí díky novému ustanovení v zákonû ã. 168/1999 Sb. §9 (3): „Pojistitel je povinen provést ‰etfiení ‰kodné události bez zbyteãného odkladu. Ve lhÛtû do 3 mûsícÛ ode dne, kdy bylo oprávnûnou osobnou uplatnûno právo na plnûní z poji‰tûní odpovûdnosti, je pojistitel povinen: a) ukonãit ‰etfiení pojistné události a sdûlit po‰kozenému v˘‰i pojistného plnûní, jestliÏe nebyla zpochybnûna povinnost pojistitele plnit z poji‰tûní odpovûdnosti a nároky na náhradu ‰kody byly prokázány, nebo b) podat po‰kozenému písemné vysvûtlení k tûm jím uplatnûn˘m nárokÛm na náhradu ‰kody, které byly pojistitelem zamítnuty nebo u kter˘ch bylo plnûní pojistitele sníÏeno“. 5
Bulletin (4) „Nesplnil-li pojistitel povinnost podle odstavce 3, zvy‰uje se ãástka pojistného plnûní, jehoÏ se prodlení pojistitele t˘ká, o úrok z prodlení. Navíc pokud pojistitel nesplnil povinnost podle § 9 odst. 3 poskytuje Kanceláfi na základû písemné Ïádosti po‰kozeného náhradní plnûní z garanãního fondu podle § 24a. Z garanãního fondu lze hradit po‰kozenému také tehdy, jestliÏe (podle § 24b) a) není moÏné zjistit vozidlo, jehoÏ provozem byla na území jiného ãlenského státu, neÏ je âR, zpÛsobena ‰koda, nebo b) do 2 mûsícÛ ode dne vzniku ‰kody zpÛsobené provozem vozidla není moÏné zjistit poji‰Èovnu, které vznikla povinnost poskytnout pojistné plnûní za tuto ‰kodu.
Škodní zástupce Pro snaz‰í vyfiizování automobilov˘ch nehod musí v‰echny poji‰Èovny v kaÏdé zemi EU zfiídit svého ‰kodního zástupce - viz § 9a „(1) Pojistitel je povinen ustanovit v kaÏdém ãlenském státû, mimo ãlensk˘ stát, ve kterém získal povolení k provozování poji‰tûní odpovûdnosti, ‰kodního zástupce.“ Pro po‰kozené to znamená to, Ïe kdyÏ je nûkdo v zahraniãí po‰kodí sv˘m vozidlem, nemusí se obracet na poji‰Èovnu nebo kanceláfi pojistitelÛ zemû, kde k nehodû do‰lo, ale mohou se obrátit na ‰kodního zástupce dané poji‰Èovny v âR, kter˘ s nimi pojistnou událost bude likvidovat v úfiedním jazyce státu, v nûmÏ má po‰kozen˘ sídlo nebo bydli‰tû. Informace o ‰kodních zástupcích poskytne Informaãní stfiedisko Kanceláfie (âKP). Rozsah informací, které Kanceláfi bude poskytovat za úãelem poskytnutí informací nezbytn˘ch pro uplatnûní nárokÛ po‰kozen˘ch osob na náhradu ‰kody, je uveden v § 15a. RovnûÏ novû schválen˘ § 18a „Informaãní povinnosti Kanceláfie“ ukládá Kanceláfii povinnost sdûlit po‰kozenému na jeho Ïádost informace o zahraniãním ‰kÛdci. 6
Přestupky a jiné správní delikty
mezi poji‰tûní násilností. V tomto produktu jsou krytá tato rizika:
ZároveÀ upozorÀujeme, Ïe za provozování vozidla bez poji‰tûní lze uloÏit pokutu do v˘‰e 20.000,- Kã a zákaz ãinnosti spoãívající v fiízení motorov˘ch vozidel aÏ na dobu 1 roku.
• • • • • • • •
Pfii neodevzdání SPZ a osvûdãení o registraci vozidla v pfiípadû zániku poji‰tûní lze uloÏit pokutu do 10.000,Kã. Za nepfiedloÏení dokladu o poji‰tûní na Ïádost pfiíslu‰níka PâR lze uloÏit pokutu do 500,-Kã.
Úmrtí účastníka při pojistné události - změna občanského zákoníku V pfiedchozím ãísle na‰eho obãasníku (Bulletin ã.2 z prosince 2003) jsme Vás informovali, jak˘ je rozsah nárokÛ po‰kozen˘ch a pozÛstal˘ch pfii vzniklé ‰kodû na majetku nebo zdraví. Rádi bychom doplnili tuto informaci o zmûnu v obãanském zákoníku, t˘kající se náhrady pozÛstal˘m v pfiípadû úmrtí jejich blízké osoby. V § 444 se doplÀuje odstavec 3: „(3) Za ‰kodu usmrcením náleÏí pozÛstal˘m jednorázové od‰kodnûní, a to a) manÏelovi nebo manÏelce 240.000,-Kã, b) kaÏdému dítûti 240.000,-Kã, c) kaÏdému rodiãi 240.000,-Kã, d) kaÏdému rodiãi pfii ztrátû dosud nenarozeného poãatého dítûte 85.000,-Kã, e) kaÏdému sourozenci zesnulého 175.000,-Kã, f) kaÏdé dal‰í blízké osobû Ïijící ve spoleãné domácnosti s usmrcen˘m v dobû vzniku události, která byla pfiíãinou ‰kody na zdraví s následkem jeho smrti, 240.000,-Kã.“
POJIŠTĚNÍ TERORISMU - PRODUKT OD AIG CZECH REPUBLIC pojišťovny, a.s.
terorismus sabotáÏ vzpoura státní pfievrat v˘trÏnost srocení stávka obãansk˘ nepokoj
Rozsah pojištění: Toto pojistné nebezpeãí lze sjednat pro majetek a dále pro pfieru‰ení provozu. Základní kritéria: Spoluúãast - fiády mil. Kã pro majetek a v rozmezí 7-30 dnÛ pro pfieru‰ení provozu Doba ruãení pro pfieru‰ení provozu 12 mûsícÛ Pojistná ãástka - nemusí b˘t na plnou hodnotu majetku Pojistné plnûní - nové ceny Minimální pojistné - 30.000,-Kã Poji‰tûní AIG doporuãuje poji‰tûní zejména pro administrativní budovy, business centra, nákupní centra, supermarkety, vefiejné haly a sportovi‰tû, strategická místa, bytové domy, nové stavby ji‰tûné bankovním úvûrem.
ÚHRADA ZDRAVOTNÍ PÉČE PŘI POBYTU V EU V souvislosti se vstupem âR do EU dne 1.5.2004 budou ãeské zdravotní poji‰Èovny povinny uhradit zdravotní péãi poskytnutou jejich poji‰tûnci pfii pobytu ve státech EU, zemích Evropského hospodáfiského prostoru a ve ·v˘carsku. Komerãní poji‰Èovny i zdravotní poji‰Èovny, doporuãují obãanÛm âR uzavírat pro v˘jezdy ãi pobyty v zahraniãí komerãní poji‰tûní. Cena cestovního (komerãního) poji‰tûní je zpravidla mnohem niωí neÏ v˘‰e zákonn˘ch spoluúãastní pfii lékafiském o‰etfiení v jednotliv˘ch zemích.
Poji‰tûní terorismu se fiadí produktovû Srovnání Komerãního poji‰tûní a Evropské Unie je uvedeno na následující stranû.
Bulletin Administrativa
EVROPSKÁ UNIE
KOMERČNÍ POJIŠTĚNÍ
Pfied cestou je nutné nav‰tívit svoji zdravotní poji‰Èovnu, sdûlit tranzitní zemû a cíl pobytu a poÏádat o pfiíslu‰n˘ formuláfi - formuláfi vyplnit a nechat si potvrdit. - formuláfie jsou rozdílné pro rÛzné druhy cest do zahraniãí (turistika, studijní ãi pracovní pobyt)
Není tfieba vyfiizovat jakékoli formuláfie pfied cestou u zdravotní poji‰Èovny, ani v zahraniãí.
Po vstupu do EU budou postupnû poji‰tûncÛm ve v‰ech ãlensk˘ch zemích Unie vydávány k tomuto úãelu tzv. Evropské karty. V mnoh˘ch zemích EU je je‰tû pfied o‰etfiením rovnûÏ tfieba nav‰tívit místní úfiad (zdravotní poji‰Èovnu, úfiad sociálního poji‰tûní apod.), která vydá doklad, na jehoÏ základû lékafi poskytne potfiebnou zdravotní péãi (napfi. Rakousko, Nûmecko, ¤ecko, Portugalsko, Slovinsko). Jazykovû nároãné! • Pokud pÛjde o ambulantní o‰etfiení a poji‰tûnec nebude mít u sebe pfiíslu‰n˘ formuláfi nebo Evropskou kartu zdravotního poji‰tûní.
OkamÏitá platba klienta za ambulantní péãi je bûÏnou praxí v cizinû u komerãních poji‰Èoven.
• V nûkter˘ch zemích je nutné za poskytnutou péãi pfii ambulantním o‰etfiení nejdfiíve zaplatit v hotovosti (napfi. Franci, Belgie, Lucembursko) V tûchto státech je moÏné poÏádat o refundaci nákladÛ místní zdravotní poji‰Èovnu nebo náklady uhradit a po návratu do âR Ïádat o refundaci svou ãeskou zdravotní poji‰Èovnu (uchovat si originály stvrzenky o zaplacení). Proplacení v˘loh u ãeské zdravotní poji‰Èovny po návratu ze zahraniãí trvá fiadu mûsícÛ.
V˘lohy na o‰etfiení, které pfiípadnû musel pojistník v zahraniãí uhradit v hotovosti, proplatí komerãní poji‰Èovna, nejpozdûji do „14 dní“ po fiádném pfiedloÏení.
Je poskytnuta péãe za stejn˘ch podmínek, které platí pro místní poji‰tûnce, tzn. platba stejné spoluúãasti. V kaÏdém státû existuje odli‰n˘ systém spoluúãasti, napfi.:
Ve‰keré v˘lohy na léãení uhradí komerãní poji‰Èovna vãetnû místních zákonn˘ch spoluúãastí.
(Franci 30% u lékafiského o‰etfiení, aÏ 65% u lékÛ, Dánsko aÏ 100% u o‰etfiení zubÛ, Rakousko aÏ 9 EUR za den pobytu v nemocnici, Itálii 100% u lékÛ apod.)
Spoluúãast v‰ak mÛÏe b˘t stanovena v ujednání pojistitele.
As. sluÏby
Systém nezahrnuje asistenci
Zahrnuje asistenãní sluÏby, tedy pomoc v pfiípadû nouze (pfievozy do nemocniãního zafiízení, platební garance, komunikace s lékafii ãi rodinou…)
Péãe ve zdravotnickém zafiízení
Pouze u zdravotnického zafiízení financována z vefiejného zdravotního poji‰tûní.
Úhrada léãebn˘ch v˘loh se vÏdy vztahuje na vefiejná i soukromá zdravotní zafiízení.
Platby v hotovosti
Spoluúãast
U privátních lékafiÛ je obvykle nutné péãi uhradit ze sv˘ch prostfiedkÛ. V turistick˘ch oblastech je vût‰ina zdravotních zafiízení soukromá!
Repatriace
Pfievoz do vlasti (repatriaci) si musí nemocn˘ hradit sám. Repatriaci tûlesn˘ch ostatkÛ pfii úmrtí musí vÏdy zcela uhradit pozÛstalí.
Komerãní poji‰tûní se ve vût‰inû pfiípadÛ vztahuje i na repatriaci ze zahraniãí.
7
Bulletin CESTOVNÍ POJIŠTĚNÍ PROSTŘEDNICTVÍM MOBILNÍHO TELEFONU SMSTour, WAPTour Od konce listopadu 2003 jsme obohatili pojistn˘ trh ve spolupráci se spoleãnostmi: • Generali Poji‰Èovna a.s. • its Beskydy, s.r.o. • T-Mobile Czech Republic a.s. o moÏnost sjednání cestovní poji‰tûní prostfiednictvím mobilního telefonu. Tento nov˘ zpÛsob prodeje cestovního poji‰tûní je prezentován pod názvem „SMS TOUR“ a „WAP TOUR“. Smyslem tohoto zpÛsobu sjednávání cestovního poji‰tûní je jednoduchost, rychlost a praktiãnost. Sjednání cestovního poji‰tûní je umoÏnûno v‰em uÏivatelÛm mobilních telefonÛ, kterékoli telekomunikaãní sítû. Jak uÏ napovídají samotné názvy projektu, podstatou je odeslaní SMS zprávy na stanovené ãíslo ãi uÏití WAPu, jakoÏto mobilního pfiístupu k internetu. Podstatn˘m ãlánkem v oblasti technického zabezpeãení tûchto projektÛ je uÏívání sluÏby T-Mobile SMS Connect, která umoÏÀuje komunikaci s klientem. V praxi to znamená umoÏnûní pfiijímání a odesílání velkého mnoÏství SMS z/do v‰ech sítí telekomunikaãních operátorÛ. Klienti mohou cel˘ proces sjednání cestovního poji‰tûní, vãetnû platby pojistného, uskuteãnit prostfiednictvím mobilního telefonu, tedy bez nutnosti nav‰tívit jakékoli poji‰Èovací ãi finanãní spoleãnosti (napfi. vyuÏitím telefonního bankovnictví). Zájemce o poji‰tûní odesláním SMS zprávy v definovaném tvaru nebo vyplnûním a potvrzením formuláfie prostfiednictvím systému WAP nebo online pfiipojení potvrzuje, Ïe se seznámil a souhlasí s „nabídkou prodeje a s ní souvisejícími ujednáními“, jenÏ jsou 8
prezentovány na www.satum.cz ãi na www.generali.cz.
Poji‰tûní mÛÏe b˘t sjednáno nejdfiíve 10 dní pfied poãátkem poji‰tûní. Maximální délka poji‰tûní je 90 dnÛ.
SMS TOUR SvÛj poÏadavek na poji‰tûní za‰lete na tel. ãíslo +420 736 363 000 v definovaném tvaru SMS zprávy: Komplexní cestovní pojištění, tarif EXLUZIV:
Specifikace produktu EXKLUZIV ÚZEMNÍ PLATNOST = cel˘ svût
STANDARDNÍ CESTA (denní sazba)
CP JMENO PRIJMENI RODNE/CISLO DATUM OD* DATUM DO*
Vûk 0 - 17 let: 22,- Kã Vûk 18 - 69 let: 29,- Kã
Komplexní cestovní pojištění tarif EXKLUZIV, včetně připojištění Sportovec:
SPORTOVNÍ CESTA (denní sazba)
CP JMENO PRIJMENI RODNE/CISLO DATUM OD* DATUM DO* SPORT *DATUM OD i DATUM DO ve tvaru DD.MM.RRRR
Vûk 0 -17 let: 42,- Kã Vûk 18 - 69 let: 49,- Kã
POJISTNÉ KRYTÍ POJISTNÉ KRYTÍ
WAP TOUR Pfiihlaste se na mobilním telefonu na stránku wap.satum.cz internetová aplikace Vám umoÏní on-line uzavfiení smlouvy - svÛj poÏadavek na poji‰tûní vyplÀte do pfieddefinovan˘ch polí. Následnû zájemce o poji‰tûní v pfiípadû uÏití: • SMS sytému obdrÏí potvrzovací SMS zprávu s níÏe uveden˘mi náleÏitostmi: • WAP systému nebo on-line pfiipojení se na displeji mobilního telefonu, popfi. obrazovce poãítaãe zobrazí informace s následujícími náleÏitostmi:
Léãebné v˘lohy vãetnû repatriace Opatrovník Úrazové poji‰tûní - trvalá invalidita - smrt úrazem Zavazadla Odpovûdnost za zpÛsobenou ‰kodu - na zdraví - na majetku - fin. náhrada
LIMITY POJISTNÉHO PLNùNÍ 1 700 000,- Kã 50 000,- Kã 200 000,- Kã 100 000,- Kã 10 000,- Kã
1 000 000,- Kã 1 000 000,- Kã 50 000,- Kã
TopROAD - KOMPLEXNÍ POJIŠTĚNÍ
názvem produktu, ãíslem pojistky, dobou poji‰tûní, v˘‰í pojistného, ãíslem úãtu pro platbu pojistného, variabilním symbolem platby, názvem asistenãní sluÏby a kontaktem na asistenãní centrálu. Cestovní poji‰tûní je moÏno sjednat s poãátkem poji‰tûní ve stejn˘ den, kdy cestujete do zahraniãí. Podmínkou je v‰ak okamÏitá platba pojistného.
SATUM CZECH s.r.o. je jiÏ od roku 2002 partnerem sdruÏení automobilov˘ch dopravcÛ âESMAD
Bulletin BOHEMIA. Spoleãnû je realizován projekt „topROAD - komplexní poji‰tûní dopravcÛ“. Tento projekt je urãen men‰ím dopravcÛm a zahrnuje tyto ãtyfii produkty: - havarijní poji‰tûní - poji‰tûní odpovûdnosti z provozu vozidel - poji‰tûní odpovûdnosti silniãního dopravce - poji‰tûní léãebn˘ch v˘loh V˘‰e uvedené produkty jsou sjednávány na kaÏdém regionálním obchodním zastoupení âESMAD BOHEMIA. Pro sjednávání poji‰tûní je vyuÏíván upraven˘ software E-Insurance WEBová aplikace, která je provozována spoleãností SATUM CZECH s.r.o. Jedná se o ON-LINE systém, kter˘ umoÏÀuje okamÏit˘ vznik a sjednání poji‰tûní, jeho následnou správu, vãetnû ekonomick˘ch informací. Na pojistném trhu v âR se jedná o naprosto ojedinûl˘ systém a v‰e ukazuje, Ïe zvolená cesta je správná neboÈ projekt „topROAD“ se úspû‰nû rozvíjí.
POJIŠTĚNÍ PLAVIDEL Nikdo z nás si samozfiejmû nepfieje, aby k jakékoli pojistné události do‰lo, ale jak se fiíká, ãert nikdy nespí. Proto chystáte-li se spustit Va‰i loì na vodu, zamyslete se nad tím, co v‰echno se mÛÏe stát. Abyste nemuseli mít obavy bûhem Va‰í plavby, poji‰Èovny Vám nabízí pojistn˘ produkt urãen˘ pfiímo pro Vás.
Poji‰tûní plavidel patfií mezi nejstar‰í obory v poji‰Èovnictví. Nelze ani pfiehlédnout, Ïe nejstar‰í dochovanou pojistnou smlouvou je právû námofiní pojistka vydaná notáfiem v Pise roku 1385. Poji‰tûní lze v zásadû rozdûlit na dvû skupiny: poji‰tûní odpovûdnosti a havarijní poji‰tûní neboli lodní kasko.
Havarijní pojištění plavidla Poji‰Èovna poskytne náhradu za nahodilou ztrátu nebo po‰kození poji‰tûn˘ch vûcí jako dÛsledek plavební nehody nebo vy‰‰í moci. Poji‰tûn˘mi vûcmi se rozumí vedle plavidla samotného téÏ jeho zafiízení, v˘stroj, inventáfi, úmûrné zásoby pohonn˘ch látek, mazadel a náhradních souãástek naloÏen˘ch na plavidlo. Pojistitel také nahradí úãelnû vynaloÏené zachraÀovací náklady dohodnuté s pojistitelem. K havarijnímu poji‰tûní je moÏné také sjednat poji‰tûní pfiepravy plavidla (napfi. pfii cestách k pfiímofisk˘m státÛm). Poji‰tûní se v tomto pfiípadû vztahuje také na ‰kody, které vznikly jako dÛsledek dopravní nehody pfii pozemní pfiepravû. Poji‰tûní lze sjednat s územní platností pro âeskou republiku, dále mÛÏe b˘t roz‰ífiena na vnitrozemské a pobfieÏní vody evropsk˘ch státÛ a na mezinárodní vody Stfiedozemního mofie. • Pojistné závisí na nûkolika faktorech. Pfiedev‰ím se jedná o typ plavidla, jeho pojistnou hodnotu a rozsah sjednaného poji‰tûní.
Pojištění odpovědnosti Poji‰tûní se vztahuje na ‰kody na Ïivotû nebo zdraví jin˘ch osob (kromû Va‰í posádky) nebo na ‰kody na jiném plavidle, pfiístavním zafiízení apod. Poji‰tûní je moÏné sjednat pro provoz vlastní nebo pronajaté lodi. V souãasné dobû vyÏadují toto poji‰tûní zejména pfiístavní orgány Chorvatska, Itálie a Portugalska.
Pro vût‰í loìafiské spoleãnosti pfiichází v úvahu mimo poji‰tûní obecné odpovûdnosti také následující moÏnosti pfiipoji‰tûní: • poji‰tûní odpovûdnosti za ‰kodu zpÛsobenou jinak neÏ na zdraví, usmrcením, po‰kozením, zniãením nebo pohfie‰ováním vûci tzv. finanãní ‰kody • poji‰tûní odpovûdnosti za ‰kodu na vûcech pfievzat˘ch (pfievzaté vûci za úãelem provedení pfiepravy na základû pfiepravní smlouvy) • poji‰tûní odpovûdnosti za ‰kodu zpÛsobenou zneãi‰tûním vod
Výhody pojištění: • pojistná ochrana nejen v plavební sezónû, ale po cel˘ rok • rozsah pojistného krytí podle individuálních potfieb • pohotové vyfiizování pojistn˘ch událostí
Podklady potřebné k uzavření pojistné smlouvy: • • • •
pojistná ãástka (hodnota plavidla) pojistné období (min. 1 mûsíc) lodní osvûdãení bliωí údaje k plavidlu (typ, rok v˘roby)
Podklady potřebné k uplatnění nároku na náhradu škody: • hlá‰ení pojistné události (pfiíãina vzniku, místo, ãas, atd.) • ‰kodní úãet • úãet za opravy • doklad o pojistné hodnotû poji‰tûné vûci, popfi. zápis havarijního komisafie
DALŠÍ ROZŠÍŘENÍ SLUŽEB PRO NAŠE KLIENTY Dovolujeme si Vám tímto pfiedstavit na‰i sesterskou spoleãnost SATUM CREDIT s.r.o., která od poãátku tohoto 9
Bulletin roku zaãala rozvíjet své aktivity v oblasti krátkodob˘ch a dlouhodob˘ch pronájmÛ vozidel v‰ech kategorií. Díky licenci National car rental, kterou spoleãnost vlastní , jsme Vám schopni nabídnout, mimo v˘‰e uvedené, následující sluÏby: • • • • • • • •
rezervace automobilÛ do zahraniãí pln˘ operativní leasing pronájmy vozidel s fiidiãem jednosmûrné pronájmy v âR i v rámci Evropy pfiistavování automobilÛ dle pfiání zákazníka systém kreditních karet a voucherÛ správa vozového parku pofiízení nov˘ch vozidel s v˘raznou slevou
V souãasnosti nabízíme klientÛm spoleãnosti SATUM CZECH s.r.o., v pfiípadû pojistné události na Va‰em osobním vozidle, zapÛjãení náhradního vozidla po dobu opravy. U pojistn˘ch událostí, které zaviní druh˘ úãastník z povinného ruãení, lze náklady na náhradní vozidlo uplatnit v rámci pojistného plnûní u poji‰Èovny viníka (pfiesné podmínky Vám rádi sdûlí pracovníci SATUM CZECH s.r.o.) Souãasnû si Vám na ostatní sluÏby dovolujeme nabídnout, jako klientÛm SATUM CZECH s.r.o., slevu 10% na ve‰keré na‰e sluÏby.
STANDARDNÍ NABÍDKA SLUŽEB SPOLEČNOSTI SATUM CZECH s.r.o. OBLAST POJIŠŤOVNICTVÍ (vznik a správa pojistn˘ch smluv) • rozbor stávajícího poji‰tûní co do rozsahu, ceny a zpÛsobu poji‰tûní • doporuãení úpravy poji‰tûní • pfiedloÏení návrhu na nová poji‰tûní a v˘klad • rozbor dal‰ích smluv, vztahÛ, vazeb s tfietími subjekty souvisejícími s poji‰tûním
·kolení:
OBLAST ANALYTICKOLIKVIDAČNÍ (postupy hlá‰ení, evidence a vyhodnocení ‰kodních událostí) Chování spoleãnosti SATUM CZECH pfii ‰kodní události: • získá ve‰keré informace a doklady od klienta • doruãí materiály poji‰Èovnû • kontroluje, zda byly pfiedány potfiebné podklady ke ‰kodní události a apeluje na poji‰Èovnu, aby byla ‰kodní událost vyfiízena co nejrychleji • ve‰kerá komunikaci ke ‰kodní události se bude dít pfies spoleãnost SATUM CZECH
Tû‰íme se na moÏnou spolupráci.
OBLAST PORADENSTVÍ
Karel âernín V˘konn˘ fieditel Tel.:+420 597 471 208 Fax.:+420 597 471 196 Rezervace: +420 603 500 580 www.satumcredit.cz
Konzultace:
10
• s konzultantem problematiky celního zákona • s Romanem Janeãkem - soudním znalcem • s právní kanceláfií Zádûrová & Zádûra -renomovaná právní kanceláfi schopná velmi kvalitnû a rychle fie‰it v‰echny otázky související s problematikou poji‰tûní, ‰kod. apod.
• se spoleãností Regula - ‰kodnû regulaãní kanceláfií, zastoupenou JUDR. Roubalem - nejkvalitnûj‰í ãeská kanceláfi, která se zab˘vá otázkami v rámci silniãní kamionové dopravy (pfieváÏnû pak odpovûdností dle úmluvy CMR) -s touto spoleãností má na‰e spoleãnost SATUM CZECH s.r.o. uzavfienou exkluzivní smlouvu o oboustranné spolupráci • s JUDr. Miroslavem ·ubrtem ãlenem International Chamber of Commerce
• zasilatelství • vnitrostátní a mezinárodní dopravy, provádûní celního dohledu vãetnû otázky vzniku celního dluhu a daÀové povinnosti • mezinárodních dohod ATP, ADR, AETR, TIR a poji‰tûní s tímto související, vãetnû postupu pfii likvidaci ‰kod • právní odpovûdnosti v˘robce za ‰kodu zpÛsobenou v˘robkem a poji‰tûní s tímto související, vãetnû postupu pfii likvidaci ‰kody
Vydává: SATUM CZECH s.r.o. Porážkova 20 702 00 OSTRAVA tel.: +420 595 132 311 fax: +420 596 111 496 e-mail:
[email protected] www.satum.cz
