Budeco BV the Business Development Company budeco.nl 1

© 2010–2012 Budeco BV – the Business Development Company – budeco.nl

1

Inleiding Social media neemt een steeds grotere en belangrijkere rol in bij het voeren van conversaties. Niet alleen tussen individuen, maar ook tussen en met organisaties. Bij Budeco trainen en adviseren we regelmatig mensen in het toepassen van social media om zo hun persoonlijke of organisatorische doelstelling te behalen. Maar veel belangrijker: als ondernemers ervaren we dagelijks de voordelen en mogelijkheden en soms ook de moeilijkheden van social media. Alhoewel we ons graag focussen op de zakelijke toepassing van social media, is het onze ervaring dat een groot gedeelte van het succesvol toepassen van social media start met het ervaren van de mogelijkheden. Om u te helpen individueel ervaring op te doen met de belangrijkste social media platformen van dit moment hebben we deze startergids geschreven. In deze gids vindt u naast een korte beschrijving van LinkedIn, Facebook, Twitter, Hyves, YouTube, Pinterest, Foursquare, Google+, Slideshare, Hootsuite en Tweetdeck een stap voor stap instructie om uw eigen accounts aan te maken. We hopen u hiermee te helpen om social media te ervaren. Dit boekje is gerealiseerd in samenwerking met Maartje Mikx, Vasco Christiaanse, Simon Vreeman, Jesse Dijkstra, Eline Burggraaf en Mathijs van der Hurk. Namens het team van Budeco wensen we u veel succes met het ervaren van social media! Woerden, september 2012 Marco Frijlink en Wilco Verdoold


2

Inhoudsopgave Inleiding

2

Linkedin Introductie LinkedIn Wat is het? Wie gebruikt het? Waar kunt u het voor gebruiken? Account aanmaken Relaties zoeken en uitnodigen

6 6 6 6 6 7 12

Twitter Introductie Twitter Wat is het? Wie maakt er gebruik van? Waar kunt u het voor gebruiken? Twitter in 3 stappen Een Twitter account aanmaken Ga mensen volgen op Twitter

14 14 14 14 14 15 15 18

Facebook Introductie Facebook Wat is het? Wie maakt er gebruik van? Waar kunt u het voor gebruiken? Facebook account aanmaken Facebook gebruikersnaam aanmaken Organisatiepagina aanmaken

21 21 21 21 21 22 24 24

Hyves Introductie Hyves Wat is het? Wie gebruikt het? Waar kunt u Hyves voor gebruiken? Een account aanmaken Een Hyve aanmaken

26 26 26 26 26 27 28


3

Youtube Introductie Youtube Wat is het? Wie maakt er gebruik van? Waar kunt u het voor gebruiken? Filmpjes op Youtube zetten: Tips voor het filmpje: Eisen aan formaat:

30 30 30 30 30 30 30 31

Pinterest Introductie Pinterest Wat is het? Wie gebruikt het? Waar kunt u het voor gebruiken? Account aanmaken Moodboard maken Pinnen, Repinnen en liken

33 33 33 33 33 34 35 36

Foursquare Introductie Foursquare Wat is het? Wie gebruikt het? Waar kunt u het voor gebruiken? Account aanmaken: Inchecken Locatie aanmaken

39 39 39 39 39 40 43 44

Google + Introductie Google + Wat is het? Wie gebruikt het? Waar kunt u het voor gebruiken? Een account aanmaken Google+ Bedrijfspagina aanmaken

46 46 46 46 47 47 49

Slideshare Introductie Slideshare

50 50


4

Wat is het? Wie gebruikt het? Waar kunt u het voor gebruiken? Account aanmaken Presentatie uploaden

50 50 50 51 53

Hootsuite Introductie Hootsuite Wat is het? Waar kunt u het voor gebruiken? Account aanmaken Zoekopdracht uitvoeren Berichten plaatsen

55 55 55 55 56 57 57

Tweetdeck Introductie Tweetdeck Wat is het? Waar kunt u het voor gebruiken? Tweetdeck installeren

59 59 59 59 60

Social Media – the next steps

63

Over Budeco

64


5

Linkedin Introductie LinkedIn Wat is het? LinkedIn (www.linkedin.com) is een populair en omvangrijk sociaal netwerk gericht op professionals. Als gebruiker kunt u een profiel aanmaken met daarop uw foto, uw huidige werkzaamheden, uw werkzaamheden uit het verleden, opleidingen, aanbevelingen, websites en twitteraccounts. Dit profiel is vergelijkbaar met een CV. Door mensen uit te nodigen kunt u, nadat zij de uitnodiging geaccepteerd hebben, een netwerk opbouwen. Vergeleken met andere sociale netwerken zoals Hyves en Facebook, is LinkedIn alleen gericht op professioneel gebruik. Wie gebruikt het? LinkedIn wordt vooral gebruikt door zakelijke gebruikers. Op dit moment zijn er ongeveer 175 miljoen gebruikers wereldwijd, in 200 landen. In Nederland zijn dat ongeveer 3,6 miljoen gebruikers; daarmee staat Nederland in de top 5 van meest actieve landen. Waar kunt u het voor gebruiken? In contact blijven met mensen die u ontmoet - Wanneer u na een ontmoeting iemand uitnodigt via Linkedin, weet u zeker dat u het contact altijd weer kunt hervatten. Het voordeel ten opzichte van een visitekaartje is dat ook bij toekomstige wijzigingen van bijvoorbeeld werkgever of contactgegevens u op de hoogte blijft. Op de hoogte blijven van de activiteiten van de mensen in uw netwerk - U kunt door in te loggen op de site en/of door het instellen van een mail notificatie eenvoudig op de hoogte blijven van alle activiteiten/aanpassingen in de profielen van de mensen waar u mee gelinkt bent. U kunt zien wanneer iemand uit uw


6

netwerk bijvoorbeeld van functie of baan is veranderd of zich heeft aangemeld voor een evenement. Netwerk uitbreiden – U kunt in het netwerk van uw contacten kijken. Via het netwerk van uw eigen contacten kunt u in contact komen met anderen. Een nieuw contact screenen - Wanneer u nieuwsgierig bent naar de achtergrond van iemand die u op een netwerk borrel, beurs of in de wandelgangen heeft ontmoet kunt u altijd op LinkedIn kijken, bijvoorbeeld om te zien waar u ze ook alweer van kent. Hier kunt u zien dat diegene dezelfde opleiding heeft gevolgd of in zijn vorige baan bij de concurrent heeft gewerkt. Account aanmaken 1. Ga naar www.linkedin.com. Ga naar het tabje “Join today” of “Join Linkedin today”.

2.

Meld u aan, kies voor uw privé e-mailadres. Mocht u ooit van baan veranderen dan heeft u nog steeds toegang tot uw account. Wanneer u dan een keer uw password bent vergeten worden de instructies naar uw privéadres gestuurd.


7

3.

Vul uw postcode en omschrijving van uw positie in het bedrijf in.

4.

U wordt gevraagd om uw e-mail adres. De bedoeling daarvan is vervolgens te kijken welke van uw e-mail contacten al op LinkedIn zitten. Dit hoeft u niet meteen te doen. U kunt ook eerst rustig uw profiel in orde maken. Als u dat niet wilt kiest u ‘Skip this step’.


8

5.

Bevestig uw e-mailadres door op de link te klikken die u heeft ontvangen in uw e-mail en log in op LinkedIn.

Als u een gmail account gebruikt heeft, ziet deze stap er zo uit. Als u niet wilt dat LinkedIn kijkt wie van uw Google contacten al op LinkedIn zitten, kies dan ‘Send a confirmation email instead’.

6.

Als u uw mail heeft bevestigd, vraagt LinkedIn of u uw aanmelding wilt delen op Facebook of Twitter. U kunt deze stap overslaan door te klikken op ‘Skip this step’.

7.

U krijgt de keuze om een Premium account te openen. Dit is niet nodig om gebruik te maken van LinkedIn. Als u veel gebruik maakt van LinkedIn en tegen de limieten


9

van een niet betaalde account aanloopt kunt u er alsnog voor kiezen om een betaalde account te nemen.


10

8.

Ga naar ‘Edit Profile’, hier kunt u uw profielgegevens invullen. Deze profielgegevens kunt u zien als de gegevens die u ook op uw CV invult. U kunt eventueel ook uw CV importeren. Dit werkt niet altijd even goed.

9.

Upload uw foto, het wordt een vierkante foto, maar als u een rechthoekige uploadt kunt uzelf aangeven hoe de foto wordt afgesneden. 10. Kies bij het invoeren van de website de optie “other”, dan kunt u namelijk gewoon de naam van uw website tonen. Bij ons staat er dan bijvoorbeeld niet in het blauw


11

“mijn website” maar www.budeco.nl. U kunt meerdere websites invoeren. 11. Ga naar settings onder uw profiel naam.

12. Hier kunt u overige instellingen configureren. Ook kunt u hier uw privacy settings aanpassen zoals wat er te zien is op uw public profile. Tegenwoordig kunt u ook de taal instellen op Nederlands!

13. Wanneer u een link wilt maken met uw twitteraccount is het belangrijk dat u met dat twitteraccount bent ingelogd. Doe dat eerst voordat u in Linkedin gaat koppelen met uw twitteraccount. Relaties zoeken en uitnodigen 1. Als u op zoek bent naar een specifiek persoon, bedrijf, groep of evenement kunt u gebruik maken van de zoekoptie rechtsboven van de website. Wanneer u op zoek bent naar een interessante groep: Kies voor “groepen” en type een onderwerp in dat u interessant


12

vindt. U ziet een lijst met groepen, kijk of er een groep bij zit die aansluit op uw vakgebied of interessegebied en meld u aan. Op deze groepen worden discussies gevoerd, tips uitgewisseld en nieuwsberichten over dit onderwerp gepost. 2.

Als u zich verbindt met mensen, kies dan mensen die u echt kent en waarmee u in contact wilt blijven.


13

Twitter Introductie Twitter Wat is het? Twitter is een microblog. Dit houdt in dat u in 140 tekens vertelt wat u aan het doen bent, wat er gebeurt, wat u vindt van een onderwerp, welke bronnen u graag wilt delen, wat uw mening is over bijvoorbeeld nieuws en wat u vindt van berichten van anderen. Wie maakt er gebruik van? Wereldwijd wordt er nu door zo’n 500 miljoen gebruikers getwitterd. Dit aantal groeit nog steeds hard. In Nederland 5,2 miljoen geregistreerde accounts. Recent onderzoek toont aan dat 33% van de account minimaal 1 openbare tweet heeft verstuurd in een periode van 3 maanden. Waar kunt u het voor gebruiken? - U kunt Twitter als netwerk medium gebruiken om op de hoogte te blijven van concurrenten, collega’s en vrienden. - U kunt nieuwe mensen leren kennen. Het is een heel laagdrempelig medium om met nieuwe mensen in contact te komen. U hoeft in tegenstelling tot de andere sociale netwerken geen connectie te maken met iemand, maar u kunt zelf kiezen wie en wat u volgt. - U kunt het gebruiken om op de hoogte te blijven van het laatste nieuws. Dat kan het algemene nieuws zijn of nieuws uit een bepaalde sector of vakgebied. - Twitter kan gebruikt worden om uw eigen diensten of producten te promoten door er gesprekken met andere over te voeren of uw eigen product of dienst aan te prijzen.


14

Twitter in 3 stappen 1. Maak een Twitter account aan. 2. Volg mensen op Twitter. 3. Plaats berichten en reageer op andere mensen. Een Twitter account aanmaken 1.

Ga naar www.twitter.com

2.

Vul de gevraagde gegevens in.


15

3.

Vervolgens krijgt u een pagina met suggesties en onderwerpen die u kunt gaan volgen op Twitter. U moet hier steeds 2 of 3 twitteraccounts gaan volgen om naar de volgende stap door te mogen.

4.

Ga nu naar uw email account. U hebt namelijk van Twitter een mailtje ontvangen. Door op de link in het mailtje te klikken heeft u het account bevestigd.

5.

U komt op uw eigen Twitter pagina. U ziet nu nog een soort ei als profielfoto en daaronder een link ‘Instellingen’, klik daar op.


16

6.

Hier kunt u de gegevens van het twitteraccount wijzigen. Als u op Profiel klikt dan kunt u daar een profielfoto uploaden, een website toevoegen en een korte beschrijving van uzelf toevoegen.

U hebt nu een up-to-date Twitter profiel. De gegevens die u nu hebt ingevoerd kunt u altijd wijzigen. Belangrijk is om deze te updaten als ze zijn verouderd. Uw Twitter-profiel is standaard open. Dat betekent dat iedereen uw profiel en tweets kan lezen en u kan gaan volgen. Mensen die niet zijn ingelogd op Twitter kunnen ook uw tweets lezen. Wilt u dat (nog) niet, dan kunt u uw account afschermen. Ga naar settings en scroll naar beneden. Daar staat Protect my tweets. Vink het aan en klik op save. Nu kunnen alleen mensen die u volgen uw tweets lezen. Mensen die niet zijn ingelogd kunnen uw tweets niet lezen en als iemand u zou willen volgen op Twitter dan kunt u hem of haar hier toestemming voor geven. Zeker voor zakelijke accounts is dit af te raden. Het geeft een hele gesloten indruk terwijl Twitter juist de kans biedt om snel en open nieuws te delen en in contact te komen met (potentiële) klanten.


17

Ga mensen volgen op Twitter 1.

Klik bij “wie te volgen” links op het scherm op “alles weergeven”.

2.

Nu bent u op een overzichtspagina beland waarop u op meerdere manieren mensen kunt gaan volgen.

3.

Twittergids (http://twittergids.nl) is een website die in verschillende categorieën top 100 lijsten maakt. Klik bijvoorbeeld op HR en u krijgt een overzicht te zien van


18

4.

de top 100 HR tweeps (een Tweep is iemand die twittert). Als u eenmaal een paar mensen volgt: klik dan op hun profiel en kijk wie zij volgen. Misschien zitten er wel weer interessante personen tussen.

In het onderstaande plaatje ziet u een aantal verschillende soorten berichtjes. Ook wel tweets genoemd.

De eerste tweet is precies 140 tekens. Dat is de maximale lengte van de tweet. Daar moet u dus rekening mee houden als u een tweet schrijft of als u er een link aan toevoegt. Gelukkig zijn daar voor URL shortners bedacht. De naam zegt het al; het maakt de lange url korter. Dat is dus heel handig als u bijvoorbeeld een tweet wilt plaatsen met een linkje naar uw laatste blogpost. De bekendste url shortner is bit.ly (http://bit.ly/). De tweede tweet is een retweet. Het is afgeleid van repost. Oftewel iets opnieuw publiceren. In dit geval is er een tweet van @simonvreeman opnieuw gepubliceerd. Dit kunt u doen als u iets leuk vindt of interessant voor uw twitter followers. De derde tweet is een reply of mention. U zet dan de username van de andere tweep vooraan in de tweets en stuurt een gericht berichtje richting hem/haar. Mensen die u volgen zien dit ook.


19

En als u een open twitter account hebt kan iedereen dit bericht lezen. Wilt u dat niet, dan kunt u iemand een direct message (DM) sturen. Dat is een privé bericht die alleen voor de ontvanger en verzender te lezen is. U kunt alleen een DM sturen als de ontvanger u ook volgt. Een DM stuurt u door een D voor de geadresseerde te zetten in je bericht. De vierde tweet is in feite hetzelfde als de eerste tweet. Deze is dus zichtbaar voor iedereen die u volgt.


20

Facebook Introductie Facebook Wat is het? Facebook is een informeel internationaal vriendennetwerk waar u foto’s, links, berichten, video’s en evenementen met vrienden kunt delen. Met Facebook kunt u op de hoogte blijven van het lief en leed van uw vrienden. Het wordt veel gebruikt voor contact met bekenden en is minder geschikt om in contact te blijven met puur zakelijke contacten. Wel is er de mogelijkheid om naast een profiel ook pagina’s te maken. Deze pagina’s heten van oorsprong fanpages. Deze kunnen wel worden ingezet voor organisaties en staan los van profielen. Wie maakt er gebruik van? Er is geen specifieke doelgroep aanwezig op Facebook maar Facebook heeft wel een zwaartepunt bij jongeren. Wereldwijd zijn er meer dan 900 miljoen gebruikers. Dit aantal groeit nog steeds heel snel. Daarmee is Facebook (internationaal) met afstand het belangrijkst sociale netwerk van dit moment. Waar kunt u het voor gebruiken? Zakelijk kunt u Facebook vooral gebruiken voor business-toconsumenten communicatie. Als organisatie kunt u een pagina aanmaken. Vervolgens kunnen mensen op facebook aangeven dat ze uw merk/organisatie leuk vinden met een like /vind ik leuk button. Vervolgens zien alle vrienden van uw fans dat ze uw organisatie ‘liken’. Hiermee bereikt u effectief ‘het netwerk van uw netwerk’.

U kunt op uw Facebook profiel en pagina berichten, links, foto’s etc. plaatsen. Deze komen dan in het overzicht (the wall


21

genaamd) van al uw vrienden (in het geval van een profielpagina) of fans (in het geval van een bedrijfspagina). Facebook account aanmaken Stap 1: Ga naar http://www.facebook.com/

U kunt alvast met bekenden die al op facebook zitten connecten, maar u kunt deze stap ook overslaan en op een later moment met deze vrienden connecten.


22

Vul in ieder geval vast de basisinformatie in.

Vergeet niet een foto toe te voegen. Deze kunt u uploaden, of u kunt een foto maken via een aangesloten webcam.

Nadat u de basis hebt ingevuld, kunt u via de knop “profile” bovenaan het scherm aanvullende informatie over uzelf invoeren.


23

Facebook gebruikersnaam aanmaken De URL waarop u te bereiken bent ziet er standaard ongeveer als volgt uit www.facebook.com/profile.php?id=. Het is mogelijk om een eigen gebruikersnaam te kiezen, zodat u ook te bereiken bent op www.facebook.com/uwnaam. 1. 2. 3. 4.

Ga naar www.facebook.com/username Kies een gewenste naam uit de voorselectie of klik op ‘Meer’ en vul uw eigen keuze in Klik op ‘beschikbaarheid controleren’ Bevestig uw gebruikersnaam

Via Accountinstellingen > Gebruikersnaam is het mogelijk om nog eenmaal je gebruikersnaam te wijzigen. Organisatiepagina aanmaken 1. Maak eerst een persoonlijk profiel aan (zie boven) 2. Ga naar: www.facebook.nl/pages 3.

4. 5. 6. 7.

Create Page Maak een “Official Page” Verzin een goede naam Vervolgens kunt u extra informatie aanleveren zoals, foto, missie, website, producten etc.


24


25

Hyves Introductie Hyves Wat is het? Hyves is nog steeds het populairste sociale netwerk in Nederland. Het heeft meer dan 8 miljoen Nederlandse gebruikers en meer dan 10 miljoen wereldwijd. Met Hyves kunt u, net zoals bij andere sociale netwerken, een profiel aanmaken en mensen uitnodigen om vrienden te worden. Hyves is vooral bedoeld voor vrienden en niet voor zakelijk of professioneel gebruik. U kunt als u dat wilt lid worden van verschillende Hyves. Dat zijn kleine communities binnen Hyves over een bepaald onderwerp, merk of bedrijf. Verder kunt u foto’s en video’s delen met vrienden. Wie gebruikt het? In mei 2012 heeft Hyves 9,8 miljoen Nederlandse accounts en een maandelijks bezoek van 5 miljoen Nederlanders. Waar kunt u Hyves voor gebruiken? U kunt via Hyves makkelijk en laagdrempelig in contact blijven met uw vrienden. Verder kunt u makkelijk foto’s en video’s delen met uw vrienden. Bijvoorbeeld de laatste foto’s van uw vakantie. Uw vrienden kunnen daar dan ook weer op reageren. Verder kunt u WieWatWaar’s plaatsen (WWW). Net zoals bij Twitter is een WieWatWaar een microblog. Dus u vertelt kort wat u aan het doen bent of wat u bezighoudt. Via Hyves kunt u bijvoorbeeld op de hoogte blijven van een vriend(in) die stage loopt in Australië. Hij/zij plaatst af en toe een WWW en een foto en schrijft ook af en toe een stuk op zijn/haar hyves blog. U kunt hier dan op reageren. Zo blijft u toch in contact met hem/haar terwijl hij/zij aan de andere kant van de wereld is. Bedrijven kunnen ook een Hyves aanmaken rond hun bedrijf of merk(en). Mensen kunnen daar lid van worden en u hebt zo de mogelijkheid om in contact te komen met die mensen.


26

Een account aanmaken 1. Ga naar http://www.hyves.nl . Klik op de grijze knop ‘Geen account? Meld je gratis aan’ rechts in het scherm. 2.

3.

4. 5. 6.

U kunt nu kiezen tussen een Persoonlijk profiel of een Zakelijk profiel. Een zakelijk profiel is voornamelijk bedoeld om advertenties te plaatsen zonder dat u een persoonlijk profiel hoeft aan te maken en biedt verder weinig andere opties. Kiest u voor een persoonlijk account dan krijgt u een zichtbaar profiel voor andere hyvers en kunt u een hyve aanmaken voor bijvoorbeeld uw bedrijf. De mogelijkheden met een persoonlijk account zijn dus veel groter. Vul in beide gevallen de gevraagde gegevens in en klik op Registreer. Kies een profielfoto en upload die. Klik daarna op Volgende. Nu heeft u de mogelijkheid om hyvesvrienden te importeren vanuit uw e-mailadresboek. Dit kunt u ook overslaan en eventueel later als nog doen.


27

7. 8.

U heeft nu een Hyves account aangemaakt. Om uw profiel verder in te vullen gaat u naar Profiel in de menubalk en vervolgens klikt u op Profiel bewerken. U kunt nu een WieWatWaar plaatsen, uw profiel verder invullen en vormgeven (pimpen), gadgets zoals Youtube-video’s plaatsen, lid worden van netwerken zoals van restaurants, clubs, scholen, verenigingen en bedrijven en foto’s en video’s uploaden.

Een Hyve aanmaken 1. Ga naar Meer, Netwerken en klik op Nieuw netwerk aanmaken.

2.

Kies wat voor soort Hyve het is. Dat kan een spot, school, MBO/HBO/Universiteit, bedrijf of vereniging zijn. Als u


28

3. 4.

een hyve wilt maken rond een merk of product kies dan voor de gewone hyve. Nadat u de basisinformatie hebt ingevuld kunt u een foto of logo uploaden. Klik op geavanceerd en u hebt de mogelijkheid om een twitteraccount (van bijvoorbeeld het bedrijf) te koppelen aan de hyve. Ook heeft u de mogelijkheid om een RSS feed te importeren. De meeste blogs hebben zo’n RSS feed. Door deze te importeren kunt u automatisch de artikelen van de blog op de hyve tonen. Dan hoeft u het niet handmatig te doen en het is weer een plek voor mensen om te praten over uw merk of product.


29

Youtube Introductie Youtube Wat is het? Youtube is een Social Video Sharing site. Op Youtube kan iedereen video’s online zetten en ze zo delen met de hele wereld. Het gaat om zowel entertainende als informatieve en commerciële filmpjes. Wie maakt er gebruik van? De hele wereld, behalve China. In China is Tudou de grootste video site. Er zijn vele actieve en passieve gebruikers binnen bijna alle denkbare doelgroepen te vinden. Wat cijfers: 3 miljard views per dag. 60 uur film wordt per minuut geupload. Waar kunt u het voor gebruiken? Aangezien Youtube de nummer twee zoekmachine van de wereld is, kunt u door uw aanwezigheid op Youtube uw vindbaarheid verbeteren. Door gebruik te maken van korte filmpjes kunt u op visueel prikkelende manier uw potentiële klanten/doelgroep informeren/enthousiasmeren. Filmpjes op Youtube zetten: Tips voor het filmpje: Het filmpje moet visueel aantrekkelijk zijn Het filmpje moet geluid bevatten Binnen een paar seconden moet het filmpje de aandacht van uw klanten weten vast houden Een maximum van 3 minuten is aan te raden


30

Eisen aan formaat: Youtube kan tegenwoordig bijna elk digitaal filmformaat aan zoals AVI, MOV, FLV, WMV, MPEG4. Het bestand mag niet groter zijn dan 20 gigabyte (is 20480 MB!). Het filmpje mag niet langer zijn dan 15 minuten. 1. 2.

3. 4.

Ga naar www.youtube.com Klik op sign in en meld u aan. Wanneer u nog geen account hebt klikt u eerst op “create account”. Vervolgens kunt u een account aanmaken. Tip: maak een aparte account aan voor uw werk en voor uw privé filmpjes. Klik op “upload” midden bovenaan in het scherm. Klik dan op “Upload video”. Dit is een goudgele knop. Browse vervolgens naar uw filmpje. Het uploaden kan enkele minuten duren, dat is afhankelijk van de grootte van het bestand en de internet verbinding. Tijdens het uploaden kunt u vast een goede relevante titel, description, tags en category invullen. Deze informatie helpt bezoekers van Youtube om uw filmpje te vinden. Vul een goede relevante titel in die mensen aanspreekt om de video te gaan bekijken. Schrijf in de Description kort en bondig waar de video over gaat. Vul 5 relevante tags in die over de video gaan. Kies de category van de video. Broadcasting en sharing options. Deze instellingen staan al automatisch goed ingesteld, dus deze kunt u zo laten staan.

Met de webcam opnemen Wanneer u op de homepage kiest voor “Upload” kunt u in plaats van klikken op de gele knop “Upload video” ook kiezen voor “Upload from webcam”. Na het opnemen kunt u het filmpje terugkijken door op “Preview” te klikken. Om de video te publiceren klikt u vervolgens op “Publish”.


31

Extra settings U kunt nog extra instellingen invoeren wanneer u naar “My videos” gaat . Dit doet u door rechtsboven op de naam van uw account te klikken met de dropdown box en “my videos” aan te klikken. Selecteer de video die u wilt editen, en klik op edit. Hier kunt u de al ingevulde velden aanpassen. Ook kunt u hier uw Thumbnail aanpassen. Dit is het plaatje dat bezoekers zien voordat de film wordt afgespeeld. Vul vervolgens de datum in en sleep de rode markeerpijl naar de goede locatie op de kaart. Klik helemaal onderaan op “Save Changes.” Bij “AudioSwap” is het mogelijk om een ander geluid onder de video te plaatsen. Het vervangt het geluid dat al in de video stond voor een ander geluid naar keuze. Aanrader wanneer u bijvoorbeeld nog geen geluid onder uw film had staan. Statistiek: In plaats van op “edit” kunt u hier ook klikken op “insight”. Wanneer u hier op klikt krijgt u inzicht in diverse statistieken, bijvoorbeeld: hoe vaak op welke dag en waar op uw filmpje is geklikt.


32

Pinterest Introductie Pinterest Wat is het? Pinterest (pinterest.com) is een digitaal prikbord. De gebruikers kunnen plaatjes (pins genaamd) op prikborden (pinboards) plakken. Zo kunt u prikborden/moodboards maken over elk onderwerp. Deze plaatjes kunt u weer delen met uw vrienden. Zij kunnen uw pins leuk vinden (like) en op hun eigen boards pinnen (repin). Wie gebruikt het? Pinterest heeft in zeer korte tijd een zeer sterke groei doorgemaakt, nu al meer dan 12 miljoen unieke bezoekers per maand. Meer dan 80% van de gebruikers is van het vrouwelijk geslacht. En meer dan honderd grote merken, variërend van Time Magazine, Sesamstraat, Unicef en GAP gebruiken het in hun marketingmix. Waar kunt u het voor gebruiken? Voor u zelf een moodboard maken – Bijvoorbeeld: Een aanstaande bruid kan dagenlang bezig zijn met het zoeken naar de perfecte bruidsjurk. Door de plaatjes te pinnen krijgt ze nu op Pinterest een mooi moodboard van haar geselecteerde bruidsjurken. Zoeken naar wat u mooi vindt – Binnen Pinterest kunt u zoeken naar wat u mooi vindt. U bent bijvoorbeeld op zoek naar een mooi nieuw bed. U kunt dan zoeken naar ‘bed’ en vervolgens kunt u alle bedden die u mooi vindt ‘repinnen’ zodat u deze verzamelt op uw eigen pinboard. Hierdoor ontstaat een moodboard over bedden die uw smaak representeert. Uw product assortiment testen – U kunt sfeerfoto’s maken van uw product en deze op Pinterest plaatsen. De foto’s die het meest geliked worden zijn blijkbaar het meest populair. U kunt op


33

Pinterest ook mogelijke kleuren van een nieuw model plaatsen. De kleur met de meeste likes kan in productie worden genomen. Geef lading aan uw merk – Maak een of meerdere moodboards over uw eigen merk om zo lading te geven aan uw eigen merk. Maak een online portfolio – Is uw product visueel? Dan kunt u Pinterest gebruiken om een mooi online portfolio te maken. Beeldbekendheid vergroten – Wanneer u veel mooie plaatjes op Pinterest plaatst, is de kans groot dat deze gerepind worden. Plaatjes die gerepind worden, worden weer door vrienden van die persoon gezien etc. Hierdoor vergroot u uw bereik. Account aanmaken 1. Ga naar pinterest.com. Klik op ‘Join Pinterest’.

2.

Kies of u uw account wilt aanmaken via uw Facebook account, Twitter account of via een e-mail-account.

3.

Vervolgens kunt u uw account nog verder instellen. Daarbij is het met name van belang aan welke accounts u uw Pinterest account wilt koppelen. In dit geval is de account gekoppeld aan ‘Publish activity to Facebook Timeline’ zodat gepinde foto’s te zien zijn op deze persoon zijn/haar facebook timeline.


34

Moodboard maken 1. Wanneer u ingelogd bent ziet u boven aan de pagina de knop ‘Add +’. 2.

Klik vervolgens op ‘Create a Board’.

Hier kunt u ook vrienden toevoegen. Deze mensen mogen dan ook foto’s pinnen voor dit Moodboard.

3.

Klik op ‘Create Board’ vervolgens kunt u nog een beschrijving toevoegen wanneer u op ‘Edit Board’ klikt.


35

Pinnen, Repinnen en liken 1. Pinnen. Wanneer u een plaatje leuk vindt kunt u deze plaatsen op uw moodboard door hem te pinnen. Veel websites (met name webshops) hebben dit makkelijk voor u gemaakt door een pin knopje (een rode p) naast het plaatje te plaatsen. Wanneer u op deze ‘p’ klikt wordt er gevraagd welk plaatje u wilt pinnen. Wanneer de website geen Pinterest knopje heeft kunt u de url van de website waar het plaatje staat kopiëren en vervolgens toevoegen. U klikt dan weer op de ‘add +’ knop en kiest nu voor ‘add a pin’.

Wanneer u op het gewenste plaatje klikt kunt u kiezen op welk moodboard u dit plaatje wilt plaatsen.


36

2.

Repinnen. ‘Repinnen’ is te vergelijken met ‘Pinnen’. Het verschil is dat u een plaatje dat u heeft gevonden op Pinterest op uw Moodboard pint. U kunt op de Pinterest website linksboven een zoekopdracht geven (in dit geval jurk). U kunt dan aangeven of gezocht moet worden in Pins (plaatjes), Moodboards of People. Vervolgens kunt u een of meerdere van de zoekresultaten ‘repinnen’. Ook hier dient u weer aan te geven op welk Moodboard u dit plaatje wilt repinnen.

3.

Liken. U kunt een plaatje ook liken, wanneer u bijvoorbeeld geen geschikt moodboard heeft of u dit plaatje niet op uw moodboard wilt plaatsen, en u wel wilt aangeven dat u dit plaatje ‘leuk’ vindt.


37


38

Foursquare Introductie Foursquare Wat is het? Met Foursquare kunt u ‘inchecken’ op locaties, oftewel u kunt laten zien aan uw vrienden via een mobile app(licatie) waar u bent. Daarnaast kunnen gebruikers via Foursquare tips over locaties met elkaar delen. Bijvoorbeeld: de appeltaart is hier heerlijk, of op zondagmiddag is het hier altijd te druk. Er is tevens een spelelement, gebruikers kunnen punten en badges verzamelen, en wanneer een gebruiker de afgelopen weken het meest frequent heeft ingecheckt op een locatie dan wordt hij ‘burgemeester/mayor’. Het komt steeds vaker voor dat iemand die burgemeester is gratis of met korting dingen kan krijgen op deze locatie. Eigenaren van locaties kunnen Foursquare gebruiken om mensen die in de buurt zijn aanbiedingen te doen. Wie gebruikt het? Het wordt met name gebruikt door mensen met een smartphone. April 2012 waren er 20 miljoen gebruikers wereldwijd. Officieel is niet bekend hoeveel gebruikers er in Nederland zijn. Schattingen lopen tussen de 200.000 en 300.000 gebruikers in Nederland. Waar kunt u het voor gebruiken? Zakelijk kunt u Foursquare met name gebruiken wanneer u een locatiegebonden zaak heeft, bijvoorbeeld winkels en horeca. U kunt Foursquare voor de volgende zaken gebruiken. Extra contactmomenten creëren met uw zakelijke relaties Wanneer u op Foursquare vrienden wordt van uw zakelijk relaties, ziet u waar ze zijn en kunt u ze ‘spontaan’ tegen komen, of ze een tip sturen wanneer u al vaker bij de betreffende locatie bent geweest.


39

Extra bezoek stimuleren - U kunt via Foursquare klanten stimuleren vaak bij u ‘in te checken’, door ze bijvoorbeeld korting te geven wanneer ze zich meer dan 4 keer in een maand inchecken. Of de ‘burgemeester’ krijgt een gratis kop koffie wanneer hij langs komt. Een andere manier is het koppelen aan een ‘goed doel’. In een bepaalde actieperiode wordt er bijvoorbeeld een bedrag gekoppeld aan de punten die men verzamelt door bij uw locatie in te checken, bijvoorbeeld 5 cent per punt. Aan het eind van de actieperiode wordt dit bedrag aan een goed doel geschonken. Steeds meer worden in de horeca zogenaamde ‘specials’ gebruikt: bijvoorbeeld check in samen met 3 vrienden en u krijgt een gratis rondje, of de eerste 10 die inchecken krijgen gratis bier. Reclame maken via het netwerk van uw bezoekers Wanneer u het inchecken stimuleert, stimuleert u niet alleen bezoek, maar maakt u direct reclame voor uw locatie bij de vrienden van deze bezoeker. Dit werkt nog effectiever wanneer u de bezoekers ook stimuleert reactie, ofwel comment te laten schrijven over uw locatie. Account aanmaken 1. Ga naar: https://foursquare.com/

2.

Zorg dat u ingelogd bent op Facebook en klik dan op “Sign up with Facebook”, of “Sign up with Email”.


40

3.

Klik op ‘Join now’.

4.

Klik op ‘Allow’

5.

Vul in uw e-mail, wachtwoord, telefoonnummer en locatie in en klik op ‘Join’.


41

6. 7.

8.

U krijgt een scherm met vrienden suggesties te zien. Voeg de gewenste vrienden toe met ‘Add Friend’, en klik dan op ‘Ok, I am done’. Download de App op uw smartphone. (Heeft u nog geen smartphone? U kunt hetzelfde op uw computer bereiken, via: https://foursquare.com/mobile/)

De volgende keer dat u inlogt op Foursquare (www.foursquare.com) kunt u uw instellingen aanpassen door op uw naam en vervolgens op “Settings” te klikken. Hier kunt u instellen of u automatisch uw check-ins zichtbaar wilt maken op Twitter en Facebook. Het nadeel bij automatisch koppelen kan zijn dat sommige van uw volgers het als spam ervaren. Een alternatief is dat u handmatig de check-ins doorzet naar Twitter en Facebook wanneer het om een bijzondere situatie gaat.


42

Inchecken Vervolgens kunt u inchecken wanneer u op een locatie bent waarvan u wilt dat uw vrienden ook weten dat u er bent: 1.

Ga naar uw Foursquare App en klik op ‘Check in’.

2.

U ziet nu de locaties bij u in de buurt, kies de locatie waar u wilt inchecken.


43

3.

Kies of u het inchecken wilt delen op Twitter en Facebook.

4.

Kies of u een korte tekst wilt toevoegen.

Locatie aanmaken Wanneer u wilt inchecken maar de locatie is nog niet bekend bij Foursquare, of wanneer u voor uw eigen locatie een locatie wilt aanmaken: 1. Ga naar uw Foursquare App. 2. Klik op checkin.


44

3.

Type de gewenste locatie in bij het zoek veld, er wordt aangegeven dat de locatie niet gevonden kan worden.

4.

Klik op “Add this place”. Voer hier de gegevens in van uw locatie.


45

Google + Introductie Google + Google Plus is het sociale netwerk van Google. Het is eind juni 2011 gelanceerd. Inmiddels kan iedereen zich aanmelden voor Google Plus. Google Plus integreert al bestaande diensten van Google, zoals Google Profiles, Google Places en Picassa en u heeft een Google Account nodig om gebruik te maken van Google Plus. Wat is het? In Google Plus heeft u de mogelijkheid om berichten te plaatsen, berichten van anderen zelf opnieuw te delen en foto's te delen. Iedereen met een Google account kan gebruik maken van Google Plus. De connecties uit Gmail die u wellicht al had zijn eenvoudig toe te voegen in uw Google Plus account. Google Plus is nog niet beschikbaar voor mensen met een (zakelijk) Google Apps account. Circles - Met Circles heeft u de mogelijkheid om mensen makkelijk te groeperen zoals vrienden, collega's, kennissen, of op interesse of expertisegebied.. Niet elk bericht/foto wilt u altijd delen met alle connecties, dankzij Circles kunt u berichten met een specifieke groep delen. Hangouts - Hangouts is vergelijkbaar met Skype. U kunt met maximaal 9 connecties tegelijk videochatten. Hangouts werkt ook met de iPhone en Android apps. Sparks - Sparks biedt op basis van uw interesse het laatste nieuws van dat betreffende onderwerp. Wie gebruikt het? Het zijn op dit moment nog vooral early adopters die Google Plus gebruiken. Dat zijn voornamelijk mannen tussen de 25 en 35 jaar. Google Plus is het hardst groeiende social network op dit moment en had 3 maanden na de lancering al meer dan 50


46

miljoen gebruikers. Waar kunt u het voor gebruiken? +1 is te vergelijken met ‘Likes’ of ‘Vind ik leuk’ van Facebook. Op uw website kunt u de +1 knop plaatsen op iedere pagina/nieuwsbericht. Wanneer een bezoeker op deze knop klikt, is dit te zien in de berichtenstroom op zijn/haar Google + account. Wanneer een connectie van deze bezoeker op hetzelfde onderwerp zoekt in Google, zal uw artikel/nieuwsbericht hoger in de zoekresultaten terecht komen. Google Plus biedt nog geen mogelijkheden voor adverteerders. Dit zal vermoedelijk snel volgen. Een account aanmaken

1.

Om aan de slag te gaan met Google Plus heeft u een Google Account nodig. Die heeft u al wanneer u al gebruik maakt van Gmail, Google Calender of een andere dienst van Google. Als u bent ingelogd dan klikt u links bovenin op +jij.

1.

Wanneer u hier op klikt, kunt u uw Google+ account verder updaten. Vervolgens staat er linksboven +uwnaam, in onderstaande voorbeeld +Simon.


47

2.

Vervolgens kunt u mensen toevoegen aan uw Circles. Google Plus zal automatisch suggesties geven. Mensen kunt u vervolgens in een Circle slepen.

3.

Een bericht deelt u standaard met iedereen. U kunt het bericht ook alleen met 1 of meerdere Circles delen. Bij het bericht kunt u een afbeelding, video, link of uw locatie toevoegen. Op een bericht van een ander kunt u natuurlijk reageren, maar ook opnieuw delen met uw connecties en u kunt het +1’en. Google+ werkt makkelijk op een smartphone. Zowel voor iPhones als voor Android toestellen kunt u in de marktplaats

4.

5.


48

de G+ App gratis downloaden. Installeren wijst zichzelf en u logt 1 keer in met uw naam en password. Google+ Bedrijfspagina aanmaken Sinds november 2011 is het mogelijk om bedrijfspagina’s aan te maken op Google+. 1. 2.

3.

Ga naar https://plus.google.com/pages/create en klik op ‘Locale onderneming’ of ‘Bedrijf’. Heeft u een kleine onderneming (‘lokaal bedrijf’) dan is het mogelijk om enkel uw telefoonnummer in te voeren en dan kunt u direct een pagina aanmaken. Heeft u een groter bedrijf dan moet u eerst al uw gegevens invoeren. Klik op ‘maken’ en vervolgens is uw pagina aangemaakt.

Via http://gplus.to is het mogelijk om een verkorte URL aan te maken.


49

Slideshare Introductie Slideshare Wat is het? Slideshare (www.slideshare.com) is een populair social network gericht op het delen van presentaties. De primaire activiteit op Slideshare is het delen en bekijken van slides. De focus ligt dus niet zozeer op het (beperkte) profiel. Het profiel geeft bezoekers van uw presentatie de mogelijkheid om meer informatie over u te vinden. Wie gebruikt het? Slideshare wordt vooral gebruikt door zakelijke gebruikers. Op dit moment zijn er ongeveer 58 miljoen gebruikers wereldwijd waarvan er 16 miljoen geregistreerd zijn. Slideshare wordt gebruikt voor het delen van presentaties door bedrijven en organisaties zoals The Whitehouse, NASA, World Economic Forum, O’Reilly Media, HP en IBM. Waar kunt u het voor gebruiken? Het delen van presentaties – Wanneer u een presentatie upload op Slideshare wordt deze automatisch gedeeld. Verzamelen van contactgegevens - Als iemand de presentatie downloadt krijgt u een bericht met de contactgegevens van de persoon die de presentatie heeft gedownload. Presentaties opnemen in uw website – Presentaties die u heeft geupload kunt u opnemen in uw website. Toevoegen van video op LinkedIn – Wat de meeste mensen niet weten is dat Slideshare u de mogelijkheid geeft om een Youtube video op uw LinkedIn profiel toe te voegen. In Slideshare kunt u een Youtube video opnemen. De Slideshare


50

presentatie kunt u doormiddel van ‘Apps’ toevoegen op uw LinkedIn profiel. Account aanmaken 1. Ga naar slideshare.net. Ga naar het tabje “Signup” rechts boven in de navigatiebalk.

2.

Vul uw gebruikersnaam, wachtwoord, e-mailadres in en verifieer de registratie door de ‘Verify text’ in te vullen. Indien u de Slideshare nieuwsbrief niet wilt ontvangen, zorg dan dat het vinkje bij ‘Send me the Slideshare newsletter’ uit staat. Klik vervolgens op de button ‘Sign Up’.

3.

U ontvangt vervolgens een e-mail met een verificatielink. Klik op de link om uw account te verifiëren.


51

4.

Stel allereerst uw profiel in door op het profiel icoon links boven in te klikken en te navigeren naar ‘Account Settings’.

5.

Hier kunt u uw profielfoto of logo instellen en uw persoonsgegevens invullen. Tevens kunt u uw profielen van sociale netwerken hier linken. Klik op opslaan. Uw account is nu volledig ingesteld en klaar voor gebruik.

6.


52

Presentatie uploaden 1. Ga naar uw profile instellingen en klik op ‘My Uploads’

2. 3. 4. 5.

Klik op ‘Upload your first presentation now’. Klik op ‘Upload’ of ‘Upload+’ indien u meerdere presentaties wilt uploaden. Selecteer uw presentatie via het dialoogvenster dat u te zien krijgt. De presentatie zal nu uploaden. U kunt uw presentatie ook in pdf formaat uploaden. Terwijl de presentatie upload kunt u alvast de titel, omschrijving en bij tags een aantal kernwoorden invullen. Selecteer tevens een categorie. Indien u niet wilt dat de presentatie gedownload kan worden zorg dan dat de ‘Allow file download’ checkbox uitstaat.


53

6.

7.

Wacht tot de presentatie is geupload. Zodra deze klaar is toont Slideshare de presentatie. Tevens biedt Slideshare de optie om de presentatie te delen via e-mail, Twitter en Facebook. Het is mogelijk om uw presentatie in uw LinkedIn profile op te nemen. Ga naar uw LinkedIn profile pagina, navigeer helemaal naar onderen naar Applicaties en voeg een applicatie toe. Klik op Slideshare presentations, log in op uw Slideshare account en u krijgt een Slideshare configuratiescherm te zien. Selecteer de presentatie die u toe wilt voegen en druk op ’Add to profile’.


54

Hootsuite Introductie Hootsuite Wat is het? Hootsuite is een online tool die u kunt gebruiken voor het beheren van uw social media kanalen. Het biedt de mogelijkheid om overzicht te houden over uw Twitter, Facebook, Google+, FourSquare en LinkedIn accounts. Doordat Hootsuite een web-app is, is uw persoonlijke dashboard overal ter wereld te benaderen. Waar kunt u het voor gebruiken? Via Hootsuite kunt u voor alle gemachtigde accounts de berichten lezen, daar op reageren of eventueel zelf berichten plaatsen. Bij het plaatsen van berichten is het ook mogelijk om URL’s of foto’s mee te sturen. Social media heeft soms als nadeel dat het u kan overspoelen met informatie van vrienden, uw zakennetwerk of mensen die u volgt op de verschillende platformen. Om deze informatie te filteren heeft Hootsuite ingebouwde filters op basis van zoekwoorden of lijsten.


55

Indien u met meerdere mensen, bijv. collega’s, de social media beheert, kunt u bij het Hootsuite Premium account ook berichten doorsturen naar een collega. U kunt hier heel eenvoudig een notitie aan toevoegen. Verder is het via Hootsuite mogelijk om statistieken en reports te bekijken. Ook kunt u berichten inplannen om in de toekomst te verzenden. Zo zet u heel eenvoudig meerdere berichten klaar voor de komende tijd. Account aanmaken Voor het gebruik van Hootsuite is een (gratis) account nodig. Dit kan op de website van Hootsuite. U surft in uw webbrowser naar www.hootsuite.com. Vul het formulier in onder ‘Sign Up Today’. Na het aanmelden krijgt u een bevestigingsmail waarmee u uw account kunt verifiëren. U kunt ook een account aanmaken door in te loggen met uw Google, Yahoo, My OpenID, Mixi of OpenID account. Accounts machtigen Nadat u bent ingelogd komt u op uw dashboard. U kunt eenvoudig toestemming geven om uw social media accounts toe te voegen aan uw Hootsuite dashboard. Klik hiervoor op ‘Add Another Social Network’. Kies in het linker lijstje welk netwerk u wilt toevoegen. Na uw keuze dient u een connectie te maken met het desbetreffende sociale netwerk door op de knop ‘Connect’ te klikken. U komt op de website van het gekozen sociale media platform en logt daar in met het gewenste te koppelen account. Daarna komt u weer terug op de website van Hootsuite.


56

Nadat u het eerste account heeft toegevoegd kunt u via de [+] in de tabbladenbalk (blauw) een extra tab toevoegen. Klik hierna op ‘Add stream’ om nog een nieuw account toe te voegen/machtigen.

Zoekopdracht uitvoeren Om een zoekopdracht (searchstring) toe te voegen, klikt u op ‘Add Stream’. U kiest Twitter (of een ander network) en kiest ‘Search’. Hier kunt u een zoekopdracht intypen. Een voorbeeld: U wilt alle berichten over Budeco, geplaatst na 01-04-2011 en in het Nederlands. U gebruikt dan onderstaande searchstring: (budeco since:2011-04-01) AND lang:nl Berichten plaatsen Indien u berichten wilt plaatsen gaat dat als volgt:

1. 2. 3.

Klik op ‘Compose message…’ (bovenin uw venster) Klik op de avatars voor de accounts waar u het bericht wilt plaatsen (bijv. Twitter & Facebook) Typ uw bericht in het tekstvak. Hootsuite geeft automatisch aan hoeveel tekens u over heeft.


57

4.

5.

Klik eventueel op de paperclip om bestanden of foto’s toe te voegen Klik op de kalender ([30]) om het bericht in te roosteren voor een later moment Klik op het druppeltje om uw locatie toe te voegen Klik op het hangslotje om uw bericht-privacy te bewerken (voor bijv. Facebook, alleen delen met een bepaalde groep) Klik indien u klaar bent op de knop ‘Send Now’. Uw bericht is nu geplaatst of ingepland.


58

Tweetdeck Introductie Tweetdeck Wat is het? Tweetdeck kunt u gebruiken om uw social media kanalen realtime te managen. Het biedt u de mogelijkheid om overzicht te houden over meerdere Twitter, Facebook, LinkedIn en andere social media accounts. Waar kunt u het voor gebruiken? Berichten posten – via Tweetdeck kunt u berichten posten. Bijhouden van uw social media kanalen – Tweetdeck is uitermate geschikt voor het bijhouden van verschillende social media toepassingen in één overzicht. Reageren – naast het bijhouden van uw social media kanalen kunt u met Tweetdeck ook direct reageren op mensen die u volgt. Filteren van informatie – social media heeft soms als nadeel dat het u kan overspoelen met informatie van vrienden, uw zakennetwerk of mensen die u volgt op Twitter. Om deze informatie te filteren heeft Tweetdeck ingebouwde filters op basis van zoekwoorden of lijsten. Leads identificeren – door informatie op een slimme manier te filteren kunt u al snel een lead identificeren. Zoekwoorden zoals ‘makelaar Groningen’ zorgt ervoor dat een makelaar snel mensen kan vinden die op zoek zijn naar of klachten hebben over een makelaar in Groningen.


59

Tweetdeck installeren 1. Ga naar http://www.tweetdeck.com/ en klik op ‘Download’. 2. Een dialoog verschijnt op uw scherm, wacht tot het dialoog klaar is met laden en klik vervolgens op openen. 3. U wordt gevraagd of u het programma wilt installeren, klik op installeren en vervolgens op doorgaan. Nadat het programma is geïnstalleerd krijgt u Tweetdeck voor u. 4. Voor het gebruik van Tweetdeck is het niet nodig een Tweetdeck account aan te maken. Een Tweetdeck account kunt u gebruiken om meerdere apparaten gesynchroniseerd gebruik te laten maken van dezelfde instellingen en andere geavanceerde functies. 5. Voeg uw Twitter account toe met de “Add Twitter” knop, u krijgt een dialoog te zien waar u uw gegevens kunt invullen. 6. Na het verzenden van uw gegevens krijgt u meerdere dialogen te zien. Een welkomstscherm maakt u bekend met de kernfunctionaliteiten van Tweetdeck zoals het opstellen van berichten, het toevoegen van accounts, kolommen, lijsten en zoekopdrachten. 7. Sluit het welkomstscherm. Als u geen Tweetdeck account heeft aangemaakt wordt u nogmaals gevraagd


60

8.

9.

of u een Tweetdeck account wilt aanmaken. U kunt deze stap overslaan met ‘Skip this step’. U krijgt nu Tweetdeck te zien. De kolommen die u ziet zijn diverse lijsten van Twitter die alvast voor u gefilterd zijn zoals uw vrienden, mentions, direct messages en trending topics. U kunt een twitter bericht plaatsen door op het blauwe knopje met de schrijfveer te klikken. Vervolgens opent er een venster. Hier kunt u een account selecteren. Onderaan ziet u vier opties staan. De fotocamera voor het toevoegen van een foto. Het klokje om een tweet in te plannen en het envelopje om een direct message te sturen. Rechts de knop ‘Tweet’ plaatst het bericht.

10. Om een kolom toe te voegen drukt u op het Plus icoontje boven aan. Hierna krijgt u een venster te zien met enkele opties zoals Timeline, Mentions, Search, Lists, etc. 11. Indien u een kolom met een zoekopdracht wilt (bijv. Budeco) klikt u op Search. U krijgt nu een zoekveld te zien. Vul hier bijvoorbeeld uw bedrijfsnaam in en druk


61

op [enter]. Druk vervolgens onderaan op ‘Add column’

12. De kolom is nu toegevoegd en alle tweets waarin uw bedrijfsnaam voorkomt krijgt u nu te zien.

13. Op dezelfde manier kunt u ook lijsten en functionaliteit toevoegen. Lijsten zijn geschikt om bepaalde mensen of bedrijven te volgen zonder dat u ze verliest in een grote lijst aan Tweets.


62

Social Media – the next steps Wij hopen dat deze gids u geholpen heeft bij het aanmaken en optimaliseren van uw verschillende social media accounts. Het daadwerkelijk profiteren van social media voor uw organisaties komt natuurlijk pas daarna. Ook daarbij zijn we u graag behulpzaam. Op onze website: http://budeco.nl staan regelmatig tips, geleerde lessen en good practices. Ook organiseren we diverse trainingen en workshops. Zoals de workshop: Business Development met Social Media. Wilt u weten wat we nog meer doen en voor u kunnen betekenen? Lees dan ook het hoofdstuk Over Budeco of neem eens contact met ons op voor een vrijblijvende kennismaking. http://budeco.nl/contact/


63

Over Budeco Budeco – the Business Development Company, helpt organisaties die ergens ècht goed in zijn, om dáár geld mee te verdienen Vanuit een multi-disciplinair perspectief helpt Budeco bedrijven te innoveren en nieuwe diensten en markten te ontwikkelen. Daarbij specialiseert Budeco zich in projecten die raakvlakken hebben met moderne vormen van marketing en communicatie, en innovatieve toepassingen van internet. Dit doen we onder andere in de vorm van advies, workshops en trainingen, maar we werken ook daadwerkelijk mee aan de realisatie van deze doelstellingen, bijvoorbeeld op interim-basis of als (co-)ondernemers. Onze Pijlers Strategie & Innovatie Marketing & Sales Internationalisering Online & Social Media


64

Strategie & Innovatie Verdient u over 3 jaar uw geld met dezelfde producten en diensten als vandaag? Hanteert u hetzelfde businessmodel? Bedient u dezelfde klanten? Of merkt u dat uw omgeving steeds sneller verandert? Dat u opeens concurrentie krijgt uit onverwachte hoek? Dat uw marges onder druk staan? Of heeft u het gevoel dat er kansen liggen in de markt maar krijgt u er net niet de vinger achter? Samen met Budeco kijkt u kritisch en creatief naar uw business. Wij helpen u te bepalen hoe u de mogelijkheden om waarde te creëren en geld te verdienen kunt vergroten. Door uw businessmodel tegen het licht te houden en zo nodig uw dienstverlening te innoveren. Workshop Business Innovation; een serie van 3 intensieve en interactieve workshops van een dagdeel elk, waarin we samen met u en uw meest betrokken medewerkers met een frisse en constructief kritische blik kijken naar uw businessmodel, uw omgeving, kansen, bedreigingen en mogelijkheden voor innovatie Een Business Development Abonnement: voor een vast bedrag per maand staat u altijd op ons netvlies, geven we ongevraagd tips en ideeën, maar u kunt ons ook gebruiken om plannen te reviewen of om mee te sparren; een hele efficiënte en effectieve manier om kennis en inspiratie van ‘buiten naar binnen’ te halen Advies en coaching; in verschillende vormen kunnen wij u helpen met concrete doelstelling. Bijvoorbeeld het ontwikkelen van een businessmodel voor een nieuwe dienst, of het opzetten van een (internationaal) partnership.


65

Marketing & Sales Hebt u een slim businessmodel? Mooie producten en diensten? Competente medewerkers? Dan staat niets u meer in de weg om geld te verdienen. Of toch wel? Business Development houdt niet op bij de goede ideeën, daarna begint het echte werk pas. Het is cruciaal dat u uw doelgroep kent, begrijpt waar uw klanten mee worstelen, hun taal spreekt, zorgt dat u op het juiste moment op hun netvlies komt, met uw producten en diensten zodanig verpakt dat zij meteen begrijpen voor welk probleem uw aanbod een oplossing biedt. Budeco levert een praktische marketing & sales bijdrage: Analyse van uw markt en het ontwikkelen van een praktisch en doelgericht marketingplan Ontwikkelen van een geïntegreerde marketing (communicatie) strategie en de implementatie daarvan in uw organisatie Hands-on marketing & sales activiteiten, in projecten of op interim basis, bijvoorbeeld het organiseren van relatieevents.


66

Internationalisering Is uw dienst of product uniek voor uw regio of land of denkt u dat uw aanbod ook internationaal succesvol kan zijn? Of wilt u juist samen met andere ondernemers een bestaand(e) dienst of product op de Nederlandse markt introduceren? Krijgt u inspiratie van de mogelijkheden, maar ziet u nog op tegen de moeilijkheden van internationaliseren? Budeco helpt buitenlandse bedrijven om succesvol te worden op de Nederlandse markt en Nederlandse bedrijven helpen wij met hun internationale expansie. Daarbij wordt u bijgestaan door een snelgroeiend netwerk van Budeco organisaties in onder andere Scandinavië, het Verenigd Koninkrijk en België. Budeco helpt u concreet met alles wat nodig is om uw dienstverlening succesvol te introduceren, van een lokale website tot marketing & salesactiviteiten. Budeco helpt u concreet met: de ‘practicalities’: een lokale website, vertaling/localisering van uw product/dienst en uw marketingmateriaal, verzorgen van een postadres en telefoonnummer en lokaal aanspreekpunt partners: het identificeren van mogelijke partners waarmee u uw dienstverlening kunt realiseren, inclusief het leggen van contacten en het maken van samenwerkingsafspraken klanten: het identificeren van mogelijke klanten voor uw dienstverlening; van initieel contact tot en met het daadwerkelijk realiseren van verkopen lokale operatie: het opzetten van een lokale ‘operatie’, tot en met het uiteindelijk oprichten van een zelfstandig werkende sales-organisatie


67

Online & Social Media Weet u hoeveel potentiële klanten online opzoek gaan naar een leverancier? Kiezen uw bezoekers ook daadwerkelijk voor u? Heeft u een professionele website, die geoptimaliseerd is om op de juiste termen hoog in zoekmachines te staan? Maak u slim gebruik van betaalde/ onbetaalde vermeldingen? Hoeveel mensen uit uw doelgroep bereikt u al via social media? Succesvol zakendoen en internet zijn tegenwoordig onlosmakelijk met elkaar verbonden. Budeco helpt u online het verschil te maken. Van effectief inzetten van social media als Linkedin, Twitter, Facebook, Hyves en YouTube tot het optimaliseren van uw website. Van het analyseren van het gedrag van bezoekers op uw website, tot het verbeteren van betaalde en onbetaalde plaatsingen in zoekmachines. Van analyse en advies, tot realisatie en implementatie. Van strategische workshops voor het management tot praktische trainingen voor uw medewerkers. Budeco helpt u met: het optimaliseren van uw website, zowel qua structuur als qua content, zodat de kans dat u door uw doelgroep wordt gevonden vergroot wordt het optimaal inzetten van uw online advertentiebudget (o.a. Google Adwords) het ontwikkelen en implementeren van een effectieve strategie om social media (Twitter, Linkedin, Facebook, etc.) zo in te zetten dat het u meer business oplevert


68

Budeco BV the Business Development Company budeco.nl 1

Recommend Documents