BS High Five! Pedagogisch beleidsplan Buitenschoolse opvang HIGH FIVE! 2015
Inhoudsopgave 1. 2. 3.
4. 5.
6.
7.
8. 9.
Inleiding Pedagogische invloeden en uitgangspunten Beschrijving kerncompetenties met visie - emotionele veiligheid - persoonlijke competentie - sociale competentie - overdracht van waarden en normen Observeren en signaleren Praktische invulling - Indeling groep - Dagindeling - Wennen - Relatie kind-pedagogisch werker De organisatie - organisatie - inschrijving, toelating, plaatsing - huishoudelijke regels - contact met ouders - klachten - gezondheidsbeleid, veiligheidsbeleid en toezicht Personeelsbeleid - algemeen - opleidingseisen - inzet en begeleiding van andere volwassenen, stagiaires en assistenten - ondersteuning en achterwacht bij calamiteiten Ouders - oudercommissie - ouderbeleid Aanvullende informatie - openingstijden - tarieven en pakketten - kinderopvangtoeslag - facturatie - halen/brengen - medicijnen en ziekte - opzegtermijn/wijzigingen
Inleiding Voor u ligt het pedagogisch beleidsplan van buitenschoolse opvang High Five. Met dit pedagogisch beleidsplan en werkplan beogen wij informatie te geven over de achtergrond en werkwijze van buitenschoolse opvang High Five. Het pedagogisch beleidsplan geldt als basis voor het pedagogisch handelen van alle (pedagogische) medewerkers. Het plan geeft u achtergrondinformatie, informatie over de werkwijze die gehanteerd wordt en het hoe en waarom hierachter. Meer concreet is dit uitgewerkt in het pedagogisch werkplan, hierin wordt de dagelijkse gang van zaken op High Five omschreven. Ouders kunnen zowel een exemplaar van het pedagogisch beleidsplan als het pedagogisch werkplan opvragen op de BSO vestigingen of deze opzoeken op www.bsohighfive.nl Het hanteren van dit plan als inspiratiebron wil niet zeggen dat de praktijk hier volledig aan voldoet. Dat zou zowel onmogelijk zijn, als niet wenselijk, omdat de ontwikkeling van de diverse mensen werkzaam zijn voor BSO High Five authentiek moet zijn, gebaseerd op eigen krachten en talenten, net zoals die van uw kind(eren).
2. Pedagogische invloeden en uitgangspunten De inspiratie voor dit pedagogisch beleidsplan is gebaseerd op verschillende ontwikkelings- en opvoedingstheorieën. De eerste die daarbij naar voren komt is de methode van Thomas Gordon. De Gordonmethode gaat uit van gelijkwaardigheid in relaties, zodat iedereen zichzelf kan zijn en zijn verantwoordelijkheid neemt, rekening houdend met de ander. In opvoedingsrelaties betekent dit dat de opvoeder het kind in zijn waarde laat en respectvol benadert. Gordon hecht veel waarde aan communicatie. Kinderen kunnen goed aangeven wat ze willen, met of zonder woorden. Medewerkers proberen gevoelens of behoeften van een kind te verwoorden om er zo achter te komen wat een kind bedoelt of wat er aan de hand is. Gordon noemt dit actief luisteren. Op die manier ontstaat niet alleen begrip maar ook vertrouwen. Soms is het alleen nodig om te luisteren zonder woorden, daarbij laat de medewerker het kind voelen dat het begrepen en geaccepteerd wordt. Gordon introduceerde de term 'ik-boodschap' voor een heel specifieke vorm van communicatie. Als een kind iets doet wat een medewerker niet wil, wordt heel concreet benoemd waarom dat niet kan. Een kind krijgt daarmee de kans zich in een ander te verplaatsen zonder dat het zich persoonlijk aangevallen voelt. Er wordt dus niet gezegd: ‘jullie moeten niet zo gillen’, maar bijvoorbeeld: ‘ik probeer te praten met Piet maar kan hem niet verstaan als jullie zoveel kabaal maken, willen jullie een rustig spelletje doen of liever even buiten spelen’. Als tweede is daar de pedagogiek van Reggio Emilia. Het basis idee van deze stroming is dat ieder kind geboren wordt met eigen talenten en interesses. Dat kinderen nieuwsgierig en creatief zijn en stimulatie nodig hebben. Men gaat uit van dit unieke, leergierige en creatieve kind met verschillende manieren van communiceren. Dit loopt uiteen van de ‘gewone’ taal, tot uiting in kleuren, klanken, kunst etc.
Bij BSO High Five wordt er geluisterd en de mogelijkheid geboden om te uiten in een manier die past bij het kind. De visie is flexibel, omdat het uitgaat van het kind, de activiteiten worden aangepast op het kind en dit kan in de praktijk op zeer uiteenlopende manieren tot uiting komen. Van deze visies haalt BSO High Five hanteerbare en naar eigen mening, de beste uitgangspunten naar voren om deze te vertalen in de praktijk. Hierbij moet aangeven worden dat de Gordon-Methode sterk overheerst. Dan vinden wij dat taal een belangrijk manier is om je te kunnen uiten. Om kinderen op dit gebied iets mee te geven zullen er heel veel boeken te lezen zijn op de BSO. Dit loopt uiteen van fictieve boeken tot wetenschappelijke boeken, alles afgestemd op de verschillende leeftijden van de kinderen. Boeken geven de kinderen een kans om even te ‘ontsnappen’ aan de werkelijkheid, de geletterdheid en woordenschat te verbeteren, te ontspannen en te verdiepen.
3. Beschrijving kerncompetenties met visie Ieder kind is uniek! Vanuit deze beleving begint het handelen bij BSO High Five. Ieder kind heeft een eigen karakter en ontwikkelingstempo meegekregen. Wij willen kinderen helpen om zich te ontwikkelen tot een zelfstandig individu die eigen keuzes kan en durft te maken. Wat daartoe bijdraagt wordt uitgelegd in de beschrijving van de kerncompetenties. BSO High Five stelt zich tot doel om kinderen een beschermde omgeving te bieden waar zij kunnen spelen en zich ontwikkelen, en waarin de opvoeding wordt ondersteund en met de ouders wordt gedeeld. Pedagogisch medewerkers dragen zorg voor een vertrouwensrelatie tussen hen en de kinderen. Voorop staat plezier, met het geloof dat ontwikkelen, leren en leven hiermee samengaat. Het werken met kinderen vraagt visie, kwaliteit en professionaliteit. Door middel van dit plan kunnen wij in gesprek komen met ouders, collega’s en instanties. Daarbij is dit geen vastliggend plan, maar een middel om de werkwijze te toetsen, evalueren en als het nodig is bij te stellen. Emotionele veiligheid: Wanneer voelt een kind zich emotioneel veilig? Het beknopte antwoord hier op is: wanneer het zich gerespecteerd, gewaardeerd en serieus genomen voelt. Als het kind zich emotioneel veilig voelt zal het zich ook optimaal kunnen ontwikkelen.
Binnen BSO High Five wordt deze emotionele veiligheid gecreëerd door kinderen te accepteren zoals ze zijn, en ze daarbij tegemoet te treden met warmte en respect. Ieder kind is bijzonder en dit zal het kind elke dag bevestigd worden. Dat begint op het moment dat het kind hartelijk verwelkomt wordt en eindigt pas op het moment dat het kind naar huis gaat. Doordat er binnen BSO High Five met vaste gezichten wordt gewerkt, wordt het gevoel van emotionele veiligheid versterkt. De kinderen worden herkend, zijn bekend en gekend. De kinderen wordt onderling geleerd om ook respect voor elkaar op te brengen, en elkaar te accepteren. Dit geeft een veilig gevoel binnen de groep. Positieve communicatie is het sleutelwoord voor alle medewerkers, maar geeft ook een stimulans aan de emotionele veiligheid. Er wordt door medewerkers gelet op echte aandacht voor het kind, oogcontact met het kind, en levelen (bijvoorbeeld op gelijke hoogte praten met het kind) als dat nodig is. De stem wordt zo min mogelijk verheft, er wordt kinderen uitgelegd waarom iets gedaan wordt, waarom iets niet mag of waarom er iets van hem of haar verwacht wordt. Lichamelijk contact; als een knuffel of even opschoot, is bij onze medewerkers niet vreemd. Uiteraard wordt goed gekeken of het kind zich er prettig bij voelt. Ook de herhaling bouwt aan de emotionele veiligheid. Elke dag heeft een ritme, elk jaar heeft zijn feesten. Door dit gestructureerd aan te houden gaan kinderen dit herkennen, de herkenning geeft zekerheid en daardoor vertrouwen.
Persoonlijke competentie: Bij BSO High Five zien we de persoonlijke competentie als de ontwikkeling naar een zelfstandig mens. Ieder kind met zijn of haar eigen persoonlijke kwaliteiten eigen tempo. Ook wordt het proces als belangrijk gezien, niet het resultaat. Een goed resultaat is fijn, maar een goed proces is beter. Een kind leert in deze processen meer dan van het behalen van een resultaat. Elk kind verdient bij de BSO dezelfde kansen om zich te ontwikkelen, dit binnen een veilige maar uitdagende omgeving. Het kind wordt gevolgd en gestimuleerd in zijn of haar individuele ontwikkeling en tempo. Het accent binnen de BSO ligt op zelf verantwoordelijk zijn. Hierbij wordt naar ieder kind afzonderlijk gekeken; het ene kind (5 jaar) kan zelfstandig zijn beker naar de keuken brengen, het andere kind (9 jaar, met toestemming ouders) kan zelfstandig op het plein spelen. Alle kinderen krijgen een plekje in de grote eigendomskast. Hierin liggen ‘eigen’
spulletjes van het kind. Dit geeft niet alleen een gevoel van een plekje hebben, maar ook van waardering en respect. Dit stimuleert het kind ook om zelf verantwoordelijkheid te nemen. De medewerker(s) zorgen voor een activiteitenaanbod dat gericht is op de ontwikkelingsfase en eigenheid van ieder kind. Ook het spelmateriaal is afgestemd op de leeftijd/ontwikkelingsfase van ieder kind. Door het contact met de medewerker(s) en de andere kinderen, het gerichte spel- en activiteitenaanbod zal de bijdrage aan het ontwikkelen van een eigen zelfverzekerde en uniek persoonlijkheid groot zijn! Sociale competentie: Op wikipedia is een omschrijving te vinden over sociale vaardigheid, deze luidt: “met sociale vaardigheid bedoelt men doorgaans de menselijke eigenschap goed met je medemens om te kunnen gaan. Deze vaardigheid wordt geleerd door opvoeding en onderwijs.” Prachtig hieraan is dat wij zowel opvoeding als een stukje onderwijs kunnen geven. Echter, wij vinden dat er aan toegevoegd moet worden dat je ook goed met jezelf moet kunnen omgaan. De ontwikkeling van zelfkennis en zelfacceptatie is van groot belang in het sociaal competent zijn. Hier komt ook de overlap naar voren tussen de competenties; de sociale competentie kruist hier met de persoonlijke competentie en met emotionele veiligheid. Daarom zal nu verder worden ingegaan op de sociale kwaliteiten. Enkele voorbeelden van sociale kwaliteiten waar BSO High Five kinderen in stimuleert: het zich in een ander kunnen verplaatsen, kunnen communiceren, conflicten kunnen voorkomen of oplossen, kunnen delen, kunnen samenwerken, anderen kunnen helpen of sociale verantwoordelijkheid kunnen dragen. Binnen de groep waarin de kinderen opgevangen worden leren zij zich bewust te worden van anderen, een relatie opbouwen met andere kinderen, rekening met elkaar houden, samenwerken en samen plezier hebben! Medewerkers spelen hier situatieafhankelijk op in. De ene keer zal sturing nodig zijn, een andere keer ondersteuning of bemiddeling, en soms zal de medewerker gewoon even de gangmaker zijn.
Overdracht van waarden en normen: Om goed te kunnen functioneren in de samenleving, moeten kinderen zich de regels, normen en waarden van die samenleving eigen maken. De pedagogisch medewerkers hebben daarom een uiterst belangrijke taak, als het gaat om het hebben van een voorbeeldfunctie in het uitdragen van regels, normen en waarden en omgangsvormen. Alle medewerkers zijn zich bewust van hun
voorbeeldfunctie in handelen, spreken en gedrag. We hebben diverse soorten regels. Denk aan groepsregels, bijvoorbeeld opruimen als je klaar bent met spelen, hygiëneregels; bijvoorbeeld handen wassen na het plassen, regels voor het binnen en buiten spelen; bijvoorbeeld niet gooien met speelgoed, en regels over het televisie kijken/computeren. Voor de pedagogisch medewerkers is het belangrijk de regels en de daaraan verbonden consequenties te kennen, zodat zij op een eenduidige manier om kunnen gaan met de kinderen. Voor de kinderen is het belangrijk de regels en de daaraan verbonden consequenties te kennen, zodat zij weten wat er van hun verwacht wordt. Ook is het noodzakelijk in de ontwikkeling van de kinderen, om in de gelegenheid gesteld te worden regels af te tasten en te ervaren wat er gebeurt, als ze daarin grenzen overschrijden. Bij normen en waarden en regels horen ook omgangsvormen. Hier hebben wij ook afspraken over, zoals binnen onze BSO wordt niet geslagen, niet gescholden en niet gelogen. Ouders zijn vrij en welkom om een suggestie te geven of aanvulling te doen. In overleg wordt dan gekeken in welke mate dit geïmplementeerd kan worden. Ook de oudercommissie speelt hier een belangrijke rol in.
4. Observeren en signaleren Het gedrag van kinderen wordt ook op de BSO gevolgd. Hierbij wordt gekeken naar zowel het individuele kind, als het kind in de groep. Dit geeft een inzicht over de eigenheid van het kind en kan het handelen van de medewerker(s) beter afgestemd worden op het kind. Ook worden bijzonderheden op deze manier tijdig gesignaleerd. Mocht de ontwikkeling van het kind vragen oproepen bij de pedagogisch medewerker, dan wordt dit na observaties en overleg, met de ouders besproken. Eventuele ontwikkelingsachterstanden, stoornissen of een vermoeden van hoogbegaafdheid worden op deze manier tijdig gesignaleerd. Hoe te handelen bij een vermoeden van kindermishandeling is vastgelegd in een meldcode. Ouders die zelf opmerkingen hebben, of observaties gemaakt hebben, zijn vrij dit te bespreken met of te toetsen aan het beeld van de pedagogisch medewerker. In overleg kan de medewerker ook informatie geven over hulp- of dienstverlenende instanties. Dan is er ook sprake van communicatie tussen leerkracht en pedagogisch medewerker. Mocht het zich voordoen dat er iets heeft plaatsgevonden waarvan de leerkracht het nodig vindt om dit door te geven, zal de pedagogisch medewerker geïnformeerd worden. Eventueel wordt (na overleg) ingesprongen op het gegevene, en /of doorgegeven aan de ouders. Dit geeft voor de kinderen het voordeel dat er een plek is om de schooldag te verwerken, problemen uit te werken die tijdens de schooldag ontstaan zijn of nog even bezig zijn met iets waar iets meer aandacht aan gegeven wordt. Doordat dit kan met aansluiting tussen leerkracht en pedagogisch medewerker zal het kind rust en begrip ervaren.
5. Praktische invulling De indeling van de groep Binnen BSO High Five wordt gewerkt met verticale groepen. Dit betekent dat er in een groep kinderen van groep 1 tot en met groep 8 aanwezig kunnen zijn. De kindontwikkeling op de verticale groep brengt een aantal voordelen met zich mee. Een van de belangrijkste voordelen is dat er meer aansluiting zal zijn op de natuurlijke gezinssituatie waarin ook verschillende leeftijden bij elkaar zijn. Het is ook mogelijk om broertjes en/of zusjes in dezelfde groep te plaatsen. Ook wordt kinderen op een natuurlijke wijze geleerd rekening te houden met elkaar en worden ze gestimuleerd in hun sociale vaardigheden. Kinderen leren elkaar te helpen. De taalvaardigheid wordt extra gestimuleerd doordat kinderen taal en taalspelletjes ook boven hun niveau aangereikt krijgen. Daar tegenover staat ook dat kinderen zich kunnen ontwikkelen in hun eigen tempo doordat ze mee kunnen doen aan verschillende activiteiten op hun eigen niveau. De voertaal is Nederlands. De meeste beroepskrachten werken op standaard dagen. Bij uitzondering wisselt dit. Over het algemeen weet u dus wanneer welke beroepskracht werkt. Binnen de kinderopvang is sprake van een beroepskracht-kind ratio. Dit houdt in dat per 10 kinderen een pedagogisch medewerker ingezet moet worden. Op BSO High Five zijn er op beide locaties maximaal 16 kinderen per dag met 2 pedagogisch medewerkers. Wij zitten hiermee ruim onder de ratio van 1 pedagogisch werker per 10 kinderen! Dagindeling In de reguliere schoolweken zijn de kinderen tussen 14:00 en 14:15 vrij. Dit wisselt per basisschool, maar zal ongeveer op elkaar aansluiten. Standaard is dat kinderen uit groep 1 en 2 uit de klas gehaald worden of afspreken op een centraal punt in de buurt van de klas. De kinderen uit hogere groepen komen die op de Heemde blijven kunnen uit school, direct, zelfstandig naar de opvang. De kinderen uit hogere groepen die naar de Hofkampstraat gaan lopen mee met de pedagogisch werker. De middag start met het gezamenlijk drinken en eten. Kinderen krijgen op de locatie
fruit, ranja en later op de dag nogmaals iets te drinken en een koekje. Binnen deze momenten is er de mogelijkheid tot spelen. Dit kan vrij spel zijn, maar ook wordt er elke dag een activiteit aangeboden door de leidster(s). Deze activiteiten variëren van knutselactiviteiten tot een voetbalwedstrijd en alles daartussen. Iedere medewerker heeft eigen kwaliteiten en talenten. Deze willen wij benutten door mogelijkheden (materiaal, tijd, ruimte) te bieden om dit over te brengen op de kinderen. In vakanties is de buitenschoolse opvang geopend van 07:00 tot 19:00. Er wordt van uit gegaan dat kinderen ontbeten hebben voordat zij naar de opvang gebracht worden. Van 07:00 tot 09:00 worden kinderen gebracht. Er is een mogelijkheid tot vrij spelen tot 10:00. Daarna wordt gezamenlijk gegeten en gedronken. De leidster zal hierna een activiteit starten voor kinderen die mee willen doen. Om 12:00 wordt opgeruimd en 12:30 zal de lunch plaatsvinden. Van 13:30 tot 15:00 is er de mogelijkheid voor een activiteit of vrij spel. Om 15:15 zal er weer wat gegeten en gedronken worden. Hierna is er opnieuw de mogelijkheid tot vrij spel of een activiteit. Tussen 16:00 en 19:00 worden de kinderen opgehaald. Tussendoor kunnen de kinderen onbeperkt water drinken. Bij warm weer wordt meer drinken aangeboden. Uiteraard kan van deze tijden worden afgeweken als er bijvoorbeeld een uitstapje plaatsvindt.
Wennen Het wennen verloopt bij het ene kind makkelijker dan bij het andere. Onze ervaring is dat het makkelijker wordt doordat de opvang op school plaatsvindt. Het kind is al vertrouwd met de omgeving en heeft de pedagogisch werker(s) al gezien binnen de muren van school. Echter, voor de plaatsing is het mogelijk uw kind te laten wennen. Het kind komt dan uit school mee naar de opvang en wordt in overleg met de ouders weer opgehaald. Over het wennen en de bereikbaarheid van de ouders gedurende deze periode wordt in onderling overleg afspraken gemaakt. Relatie kind-leid(st)er Een goede relatie tussen de pedagogisch werker en het kind ligt aan de basis van kwalitatief goede opvang. Elk kind heeft hechtingsfiguren nodig in zijn of haar leven om zich goed te kunnen ontwikkelen. Deze relatie is de gevoelsmatige band die groeit tussen de opvoeder en het kind. Er kunnen naast de ouders meerdere personen zijn, waaraan het kind zich gaat hechten, zoals de pedagogisch werker in de kinderopvanginstelling. Vanuit deze gehechtheidsrelatie met de pedagogisch werker ervaart het kind de veilige basis die nodig is om op eigen houtje dingen te durven ondernemen. Als het kind zich
niet lekker voelt kan het terugvallen op deze persoon. De pedagogisch werkers zijn zich bewust van deze gehechtheidsrelatie en gaan hier zeer zorgvuldig mee om. De pedagogisch werkers proberen door middel van hun eigen gedrag het kind te laten merken dat: ⁃ Zijn of haar aanwezigheid op prijs gesteld wordt ⁃ Elkaars eigenheid gerespecteerd wordt ⁃ Er vertrouwen is in elkaar ⁃ Er vriendelijk met elkaar omgegaan wordt ⁃ Er rekening gehouden wordt met elkaar ⁃ Geprobeerd wordt elkaar te begrijpen Bij de interactie tussen pedagogisch werker en het kind geven we onze visie over onze omgang met kinderen en hoe we omgaan met de te verwerven competenties van kinderen. Binnen BSO High Five werken we zoveel mogelijk met vaste medewerkers op de groep. Zo weten de kinderen wie er aanwezig zal zijn. Bij ziekte en vakantie kan hier vanaf geweken worden. Zoals u hebt kunnen lezen werken wij vanuit de visie dat ieder kind een individu is. Ieder kind heeft recht op een benadering die past bij het karakter en de behoeften van het kind. Dat eist van de pedagogisch medewerkers inlevingsvermogen en aandacht om te onderzoeken waar het kind behoefte aan heeft. Een gevoel van geborgenheid kan worden gecreëerd door fysiek contact (op schoot zitten, aai over de bol), door het doen van een spelletje, door te lezen, te zingen of door een dialoog te voeren. Ook is de manier waarop wij reageren op signalen van de kinderen van belang. Wij streven ernaar om zoveel mogelijk te reageren op verbale en non-verbale signalen en reacties die kinderen afgeven op een manier die aansluit bij hun karakter, leeftijd en ontwikkelingsniveau. Het is belangrijk dat pedagogisch medewerkers en ouders communiceren over hun ervaring met de kinderen; waar heeft het behoefte aan? Hoe creëren we een gevoel van geborgenheid bij het kind? We proberen zoveel mogelijk te communiceren met de kinderen om hun emotionele ontwikkeling en hun taalontwikkeling te stimuleren. Dat betekent veel luisteren, reageren op verhalen en vragen, herhaling, grapjes maken en vertellen. Communicatie vindt bij voorkeur plaats op een korte afstand tot het kind. Ook is het belangrijk het kind aan te kijken en eventueel aan te raken. Wij proberen bewust bezig te zijn met gelijke aandachtsverdeling onder de kinderen; kinderen die veel praten krijgen nu eenmaal meer aandacht dan stille en teruggetrokken kinderen. Wij willen juist proberen deze kinderen zoveel mogelijk te betrekken bij het
groepsgebeuren. Dit doen wij door het kind te leren kennen, door vragen te stellen, stilte te creëren als deze kinderen iets willen vertellen. Persoonlijke voorkeuren voor bepaalde kinderen is een ‘menselijk’ gegeven in het kinderwerk. Wij proberen ons hier zoveel mogelijk bewust van te zijn en streven uiteraard naar een gelijke verdeling van aandacht. BSO High Five hecht veel waarde aan de ontwikkeling van zelfstandigheid. Zelfvertrouwen is hierin belangrijk. Zelfstandigheidsontwikkeling en zelfvertrouwen proberen wij op verschillende manieren te stimuleren. In de begeleiding van kinderen nemen we een positieve instelling in. Daarnaast begeleiden we het kind in zijn exploratiedrang en leren hem zijn eigen grenzen te ontdekken. Dat doen we door het kind in zijn spel steeds meer uitdaging te bieden door het aanbieden van bijvoorbeeld een steeds moeilijker puzzel of leesboekje. We geven complimenten en laten de kinderen van elkaar leren door iemand een voorbeeldfunctie te geven bij een bepaalde activiteit, of door kinderen simpelweg te laten samenwerken. Oudere kinderen kunnen de jongere kinderen helpen en kinderen met weinig zelfvertrouwen laten we helpen door kinderen met meer zelfvertrouwen. Intensieve begeleiding van de kinderen vinden we erg belangrijk. Voornamelijk bij kinderen met weinig zelfvertrouwen. Deze kinderen stimuleren we door het opdoen van succeservaringen, en ze hier nadrukkelijk op te wijzen. We geven het kind taken die passen binnen het kader van zijn of haar ontwikkelingsniveau. We complimenteren het kind en geven hen bij uitzondering een beloning. Als kinderen in initiatieven en exploratie hun grenzen overschrijden, dan wordt dit nooit afgestraft om stagnaties in ontwikkeling te voorkomen. We lopen naar de kinderen toe en laten ze zien hoever ze kunnen gaan, of hoe het anders aangepakt kan worden. In dit alles werken de pedagogisch werkers onderling nauw samen. Er wordt besproken hoe we een bepaald kind kunnen motiveren, stimuleren, of grenzen kunnen bepalen. Daarnaast wordt er op wekelijkse basis een teamoverleg . Hierin kunnen de pedagogisch werkers aangeven wat zij willen bespreken en wordt hier op professionele manier aandacht aan geschonken.
6. Organisatie Organisatie Buitenschoolse opvang High Five staat onder leiding van Ramona Overmars. Pedagogisch werkers aanwezig op de groep zijn Melissa en Ramona. Daarnaast is er een invalkracht voor de situaties dat er een kracht te weinig is.
Er is sprake van een nauw contact met de directie van basisschool de Heemde. Er is een actieve houding bij zowel schoolse als niet-schoolse activiteiten.
Inschrijving, toelating en plaatsing Iedere ouder/verzorger kan zijn of haar kind inschrijven volgens de procedure. Indien u interesse heeft voor een plekje voor uw kind bij BSO High Five kunt u het inschrijfformulier invullen en opsturen. U kunt dit inschrijfformulier bij de vesting ophalen, maar ook telefonisch aanvragen. Op www.bsohighfive.nl kunt u deze ook opvragen. Na ontvangst van uw inschrijfformulier wordt een afspraak gemaakt voor een intakegesprek. Hierin wordt u informatie gegeven over de buitenschoolse opvang en vragen wij van u informatie over uw kind. Vervolgens ontvangt u een contract. Zodra deze getekend geretourneerd is, staat u ingeschreven bij BSO High Five. Facturatie geschiedt maandelijks via automatische incasso. Als er een plek vrij is wordt uw kind direct geplaatst. Aangegeven moet worden dat vaste plekken voorgaan op de zogenaamde flexplekken. In overleg met ouders wordt een kind geplaatst op 1 van de vestigingen. Mocht er alleen plek zijn op 1 van de vestiging, dan zal het kind daar geplaatst worden. Het is dan wel mogelijk uw kind op de wachtlijst van de andere vestiging te plaatsen. Via www.toeslagen.nl kan iedere ouder een aanvraag indienen voor kinderopvangtoeslag. Uw inkomen bepaalt de hoogte van de toeslag. Ook is het mogelijk hier een proefberekening te maken.
Huishoudelijke regels Regels zijn hulpmiddelen en geen onveranderlijke wetten. We gebruiken ze om kinderen en ouders/verzorgers te laten weten waar ze aan toe zijn. Teveel regels maken het voor de kinderen niet leefbaar en voor de medewerkers niet werkbaar. Soms moet er, in overleg, van de regels afgeweken worden. Wij hechten belang aan de ontwikkeling van een goede verstandhouding tussen kind, ouders/verzorgers en pedagogisch werkers. Bij het niet naleven van de regels wordt het kind zoveel mogelijk op een niet-straffende manier benaderd en abstracte eisen worden vermeden. De pedagogisch werker biedt het kind een alternatief aan of komt fantasievol te hulp. De volgende regels zijn van toepassing: Organisatorisch: -Er is een vast ritme, zodat de herkenningsmomenten voor de kinderen duidelijk zijn -Er wordt alleen aan tafel gegeten -Ouders brengen en halen de kinderen in de groepsruimte, zodat de overdracht van verantwoordelijkheid duidelijk is -Kinderen worden in principe alleen meegegeven aan derden indien de ouders/verzorgers daarvan bericht hebben gegeven. We proberen een kind te leren dat: - het soms op zijn/haar beurt moet wachten - je dingen soms moet delen, bijvoorbeeld speelgoed - je naast elkaar kan spelen, elkaar moet kunnen verdragen - het niet „leuk‟ is een ander te plagen of pijn te doen - je moet leren een klein moment van aandacht te hebben, bijvoorbeeld door naar een kort verhaal te luisteren - gillen en schreeuwen niet prettig is - je niet overal toegang toe hebt - je bij elkaar blijft tijdens het wandelen - je niet uit eigen beweging mag oversteken - wat je zelf kan doen, je ook zelf doet - opruimen er ook bij hoort - je eerbied kunt hebben voor mensen, dieren en planten in je omgeving. Principieel, kinderen mogen niet: - met eten gooien of spelen - speelgoed opzettelijk kapot maken of ermee gooien
- knutselactiviteiten op niet daarvoor bestemde plekken uitvoeren - met meer dan één kind gebruik maken van het toilet - botsen met rijdend materiaal - binnen-speelgoed meenemen naar buiten - aan de spullen van de leiding komen. Veiligheid Kinderen mogen elkaar niet duwen of pijn doen. Ze mogen niet met zand gooien, op gevaarlijke dingen klimmen en alleen naar buiten. Hygiënisch, we leren kinderen: - handen te wassen na het buitenspelen, na bezoek aan toilet, na schilderen en voor het aan tafel gaan - dat alleen aan tafel gegeten en gedronken wordt - niet te spelen in de toiletten - we verblijven in de ruimten die behoren tot de BSO - kinderen moeten het aangeven wanneer zij naar een andere ruimte gaan Contact met ouders Ouders worden actief betrokken, wij hechten veel waarde aan goede contacten met alle ouders en verzorgers om zo te komen tot een optimale samenwerking. Wij gebruiken hiervoor: ⁃ Het intakegesprek, in dit gesprek ontvangen de ouders informatie over de gang van zaken. Eventuele vragen worden beantwoord, een rondleiding gegeven en afspraken gemaakt over de wenperiode. ⁃ Het prikbord, hierop wordt alle belangrijke informatie geplaatst. ⁃ Oudergesprekken, op aanvraag van zowel pedagogisch werker als de ouder/ verzorger kan een oudergesprek plaatsvinden. ⁃ Haal- en brengmoment, hierin kunnen eventuele bijzonderheden aangegeven worden of de dag doorgenomen worden. Klachten Regels, afspraken en procedures kunnen helaas niet voorkomen dat ouders soms een klacht hebben. Een klacht is altijd bespreekbaar, en zal professioneel behandeld worden en indien mogelijk verholpen. Voorop bij de behandeling van klachten staat dat men zich ten allen tijde direct kan wenden tot de externe klachtencommissie. Deze onafhankelijke commissie vindt u op de website www.klachtkinderopvang.nl Dit is de stichting Klachtencommissie Kinderopvang, kortweg SKK. Wilt u een klacht indienen bij de vestiging, dan kan dat via een klachtenformulier. Hiermee registreren wij de klachten, en de maatregelen ter verbetering.
Een kritische vraag of opmerking ontvangen wij ook graag. Wij zien dit als een kans ons als instelling voor kinderopvang te verbeteren.
Gezondheidsbeleid, veiligheidsbeleid en toezicht BSO High Five voldoet aan de regels zoals deze gesteld zijn in de Wet Kinderopvang en aanverwante regelgeving. Ook de GGD en brandweer stellen eisen. Gemeente, GGD en brandweer oefenen samen met de arbeidsinspectie een controlerende en toezichthoudende functie uit. Jaarlijks controleert de inspectie van de GGD of wij voldoen aan het inspectiekader, waarop jaarlijks een risico-inventarisatie voor gezondheid en veiligheid uitgevoerd wordt. De inventarisatie, het actieplan en het inspectierapport vindt u op de betreffende vestiging ter inzage. Deze rapporten en inventarisaties worden doorgenomen met alle medewerkers, zodat zij weet hebben van de risico’s, de aanpak en hun verantwoordelijkheid daarin. Als gevolg hiervan is er een protocol opgezet waarin verschillende onderwerpen nauw uiteengezet worden. Dit protocol veiligheid en hygiëne wordt gevolgd door elk pedagogisch werker. Een bijzonder punt van aandacht in de kinderopvang is kindermishandeling. Wij hanteren hierin een meldcode dat geënt is op landelijke voorschriften. Een meldcode is verplicht inzake kindermishandeling en huiselijk geweld. Indien een ouder of medewerker zich hieraan schuldig maakt wordt melding gedaan bij het Advies en Meldpunt Kindermishandeling. Zoiets doen wij uiteraard niet lichtvaardig, want een valse melding kan zeer beschadigend werken tussen allerlei relaties. Het risico van kindermishandeling is soms een bespreekpunt tijdens een werkbespreking om na te gaan hoe de medewerkers hierin staan. Het is bepaald geen eenvoudig onderwerp. Indien een beroepskracht signalen hiervan oppikt, overlegt zij met collega's. Die overlegt in de regel met experts om te bepalen of signalen reëel zijn. Plaatsingsmogelijkheden en flexplekken In de aanvullende informatie vindt u de tarieven die horen bij de betreffende plaatsingsmogelijkheden. Wij kennen pakketten met en zonder vakantie. Binnen deze pakketten zijn er keuzen te maken voor bepaalde breng en haaltijden. Er is mogelijkheid tot een flexibele plek. Dit houdt in dat u een vast maandbedrag betaalt, maar per week kunt kiezen voor welk dagdeel. Voorwaarden hiervoor zijn: ⁃ Er moeten voor die dag minimaal 4 aanmeldingen zijn ⁃ Het aantal kindplaatsen moet toelaatbaar zijn, dat wil zeggen dat er geen extra pedagogisch werker op de groep ingezet hoeft te worden
⁃
De keuze voor dagdelen moet 3 weken eerder in het bezit zijn van de pedagogisch werker. ⁃ Een woensdag wordt achteraf extra in rekening gebracht, indien er sprake is van een groter aantal uren. Per woensdag is dit 15,00 euro extra. Het uurtarief voor een flexibele plek is 7,50 euro. Voorschoolse opvang vindt plaats bij 4 of meer aanmeldingen. Het uurtarief voor voorschoolse opvang ligt ook op 7,50 euro.
7. Personeelsbeleid Algemeen De verantwoordelijkheid voor het personeelsbeleid wordt gedragen door Ramona Overmars. De taken betreffen onder meer de uitvoering/toezicht op de roosterindeling, de ziekteverzuimbegeleiding, het voeren van functioneringsgesprekken, coaching en begeleiding, procedure werving en selectie en toezicht op de contractadministratie en overige administratie. Overlegmomenten voor praktische en inhoudelijke zaken zijn: ⁃ Praktisch werkoverleg ⁃ Teamoverleg met pedagogisch werkers, assistenten en stagiaires ⁃ Functioneringsgesprekken Opleidingseisen Het werken in de kinderopvang vereist specifieke competenties, vaardigheden, kennis en attitudes. In de opleidingen die opleiden tot het werken in onder meer de kinderopvang wordt hieraan gewerkt. De opleiding voor Sociaal Pedagogisch Werker kinderopvang 3 geldt als de gangbare startkwalificatie voor het werken in de kinderopvang. Dit is een 3-
jarige opleiding. Ook andere opleidingen kunnen voldoen, enerzijds de opleidingen die voldeden voor het werken in de kinderopvang voordat de SPW opleiding bestond, anderzijds veelal hogere opleidingen uit agogische richting, zoals de SPW4 opleiding sociaal cultureel werker, of HBO verpleegkunde. Alle personen werkzaam binnen BSO High Five hebben een verklaring omtrent het gedrag afgegeven. Inzet en begeleiding van andere volwassenen, stagiaires en assistenten Stagiaires die de opleiding Sociaal Pedagogisch Werk Kinderopvang op niveau 3 volgen kunnen in principe stage lopen bij BSO High Five. Over de aanwezigheid van stagiaires en assistenten worden afspraken gemaakt die naar de ouders gecommuniceerd worden. In het geval van een stage worden tevens afspraken gemaakt voor overleg tussen stagebegeleider, stagiaire en docent van de stagiaire. Er kunnen andere volwassenen naast stagiaires op de groepen werken. Dit kunnen vrijwilligers of groepshulpen zijn. Zij werken onder toezicht van een daartoe aangewezen pedagogisch medewerker. BSO High Five zorgt ervoor dat zij gekwalificeerd is om stagiaires op te leiden. Ondersteuning en achterwacht bij calamiteiten Op het moment dat er 1 beroepskracht aanwezig is op de vestiging gaat de achterwachtregeling in. Doordat locatie de Heemde van BSO High Five gevestigd is in basisschool de Heemde zal er zo goed als altijd een andere volwassene of volwassenen aanwezig zijn. Dit zullen veelal leerkrachten zijn. Op hen kan de pedagogisch werker een beroep doen in geval van calamiteiten. Op het moment dat de laatste leerkracht vertrekt, wordt dit doorgegeven aan de pedagogisch werker. Deze weet dat vanaf dat moment de andere regeling ingaat. Bij locatie de Hofkampstraat kan een beroep worden gedaan op de beroepskracht aanwezig op locatie de Heemde. De afstand tussen de locaties is 50 meter. Ook staan deze pedagogisch werkers in mobiel contact met elkaar en met de houder. Op het moment dat de locaties (aan het eind van de dag) geclusterd worden en de leerkrachten vertrokken zijn zullen of Melissa van Lingen, of Ramona Overmars beschikbaar blijven als achterwacht tot 19:00 uur.
8. Ouders Oudercommissie De wet kinderopvang biedt ouders het recht om mee te denken over belangrijke beleidsonderwerpen. De oudercommissie heeft twee bevoegdheden: 1. Adviesrecht; de oudercommissie mag over alle onderdelen van het beleid, gevraagd en ongevraagd, advies uitbrengen.
2.
Informatierecht; het bestuur verstrekt de oudercommissie tijdig en op verzoek alle informatie die nodig is voor het uitoefenen van haar taak. De oudercommissie overlegt met de leidinggevende pedagogisch werker. Ook kan de oudercommissie deze gevraagd of ongevraagd adviseren. De oudercommissie fungeert daarnaast als aanspreekpunt voor ouders en informeert zo nodig. Eens per jaar zal op BSO High Five een ouderavond georganiseerd worden, waarin ouders hun mening kunnen geven op zaken die de opvang aangaan. Ook is er dan de mogelijkheid andere ouders te leren kennen. Ouders van kinderen binnen de Buitenschoolse Opvang kunnen zich aanmelden voor de oudercommissie. Wij zien uw aanmelding graag tegemoet! Vraag meer informatie aan bij Ramona. In het pedagogisch werkplan staat beschreven hoe de oudercommissie er uit ziet. Ouderbeleid Medewerkers van BSO High Five zien graag een goede band tussen hen en de ouders. Er wordt tijd ingeruimd om tijdens de haal momenten even bij te praten met de ouders. Ook hebben ouders te allen tijde de mogelijkheid om een gesprek in te plannen. Mocht de pedagogisch medewerker aanleiding zien om een individueel gesprek met de ouders te voeren wordt dit overlegd en zo snel mogelijk vastgelegd. Tijdens de intake wordt de ouders het reilen en zeilen van de BSO uitgelegd. In de beginperiode wordt zoveel mogelijk vastgehouden aan de manier van opvoeden van de ouders. Zijn er grote verschillen dan wordt daarover gepraat. BSO High Five spant zich in om tot een aanpak te komen die voor het kind het beste lijkt en past binnen het pedagogische beleidsplan.
9. Aanvullende informatie
Openingstijden BSO High Five is het hele jaar geopend. Met uitzondering van de algemeen erkende feestdagen, Koningsdag en de vrijdag na hemelvaart kennen wij eveneens sluitingsdagen. Wij hanteren de volgende openingstijden: Maandag: voorschoolse opvang 07:00 – 08:30 * Naschoolse opvang 14:00 – 19:00 Dinsdag: voorschoolse opvang 07:00 – 08:30 * Naschoolse opvang 14:00 – 19:00 Woensdag: voorschoolse opvang 07:00 – 08:30 * Naschoolse opvang 11:30 – 19:00 Donderdag: voorschoolse opvang 07:00 – 08:30* Naschoolse opvang 14:00 – 19:00 Vrijdag: voorschoolse opvang 07:00 – 08:30 * Naschoolse opvang 14:00 – 19:00 * De voorschoolse opvang zal enkel doorgaan bij 4 of meer aanmeldingen. Wij hanteren een uurprijs van €6,40. Ouders kunnen kiezen voor opvang met of zonder vakanties. Daarbij kunnen ouders een keuze maken voor de tijd waarop de opvang moet starten en tot hoe laat deze moet duren. Dit wordt per uur berekend. In vakanties kan opvang afgenomen worden van 07:00 tot 19:00 uur. Een flexibele plaats is mogelijk, mits de bezetting dit toelaat. De uur prijs voor flexibele opvang is € 7,50.
Toeslag bij voorschoolse opvang: Euro 7,50 per uur. Op jaarbasis is dit 40 uur (de schoolweken). Dit komt neer op 25 euro per maand per dagdeel. Extra informatie met betrekking tot vrije vrijdagen voor groep 1t/m 4: Op basisschool de Heemde heeft de onderbouw een aantal vrije vrijdagen per jaar. Neemt u een vrijdag af en zit uw kind in 1 van bovengenoemde groepen en wilt u deze vrijdag gebruik maken van ‘hele-dag opvang’ geef dit dan aan tijdens het intake-gesprek.
Kinderopvangtoeslag De kinderopvangtoeslag is een toeslag die iedere ouder met kinderen die naar opvang gaan kan aanvragen. Afhankelijk van uw inkomen wordt een deel van deze kosten door de belastingdienst betaald. Op www.toeslagen.nl kunt u een proefberekening maken om te zien hoeveel kinderopvangtoeslag u terug kunt krijgen. Facturatie Facturatie geschiedt maandelijks, het tarief is maandelijks hetzelfde. Halen/brengen De tijden waarop ouders hun kind op komen halen worden vastgelegd. Hier kan enigszins van afgeweken worden, komt u meer dan een half uur eerder of later uw kind ophalen, dient dit voor 10:00 uur doorgegeven te worden. Als de laatste leerkracht van school vertrekt, doen wij uit veiligheidsoverwegingen de deur op slot. Ouders kunnen aanbellen waarna de deur opengedaan wordt. Medicijnen en ziekte Ouders zijn verplicht een medicijnen lijst in te vullen als hun kind medicijnen gebruikt. Deze lijst blijft 1 jaar lang geldig. Is uw kind ziek? Dan horen wij dit graag voor 10:00. Mocht het om een besmettelijke ziekte gaan, wilt u dit dan duidelijk doorgeven? Onder ziek zijn wordt verstaan: - het kind voelt zich niet lekker: het is huilerig, hangerig, vertoont tekenen van - pijn, heeft geen eetlust, heeft diarree, geeft over; - het kind heeft een temperatuur van 38,5 ºC of hoger; - het kind heeft een aandoening of ziekte die op het moment dat het kind op de BSO komt besmettelijk is. Mocht uw kind op de opvang ziek worden, zal in de meest gevallen de ouders worden gebeld om het zieke kind op te halen. Dit gebeurd in ieder geval als de koorts boven de 38,5 ºC komt. Om de continuïteit op de BSO te kunnen waarborgen en ook ziekte bij andere kinderen en leidsters te voorkomen, zal het kind thuis moeten uitzieken. Opzegtermijn/wijzigingen Voor de opvang is een contract afgesloten. Hiervoor zijn dagen gereserveerd en zijn pedagogisch medewerkers ingepland. Wanneer u de opvang wilt stopzetten, dient u rekening te houden met een opzegtermijn van 2 maanden. Wanneer u minder dagdelen wilt gaan afnemen, dient dit 1 maand van tevoren aangegeven te worden.
Versie 2015 Vragen of opmerkingen; Ramona Overmars
[email protected] 0611865915
