Bring Your Own Device. Jef Vleugels, Gerard van Dijk 5 juni 2012

Bring Your Own Device

Jef Vleugels, Gerard van Dijk 5 juni 2012

Agenda  13:30 – 13:45 uur Ontvangst/welkomstwoord  13:45 – 14:30 uur Deel 1  Beleidscategorieen  Procedures en mogelijkheden rondom aanschaf devices  HR-aspecten

 14:30 – 14:45 uur Pauze  14:45 – 15:30 uur Deel 2  Beheer aspecten  Technische aspecten

 15:30 – 15:50 uur Cases  15:50 – 16:00 uur Vervolgstappen en Afsluiting

INNERVATE …het andere ICT bedrijf Anders Werken en Anders Organiseren Vraagt een andere kijk op ICT Wij geloven in het nieuwe tijdperk van samenwerkende organisaties en individuen die plaats- tijd- en organisatie onafhankelijk werken. Onze dienstverlening, gericht op ICT advies, softwareontwikkeling en trainingen, creëert meerwaarde voor uw medewerkers en klanten.

Innervate  ICT Consultancy en implementatie begeleiding  Software ontwikkeling

 Opgericht in 1999  Twee vestigingen Zuid Nederland en Midden Nederland  Kernwaarden van Innervate zijn professionaliteit, transparant, ondernemerschap, vertrouwen en sociaal betrokken.

ICT

Milieu

Files

Vergrijzing

Individualisering

Schaarste op arbeidsmarkt

Kredietcrisis

Kwaliteit van leven

Veiligheid

Anders Werken Anders Organiseren

Agenda  13:30 – 13:45 uur Ontvangst/welkomstwoord  13:45 – 14:30 uur Deel 1  Beleidscategorieen  Procedures en mogelijkheden rondom aanschaf toestellen  HR-aspecten



Welke devices?

BYOD - smartphones  In Nederland in 2011 ca. 3,2 miljoen smartphones verkocht;  52% van de Nederlanders heeft een smartphone;  Van alle verkochte telefoons is 2/3 een smartphone.

Ontwikkelsnelheid tablets verdubbelt t.o.v. Mobiel.

BYOD - tablets  Verkoop tablets in Nederland in 1 jaar verviervoudigd;  In Nederland in 2011 ca. 1 miljoen tablets verkocht;  Verwachting: eind 2012 ca. 2,2 miljoen tablets in Nederland in gebruik;  12% van de Nederlandse huishoudens heeft een tablet;  76% van de Nederlandse huishoudens heeft interesse voor aanschaf tablet.

BYOD - tablets  “78% van de bedrijven geeft aan in 2013 tablets te gebruiken”  “In 2014, 90% van de bedrijven ondersteunt zakelijke applicaties op personal devices”  “In 2015 meer ontwikkelaars voor mobiele software dan voor vaste werkplekken”

BYOD – smartphones / tablets Op afstand werken verhoogd de productiviteit: - 63% van de werknemers die op afstand kunnen werken geven aan een extra uur per dag productief te zijn; - 32% hiervan geeft aan dat ze 2 a 3 uur extra productief zijn.

Waar situeren mobiele devices zich?

Beleidscategorieen Functionaliteit: E-mail, Agenda, Contacten en bedrijfs applicaties. Voorwaarden:

Zakelijk Device

Niet van Toepassing

Security policies accepteren, die worden afgedwongen op het device. Abonnement verbruik policies (fair use) accepteren en naleven. Volledig beheer en ondersteuning.

Own Device

Functionaliteit:

Functionaliteit:

E-mail, Agenda, Contacten.

E-mail, Agenda, Contacten.

Voorwaarden:

Voorwaarden:

Security policies accepteren, die worden

Security policies accepteren, die worden

afgedwongen op het device.

afgedwongen op het device. Abonnement verbruik policies (fair use)

Geen beheer en ondersteuning

accepteren en naleven. Beperkt beheer en ondersteuning.

Prive abonnement

Zakelijk abonnement

Zakelijk device / zakelijk abonnement  Voordelen :       

Gecontroleerde hoeveelheid aan merken / types Continuïteit bij schade en verlies Geen beheer issues Geen Security Issues Upgrade’s Ondersteuning Afspraken m.b.t. privé data

 Nadelen :  Zakelijke investering  Beperkte keuze in device

Own device / zakelijk abonnement  Voordelen :  Gebruiker heeft device naar wens  Zakelijk geen/weinig investering

 Nadelen :       

Veelheid aan merken / types Continuïteit bij schade en verlies Beheer Issues Security Issues Upgrade’s Moeilijke / geen ondersteuning Hoe omgaan met zakelijke data

Bring your own device  Voordelen :  Gebruiker heeft device naar wens  Zakelijk geen/weinig investering  Geen abonnement issues

 Nadelen :       

Veelheid aan merken / types Continuïteit bij schade en verlies Beheer Issues Security Issues Upgrade’s Moeilijke / geen ondersteuning Hoe omgaan met zakelijke data

Bring your own device  Hoe is de situatie bij jullie ?

Aanschaf devices  Bepaal als eerste de richtlijnen waaraan het Device moet voldoen. Beheer moet mogelijk zijn.

 Bring Your Own Device  Medewerker schaft zelf device aan.  Device moet voldoen aan richtlijnen i.v.m. beheer en security  Vervanging bij reparatie verantwoordelijkheid medewerker (continuïteit)

Aanschaf zakelijk devices  Hoe vaak krijgt medewerker nieuw device (1x per 2 jaar?)  Bij verlies / diefstal  Bij niet te repareren schade  Nieuwe versie oude kapot !?  Inrichten vervanging bij reparatie (continuïteit)  Keuze uit meerdere devices.  Touchscreen, toetsenbord, “luxe” toestel  OS (Android, IOS, Windows)

Choose Your Own Device  Inrichten “eigen webshop” waar device uitgezocht mag worden;  Keuze op basis van persoonlijk budget;  Mogelijkheid tot luxe toestel met eigen bijdrage;  Combinatie devices mogelijk.

HR aspecten  Bring Your Own Device:  Maandelijkse vergoeding voor device (en abonnement)  Beheertool installeren op device  Security aspecten accepteren (wipen!)  Stel overeenkomst op waarin afspraken worden vastgelegd.

 Zakelijk Device  Bij device met eigen bijdrage : wie is eigenaar?  Naar rato verrekenen  Na 2 jaar medewerker eigenaar  Stel overeenkomst op waarin afspraken worden vastgelegd.

HR aspecten  Er is steeds meer een mix tussen privé en zakelijk gebruik  Eigen bijdrage voor privé gebruik bij zakelijk device;  Welke (betaalde) sites mogen worden bezocht;  Welke app’s mogen worden geïnstalleerd;  Hoe en waar sla je vertrouwelijke mail op?  Hoe en waar sla je bestanden op?  Stel overeenkomst op waarin afspraken worden vastgelegd.

Vragen ?







Beheer aspecten: BYOD (1)



Beheer aspecten    

(Bijna) geen beheer of Best Effort; “i confirm”; “Community” ondersteuning; Mobile Device Management;

Beheer Mobile Device Management (1)           

Registratie alle in gebruik zijnde devices Registratie gebruikte OS Registratie alle gebruikte applicaties Pushen upgrades Pushen nieuwe applicaties Beheer zelf geïnstalleerde applicaties Kostenbeheersing (Signalering) Registratie dataverbruik Wipen na verlies / diefstal device Reset na terug vinden device Plaatsbepaling device

 IOS 4: June 21, 2010  IOS 5: August, 2011  IOS 6: Q4 2012 ?

   

2.2: Froyo, May 2010 2.3: Gingerbread, May 2011 3.0: HoneyComb, Q2 2011 4.0: Icecream Sandwich, Q4 2011

 Blackberry OS 6.0: Q4 2010  BlackBerry OS 7.0: Q2 2011  BlackBerry OS 10: Q3-Q4 2012 ?  Windows Phone 7: Q4 2010  Windows Phone 7.5: Q3 2011  Windows Phone 8: Q3-Q4 2012 ? Operating Systems 2010 - 2012

Beheer: Mobile Device Management (2)

Technische aspecten    

Authenticatie? Verbindingen? Toegang? Hoe stel je inhoud beschikbaar?

 En telefonie in combinatie met Unified Communications?

Technische aspecten: VDI en toegang (1)

Technische aspecten: VDI en toegang (2)  Citrix Receiver

Technische aspecten: 802.1x Templates

CA / PKI

Active Directory Domain Controllers RADIUS

1 3 4

VoiP

5

2

Data 1 Data 2 Unhealthy

Switch

Management Guest

Technische aspecten: DMZ webservices

Samenvattend  Bepaal de doelgroep matrix en bijhorende processen;  Bepaal de bijhorende techniek en benodigde beveiliging;  Hou rekening met kaders en richtlijnen;  Benut huidige investeringen;  Verken en maak keuzes!

Vragen ?




Cases: Corporate omgevingen met hoge mate van standaardisatie  Case 2: Landelijk opererend bedrijf  Procesmatig  Case 3: Vebego  Strategisch

Case 2: Landelijk opererend bedrijf  Ondersteunen bepalen beleid    

Medewerkerprofielen BYOD / CYOD Keuze devices Inrichten beheer

 Leverancierselectie  Projectmanagement

Case 3: Vebego  Tablet beleid  richtlijnen en kaders om de introductie mogelijk te maken cq wildgroei in banen te leiden  Nu: meer CYOD dan BYOD beleid  Eerste aanzet tot een later te ontwikkelen BYOD beleid.




Vervolgstappen: Voor elk bedrijf anders (1)

Beleidsdomeinen en processen

Technische domein

Vervolgstappen: Voor elk bedrijf anders (2)

 Voorbeelden:    

Bepalen uitgangspunten beleid Pakketselectie Ondersteuning implementatie Projectmanagement

Bedankt voor uw aandacht!

Innervate

Innervate Midden Nederland

Aziëlaan 14 6199 AG Maastricht Airport

De Corridor 21A 3621 ZA Breukelen

043-3581880 www.innervate.nl

Bring Your Own Device. Jef Vleugels, Gerard van Dijk 5 juni 2012

Recommend Documents