Bring Your Own Device
Jef Vleugels, Gerard van Dijk 2 februari 2012
Agenda 13:30 – 13:45 uur Ontvangst/welkomstwoord 13:45 – 14:30 uur Deel 1 Beleidscategorieen Procedures en mogelijkheden rondom aanschaf devices HR-aspecten
14:30 – 14:45 uur Pauze 14:45 – 15:30 uur Deel 2 Beheer aspecten Technische aspecten
15:30 – 15:50 uur Cases 15:50 – 16:00 uur Vervolgstappen en Afsluiting
1
INNERVATE …het andere ICT bedrijf Anders Werken en Anders Organiseren Vraagt een andere kijk op ICT Wij geloven in het nieuwe tijdperk van samenwerkende organisaties en individuen die plaats- tijd- en organisatie onafhankelijk werken. Onze dienstverlening, gericht op ICT advies, softwareontwikkeling en trainingen, creëert meerwaarde voor uw medewerkers en klanten.
Innervate ICT Consultancy en implementatie begeleiding Software ontwikkeling Trainingen en kennisdeling
Opgericht in 1999 Twee vestigingen Zuid Nederland en Midden Nederland Kernwaarden van Innervate zijn professionaliteit, transparant, ondernemerschap, vertrouwen en sociaal betrokken.
2
ICT
Milieu
Files
Vergrijzing
Individualisering
Schaarste op arbeidsmarkt
Kredietcrisis
Kwaliteit van leven
Veiligheid
Anders Werken Anders Organiseren
3
Agenda 13:30 – 13:45 uur Ontvangst/welkomstwoord 13:45 – 14:30 uur Deel 1 Beleidscategorieen Procedures en mogelijkheden rondom aanschaf toestellen HR-aspecten
14:30 – 14:45 uur Pauze 14:45 – 15:30 uur Deel 2 Beheer aspecten Technische aspecten
15:30 – 15:50 uur Cases 15:50 – 16:00 uur Vervolgstappen en Afsluiting
Welke devices?
4
Ontwikkelsnelheid tablets verdubbelt t.o.v. Mobiel.
Bring your own device Verkoop tablets in Nederland in 1 jaar verviervoudigd; In Nederland in 2011 ca. 1 miljoen tablets verkocht; 45% van de Nederlanders heeft een smartphone; Van alle verkochte telefoons is 2/3 een smartphone.
5
Bring your own device “78% van de bedrijven geeft aan in 2013 tablets te gebruiken” “In 2014, 90% van de bedrijven ondersteunt zakelijke applicaties op personal devices” “In 2015 meer ontwikkelaars voor mobiele software dan voor vaste werkplekken”
Waar situeert BYOD zich?
6
Beleidscategorieen Functionaliteit: E-mail, Agenda, Contacten en bedrijfs applicaties. Voorwaarden:
Zakelijk Device
Niet van Toepassing
Security policies accepteren, die worden afgedwongen op het device. Abonnement verbruik policies (fair use) accepteren en naleven. Volledig beheer en ondersteuning.
Own Device
Functionaliteit:
Functionaliteit:
E-mail, Agenda, Contacten.
E-mail, Agenda, Contacten.
Voorwaarden:
Voorwaarden:
Security policies accepteren, die worden
Security policies accepteren, die worden
afgedwongen op het device.
afgedwongen op het device. Abonnement verbruik policies (fair use)
Geen beheer en ondersteuning
accepteren en naleven. Beperkt beheer en ondersteuning.
Prive abonnement
Zakelijk abonnement
Zakelijk device / zakelijk abonnement Voordelen : Gecontroleerde hoeveelheid aan merken / types Continuïteit bij schade en verlies Geen beheer issues Geen Security Issues Upgrade’s Ondersteuning Afspraken m.b.t. privé data
Nadelen : Zakelijke investering Beperkte keuze in device
7
Own device / zakelijk abonnement Voordelen : Gebruiker heeft device naar wens Zakelijk geen/weinig investering
Nadelen : Veelheid aan merken / types Continuïteit bij schade en verlies Beheer Issues Security Issues Upgrade’s Moeilijke / geen ondersteuning Hoe omgaan met zakelijke data
Bring your own device Voordelen : Gebruiker heeft device naar wens Zakelijk geen/weinig investering Geen abonnement issues
Nadelen : Veelheid aan merken / types Continuïteit bij schade en verlies Beheer Issues Security Issues Upgrade’s Moeilijke / geen ondersteuning Hoe omgaan met zakelijke data
8
Bring your own device Hoe is de situatie bij jullie ?
Aanschaf devices Bepaal als eerste de richtlijnen waaraan het Device moet voldoen. Beheer moet mogelijk zijn. Bring Your Own Device Medewerker schaft zelf device aan. Device moet voldoen aan richtlijnen i.v.m. beheer en security Vervanging bij reparatie verantwoordelijkheid medewerker (continuïteit)
9
Aanschaf zakelijk devices Hoe vaak krijgt medewerker nieuw device (1x per 2 jaar?) Bij verlies / diefstal Bij niet te repareren schade Nieuwe versie oude kapot !? Inrichten vervanging bij reparatie (continuïteit) Keuze uit meerdere devices. Touchscreen, toetsenbord, “luxe” toestel OS (Android, IOS, Windows)
Choose Your Own Device Inrichten “eigen webshop” waar device uitgezocht mag worden; Keuze op basis van persoonlijk budget; Mogelijkheid tot luxe toestel met eigen bijdrage; Combinatie devices mogelijk.
10
HR aspecten Bring Your Own Device: Maandelijkse vergoeding voor device (en abonnement) Beheertool installeren op device Security aspecten accepteren (wipen!) Stel overeenkomst op waarin afspraken worden vastgelegd. Zakelijk Device Bij device met eigen bijdrage : wie is eigenaar? Naar rato verrekenen Na 2 jaar medewerker eigenaar Stel overeenkomst op waarin afspraken worden vastgelegd.
HR aspecten Er is steeds meer een mix tussen privé en zakelijk gebruik Eigen bijdrage voor privé gebruik bij zakelijk device; Welke (betaalde) sites mogen worden bezocht; Welke app’s mogen worden geïnstalleerd; Hoe en waar sla je vertrouwelijke mail op? Hoe en waar sla je bestanden op? Stel overeenkomst op waarin afspraken worden vastgelegd.
11
Vragen ?
Agenda 13:30 – 13:45 uur Ontvangst/welkomstwoord 13:45 – 14:30 uur Deel 1 Beleidscategorieen Procedures en mogelijkheden rondom aanschaf toestellen HR-aspecten
14:30 – 14:45 uur Pauze 14:45 – 15:30 uur Deel 2 Beheer aspecten Technische aspecten
15:30 – 15:50 uur Cases 15:50 – 16:00 uur Vervolgstappen en Afsluiting
12
Agenda 13:30 – 13:45 uur Ontvangst/welkomstwoord 13:45 – 14:30 uur Deel 1 Beleidscategorieen Procedures en mogelijkheden rondom aanschaf toestellen HR-aspecten
14:30 – 14:45 uur Pauze 14:45 – 15:30 uur Deel 2 Beheer aspecten Technische aspecten
15:30 – 15:50 uur Cases 15:50 – 16:00 uur Vervolgstappen en Afsluiting
Beheer aspecten: BYOD (1)
13
Beheer aspecten: BYOD (2)
Beheer aspecten: BYOD (3)
14
Beheer aspecten (Bijna) geen beheer of Best Effort; “i confirm”; “Community” ondersteuning; Mobile Device Management;
Beheer Mobile Device Management (1) Registratie alle in gebruik zijnde devices Registratie gebruikte OS Registratie alle gebruikte applicaties Pushen upgrades Pushen nieuwe applicaties Beheer zelf geïnstalleerde applicaties Kostenbeheersing (Signalering) Registratie dataverbruik Wipen na verlies / diefstal device Reset na terug vinden device Plaatsbepaling device
15
IOS 3: June 17, 2009 IOS 4: June 21, 2010 IOS 5: August, 2011 2.2: Froyo, May 2010 2.3: Gingerbread, May 2011 3.0: HoneyComb, Q2 2011 3.1: Icecream Sandwich, Q4 2011 Blackberry OS 5.0: Q4 2009 Blackberry OS 6.0: Q4 2010 BlackBerry OS 7.0: Q2 2011 Windows Mobile 6.5: Q1 2010 Windows Phone 7: Q4 2010 Windows Phone 7 Mango: Q3 2011 Operating Systems 2010 / 2011
Beheer: Mobile Device Management (2)
16
Technische aspecten Authenticatie? Verbindingen? Toegang? Hoe stel je inhoud beschikbaar? En telefonie in combinatie met Unified Communications?
Technische aspecten: VDI en toegang (1)
17
Technische aspecten: VDI en toegang (2) Citrix Receiver
Technische aspecten: 802.1x
18
Technische aspecten: DMZ webservices
Vragen ?
19
Agenda 13:30 – 13:45 uur Ontvangst/welkomstwoord 13:45 – 14:30 uur Deel 1 Beleidscategorieen Procedures en mogelijkheden rondom aanschaf toestellen HR-aspecten
14:30 – 14:45 uur Pauze 14:45 – 15:30 uur Deel 2 Beheer aspecten Technische aspecten
15:30 – 15:50 uur Cases 15:50 – 16:00 uur Vervolgstappen en Afsluiting
Cases: Corporate omgevingen met hoge mate van standaardisatie Case 1: Multinational Technisch / Operationeel Case 2: Landelijk opererend bedrijf Procesmatig Case 3: Vebego Strategisch
20
Case 2: Landelijk opererend bedrijf Ondersteunen bepalen beleid Medewerkerprofielen BYOD / CYOD Keuze devices Inrichten beheer
Leverancierselectie Projectmanagement
Case 3: Vebego Tablet beleid richtlijnen en kaders om de introductie mogelijk te maken cq wildgroei in banen te leiden Nu: meer CYOD dan BYOD beleid Eerste aanzet tot een later te ontwikkelen BYOD beleid.
21
Agenda 13:30 – 13:45 uur Ontvangst/welkomstwoord 13:45 – 14:30 uur Deel 1 Beleidscategorieen Procedures en mogelijkheden rondom aanschaf toestellen HR-aspecten
14:30 – 14:45 uur Pauze 14:45 – 15:30 uur Deel 2 Beheer aspecten Technische aspecten
15:30 – 15:50 uur Cases 15:50 – 16:00 uur Vervolgstappen en Afsluiting
Vervolgstappen: Voor elk bedrijf anders (1)
Beleidsdomeinen en processen
Technische domein
22
Vervolgstappen: Voor elk bedrijf anders (2)
Voorbeelden: Bepalen uitgangspunten beleid Pakketselectie Ondersteuning implementatie Projectmanagement
Referenties
23
Bedankt voor uw aandacht!
Innervate
Innervate Midden Nederland
Aziëlaan 14 6199 AG Maastricht Airport
De Corridor 21A 3621 ZA Breukelen
043-3581880 www.innervate.nl
24
