BPV–HANDBOEK Create your future @
MBO NIVEAU 2 BBL
MEI TMA TIM GIDS VOOR DE BEROEPSPRAKTIJKVORMING AAN HET MIDDELBAAR BEROEPSONDERWIJS BONAIRE
SECTOR TECHNIEK Oktober 2014
Bonaire Vocational Academy Kaya Korona 4 Kralendijk, Bonaire C.N. Tel: 717-8142 www.sgbonaire.com
INHOUDSOPGAVE
Blz.
Inleiding
2
1. Algemene informatie
2
2. BPV doelen
4
3. Lijst met BPV werkzaamheden
5
4. Algemene beroepsvaardigheden
6
5. Beoordeling beroeps vaardigheden
7
7. Eind beoordeling en beoordelingslijst Beroepspraktijkvorming (sample) 10
Inleiding De meeste mensen die kiezen voor een middelbare beroepsopleiding doen dat met de bedoeling hun kansen op de arbeidsmarkt te vergroten. Het is dan ook begrijpelijk dat er in de afgelopen jaren een steeds grotere nadruk is komen liggen op de meer praktische aspecten van de opleiding. De Beroepspraktijkvorming heeft verschillende doelen, namelijk oriëntatie op het toekomstige beroep en de branch, het aanleren van de juiste beroepshouding, en toepassen van hetgeen de studenten op school in theorie hebben geleerd. De informatie in deze gids is bedoeld voor de studenten die BPV gaan volgen en verder voor alle personen die met de BPV te maken hebben. In dit handboek staat de informatie die nodig is om de Beroepspraktijkvorming tot een succes te maken. Tijdens de BPV speelt de praktijkopleider (leer werkplek begeleider in het bedrijf) een belangrijke rol. Ook zeer belangrijk is de eigen houding en inbreng van de student. In overleg met de praktijkopleider bepaalt de student voorafgaande aan de BPV de werkzaamheden en de taken die hij gaat uitvoeren. Het is de bedoeling dat de student zich tijdens deze BPV nader oriënteert op de organisatie van het bedrijf en de plaats van een Technisch medewerker daarin. De BPV periode en de daar opgedane ervaringen zijn een belangrijk criterium voor het behalen van het diploma. Wanneer de BPV niet goed verloopt, kan de opleiding niet afgerond worden en kan er geen diploma behaald worden.
De BPV is een onmisbaar deel van de opleiding! Bonaire, Oktober 2014.
1
1. Algemene informatie
De BPV heeft tot doel: •
het verwerven van werkervaring en praktijkgerichte vaardigheden in technische functies in het bedrijfsleven, bij een instelling of bij een overheidsbedrijf; • kennis maken met goede arbeidsgewoonten, attituden en sociale vaardigheden van de samenleving waarin wij leven; • inzicht krijgen in de interne bedrijfsorganisatie, bedrijfsprocessen en functionele verantwoordelijkheden. Het is de bedoeling van deze BPV, dat de student, voor zover het mogelijk is, werk krijgt te doen dat aansluit bij de opleiding. BPV-periode De BPV begint op maandag 12 augustus 2014 en eindigt op vrijdag 26 juni 2015 (incl.) BPV-coördinatie De BPV-coördinatie wordt geregeld vanuit de school zelf. Tijdens de BPV zal de BPV- docent meerdere malen contact opnemen met de studenten om het BPV bedrijf bezoeken (minimaal 2x per periode). Hij zorgt voor goed contact tussen de school, de student en het BPV-bedrijf. De BPV-docent is het eerste aanspreekpunt voor beide partijen. De naam en het email adres van de BPV docent zijn op het BPV (POK) contract vermeld. Telefoonummer school: 7178142. De BPV-coördinator is bereikbaar via: 717-8142 E-mail address:
[email protected] Ziekmeldingen Bij ziekte, meldt de student zich vóór 8.30 uur ’s ochtends bij het BPV-bedrijf en bij de BPV-coördinator. Op de eerste terugkomdag wordt na afloop een kopie van de doktersbrief ingeleverd of een brief met een uitleg van de afwezigheid bij de BPV-coördinator of bij de administratie. Ziekte verzuim moet in overleg met alle partijen worden ingehaald. Uiterlijk Hier gaat het om de kleding, de haardracht en de sieraden. Elk bedrijf stelt andere eisen, vraag naar de kledingvoorschriften. • Gedraag je netjes; • Kleed je netjes;
2
Sociale- en communicatieve vaardigheden Stemgebruik, manier van lopen, kijken, praten enz. zijn ook belangrijk. De student dient sociale- en communicatieve vaardigheden (omgaan met anderen) te kunnen toepassen in een arbeidssituatie. Dit betekent onder meer het volgende: • • • • • • • •
op een correcte en vriendelijke manier omgaan met klanten en collega’s; rekening kunnen houden met de situatie en de belangen van anderen; zorgvuldig omgaan met vertrouwelijke informatie; representatief zijn (kleding, gedragscodes); zo veel mogelijk zelfstandig kunnen handelen en optreden; zich flexibel opstellen; initiatief tonen; mondelinge feedback kunnen geven: zich correct gedragen (in het algemeen, maar ook m.b.t. het internetgebruik en de eigen mobiele telefoon).
Wat te doen bij problemen Er wordt vanuit gegaan dat bij eventuele problemen, conflicten of meningsverschillen tijdens de BPV bij het bedrijf of de instelling de student in eerste instantie deze zelf oplost. Denk eraan: bij (mis)communicatie reageren mensen meer op de wijze waarop er iets wordt gezegd, dan op de inhoud van de boodschap! Als student vertegenwoordig je niet alleen jezelf, maar ben je ook het visitekaartje voor het MBO. Mochten er, ondanks een goede en heldere communicatie, toch (ernstige) problemen ontstaan, dan dient de student de volgende stappen te ondernemen: 1.
2. 3. met 4. 5. en
Vraag een gesprek aan met de praktijkopleider, maak eventueel een aparte afspraak en kom met een voorstel voor een oplossing.
Als dit geen resultaat oplevert, neem dan contact op met de BPV-docent. De BPV docent luistert naar je, inventariseert de problemen en zoekt samen jou naar een oplossing. Bespreek vervolgens deze oplossing met je praktijkopleider, Eventueel kan de BPV-coördinator contact opnemen met de praktijkopleider
bijvoorbeeld een driegesprek, BPV-docent, praktijkopleider en student voorstellen om tot een oplossing te komen. 6. Als uiteindelijk de BPV-coördinator heeft vastgesteld dat de arbeidsrelatie toch te ernstig is verstoord en dat het daardoor tijdelijk geen goed leerbedrijf voor jou is, dan kan in goed overleg gestopt worden met de BPV. 7. Je neemt dan op nette manier afscheid en maakt een verslag van de gebeurtenissen met in ieder geval vermelding van het aantal BPV-dagen die je al hebt volbracht. (logboek) 8. Na overleg met de BPV-coördinator kan er besloten worden voor jouw een nieuwe BPV plaats te zoeken om de resterende dagen BPV te volgen. 3
10.
Wordt de student, op terechte gronden, op staande voet ontslagen, dan wordt er geen nieuwe BPV-plaats gezocht. De student dient te wachten tot volgend schooljaar voor een nieuwe kans om de BPV te volgen. De BPV wordt beoordeeld als onvoldoende. Als de student op eigen initiatief en zonder overleg met praktijkopleider en de BPV- coördinator vertrekt of ontslag neemt bij het BPV-bedrijf, dan bestaat er een grote kans dat zijn studie vertraging oploopt en dat de gehele BPV periode over nieuw moet.
11.
Ondanks het feit dat er van uit wordt gegaan dat er geen problemen zullen ontstaan, kunnen zich echter altijd situaties voordoen die niet te voorzien zijn. Van de student wordt verwacht dat de communicatielijnen open worden gehouden en dat er niet boos of agressief wordt gereageerd. Klachten en beroep tegen beslissingen. Het is het recht van de student om via de geschillen commissie van de school een besluit, waar hij het niet over eens is, voor te leggen. 2. BPV-DOELEN Lees de lijst met doelen goed door. Bepaal voor je zelf aan welke doelen je in de komende BPV wilt werken. Je kunt dan duidelijk maken wat je tijdens de BPV wilt leren als daar naar gevraagd wordt. Je hebt zelf veel invloed op het slagen van je BPV. Dat je goed weet wat je in deze periode wilt leren is daarvoor een belangrijke voorwaarde. 1. De BPV-deelnemer kan onderstaande beroepshandelingen onder begeleiding, op een zelfstandige, accurate en nauwkeurige wijze in de arbeidssituatie bij het bedrijf of de instelling uitvoeren, met inachtneming van de eisen die aan de juiste beroepsuitoefening en beroepshouding gesteld kunnen worden. 2. De deelnemer kan sociale en communicatieve vaardigheden toepassen in een arbeidssituatie, met inachtneming van de eisen die aan een juiste beroepshouding gesteld worden.
De technische medewerker kan: 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7
op een correcte en klantvriendelijke manier met cliënten omgaan; in teamverband met andere medewerkers samenwerken en leiding accepteren; in de wijze van omgang rekening houden met de situatie en belangen van anderen, waaronder het zorgvuldig omgaan met vertrouwelijke informatie; zich representatief gedragen; zich flexibel opstellen, ook in situaties met een hoge werkdruk; het eigen gedrag, waar nodig bijstellen op basis van reacties van anderen; initiatief tonen en zich assertief gedragen.
4
3. Lijst met BPV werkzaamheden. Tijdens de BPV is het de bedoeling dat de student de werkzaamheden en taken gaat uitvoeren die horen bij de opleidingsrichting, het leerjaar en het nivo, voor zover het mogelijk is binnen dit bedrijf of deze instelling. Hiertoe houdt de student een apart logboek bij waarin hij elke week aantekent wat de werkzaamheden zijn, en wat hij daarbij geleerd heeft. De begeleider tekent het logboek af. De student levert het logboek in bij de BPV coördinator, samen met het eindverslag op vooraf geplande dagen.
4. Algemene beroepsvaardigheden Hier volgen de Algemene Beroepsvaardigheden. Procedure 1. 2. 3. 4.
Bekijk de diverse algemene beroepsvaardigheden. Maak aantekeningen in het vak opmerkingen. Dit geldt als input voor de tussentijdse gesprekken en het eindgesprek. Vul de beoordeling in per algemene beroepsvaardigheid: halverwege de BPV de regel tussenevaluatie en aan het eind van de BPV de regel eindevaluatie. Bespreek tijdens de tussenevaluatie en het eindgesprek jouw resultaat met die van je praktijkopleider. Noteer tijdens het gesprek de belangrijkste punten, verwerk dit in je verslag.
De algemene beroepsvaardigheden worden als volgt verdeeld: Beroepsvaardigheid 1: Handelen in overeenstemming met eigen verantwoordelijkheden en bevoegdheden. 1. Werkt zelfstandig 2. Draagt verantwoordelijkheid 3. Werkzaamheden worden verricht binnen de kaders die door het bedrijf zijn aangegeven. Beroepsvaardigheid 2: Voorbereiden eigen werkzaamheden. 1. Ontvangt de werkopdracht, verzamelt en interpreteert alle relevante gegevens. 2. Bepaalt de optimale volgorde voor de uitvoering van de werkzaamheden. 3. Bepaalt de prioriteiten en stemt dit af met de leidinggevende. 4. Houdt rekening met mogelijke knelpunten. Beroepsvaardigheid 3: Zorgdragen voor kwaliteit / resultaatverantwoording. 1. Werkt volgens voorschriften van de werkgever. 2. Komt gemaakte afspraken na. 3. Werkt efficiënt en kostenbewust. 4. Levert in goed werktempo een acceptabele hoeveelheid werk af / neemt verantwoordelijkheid voor het resultaat. 5. Signaleert fouten en onderneemt actie. 6. Evalueert eigen manier van werken / beoordeelt zichzelf.
5
Beroepsvaardigheid 4: Rapporteren over de werkzaamheden en communiceren tijdens de werkzaamheden. 1. Gebruikt duidelijk en foutloos Nederlands/ Engels/ Spaans/ Papiaments. 2. Spreekt helder en duidelijk. 3. Stelt gerichte vragen om relevante informatie te achterhalen. 4. Legt een probleem op duidelijke wijze voor aan de leidiggevende. 5. Toont aan dat hij/zij de boodschap van een ander begrepen heeft. 6. Hanteert correcte omgangsvormen. 7. Stemt relevante informatie waar nodig af met anderen. Beroepsvaardigheid 5: Samenwerken 1. Vraagt collega’s om hulp als hij/zij er zelf niet uitkomt. 2. Past zich aan de bedrijfscultuur aan. 3. Wijzigt werkwijze indien nodig naar aanleiding van gekregen feedback / geeft feedback over resultaten. 4. Geeft aan wanneer de werkdruk te hoog is. 5. Zoekt, als de eigen taken zijn afgerond, naar andere werkzaamheden of vraagt hiernaar bij collega’s of leidinggevende. 6. Gaat in goede harmonie om met collega’s en leidinggevende. 7. Draagt bij aan een positieve werksfeer. 8. Gaat respectvol om met mensen van andere disciplines. 9. Neemt actief deel aan werkbesprekingen. 10. Gaat flexibel om met wisselende taken. 11. Staat open voor kritiek. Beroepsvaardigheid 6: Beroepsvaardigheid ontwikkelen. 1. Brengt met de leidinggevende in kaart wat goed en nog niet goed gaat en bespreekt de kwaliteit van eigen werkzaamheden. 2. Bepaalt met de leidinggevende welke beroepsvaardigheden hij verder moet ontwikkelen. 3. Bepaalt met de leidinggevende welke activiteiten hij daartoe moet ondernemen. 4. Onderneemt de met de leidinggevende afgesproken activiteiten. 5. Past in overleg nieuwe werkwijze toe. Beroepsvaardigheid 7: Omgaan met problemen. 1. Signaleert problemen en reageert alert. 2. Onderneemt de juiste actie om het probleem te verminderen, het probleem beheersbaar te maken of te verhelpen. 3. Verwijst bij een probleem zo nodig door naar collega’s leidinggevende en/of deskundige. Beroepsvaardigheid 8: Veilig en milieubewust werken. 1. Werkt volgens de richtlijnen en voorschriften voor veiligheid, milieu en arbeidsomstandigheden. 2. Rapporteert ongevallen en bijna ongevallen bij de leidinggevende. 3. Meld onveilige situaties en mag dan tijdelijk het werk onderbreken.
6
5. Beoordeling beroepsvaardigheden Beroepsvaardigheid 1 – Handelen in overeenstemming met eigen verantwoordelijkheden en bevoegdheden De Technisch medewerker is in staat om op geschikte wijze in overeenstemming met eigen verantwoordelijkheden en bevoegdheden, te handelen, rekening houden met taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden van collega’s binnen de organisatie. Beoordeling student Beroepsvaardigheid 1
N.v.t
0
1
2
Handelen in overeenstemming met eigen verantwoordelijkheden en bevoegdheden.
3
Evalua tie Tussen Eind
Paraaf Opleider
Opmerkingen
Beroepsvaardigheid 2 – Voorbereiden eigen werkzaamheden De Technisch medewerker is in staat om op geschikte wijze zijn werk voor te bereiden, zodat dit efficiënt kan worden uitgevoerd. Beoordeling student Beroepsvaardigheid 2
N.v.t
0 1 2 3 Evaluatie
Voorbereiden eigen werkzaamheden
Paraaf opleider
Tussen Eind
Opmerkingen
Beroepsvaardigheid 3 – Zorgdragen voor kwaliteit/resultaatverantwoordelijkheid De Technisch medewerker is in staat om op geschikte wijze zorg te dragen voor een goede werkuitvoering en een goede kwaliteit. Dit betekent dat de werkzaamheden tijdig, nauwgezet, in de juiste volgorde en volledig uitgevoerd worden. Daarnaast gaat de medewerker op gepaste wijze om met vertrouwelijke informatie. Richt zijn/haar handelingen op het realiseren van doelstellingen en resultaten. Beoordeling student Beroepsvaardigheid 3 Zorgdragen voor kwaliteit / resultaatverantwoordlijkheid
N.v.t. 0 1 2
3 Evaluatie
Paraaf opleider
Tussen Eind
Opmerkingen
7
Beroepsvaardigheid 4 – Rapporteren over de werkzaamheden en communiceren tijdens de werkzaamheden De Technisch medewerker is in staat om op geschikte wijze mondeling en schriftelijk te rapporteren. De medewerker is in staat om op adequate wijze met alle betrokkenen in het werkproces te communiceren. Dit betekent dat alle belanghebbenden tijdig en volledig geïnformeerd zijn over het werk. Er is een vlotlopend werkproces waarin er goede onderlinge werkverhoudingen zijn. Beoordeling student Beroepsvaardigheid 4
N.v.t. 0 1 2
3
Rapporteren over de werkzaakheden en communiceren tijdens de werkzaamheden
Evaluatie
Paraaf opleider
Tussen Eind
Opmerkingen
Beroepsvaardigheid 5 – Samenwerken De Technisch medewerker is in staat om op geschikte wijze samen te werken, zodat het werk zo goed mogelijk uitgevoerd kan worden. Dit betekent dat de medewerker efficiënt en effectief in een team functioneert. Daarnaast levert de medewerker een bijdrage in het realiseren van doelen. Beoordeling student Beroepsvaardigheid 5 Samenwerken
N.v.t. 0 1 2
3
Evaluatie
Paraaf opleider
Tussen Eind
Opmerkingen
8
Beroepsvaardigheid 6 – Beroepsvaardigheid ontwikkelen De Technisch medewerker is in staat om op geschikte wijze zijn beroepsvaardigheden gedurende de loopbaan te ontwikkelen om goed te blijven functioneren in zijn beroep. Beoordeling student Bereoepsvaardigheid 6
N.v.t. 0 1 2
Beroepsvaardigheid ontwikkelen
3 Evaluatie
Paraaf opleider
Tussen Eind
Opmerkingen
Beroepsvaardigheid 7 – Omgaan met problemen De Technisch medewerker is in staat om op geschikte wijze met problemen om te gaan zodat deze verholpen en, indien mogelijk, in de toekomst voorkomen kunnen worden. Beoordeling student Beroepsvaardigheid 7
N.v.t. 0 1 2
Omgaan met problemen
3 Evaluatie
Paraaf opleider
Tussen Eind
Opmerkingen
Vaardigheid 8 - Veilig en milieubewust werken De medewerker is in staat om op geschikte wijze volgens de voorschriften voor veilgheid, milieu en arbeidsomstandigheden te werken zodat het werk verantwoord wordt uitgevoerd. Beoordeling student Beroepsvaardigheid 8 Veilig en milieubewust werken
N.v.t. 0 1 2
3 Evaluatie
Paraaf opleider
Tussen Eind
Opmerkingen
9
7. EIND BEOORDELING BPV De beoordeling van de BPV vindt plaats aan het einde van de BPV-periode en bestaat uit: - beoordeling van de BPV door de praktijkopleider in het bedrijf; - beoordeling van de BPV door de BPV docent van de school. De praktijkopleider in het bedrijf geeft in het BPV-boek aan welke werkzaamheden / opdrachten voldoende zijn uitgevoerd. BEOORDELINGSLIJST BEROEPSPRAKTIJKVORMING Naam student : Naam praktijkopleider: Bedrijf/Instelling: Aan het eind van de BPV-periode toont de student de volgende algemene beroepsvaardigheden:
Goed
Ruim Voldoende
Voldoende
Onvoldoende
De student weet zijn uiterlijk volgens de eisen te verzorgen De student toont inzet De student toont initiatief De student toont interesse De student heeft voldoende werktempo De student is in staat leiding te accepteren De student weet hoe met collega’s om te gaan De student houdt zich aan de huisregels van het bedrijf Beoordeling van: Kwaliteit van het verrichte werk Taalbeheersing, schriftelijk en mondeling Aansluiting kennisniveau van de student met het niveau van het verrichte werk Hoe zou u de totale Beroepspraktijkvorming van deze student willen beoordelen? Goed / ruim voldoende / voldoende / onvoldoende Opmerkingen of toelichting: Datum:
Handtekening:
10
The fate and future of our island won't be decided on a battlefield or in a conference room.
It will be determined in a classroom.
V: 6.1
12-10-2014
11
