Blue
Dolphin Met minimale inspanning maximaal inzicht
12
BlueDolphin
ValueBlue heeft met BlueDolphin een systeem ontwikkeld, waarmee u in korte tijd een gedetailleerd beeld heeft van de inrichting en samenhang van uw ICT- en applicatielandschap en hoe doelmatig de bedrijfsvoering hierdoor wordt ondersteund. Met dit inzicht kunt u mogelijkheden voor verbeteringen en besparingen identificeren en kunt u wijzigingen voortaan snel en voorspelbaar doorvoeren.
ICT maakt een verbeterde bedrijfsvoering mogelijk
Meer doelmatigheid, een betere slagvaardigheid en sneller verbeteringen en vernieuwingen doorvoeren. Dat zijn de grote uitdagingen waar veel organisaties voor staan. En meer dan ooit verwachten deze organisaties dat ICT hieraan een cruciale bijdrage levert. Op elk niveau in de organisatie ligt er verbeterpotentieel: van de dagelijkse operaties tot aan de kwaliteit van strategische beslissingen. De organisatie die dit verbeterpotentieel weet te benutten en veranderingen snel kan doorvoeren, vergroot zijn slagvaardigheid en verbetert het bedrijfsresultaat. Doordat de business steeds meer gedreven wordt door informatie en bedrijfsmodellen in hoog tempo moeten veranderen, is een optimaal functionerend ICT landschap cruciaal. Maar hoe laat u de ICT optimaal functioneren? Dat lukt alleen als u diepgaand inzicht heeft in uw huidige ICT-landschap. Een inzicht dat heel wat verder moet gaan dan welke applicaties en hoeveel computers uw organisatie in gebruik heeft. Belangrijker is om te weten wat deze applicaties precies bijdragen aan uw bedrijfsprocessen en met welke functies zij dat doen. Daarnaast moet u inzicht hebben in de datastromen binnen uw organisatie: welke applicatie gebruikt welke gegevens uit welke database en voor welke bedrijfsprocessen? Zeker voor grotere organisaties - waar, zo leert de praktijk, altijd veel meer applicaties in gebruik zijn dan gedacht - is dit een grote uitdaging.
BlueDolphin is in gebruik bij diverse organisaties, zoals ziekenhuizen (Canicius-Wilhelmina en Groene Hart Ziekenhuis), overheden (Ministerie van Buitenlandse Zaken, de gemeenten Amsterdam, Diemen, Uithoorn, Ronde Venen, Leeuwarden, Ouderkerk aan de Amstel en de A2 Gemeenten) en bedrijven en instellingen (Albert Heijn, Kentalis, Rijksmuseum, MN).
2
10
PB- balance 9
Exact Globe Next
WBGECO - Wachtboek Bioconversie Wijster
Belang voor het proces en bedrijf
8
Nominatietool Moerdijk
Microsoft Lync 2013
WebDoc
Meridian
Klic melding
6
AfvalRegistratie Montfort
IRS (Incidenten RegistratieSysteem)
MS Office Professional Plus 2013 TimeTell
7
Afval7 (Vagron - Groningen)
Permitcliq
Autocad Civil 3D
BlackRock Liquidity Online
5
LearningGuide Manager VIS (Vergunning InformatieSysteem)
4
Topdesk
ADB (Archief Deponiebeheer Buggenum)
3
Irfanview 2
Nero Burning Rom
1
PDFForge Creator Adobe Flash Player
0
0
1
Afbeelding 1
2
3
4
5
6
7
8
9
Mate van Specificiteit
Afbeelding 1
Visualisatie van een applicatielandschap als basis voor besluitvorming. De bolletjes zijn applicaties, de omvang toont de relatieve kosten en ook de positie ten opzichte van de X- en Y-as vertegenwoordigen waarden. Op deze manier kunnen allerlei kenmerken van applicaties gecombineerd worden afgebeeld.
3
10
Stapsgewijs inzicht
Inzicht in deze aspecten is nodig om de doelmatigheid van het huidige ICT-landschap te verbeteren en om uw ICT-landschap voor de toekomst vorm te geven. Het verdient aanbeveling om dit inzicht stapsgewijs te verwerven. Door in korte tijd een beeld te creëren van het ICT landschap en waar verbetermogelijkheden liggen. En die dan gericht verder uit te diepen en te vertalen naar concrete verbeterplannen. Zo wordt met minimale inspanning maximale toegevoegde waarde bereikt.
De oplossing is eenvoudig!
BlueDolphin is software die op een visuele manier transparant maakt welke applicaties en systemen een organisatie geïnstalleerd heeft, welke functies deze applicaties precies vervullen en voor welke bedrijfsprocessen. Bovendien geeft BlueDolphin inzicht in de gegevensstromen binnen de organisatie: welke gegevens uit welke database worden gebruikt door welke applicatie en voor welke bedrijfsprocessen. En zo worden de mogelijkheden zichtbaar om het applicatielandschap te vereenvoudigen, zodat het de bedrijfsvoering effectiever ondersteunt en er kosten efficiënter beheerd kunnen worden. Op basis van de inzichten die BlueDolphin geeft, kunt u duurzaam kosten besparen. Niet-gebruikte applicaties, dezelfde gegevens op verschillende locaties, u krijgt het in het vizier. Licenties van niet gebruikte applicaties kunt u stoppen en ook de bijbehorende dure onderhoudscontracten kunnen worden opgezegd. Doublures in functies - gebruik van verschillende applicaties voor dezelfde functies - komen boven water. Ook de gegevensstromen kunnen hoogstwaarschijnlijk efficiënter. Het wordt eenvoudiger om systemen te integreren en te consolideren, dankzij een betere kennis van de applicaties en de bijbehorende datastromen. Met het inzicht dat BlueDolphin geeft, kunt u de juiste maatregelen treffen.
Grip op de toekomst
Met BlueDolphin kunt u niet alleen kosten besparen, maar ook beter sturen. De business staat nooit stil en stelt voortdurend nieuwe eisen aan de informatiesystemen. ICT moet de huidige business optimaal ondersteunen en tegelijk nieuwe business mogelijk maken. Veel bedrijven vinden dat de ICT-afdeling te traag reageert op wensen en noodzakelijke aanpassingen vanuit de business. Met BlueDolphin kunt u uw IT-omgeving snel en effectief aanpassen en vernieuwen.
BlueDolphin is een applicatie die als Software-as-a-Service wordt aangeboden. Dat betekent dat de kosten voorspelbaar zijn en dat er nauwelijks extra belasting is voor beheerders.
4
5445 Informatie
3GB Statistische gegevens en onderzoek
Interne Services
Team Informatie en Automatisering
SG3 Integriteitschending; melding
Leveren informatie diensten
Leveren HRM diensten
document beheer service
5444 HRM
SGB Vacatures
Team HRM
Personeel, Organisatie en Communicatie
salarisberekening service
Groupware service
Personeelsservice
Workflow Itil ondersteunings service
salaris informatie service Personeels informatie service
analyse statistiek service
rapportage service
Spss
design service
1600 Medewerkers gegevens 1640 Betalingen en afdrachten 8650 salaris gegevens
SAP HRM
database service
1570 Maandelijks journalisering
SBA Persofoongids
8700 Ziekteverzuim gegevens
management informatie service
8710 Verzuim en kengetallen Unstructured data service
SBC service
informatie service
Netware cluster [4]
Server Based Computing [6]
Novell Netware
SBC-server Windows server
Structured data service: Oracle
HP x64 Blade
HP x64 Blade
Oracle DB-server HP-UX Server HP-UX
HP Itanium Blade
Oracle
Citrix Xenapp
Afbeelding 2
Visualisatie van de samenhang, afhankelijkheden en informatiestromen tussen systemen, applicaties, applicatiefuncties en bedrijfsprocessen. Het gehele plaatje geeft de keten weer rond de applicatie ‘SAP HRM’.
5
Gebruiksgemak is essentieel om te kunnen borgen
BlueDolphin bouwt een centrale repository waarin geautomatiseerd de informatie uit verschillende gefragmenteerde bronnen (CMDB, monitoring, scanning, Active Directory, Service Management tool en de financiële systemen) op periodieke basis wordt verzameld en samengevoegd tot één samenhangend beeld van de werkelijkheid. Met BlueDolphin kan iedere applicatiebeheerder zelf eenvoudig de kenmerken, relaties en afhankelijkheden van de applicatie(s) waarvoor hij verantwoordelijk is, invoeren en bijwerken. En in ruil daarvoor krijgt hij mooie visualisaties en overzichten over de context van zijn applicaties en allerlei vormen van standaard en ad hoc rapportages die verbetermogelijkheden tonen. Om het gebruik van BlueDolphin zo breed mogelijk in de organisatie mogelijk te maken, kunt u er voor het maandelijkse abonnementsbedrag zoveel medewerkers mee laten werken als u zelf wilt.
BlueDolphin: inzicht in kosten, kwaliteit en kwetsbaarheden van IT-omgeving
• Snel inzicht in de mogelijkheden om op kosten te besparen door te rationaliseren en te consolideren. Consolidatie van het applicatielandschap zorgt ervoor dat het ICT-landschap aanmerkelijk wordt vereenvoudigd. • Inzicht in welke applicaties en systemen welke bedrijfsprocessen ondersteunen. • Inzicht in waar de data uit bronnen en basisregistraties heen gaan en door welke applicaties, en externe partijen deze data worden gebruikt. • Bij aanvragen voor nieuwe functionaliteit kunt u direct zien of de huidige applicaties daarin kunnen voorzien. • Inzicht in kosten van systemen en applicaties. Dat betekent ook inzicht in de kosten van complete ketens binnen de organisatie en in relatie tot de bedrijfsprocessen die deze ketens ondersteunen. • Tijdig inzicht in voor welke bedrijfsprocessen platforms en technieken worden gebruikt die niet meer up-to-date zijn
BlueDolphin is een combinatie van Configuratie Management, Applicatie Portfolio Management en Informatie Management. Kortom, inzicht in de architectuur van een organisatie.
6
03 - Basis Informatiearchitectuur - Alle gemeentes gezamenlijk Front Office
Mid Off
Vraaggeleiding Gemeentelijke website
Primaire functies
Vraaggeleiding
Producten catalogus (publicaties)
Kennisbank
Klantcontacten Beheer Klant contacten beheer Abecon Dynamics NAV Client
Business Connect
Abecon Dynamics NAV Client
WBU
PIMS@all
PIMS@all
Zaken Beheer Zaken managen
Uitvoeren Klantcontacten Uitvoeren intake
Workflow Management
Informeren en communiceren
Persoonsgebonden informeren
GEO Informatie managen
Mijn Gemeente.nl
e-Formulieren
GeoVisia
GeoVisia
Autocad
MBBeheer
MB beheer
GWWBesteksad ministratie
GWWbestek / GWWCalc
Arcgis Arcreader
Bentley View
GISVG
Stroomlijn
BAG Beheer
Obsurve
Civision Gebouwen en Adressen
Nedbrowser
Nedbrowser
Nobra
Tercera
BRIS Warenhu
DG Dialog Putty
Balie G-Bos
Vindbalie
Aanvraagstations Balies/Receptie
Aanvraagstations Balies\Receptie
G-Bos
Aanvraagstations Balies/Receptie
ALS
Qmatic
Medewerker portaal Abecon Dynamics NAV Client
Abecon Dynamics NAV Client
SQL Plus
SQL Plus
Data Sources (ODBC)
Data Sources (ODBC)
TeamViewer
TeamViewer
Cognos
Cognos
Readspeaker
Readspeake
DHV wegbeheer
Leveren Leveren Beheer Documentaire informatie
Kanaal integratie
Archief functie
Content beheer
Product beheer
Formulieren beheer
Document beheer
Dossier vorming
Kanaal Integratie Documentaire Informatie managen
Afbeelding 3
Verseon
I-Navigator
MDU
MIT-Office
MIT-Office
MIT-Office
Key2Financien kredietbewaking
Key2Financie Kredietbewaki
Key2Financien
Key2Financie
IB47
IB47
Innen van betalingen e-Betalen BNG Tokenbeheer
BNG Online Tokenbeheer
BNG Tokenbeheer
Visualisatie van de applicaties van drie samenwerkende gemeenten (elke gemeente in zijn eigen E-Docs kleur) gepositioneerd op de bedrijfsfuncties van deI-controller GEMMA referentiearchitectuur. BNG Online BNG Online BNG online MDU
lijk
Identificatie, authenticatie en autorisatie Identificatie, logon en toegangs
Verseon
Data Sources (ODBC)
7 Scansoftware
Organisatie Organisatie
Scansoftware
Scansoftware
BPM One Design
CtrlWork
Implementatie en werkwijze BlueDolphin
BlueDolphin levert al snel informatie en inzichten op waarmee het ICT landschap kan worden vereenvoudigd en verbeterd. We starten met het bepalen van de belangrijkste doelstellingen die u heeft en knelpunten die u wilt oplossen. Bij een fusie of samenvoeging van organisaties zal de focus op het identificeren van overlappende functionaliteit liggen, terwijl voor een kostenbesparing de focus op de kosten van applicaties en het belang daarvan ligt. ValueBlue heeft een grote set van standaard rapportages ontwikkeld voor het ondersteunen van verschillende doelstellingen. In een workshop kiezen we een set die uw doelstellingen optimaal ondersteunt. Hieruit resulteert dan de lijst met vragen die in BlueDolphin moeten worden ingevuld (geautomatiseerd of handmatig). Desgewenst vullen we de standaard rapportages aan met specifieke rapportages die u nog extra wenst. Vervolgens wordt geïnventariseerd welke bronnen binnen uw organisatie beschikbaar zijn, en worden deze met BlueDolphin gekoppeld. De inrichting van BlueDolphin en het koppelen en tunen van de bronnen aan BlueDolphin kan in enkele dagen worden afgerond. Voor de belangrijke applicaties wordt aan de applicatiebeheerders gevraagd de vragen in te vullen, eventueel ondersteund door een invoerbegeleider. De ervaring leert dat het de voorkeur verdient om te starten met een beperkt aantal vragen over applicaties. Het doel van deze eerste ronde is om verbeter- en besparingsmogelijkheden te identificeren. En waar die mogelijkheden liggen wordt dan dieper gegraven.
Voorbeelden van standaard rapportages
In de volgende bladzijden worden enkele voorbeelden van standaard rapportages getoond, die u met BlueDolphin kunt genereren. Alle rapportages kunnen worden ontwikkeld als ‘drilldown’ rapportages. Vanuit een overzichtsbeeld kunt u dan doordrillen en zo steeds specifiekere informatie opvragen over bevindingen.
8
Unknow Insufficient (<6) Sufficient (6-8) Excellent (>8)
Afbeelding 4: Functional quality
FQ 90 85 80 75 70 65 60 55 50 45 40 35 0
5
10
Applicatie 1
15
20
Applicatie 10
Applicatie 15 Applicatie 8 KJA-APPCMP-2
Applicatie 2 Applicatie 9
25
30
35
40
45
50
Applicatie 11
Applicatie 12
Applicatie 13
Applicatie 3
Applicatie 4
Applicatie 5
Centric Key2Begraven 03.51.000
Microsoft Office 2013
55
60
70
Applicatie 14 Applicatie 6
Centric Key2Betalen
Test ApplicatieComponent
Afbeelding 5: Grafiek functionele versus technische kwaliteit van applicaties.
9
65
Applicatie 7 KJA-APPCMP-1
75
TQ
Volwassen, 7 Applicaties
Verouderd, 6 Applicaties
Einde leven, 3 Applicaties Begin leven, 5 Applicaties
Verouderd, 6 Applicaties
Einde leven, 3 Applicaties
Begin leven, 5 Applicaties
Volwassen 7 Applicaties
Afbeelding 6: Levenscyclus
80,000 70,000 60,000 50,000 40,000 30,000 20,000 10,000 0
Applicatie 7 Applicatie 10
Bedrijfsproces 3 Applicatie 1 Applicatie 15
Bedrijfsproces 1 Applicatie 12 Applicatie 14
Applicatie 5 Applicatie 13
Bedrijfsproces 2
Applicatie 8 Applicatie 6
Applicatie 9
Afbeelding 7: Applicaties en hun operationele kosten per Businessproces
10
Applicatie 2 Applicatie 4
Applicatie 3 Applicatie 11
2007 niet van toepassing project gedefinieerd
2006
end of life niet voorzien
2009 en later 2008
2007
niet van toepassing, project gedefinieerd
gemarkeerd als end of life, maar jaar onbekend
gemarkeerd als end of life maar jaar onbekend
end of life niet voorzien 2008
2009 en later
2006
Afbeelding 8: Expected End Of Life
_id.titel
installatie_jaar
verwacht_EOL
gepland_EOL
KJA-APPCMP-2
1996
2006
2006
KJA-APPCMP-1
1996
2006
2006
Centric Key2Begraven
1996
2006
2006
1996
Niet van toepassing project gedefinieerd
2009 en later
2006
2006 2009 en later
Applicatie 14
Test 1996 ApllicatieCompone Applicatie 10
1996
Niet van toepassing project gedefinieerd
Centric Key2Betalen
1996
2006
2006
Microsoft Office 2013
1996
2006
2006
Applicatie 4
1997
2006
2006
Afbeelding 9: Ranglijst oudste applicaties
11
“Applicatie – functie – proces” bibliotheek
BPM
HRM
F&A
Application Information Manager
Business
Softwarecatalogus 2.0
Visualisatie ket Tic
Service desk
Smart Configuration Analyzer
Configuration Management System
AD
ArchiMate Model Generation
Change management
Rapportage
Impact analyse Operational management
CMDB
ESD
Monitoring
Inventory
Info Stromen
Afbeelding 10
Schematische weergave van BlueDolphin
BlueDolphin is ontwikkeld door het Nederlandse bedrijf ValueBlue. ValueBlue levert ICT-diensten en oplossingen die inzicht geven in de opbouw en samenhang van het ICT-landschap. Met dit inzicht kunnen organisaties kosten besparen en de kwaliteit van hun ICT aanzienlijk verbeteren.
Blue
Dolphin
Winthontlaan 200, 3526 KV Utrecht • Postbus 85183, 3508 AD Utrecht • The Netherlands 12 T +31 (0)30 75 08 954 E
[email protected] I www.valueblue.nl
