INFORMÁCIÓGAZDÁLKODÁS Gazdaságossági számítások
Szent István Egyetem Információgazdálkodási Tanszék 2006. 1
„Az információ drága, de hülyének lenni sem olcsó.” (Pázmándi Gyula)
2
Mi hiányzik az utolsó sorból?
• Emberek, munkatársak, kollégák, vezetők, beosztottak, stb. • Épületek, gépek, alapanyagok, segédanyagok, féltermékek, stb.
• Pénz - Tőke • ? - INFORMÁCIÓ Mi a közös az fenti fogalmak között? A felsoroltak mind ERŐFORRÁSOK, amelyekkel „gazdálkodunk”:
• • • •
emberi erőforrás gazdálkodás, anyag-gazdálkodás, pénzgazdálkodás, INFORMÁCIÓGAZDÁLKODÁS
3
1
Az információ Hatalom Alapvető nemzeti / vállalati erőforrás és vagyon Termelési tényező Áru / szolgáltatás
Negyedik gazdasági erőforrás (Emberi, anyagi, pénzügyi erőforrások)
4
tanácsadói, szakértői, tevékenység
INFORMÁCIÓÉRTÉK
B vállalati információfeldolgozási tevékenység
A
Az
info
ció rmá
ke érté
FELDOLGOZOTTSÁG SZINTJE 5
Válaszúton a vállalat… A – „fapados” információszolgáltatás B – nagy arányú értékhozzáadás
6
2
Az információs piramis
„bölcsesség” „értékvonal”
tudás
INFORMÁCIÓGAZDÁLKODÁS
információ adat 7
De mibe kerül az információ?
8
A vállalati informatikai beruházások gazdaságossága (költségösszetevők és megtérülés - TCO, ROI, VOI)
Pénzügyi tervezési módszerek: Total Cost of Ownership (TCO) Return on Investment (ROI) Value on Investement (VOI)
9
3
MINDENEK ELŐTT: AZ INFORMÁCIÓS RENDSZEREK LÉTESÍTÉSE SZAKMA, NEM PEDIG EGY FELADAT! NAGYON FONTOS ÜZLETI DÖNTÉS… Sok pénzről van szó Nagy tévedési lehetőség rejlik úgy a technológia, mint pedig a szállító kiválasztásában A rossz döntés a teljes szervezetre komoly negatív kihatással van A PROFIK sok ismerettel és tapasztalattal rendelkeznek szakterületükön, folytonos tanulással és képzéssel karban tartják tudásukat. 10
TCO – Vigyázat! Az olcsóbb sokszor többe kerül! Nyilvánvaló költség -tényezők
Beruházás közvetlen költsége Telefon
Előfizetések
Ingatlan
Folyamatosan jelentkező és járulékos költségek
Képzés
Sávszélesség Karbantartás IT adminisztráció, helpdesk Bővítések üzembe helyezése Hálózatfenntartás
11
TCO – Szemben a beruházási költségekkel Költség kategóriák Szoftver Beruházási költségek
Üzembe helyezés Hardver Képzés
Total Cost of Ownership Karbantartás Folyamatos költségek
Személyzet Bérleti díjak Bővítések Előfizetések
Folyamatos Beruházási TCO = költségek + költségek
12
4
ROI – Tényezők szerepe különböző szektorokban ROI tényezők
Vállalkozás
Oktatás
Államigazgatás
?
Progresszív, pl.: • Gyorsabb, megalapozottabb döntések
Megtakarítások, pl.: • Dolgozók munkakedve
Progresszív, pl.: • Bevételi lehetőségek Előnyök
Mennyiségi előnyök
(hozamok)
Return on Investment (ROI)
Költségek
Minőségi előnyök
Megtakarítások, pl.: • Utazási költségek
ROI % =
Nyereség – Költség Költség 13
Az államigazgatásban… • A nem-pénzügyi előnyök számszerűsítése, pénzbeni kifejezése nagyon nehéz -
• Az államigazgatás univerzális szolgáltató; biztosítania kell, hogy minden állampolgár hozzáférjen szolgáltatásaihoz
• függetlenül attól, hogy azt milyen áron tudja lehetővé tenni
Value on investment 14
Value on investment - Értékmérők A szolgáltatásoknak a nyilvánosság általi elfogadása, mint pl. az elégedettség vagy a kihasználtság mérése Az elektronikus szolgáltatások használatából fakadó költség- és időmegtakarítások Összehasonlítás más hasonló projektekkel A projekt hatása más osztályokra és irodákra A munkatársak képességeinek bővülése A munkakörülmények javulása, munkahelyi hangulat Más projektek, amiket segített a miénk (pl. infrastruktúra megosztása, tapasztalatok cseréje) A projekt egybeesése a stratégiai célokkal A projekt hatása a működés általános hatékonyságára Politikai visszahatás Szolgáltatás javulása 15
5
VOI célok és mutatók Célok
Mutatók
Állampolgár központú Államigazgatás
kényelem elérhetőség bizalom
Jobb, kifinomultabb szolgáltatások
Szolgáltatások mennyisége Kihasználtság foka Szolgáltatások átalakulása Állampolgárok elégedettsége
Az online kapcsolatteremtés biztonság képessége bizalmasság hatékonyság innováció
16
… akkor nézzük meg közelebbről… ROI - MPV – IRR 17
Van kérdés?
18
6
Köszönöm a figyelmet!
19
7
