Bijlagen Onderzoeksrapport
Effectmeting het Glazen Huis
Naam project Onderzoeksrapport Effectmeting Opdrachtgevers CityDynamiek Eindhoven Gemeente Eindhoven Opdrachtnemers Studenten Fontys Hogescholen Eindhoven Afdeling Marketing Management Marieke Dirks Marieka Leenders Chris van Moll Martijn Ossel Celine Schouten Rik van der Vloet Onder begeleiding van Ralf Fleuren Eric Boselie Kerim Duygun Datum oplevering 17-01-2011
Inhoudopgave bijlagen Bijlage 1: vragenlijst kwantitatief onderzoek Bijlage 2: checklist kwalitatief onderzoek Bijlage 3: berekening van de steekproef Bijlage 4: folioanalyse Bijlage 5: resultaten kwantitatief onderzoek Bijlage 6: uitwerkingen chi-kwadraattoets
Bijlage 1
Vragenlijst kwantitatief onderzoek
1. Komt u speciaal voor het Glazen Huis naar Eindhoven? Ja Nee 2.
Hebt u het centrum van Eindhoven ooit eerder bezocht? Ja, want ik woon in Eindhoven Ja, meerdere malen Ja, een enkele keer Nee, nog nooit
3.
Is het beeld van Eindhoven veranderd na uw bezoek aan het Glazen Huis? Ja, in positieve zin Ja, in negatieve zin Nee, het is hetzelfde gebleven
4. Zou u na dit bezoek de stad Eindhoven nog eens willen bezoeken? Ja Nee 5.
U bezoekt het Glazen Huis vandaag, combineert u uw bezoek nog met andere activiteiten in Eindhoven? Nee Ja, Eindhoven Winterstad Ja, bezoek aan één of meer horecagelegenheden Ja, winkelen Ja, hotelovernachting Ja, overige redenen
6.
Hebt u vandaag geld uitgegeven of denkt u vandaag nog geld uit te geven aan horeca? Nee Ja, 0 tot 20 euro Ja, 20 tot 40 euro Ja, 40 tot 60 euro Ja, meer dan 60 euro
7.
Hebt u vandaag geld uitgegeven of denkt u vandaag nog geld uit te geven aan winkelen in Eindhoven? Nee Ja, 0 tot 25 euro Ja, 25 tot 50 euro Ja, 50 tot 75 euro Ja, 75 tot 100 euro Ja, meer dan 100 euro
8.
Met welk gezelschap gaat u naar het Glazen Huis in Eindhoven? Alleen Met vrienden Met partner Met mijn gezin Met andere familieleden
9.
Tot slot, kunt u Eindhoven een cijfer geven op een schaal van 1 tot 10?
........................
10.
Waar woont u (provincie)? Eindhoven Zuidoost Brabant Elders in Noord Brabant Limburg Zeeland Utrecht
11.
Wat is uw leeftijd? 20 jaar of jonger 21 - 30 jaar 31 - 40 jaar 41 - 50 jaar 51 - 60 jaar 61 - 70 jaar 71 - 80 jaar 80 jaar of ouder
12. Wat is uw geslacht? Man Vrouw
Gelderland Overijssel Drenthe Flevoland Zuid Holland Noord Holland
Friesland Groningen België Duitsland Overig
Bijlage 2
Checklist kwalitatief onderzoek
Checklist horeca (restaurant, café) Wat is uw mening ten aanzien van het Glazen Huis in Eindhoven? Wat zijn voor u de belangrijkste positieve en negatieve aspecten van het Glazen Huis in Eindhoven, wat betreft uw bedrijf? Kunt u aangeven in hoeverre het Glazen Huis effect heeft gehad op uw zaak in algemeen opzicht? In hoeverre heeft het Glazen Huis effect gehad op de omzet van uw zaak, in vergelijking met voorgaande jaren? (in percentages) In hoeverre heeft het Glazen Huis effect gehad op de drukte in uw zaak? In hoeverre heeft het Glazen huis effect gehad op de sfeer in uw zaak? In hoeverre heeft het Glazen Huis effect gehad op het soort publiek/gasten in uw zaak? Wat waren uw verwachtingen van het Glazen Huis in Eindhoven vooraf, wat betreft het effect op uw zaak? In hoeverre zijn deze verwachtingen uitgekomen? Kunt u zelf nog iets specifieks vermelden wat u is opgevallen in de periode van 18 t/m 24 december in relatie met het Glazen Huis? Checklist horeca (hotel) Wat is uw mening ten aanzien van het Glazen Huis in Eindhoven? Wat zijn voor u de belangrijkste positieve en negatieve aspecten van het Glazen Huis in Eindhoven, wat betreft uw bedrijf? Kunt u aangeven in hoeverre het Glazen Huis effect heeft gehad op uw hotel in algemeen opzicht? In hoeverre heeft het Glazen Huis effect gehad op uw hotelbezetting? In hoeverre heeft het Glazen huis effect gehad op de sfeer in uw hotel? In hoeverre heeft het Glazen Huis effect gehad op het soort gasten in uw hotel? Wat waren uw verwachtingen van het Glazen Huis in Eindhoven vooraf, wat betreft het effect op uw hotel? In hoeverre zijn deze verwachtingen uitgekomen? Kunt u zelf nog iets specifieks vermelden wat u is opgevallen in de periode van 18 t/m 24 december in relatie met het Glazen Huis? Checklist detailhandel Wat is uw mening ten aanzien van het Glazen Huis in Eindhoven? Wat zijn voor u de belangrijkste positieve en negatieve aspecten van het Glazen Huis in Eindhoven, wat betreft uw bedrijf? Kunt u aangeven in hoeverre het Glazen Huis effect heeft gehad op uw zaak in algemeen opzicht? In hoeverre heeft het Glazen Huis effect gehad op de omzet van uw zaak? In hoeverre heeft het Glazen Huis effect gehad op de drukte in uw zaak? In hoeverre heeft het Glazen huis effect gehad op de sfeer in uw zaak? In hoeverre heeft het Glazen Huis effect gehad op het soort publiek/klanten in uw zaak? Wat waren uw verwachtingen van het Glazen Huis in Eindhoven vooraf, wat betreft het effect op uw zaak? In hoeverre zijn deze verwachtingen uitgekomen? Kunt u zelf nog iets specifieks vermelden wat u is opgevallen in de periode van 18 t/m 24 december in relatie met het Glazen Huis?
Bijlage 3
Berekening van de steekproef
Om een idee te geven van de verwachte proportie: voorgaande edities van het Glazen Huis in Groningen (2009) en Breda (2008) 1 hebben respectievelijk 250.000 en 200.000 bezoekers getrokken. Het bezoekersaantal zal daar nu vermoedelijk niet ver vandaan liggen. Er wordt uitgegaan van ongeveer 300.000 bezoekers om zeker te zijn van een representatieve uitkomst. De factoren die in de berekening van de steekproefgrootte worden meegenomen zijn als volgt. Omvang van de populatie (N) Deze wordt niet meegenomen in de berekening. Aangezien er nog geen uitspraak gedaan kan worden over het te verwachten aantal bezoekers. Bovendien, de steekproefgrootte wijzigt vrijwel niet voor populaties die groter zijn dan 20.000. 2 Betrouwbaarheid (z) Er wordt gekozen voor een betrouwbaarheid van 95%, dit is gangbaar bij marktonderzoek. Nauwkeurigheid of foutmarge (F) Er wordt gekozen voor een foutmarge van 5%, dit is gangbaar bij marktonderzoek Verwachting uitkomst onderzoek (p): hierbij wordt gekeken naar de belangrijkste vraag van het onderzoek. Dit is: “komen de bezoekers van Eindhoven - in de periode van 18 t/m 24 december - speciaal voor het Glazen Huis?” Er kan nu nog geen uitspraak worden gedaan over het percentage bezoekers dat al dan niet speciaal voor het Glazen Huis naar Eindhoven komt. Daarom wordt gekozen voor een uitspraak van 50%. De formule voor de berekening van de steekproef ziet er als volgt uit: n = z ² x p(1-p) F² De waarden kunnen als volgt ingevuld worden: n=? z = 1,96 p = 0,5 F = 0,05 De berekening is dan als volgt: n = 1,962 x 0,5 (1-0,5) ----------------------------= 384 0,052 n = 384. Dit betekent dat er minimaal 384 respondenten nodig zijn om een representatief beeld te geven van de onderzoekspopulatie. Dit getal wordt naar boven afgerond, er zijn dus 390 respondenten nodig. 1
http://gemeente.groningen.nl/b-w-besluiten/glazen-huis-trok-250-000-bezoekers-die-7-3miljoen.html 2 http://www.allesovermarktonderzoek.nl/Marktonderzoek/Steekproef.aspx#Berekenen van steekproefgrootte
Bijlage 4
Folioanalyse
Vragen Wat is uw mening ten aanzien van het Glazen Huis in Eindhoven?
Cafe Sgt. Peppers Het is absoluut een leuk initiatief.
De Vooruitgang Het was een top evenement. Tijdens de gehele periode zat alles permanent vol van ’s ochtends 12 uur tot ’s avonds 10 uur. Ook de regelingen van de gemeente waren goed. Het was alleen jammer dat we geen buitentap mochten plaatsen.
Wat zijn voor u de belangrijkste positieve en negatieve aspecten van het Glazen Huis in Eindhoven, wat betreft uw bedrijf?
Het heeft hier niet echt een effect gehad. Alles rondom het Glazen Huis speelde zich vooral af op de Markt.
Kunt u aangeven in hoeverre het Glazen Huis effect heeft gehad op uw zaak in algemeen opzicht? In hoeverre heeft het Glazen Huis effect gehad op de omzet van uw zaak, in vergelijking met voorgaande jaren? (in percentages)
Het heeft hier niet echt een effect gehad. Alles rondom het Glazen Huis speelde zich vooral af op de Markt. We hadden in de periode van Het Glazen Huis geen stijgende omzet en dus ook niet meer positieve omzetcijfers in vergelijking met dezelfde periode van andere jaren.
Het positieve effect is vooral de groei van de naamsbekendheid door de cameraen televisiebeelden en de promotie. Ook de omzet was positief. We hebben in een paar dagen de omzet verdiend die we normaal in een paar maanden verdienen. We hoefden bovendien niets af te dragen aan de gemeente. Negatief waren wellicht de enkele incidenten die zich afspeelden en de lastige personen in de zaak. Een positief effect.
De omzet was overweldigend en hierop heeft Het Glazen Huis dus duidelijk een positief effect gehad.
De Hoogste Tijd Het was heel leuk, aangezien alles in het teken stond van het goede doel. Dit brengt dan ook een heel andere sfeer met zich mee dan bijvoorbeeld tijdens carnaval. Daarnaast is het veel in het nieuws geweest, waardoor Eindhoven op de kaart gezet is. Een minder punt was wellicht het grote aantal mensen dat op de been was en de drukt die daardoor ontstond. Er was meer politie nodig. Positief was dat het heel erg druk is geweest en er daardoor meer omzet is gegenereerd. Negatieve effecten waren er niet echt.
Het was heel erg druk.
Het heeft een positief effect gehad. De drukte heeft veel invloed gehad op de omzet.
In hoeverre heeft het Glazen Huis effect gehad op de drukte in uw zaak?
Het was niet drukker dan anders, eerder rustiger.
In hoeverre heeft het Glazen huis effect gehad op de sfeer in uw zaak? In hoeverre heeft het Glazen Huis effect gehad op het soort publiek/gasten in uw zaak?
De sfeer was hetzelfde, maar dat hebben we dan ook zelf in de hand. We hadden andere klanten van buitenaf. De vaste klanten trokken meer naar de Markt. De mensen waren wel meer open dan verwacht. De verwachtingen waren hoog. We gingen toch wel uit van meer drukte.
Wat waren uw verwachtingen van het Glazen Huis in Eindhoven vooraf, wat betreft het effect op uw zaak? In hoeverre zijn deze verwachtingen uitgekomen?
We hadden het drukker verwacht. Zelfs de vrijdagavond (kerstavond) viel tegen. Mensen gingen achteraf direct naar huis.
Er was constant drukte en we zaten altijd vol. We hadden ook een live band voor de zaak, wat voor nog meer drukte heeft gezorgd. We draaiden zes of zeven zaterdagen in één week, waardoor we zowel tijdens het ontbijt, de lunch als het diner altijd vol zaten. De sfeer was goed, maar dat was niet heel anders dan doorgaans.
Het was heel erg druk. Het was drukker dan normaal.
Het normale publiek bleef meer weg en er waren meer mensen uit andere delen van het land in de zaak.
Nee, dat heeft geen effect gehad.
De verwachtingen waren hoog.
We verwachtten vooraf vooral veel gezelligheid.
Deze verwachtingen zijn ook wel degelijk uitgekomen.
Deze verwachtingen zijn uitgekomen.
Niet echt. Er hing dezelfde sfeer als normaal.
Kunt u zelf nog iets specifieks vermelden wat u is opgevallen in de periode van 18 t/m 24 december in relatie met het Glazen Huis?
Er waren wel wat incidenten, waarvoor eigenlijk meer politie nodig was. Het meest opvallende is dat het Stratumseind niet in de picture was. Het Catherinaplein zou een betere locatie zijn geweest. Het ligt overal tussenin en heeft meer toegangswegen. Het was daarom jammer de we geen inspraak hadden, omdat de plannen van de gemeente er al lagen. Daarnaast was het na afloop van Het Glazen Huis, tussen kerst en oud & nieuw, beduidend rustiger doordat het geld van de mensen waarschijnlijk op was. Tijdens de gehele periode kwam het laat op gang en waren er duidelijk minder klanten. Uitzondering hierop was de donderdag tijdens Het Glazen Huis toen we tot 4 uur open mochten blijven. Dit was wel een succes, maar normaal gesproken mag dit natuurlijk niet.
Eindhoven is duidelijk op de kaart gezet en dat is absoluut een positief effect.
Nee, geen specifieke dingen. Alles is uitgekomen zoals verwacht.
Vragen Wat is uw mening ten aanzien van het Glazen Huis in Eindhoven?
Jackpot Store Het was hartstikke leuk.
Wat zijn voor u de belangrijkste positieve en negatieve aspecten van het Glazen Huis in Eindhoven, wat betreft uw bedrijf? Kunt u aangeven in hoeverre het Glazen Huis effect heeft gehad op uw zaak in algemeen opzicht?
De bereikbaarheid en de herrie waren negatief. Positief was dat er een andere doelgroep binnen kwam en die komen wellicht nogmaals terug.
In hoeverre heeft het Glazen Huis effect gehad op de omzet van uw zaak?
We hadden minder omzet, maar daar moeten we ook de kou in meenemen.
Geen effect.
In hoeverre heeft het Glazen Huis effect gehad op de drukte in uw zaak? In hoeverre heeft het Glazen huis effect gehad op de sfeer in uw zaak?
Het was minder druk dan voorgaande jaren.
Zie antwoord hierboven.
Dat was niet anders.
Zie antwoord hierboven.
In hoeverre heeft het Glazen Huis effect gehad op het soort publiek/gasten in uw zaak?
We hadden een andere doelgroep dan normaal. Er waren vooral veel ouders met kinderen. Daarnaast kwamen de mensen van elders, maar deze komen wellicht nog eens terug (naamsbekendheid). We hadden geen idee, maar we hadden het wel drukker verwacht. Daarnaast hadden we vraagtekens over de bereikbaarheid.
Zie antwoord hierboven.
Wat waren uw verwachtingen van het Glazen Huis in Eindhoven vooraf, wat betreft het effect op uw zaak?
Het was rustiger dan andere jaren.
Timeless Goed evenement. Heel positief. Van te voren niet zo beseft, maar het heeft heel groots uitgepakt. Niets van gemerkt. Juist minder klanten gehad, maar dat wijt ik meer aan het weer. Bovendien ligt de winkel te ver van het centrum om er iets van te merken. Zie antwoord hierboven.
Geen verwachtingen vooraf.
Blue 32 Leuk dat het in Eindhoven georganiseerd was. Goed evenement. Weinig van gemerkt. Positief: er loopt meer volk rond, dus meer mensen in de zaak. Negatief: langer werken, extra koopavonden in deze periode Niet veel effect. Het was wel druk, maar dit waren voornamelijk veel kijkers. Deze mensen waren zo weer buiten. Het heeft echt niet veel effect gehad. Op een normale koopavond draai je meer omzet dan tijdens de koopavonden van het Glazen Huis. Het was eigenlijk een ‘’flop’’. Het was drukker, maar daar blijft het bij.
Het werd wel gezelliger. De mensen praten meer en er was ook altijd een onderwerp om over te praten. Er was niet zo veel verschil. Er zijn sowieso altijd veel verschillende mensen in Eindhoven.
Ik had het veel drukker in de winkel verwacht. En ik had meer omzetverhoging verwacht.
In hoeverre zijn deze verwachtingen uitgekomen?
Kunt u zelf nog iets specifieks vermelden wat u is opgevallen in de periode van 18 t/m 24 december in relatie met het Glazen Huis?
De drukte viel tegen. De hoeveelheid rommel viel echter mee. Met betrekking tot de bereikbaarheid en herrie zijn de verwachtingen wel uitgekomen. Dit was negatief. Maar het was meer één weekje, dus de bereikbaarheid en herrie nemen we maar voor lief. Er waren wel veel reacties met betrekking tot de stad Eindhoven. De gemeente heeft het netjes gedaan. We hebben wel gehoord dat er veel mensen en veel acties waren op het 18 Septemberplein. De klanten gaven aan dat de acties daar te agressief en overdreven waren.
N.v.t
Deze verwachtingen zijn niet uitgekomen.
Nee, helaas ook niet.
Geen idee.
Vragen
Hotel Lumiere
Wat is uw mening ten aanzien van het Glazen Huis in Eindhoven? Wat zijn voor u de belangrijkste positieve en negatieve aspecten van het Glazen Huis in Eindhoven, wat betreft uw bedrijf?
Geweldig initiatief. Eindhoven heeft een week geleefd! Het heeft geen negatieve aspecten, we hebben ook geen geluidsoverlast ervan gehad. Positief is uiteraard dat er een aantal kamers meer door zijn verkocht.
Kunt u aangeven in hoeverre het Glazen Huis effect heeft gehad op uw zaak in algemeen opzicht?
Het heeft verder vrij weinig effect op het hotel gehad. Het was een iets vrolijkere sfeer, doordat ook veel zakelijke gasten er een kijkje gingen nemen. Vrij weinig, met ons zusterhotel erbij (Hotel Parkzicht) waren er ongeveer 30 kamers voor het Glazen Huis geboekt.
Geen hogere bezetting en de gasten waren meer buiten de deur.
In hoeverre heeft het Glazen huis effect gehad op de sfeer in uw hotel?
Zie vraag 3.
Er hing een positieve sfeer
In hoeverre heeft het Glazen Huis effect gehad op het soort gasten in uw hotel? Wat waren uw verwachtingen van het Glazen Huis in Eindhoven vooraf, wat betreft het effect op uw zaak?
Een iets jonger publiek.
Geen
Dat er meer kamers geboekt zouden worden.
Intern hebben veel mensen zich ingezet om acties op touw te zetten.
In hoeverre heeft het Glazen Huis effect gehad op uw hotelbezetting?
Mandarin Park Plaza Hotel Goede actie en goed voor het imago van Eindhoven. Een positief aspect is dat gasten minder kritisch zijn. Een negatief aspect is dat ze minder geld spenderen in het hotel.
Er hing een positieve sfeer
Hotel Corso Ik vond het leuk, gezellig en druk. Positief: iets meer gasten ontvangen, maar het was ook druk met andere hotelgasten. Het was een drukke week, chaos i.v.m. slecht weer. In totaal hebben wij 16 kamers, maar echt het hele hotel zat vol met gasten. Zelfs in een ruimte boven de keuken en in de gangen. Negatief: -Niet heel veel van gemerkt.
De hotelbezetting is iets toegenomen. Echter, toen was het al heel druk door het slechte weer. ’S Nachts nog wel wat extra gasten (ong 10) ontvangen i.v.m. het Glazen Huis. De sfeer met die mensen was wel gezellig. Ook een aantal dronken jongeren, maar die hebben zelf ‘’de rotzooi opgeruimd’’ Er waren meer jongeren dan normaal.
Ik had verwacht dat het druk zou zijn, maar het was al druk. Het was propvol, overal zijn mensen ‘’neergelegd’’. Deze mensen waren gestrande reizigers. Ik had wel een toename verwacht door het Glazen Huis.
In hoeverre zijn deze verwachtingen uitgekomen?
We zijn enigszins teleurgesteld.
Uitgekomen, het hotel heeft bijdrage geleverd door geld in te zamelen.
Kunt u zelf nog iets specifieks vermelden wat u is opgevallen in de periode van 18 t/m 24 december in relatie met het Glazen Huis?
Het was drukker en gezelliger in het centrum.
Het team heeft zich samen ingezet.
Er was inderdaad een kleine toename van hotelgasten door het Glazen Huis, maar meer had ik er ook niet kunnen ontvangen, gezien de omstandigheden. Nee.
Bijlage 5
Resultaten kwantitatief onderzoek
In deze bijlage is een totaaloverzicht weergeven van de resultaten van het kwantitatief onderzoek. Hiertoe behoren ook een aantal tabellen, die niet in het onderzoeksrapport staan. Tabel B.1
Geslacht Aantal
Percentage
Man
180
46.0%
Vrouw
211
54.0%
Totaal
391
100.0%
Tabel B.2
Leeftijd Aantal
Percentage
20 jaar of jonger
74
18.9%
21-30 jaar
96
24.6%
31-40 jaar
69
17.6%
41-50 jaar
79
20.2%
51-60 jaar
44
11.3%
61-70 jaar
23
5.9%
71-80 jaar
5
1.3%
80 jaar of ouder
1
0.3%
Totaal
391
100.0%
Tabel B.3
Woonregio Aantal
Percentage
Eindhoven
139
35.5%
Zuidoost Brabant
96
24.6%
Elders in Noord Brabant
38
9.7%
Limburg
59
15.1%
Zeeland
1
0.3%
Utrecht
8
2.0%
Gelderland
12
3.1%
Overijssel
6
1.5%
Drenthe
1
0.3%
Zuid Holland
12
3.1%
Noord Holland
9
2.3%
Friesland
1
0.3%
Groningen
2
0.5%
België
7
1.8%
Totaal
391
100.0%
Tabel B.4
Gemiddeld cijfer van alle respondenten
Aantal
391
Gemiddelde
7.8
Tabel B.5
Gemiddeld cijfer van respondenten buiten regio Zuidoost-Brabant
Aantal
156
Gemiddelde
7.6
o Tabel B.6
Gemiddeld cijfer van respondenten binnen regio Zuidoost-Brabant
Aantal
235
Gemiddelde
7.9
o
Tabel B.7
Gezelschap Aantal
Percentage
43
10.7%
Met vrienden
132
32.8%
Met partner
81
20.1%
Met gezin of gezinsleden
95
23.6%
Met andere familieleden
21
5.2%
Met collega's
21
5.2%
Met klasgenoten
7
1.7%
Overig
2
0.5%
Totaal
402
100.0%
Alleen
Tabel B.8
Centrum ooit eerder bezocht Aantal
Percentage
Ja, want ik woon in Eindhoven
132
33.8%
Ja, meerdere malen
188
48.1%
Ja, een enkele keer
41
10.5%
Nee, nog nooit
30
7.7%
Totaal
391
100.0%
Tabel B.9
Komst speciaal voor het Glazen Huis Aantal
Percentage
Ja
260
66.5%
Nee
131
33.5%
Total
391
100.0%
Tabel B.10
Speciaal voor Het Glazen Huis
Speciaal voor Het Glazen Huis in relatie tot centrum ooit eerder bezocht Centrum ooit eerder bezocht Ja, want ik Ja, Ja, een woon in meerdere enkele keer Eindhoven malen
Nee, nog nooit
Totaal
Ja
53.8%
68.1%
82.9%
90.0%
66.5%
Nee
46.2%
31.9%
17.1%
10.0%
33.5%
Totaal
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
Tabel B.11
Beeld veranderd van alle respondenten Aantal
Percentage
Ja, in positieve zin
126
32.2%
Ja, in negatieve zin
3
0.8%
Nee, het is hetzelfde gebleven
262
67.0%
Total
391
100.0%
Tabel B.12
Beeld veranderd van respondenten buiten regio Zuidoost-Brabant Aantal
Percentage
Ja, in positieve zin
42
26.9%
Ja, in negatieve zin
1
0.6%
Nee, het is hetzelfde gebleven
113
72.4%
Total
156
100.0%
Tabel B.13
Herhalingsbezoek van alle respondenten Aantal
Percentage
Ja
381
97.4%
Nee
10
2.6%
Totaal
391
100.0%
Tabel B.14
Herhalingsbezoek van respondenten buiten regio Zuidoost-Brabant Aantal
Percentage
Ja
147
94.2%
Nee
9
5.8%
Totaal
156
100.0%
Tabel B.15
Combinatie andere activiteiten (alle respondenten) Aantal
Percentages
Totaal
Nee
62
12.4%
15.9%
Ja, Eindhoven Winterstad
6
1.2%
1.5%
Ja, bezoek aan één of meer horecagelegenheden
166
33.3%
42.5%
Ja, winkelen
176
35.3%
45.0%
Ja, hotelovernachting
7
1.4%
1.8%
Ja, bioscoopbezoek
9
1.8%
2.3%
Ja, werk
11
2.2%
2.8%
Ja, overige redenen
61
12.2%
15.6%
Totaal (391 respondenten)
498
100.0%
127.4%
Tabel B.16
Combinatie andere activiteiten (respondenten speciaal voor het Glazen Huis) Aantal
Percentages
Totaal
Nee
51
15.7%
19.6%
Ja, Eindhoven Winterstad
4
1.2%
1.5%
Ja, bezoek aan één of meer horecagelegenheden
113
34.9%
43.5%
Ja, winkelen
108
33.3%
41.5%
Ja, hotelovernachting
5
1.5%
1.9%
Ja, bioscoopbezoek
3
0.9%
1.2%
Ja, werk
6
1.9%
2.3%
Ja, overige redenen
34
10.5%
13.1%
Totaal (260 respondenten)
324
100.0%
124.6%
Tabel B.17
Bestedingen horeca Aantal
Percentage
Nee
103
26.3%
Ja, 0 tot 20 euro
164
41.9%
Ja, 20 tot 40 euro
73
18.7%
Ja, 40 tot 60 euro
23
5.9%
Ja, meer dan 60 euro
28
7.2%
Totaal
391
100.0%
Tabel B.18
Bestedingen horeca in relatie tot komst speciaal voor het Glazen Huis Speciaal voor het Glazen Huis Ja
Nee
Totaal
25.8%
27.5%
26.3%
Ja, 0 tot 20 euro
40.8%
44.3%
41.9%
Ja, 20 tot 40 euro
20.4%
15.3%
18.7%
Ja, 40 tot 60 euro
5.0%
7.6%
5.9%
Ja, meer dan 60 euro
8.1%
5.3%
7.2%
Totaal
100.0%
100.0%
100.0%
Uitgaven horeca Nee
Tabel B.19
Bestedingen detailhandel Aantal
Percentage
Nee
200
51.2%
Ja, 0 tot 25 euro
51
13.0%
Ja, 25 tot 50 euro
41
10.5%
Ja, 50 tot 75 euro
32
8.2%
Ja, 75 tot 100 euro
21
5.4%
Ja, meer dan 100 euro
46
11.8%
Totaal
391
100.0%
Tabel B.20
Bestedingen detailhandel in relatie tot komst speciaal voor het Glazen Huis Speciaal voor het Glazen Huis
Uitgaven winkelen
Ja
Nee
Totaal
Nee
56.2%
41.2%
51.2%
Ja, 0 tot 25 euro
11.9%
15.3%
13.0%
Ja, 25 tot 50 euro
10.0%
11.5%
10.5%
Ja, 50 tot 75 euro
9.2%
6.1%
8.2%
Ja, 75 tot 100 euro
5.4%
5.3%
5.4%
Ja, meer dan 100 euro 7.3%
20.6%
11.8%
Totaal
100.0%
100.0%
100.0%
Bijlage 6
Uitwerkingen chi-kwadraattoets
De chi-kwadraattoets wordt toegepast om te onderzoeken of er verschillen tussen subgroepen bestaan bij het beantwoorden van enquêtevragen. Hiermee kan worden aangetoond of verschillen in de steekproef ook bestaan in de populatie. 3 De chi-kwaadraattoets is gebruikt bij de twee kruistabellen in het onderzoeksrapport. Het gaat om tabel 3.2 (in de bijlage tabel B.21) en tabel 4.2 (in de bijlage tabel B.23). Tabel B.21
Bestedingen detailhandel in relatie tot komst speciaal voor het Glazen Huis Speciaal voor het Glazen Huis
Uitgaven winkelen
Tabel B.22
Ja
Nee
Totaal
Nee
56.2%
41.2%
51.2%
Ja, 0 tot 25 euro
11.9%
15.3%
13.0%
Ja, 25 tot 50 euro
10.0%
11.5%
10.5%
Ja, 50 tot 75 euro
9.2%
6.1%
8.2%
Ja, 75 tot 100 euro
5.4%
5.3%
5.4%
Ja, meer dan 100 euro 7.3%
20.6%
11.8%
Totaal
100.0%
100.0%
100.0%
Chi-kwaadraattoets bij tabel B.21 Value
df
Asymp. Sig. (2-sided)
Pearson Chi-Square
18.861a
5
.002
Likelihood Ratio
18.115
5
.003
Linear-by-Linear Association 10.997
1
.001
N of Valid Cases
391
H₀: “Er bestaat in de populatie geen verschil in de uitgaven bij de detailhandel en het gegeven of men wel of niet speciaal voor het Glazen Huis komt”. In het onderzoeksplan was reeds vastgesteld dat het significantieniveau 95% bedraagt. Is de kans groter dan 0,05, dan wordt H₀ niet verworpen. Is de kans kleiner dan 0,05, dan wordt H₀ verworpen. In dit geval bedraagt de toetsuitkomst 0,002 (0,2%), dus minder dan 0,05. H₀ wordt daarom verworpen en daarmee de mogelijkheid dat er geen verschil bestaat in de uitgaven aan de detailhandel van de mensen die wel en niet speciaal voor het Glazen Huis zijn gekomen. Dit betekent dat de uitkomsten niet alleen in de steekproef voorkomen, maar ook in de populatie.
3
Memelink 2007, P. 76
Tabel B.23
Speciaal voor het Glazen Huis
Tabel B.24
Speciaal voor Het Glazen Huis in relatie tot centrum ooit eerder bezocht Centrum ooit eerder bezocht Ja, want ik Ja, Ja, een woon in meerdere enkele keer Eindhoven malen
Nee, nog nooit
Totaal
Ja
53.8%
68.1%
82.9%
90.0%
66.5%
Nee
46.2%
31.9%
17.1%
10.0%
33.5%
Totaal
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
Chi-kwaadraattoets bij tabel B.23 Value
df
Asymp. Sig. (2-sided)
Pearson Chi-Square
22.189a
3
.000
Likelihood Ratio
23.997
3
.000
Linear-by-Linear Association 21.801
1
.000
N of Valid Cases
391
H₀: “Er bestaat in de populatie geen verschil in het gegeven of men speciaal voor het Glazen Huis komt en of men het centrum ooit eerder bezocht heeft”. In het onderzoeksplan was reeds vastgesteld dat het significantieniveau 95% bedraagt. Is de kans groter dan 0,05, dan wordt H₀ niet verworpen. Is de kans kleiner dan 0,05, dan wordt H₀ verworpen. In dit geval bedraagt de toetsuitkomst 0,000 (0%), dus minder dan 0,05. H₀ wordt daarom verworpen en daarmee de mogelijkheid dat er geen verschil bestaat in het gegeven of men speciaal voor het Glazen Huis kwam en in hoeverre deze mensen het centrum al eens bezocht hadden. Dit betekent dat de uitkomsten niet alleen in de steekproef voorkomen, maar ook in de populatie.
